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文檔簡(jiǎn)介
協(xié)議書履行人1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。
甲方地址:中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈。
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三。
甲方聯(lián)系方式
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司。
乙方地址:中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX中心。
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四。
乙方聯(lián)系方式
協(xié)議簡(jiǎn)介:
鑒于甲方為滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求,擬通過(guò)乙方提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù),以保障甲方所持有的XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目的良好運(yùn)營(yíng)及物業(yè)增值;同時(shí),乙方具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)資質(zhì),能夠?yàn)榧追教峁┤妗⒏咝У奈飿I(yè)服務(wù)?;陔p方平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。本協(xié)議的簽訂與履行,旨在通過(guò)雙方的緊密合作,共同維護(hù)XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目的市場(chǎng)聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)互利共贏。協(xié)議的執(zhí)行將嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保物業(yè)服務(wù)的合規(guī)性與高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。雙方均確認(rèn),本協(xié)議的訂立系基于對(duì)各自履約能力的充分信任,且雙方已就協(xié)議內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn),無(wú)任何強(qiáng)制或欺詐情形。協(xié)議的履行將直接影響雙方的業(yè)務(wù)合作及市場(chǎng)地位,因此雙方承諾以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度履行各自義務(wù),確保協(xié)議目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。本協(xié)議的背景與前提條件清晰明確,雙方合作的基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)可靠,為后續(xù)章節(jié)中關(guān)于權(quán)利義務(wù)、價(jià)格支付、違約責(zé)任等條款的設(shè)定提供了充分依據(jù)。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方對(duì)XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的物業(yè)服務(wù),以提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率、保障業(yè)主權(quán)益并促進(jìn)物業(yè)保值增值。具體范圍包括但不限于:公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維修、物業(yè)檔案管理、客戶服務(wù)及投訴處理、市場(chǎng)推廣與活動(dòng)支持等。乙方將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求,全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé),確保XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目在協(xié)議有效期內(nèi)保持良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和市場(chǎng)形象。本協(xié)議所涉范圍覆蓋物業(yè)服務(wù)的主要環(huán)節(jié),旨在通過(guò)雙方的協(xié)作,構(gòu)建高效、規(guī)范的物業(yè)管理模式,滿足甲方對(duì)項(xiàng)目管理的核心需求。
第二條定義
1.物業(yè)服務(wù):指乙方根據(jù)本協(xié)議約定,為XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目提供的包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全秩序、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)在內(nèi)的綜合性管理服務(wù)。
2.公共區(qū)域:指XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目?jī)?nèi)所有供業(yè)主、租戶及訪客共同使用的空間,包括但不限于大堂、走廊、電梯廳、停車場(chǎng)、公共綠地等。
3.設(shè)施設(shè)備:指XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目?jī)?nèi)的所有基礎(chǔ)設(shè)施和附屬設(shè)備,包括但不限于供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、電梯及監(jiān)控系統(tǒng)等。
4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):指本協(xié)議附件中明確的服務(wù)規(guī)范、響應(yīng)時(shí)間、完成時(shí)限等具體要求,作為乙方履行服務(wù)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
5.業(yè)主:指XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)人或租戶,根據(jù)本協(xié)議享有相應(yīng)權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
