2025年重慶市璧山區(qū)招聘專職社區(qū)工作者模擬試卷附答案詳解（典型題）一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.2024年10月，重慶市人民政府印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代社區(qū)治理現(xiàn)代化的實(shí)施意見》，明確提出“十四五”末實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)工作者職業(yè)體系全面建立。其中強(qiáng)調(diào)社區(qū)治理要以（）為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。A.提升社區(qū)硬件設(shè)施水平B.滿足居民對(duì)美好生活的需要C.擴(kuò)大社區(qū)工作者編制數(shù)量D.完成上級(jí)考核指標(biāo)2.璧山區(qū)某社區(qū)擬開展“和美院落”創(chuàng)建活動(dòng)，需組織居民討論《院落自治公約》。根據(jù)《重慶市社區(qū)治理促進(jìn)條例》，居民討論公約時(shí)應(yīng)遵循的基本原則是（）。A.社區(qū)工作者主導(dǎo)決策B.少數(shù)服從多數(shù)，兼顧少數(shù)合理訴求C.直接采用鄰社區(qū)現(xiàn)有公約D.由街道辦事處制定后下發(fā)執(zhí)行3.社區(qū)工作者小周在走訪中發(fā)現(xiàn)，獨(dú)居老人張奶奶因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，存在情感孤獨(dú)和就醫(yī)不便問題。根據(jù)社區(qū)工作專業(yè)方法，小周首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系志愿者每周陪張奶奶聊天B.建立“一對(duì)一”幫扶檔案C.組織社區(qū)醫(yī)生為張奶奶提供上門體檢D.召開居民會(huì)議討論張奶奶的幫扶方案4.某社區(qū)召開居民議事會(huì)討論小區(qū)停車位改造方案，部分居民因方案涉及自家綠地改造表示反對(duì)。此時(shí)社區(qū)工作者的核心職責(zé)是（）。A.直接否定反對(duì)意見，推進(jìn)方案實(shí)施B.引導(dǎo)雙方理性表達(dá)，尋找利益平衡點(diǎn)C.請(qǐng)街道領(lǐng)導(dǎo)介入強(qiáng)制決策D.暫停議題，等待反對(duì)居民自行妥協(xié)5.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，無過錯(cuò)方（兒童家長(zhǎng)）可主張的權(quán)利是（）。A.要求犬主承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用B.要求社區(qū)承擔(dān)連帶責(zé)任C.自行捕殺涉事犬只D.要求物業(yè)賠償精神損失6.璧山區(qū)“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”特色機(jī)制中，“雙報(bào)到雙服務(wù)”指的是（）。A.社區(qū)工作者向街道、區(qū)民政局報(bào)到，提供政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)B.機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織和黨員向社區(qū)報(bào)到，參與社區(qū)治理和服務(wù)C.志愿者向社區(qū)、社會(huì)組織報(bào)到，提供專業(yè)服務(wù)和公益服務(wù)D.社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)向社區(qū)黨委、居民小組報(bào)到，負(fù)責(zé)信息采集和矛盾調(diào)解7.社區(qū)工作者在組織老年人智能手機(jī)使用培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老人因視力模糊難以看清屏幕。此時(shí)最合理的調(diào)整措施是（）。A.縮短課程時(shí)長(zhǎng)，減少學(xué)習(xí)內(nèi)容B.更換大字體、高對(duì)比度的教學(xué)PPTC.要求老人自行購(gòu)買放大鏡D.安排年輕志愿者一對(duì)一輔助操作8.某社區(qū)擬開展“社區(qū)文化節(jié)”活動(dòng)，預(yù)算需經(jīng)居民會(huì)議審議。根據(jù)《重慶市社區(qū)居民委員會(huì)工作規(guī)則》，居民會(huì)議有效召開的條件是（）。A.