湖南省高等教育自學(xué)考試

《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》

課程代碼：00151

考點復(fù)習(xí)資料

第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論------------------------------------1

1.［領(lǐng)會］經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生的背景及其環(huán)境特點-----------------1

2.［識記］簡述經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特點-----------------------1

3.［識記］彼得?德魯克的知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論主要觀點---------1

4.［領(lǐng)會］企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系由哪幾個層次的戰(zhàn)略組成——1

5.［識記］經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系-----------------------------2

第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析------------------------------------2

L［識記］潛在需求與現(xiàn)實需求的概念------------------------2

2.［識記］影響行業(yè)內(nèi)競爭激烈程度的主要因素---------------2

3.［領(lǐng)會］構(gòu)成進入障礙的主要因素-------------------------3

4.［領(lǐng)會］戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析（SWOT分析）的概念和內(nèi)容---------3

5.［識記］SWOT分析法的內(nèi)容，波士頓矩陣分析法的內(nèi)容，麥肯錫矩

陣分析法的內(nèi)容------------------------------------------4

第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析--------------------------------4

1.［識記］環(huán)境引力與企業(yè)實力相結(jié)合形成的四種基本形式及各自

的特點--------------------------------------------------4

第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)----------------------------------5

1.［識記］企業(yè)使命的含義和確定企業(yè)使命的重要性-----------5

2.［領(lǐng)會］企業(yè)使命決策的內(nèi)容-----------------------------5

3.［領(lǐng)會］企業(yè)使命決策的方案-----------------------------5

4.［領(lǐng)會］企業(yè)使命決策時應(yīng)考慮的重要因素-----------------5

5.［識記］戰(zhàn)略目標(biāo)的含義和作用---------------------------5

6.［識記］戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成分類-----------------------------6

7.［領(lǐng)會］戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求-------------------6

第五章發(fā)展型戰(zhàn)略------------------------------------------6

L［識記］發(fā)展型戰(zhàn)略的含義和特點--------------------------6

2.［識記］超常規(guī)發(fā)展、高速發(fā)展、中速發(fā)展和低速發(fā)展四種戰(zhàn)略的

含義----------------------------------------------------7

3.［識記］集中型發(fā)展戰(zhàn)略的含義和適用的情況--------------7

4.［識記］實施集中型發(fā)展戰(zhàn)略的具體做法和集中型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)

缺點----------------------------------------------------8

5.［識記］一體化發(fā)展戰(zhàn)略的種類---------------------------8

6.［領(lǐng)會］縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點-----------------------8

7.［領(lǐng)會］橫向一體化發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點-----------------------9

8.［識記］實現(xiàn)一體化發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑-------------------9

9.［識記］多樣化發(fā)展戰(zhàn)略的種類---------------------------9

第六章穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略-----------------------------9

L［識記］穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略的含義--------------------9

2.［領(lǐng)會］阻擊式防御戰(zhàn)略的含義--------------------------10

3.［領(lǐng)會］反應(yīng)式防御戰(zhàn)略的含義--------------------------10

4.［識記］適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略和失敗性緊縮戰(zhàn)略的含義----------10

第七章大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略-----------------------------10

L［識記］企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的含義-------------10

2.［領(lǐng)會］大型企業(yè)的特點---------------------------------11

3.［領(lǐng)會］大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于何種地位--------------11

4.［識記］大型企業(yè)應(yīng)確立怎樣的戰(zhàn)略思想------------------11

5.［識記］大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容------------------------11

6.［識記］大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型----------------------11

7.［領(lǐng)會］根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，可供選擇的經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略有哪

兩種---------------------------------------------------12

8.［領(lǐng)會］集團化經(jīng)營戰(zhàn)略有哪些具體的戰(zhàn)略方案------------12

9.［識記］主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)部門的含義和特征----------------------13

10.［領(lǐng)會］主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略的類型-----------------------13

1L［應(yīng)用］大型企業(yè)制定總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策時其應(yīng)考慮的因素-13

第八章中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略--------------------------14

L［領(lǐng)會］中小型企業(yè)的概念和特點-------------------------14

2.［領(lǐng)會］中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位------------------14

3.［領(lǐng)會］中小型企業(yè)的作用------------------------------14

4.［應(yīng)用］中小型企業(yè)應(yīng)確立怎樣的戰(zhàn)略思想----------------15

5.［識記］聯(lián)合經(jīng)營的含義和主要內(nèi)容----------------------15

6.［識記］特色經(jīng)營戰(zhàn)略的含義和表現(xiàn)----------------------15

7.［領(lǐng)會］縫隙經(jīng)營的含義--------------------------------15

8.［識記］承包經(jīng)營的含義--------------------------------16

9.［識記］租賃經(jīng)營戰(zhàn)略的含義----------------------------16

10.［應(yīng)用］中小型企業(yè)選擇總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策時應(yīng)考慮的因素-16

第九章國際化企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略--------------------------16

L［識記］國際化企業(yè)的含義和判斷國際化企業(yè)的標(biāo)志---------16

2.［識記］國際化企業(yè)的類型------------------------------16

3.［識記］企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因----------------------17

4.［領(lǐng)會］國際化企業(yè)的特點------------------------------17

5.［領(lǐng)會］國際化企業(yè)應(yīng)該確立的戰(zhàn)略思想------------------17

6.［領(lǐng)會］國際化企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)----------------------------18

7.［領(lǐng)會］跨國公司和跨國公司戰(zhàn)略的含義------------------18

8.［領(lǐng)會］跨國公司戰(zhàn)略的特點和實施跨國公司戰(zhàn)略可以采取的經(jīng)

營方式--------------------------------------------------18

9.［領(lǐng)會］實施跨國公司戰(zhàn)略的優(yōu)點------------------------19

10.［應(yīng)用］國際化企業(yè)選擇總體經(jīng)營戰(zhàn)略時要綜合考慮的因素-19

1L［應(yīng)用］國際化企業(yè)實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略時應(yīng)考慮采取的措施-19

第十章企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略-------------------20

L［識記］經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的含義---------------------20

2.［識記］經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型---------------------------20

3.［領(lǐng)會］企業(yè)進行經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略訣策選擇時應(yīng)考慮的因素20

4.［識記］經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略的含義------------------------21

5.［識記］經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案--------------------------21

第十一章企業(yè)經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略-----------------21

1.簡述經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略趨勢----------------------------21

2.［領(lǐng)會］進攻型戰(zhàn)略的含義------------------------------21

3.［領(lǐng)會］趕超型戰(zhàn)略的含義------------------------------21

4.［領(lǐng)會］防御型戰(zhàn)略的含義------------------------------22

5.［領(lǐng)會］轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略的含義------------------------------22

6.［應(yīng)用］經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題------------22

