物業(yè)管理合同范本與使用指南在現(xiàn)代社區(qū)生活中，物業(yè)管理合同扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或業(yè)主大會/業(yè)主委員會）之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法定依據(jù)，更是保障小區(qū)和諧有序、提升居住品質(zhì)的基石。一份條款完備、權(quán)責(zé)清晰、內(nèi)容合法的物業(yè)管理合同，能夠有效減少日后的糾紛，確保物業(yè)管理工作的順利開展。本文將從物業(yè)管理合同的核心構(gòu)成要素出發(fā)，提供一份實用的合同范本，并輔以詳盡的使用指南，旨在幫助相關(guān)方更好地理解和運(yùn)用這一重要法律文件。一、物業(yè)管理合同的核心構(gòu)成要素一份規(guī)范的物業(yè)管理合同，無論其具體條款如何細(xì)化，都應(yīng)圍繞以下核心要素展開，以確保合同的完整性和可執(zhí)行性：1.當(dāng)事人信息：明確合同雙方的主體資格，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的全稱、資質(zhì)等級、法定代表人、注冊地址、聯(lián)系方式，以及業(yè)主方（業(yè)主大會/業(yè)主委員會或單個業(yè)主，視情況而定）的名稱/姓名、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式等。2.物業(yè)基本情況：清晰描述所管理物業(yè)的具體位置、類型（住宅、商業(yè)、辦公等）、建筑面積、戶數(shù)、棟數(shù)、物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的清單等。3.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：這是合同的核心條款之一。需詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的具體項目，如公共秩序維護(hù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行與維護(hù)、車輛管理等，并盡可能明確各服務(wù)項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或考核指標(biāo)。4.服務(wù)期限：約定合同的起止時間，以及是否存在試用期或自動續(xù)展條款。5.服務(wù)費用：明確物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成（如物業(yè)管理費、停車費、公攤水電費等）、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式（按面積、按戶等）、繳納周期、繳納方式以及逾期繳費的違約責(zé)任。6.雙方權(quán)利與義務(wù)：詳細(xì)列舉物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主方各自享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)，確保權(quán)利義務(wù)對等。7.違約責(zé)任：針對雙方可能出現(xiàn)的違約行為約定相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)方式，如違約金的計算方法、賠償范圍等。8.合同的變更、解除與終止：規(guī)定在何種條件下合同可以變更、解除或終止，以及合同終止后的交接程序。9.爭議解決方式：約定雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時的解決途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.其他約定：如保險、保密、通知與送達(dá)、附件效力等其他需要明確的事項。11.附件：通常包括物業(yè)構(gòu)成明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則、共用設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主臨時管理規(guī)約（如適用）等，作為合同不可分割的組成部分。二、物業(yè)管理合同范本物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號：[]甲方（業(yè)主方）：（若為業(yè)主大會/業(yè)主委員會）名稱：[小區(qū)名稱]業(yè)主大會/業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系地址：[小區(qū)地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]（若為單個業(yè)主，適用于前期物業(yè)管理或特定情況）姓名：[業(yè)主姓名]身份證號碼：[身份證號碼]聯(lián)系地址：[物業(yè)地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[姓名]資質(zhì)等級：[物業(yè)管理資質(zhì)等級，如適用]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]派駐項目負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對[物業(yè)名稱]提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：[物業(yè)名稱]1.2物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/辦公/混合，可多選并注明比例]1.3坐落位置：[市][區(qū)/縣][路/街道][號]1.4建筑面積：總建筑面積約為[]平方米，其中住宅建筑面積[]平方米，商業(yè)建筑面積[]平方米，其他[]平方米。1.5物業(yè)構(gòu)成：包括但不限于[棟數(shù)]棟住宅樓/商業(yè)樓，[戶數(shù)/單元數(shù)]，以及物業(yè)共用部位（如樓梯間、電梯間、公共門廳、走廊、戶外墻面、屋面等）、共用設(shè)施設(shè)備（如供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、公共照明、綠化、道路、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫等）。具體詳見附件一《物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及共用設(shè)施設(shè)備清單》。第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（三）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；（四）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；（五）車輛停放管理（不含保管責(zé)任，除非另有約定）；（六）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項的協(xié)助管理（不含人身、財產(chǎn)保險或保管責(zé)任）；（七）裝飾裝修管理服務(wù)；（八）物業(yè)檔案資料管理。