農(nóng)發(fā)行南陽(yáng)市社旗縣2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫(kù)題型一：情境模擬題（共2題，每題10分）要求：結(jié)合農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行南陽(yáng)市社旗縣業(yè)務(wù)實(shí)際，模擬處理工作場(chǎng)景問(wèn)題，考察組織協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決和溝通能力。案例1（10分）題目：假設(shè)你作為農(nóng)發(fā)行南陽(yáng)市社旗縣支行客戶經(jīng)理，近期接到社旗縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作社的貸款申請(qǐng)。該合作社計(jì)劃發(fā)展特色有機(jī)蔬菜種植，但面臨土地流轉(zhuǎn)成本高、技術(shù)人才缺乏、市場(chǎng)銷售渠道不穩(wěn)定等問(wèn)題。你作為負(fù)責(zé)人，需在1小時(shí)內(nèi)組織一場(chǎng)“銀企對(duì)接會(huì)”，協(xié)調(diào)解決合作社的貸款難題。請(qǐng)說(shuō)明你會(huì)如何組織會(huì)議，并列出關(guān)鍵環(huán)節(jié)和溝通要點(diǎn)。答案與解析：答案：1.會(huì)議組織流程：-前期準(zhǔn)備（10分鐘）：-確定參會(huì)人員：合作社負(fù)責(zé)人、種植技術(shù)專家、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)代表、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局工作人員、農(nóng)發(fā)行社旗縣支行信貸審批人員。-發(fā)送會(huì)議通知：明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題，并要求各參會(huì)方提前準(zhǔn)備相關(guān)材料（如合作社經(jīng)營(yíng)報(bào)表、技術(shù)方案、市場(chǎng)分析報(bào)告）。-開(kāi)場(chǎng)致辭（5分鐘）：-強(qiáng)調(diào)會(huì)議目的：解決合作社融資難題，推動(dòng)縣域特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。-介紹參會(huì)人員及分工。-問(wèn)題分析與方案討論（30分鐘）：-合作社匯報(bào)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及融資需求；-技術(shù)專家分析種植技術(shù)可行性，提出降本增效建議；-農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)分享銷售渠道資源，探討合作模式；-縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局提供政策支持信息；-農(nóng)發(fā)行信貸人員講解貸款政策，明確審批流程。-方案制定與總結(jié)（15分鐘）：-形成綜合解決方案：如“土地流轉(zhuǎn)+技術(shù)培訓(xùn)+訂單農(nóng)業(yè)+信用貸款”組合模式；-明確后續(xù)跟進(jìn)措施：由農(nóng)發(fā)行牽頭，聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)龍頭企業(yè)簽訂購(gòu)銷協(xié)議。-會(huì)議結(jié)束（5分鐘）：-要求各方提交書(shū)面方案，承諾3日內(nèi)反饋調(diào)整意見(jiàn)。2.溝通要點(diǎn)：-對(duì)合作社：耐心傾聽(tīng)，強(qiáng)調(diào)銀行支持政策，建立信任關(guān)系；-對(duì)技術(shù)專家：獲取種植可行性評(píng)估，為貸款審批提供依據(jù)；-對(duì)龍頭企業(yè)：促成戰(zhàn)略合作，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；-對(duì)政府部門(mén)：爭(zhēng)取政策傾斜，如土地流轉(zhuǎn)補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等；-對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)：協(xié)調(diào)信貸審批效率，確保資金及時(shí)到位。解析：-考察點(diǎn)：組織協(xié)調(diào)能力、溝通技巧、問(wèn)題解決能力。-行業(yè)針對(duì)性：結(jié)合農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)特點(diǎn)，突出“支農(nóng)支小”政策導(dǎo)向；-地域適應(yīng)性：考慮社旗縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（如有機(jī)蔬菜、特色種植），使方案更貼近實(shí)際。案例2（10分）題目：作為農(nóng)發(fā)行南陽(yáng)市社旗縣支行信貸審批人員，近期審核一筆支持當(dāng)?shù)亍暗疚r共作”項(xiàng)目的貸款申請(qǐng)。項(xiàng)目方提供的資料顯示，雖然市場(chǎng)前景較好，但存在養(yǎng)殖技術(shù)不成熟、自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)高、環(huán)保合規(guī)性不足等問(wèn)題。若貸款獲批，一旦風(fēng)險(xiǎn)失控可能引發(fā)群體性事件。請(qǐng)說(shuō)明你會(huì)如何與項(xiàng)目方溝通，推動(dòng)其完善方案以降低風(fēng)險(xiǎn)。答案與解析：答案：1.