第十二章企業(yè)市場戰(zhàn)略-------------------------------------22

L［領(lǐng)會］市場細(xì)分的含義和目的---------------------------22

2.［領(lǐng)會］市場細(xì)分的原則--------------------------------23

3.［領(lǐng)會］目標(biāo)市場需要具備的條件------------------------23

4.［識記］市場營銷組合戰(zhàn)略選擇時應(yīng)考慮的因素------------23

5.［識記］直復(fù)營銷的含義--------------------------------23

6.［識記］顧客滿意營銷的含義----------------------------23

7.［識記］關(guān)系營銷的含義--------------------------------23

8.［識記］文化營銷的含義--------------------------------23

9.［識記］簡述綠色營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的含義--------24

第十三章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略-------------------------------------24

1.［識記］產(chǎn)品要素的內(nèi)容---------------------------------24

2.［應(yīng)用］產(chǎn)品壽命周期不同階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略----------------25

3.［領(lǐng)會］產(chǎn)品新穎程度開發(fā)戰(zhàn)略--------------------------28

4.［領(lǐng)會］產(chǎn)品開發(fā)水平戰(zhàn)略------------------------------28

5.［領(lǐng)會］產(chǎn)品開發(fā)方向戰(zhàn)略的主要內(nèi)容--------------------28

6.［應(yīng)用］產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素----------------------29

第十四章企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略---------------------------------29

L［領(lǐng)會］產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略的方案---------------------29

2.［識記］產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的含義----------------------------30

3.［識記］簡述產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容------------------------30

4.［領(lǐng)會］質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的內(nèi)容----------------------------30

5.［領(lǐng)會］質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略的類型----------------------------31

第十五章企業(yè)科學(xué)枝術(shù)戰(zhàn)略---------------------------------31

L［識記］技術(shù)的概念及功能-------------------------------31

2.［領(lǐng)會］科技戰(zhàn)略的含義和特點--------------------------32

3.［領(lǐng)會］科技戰(zhàn)略的作用是什么--------------------------32

4.［領(lǐng)會］按擁有知識產(chǎn)權(quán)的程度不同分，企業(yè)科技戰(zhàn)略可以分為咖

些類型-------------------------------------------------33

5.［識記］按企業(yè)在技術(shù)競爭中所負(fù)擔(dān)的角色分類，企業(yè)科技戰(zhàn)略可

以分為哪些類型-----------------------------------------33

6,科技戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素有哪些----------------------33

第十六章企業(yè)物力資源戰(zhàn)略---------------------------------34

L［識記］簡述企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的含義---------------------34

2.［識記］企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的類型------------------------34

3.［領(lǐng)會］采購物力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容--------------------34

4.［識記］實施培植資源戰(zhàn)略的原因是什么------------------34

5.［領(lǐng)會］租賃戰(zhàn)略的含義、優(yōu)點和種類分別是什么----------35

第十七章企業(yè)人力資源戰(zhàn)略---------------------------------36

L［領(lǐng)會］企業(yè)人才的含義和人才的基本特征-----------------36

2.［識記］企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的概念------------------------36

3.［領(lǐng)會］可供選擇的人力資源戰(zhàn)略有哪些------------------36

4.［領(lǐng)會］企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略有哪些類型----------------36

5?簡述使用人才的戰(zhàn)略----------------------------------37

6,人才激勵的方法有哪些---------------------------------37

第十八章企業(yè)文化戰(zhàn)略-------------------------------------38

L［識記］企業(yè)文化的概念是什么---------------------------38

2.［領(lǐng)會］簡述企業(yè)文化的三個層次------------------------38

3.［識記］企業(yè)文化提出的背景是什么----------------------38

4.［領(lǐng)會］企業(yè)文化的特點有哪些--------------------------39

5.［領(lǐng)會］企業(yè)文化有什么作用----------------------------39

6.［領(lǐng)會］企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型有哪些----------------------39

第十九章企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略-------------------------------------40

1.［識記］財務(wù)戰(zhàn)略的含義--------------------------------40

2.［領(lǐng)會］企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略決策的任務(wù)是什么------------------40

3.［領(lǐng)會］企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略訣策的作用是什么------------------40

4.［領(lǐng)會］企業(yè)籌資戰(zhàn)略的類型有哪些----------------------40

5.［識記］外源型籌資渠道戰(zhàn)略可以分為哪兩種類型----------41

6.［識記］企業(yè)投資戰(zhàn)略的類型有哪些----------------------42

7,企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素-------------------------43

第二十章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程----------------------------43

1.［領(lǐng)會］戰(zhàn)略實施的五種方式是什么----------------------43

2.［領(lǐng)會］戰(zhàn)略控制有什么必要性--------------------------43

3.［領(lǐng)會］企業(yè)戰(zhàn)略控制體系由哪些層次組成----------------44

4.［領(lǐng)會］戰(zhàn)略控制的原則是什么--------------------------44

5.［領(lǐng)會］戰(zhàn)略控制的方式有哪些--------------------------44

第二十一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組織與指揮-----------------------44

L［識記］剛性組織結(jié)構(gòu)的特征是什么-----------------------44

2.［識記］柔性組織結(jié)構(gòu)的特征是什么-----------------------45

第二十二章戰(zhàn)略管理與企業(yè)家------------------------------45

1.戰(zhàn)略型企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)特征和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的原則45

2.［應(yīng)用］對企業(yè)家激勵的主要內(nèi)容有哪些-----------------45

3.［應(yīng)用］企業(yè)家職責(zé)有哪些-----------------------------45

第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論

1.(領(lǐng)會］經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生的背景及其環(huán)境特點是什么？［201207論述】

(1)需求結(jié)構(gòu)的重大變化。

(2)市場競爭日趨激烈。

(3)科學(xué)技術(shù)不斷進步。

(4)資源供應(yīng)日益緊張。

(5)社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多。

2.［識記］簡述經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特點？【201310多選】

一、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念

經(jīng)營戰(zhàn)略，是指企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對激烈的競爭，

根據(jù)當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)

目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、

長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

二、經(jīng)營戰(zhàn)略的特點

1、全局性2、長遠(yuǎn)性3、競合性4、綱領(lǐng)性

5、相對穩(wěn)定性

3.(識記)彼得?德魯克的知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論主要觀點？【201510單

選201304單選】【201510單選題】

美國管理學(xué)家彼得?德魯克在《后資本主義社會》一書中強調(diào)企業(yè)最

重要的經(jīng)營資源就是知識，其中以知識勞動者、腦力工作者為中心，

提出知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論。

4.［領(lǐng)會］企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系由哪幾個層次的戰(zhàn)略組成？【201410

判斷題201404簡答201310單選201207單選201204判斷201204

名詞解釋201504判斷】

(1)總體經(jīng)營戰(zhàn)略一一企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略。

(2)經(jīng)營單位戰(zhàn)略一一企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略。

(3)職能戰(zhàn)略一一企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略c［201510判斷改錯題】

1

5.(識記)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系包括哪些方面？［201404單選201310

名詞解釋】

(1)戰(zhàn)略思想：是指指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想。

(2)戰(zhàn)略目標(biāo)：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對主、客觀條件的

分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達到的總水平。.