2.2各項服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，參照國家、地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，并在本合同附件二《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中予以明確約定。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。3.2合同期滿前[]個月，甲方應(yīng)就是否續(xù)聘乙方或另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開業(yè)主大會進(jìn)行表決。如決定續(xù)聘，雙方應(yīng)在本合同期滿前[]日內(nèi)協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同；如決定不再續(xù)聘，甲方應(yīng)提前[]日書面通知乙方，乙方應(yīng)按本合同約定做好交接工作。第四條服務(wù)費用4.1本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費采取[包干制/酬金制]方式。（一）若為包干制：物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：住宅：[]元/平方米/月；商業(yè)：[]元/平方米/月；[其他類型物業(yè)，如辦公等，具體約定]。（二）若為酬金制：物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：[同上]。乙方每月/每季度按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金的[]%提取酬金，其余部分用于支付物業(yè)服務(wù)成本。物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括：管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；辦公費用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。4.2物業(yè)服務(wù)費用（或物業(yè)服務(wù)資金，下同）按[月/季/半年/年]繳納。業(yè)主應(yīng)在每[月/季/半年/年]的第[]個工作日之前，向乙方繳納當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費用。4.3納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用由[甲方/建設(shè)單位，根據(jù)實際情況約定]按照本合同約定標(biāo)準(zhǔn)繳納。4.4業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。4.5乙方應(yīng)每[季度/半年/年]向全體業(yè)主公布一次物業(yè)服務(wù)費用收支情況（酬金制下需公布收支明細(xì)，包干制下可公布收支概況或按約定）。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利：（一）監(jiān)督乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)；（二）審議乙方提出的物業(yè)服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算和決算（酬金制下尤為重要）；（三）就物業(yè)管理的有關(guān)事項向乙方提出意見和建議；（四）組織成立業(yè)主委員會（如尚未成立），并代表業(yè)主大會行使權(quán)利；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。5.2甲方的義務(wù)：（一）遵守業(yè)主臨時管理規(guī)約（或業(yè)主管理規(guī)約）和本合同的約定；（二）督促業(yè)主按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；（三）向乙方提供必要的辦公條件和協(xié)助；（四）協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理活動中發(fā)生的矛盾和糾紛；（五）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用（適用于甲方直接支付的情況）；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。5.3乙方的權(quán)利：（一）按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（二）按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用；（三）制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時管理規(guī)約（或業(yè)主管理規(guī)約）和本合同的行為；（四）選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)專項服務(wù)（如保潔、綠化、電梯維保等），但不得將本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容一并委托給第三方；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。5.4乙方的義務(wù)：（一）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（二）編制物業(yè)服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算和決算（如適用）；（三）建立健全物業(yè)管理檔案資料；（四）及時向甲方和業(yè)主通報物業(yè)管理服務(wù)的有關(guān)情況；（五）對業(yè)主違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止和報告；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違反本合同約定，未能按時足額支付應(yīng)付費用（如適用）或不履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并可要求甲方支付違約金[具體約定，如逾期金額的千分之幾/日]。6.2乙方違反本合同約定，未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或不履行其他義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改不合格的，甲方有權(quán)[扣減相應(yīng)服務(wù)費用/要求支付違約金，具體約定]。若因乙方管理不善造成甲方或業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（法律法規(guī)另有規(guī)定或合同另有約定的除外）。6.3業(yè)主逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費用的，乙方有權(quán)進(jìn)行催繳，并可自逾期之日起按日加收應(yīng)繳費用[千分之幾，不超過法定上限]的違約金。