2024年中級經(jīng)濟師《工商管理》考試及答案一、單項選擇題1.某企業(yè)為了提高產(chǎn)品銷量，給經(jīng)銷商制定了“2/10，n/30”的折扣條件。該企業(yè)的折扣定價策略屬于（）A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.復(fù)合折扣D.價格折讓答案：B解析：現(xiàn)金折扣是指對按約定日期付款或提前付款的顧客給予一定的折扣?！?/10，n/30”表示如果在10天內(nèi)付款，可享受2%的折扣，超過10天在30天內(nèi)付款則需全額付款，這屬于現(xiàn)金折扣策略。所以答案選B。2.某企業(yè)通過市場環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的手機業(yè)務(wù)市場機會小、面臨的威脅高，該企業(yè)的手機業(yè)務(wù)處于威脅-機會矩陣圖中的（）A.理想業(yè)務(wù)B.冒險業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)答案：D解析：在威脅-機會矩陣圖中，困難業(yè)務(wù)是指市場機會小、面臨威脅高的業(yè)務(wù)。理想業(yè)務(wù)是高機會和低威脅的業(yè)務(wù)；冒險業(yè)務(wù)是高機會和高威脅的業(yè)務(wù)；成熟業(yè)務(wù)是低機會和低威脅的業(yè)務(wù)。所以該企業(yè)手機業(yè)務(wù)屬于困難業(yè)務(wù)，答案選D。3.某企業(yè)把整個市場作為一個目標(biāo)市場，只向市場投放單一產(chǎn)品來滿足絕大多數(shù)消費者的需求。該企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是（）A.無差異營銷策略B.集中性營銷策略C.差異性營銷策略D.市場組合營銷策略答案：A解析：無差異營銷策略是把整個市場作為一個目標(biāo)市場，不進(jìn)行細(xì)分，只向市場投放單一產(chǎn)品來滿足絕大多數(shù)消費者的需求。集中性營銷策略是選擇一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。差異性營銷策略是針對不同的細(xì)分市場，設(shè)計不同的產(chǎn)品和營銷方案。所以該企業(yè)采用的是無差異營銷策略，答案選A。4.某企業(yè)規(guī)定，凡購買價值在1000元以上的商品，可享受7折優(yōu)惠，這種折扣屬于（）A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.交易折扣答案：A解析：數(shù)量折扣是根據(jù)購買數(shù)量的多少給予的價格折扣。這里根據(jù)購買商品價值達(dá)到1000元以上給予7折優(yōu)惠，相當(dāng)于根據(jù)購買商品的金額（可在一定程度上反映購買數(shù)量）給予折扣，屬于數(shù)量折扣?，F(xiàn)金折扣是基于付款時間的折扣；季節(jié)折扣是針對季節(jié)性商品在淡季或旺季給予的折扣；交易折扣是企業(yè)根據(jù)各類中間商在市場營銷中所擔(dān)負(fù)的功能不同而給予的價格折扣。所以答案選A。5.某企業(yè)推出新產(chǎn)品時制定了一個較高的價格，目的是在短期內(nèi)獲得高額利潤。該企業(yè)采用的新產(chǎn)品定價策略是（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.溫和定價策略D.心理定價策略答案：B解析：撇脂定價策略是指在新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤。滲透定價策略是將新產(chǎn)品價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率。溫和定價策略是介于撇脂定價和滲透定價之間的一種定價策略。心理定價策略是利用消費者心理因素來制定價格。所以該企業(yè)采用的是撇脂定價策略，答案選B。二、多項選擇題1.下列企業(yè)戰(zhàn)略中，屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略的有（）A.維持利潤戰(zhàn)略B.暫停戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略E.無變化戰(zhàn)略答案：ABE解析：穩(wěn)定戰(zhàn)略包括無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎實施戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略屬于緊縮戰(zhàn)略。所以答案選ABE。2.下列市場營銷因素中，屬于4P營銷組合的有（）A.產(chǎn)品B.價格C.促銷D.渠道E.消費者答案：ABCD解析：4P營銷組合即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。消費者不屬于4P營銷組合的內(nèi)容。所以答案選ABCD。3.企業(yè)的生產(chǎn)控制過程包括的主要階段有（）A.測量比較B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.控制決策D.實施執(zhí)行E.工藝流程的優(yōu)化答案：ABCD解析：生產(chǎn)控制包括三個階段，即測量比較、控制決策、實施執(zhí)行。而制定標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)控制的前提，也屬于生產(chǎn)控制過程的主要階段。工藝流程的優(yōu)化不屬于生產(chǎn)控制過程的主要階段。所以答案選ABCD。4.下列績效考核活動中，屬于績效考核準(zhǔn)備階段的有（）A.選擇考核者B.明確考核標(biāo)準(zhǔn)C.進(jìn)行績效溝通D.確定考核方法E.績效考核評價答案：ABD解析：績效考核準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是制定績效考核計劃和做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。選擇考核者、明確考核標(biāo)準(zhǔn)、確定考核方法都屬于績效考核準(zhǔn)備階段的工作。進(jìn)行績效溝通是績效考核實施階段的工作，績效考核評價是績效考核結(jié)果反饋階段的工作。所以答案選ABD。5.企業(yè)進(jìn)行基本薪酬制度設(shè)計時，常用的方法有（）A.職位等級法B.職位分類法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.因素比較法E.計點法答案：ABDE解析：企業(yè)進(jìn)行基本薪酬制度設(shè)計時，常用的方法有職位等級法、職位分類法、計點法、因素比較法。關(guān)鍵績效指標(biāo)法是績效考核的方法，不是基本薪酬制度設(shè)計的方法。所以答案選ABDE。三、案例分析題1.某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，各種產(chǎn)品在銑床組的臺時定額分別為40小時、50小時、20小時、80小時；銑床組共有銑床12臺，每臺銑床的有效工作時間為4400小時；甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品計劃年產(chǎn)量分別為150臺、120臺、240臺、50臺。（1）以甲產(chǎn)品為代表產(chǎn)品，則銑床組的生產(chǎn)能力為（）臺。A.198B.330C.264D.528答案：B解析：第一步，計算以甲產(chǎn)品為代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。