(3)戰(zhàn)略重點

戰(zhàn)略重點是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)既有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)

勢或自身需要加強的方面。

(4)戰(zhàn)略方針［201510單選題】

戰(zhàn)略方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點，

所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動方略。

(5)戰(zhàn)略階段

戰(zhàn)略階段是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)，所劃分

的若干階段，以便分期地去實現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，因為戰(zhàn)略目標(biāo)

需要劃分為不同水平的目標(biāo)，分階段去實現(xiàn)。

(6)戰(zhàn)略對策

戰(zhàn)略對策是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。

第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

L(識記)潛在需求與現(xiàn)實需求的概念【201304名詞解釋201210單

選】

(1)潛在需求，指處于潛伏狀態(tài)的市場需求，這是企業(yè)的用戶未來的

市場容量。

(2)現(xiàn)實需求，就是用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需要、

有能力購買，也準(zhǔn)備購買的需求，現(xiàn)實需求構(gòu)成企業(yè)的現(xiàn)實市場——

現(xiàn)實的市場容量。

2.(識記)影響行業(yè)內(nèi)競爭激烈程度的主要因素有哪些？［201410多

2

選201210單選201207簡答】

(1)同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比

(2)行業(yè)發(fā)展的速度

(3)產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本

3.(領(lǐng)會)構(gòu)成進入障礙的主要因素有哪些？

(1)規(guī)模經(jīng)濟

規(guī)模經(jīng)濟是指在一定時期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增

加而降低。

(2)產(chǎn)品差異優(yōu)勢

這是指原有企業(yè)通過長期的廣告宣傳、用戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等而

獲得的市場信譽和用戶的忠誠。

(3)資金需求

新加入者想要進入一個新的行業(yè)，并在競爭中獲勝，不僅需要大

量的資金，而且需要冒失敗的風(fēng)險，由此形成了進入障礙。

(4)原有企業(yè)對進入者的態(tài)度和反應(yīng)直接影響到進入的成功與否。

4.(領(lǐng)會)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析(SWOT分析)的概念和包括的內(nèi)容？

[201404論述】

戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，就是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素

結(jié)合起來所進行的分析。目的在于為制定各種經(jīng)營方案，進行經(jīng)營戰(zhàn)

略決策，提供科學(xué)的依據(jù)。

二、包括的內(nèi)容

1、企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風(fēng)險分析

(1)企業(yè)外部環(huán)境存在的有利因素一一機會。

(2)企業(yè)外部環(huán)境存在的不利因素一一風(fēng)險。

2、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析

(1)企業(yè)的長處一一優(yōu)勢。

(2)企業(yè)的短處一一劣勢。

3

5.（識記］什么是SWOT分析法?什么是波士頓矩陣分析法?什么是麥肯

錫矩陣分析法？【201310明細(xì)解釋】

一、SWOT分析法：利用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相互聯(lián)系、相互制約、相互影響

的原理，把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢等四個方

面的情況，結(jié)合起來進行分析，并用十字圖表對照分析以尋找制定適

合本企業(yè)實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的思路。

二、波士頓矩陣分析法：這是將需求增長率和相對市場占有率作為衡

量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進行分析和評價的一

種綜合方法。

三、麥肯錫矩陣分析法：這是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭

地位兩個綜合性指標(biāo)進行組合，形成矩陣，進行分析的綜合性方法。

第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析

1.（識記）環(huán)境引力與企業(yè)實力相結(jié)合形成的四種基本形式及各自的

特點?【201410判斷題201404單選201304判斷201207單選201204

單選201504判斷】

一、四種基本形式【201510判斷改錯題】

1、環(huán)境引力大、企業(yè)實力大---稱為明星SBA。

2、環(huán)境引力大、企業(yè)實力小---稱為難點SBA。

3、環(huán)境引力小、企業(yè)實力大---稱為奶牛SBA。

4、環(huán)境引力小、企業(yè)實力小----稱為瘦狗SBA。

二、四種基本形式的特點

1、“明星”SBA實現(xiàn)了理想的引力實力平衡。

2、“難點”SBA的企業(yè)實力與行業(yè)引力不平衡，呈逆差；逆差擴大，

則SBA消亡;逆差縮小，可能轉(zhuǎn)換成“明星”SBA。

3、“奶牛”SBA的企業(yè)實力與行業(yè)引力也不均衡，呈順差。順差顯示

了企業(yè)在該SBA中的戰(zhàn)略優(yōu)勢，特別是效益優(yōu)勢。若順差縮小，SBA

4

可能轉(zhuǎn)換成“瘦狗”SBA。

4、“瘦狗”SBA的平衡是無前途、失敗的平衡

第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)

L【識記）企業(yè)使命的含義和確定企業(yè)使命的重要性？【201410名詞

解釋201310單選】

企業(yè)使命，是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會

進步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。

確定企業(yè)使命的重要性:

1、企業(yè)使命指明了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域。

2、企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。

3、企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。

4、企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)c

2.［領(lǐng)會］企業(yè)使命決策的內(nèi)容包括哪些方面？［201304多選】

（1）關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定。（2）關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇。（3）關(guān)于

經(jīng)營目的的確定。（4）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇。（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選

擇。（6）企業(yè)社會責(zé)任的確定。

3.（領(lǐng)會）企業(yè)使命決策的方案？

（1）堅持企業(yè)原有使命的決策。

（2）擴大企業(yè)使命的決策。

（3）改變企業(yè)使命的決策。

4.（領(lǐng)會）企業(yè)使命決策時應(yīng)考慮的重要因素？【201404簡答】

1、國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策2、市場需求3、競爭態(tài)勢4、企業(yè)

實力

5.（識記）戰(zhàn)略目標(biāo)的含義和作用？［201310簡答201504多選】

一、戰(zhàn)略目標(biāo)的含義

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，即企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè)經(jīng)

5

營的目的轉(zhuǎn)化為多方面的可以量化的具體指標(biāo)，反映了企業(yè)經(jīng)過一定

時期的努力應(yīng)達到的經(jīng)營水平。

二、戰(zhàn)略目標(biāo)的作用

1、戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的

動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。

2、戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以

落實，避免落空。

3、戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)。

4、戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對各級管理人員和廣大員工有很

大的激勵作用，有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造

性。

6.(識記)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成分類？

1、發(fā)展性目標(biāo)2、效益性目標(biāo)

3、競爭性目標(biāo)4、利益性目標(biāo)

7.［領(lǐng)會］戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求？［201410多選201304簡

