社會工作者中級實務(wù)2025年考試模擬試卷題庫考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置。每題1分，共20分）1.社會工作專業(yè)價值觀的核心是（）。A.人類尊嚴(yán)與價值B.自我實現(xiàn)C.集體主義D.社會和諧2.在社會工作實務(wù)中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.權(quán)力不對等B.共同的目標(biāo)C.不加評判的態(tài)度D.經(jīng)濟利益往來3.個案工作過程中，與服務(wù)對象進行深入溝通和了解的主要方法是（）。A.問卷調(diào)查B.小組討論C.實地觀察D.訪談4.社會工作介入階段，社會工作者需要根據(jù)預(yù)估結(jié)果制定具體的行動方案，這被稱為（）。A.接案B.計劃C.評估D.結(jié)案5.小組工作的目標(biāo)中，促進組員之間的相互理解和情感支持屬于（）。A.治療目標(biāo)B.成長目標(biāo)C.整合目標(biāo)D.社會目標(biāo)6.在社區(qū)工作中，通過組織居民參與社區(qū)事務(wù)，提升居民能力和歸屬感的主要方法是（）。A.迂回策略B.社區(qū)教育C.外部資助D.行政命令7.針對有犯罪記錄人員的社會工作服務(wù)，其核心目標(biāo)之一是促進其（）。A.再社會化B.經(jīng)濟獨立C.職業(yè)培訓(xùn)D.健康恢復(fù)8.醫(yī)務(wù)社會工作者在腫瘤科的主要工作內(nèi)容不包括（）。A.提供心理支持和哀傷輔導(dǎo)B.協(xié)助患者進行醫(yī)療決策C.組織病友支持小組D.直接進行手術(shù)操作9.學(xué)校社會工作者介入校園欺凌問題，其主要的角色定位是（）。A.法律代理人B.治療師C.橋梁者D.管理者10.優(yōu)勢視角理論強調(diào)服務(wù)對象擁有（）。A.無限潛能B.內(nèi)在力量和資源C.固定缺陷D.外部幫助11.社會工作者在介入過程中需要與案主簽訂服務(wù)協(xié)議，其主要目的是（）。A.明確雙方權(quán)利義務(wù)B.規(guī)定案主行為C.評估案主能力D.展示專業(yè)權(quán)威12.在小組工作后期階段，組員可能會出現(xiàn)沖突加劇或?qū)﹄x別焦慮的情況，此時社會工作者應(yīng)（）。A.立即解散小組B.引導(dǎo)組員處理沖突，同時準(zhǔn)備結(jié)束C.增加小組活動頻率D.忽略組員的情緒反應(yīng)13.社會工作倫理守則中，要求社會工作者對服務(wù)對象信息保密，這體現(xiàn)了（）原則。A.敬重自決B.公正C.保密D.能力14.針對流動兒童的教育問題，社會工作者可以采取的介入策略之一是（）。A.在原籍建立學(xué)校B.在流入地社區(qū)開展親子早教活動C.要求政府強制入學(xué)D.取消流動兒童考試資格15.生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為個體是社會系統(tǒng)的一部分，影響個體發(fā)展的因素包括（）。A.個體的生理特征B.家庭關(guān)系C.社區(qū)環(huán)境D.以上都是16.社會工作者在評估服務(wù)對象需求時，常用的方法是（）。A.文件分析B.訪談C.問卷調(diào)查D.以上都是17.在危機介入中，社會工作者首先要做的是（）。A.安撫情緒B.評估危機程度C.提供安全環(huán)境D.制定干預(yù)計劃18.社區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民參與和賦權(quán)，其工作目標(biāo)之一是（）。A.提升社區(qū)管理水平B.