(1)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作,提出合理化建議,并要求乙方根據(jù)協(xié)議約定及時(shí)整改。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)用及續(xù)約的重要依據(jù)。
(2)甲方應(yīng)向乙方提供XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目的相關(guān)資料,包括但不限于建筑圖紙、設(shè)備清單、業(yè)主名冊(cè)、歷史維修記錄等,并確保資料的真實(shí)性與完整性。甲方應(yīng)及時(shí)將涉及物業(yè)服務(wù)的重要變更(如業(yè)主信息調(diào)整、經(jīng)營(yíng)模式變更等)通知乙方,以便乙方配合工作。
(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用,逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)配合乙方處理業(yè)主投訴,并提供必要的協(xié)助,共同維護(hù)物業(yè)秩序。
(4)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的決策,并就重大事項(xiàng)(如服務(wù)范圍調(diào)整、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)等)與乙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。甲方應(yīng)確保乙方人員進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域開(kāi)展工作的合法性,并承擔(dān)因乙方合法履職而產(chǎn)生的第三方索賠風(fēng)險(xiǎn)。
(5)甲方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于物業(yè)管理的法律法規(guī),并確保自身行為不違反本協(xié)議約定,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
(1)乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用,并要求甲方按時(shí)支付。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的事項(xiàng),并保留向甲方追究責(zé)任的權(quán)利。
(2)乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),配備合格的管理人員和技術(shù)人員,確保服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)方案,包括工作流程、人員配置、設(shè)備維護(hù)計(jì)劃等,并報(bào)甲方備案。
(3)乙方應(yīng)24小時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求,對(duì)于一般性問(wèn)題應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,重大故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。乙方應(yīng)建立服務(wù)日志制度,記錄服務(wù)內(nèi)容、完成情況及業(yè)主反饋,并定期向甲方匯報(bào)。
(4)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常維護(hù),確保清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、綠化景觀良好、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。乙方應(yīng)定期對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行巡檢和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)修,并協(xié)調(diào)第三方進(jìn)行維修,費(fèi)用在協(xié)議約定范圍內(nèi)由甲方承擔(dān)。
(5)乙方應(yīng)建立完善的安防體系,包括但不限于門禁管理、巡邏制度、監(jiān)控值守等,確保項(xiàng)目區(qū)域的安全。乙方應(yīng)妥善保管業(yè)主資料及項(xiàng)目信息,未經(jīng)甲方許可不得泄露或用于其他用途。乙方應(yīng)積極配合甲方處理突發(fā)事件,如火災(zāi)、自然災(zāi)害等,并采取有效措施減少損失。
(6)乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機(jī)制,設(shè)立投訴熱線,及時(shí)處理業(yè)主意見(jiàn),并定期開(kāi)展?jié)M意度,根據(jù)反饋結(jié)果優(yōu)化服務(wù)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng),如節(jié)日裝飾、促銷引導(dǎo)等,提升項(xiàng)目形象。
(7)乙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范,佩戴工牌上崗,著裝整潔,行為規(guī)范,維護(hù)自身及甲方的良好形象。乙方應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn),提升服務(wù)技能,并確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)證書。
(8)乙方應(yīng)承擔(dān)因自身管理疏忽導(dǎo)致的第三方索賠責(zé)任,如因安保措施不足引發(fā)的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害等,甲方有權(quán)向乙方追償。乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn),并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交甲方備案,以降低風(fēng)險(xiǎn)。
第四條價(jià)格與支付條件
1.服務(wù)費(fèi)用:乙方提供本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù),服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算,總額為人民幣XX萬(wàn)元/月(大寫:人民幣XX萬(wàn)元整)。該費(fèi)用為固定總價(jià),包含但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備日常巡檢與維修(不含重大維修)、客戶服務(wù)、管理費(fèi)等所有約定服務(wù)內(nèi)容。