答】

(1)戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)。

(2)目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限。

(3)目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行,

(4)目標(biāo)應(yīng)突出重點。

(5)目標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系。

第五章發(fā)展型戰(zhàn)略

1.(識記)發(fā)展型戰(zhàn)略的含義和特點？

發(fā)展型戰(zhàn)略是一種是企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展

的謀劃與方略。

二、發(fā)展戰(zhàn)略的特點

6

第一，投入大量資源，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強

企業(yè)競爭力。

第二，這種戰(zhàn)略不僅引導(dǎo)企業(yè)去適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而且更強調(diào)通

過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費，創(chuàng)造消費。

第三，發(fā)展戰(zhàn)略能改善企業(yè)的經(jīng)營效果。研究表明，風(fēng)行發(fā)展型戰(zhàn)略

的公司比那些處在同等環(huán)境中的公司銷售收入、利潤增長快得多。

2.(識記)超常規(guī)發(fā)展、高速發(fā)展、中速發(fā)展和低速發(fā)展四種戰(zhàn)略的

含義分別是什么？［201410單選201404判斷201504單選】

(1)超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略方案，這是指企業(yè)在未來一定戰(zhàn)略期限內(nèi)，每年

按20%以上的增長速度去努力實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的方案?！?01510單選題】

(2)高速發(fā)展戰(zhàn)略方案，這是指企業(yè)在未來一定戰(zhàn)略期限內(nèi)，每年按

10%?20%的增長速度去努力實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的方案。

(3)中速發(fā)展戰(zhàn)略方案，這是指企業(yè)在未來一定戰(zhàn)略期限內(nèi)，每年按

5%?10%的增長速度去努力實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的方案。

(4)低速發(fā)展戰(zhàn)略方案，這是指企業(yè)在未來一定戰(zhàn)略期限內(nèi)，每年大

致按1%?5%的增長速度去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的方案。

3.(識記)集中型發(fā)展戰(zhàn)略的含義和適用的情況?1201310單選201304

單選201204單選】

一、集中型發(fā)展戰(zhàn)略的含義

集中型發(fā)展戰(zhàn)略是指集中企業(yè)的資源，以快于過去的增長速度來增加

某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率。

二、集中型發(fā)展戰(zhàn)略適用的情況

(1)原來生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè)有更大的發(fā)展余地時，或者原來已經(jīng)實

現(xiàn)了多品種生產(chǎn)的企業(yè)，其中某種產(chǎn)品得到了廣大用戶的歡迎，形成

了本企業(yè)的拳頭產(chǎn)品。

(2)這時，企業(yè)需要重新調(diào)整現(xiàn)有生產(chǎn)要素的配置，將全部精力集中

于該種產(chǎn)品的發(fā)展上。比如，進一步完善產(chǎn)品線，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增

7

加銷售力量，完善售后服務(wù)等，以便迅速地擴大市場，提高產(chǎn)品的銷

售額和企業(yè)的知名度，獲得競爭中的勝利。

4.(識記)實施集中型發(fā)展戰(zhàn)略的具體做法和集中型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)缺

點？［201410多選201207多選】

一、具體做法

1、擴充現(xiàn)有產(chǎn)品線。

2、在產(chǎn)品線內(nèi)開發(fā)新產(chǎn)品。

3、擴大銷售范圍，向國內(nèi)外新地區(qū)擴張°

4、通過定價戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別化和廣告等，向競爭對手的市場滲透。

二、集中型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)缺點

1、優(yōu)點：

(1)經(jīng)營目標(biāo)集中。

(2)管理簡單方便。

(3)有利于集中使用企業(yè)的資源，實現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，達到規(guī)模經(jīng)濟

的效益。

2、缺點：

(1)對環(huán)境的適應(yīng)能力差。

(2)經(jīng)營的風(fēng)險大。

5.(識記)一體化發(fā)展戰(zhàn)略的種類？［201304名詞解釋201204名詞解

釋】

(1)縱向一體化戰(zhàn)略：是指在向前和向后兩個可能方向上，擴大企業(yè)

現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)橫向一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或

者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。

6.［領(lǐng)會］縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點有哪些？

1、向后一體化能夠使企業(yè)對其所需的原材料的成本、質(zhì)量及其供應(yīng)情

況進行有效的控制，以便降低成本、減少風(fēng)險，使生產(chǎn)穩(wěn)定、正常地

8

進行。

2、向前一體化使企業(yè)能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業(yè)更好地掌

握市場信息和發(fā)展趨勢，更迅速地了解顧客的意見和要求，從而增加

產(chǎn)品的市場適應(yīng)性。

3、有助于實現(xiàn)更大的產(chǎn)品差異性，從而擺脫價格競爭中的不利因素。

4、通過建立全國性的銷售組織和擴大生產(chǎn)規(guī)模，來獲得規(guī)模經(jīng)濟帶來

的好處，從而降低成本，增加利潤。

7.（領(lǐng)會）橫向一體化發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點有哪些？［201304多選201504

多選】【201510簡答題】

1、能夠吞并和減少競爭對手。

2、能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡。

3、能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗。

8.（識記）實現(xiàn)一體化發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑有哪些？

（1）縱向一體化戰(zhàn)略的實現(xiàn)，可以通過企業(yè)內(nèi)部壯大，也可以與別的

經(jīng)營領(lǐng)域的行業(yè)實行聯(lián)合或者加以兼并。

（2）實現(xiàn)橫向一體化戰(zhàn)略的主要途徑是：聯(lián)合、購買、合并、集團公

司等。

9.（識記）多樣化發(fā)展戰(zhàn)略的種類？

（1）同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：是指以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ),

發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)。

（2）復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：是一種通過合并、收買、合資以及自我

發(fā)展，使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不相同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。

第六章穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略

L（識記）穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略的含義？［201410單選201410

判斷題201210名詞解釋201504單選201504判斷】

,穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達

9

到的經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點的范圍和水平上的謀劃與方略。

緊縮型戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤

退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營謀劃與方略。

2.（領(lǐng)會）阻擊式防御戰(zhàn)略的含義？

阻擊式防御戰(zhàn)略，或稱以守為攻的戰(zhàn)略方案。阻擊式防御戰(zhàn)略的

指導(dǎo)思想是，最有效的防御是完全防止競爭較量的發(fā)生。據(jù)此，戰(zhàn)略

的著眼點是防止挑戰(zhàn)者著手行動或者使其進攻偏離到威脅較小的方

向。這是一種積極的防御態(tài)勢。［201510判斷改錯題】

3.（領(lǐng)會）反應(yīng)式防御戰(zhàn)略的含義？［201404判斷201207判斷201204

判斷】

反應(yīng)式防御戰(zhàn)略，即當(dāng)對手的進攻發(fā)生后或挑戰(zhàn)來臨時，針對這

種進攻或挑戰(zhàn)的性質(zhì)、特點和方向,采取相應(yīng)對策，頂住壓力，維持

原有的競爭地位及經(jīng)營水平。這是一種被動的、消極的防御戰(zhàn)略。

4.（識記）適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略和失敗性緊縮戰(zhàn)略的含義？［201404名詞