經(jīng)乙方書面催繳[]次仍未繳納的，乙方可依法采取包括提起訴訟或申請仲裁在內(nèi)的法律措施。6.4本合同其他條款對違約責(zé)任另有約定的，從其約定。第七條合同的變更、解除與終止7.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除。7.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，本合同自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，按實際服務(wù)時間結(jié)算費用。7.3一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同，并要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。7.4合同終止后，乙方應(yīng)在[]日內(nèi)，向甲方或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交全部物業(yè)管理檔案資料、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行維護(hù)記錄等，并配合做好交接工作。第八條爭議解決方式8.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向[物業(yè)所在地/甲方所在地/乙方所在地，三選一]人民法院提起訴訟（或約定提交[某仲裁委員會]仲裁）。第九條其他約定9.1本合同所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反本合同和管理規(guī)約的規(guī)定。9.2關(guān)于物業(yè)專項維修資金的籌集、管理和使用，按照國家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并可作為本合同附件。9.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.4本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.5本合同一式[肆/陸]份，甲方執(zhí)[貳/叁]份，乙方執(zhí)[貳/叁]份，[報送相關(guān)主管部門備案壹份，如需要]，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。附件清單：附件一：《物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及共用設(shè)施設(shè)備清單》附件二：《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》附件三：《業(yè)主臨時管理規(guī)約》或《業(yè)主管理規(guī)約》（如已制定）[其他附件，如停車費收取標(biāo)準(zhǔn)、裝修管理規(guī)定等]（以下無正文）甲方（蓋章/簽字）：負(fù)責(zé)人（簽字）：日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日三、物業(yè)管理合同的使用指南與注意事項僅僅提供一份范本并不足以確保合同的完美簽署和履行，關(guān)鍵在于如何結(jié)合實際情況靈活運(yùn)用并規(guī)避潛在風(fēng)險。以下是使用本合同范本時應(yīng)重點關(guān)注的事項：（一）合同簽署前的準(zhǔn)備與審查1.主體資格審查：*業(yè)主方：若是業(yè)主委員會簽署，需確認(rèn)業(yè)主委員會已依法成立并備案，簽訂合同的決定是否經(jīng)過業(yè)主大會的有效表決（通常需雙過半業(yè)主同意），并審查其提供的備案證明、表決結(jié)果等文件。若是建設(shè)單位在前期物業(yè)管理階段簽署，則需審查其開發(fā)資質(zhì)。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)：務(wù)必核實其營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理資質(zhì)證書（若地方仍有要求），了解其過往業(yè)績、信譽(yù)狀況，避免選擇無資質(zhì)或信譽(yù)不良的企業(yè)。2.物業(yè)狀況摸底：在簽署合同前，甲方（尤其是業(yè)主委員會）應(yīng)組織對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)狀進(jìn)行全面摸底、檢查和記錄，形成書面材料，必要時可拍照或錄像存檔。這有助于明確維修責(zé)任的起點，避免后續(xù)因“歷史遺留問題”產(chǎn)生糾紛。3.服務(wù)需求與預(yù)算的匹配：甲方應(yīng)清晰梳理業(yè)主的核心服務(wù)需求和期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時進(jìn)行合理的預(yù)算測算。服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)費用通常是正相關(guān)的，避免盲目追求低價而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，或提出不切實際的高標(biāo)準(zhǔn)而無法承受相應(yīng)成本。4.合同文本的細(xì)致研讀：對于合同范本中的每一條款，特別是涉及服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用構(gòu)成、違約責(zé)任、合同解除條件等核心條款，雙方都應(yīng)逐字逐句仔細(xì)研讀，確保理解一致，無歧義。對于范本中“[]”標(biāo)示的待填充內(nèi)容，務(wù)必根據(jù)實際情況明確填寫。（二）合同條款的理解與談判重點1.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體化：“服務(wù)內(nèi)容”應(yīng)盡可能細(xì)化，避免使用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“良好維護(hù)”等模糊性詞語?！百|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)尺，應(yīng)盡可能量化或明確可感知的描述。例如，“公共區(qū)域每日清掃一次”、“電梯故障響應(yīng)時間不超過[]分鐘”、“綠化成活率達(dá)到[]%”等。附件二《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》是本部分的關(guān)鍵，應(yīng)詳細(xì)約定。2.服務(wù)費用的透明度與合理性：*包干制：要明確費用包含的具體項目，防止乙方后期以各種名義加收費用。*酬金制：要明確酬金比例或數(shù)額，以及物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成和審計監(jiān)督方式，確保資金使用透明。無論哪種方式，費用標(biāo)準(zhǔn)的確定都應(yīng)有合理依據(jù)，并向業(yè)主公示。3.雙方權(quán)利義務(wù)的平衡：合同應(yīng)體現(xiàn)權(quán)利義務(wù)對等的原則。甲方享有監(jiān)督權(quán)，但也有按時繳納費用、遵守