改善社區(qū)物質(zhì)環(huán)境C.增強居民對社區(qū)的認(rèn)同感和控制感D.獲取更多政府資源19.對社會工作者的知識結(jié)構(gòu)要求中，不包括（）。A.社會工作專業(yè)理論B.社會工作實踐技能C.會計專業(yè)知識D.人文社會科學(xué)知識20.授權(quán)（Empowerment）是社會工作者促進服務(wù)對象改變的重要策略，其核心是（）。A.幫助服務(wù)對象獲得更多物質(zhì)資源B.提升服務(wù)對象的自我意識和能力C.替代服務(wù)對象做出決定D.減少服務(wù)對象的社會問題二、簡答題（請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。每題5分，共20分）1.簡述社會工作者的主要角色功能。2.簡述小組工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)。3.簡述社會工作者在介入階段可能扮演的角色。4.簡述社會工作者在社區(qū)工作中如何運用優(yōu)勢視角。三、論述題（請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。每題10分，共20分）1.結(jié)合具體案例情境，論述社會工作者在開展個案工作過程中如何進行有效的溝通。2.結(jié)合中國社會工作發(fā)展的實際情況，論述學(xué)校社會工作的重要性及其主要服務(wù)內(nèi)容。四、案例分析題（請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。每題25分，共50分）1.張女士，45歲，單身，有一個讀初中的女兒。近半年來，張女士因丈夫去世而陷入深深的悲傷中，無法正常工作，經(jīng)常失眠、食欲不振，與女兒關(guān)系也變得緊張。女兒在學(xué)校的表現(xiàn)也受到影響，成績下降，不愿與同學(xué)交往。張女士向社會工作者李明求助。李明在初次會談后，對張女士及其女兒進行了較為全面的評估，發(fā)現(xiàn)張女士存在較嚴(yán)重的哀傷反應(yīng)，女兒存在適應(yīng)困難，家庭溝通存在障礙。請結(jié)合案例，分析李明此時可以采取哪些介入策略？并說明選擇這些策略的理由。2.某城市老舊小區(qū)A區(qū)，居民多為老年人，基礎(chǔ)設(shè)施老化，缺乏休閑娛樂場所。近年來，小區(qū)治安問題突出，鄰里矛盾增多。居民王大爺反映，小區(qū)內(nèi)缺乏組織，大家互不相識，遇到問題時無人幫忙。一些年輕人則抱怨老年人“愛管閑事”，老年人則覺得年輕人“不懂事”，雙方?jīng)_突時有發(fā)生。社區(qū)居委會希望社會工作者能介入，協(xié)助改善小區(qū)環(huán)境，促進鄰里和諧。請結(jié)合案例，分析社會工作者可以采取哪些工作方法？并闡述如何運用這些方法促進社區(qū)的改變和發(fā)展。---試卷答案一、單項選擇題1.A2.C3.D4.B5.B6.B7.A8.D9.C10.B11.A12.B13.C14.B15.D16.D17.B18.C19.C20.B二、簡答題1.社會工作者主要角色功能：*直接服務(wù)角色：個案工作、小組工作、社區(qū)工作，提供專業(yè)服務(wù)。*間接服務(wù)角色：督導(dǎo)、咨詢、研究、政策倡導(dǎo)，支持直接服務(wù)。*資源鏈接角色：拓展、整合、協(xié)調(diào)社區(qū)及社會資源，滿足服務(wù)對象需求。*橋梁角色：連接服務(wù)對象與專業(yè)系統(tǒng)、社區(qū)、政府及其他機構(gòu)。*倡導(dǎo)角色：為服務(wù)對象或弱勢群體發(fā)聲，爭取權(quán)益，改善社會環(huán)境。2.