解釋201304單選201207單選】

適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略是指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟陷入衰退之中，市場

需求縮小，資源緊缺，致使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域中處于不利地位，

財務(wù)狀況不佳，難以維持目前的經(jīng)營狀況，企業(yè)為了避開環(huán)境的威脅,

擺脫經(jīng)濟困境，渡過危機，以求發(fā)展而采取的戰(zhàn)略。

失敗性緊縮戰(zhàn)略指由于企業(yè)經(jīng)營失誤（如戰(zhàn)略決策失誤、產(chǎn)品開發(fā)失

敗、內(nèi)部管理不善等）造成企業(yè)競爭地位虛弱、經(jīng)濟資源短缺、財務(wù)

狀況惡化，只有撤退才有可能最大限度地保存企業(yè)實力時被迫采取的

戰(zhàn)略。

第七章大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略

1.［識記］企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的含義？［201404判斷

201204單選201504單選】

10

(1)以產(chǎn)品產(chǎn)量、勞動手段或勞動對象集中的程度為標(biāo)志劃分的企業(yè)

規(guī)模,叫企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。

(2)以年銷售收入、年利潤總額，或以年銷售收入、年平均資產(chǎn)為標(biāo)

志劃分的企業(yè)規(guī)模叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。

2.(領(lǐng)會)大型企業(yè)的特點有哪些？［201204簡答201504簡答】

(1)設(shè)備大型化、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強。

(2)在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位。

(3)對外聯(lián)系廣，輻射能力強。

(4)市場開拓能力強。

(5)容易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險的能力強。

(6)企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應(yīng)

性差。

3.(領(lǐng)會)大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于何種地位?［201410簡答201207

單選】1201510簡答題】

(1)大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于主導(dǎo)地位。

(2)大型企業(yè)是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子。

(3)大型企業(yè)是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍

4.(識記)大型企業(yè)應(yīng)確立怎樣的戰(zhàn)略思想？【201304論述】

(1)規(guī)?；?jīng)營思想(2)集約化經(jīng)營思想

(3)集團化經(jīng)營思想(4)主力軍經(jīng)營思想

(5)優(yōu)勢化經(jīng)營思想(6)綜合化經(jīng)營思想

(7)國際化經(jīng)營思想

5.(識記)大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)包括哪些方面？［201310多選】

(1)行業(yè)地位目標(biāo)(2)發(fā)展能力目標(biāo)

(3)貢獻目標(biāo)(4)跨國經(jīng)營目標(biāo)

6.(識記)大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型有哪些？

(1)規(guī)模擴大化經(jīng)營戰(zhàn)略(2)多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略

11

(3)企業(yè)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略(4)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略

(5)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略

7.(領(lǐng)會)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，有哪兩種經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略可供選

擇？

(1)工廠規(guī)模戰(zhàn)略，也叫最佳經(jīng)濟規(guī)模戰(zhàn)略。

這是指生產(chǎn)要素在一個工廠集中化并達到經(jīng)濟批量，從而取得理想

經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略。實施最優(yōu)化工廠規(guī)模戰(zhàn)略，適合于單廠性企業(yè)在成

長階段初期所選擇。

(2)企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略。

企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，實質(zhì)上是企業(yè)資本規(guī)模擴大的戰(zhàn)略。通過資本的

積累，尋求企業(yè)規(guī)模的擴大，實現(xiàn)企業(yè)繼續(xù)成長的目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營規(guī)

模戰(zhàn)略，適合于企業(yè)成長階段中后期選擇。

8.［領(lǐng)會］集團化經(jīng)營戰(zhàn)略有哪些具體的戰(zhàn)略方案？【201410名詞解釋

201404單選201207判斷201204單選201204名詞解釋201504名詞

解釋】

(1)產(chǎn)品輻射型集團化戰(zhàn)略

即以名牌為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)作配套企業(yè)、

銷售企業(yè)、科研機構(gòu)、聯(lián)合所組成企業(yè)集團的戰(zhàn)略。實施這種“一條

龍”式的企業(yè)集團，其主要目的是為了迅速擴大名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，

達到經(jīng)濟規(guī)模。

(2)多元復(fù)合型集團化戰(zhàn)略【201510單選題】

即以一業(yè)為主，橫跨多個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，組建經(jīng)營范圍比較大的綜

合性企業(yè)集團的戰(zhàn)略。

(3)項目配套型集團化戰(zhàn)略

這是以一種或兒種相近的工程項目為對象，把從事設(shè)備成套設(shè)計、

制造、供應(yīng)、安裝、人員培訓(xùn)I、維修服務(wù)等經(jīng)營活動的若干企業(yè)聯(lián)合

起來，組建集團的戰(zhàn)略。

12

（4）科技開發(fā)型集團化戰(zhàn)略

這是一種主要以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、貿(mào)易企

業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團，以開發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的戰(zhàn)略。

（5）經(jīng)營服務(wù)型集團化戰(zhàn)略

這是以知名度高的大型企業(yè)為核心，把生產(chǎn)經(jīng)營活動存在內(nèi)在聯(lián)

系的技、工、商、貿(mào)等企業(yè)聯(lián)合起來，組建集團，相互進行經(jīng)營服務(wù)

的戰(zhàn)略。

9.（識記）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)部門的含義和特征？

一、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)部門的含義

主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)部門，是指生產(chǎn)上升率、收入彈性和關(guān)聯(lián)度都較高的產(chǎn)業(yè)

部門。

二、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)部門的特征：

1、反映當(dāng)代科技進步、效益高，具有擴大規(guī)模生產(chǎn)的可能性，具有較

高的增長率。

2、能帶動許多產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展。

3、國內(nèi)外市場對該產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)品具有巨大的需求。

4、在國民生產(chǎn)總值中占有較大的比重，或在未來一定時期會占較大比

重。

10.（領(lǐng)會）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略有哪些類型？

（1）向生產(chǎn)初級產(chǎn)品的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略

（2）向生產(chǎn)中間產(chǎn)品的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略

（3）向生產(chǎn)最終產(chǎn)品的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略

11.（應(yīng)用）大型企業(yè)制定總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策時其應(yīng)考慮哪些因素？