參會(huì)人數(shù)達(dá)到本社區(qū)18周歲以上居民總數(shù)的1/3B.參會(huì)人數(shù)達(dá)到本社區(qū)總戶數(shù)的1/2C.參會(huì)人數(shù)達(dá)到本社區(qū)黨員總數(shù)的2/3D.參會(huì)人數(shù)達(dá)到本社區(qū)志愿者總數(shù)的1/29.社區(qū)工作者在處理鄰里噪音糾紛時(shí)，正確的介入順序是（）。①了解雙方訴求和矛盾背景②組織面對(duì)面溝通③提出可行的解決方案④跟進(jìn)執(zhí)行情況A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④10.璧山區(qū)正在推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，其核心目標(biāo)是（）。A.安裝更多監(jiān)控?cái)z像頭B.通過數(shù)字化手段提升服務(wù)效率和居民參與度C.要求居民全部使用社區(qū)APPD.減少社區(qū)工作者人工服務(wù)量11.某社區(qū)低保戶王某因突發(fā)疾病需住院治療，無力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。社區(qū)工作者應(yīng)首先協(xié)助其申請(qǐng)（）。A.臨時(shí)救助B.醫(yī)療救助C.特困人員供養(yǎng)D.慈善捐贈(zèng)12.社區(qū)社會(huì)組織“夕陽紅舞蹈隊(duì)”因場(chǎng)地使用問題與“青少年籃球隊(duì)”發(fā)生沖突。社區(qū)工作者協(xié)調(diào)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.明確規(guī)定哪類組織優(yōu)先使用場(chǎng)地B.引導(dǎo)雙方協(xié)商制定分時(shí)使用規(guī)則C.上報(bào)街道取消其中一個(gè)組織的備案D.要求雙方各自尋找外部場(chǎng)地13.根據(jù)《重慶市社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀比例不超過（）。A.5%B.15%C.25%D.35%14.社區(qū)工作者在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)某出租屋內(nèi)存在疑似傳銷活動(dòng)，正確的處理方式是（）。A.立即進(jìn)入屋內(nèi)調(diào)查B.記錄線索并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告C.張貼警示通知要求租客搬離D.召集居民圍堵出租屋15.某社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動(dòng)，部分居民因積分規(guī)則復(fù)雜不愿參與。改進(jìn)措施中最有效的是（）。A.增加積分兌換獎(jiǎng)品的價(jià)值B.簡(jiǎn)化積分計(jì)算方式，制作流程圖解C.對(duì)不參與居民進(jìn)行批評(píng)教育D.要求物業(yè)將積分與物業(yè)費(fèi)減免掛鉤16.社區(qū)工作者的核心能力不包括（）。A.政策執(zhí)行能力B.資源整合能力C.矛盾激化能力D.群眾動(dòng)員能力17.璧山區(qū)某社區(qū)打造“兒童友好社區(qū)”，重點(diǎn)應(yīng)完善的設(shè)施是（）。A.老年人健身器材B.母嬰室、兒童閱讀角、安全游戲區(qū)C.社區(qū)食堂D.快遞代收點(diǎn)18.社區(qū)工作者在組織居民參與社區(qū)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.專家主導(dǎo)，居民配合B.政府決策，居民執(zhí)行C.居民主體，多元參與D.社區(qū)工作者決定，居民表決19.某社區(qū)發(fā)生居民墜樓事件，引發(fā)部分居民恐慌。社區(qū)工作者的首要任務(wù)是（）。A.封鎖消息防止擴(kuò)散B.配合公安調(diào)查，及時(shí)向居民通報(bào)客觀信息C.組織心理疏導(dǎo)小組上門安慰D.召開居民大會(huì)批評(píng)傳播謠言者20.新時(shí)代社區(qū)工作者的角色定位不包括（）。A.居民需求的發(fā)現(xiàn)者B.社區(qū)資源的鏈接者C.行政任務(wù)的執(zhí)行者D.矛盾沖突的制造者二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個(gè)或2個(gè)以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）21.