小組工作準(zhǔn)備階段主要任務(wù)：*組員招募與篩選：明確小組目標(biāo)與成員要求，吸引并選擇合適成員。*確定小組目標(biāo)：與潛在組員或委托人溝通，設(shè)定清晰、可行的總體及具體目標(biāo)。*制定小組計劃：設(shè)計小組契約，確定小組時間、頻率、地點、規(guī)模，規(guī)劃初步活動內(nèi)容。*準(zhǔn)備場地與物資：安排合適的活動場地，準(zhǔn)備必要的設(shè)備、材料。*社會工作者準(zhǔn)備：明確自身角色，進行前期學(xué)習(xí)，做好心理準(zhǔn)備。3.社會工作者在介入階段可能扮演的角色：*治療者/幫助者：運用專業(yè)知識和技巧，直接幫助服務(wù)對象解決困難，改變行為。*咨詢者：為服務(wù)對象提供信息，解答疑問，協(xié)助其做出決定。*教育者：向服務(wù)對象傳授知識，提升其應(yīng)對問題的能力。*倡導(dǎo)者：為服務(wù)對象發(fā)聲，維護其合法權(quán)益，爭取所需資源。*資源鏈接者/經(jīng)紀(jì)人：幫助服務(wù)對象聯(lián)系和利用社區(qū)及社會資源。*模型/榜樣：展示專業(yè)的工作方式、溝通技巧和積極態(tài)度，影響服務(wù)對象。*協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)服務(wù)對象內(nèi)部、服務(wù)對象與其他系統(tǒng)（如家庭、學(xué)校、機構(gòu)）之間的關(guān)系。4.社會工作者在社區(qū)工作中運用優(yōu)勢視角：*發(fā)現(xiàn)和增能：主動發(fā)掘社區(qū)和居民的內(nèi)在優(yōu)勢、潛能、資源（人、財、物、知識、經(jīng)驗等），并采取措施予以增強。*尊重和信任：尊重居民的智慧和經(jīng)驗，相信他們有能力解決自身問題，建立平等的伙伴關(guān)系。*賦權(quán)增權(quán)：通過培訓(xùn)、支持、搭建平臺等方式，提升居民參與社區(qū)事務(wù)的能力和信心，增強其對社區(qū)的掌控感。*資產(chǎn)為本視角：將工作重心放在利用和建設(shè)社區(qū)現(xiàn)有資源上，而非僅僅關(guān)注問題和缺乏。*合作伙伴：與居民共同定義問題，制定目標(biāo)，規(guī)劃方案，實施行動，共享決策權(quán)。三、論述題1.論述社會工作者在開展個案工作過程中如何進行有效的溝通：*建立信任關(guān)系是基礎(chǔ)：有效的溝通始于專業(yè)關(guān)系的建立。社會工作者需通過真誠、尊重、共情的態(tài)度，營造安全、接納的氛圍，讓服務(wù)對象感到被理解和信任。這包括主動傾聽，耐心回應(yīng)，表達(dá)關(guān)心，保護隱私。*運用積極傾聽技巧：積極傾聽不僅僅是聽到對方的話，更是要理解對方話語背后的情感、需求和價值觀。這需要社會工作者全神貫注，適時點頭、眼神交流，使用“嗯”、“我明白了”等回應(yīng)語，并通過復(fù)述、澄清、總結(jié)等方式確認(rèn)理解，鼓勵服務(wù)對象充分表達(dá)。*運用開放式提問技巧：為了全面了解服務(wù)對象的情況，社會工作者應(yīng)多使用開放式問題（如“您能多談?wù)勀龅降那闆r嗎？”“您對此有什么感受？”），鼓勵服務(wù)對象詳細(xì)敘述，避免引導(dǎo)性或封閉式問題（如“是不是很痛苦？”）限制其表達(dá)。*清晰、尊重地表達(dá)：社會工作者在回應(yīng)和解釋時，應(yīng)使用服務(wù)對象能夠理解的語言，避免專業(yè)術(shù)語和模糊不清的表達(dá)。表達(dá)方式要尊重，即使需要提出不同意見或負(fù)面信息，也要以建設(shè)性和關(guān)懷的方式進行。*非語言溝通的重要性：注意自己的身體語言，如面部表情、姿態(tài)、距離等，保持開放、友善的姿態(tài)。