[201510多選題】

（1）國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策

（2）國內(nèi)外市場的需求趨勢

（3）國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢

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(4)高新技術(shù)發(fā)展動向

(5)資源狀況和資金狀況

(6)企業(yè)的狀況

第八章中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略

1.(領(lǐng)會)中小型企業(yè)的概念和特點？

中小型企業(yè)，是指在勞動力或勞動手段、勞動對象，或產(chǎn)品，或固

定資產(chǎn)價值等集中程度屬于中等或低等的企業(yè)。

特點：1、生產(chǎn)規(guī)模中等或者微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效

較快。

2、對市場變化的適應(yīng)性強，“船小好調(diào)頭”。

3、機制靈活，能發(fā)揮“小而?！?、“小而活”的優(yōu)勢。

4、經(jīng)營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣。

5、成本較高，提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨°

6、“船小易翻船”，抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力差。

7、資金薄弱，籌資能力差。

2.［領(lǐng)會］中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位如何？［201404多選201310

單選201204簡答201504簡答】

(1)中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生

產(chǎn)力的生力軍。

(2)在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位。

(3)中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。

3.(領(lǐng)會)中小型企業(yè)有何作用？［201410簡答201304單選】

(1)拾遺補闕作用。中小型企業(yè)在適應(yīng)市場多樣化、個性化需求，豐

富人們的生活方面，正好能大顯身手，發(fā)揮優(yōu)勢。

(2)就業(yè)的“蓄水池”作用。在吸收大量勞動力方面，顯示出很大優(yōu)

勢。

14

（3）對技術(shù)革新的推動作用。中小型企業(yè)對社會生產(chǎn)的技術(shù)革新起著

重大的推動作用，成為新產(chǎn)品、新企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的重要源泉。.

4.（應(yīng)用」中小型企業(yè)應(yīng)確立怎樣的戰(zhàn)略思想？【201510論述題】

（1）靈活經(jīng)營的思想（2）特色經(jīng)營的思想

（3）快速應(yīng)變的思想（4）補缺經(jīng)營思想

（5）集中經(jīng)營的思想（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想。

5.（識記）聯(lián)合經(jīng)營的含義和主要內(nèi)容？

聯(lián)合經(jīng)營是兩個或兩個以上具有內(nèi)在經(jīng)濟聯(lián)系的當(dāng)事者，按照自

愿、平等、互利的原則組織起來，共同從事一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以

提高其經(jīng)營能力的一種經(jīng)營方式。

內(nèi)容：1、要明確同誰聯(lián)合2、要明確聯(lián)營什么

3、采取何種形式聯(lián)合4、明確如何聯(lián)合

6.（識記）特色經(jīng)營戰(zhàn)略的含義和表現(xiàn)？［201410單選201404單選

201304名詞解釋201504單選】

一、特色經(jīng)營戰(zhàn)略的含義

特色經(jīng)營是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或提供的服務(wù)具有與眾不同

的特色，“人無我有”，以特色取勝。

二、特色經(jīng)營戰(zhàn)略的表現(xiàn)

1、產(chǎn)品能夠滿足顧客的特殊需求，產(chǎn)品具有獨特的功能。

2、具有獨創(chuàng)的生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計高人一籌。

3、具有獨有或豐富的資源，使用了優(yōu)異的具有本地或本國特有的原材

料，使產(chǎn)品具有獨特的材質(zhì)。

4、產(chǎn)品在商業(yè)文化、銷售方式、銷售服務(wù)等某一方面或某幾方面與眾

不同，備受顧客歡迎。

7.（領(lǐng)會）縫隙經(jīng)營的含義？［201204單選】

補缺經(jīng)營也叫縫隙經(jīng)營，即從眾多的細(xì)分市場中，去發(fā)現(xiàn)那些被大廠

忽視或無暇顧及的細(xì)小市場，或去拾起那些被別的廠家已放棄的市場，

15

開發(fā)和生產(chǎn)適合這些細(xì)小市場所需要的產(chǎn)品。

8.（識記］承包經(jīng)營的含義是什么？

承包經(jīng)營是指通過協(xié)商或招標(biāo)投標(biāo)，由承包經(jīng)營者同發(fā)包方簽訂具有

法律效力的承包經(jīng)營合同，以確保合同所規(guī)定的責(zé)任為核心內(nèi)容，明

確規(guī)定發(fā)包方和承包經(jīng)營者在承包期內(nèi)的責(zé)權(quán)利關(guān)系，實行所有權(quán)與

經(jīng)營權(quán)相分離的一種經(jīng)營方式。

9.（識記）租賃經(jīng)營戰(zhàn)略的含義？

租賃經(jīng)營是指經(jīng)營者向資產(chǎn)所有者融通資金和取得固定資產(chǎn)使用權(quán)的

一種經(jīng)營方式。

10.（應(yīng)用）中小型企業(yè)選擇總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策時應(yīng)考慮的因素有哪些？

（1）企業(yè)自身成長階段和實力狀況

（2）市場需求狀況和發(fā)展趨勢

（3）競爭強手發(fā)展情況

（4）與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景

（5）國家對中小型企業(yè)的方針和政策

第九章國際化企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略

1.（識記）國際化企業(yè)的含義和判斷國際化企業(yè)的標(biāo)志？

國際化企業(yè)，是指以國際市場為導(dǎo)向，以國際市場作為主要目標(biāo)市場

并滿足其需要，實現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展的空間，跨國進行科技

開發(fā)、投融資、生產(chǎn)、營銷活動的企業(yè)。

判斷國際化企業(yè)的標(biāo)志

作為國際化企業(yè)，首要的標(biāo)志^是以國際市場為導(dǎo)向,以滿足國外市

場需要為主要目標(biāo);主要活動舞臺在國際上，產(chǎn)品主要為了出口等。

2.（識記）國際化企業(yè)的類型有哪些？

1、生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，產(chǎn)品銷往國際市場的企業(yè)。

2、境外投資設(shè)廠，開發(fā)和利用國際資源，進行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，

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產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。

3.(識記］企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因有哪些？

(1)經(jīng)濟全球化的必然趨勢。

(2)我國企業(yè)成長壯大、變強的內(nèi)在要求。

(3)我國由經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要。

4.(領(lǐng)會)國際化企業(yè)的特點有哪些？［201410論述201404簡答

201304簡答201204多選】

(1)經(jīng)營空間跨國化。

(2)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化。

(3)市場競爭的激烈化、聯(lián)盟化。

(4)國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化。

(5)國際化經(jīng)營計劃周密化、組織扁平化。

5.(領(lǐng)會)國際化企業(yè)應(yīng)該確立哪些戰(zhàn)略思想？【201404多選201207

論述201504論述】

(1)經(jīng)營國際化觀念

所謂經(jīng)營國際化，就是企業(yè)以國際市場的需求為導(dǎo)向，以開辟、占

領(lǐng)和擴大國際市場為目標(biāo)，在復(fù)雜多變的國際經(jīng)營環(huán)境中，求得生存

和發(fā)展的過程。

(2)生產(chǎn)全球化觀念

生產(chǎn)全球化，即在全球范圍內(nèi)進行專業(yè)化協(xié)作生產(chǎn)，參與國際生產(chǎn)