璧山區(qū)推進(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制（社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源），其作用包括（）。A.整合多元力量解決社區(qū)問題B.減少政府對(duì)社區(qū)的投入C.提升社區(qū)服務(wù)專業(yè)化水平D.增強(qiáng)居民參與社區(qū)治理的主動(dòng)性22.社區(qū)工作者在疫情防控常態(tài)化階段的職責(zé)包括（）。A.定期排查重點(diǎn)人員健康狀況B.宣傳疫苗接種和健康防護(hù)知識(shí)C.強(qiáng)制居民進(jìn)行核酸檢測(cè)D.協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為特殊群體提供上門接種服務(wù)23.某社區(qū)“鄰里互助會(huì)”存在活動(dòng)參與度低、資金短缺問題。社區(qū)工作者可采取的措施有（）。A.幫助申請(qǐng)區(qū)級(jí)社區(qū)治理項(xiàng)目資金B(yǎng).設(shè)計(jì)更貼近居民需求的活動(dòng)主題C.要求每戶居民每月繳納50元會(huì)費(fèi)D.聯(lián)系企業(yè)贊助并公開資金使用情況24.根據(jù)《重慶市社區(qū)居民委員會(huì)工作規(guī)則》，居民委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)管理B.協(xié)助街道辦事處開展計(jì)劃生育工作C.調(diào)解民間糾紛D.對(duì)居民進(jìn)行行政處罰25.社區(qū)工作者在與少數(shù)民族居民溝通時(shí)，應(yīng)注意（）。A.尊重其風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰B.避免使用可能引起誤解的語言C.要求其完全融入主流文化D.主動(dòng)學(xué)習(xí)其民族基本文化知識(shí)26.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主要形式包括（）。A.社區(qū)食堂提供助餐服務(wù)B.居家養(yǎng)老上門護(hù)理C.社區(qū)日間照料中心托管D.養(yǎng)老院集中供養(yǎng)27.某社區(qū)擬制定《社區(qū)協(xié)商議事規(guī)則》，應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.協(xié)商議題的提出和篩選程序B.參與協(xié)商的主體范圍C.協(xié)商結(jié)果的公示和執(zhí)行方式D.對(duì)不參與協(xié)商居民的處罰措施28.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時(shí)，正確的做法是（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.深入了解矛盾背后的情感需求C.直接評(píng)判誰對(duì)誰錯(cuò)D.引導(dǎo)家庭成員換位思考29.璧山區(qū)“紅色物業(yè)”模式的特點(diǎn)是（）。A.物業(yè)企業(yè)黨組織與社區(qū)黨組織聯(lián)動(dòng)B.物業(yè)費(fèi)由社區(qū)統(tǒng)一收取C.黨員在物業(yè)員工中發(fā)揮先鋒模范作用D.物業(yè)完全由社區(qū)工作者管理30.社區(qū)工作者職業(yè)能力建設(shè)的途徑包括（）。A.參加社會(huì)工作者職業(yè)資格考試培訓(xùn)B.定期參與社區(qū)治理專題研討C.跟隨資深社工學(xué)習(xí)個(gè)案管理技巧D.只專注完成上級(jí)交辦的行政任務(wù)三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：璧山區(qū)青杠街道某老舊小區(qū)建于2003年，共有6棟6層住宅，無電梯。近年來，小區(qū)內(nèi)60歲以上老人占比達(dá)45%，部分高齡老人因爬樓梯困難長(zhǎng)期足不出戶。2024年10月，3棟居民發(fā)起加裝電梯申請(qǐng)，12樓部分居民以“影響采光”“增加房屋安全風(fēng)險(xiǎn)”“無需使用電梯”為由反對(duì)，雙方多次發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至出現(xiàn)堵門、辱罵等行為。社區(qū)工作者小李介入處理。問題：如果你是小李，將如何化解此次矛盾？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法和相關(guān)政策說明具體步驟。