中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試（人力資源管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)）題庫及答案(上海市2025年)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某制造企業(yè)在2024年進(jìn)行組織變革時(shí)，將原本按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部調(diào)整為按客戶類型劃分的事業(yè)部，這種變革屬于組織設(shè)計(jì)中的（）。A.結(jié)構(gòu)變革B.技術(shù)變革C.人員變革D.文化變革答案：A解析：組織設(shè)計(jì)中的結(jié)構(gòu)變革主要涉及對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，包括部門重組、管理層次調(diào)整、集權(quán)與分權(quán)程度改變等。按客戶類型重新劃分事業(yè)部屬于組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)，因此選A。2.根據(jù)ERG理論，當(dāng)個(gè)體的成長需要無法得到滿足時(shí)，可能會(huì)退而追求（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.安全需要D.尊重需要答案：B解析：ERG理論（生存-關(guān)系-成長理論）提出需求層級(jí)具有靈活性，當(dāng)高層級(jí)需求受挫時(shí)，低層級(jí)需求會(huì)增強(qiáng)。成長需要無法滿足時(shí)，個(gè)體可能轉(zhuǎn)向關(guān)系需要（與他人建立聯(lián)系的需求），因此選B。3.上海市某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)2025年計(jì)劃招聘10名算法工程師，人力資源部門采用德爾菲法預(yù)測(cè)需求時(shí)，關(guān)鍵步驟不包括（）。A.選擇多領(lǐng)域?qū)＜褺.設(shè)計(jì)匿名調(diào)查問卷C.要求專家達(dá)成一致意見D.多輪反饋修正預(yù)測(cè)結(jié)果答案：C解析：德爾菲法的核心是通過多輪匿名反饋使專家意見趨于一致，但不強(qiáng)制要求達(dá)成絕對(duì)一致，而是通過反饋逐步收斂。因此“要求達(dá)成一致意見”不屬于關(guān)鍵步驟，選C。4.某公司在校園招聘中，對(duì)通過初試的學(xué)生進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，重點(diǎn)考察的是（）。A.專業(yè)知識(shí)掌握程度B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力C.抗壓能力D.崗位匹配度答案：B解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心技術(shù)的一種，主要考察被評(píng)價(jià)者的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作等能力，因此選B。5.上海市2025年調(diào)整了企業(yè)職工技能提升補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定取得高級(jí)工職業(yè)資格證書的職工可申請(qǐng)（）元補(bǔ)貼。A.1500B.2000C.2500D.3000答案：B解析：根據(jù)《上海市職業(yè)技能提升行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025年）》，高級(jí)工（三級(jí)）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為2000元，因此選B。6.某企業(yè)采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效管理，其中“客戶投訴率下降10%”屬于（）維度的指標(biāo)。A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長答案：B解析：平衡計(jì)分卡的客戶維度關(guān)注客戶滿意度、市場(chǎng)份額、客戶投訴率等與客戶直接相關(guān)的指標(biāo)，因此選B。7.關(guān)于寬帶薪酬結(jié)構(gòu)，下列表述正確的是（）。A.適用于傳統(tǒng)層級(jí)分明的組織B.減少了薪酬等級(jí)數(shù)量C.強(qiáng)調(diào)崗位層級(jí)的嚴(yán)格區(qū)分D.不利于員工橫向流動(dòng)答案：B解析：寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是壓縮薪酬等級(jí)數(shù)量（如從20個(gè)等級(jí)壓縮至7-8個(gè)），擴(kuò)大每個(gè)等級(jí)的薪酬變動(dòng)范圍，鼓勵(lì)員工橫向發(fā)展，因此選B。8.上海市某餐飲企業(yè)因經(jīng)營困難需要經(jīng)濟(jì)性裁員，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，需提前（）日向工會(huì)或全體職工說明情況。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：經(jīng)濟(jì)性裁員需提前30日向工會(huì)或全體職工說明情況，聽取意見后向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，因此選B。9.