溝通策略：-初步接觸（10分鐘）：-耐心聽(tīng)取項(xiàng)目方匯報(bào)，了解其技術(shù)方案和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知；-指出審核意見(jiàn)：強(qiáng)調(diào)技術(shù)成熟度、環(huán)保合規(guī)性是貸款關(guān)鍵條件，避免情緒化對(duì)抗。-專業(yè)指導(dǎo)（20分鐘）：-提供行業(yè)案例：列舉其他“稻蝦共作”項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)，如技術(shù)培訓(xùn)、保險(xiǎn)合作等；-引入第三方機(jī)構(gòu)：邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)科研院所專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技術(shù)方案，提出改進(jìn)建議；-聯(lián)合環(huán)保部門(mén)核查養(yǎng)殖場(chǎng)排污情況，要求整改達(dá)標(biāo)后方可放款。-方案調(diào)整（15分鐘）：-要求項(xiàng)目方補(bǔ)充：技術(shù)改進(jìn)計(jì)劃、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、環(huán)保整改方案；-提出“分期放款”條件：首期資金用于技術(shù)改造，待驗(yàn)收合格后再放貸后續(xù)款項(xiàng)。-風(fēng)險(xiǎn)警示（5分鐘）：-明確違約后果：如未按方案整改，貸款將被追回，并影響征信記錄。2.關(guān)鍵溝通要點(diǎn)：-換位思考：理解項(xiàng)目方急于發(fā)展的心態(tài)，避免“一刀切”拒絕；-專業(yè)權(quán)威：借助技術(shù)專家和政府部門(mén)背書(shū)，增強(qiáng)說(shuō)服力；-條件置換：將貸款與風(fēng)險(xiǎn)控制措施掛鉤，實(shí)現(xiàn)銀企共贏。解析：-考察點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、談判能力、政策執(zhí)行力。-行業(yè)針對(duì)性：聚焦農(nóng)發(fā)行“三農(nóng)”貸款風(fēng)險(xiǎn)管理要求；-地域適應(yīng)性：結(jié)合社旗縣農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)（如水稻種植），使案例更具實(shí)操性。題型二：觀點(diǎn)評(píng)價(jià)題（共2題，每題10分）要求：結(jié)合農(nóng)發(fā)行南陽(yáng)市社旗縣業(yè)務(wù)實(shí)際，對(duì)農(nóng)業(yè)政策或銀行經(jīng)營(yíng)中的爭(zhēng)議性話題進(jìn)行評(píng)價(jià)，考察邏輯思維和辯證分析能力。案例3（10分）題目：近年來(lái)，農(nóng)發(fā)行部分縣域支行為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，傾向于支持規(guī)模較大的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，而忽視了對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社等新型經(jīng)營(yíng)主體的信貸支持。對(duì)此，有人說(shuō)“銀行應(yīng)以利潤(rùn)為導(dǎo)向，優(yōu)先服務(wù)效益高的客戶”，也有人說(shuō)“農(nóng)發(fā)行作為政策性銀行，應(yīng)兼顧普惠與效益”。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?。答案與解析：答案：1.辯證觀點(diǎn)：-支持“兼顧普惠與效益”：-政策性銀行定位：農(nóng)發(fā)行的核心任務(wù)是服務(wù)國(guó)家糧食安全、鄉(xiāng)村振興，普惠主體是政策傳導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)；-長(zhǎng)期價(jià)值：扶持家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社可促進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)?；?，提升整體效益，符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。-承認(rèn)“利潤(rùn)導(dǎo)向”合理性：-銀行生存基礎(chǔ)：盈利是銀行運(yùn)營(yíng)的必要條件，忽視風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致資金鏈斷裂；-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：大型企業(yè)信用資質(zhì)更好，可降低銀行經(jīng)營(yíng)成本。2.平衡策略：-差異化定價(jià)：對(duì)普惠主體提供優(yōu)惠利率，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制覆蓋成本；-產(chǎn)品創(chuàng)新：開(kāi)發(fā)“小額信用貸”“聯(lián)保貸”等產(chǎn)品，降低普惠主體融資門(mén)檻；-政府協(xié)同：聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)建立擔(dān)?；?，提高貸款通過(guò)率。解析：-考察點(diǎn)：政策理解能力、大局觀。-行業(yè)針對(duì)性：緊扣農(nóng)發(fā)行“政策性+商業(yè)性”混合運(yùn)營(yíng)模式；-地域適應(yīng)性：結(jié)合社旗縣農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體結(jié)構(gòu)（如合作社占比高），使觀點(diǎn)更接地氣。