2.支付方式:甲方應(yīng)于每月10日前,將當(dāng)月應(yīng)付款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶:
開(kāi)戶行:XX銀行XX支行
戶名:XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
賬號(hào):XX1234567890123
3.支付時(shí)間:甲方應(yīng)按照協(xié)議約定,無(wú)延遲、無(wú)折扣地支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付超過(guò)7日的,每逾期一日,甲方應(yīng)按當(dāng)月應(yīng)付費(fèi)用總額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金,逾期超過(guò)30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。甲方支付的服務(wù)費(fèi)用僅限于本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)范圍,不得用于其他用途。
4.調(diào)整機(jī)制:如遇政府政策調(diào)整(如稅費(fèi)變動(dòng))、原材料成本上漲超過(guò)5%或項(xiàng)目規(guī)模發(fā)生重大變化(如面積增減超過(guò)10%),經(jīng)雙方書面確認(rèn)后,可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,調(diào)整幅度不得超過(guò)實(shí)際變動(dòng)比例的±10%。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月,如雙方無(wú)書面異議,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年,續(xù)期次數(shù)不限。
2.啟動(dòng)條件:乙方應(yīng)在收到甲方書面通知及首期服務(wù)費(fèi)用后五個(gè)工作日內(nèi),完成人員部署及初步設(shè)施設(shè)備檢查,正式開(kāi)始履行物業(yè)服務(wù)。
3.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):
(1)每年1月31日前,乙方應(yīng)向甲方提交上一年度物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告及財(cái)務(wù)收支明細(xì)。
(2)每季度最后一個(gè)季度結(jié)束后二十日內(nèi),雙方應(yīng)召開(kāi)一次物業(yè)管理工作會(huì)議,協(xié)商解決存在問(wèn)題。
(3)如需暫停服務(wù)(如重大改造期間),乙方應(yīng)提前30日書面通知甲方,并采取臨時(shí)替代措施,服務(wù)恢復(fù)后不影響協(xié)議整體履行。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的,除按第四條約定支付違約金外,甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方為催收產(chǎn)生的合理費(fèi)用(包括但不限于律師函、訴訟費(fèi)等),且乙方有權(quán)在支付障礙消除前暫停服務(wù)。若甲方因欠費(fèi)導(dǎo)致乙方被列入失信名單,所有責(zé)任由甲方承擔(dān)。
(2)甲方要求乙方超出協(xié)議約定范圍提供服務(wù)(如維修業(yè)主自有設(shè)施),由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān),且乙方不保證服務(wù)質(zhì)量及責(zé)任。
(3)因甲方原因(如未及時(shí)提供圖紙、阻撓乙方履職)導(dǎo)致服務(wù)延誤或損失的,甲方應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于第三方索賠賠償金、設(shè)備閑置費(fèi)等。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的,甲方有權(quán)要求乙方立即整改,并可根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度要求減免當(dāng)月部分或全部服務(wù)費(fèi)用。連續(xù)三個(gè)月考核不合格的,甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議,乙方應(yīng)退還已收費(fèi)用并支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的違約金。
(2)未按約定履行關(guān)鍵服務(wù)的(如應(yīng)急維修響應(yīng)超時(shí)、安全隱患未及時(shí)處理),乙方應(yīng)承擔(dān)直接損失50%的賠償責(zé)任,且甲方有權(quán)處以人民幣XX萬(wàn)元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。因乙方違約導(dǎo)致業(yè)主投訴或索賠的,乙方應(yīng)先行賠付,并在30日內(nèi)向甲方追償全部損失。
(3)擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包的,甲方有權(quán)解除協(xié)議,乙方應(yīng)支付相當(dāng)于兩個(gè)月服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的違約金,并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。
(4)泄露業(yè)主信息或泄露項(xiàng)目商業(yè)秘密的,乙方應(yīng)向甲方支付人民幣XX萬(wàn)元違約金,并承擔(dān)全部賠償責(zé)任,甲方有權(quán)永久終止合作并追究法律責(zé)任。
3.違約金上限:本協(xié)議累計(jì)違約金總額不超過(guò)人民幣XX萬(wàn)元,超過(guò)部分甲方有權(quán)要求乙方直接賠償實(shí)際損失。
4.責(zé)任減免:因不可抗力、政府強(qiáng)制行為或甲方原因?qū)е碌倪`約,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施減少損失。雙方應(yīng)就違約后果協(xié)商合理解決方案,優(yōu)先選擇補(bǔ)救措施而非單純處罰。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用)、疫情及相關(guān)防控措施、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接損害或妨礙協(xié)議履行。