某企業(yè)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，將“新入職員工3個(gè)月內(nèi)掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程”作為培訓(xùn)目標(biāo)，這體現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的（）原則。A.可量化B.相關(guān)性C.時(shí)限性D.具體性答案：D解析：目標(biāo)明確指出“新入職員工”“3個(gè)月內(nèi)”“掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程”，符合具體性原則（Specific），因此選D。10.關(guān)于勞務(wù)派遣，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立2年以上固定期限勞動(dòng)合同B.用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位C.被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利D.勞務(wù)派遣用工數(shù)量不得超過用工單位總?cè)藬?shù)的15%答案：D解析：根據(jù)《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》，用工單位勞務(wù)派遣用工比例不得超過10%，因此選D。11.某企業(yè)通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的員工認(rèn)為“晉升通道不清晰”是影響工作積極性的主要原因，人力資源部門應(yīng)優(yōu)先優(yōu)化（）。A.薪酬體系B.培訓(xùn)體系C.職業(yè)生涯管理D.績效考核制度答案：C解析：晉升通道屬于職業(yè)生涯管理的核心內(nèi)容，因此選C。12.上海市2025年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為每月2890元，下列各項(xiàng)中應(yīng)計(jì)入最低工資的是（）。A.高溫津貼B.夜班補(bǔ)貼C.基本工資D.加班工資答案：C解析：最低工資不包括加班工資、中夜班津貼、高溫低溫等特殊工作環(huán)境補(bǔ)貼，因此選C。13.某企業(yè)在進(jìn)行工作分析時(shí)，采用工作日志法收集信息，其優(yōu)點(diǎn)是（）。A.成本低、效率高B.信息全面、細(xì)節(jié)豐富C.適用于高層管理崗位D.便于統(tǒng)計(jì)分析答案：B解析：工作日志法要求員工實(shí)時(shí)記錄工作內(nèi)容，能獲取詳細(xì)的工作流程和時(shí)間分配信息，因此選B。14.關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，下列說法正確的是（）。A.仲裁時(shí)效期間為1年，從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算B.仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)結(jié)束C.勞動(dòng)者對(duì)仲裁裁決不服的，不得向人民法院提起訴訟D.仲裁實(shí)行一裁終局制答案：A解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效為1年（《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第二十七條），因此選A。15.某企業(yè)實(shí)施利潤分享計(jì)劃，規(guī)定當(dāng)年度利潤超過500萬元時(shí)，超出部分的10%用于員工分享。這種薪酬形式屬于（）。A.基本薪酬B.可變薪酬C.福利D.長期獎(jiǎng)勵(lì)答案：B解析：利潤分享屬于與企業(yè)業(yè)績掛鉤的可變薪酬，因此選B。16.某公司在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，通過比較實(shí)際績效與預(yù)期績效的差距確定培訓(xùn)需求，這屬于（）。A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.戰(zhàn)略分析答案：C解析：人員分析關(guān)注員工個(gè)體的績效差距，因此選C。17.關(guān)于集體合同，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A.集體合同由工會(huì)代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立B.集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或全體職工討論通過C.集體合同簽訂后無需報(bào)送勞動(dòng)行政部門D.集體合同效力高于單個(gè)勞動(dòng)合同答案：C解析：集體合同簽訂后需報(bào)送勞動(dòng)行政部門，15日內(nèi)未提出異議即生效，因此選C。18.某企業(yè)采用強(qiáng)制分布法進(jìn)行績效考核，將員工分為A（10%）、B（20%）、C（50%）、D（20%）四個(gè)等級(jí)，這種方法的主要缺點(diǎn)是（）。A.操作復(fù)雜B.主觀性強(qiáng)C.可能導(dǎo)致內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)過度D.無法區(qū)分員工差異答案：C解析：強(qiáng)制分布法要求按比例劃分等級(jí)，可能導(dǎo)致部門內(nèi)員工惡性競(jìng)爭(zhēng)，因此選C。19.