案例4（10分）題目：近年來(lái)，農(nóng)發(fā)行部分縣域支行在貸款審批中過(guò)于依賴抵押物，而忽視對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的社會(huì)效益、生態(tài)效益的評(píng)估。有人認(rèn)為“銀行只需管好錢(qián)，效益評(píng)估是政府的事”，也有人認(rèn)為“政策性銀行應(yīng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任”。請(qǐng)?jiān)u價(jià)這兩種觀點(diǎn)。答案與解析：答案：1.批判“只管錢(qián)”觀點(diǎn)：-政策性銀行特殊性：農(nóng)發(fā)行貸款多用于公益性農(nóng)業(yè)項(xiàng)目（如高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)），單純抵押物評(píng)估無(wú)法反映真實(shí)價(jià)值；-風(fēng)險(xiǎn)滯后性：忽視生態(tài)效益可能導(dǎo)致長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)，如土地污染、水資源短缺。2.支持“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”：-政策要求：國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“綠色農(nóng)業(yè)”，農(nóng)發(fā)行需體現(xiàn)政策導(dǎo)向；-可持續(xù)發(fā)展：生態(tài)效益好的項(xiàng)目能提升農(nóng)業(yè)韌性，符合銀行長(zhǎng)期利益。3.平衡路徑：-引入第三方評(píng)估：聯(lián)合環(huán)保、農(nóng)業(yè)部門(mén)共同審核項(xiàng)目；-創(chuàng)新?lián)７绞剑禾剿鳌吧鷳B(tài)補(bǔ)償收益權(quán)”“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)”等非傳統(tǒng)擔(dān)保手段。解析：-考察點(diǎn)：社會(huì)責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新思維。-行業(yè)針對(duì)性：突出農(nóng)發(fā)行在農(nóng)業(yè)生態(tài)領(lǐng)域的政策工具運(yùn)用；-地域適應(yīng)性：結(jié)合社旗縣農(nóng)業(yè)生態(tài)建設(shè)需求（如水土保持項(xiàng)目），使案例更貼近實(shí)際。題型三：?jiǎn)栴}解決題（共2題，每題10分）要求：針對(duì)農(nóng)發(fā)行南陽(yáng)市社旗縣業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的操作難題，提出解決方案，考察應(yīng)變能力和實(shí)操能力。案例5（10分）題目：作為農(nóng)發(fā)行南陽(yáng)市社旗縣支行信貸員，在開(kāi)展農(nóng)村人居環(huán)境整治項(xiàng)目貸款時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分村干部為趕進(jìn)度，存在虛報(bào)工程量、套取貸款資金的問(wèn)題。若發(fā)現(xiàn)此類線索，你會(huì)如何調(diào)查核實(shí)并處理？答案與解析：答案：1.調(diào)查步驟：-初步核實(shí)：查閱項(xiàng)目合同、工程臺(tái)賬，對(duì)比資金流向與實(shí)際進(jìn)度；-現(xiàn)場(chǎng)取證：聯(lián)合縣住建局人員實(shí)地勘察，拍攝照片、視頻存證；-走訪群眾：隨機(jī)抽取受益農(nóng)戶，了解資金使用情況；-內(nèi)部核查：調(diào)取貸款審批記錄，檢查是否存在違規(guī)操作。2.處理措施：-對(duì)個(gè)人：依據(jù)《農(nóng)發(fā)行信貸人員違規(guī)行為處理辦法》嚴(yán)肅追責(zé)，取消相關(guān)責(zé)任人評(píng)優(yōu)資格；-對(duì)項(xiàng)目：暫停撥付問(wèn)題款項(xiàng)，要求整改完善后重新審核；-對(duì)制度：完善貸后監(jiān)控機(jī)制，引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，自動(dòng)預(yù)警異常行為。解析：-考察點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)控制能力、合規(guī)意識(shí)。-行業(yè)針對(duì)性：結(jié)合農(nóng)發(fā)行“三重風(fēng)控”體系（貸前、貸中、貸后）；-地域適應(yīng)性：考慮社旗縣農(nóng)村基建項(xiàng)目特點(diǎn)（如污水治理、道路硬化），使方案更具體。案例6（10分）題目：作為農(nóng)發(fā)行南陽(yáng)市社旗縣支行客戶經(jīng)理，在推廣“數(shù)字普惠金融”時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村農(nóng)戶因年齡偏大、文化程度低，難以適應(yīng)手機(jī)銀行操作。若你是負(fù)責(zé)人，會(huì)如何解決這一問(wèn)題？答案與解析：答案：1.分步推廣策略：-試點(diǎn)先行：選擇文化程度較高、接受能力強(qiáng)的村莊開(kāi)展培訓(xùn)，形成示范效應(yīng)；-簡(jiǎn)化操作：聯(lián)合科技公司開(kāi)發(fā)“語(yǔ)音銀行”功能，支持方言操作；-入戶服務(wù)：組織“金融小課堂”，由信貸員手把手教學(xué)，并贈(zèng)送紙質(zhì)操作指南。2.配套措施：-政府協(xié)同：與村委會(huì)合作，安排村