生產(chǎn)能力(M=F×St)，其中(F)是設(shè)備有效工作時間，(S)是設(shè)備數(shù)量，(t)是代表產(chǎn)品的臺時定額。已知(F=4400)小時，(S=12)臺，(t=第二步，計算甲產(chǎn)品的計劃產(chǎn)量(Q_{甲}=150)臺，乙產(chǎn)品換算為代表產(chǎn)品的產(chǎn)量(Q_{乙}=5040×120=150)臺，丙產(chǎn)品換算為代表產(chǎn)品的產(chǎn)量(Q_{丙}=2040×240=120)臺，丁產(chǎn)品換算為代表產(chǎn)品的產(chǎn)量(Q_{丁}=80第三步，計算以甲產(chǎn)品為代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力(M=4400×1240=1320)臺時，代表產(chǎn)品的總產(chǎn)量(Q=第四步，計算以甲產(chǎn)品為代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力(M=4400×1240（2）丁產(chǎn)品的計劃產(chǎn)量與代表產(chǎn)品的換算系數(shù)為（）A.0.25B.0.5C.1.0D.2.0答案：D解析：換算系數(shù)(K=tit0（3）該企業(yè)采用代表產(chǎn)品法計算生產(chǎn)能力，則其生產(chǎn)能力的核算對象為（）A.甲產(chǎn)品B.乙產(chǎn)品C.丙產(chǎn)品D.丁產(chǎn)品答案：A解析：題目中明確說明“以甲產(chǎn)品為代表產(chǎn)品”，所以該企業(yè)采用代表產(chǎn)品法計算生產(chǎn)能力時，其生產(chǎn)能力的核算對象為甲產(chǎn)品。所以答案選A。（4）影響該企業(yè)生產(chǎn)能力的因素是（）A.固定資產(chǎn)的折舊率B.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率C.固定資產(chǎn)的工作時間D.固定資產(chǎn)的數(shù)量答案：BCD解析：影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素主要有固定資產(chǎn)的數(shù)量、固定資產(chǎn)的工作時間和固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。固定資產(chǎn)的折舊率與生產(chǎn)能力無關(guān)。所以答案選BCD。四、簡答題1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的層次。(1).企業(yè)總體戰(zhàn)略：是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領(lǐng)。它主要解決企業(yè)應(yīng)該選擇哪些業(yè)務(wù)，進(jìn)入哪些領(lǐng)域。(2).企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：也稱為競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)部各事業(yè)部在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個特定的戰(zhàn)略經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃。它主要解決在選定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中如何與對手競爭的問題。(3).企業(yè)職能戰(zhàn)略：是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排，包括生產(chǎn)制造戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略和研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。它主要解決資源利用效率最大化問題。2.簡述新產(chǎn)品開發(fā)的方式。(1).自行開發(fā)：企業(yè)依靠自己的科研和技術(shù)力量，獨立進(jìn)行新產(chǎn)品的研究與開發(fā)。這種方式有利于企業(yè)形成自己獨特的技術(shù)體系和核心競爭力，但需要企業(yè)具備較強的科研實力和資金投入。(2).合作開發(fā)：企業(yè)與其他企業(yè)、科研機構(gòu)、高校等合作進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。通過合作可以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度，降低開發(fā)風(fēng)險。(3).引進(jìn)開發(fā)：企業(yè)通過技術(shù)引進(jìn)的方式，從國內(nèi)外其他企業(yè)或科研機構(gòu)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行消化、吸收和創(chuàng)新。這種方式可以節(jié)省企業(yè)的研發(fā)時間和成本，但可能會受到技術(shù)引進(jìn)方的限制。(4).結(jié)合開發(fā)：是自行開發(fā)與引進(jìn)開發(fā)相結(jié)合的方式。企業(yè)在引進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行消化吸收，并結(jié)合自身的技術(shù)力量進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，開發(fā)出具有自己特色的新產(chǎn)品。五、論述題1.論述企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟。(1).明確愿景：企業(yè)需要確定開展電子商務(wù)的目標(biāo)和期望，明確通過電子商務(wù)要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)增長、市場拓展、客戶服務(wù)提升等方面的愿景。這為后續(xù)的電子商務(wù)實施提供了方向和動力。(2).制定戰(zhàn)略：根據(jù)企業(yè)的愿景和自身資源、市場環(huán)境等因素，制定電子商務(wù)戰(zhàn)略。包括選擇電子商務(wù)模式（如B2B、B2C、C2C等）、確定目標(biāo)市場、規(guī)劃產(chǎn)品或服務(wù)的在線銷售策略等。(3).選擇策略：確定具體的實施策略，如網(wǎng)站建設(shè)策略、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略、物流配送策略、支付結(jié)算策略等。例如，在網(wǎng)站建設(shè)方面，要考慮網(wǎng)站的功能、界面設(shè)計、用戶體驗等；在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面，要選擇合適的營銷渠道，如搜索引擎營銷、社交媒體營銷等。(4).系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)：根據(jù)選定的策略，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)。這包括建設(shè)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序，實現(xiàn)商品展示、在線交易、客戶管理、訂單處理等功能。同時，要確保系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可擴展性。(5).電子