同時，也要觀察服務(wù)對象的非語言信號，理解其未說出口的信息。*溝通內(nèi)容的聚焦與目標(biāo)導(dǎo)向：在溝通過程中，圍繞服務(wù)對象的需求和目標(biāo)進行，避免無關(guān)話題。溝通應(yīng)有助于評估、計劃、實施和評估服務(wù)，推動案主系統(tǒng)的改變。*文化敏感性的體現(xiàn)：認(rèn)識到溝通受到文化背景的影響，尊重服務(wù)對象的文化習(xí)俗、價值觀和溝通方式，避免文化偏見，調(diào)整溝通策略以適應(yīng)不同文化背景的服務(wù)對象。*處理溝通障礙：當(dāng)溝通出現(xiàn)困難時（如服務(wù)對象沉默、抵觸、信息矛盾），社會工作者應(yīng)保持冷靜，分析原因，調(diào)整策略，如嘗試不同的溝通方式、引入其他支持者、處理潛在的倫理或文化沖突。2.論述學(xué)校社會工作的重要性及其主要服務(wù)內(nèi)容：*重要性：*促進學(xué)生全面健康發(fā)展：學(xué)校社會工作關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)、情緒、社交、身體等多方面發(fā)展，彌補家庭和學(xué)校教育的不足，促進學(xué)生健康成長。*緩解學(xué)生壓力與危機：幫助學(xué)生應(yīng)對學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系沖突、家庭變故、校園欺凌等帶來的困擾和危機，提供情感支持和危機干預(yù)。*改善學(xué)校環(huán)境與氛圍：促進學(xué)校與家庭、社區(qū)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方資源，化解矛盾，營造積極、支持性的校園環(huán)境。*提升教師應(yīng)對能力：為教師提供咨詢和支持，幫助其更好地理解和應(yīng)對有特殊需要的學(xué)生，提升教育教學(xué)質(zhì)量。*促進教育公平：關(guān)注弱勢學(xué)生群體（如貧困、流動、殘疾、單親家庭學(xué)生等），為他們提供額外的支持，幫助他們獲得平等的教育機會。*預(yù)防問題發(fā)生：通過早期識別和干預(yù)，預(yù)防學(xué)生問題的發(fā)生或惡化，促進學(xué)生社會適應(yīng)能力的發(fā)展。*主要服務(wù)內(nèi)容：*個別輔導(dǎo)：為有情緒困擾、學(xué)業(yè)困難、人際交往問題、行為偏差等的學(xué)生提供一對一的心理輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活輔導(dǎo)等。*小組工作：組織各種主題小組，如社交技能訓(xùn)練小組、情緒管理小組、學(xué)習(xí)策略小組、親職教育小組、防欺凌支持小組等，滿足學(xué)生的共同需求，促進互動和成長。*家庭服務(wù)：為學(xué)生家庭提供咨詢、輔導(dǎo)、資源鏈接、家長培訓(xùn)等服務(wù)，改善家庭功能，營造良好的家庭環(huán)境。*學(xué)校危機干預(yù)：對校園突發(fā)事件（如意外傷害、學(xué)生自殺自傷風(fēng)險、嚴(yán)重沖突等）進行快速反應(yīng)和干預(yù)，提供緊急心理支持和危機管理。*社區(qū)資源鏈接：拓展學(xué)校周邊社區(qū)資源，為有需要的學(xué)生和家庭鏈接社會福利、醫(yī)療、就業(yè)等資源。*課堂/活動介入：進入課堂或參與學(xué)?；顒?，開展社會技能教育、生命教育、安全知識普及等活動。*教師與學(xué)生支持：為教師提供關(guān)于學(xué)生問題處理、班級管理、家校溝通等方面的咨詢和支持。