攜程考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.攜程成立于哪一年？A.1999B.2000C.2001D.20022.以下哪個是攜程的業(yè)務？A.旅游B.電商C.社交D.金融3.攜程的標志顏色主要是？A.藍色B.紅色C.綠色D.黃色4.攜程的總部位于？A.北京B.上海C.廣州D.深圳5.以下哪種支付方式攜程常用？A.微信支付B.支付寶C.銀聯(lián)支付D.京東支付6.攜程的口號是？A.放心出行B.快樂旅游C.便捷生活D.品質(zhì)之選7.攜程屬于什么類型企業(yè)？A.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)B.制造企業(yè)C.金融企業(yè)D.傳媒企業(yè)8.攜程主要服務于？A.個人用戶B.企業(yè)用戶C.政府機構D.非營利組織9.攜程的創(chuàng)始人有？A.梁建章B.馬云C.馬化騰D.劉強東10.以下哪個不是攜程的競爭對手？A.去哪兒B.飛豬C.淘寶D.同程答案：1.A2.A3.A4.B5.C6.D7.A8.A9.A10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.攜程提供的服務有？A.機票預訂B.酒店預訂C.旅游度假D.火車票預訂2.攜程的優(yōu)勢包括？A.品牌知名度高B.產(chǎn)品豐富C.技術先進D.用戶口碑好3.攜程的合作伙伴有？A.航空公司B.酒店集團C.旅游景區(qū)D.銀行4.以下哪些是攜程的APP功能？A.搜索預訂B.行程管理C.在線支付D.評價分享5.攜程在旅游行業(yè)的作用有？A.整合資源B.提供便利C.推動行業(yè)發(fā)展D.降低成本6.攜程的營銷策略有？A.廣告宣傳B.會員制度C.優(yōu)惠活動D.跨界合作7.攜程的企業(yè)文化包含？A.創(chuàng)新B.協(xié)作C.誠信D.共贏8.攜程的業(yè)務覆蓋哪些地區(qū)？A.國內(nèi)B.亞洲C.歐洲D(zhuǎn).美洲9.攜程的發(fā)展歷程經(jīng)歷了？A.創(chuàng)業(yè)期B.成長期C.擴張期D.轉(zhuǎn)型期10.以下哪些是攜程的發(fā)展趨勢？A.智能化B.多元化C.國際化D.移動化答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.攜程是全球領先的在線旅游服務公司。（）2.攜程只能預訂國內(nèi)旅游產(chǎn)品。（）3.攜程的客服隨時為用戶解答問題。（）4.攜程的APP界面很復雜。（）5.攜程的旅游攻略都是用戶自己上傳的。（）6.攜程與所有酒店都有合作。（）7.攜程的會員可以享受更多優(yōu)惠。（）8.攜程的技術團隊很強大。（）9.攜程的業(yè)務不會涉及到簽證辦理。（）10.攜程在旅游行業(yè)沒有影響力。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述攜程的主要業(yè)務板塊。答：包括機票預訂、酒店預訂、旅游度假、火車票預訂等，為用戶提供一站式旅行服務。2.攜程如何保障用戶信息安全？答：采用多種技術手段加密存儲，嚴格管理員工權限，制定隱私政策，確保用戶信息不泄露。3.攜程在旅游行業(yè)的創(chuàng)新舉措有哪些？答：推出智能客服、個性化推薦等，還打造新旅游產(chǎn)品，如定制游等，提升用戶體驗。4.攜程的會員體系有什么作用？答：能讓會員享受積分、優(yōu)先預訂、專享優(yōu)惠等，增加用戶粘性，提升用戶忠誠度。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升攜程在年輕用戶群體中的影響力？答：推出更多個性化、潮流化旅游產(chǎn)品，加強社交媒體營銷，舉辦適合年輕人的活動。2.攜程與線下旅行社相比有哪些優(yōu)勢？答：線上平臺便捷，產(chǎn)品豐富，信息更新快，還能提供用戶評價參考，選擇更多樣。3.怎樣進一步優(yōu)化攜程的用戶體驗？答：簡化操作流程