案例二：璧泉街道某社區(qū)“陽光家園”殘疾人服務(wù)站自2023年成立以來，主要提供康復(fù)訓(xùn)練、手工制作服務(wù)，但服務(wù)對(duì)象僅覆蓋20名固定殘疾人，周邊40余名殘疾人因“服務(wù)內(nèi)容單一”“時(shí)間不便”“交通困難”未參與。2025年1月，社區(qū)工作者小王負(fù)責(zé)優(yōu)化該服務(wù)站運(yùn)營(yíng)。問題：小王應(yīng)從哪些方面優(yōu)化服務(wù)？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w改進(jìn)措施。四、公文寫作題（共1題，30分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡(jiǎn)潔，字?jǐn)?shù)400500字。背景：2025年3月，璧山區(qū)將開展“全民反詐宣傳月”活動(dòng)。某社區(qū)擬于3月10日3月31日開展“社區(qū)反詐宣傳周”活動(dòng)，具體內(nèi)容包括：3月12日上午9:00在社區(qū)廣場(chǎng)舉辦反詐知識(shí)講座（邀請(qǐng)派出所民警主講）；3月15日17日組織志愿者入戶發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)；3月20日開展“反詐知識(shí)競(jìng)賽”（居民可通過社區(qū)APP線上參與）。要求居民積極參與，社區(qū)各網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本網(wǎng)格居民報(bào)名。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.B。解析：《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代社區(qū)治理現(xiàn)代化的實(shí)施意見》明確“以人民為中心”是根本原則，核心是滿足居民需求。2.B。解析：《重慶市社區(qū)治理促進(jìn)條例》第17條規(guī)定，居民公約制定應(yīng)充分協(xié)商，體現(xiàn)多數(shù)意愿，兼顧少數(shù)合理訴求。3.B。解析：社區(qū)工作者介入服務(wù)的第一步是建立檔案，系統(tǒng)記錄需求，為后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。4.B。解析：社區(qū)工作者的角色是協(xié)調(diào)者，需引導(dǎo)居民理性溝通，尋找共識(shí)，而非強(qiáng)制決策。5.A。解析：《民法典》第1245條規(guī)定，飼養(yǎng)動(dòng)物致害，飼養(yǎng)人或管理人承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任，故犬主需承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。6.B。解析：璧山區(qū)“雙報(bào)到雙服務(wù)”機(jī)制指機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織和黨員到社區(qū)報(bào)到，參與治理和服務(wù)。7.D。解析：針對(duì)視力問題，最直接有效的是一對(duì)一輔助，兼顧個(gè)性化需求；B選項(xiàng)雖改進(jìn)但仍可能無法滿足所有老人。8.B。解析：《重慶市社區(qū)居民委員會(huì)工作規(guī)則》第11條規(guī)定，居民會(huì)議需有本社區(qū)總戶數(shù)半數(shù)以上參會(huì)方為有效。9.A。解析：處理糾紛的邏輯順序應(yīng)為：了解背景→組織溝通→提出方案→跟進(jìn)執(zhí)行。10.B。解析：智慧社區(qū)核心是通過數(shù)字化提升服務(wù)效率和居民參與，而非單純技術(shù)堆砌。11.A。解析：突發(fā)疾病屬于臨時(shí)困難，應(yīng)優(yōu)先申請(qǐng)臨時(shí)救助（《社會(huì)救助暫行辦法》第47條）。12.B。解析：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民自治，應(yīng)引導(dǎo)雙方協(xié)商制定規(guī)則，而非行政干預(yù)。13.B。解析：《重慶市社區(qū)工作者管理辦法》第23條規(guī)定，優(yōu)秀比例不超過15%。14.B。解析：社區(qū)工作者無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)疑似傳銷應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告（《禁止傳銷條例》第14條）。