2025年全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試試題(含答案）一、信息系統(tǒng)項目管理師（高級）上午綜合知識1.關(guān)于項目管理十大知識領(lǐng)域，以下描述錯誤的是()A.范圍管理關(guān)注項目和產(chǎn)品的邊界定義B.資源管理僅涉及人力資源的協(xié)調(diào)C.風(fēng)險管理包括識別、分析和應(yīng)對不確定性D.相關(guān)方管理強調(diào)與利益相關(guān)者的有效溝通答案：B解析：資源管理不僅包括人力資源，還涉及設(shè)備、材料、資金等物理資源的管理。十大知識領(lǐng)域中的資源管理是整合了原“人力資源管理”并擴展了物理資源的范疇。2.某項目進(jìn)度計劃中，活動A的樂觀時間3天，悲觀時間9天，最可能時間6天，按三點估算法計算期望值為()A.5天

B.6天

C.7天

D.8天答案：B解析：三點估算公式為（樂觀+4×最可能+悲觀）/6，即（3+4×6+9）/6=36/6=6天。3.以下不屬于敏捷項目管理原則的是()A.持續(xù)關(guān)注技術(shù)卓越和良好設(shè)計

B.遵循詳細(xì)的計劃并嚴(yán)格執(zhí)行

C.通過快速交付可工作軟件獲取反饋

D.業(yè)務(wù)人員與開發(fā)人員必須天天合作答案：B解析：敏捷強調(diào)擁抱變化，而非嚴(yán)格遵循詳細(xì)計劃。其核心原則包括響應(yīng)變化優(yōu)于遵循計劃。4.某項目BAC=1000萬元，EV=400萬元，AC=500萬元，CV和SV分別為()A.CV=-100萬元，SV=-100萬元

B.CV=100萬元，SV=100萬元

C.CV=-100萬元，SV=100萬元

D.CV=100萬元，SV=-100萬元答案：A解析：CV=EV-AC=400-500=-100萬元（成本超支）；SV=EV-PV（假設(shè)PV=EV+SV，此處PV=500萬元時SV=400-500=-100萬元，進(jìn)度落后）。5.關(guān)于項目章程，以下說法正確的是()A.由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制

B.明確項目的高層級需求和驗收標(biāo)準(zhǔn)

C.包含詳細(xì)的風(fēng)險管理計劃

D.僅在項目啟動階段使用答案：B解析：項目章程由發(fā)起人批準(zhǔn)，規(guī)定高層級需求、目標(biāo)、相關(guān)方職責(zé)等，是項目的啟動文件，貫穿項目始終。（注：因篇幅限制，此處展示前5題，實際試卷包含75道選擇題，覆蓋項目管理十大知識領(lǐng)域、敏捷方法、IT技術(shù)基礎(chǔ)、法律法規(guī)等內(nèi)容。）二、信息系統(tǒng)項目管理師（高級）下午案例分析1.某企業(yè)信息化升級項目背景如下：項目周期12個月，預(yù)算800萬元，涉及ERP系統(tǒng)改造、數(shù)據(jù)中臺建設(shè)和用戶培訓(xùn)三個子項目。截至第6個月，ERP改造完成70%（預(yù)算200萬元，實際花費220萬元），數(shù)據(jù)中臺完成50%（預(yù)算300萬元，實際花費280萬元），用戶培訓(xùn)尚未啟動（預(yù)算100萬元）。問題1：計算項目當(dāng)前的EV、AC、PV（假設(shè)PV按時間均勻分配）。

問題2：計算CV、SV、CPI、SPI，并判斷項目狀態(tài)。

問題3：提出成本超支和進(jìn)度落后的改進(jìn)措施。答案：

-(1).EV=ERP_EV+數(shù)據(jù)中臺_EV+培訓(xùn)_EV=200×70%+300×50%+100×0=140+150+0=290萬元；AC=220+280+0=500萬元；PV=總預(yù)算×?xí)r間進(jìn)度=800×(6/12)=400萬元。

-(2).CV=EV-AC=290-500=-210萬元（成本超支）；SV=EV-PV=290-400=-110萬元（進(jìn)度落后）；CPI=EV/AC=290/500=0.58（成本效率低）；SPI=EV/PV=290/400=0.725（進(jìn)度效率低）。

-(3).改進(jìn)措施：①對ERP改造分析超支原因（如資源浪費、需求變更），優(yōu)化資源分配；②數(shù)據(jù)中臺加速關(guān)鍵路徑活動，增加資源投入；③啟動用戶培訓(xùn)并與其他子項目并行實施；④與客戶確認(rèn)是否接受部分功能分期交付，調(diào)整范圍基準(zhǔn)；⑤加強成本監(jiān)控，每日跟蹤實際支出與計劃差異。2.某項目團(tuán)隊因需求頻繁變更導(dǎo)致進(jìn)度延誤，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)相關(guān)方對需求優(yōu)先級存在分歧，開發(fā)人員因反復(fù)修改代碼產(chǎn)生抵觸情緒。問題1：分析需求變更管理失效的可能原因。

問題2：提出規(guī)范需求變更流程的具體步驟。答案：

-(1).可能原因：①需求基線未明確，缺乏正式的變更控制機制；②相關(guān)方參與不足，需求優(yōu)先級未達(dá)成共識；③變更影響評估不充分，未分析對進(jìn)度、成本的影響；④溝通不暢，開發(fā)團(tuán)隊未及時了解變更背景。

-(2).具體步驟：①建立變更控制委員會（CCB），明確變更審批權(quán)限；②變更提出方提交《變更申請單》，說明變更內(nèi)容、原因、影響；③項目經(jīng)理組織CCB評估變更對范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量的影響；④評估通過后更新需求文檔、計劃、基線，并通知所有相關(guān)方；⑤開發(fā)團(tuán)隊按更新后的需求實施，測試驗證變更效果；⑥記錄變更過程，形成經(jīng)驗教訓(xùn)。三、信息系統(tǒng)項目管理師（高級）下午論文1.論數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的信息系統(tǒng)項目需求管理要求：結(jié)合實際項目，論述需求管理在數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目中的關(guān)鍵作用，包括需求獲取、分析、驗證和控制的具體實踐，以及遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對措施。2.論敏捷方法在復(fù)雜IT項目中的應(yīng)用要求：結(jié)合具體項目案例，說明敏捷方法（如Scrum、看板）的實施