的分工與協(xié)作的過程O

(3)國際市場營銷觀念

國際市場營銷觀念是指把國際市場看做是一個有機的整體，以此作

為企業(yè)經(jīng)營活動的舞臺和發(fā)展空間的觀念。

(4)產(chǎn)品整體化觀念

產(chǎn)品整體化，就是把產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品消費看做是一個整體，把產(chǎn)品

的設(shè)計、生產(chǎn)和售后服務(wù)看做是一個整體過程。

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(5)聯(lián)合參與國際競爭的觀念

國內(nèi)各出口企業(yè)必須確立聯(lián)合參與國際競爭的觀念，組成“聯(lián)合艦隊”，

共同參與國際競爭。

6.(領(lǐng)會)國際化企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有哪些？［201210單選】1201510論

述題】

(1)增強產(chǎn)品的競爭能力，提高國際市場占有率。

(2)發(fā)展成為知名度高、影響力大的跨國公司。

(3)從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提

高跨國投資的回報率。

7.(領(lǐng)會)跨國公司和跨國公司戰(zhàn)略的含義？［201304名詞解釋】

一、跨國公司的含義【201510名詞解釋】

跨國公司是指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，通過對外直

接投資，在多個國家設(shè)立分支機構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)、營銷或其他

經(jīng)營活動的跨國企業(yè)組織形式。

二、跨國公司戰(zhàn)略的含義

跨國公司戰(zhàn)略是在實施境外投資戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，即企業(yè)國際化經(jīng)營

發(fā)展到較高的成熟階段的經(jīng)營戰(zhàn)略。

8.(領(lǐng)會)跨國公司戰(zhàn)略的特點和實施跨國公司戰(zhàn)略可以采取的經(jīng)營

方式？

一、跨國公司戰(zhàn)略的特點

(1)國際化企業(yè)在境外不是在一兩個國家，而是在多個國家開展生產(chǎn)

經(jīng)營活動，有的認(rèn)為必須至少在四五個國家以上，在境外的經(jīng)營實體

己不是幾個，而是十幾個、幾十個，甚至上百個。

(2)形成母公司和境外所屬分公司、子公司之間緊密的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)

系網(wǎng)絡(luò)。

(3)跨國公司的母體公司從國際范圍出發(fā)進行統(tǒng)籌安排，企業(yè)的生產(chǎn)、

研究與開發(fā)、銷售、原材料供應(yīng)，都在比較大的國際范圍內(nèi)尋找最有

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利的地區(qū)進行，跨國公司內(nèi)部也將實行全面的國際化的分工與協(xié)作，

從而為國際化企業(yè)產(chǎn)品銷往幾十個、上百個以上的國家或地區(qū)創(chuàng)造了

條件，也為創(chuàng)造國際著名商標(biāo)或馳名商標(biāo)、國際著名企業(yè)打下了可靠

的基礎(chǔ)。

二、實施跨國公司戰(zhàn)略可以采取的經(jīng)營方式

（1）可以直接投資，在多個國家建立生產(chǎn)基地，設(shè)立國外裝配車間或

分廠。

（2）可以與東道國企業(yè)合資經(jīng)營，使之變成跨國公司的子公司。

（3）可以對外商的公司實行控股或參股,

（4）在建立生產(chǎn)工廠的同時，設(shè)立營銷和服務(wù)機構(gòu)，直接為國外客戶

提供維修服務(wù)。

9.（領(lǐng)會）實施跨國公司戰(zhàn)略的優(yōu)點有哪些？

（1）由于在境外設(shè)立分支機構(gòu)和子公司，能夠開拓和鞏固國外市場，

掌握對外發(fā)展的主動權(quán)。

（2）有利于繞過進口國的貿(mào)易壁壘、降低生產(chǎn)成本，增強競爭能力。

（3）有利于收集目標(biāo)市場所在國的市場信息，及時反饋信息，改進產(chǎn)

品，加強促銷，更好地樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度，

從而提高國際市場占有率。

10.（應(yīng)用）國際化企業(yè)選擇總體經(jīng)營戰(zhàn)略時要綜合考慮哪些因素？

（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢C

（2）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢。

（3）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策。

（4）國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素。

（5）企業(yè)本身的出口能力和條件。

11.（應(yīng)用）國際化企業(yè)實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略時應(yīng)考慮采取哪些措施？

（1）培訓(xùn)國際化經(jīng)營人才。

（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)c

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（3）以國際市場為導(dǎo)向，適時地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、生

（4）實行貿(mào)、工、技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)

能力。

第十章企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略

1.（識記）經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的含義是什么？

所謂經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略，就是指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進入的

行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略實質(zhì)上是行業(yè)中的產(chǎn)品定位戰(zhàn)略，也就是在行業(yè)定

位之后所作出的產(chǎn)品定位決策或服務(wù)定位決策。

2.（識記）經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型有哪些？［201204單選】

一、按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同的定位戰(zhàn)略類型：

1、上游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案

上游產(chǎn)品,一般指在一個行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)的初級產(chǎn)品.

2、中游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案

中游產(chǎn)品，是指在一個行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營鏈條上處于中間環(huán)節(jié)的產(chǎn)品，

也簡稱中間產(chǎn)品。

3、下游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案【201510單選題】

下游產(chǎn)品，是指在一個行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營鏈條上處于最后環(huán)節(jié)的產(chǎn)品，

也叫最終產(chǎn)品、整機產(chǎn)品、整車產(chǎn)品。

二、按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同的定位戰(zhàn)略類型：

1、產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。2、產(chǎn)品多樣化經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。

三、按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同的定位戰(zhàn)略類型：

1、小規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案2、中規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。3、大規(guī)

模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案4、超大規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。

3.（領(lǐng)會］企業(yè)進行經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略訣策選擇時應(yīng)考慮哪些因素？

（1）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢（2）市場需求趨勢（3）企業(yè)實力條件

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4.（識記）經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略的含義是什么？

經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略，是指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期

階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)

模所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

5.（識記）經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案有哪些？

1積極的投資戰(zhàn)略。2追加投資的戰(zhàn)略。

3不投資或適當(dāng)投資的戰(zhàn)略。3負(fù)投資戰(zhàn)略。

第十一章企業(yè)經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略

1.簡述經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略趨勢【201310簡答】

經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略是指企業(yè)二級經(jīng)營單位通過競爭以特定方式在某一

方面或某些方面與對手或與其他利益相關(guān)者實行聯(lián)合、聯(lián)盟、合作，

以達到共同確定的目標(biāo)，促進相互的發(fā)展所作出的比較長遠(yuǎn)的謀劃與

方略。

行業(yè)內(nèi)競爭與合作的趨勢：

（1）市場競爭的激烈化、尖銳化。

（2）合作的堅固基礎(chǔ)是擁有自身的特色優(yōu)勢。

（3）既競爭又合作，從競爭走向合作，在合作中競爭

2.（領(lǐng)會）進攻型戰(zhàn)略的含義是什么？［201304單選】

進攻型戰(zhàn)略。這是指企業(yè)二級經(jīng)營單位憑借自己所擁有的某一方

面或幾個方面,或擁有的整體優(yōu)勢參與市場競爭,同對手較量,以爭

奪市場,贏得顧客所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。根據(jù)力量對比的不

同,可向?qū)κ终孢M攻,可側(cè)面進攻,可多點進攻,還可全面進攻。

關(guān)鍵在于擁有優(yōu)勢,善于發(fā)揮優(yōu)勢,擴大優(yōu)勢,使經(jīng)營實力優(yōu)勢轉(zhuǎn)化

為市場占有優(yōu)勢.