*研究和倡導(dǎo)：收集學(xué)校相關(guān)問題數(shù)據(jù)，進行需求評估和效果評估，向?qū)W校管理層和政策制定者提出改進建議。四、案例分析題1.張女士案例介入策略分析與理由：*介入策略：1.心理支持與哀傷輔導(dǎo)：運用心理支持技巧，傾聽張女士的悲傷，提供情感宣泄的空間，幫助她理解和接納丈夫的離世，運用哀傷輔導(dǎo)知識，陪伴她度過哀傷過程。（理由：張女士核心問題是嚴(yán)重的哀傷反應(yīng)，需要優(yōu)先提供情感支持和哀傷處理）。2.家庭系統(tǒng)介入與溝通改善：評估母女關(guān)系的具體問題，運用家庭系統(tǒng)理論，組織家庭會談，促進母女間的有效溝通，幫助張女士理解女兒的行為是其應(yīng)對壓力的一種方式，引導(dǎo)母女共同面對困難。（理由：女兒的問題與張女士的困境密切相關(guān)，需要從家庭系統(tǒng)層面介入，改善溝通是關(guān)鍵）。3.資源鏈接與個案管理：評估張女士的經(jīng)濟狀況，鏈接社區(qū)資源（如社會救助、臨時困難補助），協(xié)助她申請相關(guān)福利；評估女兒的學(xué)業(yè)和情感需求，鏈接學(xué)校資源（如心理輔導(dǎo)老師、課后托管），減輕張女士的負(fù)擔(dān)。（理由：張女士和女兒可能面臨實際困難，需要外部資源支持，個案管理有助于整合資源）。4.能力建設(shè)與增能：為張女士提供應(yīng)對壓力、情緒管理、時間管理等方面的技能培訓(xùn)，提升她的自我照顧能力和解決問題的能力；鼓勵她參與社區(qū)活動，逐步恢復(fù)社會連接。（理由：增強張女士自身能力，有助于她更好地應(yīng)對當(dāng)前困境，并預(yù)防未來問題）。5.計劃與跟進：與張女士共同制定階段性目標(biāo)和行動計劃，定期跟進服務(wù)效果，根據(jù)情況調(diào)整介入策略。（理由：確保服務(wù)的針對性和有效性，體現(xiàn)專業(yè)合作的理念）。*選擇這些策略的理由總結(jié)：這些策略綜合運用了心理支持、家庭系統(tǒng)、資源鏈接、能力建設(shè)和增能等不同層面的介入方法，既關(guān)注張女士的個體哀傷處理，也處理母女關(guān)系的互動問題，同時考慮了實際生活的需求，旨在促進張女士的哀傷適應(yīng)、母女關(guān)系的改善以及整體功能的恢復(fù)。2.老舊小區(qū)A區(qū)案例工作方法分析與運用：*介入策略與工作方法：1.運用社區(qū)工作方法開展需求評估與資源盤點：*方法：采用問卷調(diào)查、小組訪談、個別訪談、實地觀察等方法，全面了解A區(qū)居民的需求（如安全、環(huán)境、活動、關(guān)系等）、現(xiàn)有問題（治安、矛盾）、社區(qū)資源（正式資源如居委會、物業(yè)、社區(qū)服務(wù)中心；非正式資源如居民骨干、志愿者、興趣小組等）。（運用分析：系統(tǒng)收集信息是制定有效策略的基礎(chǔ)）。*方法：識別不同群體的需求差異（如老年人對安全、便利的需求，年輕人對社交、娛樂的需求）。（運用分析：差異化的服務(wù)需要差異化的策略）。2.運用社區(qū)教育方法促進意識提升與溝通：*方法：舉辦社區(qū)論壇、講座、展覽等活動，向居民普及安全知識、法律法規(guī)、溝通技巧、鄰里互助理念等。（運用分析：教育有助于消除誤解，提升居民解決問題的能力）。*方法：組織“破冰”活動、分享會等，促進不同年齡、背景居民之間的相互了解和交流。（運用分析：增進了解是化解矛盾、建立信任的前提）。3.運用小組工作方法促進居民參與和互助：*方法：組建不同主題的小組，如老年人健康互助小組、青少年興趣小組、社區(qū)志愿者小組、居民議事小組等。（運用分析：小組是集中需求、發(fā)展能力、建立連接的有效載體）。*方法：在小組中引導(dǎo)居民討論社