中國廣電濟(jì)源市2025秋招網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與維護(hù)類專業(yè)追問清單及參考回答一、單選題（共5題，每題2分，總計(jì)10分）1.題：在濟(jì)源地區(qū)，若某小區(qū)寬帶用戶反映網(wǎng)速慢，初步排查發(fā)現(xiàn)光貓指示燈正常但路由器信號(hào)弱，最可能的原因是？A.光纖線路故障B.路由器位置不當(dāng)C.信號(hào)干擾D.客戶賬號(hào)欠費(fèi)參考答案：B解析：濟(jì)源地區(qū)小區(qū)普遍采用FTTH（光纖到戶）技術(shù)，光貓指示燈正常說明光纖傳輸無問題。若路由器信號(hào)弱，通常與路由器位置（如靠近墻壁、微波爐等干擾源）或天線方向有關(guān)。選項(xiàng)C干擾也可能，但位置不當(dāng)更常見。2.題：濟(jì)源某鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)覆蓋采用HFC（同軸電纜）傳輸，若用戶投訴觀看直播卡頓，以下哪項(xiàng)排查優(yōu)先級(jí)最高？A.重置光貓B.檢查線路損耗C.調(diào)整信號(hào)放大器功率D.更換電視機(jī)參考答案：B解析：HFC網(wǎng)絡(luò)依賴同軸電纜傳輸，線路損耗是常見問題。濟(jì)源鄉(xiāng)鎮(zhèn)山區(qū)較多，信號(hào)傳輸距離長，損耗更大。優(yōu)先檢查線路損耗比其他選項(xiàng)更直接有效。3.題：在配置廣電網(wǎng)絡(luò)DOCSIS3.1設(shè)備時(shí)，若某用戶帶寬需求為200M，以下哪個(gè)頻道綁定方案最合適？A.單通道上行/下行80MB.雙通道上行40M/下行160MC.三通道上行60M/下行140MD.四通道上行100M/下行100M參考答案：B解析：DOCSIS3.1采用頻分復(fù)用，雙通道可提供更高帶寬。選項(xiàng)B的下行160M足以滿足200M需求，且資源利用率較高。4.題：濟(jì)源某小區(qū)部分用戶反映無法訪問特定廣電APP（如“視聽云”），但網(wǎng)頁正常，最可能的原因是？A.帶寬不足B.DNS解析問題C.APP服務(wù)器故障D.光貓固件損壞參考答案：B解析：APP訪問異常通常與DNS解析有關(guān)。廣電網(wǎng)絡(luò)APP依賴特定域名，若解析錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致部分用戶無法訪問。帶寬不足或服務(wù)器故障影響全局，而非部分用戶。5.題：在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)故障排查時(shí)，以下哪項(xiàng)操作不屬于“先易后難”原則？A.先檢查用戶端設(shè)備B.直接更換光貓C.測(cè)試光纖斷裂儀D.查看工單歷史記錄參考答案：B解析：故障排查應(yīng)從易到難，先檢查用戶端（如插拔網(wǎng)線、重啟設(shè)備），再逐步排查線路或核心設(shè)備。直接更換光貓屬于“盲目操作”，不符合流程。二、多選題（共5題，每題3分，總計(jì)15分）1.題：濟(jì)源山區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，以下哪些因素會(huì)導(dǎo)致信號(hào)覆蓋不穩(wěn)定？A.地形遮擋B.鄰頻干擾C.設(shè)備老化D.用戶數(shù)量激增參考答案：A、B解析：山區(qū)地形復(fù)雜易產(chǎn)生信號(hào)盲區(qū)（A），同軸電纜易受鄰頻干擾（B）。設(shè)備老化（C）和用戶激增（D）影響網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，而非覆蓋穩(wěn)定性。2.題：維護(hù)OLT（光線路終端）設(shè)備時(shí)，以下哪些操作需嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范？A.登錄設(shè)備時(shí)使用強(qiáng)密碼B.隨意更改端口配置C.定期備份配置文件D.使用未授權(quán)軟件登錄參考答案：A、C解析：安全規(guī)范要求密碼復(fù)雜度（A）和配置備份（C）。隨意改端口（B）易導(dǎo)致故障，未授權(quán)軟件（D）違反安全策略。3.題：光貓故障可能導(dǎo)致哪些現(xiàn)象？A.網(wǎng)絡(luò)中斷B.電視節(jié)目卡頓C.Wi-Fi信號(hào)消失D.賬戶無法登錄參考答案：A、C解析：光貓是光網(wǎng)絡(luò)接入關(guān)鍵設(shè)備，故障直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷（A）或Wi-Fi失效（C）。電視卡頓（B）多因線路問題，賬戶登錄（D）與光貓無關(guān)。4.題：濟(jì)源廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)至DOCSIS3.1后，運(yùn)維人員需關(guān)注哪些指標(biāo)？A.端口上行速率B.電纜損耗值C.用戶投訴率D.設(shè)備故障率參考答案：A、B解析：DOCSIS3.1核心指標(biāo)是速率（A）和損耗（B）。投訴率（C）和故障率（D）是綜合表現(xiàn)，非直接技術(shù)指標(biāo)。5.題：處理用戶投訴“網(wǎng)速慢”時(shí)，以下哪些檢查項(xiàng)是必要的？A.測(cè)試用戶端速率B.檢查上游帶寬分配C.查看同軸分路器質(zhì)量D.