2.通知義務(wù):發(fā)生或預(yù)期發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明材料(如政府部門公告、新聞報(bào)道、損失評(píng)估報(bào)告等)。雙方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)協(xié)商不可抗力的影響及處理方案。
3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議,已受影響條款可協(xié)商調(diào)整或終止。若不可抗力持續(xù)超過(guò)60日,雙方可協(xié)商解除協(xié)議,各自承擔(dān)準(zhǔn)備履行階段產(chǎn)生的直接損失。
4.不可免除的責(zé)任:若不可抗力同時(shí)影響雙方履約能力,雙方應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力造成的直接損失,互不追責(zé)。但若一方利用不可抗力規(guī)避自身責(zé)任或損害對(duì)方利益,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。雙方應(yīng)確保不可抗力聲明真實(shí)有效,任何虛假陳述導(dǎo)致對(duì)方損失的,應(yīng)全額賠償。
第八條爭(zhēng)議解決
1.協(xié)商解決:雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議,協(xié)商應(yīng)指派授權(quán)代表進(jìn)行,若在收到爭(zhēng)議通知后30日內(nèi)達(dá)成一致,爭(zhēng)議即告解決。協(xié)商記錄可作為補(bǔ)充證據(jù)。
2.調(diào)解程序:若協(xié)商未果,雙方應(yīng)在協(xié)商失敗后15日內(nèi)共同選定第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)(如XX市商會(huì)調(diào)解中心)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力,調(diào)解不成不影響后續(xù)法律途徑。
3.仲裁選擇:本協(xié)議爭(zhēng)議優(yōu)先通過(guò)仲裁解決。仲裁機(jī)構(gòu)為中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC),適用仲裁規(guī)則,仲裁地在中國(guó)北京。仲裁裁決為終局裁決,雙方應(yīng)自覺(jué)履行,任何一方不予上訴。
4.訴訟管轄:除上述約定外,任何一方均不得就本協(xié)議事項(xiàng)向法院提起訴訟。若選擇仲裁后反悔,唯一有效的訴訟途徑為仲裁機(jī)構(gòu)所在地有管轄權(quán)的人民法院。
5.法律適用:爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律(不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律),仲裁時(shí)以仲裁地法律作為準(zhǔn)據(jù)法。雙方應(yīng)確保爭(zhēng)議解決程序的合法性,任何違反程序的行為可能導(dǎo)致該程序無(wú)效。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式,通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵件發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前10日書面通知對(duì)方。送達(dá)后3日視為對(duì)方收到。
2.協(xié)議變更:對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非正式記錄均不作為修改依據(jù)。
3.終止條件:除協(xié)議期滿或不可抗力導(dǎo)致終止外,任何一方有權(quán)在另一方嚴(yán)重違約且30日內(nèi)未能糾正時(shí),通過(guò)書面通知單方面解除協(xié)議。解除后,乙方應(yīng)立即停止服務(wù)并移交工作成果,甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用及乙方已產(chǎn)生但未結(jié)算的服務(wù)成本。
4.獨(dú)立締約:本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分,任一條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)獨(dú)立履行各自義務(wù),任何一方的不履行不構(gòu)成對(duì)另一方義務(wù)的豁免,但需及時(shí)通知對(duì)方并協(xié)商替代方案。
5.保密義務(wù):雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)信息及業(yè)主資料承擔(dān)無(wú)限期保密責(zé)任,非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定,不得向任何第三方披露。此義務(wù)不因協(xié)議終止而解除。
6.知識(shí)產(chǎn)權(quán):乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的服務(wù)方案、管理工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán),歸乙方所有,但甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)為履行本協(xié)議目的而使用。若涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán),乙方應(yīng)保證其使用合法,否則承擔(dān)全部責(zé)任。
第十條附則
1.附件效力:本協(xié)議附件1《物業(yè)服務(wù)詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)》、附件2《設(shè)施設(shè)備清單》、附件3《管理團(tuán)隊(duì)授權(quán)書》為本協(xié)議不可分割的組成部分,與正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容如與正文沖突,以附件為準(zhǔn),經(jīng)雙方確
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