15.B。解析：居民不愿參與的主因是規(guī)則復(fù)雜，簡(jiǎn)化規(guī)則并圖解是針對(duì)性改進(jìn)。16.C。解析：社區(qū)工作者需化解矛盾，而非激化矛盾，故C錯(cuò)誤。17.B。解析：兒童友好社區(qū)重點(diǎn)是完善兒童相關(guān)設(shè)施，如母嬰室、閱讀角等。18.C。解析：社區(qū)規(guī)劃應(yīng)堅(jiān)持居民主體地位，鼓勵(lì)多元參與（《重慶市社區(qū)治理促進(jìn)條例》第5條）。19.B。解析：突發(fā)公共事件中，及時(shí)通報(bào)客觀信息可避免謠言傳播，是首要任務(wù)。20.D。解析：社區(qū)工作者需化解矛盾，而非制造矛盾，故D錯(cuò)誤。二、多項(xiàng)選擇題21.ACD。解析：“五社聯(lián)動(dòng)”整合資源、提升專業(yè)、激發(fā)參與，但不減少政府投入，故B錯(cuò)誤。22.ABD。解析：疫情防控常態(tài)化階段禁止強(qiáng)制核酸檢測(cè)（國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制相關(guān)規(guī)定），故C錯(cuò)誤。23.ABD。解析：要求居民強(qiáng)制繳費(fèi)違反自愿原則，故C錯(cuò)誤。24.ABC。解析：居民委員會(huì)無行政處罰權(quán)（《城市居民委員會(huì)組織法》第3條），故D錯(cuò)誤。25.ABD。解析：尊重文化多樣性，不應(yīng)強(qiáng)制融入主流文化，故C錯(cuò)誤。26.ABC。解析：養(yǎng)老院集中供養(yǎng)屬于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，非社區(qū)養(yǎng)老主要形式，故D錯(cuò)誤。27.ABC。解析：協(xié)商規(guī)則不應(yīng)包含處罰措施，應(yīng)體現(xiàn)自愿原則，故D錯(cuò)誤。28.ABD。解析：社區(qū)工作者應(yīng)保持中立，不評(píng)判對(duì)錯(cuò)，故C錯(cuò)誤。29.AC。解析：“紅色物業(yè)”核心是黨建引領(lǐng)，物業(yè)企業(yè)黨組織與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，黨員發(fā)揮作用，故B、D錯(cuò)誤。30.ABC。解析：只完成行政任務(wù)不利于能力建設(shè)，故D錯(cuò)誤。三、案例分析題案例一參考答案：1.前期調(diào)研：①實(shí)地勘察3棟房屋結(jié)構(gòu)，邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估加裝電梯對(duì)12樓采光、安全的實(shí)際影響；②分別訪談支持與反對(duì)居民，記錄具體訴求（如補(bǔ)償方案、施工時(shí)間）。2.組織協(xié)商：①召開“加裝電梯專題議事會(huì)”，邀請(qǐng)街道城建科、電梯公司、法律志愿者參與；②展示專業(yè)評(píng)估報(bào)告，解釋《重慶市老舊小區(qū)加裝電梯指導(dǎo)意見》中“雙三分之二”表決規(guī)則（專有部分占比和戶數(shù)均超三分之二同意即可實(shí)施）；③引導(dǎo)雙方討論補(bǔ)償方案（如低樓層免交電梯維護(hù)費(fèi)、給予適當(dāng)裝修補(bǔ)貼）。3.跟進(jìn)執(zhí)行：①公示協(xié)商結(jié)果和施工方案，設(shè)立意見反饋渠道；②監(jiān)督施工過程，協(xié)調(diào)解決噪音、占道等問題；③電梯投入使用后，組織居民簽訂《電梯使用管理公約》，明確維護(hù)責(zé)任。案例二參考答案：1.需求調(diào)研：①通過入戶走訪、問卷調(diào)研，收集未參與殘疾人的具體需求（如希望增加心理疏導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、上門服務(wù)）；②分析現(xiàn)有服務(wù)時(shí)間（如是否與殘疾人家庭照料時(shí)間沖突）。2.服務(wù)優(yōu)化：①拓展服務(wù)內(nèi)容：增加心理輔導(dǎo)（聯(lián)系心理咨詢師）、簡(jiǎn)單職業(yè)技能培訓(xùn)（如手工編織、電商客服）；②靈活服務(wù)形式：針對(duì)交通困難者，提供“流動(dòng)服務(wù)車”上門康復(fù)；針對(duì)時(shí)間不便者，開設(shè)晚間或周末專場(chǎng)；③資源鏈接：聯(lián)系區(qū)殘聯(lián)爭(zhēng)取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，招募醫(yī)療、教育領(lǐng)