3.（領(lǐng)會）趕超型戰(zhàn)略的含義？

趕超型戰(zhàn)略，是指企業(yè)二級經(jīng)營單位經(jīng)營實力不如競爭強手，

21

但由于領(lǐng)導(dǎo)層決策正確，經(jīng)營得法，使自身經(jīng)營形勢良好，經(jīng)營處于

上升勢頭，因而努力追趕對手所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。選擇和

實施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于正確分析環(huán)境，科學(xué)進行決策。

4.（領(lǐng)會）防御型戰(zhàn)略的含義？

防御型戰(zhàn)略。這是指企業(yè)二級經(jīng)營單位經(jīng)營實力很弱，在強手進

攻下，短期內(nèi)無還手之力，準(zhǔn)備退出某些市場以固守最后一個或少數(shù)

幾個市場所作出的謀劃與方略。

5.（領(lǐng)會）轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略的含義

轉(zhuǎn)移性戰(zhàn)略。這是指二級經(jīng)營單位所由于經(jīng)營實力不斷衰弱，在

所從事的經(jīng)營領(lǐng)域中連最后一個細(xì)分市場都無法固守，準(zhǔn)各退出這一

經(jīng)營領(lǐng)域，轉(zhuǎn)移到一個新的經(jīng)營領(lǐng)域作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

6.［應(yīng)用］經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題。

（1）選擇合理的合作目標(biāo)。

（2）既合作又競爭，以競爭促合作

（3）合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢

（4）努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作

第十二章企業(yè)市場戰(zhàn)略

1.［領(lǐng)會］市場細(xì)分的含義和目的？［201304多選201204論述201504

簡答】

市場細(xì)分，是指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一

產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶卷或消費者群,即若干細(xì)小的

市場。

二、市場細(xì)分的目的

1、便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)。

2、便壬掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙。

3、有利于確定企業(yè)的重點目標(biāo)市場。

22

2.［領(lǐng)會］市場細(xì)分的原則有哪些？［201410簡答201404多選201304

簡答201207多選201204論述】【201510多選題】

（1）市場特性的可衡量性（2）市場開發(fā)的效益性

（3）進入市場的可行性（4）細(xì)分標(biāo)志的動態(tài)性

3.（領(lǐng)會）目標(biāo)市場需要具備哪些條件？

（1）該市場有一定購買力。

（2）該市場有一定的尚未滿足的需求，競爭對手不至于完全占領(lǐng)該市

場。

（3）本企業(yè)在某些方面具有一定的優(yōu)勢，有能力進入該市場。

4.（識記）市場營銷組合戰(zhàn)略選擇時應(yīng)考慮哪些因素？

1、目標(biāo)市場的特點2、企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)

3、企業(yè)營銷環(huán)境4、企業(yè)資源狀況

5、市場營銷預(yù)算

5.（識記）直復(fù)營銷的含義是什么？［201207單選】

直復(fù)營銷是指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達成交

易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場所作出的謀劃與方略。

6.（識記）顧客滿意營銷的含義是什么？［201304單選201504單選】

顧客滿意營銷是指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標(biāo)而

開展市場營銷活動所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

7.（識記）關(guān)系營銷的含義是什么？［201410單選】【201510名詞解

釋】

關(guān)系營銷是指企業(yè)把顧客看做是有多重利益關(guān)系、多層需要，存

在潛在價值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)

和擴大價值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長遠(yuǎn)市場

所作出的謀劃與方略。

8.（識記）文化營銷的含義是什么？［201404判斷】

文化營銷是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值

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觀為基礎(chǔ),以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，

所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

9.［識記］簡述綠色營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的含義？

綠色營銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護意識，從

產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，

這有利于環(huán)境保護、生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠(yuǎn)

性的謀劃與方略。

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進

行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理

念與方法。

網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進行

市場環(huán)境分析、營銷情報檢索、物流流程管理、輔助營銷決策，開展

電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目標(biāo)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

第十三章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略

1.［識記］產(chǎn)品要素有哪些？［201410單選201404單選201304單選

201207判斷201204判斷201504單選】

一、現(xiàn)代產(chǎn)品是一個整體的概念，它包括三個層次：

第一層次為產(chǎn)品核心層；

第二層次為產(chǎn)品形體層；

第三層次為產(chǎn)品的附加利益層。

1、產(chǎn)品核心層，即產(chǎn)品為用戶或消費者所能提供的利益、需要和服務(wù)，

它是產(chǎn)品的中心內(nèi)容，是顧客購買產(chǎn)品的真正目的，可獲得產(chǎn)品的功

能，滿足其某種需要。

2、產(chǎn)品形體層，即用戶和消費者需求的不同滿足形式。它具體表現(xiàn)為

產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌、品名、款式、造型、色彩、包裝等。這些都是滿

足顧客需要所不可忽視的重要方面。

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3、產(chǎn)品的附加利益層，也叫產(chǎn)品延伸層，即生產(chǎn)經(jīng)營者隨著產(chǎn)品形體

而提供的各種服務(wù)，是對顧客需要的更大滿足。

以上三個層次所包括的內(nèi)容都是產(chǎn)品的要素。所謂產(chǎn)品要素，即

構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素噴，概括起來分為兩個方面：

（一）有形要素：包括產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品品質(zhì)、花色、款式、

造型、包裝等。有形要素的素質(zhì)直接決定著產(chǎn)品能否給顧客帶來利益

和滿足需要，及其利益大小和滿足程度。產(chǎn)品素質(zhì)高，則

給顧客帶來的利益就會大，滿足其需要的程度也會高；

（二）無形要素：包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、咨詢、維修、購買

信貸、免費送貨、產(chǎn)品價格、成本、交貨期、保證條件、信譽等。無

形要素既影響給顧客帶來的直接利益的大?。▋r格），也影響給顧客所

帶來的附加利益的大小。

2.（應(yīng)用）產(chǎn)品壽命周期不同階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略是什么？［201410論述

201404論述201310單選201304論