上海市某企業(yè)為職工繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，劃入個(gè)人賬戶的比例一般為（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：根據(jù)《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》，單位繳費(fèi)的30%左右劃入個(gè)人賬戶，因此選B。20.某企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，預(yù)測(cè)未來3年技術(shù)崗位需求將增加20%，但內(nèi)部供給僅能滿足10%，此時(shí)應(yīng)采取的策略是（）。A.減少現(xiàn)有員工加班B.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)C.降低招聘標(biāo)準(zhǔn)D.凍結(jié)外部招聘答案：B解析：需求大于內(nèi)部供給時(shí)，可通過內(nèi)部培訓(xùn)提升現(xiàn)有員工技能以填補(bǔ)缺口，因此選B。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.下列屬于馬斯洛需求層次理論中高層次需求的有（）。A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求E.歸屬與愛的需求答案：CD解析：馬斯洛需求層次理論中，生理、安全、歸屬與愛的需求屬于低層次需求，尊重和自我實(shí)現(xiàn)屬于高層次需求，因此選CD。2.上海市企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用的人員包括（）。A.與本單位訂立較長期限固定期限勞動(dòng)合同的B.與本單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同的C.家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或未成年人的D.連續(xù)工作滿10年的E.獲得過市級(jí)以上勞動(dòng)模范稱號(hào)的答案：ABC解析：《勞動(dòng)合同法》第四十一條規(guī)定，裁員時(shí)應(yīng)優(yōu)先留用：（1）較長期限固定期限合同；（2）無固定期限合同；（3）家庭無其他就業(yè)人員需扶養(yǎng)家屬的，因此選ABC。3.下列屬于培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估中學(xué)習(xí)評(píng)估的方法有（）。A.筆試B.行為觀察C.實(shí)操測(cè)試D.績效指標(biāo)對(duì)比E.問卷調(diào)查答案：AC解析：學(xué)習(xí)評(píng)估關(guān)注知識(shí)、技能的掌握程度，常用方法包括筆試、實(shí)操測(cè)試、模擬考試等，因此選AC。4.關(guān)于績效管理中的績效溝通，正確的做法有（）。A.僅在績效計(jì)劃階段進(jìn)行溝通B.管理者定期與員工討論工作進(jìn)展C.溝通內(nèi)容包括目標(biāo)調(diào)整、資源支持等D.員工主動(dòng)反饋遇到的困難E.溝通結(jié)果無需記錄答案：BCD解析：績效溝通貫穿績效管理全過程（計(jì)劃、執(zhí)行、考核、反饋），需定期進(jìn)行，內(nèi)容涵蓋目標(biāo)、資源、困難等，且應(yīng)記錄溝通內(nèi)容，因此選BCD。5.下列屬于非全日制用工特點(diǎn)的有（）。A.每日工作時(shí)間不超過4小時(shí)B.每周工作時(shí)間累計(jì)不超過24小時(shí)C.雙方可約定試用期D.工資結(jié)算周期最長不超過15日E.用人單位需為勞動(dòng)者繳納全部社會(huì)保險(xiǎn)答案：ABD解析：非全日制用工每日≤4小時(shí)、每周≤24小時(shí)，不得約定試用期，工資結(jié)算≤15日，用人單位只需繳納工傷保險(xiǎn)，因此選ABD。6.影響薪酬水平的外部因素包括（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略B.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系C.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.企業(yè)支付能力E.法律法規(guī)答案：BCE解析：外部因素包括勞動(dòng)力市場(chǎng)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等；企業(yè)戰(zhàn)略、支付能力屬于內(nèi)部因素，因此選BCE。7.下列情形中，勞動(dòng)合同終止的有（）。A.勞動(dòng)者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇B.勞動(dòng)者因工致殘被鑒定為一級(jí)傷殘C.用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照D.勞動(dòng)合同期滿，雙方同意續(xù)簽E.勞動(dòng)者死亡答案：ACE解析：勞動(dòng)合同終止的情形包括：（1）期滿；（2）開始享受養(yǎng)老保險(xiǎn)；（3）勞動(dòng)者死亡/被宣告死亡；（4）用人單位破產(chǎn)/吊銷執(zhí)照等，因此選ACE。8.人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法包括（）。A.德爾菲法B.時(shí)間序列分析法C.比率分析法D.經(jīng)驗(yàn)判斷法E.回歸分析法答案：BCE解析：定量方法包括時(shí)間序列分析、比率分析、回歸分析等；德爾菲法、經(jīng)驗(yàn)判斷法屬于定性方法，因此選BCE。9.關(guān)于員工福利，下列說法正確的有（）。A.