詢問是否同時(shí)使用多設(shè)備參考答案：A、C、D解析：用戶端速率（A）和分路器質(zhì)量（C）直接影響體驗(yàn)。多設(shè)備并發(fā)（D）易超載。上游帶寬（B）一般由中心調(diào)度，運(yùn)維需確認(rèn)分配是否合理。三、判斷題（共10題，每題1分，總計(jì)10分）1.題：光貓的PON口和LAN口功能完全相同。參考答案：×解析：PON口用于光纖接入，LAN口連接路由器，物理和協(xié)議均不同。2.題：HFC網(wǎng)絡(luò)中，放大器距離越遠(yuǎn)，信號(hào)衰減越小。參考答案：×解析：同軸電纜傳輸距離越長，衰減越大。3.題：DOCSIS3.1設(shè)備支持最高320M下行帶寬。參考答案：√解析：3.1標(biāo)準(zhǔn)理論帶寬可達(dá)320M（4x85M）。4.題：用戶自行更換路由器會(huì)影響廣電網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)。參考答案：√解析：違規(guī)改裝設(shè)備可能導(dǎo)致計(jì)費(fèi)異常或網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。5.題：光纖斷裂儀測(cè)試時(shí)，紅光閃爍表示信號(hào)正常。參考答案：√解析：紅光代表光信號(hào)傳輸正常。6.題：DNS解析問題會(huì)導(dǎo)致所有APP無法訪問。參考答案：×解析：僅影響依賴DNS的APP，如廣電APP，網(wǎng)頁可能正常。7.題：同軸分路器插入損耗一般不超過10dB。參考答案：√解析：標(biāo)準(zhǔn)分路器損耗在1-10dB范圍內(nèi)。8.題：光貓重啟會(huì)清除所有配置。參考答案：×解析：重啟僅恢復(fù)出廠設(shè)置，不會(huì)影響綁定寬帶。9.題：濟(jì)源廣電網(wǎng)絡(luò)故障率與用戶使用習(xí)慣無關(guān)。參考答案：×解析：用戶頻繁占線或違規(guī)操作可能加劇故障。10.題：光貓LAN口接路由器時(shí)需關(guān)閉路由器DHCP功能。參考答案：√解析：避免IP沖突，廣電寬帶需通過光貓撥號(hào)。四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，總計(jì)25分）1.題：簡(jiǎn)述HFC網(wǎng)絡(luò)中信號(hào)放大器的維護(hù)要點(diǎn)。參考答案：-定期檢查輸入輸出電平，確保在標(biāo)準(zhǔn)范圍（如輸出-3dBmV）；-清潔放大器散熱風(fēng)扇，防止過熱；-檢查屏蔽層連接，避免干擾；-山區(qū)放大器需重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，因地形影響大。2.題：用戶反映“寬帶慢但電視正?！?，可能的原因有哪些？參考答案：-寬帶端口限速；-Wi-Fi干擾或信道擁堵；-路由器性能不足；-上游帶寬波動(dòng)。3.題：濟(jì)源鄉(xiāng)鎮(zhèn)FTTH建設(shè)時(shí)，如何減少光纜入戶損耗？參考答案：-優(yōu)先采用單模光纖；-選擇低損耗光分路器；-控制光纜彎曲半徑；-鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶分散時(shí)，可增設(shè)小型ODF點(diǎn)。4.題：OLT設(shè)備告警“LOS”是什么含義？如何排查？參考答案：-LOS（LOSSignalLoss）指光信號(hào)丟失，可能原因：光纖斷裂、連接器污染；-排查步驟：檢查端口指示燈、使用光功率計(jì)測(cè)試光纖斷裂儀、檢查ODF架連接。5.題：新裝用戶調(diào)試廣電寬帶時(shí)，需注意哪些事項(xiàng)？參考答案：-光貓與路由器距離不超過5米；-路由器需開啟WAN口橋接模式；-同軸電纜避免超長連接；-測(cè)試Wi-Fi信號(hào)強(qiáng)度，建議靠近光貓安裝。五、論述題（共2題，每題10分，總計(jì)20分）1.題：結(jié)合濟(jì)源地區(qū)特點(diǎn)，論述HFC網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略。參考答案：-山區(qū)覆蓋難點(diǎn)：地形復(fù)雜導(dǎo)致信號(hào)衰減，可增設(shè)放大器或采用分光比更低的分路器；-干擾問題：電力線、微波爐等干擾源需排查，建議用戶調(diào)整路由器位置；-負(fù)載均衡：鎮(zhèn)區(qū)用戶密集時(shí)，可升級(jí)放大器或采用雙向通道隔離技術(shù)；-故障預(yù)防：定期巡檢同軸接頭，山區(qū)易塌方的路段需加固光纜。2.題：濟(jì)源廣電網(wǎng)絡(luò)DOCSIS3.1升級(jí)后，運(yùn)維如何應(yīng)對(duì)用戶投訴？參考答案：-速率測(cè)試：提供標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試工具（如測(cè)速APP），排除用戶設(shè)備問題；-配置核查：確認(rèn)用戶端口綁定通道數(shù)與合同一致；-干擾排查：DOCSIS3.1頻段密集，需檢測(cè)鄰頻干擾；-歷史分析：通過工單系統(tǒng)查找同類投訴，優(yōu)化故障處理流程；-用戶教育：告知高清節(jié)目需更高帶寬，避免超占線。答案解析（部分重點(diǎn)）1.單選題2解析：HFC網(wǎng)絡(luò)延遲高，直播卡頓主因是線路或放大器問題，重置光貓無效。2.多選題4解析：DOCSIS3.1依賴高帶寬，速率和損