福利具有均等性，通常全員享有B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于法定福利C.健康體檢屬于非貨幣性福利D.福利是薪酬的重要組成部分E.福利可以幫助企業(yè)吸引和保留人才答案：ACDE解析：企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）屬于自愿性福利，非法定福利，因此排除B，選ACDE。10.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的基本原則包括（）。A.自愿原則B.合法原則C.公正原則D.及時(shí)原則E.強(qiáng)制原則答案：ABCD解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解遵循自愿、合法、公正、及時(shí)原則，不包括強(qiáng)制原則，因此選ABCD。三、案例分析題（共3題，每題20分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）（一）上海市某制造企業(yè)（以下簡稱“甲公司”）成立于2010年，主要生產(chǎn)汽車零部件，現(xiàn)有員工800人。2024年受行業(yè)周期影響，訂單量下降30%，企業(yè)利潤同比減少45%。為應(yīng)對(duì)經(jīng)營危機(jī)，甲公司決定：（1）裁減150名一線操作工人；（2）將剩余員工的月基本工資降低10%；（3）取消季度績效獎(jiǎng)金；（4）要求技術(shù)部門在6個(gè)月內(nèi)完成自動(dòng)化生產(chǎn)線改造，預(yù)計(jì)減少50個(gè)操作崗位。問題：1.甲公司經(jīng)濟(jì)性裁員的程序中，下列必須履行的步驟有（）。A.提前30日向工會(huì)說明情況B.制定裁員方案并聽取工會(huì)意見C.向勞動(dòng)行政部門報(bào)告裁員方案D.與被裁員工協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同答案：ABC解析：經(jīng)濟(jì)性裁員需提前30日向工會(huì)/全體職工說明情況，聽取意見后向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，無需與員工協(xié)商一致（屬單方解除），因此選ABC。2.甲公司降低基本工資的做法（）。A.合法，企業(yè)有權(quán)根據(jù)經(jīng)營狀況調(diào)整薪酬B.不合法，降低工資需與勞動(dòng)者協(xié)商一致C.合法，基本工資屬于企業(yè)自主決定范圍D.不合法，最低工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于上海市規(guī)定答案：BD解析：調(diào)整基本工資屬于變更勞動(dòng)合同內(nèi)容，需雙方協(xié)商一致；且調(diào)整后工資不得低于上海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)（2890元），因此選BD。3.關(guān)于自動(dòng)化生產(chǎn)線改造導(dǎo)致的崗位減少，甲公司可采取的應(yīng)對(duì)措施有（）。A.對(duì)現(xiàn)有操作工人進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.與勞動(dòng)者協(xié)商變更勞動(dòng)合同內(nèi)容C.直接解除勞動(dòng)合同并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.提高招聘標(biāo)準(zhǔn)，僅保留高技能工人答案：AB解析：因技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致崗位減少，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗、變更合同等方式安置員工，而非直接解除合同（需符合裁員程序），因此選AB。（二）乙公司是一家上海的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，2025年春季校園招聘中，人力資源部設(shè)計(jì)了以下招聘流程：（1）網(wǎng)申篩選；（2）在線測(cè)評(píng)（包括邏輯推理、性格測(cè)試）；（3）初試（HR面試，考察溝通能力）；（4）復(fù)試（業(yè)務(wù)部門面試，考察專業(yè)技能）；（5）終試（高管面試，考察戰(zhàn)略思維）；（6）發(fā)放offer前進(jìn)行背景調(diào)查。問題：1.在線測(cè)評(píng)中的性格測(cè)試最可能采用的工具是（）。A.韋克斯勒智力量表B.明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)（MMPI）C.公文筐測(cè)試D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論答案：B解析：MMPI是常用的人格測(cè)驗(yàn)工具，用于評(píng)估性格特征，因此選B。2.背景調(diào)查的主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.教育經(jīng)歷真實(shí)性B.前雇主評(píng)價(jià)C.犯罪記錄D.個(gè)人婚姻狀況答案：ABC解析：背景調(diào)查應(yīng)聚焦與崗位相關(guān)的信息（教育、工作經(jīng)歷、犯罪記錄），婚姻狀況屬于個(gè)人隱私，不得調(diào)查，因此選ABC。3.為提高校園招聘質(zhì)量，乙公司可優(yōu)化的環(huán)節(jié)有（）。A.增加崗位實(shí)習(xí)體驗(yàn)環(huán)節(jié)B.僅通過985/211院校篩選簡歷C.邀請(qǐng)?jiān)诼殕T工分享職業(yè)發(fā)