浦發(fā)銀行朔州市朔城區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹（共2題，每題5分，總分10分）題目1：請用3分鐘時間進(jìn)行自我介紹，突出與浦發(fā)銀行朔州市朔城區(qū)分行崗位匹配的特質(zhì)和能力，并說明你為什么選擇浦發(fā)銀行朔州分行。高分話術(shù)參考：“各位考官好，我叫XXX，來自朔州市朔城區(qū)，畢業(yè)于XX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。在校期間，我多次獲得獎學(xué)金，并擔(dān)任過學(xué)生會財(cái)務(wù)部部長，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力。我對金融行業(yè)充滿熱情，尤其關(guān)注普惠金融和鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，這與浦發(fā)銀行朔州分行的戰(zhàn)略方向高度契合。朔州作為能源重化工基地，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需求迫切，浦發(fā)銀行在此地的業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?。我希望加入貴行，將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐，為朔州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我的性格穩(wěn)重、責(zé)任心強(qiáng)，能快速適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。謝謝！”解析：1.突出專業(yè)匹配：強(qiáng)調(diào)金融專業(yè)背景和相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.結(jié)合地域特色：提及朔州的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，展現(xiàn)對當(dāng)?shù)厍闆r的了解。3.展現(xiàn)職業(yè)熱情：表達(dá)對浦發(fā)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同。題目2：請用2分鐘時間進(jìn)行簡短自我介紹，重點(diǎn)突出你的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并說明你如何處理過的一次團(tuán)隊(duì)沖突。高分話術(shù)參考：“各位考官好，我是XXX。我擅長傾聽和表達(dá)，在校期間曾參與多個跨專業(yè)項(xiàng)目，成功協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識。例如，在一次校園活動中，我們小組因分工不均產(chǎn)生矛盾，我主動組織會議，通過‘一人主導(dǎo)、輪流發(fā)言’的方式，最終明確了責(zé)任分工。這次經(jīng)歷讓我深刻理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵在于有效溝通。浦發(fā)銀行注重團(tuán)隊(duì)凝聚力，我相信我的溝通能力能幫助團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。我的優(yōu)點(diǎn)是冷靜理性，能在壓力下保持客觀，適合金融行業(yè)的高強(qiáng)度工作。謝謝！”解析：1.實(shí)例支撐：用具體案例證明團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2.突出軟技能：強(qiáng)調(diào)溝通和沖突解決能力。3.職業(yè)化表達(dá)：將個人特質(zhì)與崗位要求結(jié)合。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（共4題，每題10分，總分40分）題目1：朔州市朔城區(qū)計(jì)劃推動普惠金融發(fā)展，現(xiàn)有三種方案（見下表），請討論并選出最優(yōu)方案，并說明理由。|方案編號|方案內(nèi)容|預(yù)算（萬元）|預(yù)期覆蓋人數(shù)||-|-|-|--||A|在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立金融便利店，提供基礎(chǔ)信貸服務(wù)|200|5000||B|與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，開展‘金融知識進(jìn)企業(yè)’培訓(xùn)|150|1000||C|利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)普惠金融APP，提供線上服務(wù)|300|20000|高分話術(shù)參考：“我認(rèn)為方案C最優(yōu)。理由如下：1.覆蓋面廣：APP模式能觸達(dá)更多偏遠(yuǎn)地區(qū)居民，且成本相對可控。2.科技賦能：朔州正推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，APP符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需求。3.可持續(xù)性：線上服務(wù)便于后期擴(kuò)展，能降低運(yùn)營成本。若選擇A或B，需進(jìn)一步討論資源分配問題。但若預(yù)算有限，可優(yōu)化方案C（如分階段推廣）。我建議優(yōu)先選擇C，并補(bǔ)充說明需加強(qiáng)線下推廣，確保用戶能實(shí)際使用?！苯馕觯?.邏輯清晰：分點(diǎn)闡述，突出方案優(yōu)勢。2.結(jié)合地域：提及朔州數(shù)字化趨勢。3.靈活性：承認(rèn)方案缺陷并提出改進(jìn)建議，體現(xiàn)全面思考。題目2：假設(shè)浦發(fā)銀行朔州分行需要組織一場‘金融知識普及’活動，請討論活動形式、目標(biāo)人群和預(yù)算分配方案。高分話術(shù)參考：“活動形式建議采用‘線上+線下’結(jié)合模式：1.目標(biāo)人群：分為兩類——年輕人（線上理財(cái)講座）和老年人（社區(qū)金融課堂）。2.預(yù)算分配：60%用于線上推廣（短視頻、直播），40%用于線下活動（如廣場宣傳、合作學(xué)校講座）。3.創(chuàng)新點(diǎn)：結(jié)合朔州特色產(chǎn)業(yè)（如煤炭、農(nóng)業(yè)），設(shè)計(jì)針對性金融產(chǎn)品介紹。例如，為煤礦工人提供‘安全生產(chǎn)貸’，為農(nóng)戶提供‘農(nóng)業(yè)保險’等。我建議優(yōu)先覆蓋老年人群體，因?yàn)樗麄兪瞧栈萁鹑诘谋∪醐h(huán)節(jié)?！苯馕觯?.差異化策略：針對不同人群設(shè)計(jì)活動。2.成本效益：線上線下結(jié)合降低成本。3.地域貼合：結(jié)合朔州產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，體現(xiàn)針對性。題目3：朔州某企業(yè)因疫情陷入財(cái)務(wù)困境，浦發(fā)銀行朔州分行需制定幫扶方案，請討論方案要點(diǎn)和實(shí)施步驟。高分話術(shù)參考：“方案要點(diǎn)：1.短期措施：延期還貸、減免部分利息，降低企業(yè)壓力。2.中期措施：幫助企業(yè)對接供應(yīng)鏈金融，提供訂單融資。3.長期措施：引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，如發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)。實(shí)施步驟：-第一階段：實(shí)地調(diào)研，了解企業(yè)真實(shí)需求。-第二階段：聯(lián)合政府、行業(yè)協(xié)會共同幫扶。-第三階段：動態(tài)跟蹤，及時調(diào)整方案。我強(qiáng)調(diào)‘精準(zhǔn)幫扶’——需根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)提供差異化政策，避免‘一刀切’。”解析：1.多維度方案：覆蓋短期、中期、長期需求。2.協(xié)同治理：結(jié)合政府、銀行、企業(yè)資源。3.風(fēng)險意識：強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)幫扶，避免盲目施策。題目4：假設(shè)浦發(fā)銀行朔州分行計(jì)劃拓展綠色金融業(yè)務(wù)，請討論如何推動當(dāng)?shù)仄髽I(yè)參與，并說明潛在挑戰(zhàn)及對策。高分話術(shù)參考：“推動策略：1.政策引導(dǎo)：與朔州市環(huán)保局合作，對綠色企業(yè)給予信貸優(yōu)惠。2.案例宣傳：樹立本地綠色企業(yè)成功案例（如光伏發(fā)電企業(yè)），吸引更多企業(yè)參與。3.技術(shù)支持：提供碳核算、節(jié)能評估等服務(wù)，幫助企業(yè)降低綠色轉(zhuǎn)型成本。潛在挑戰(zhàn)：-企業(yè)環(huán)保意識不足，需加強(qiáng)宣傳。-綠色項(xiàng)目回報周期長，銀行需創(chuàng)新風(fēng)控模式。對策：-與環(huán)保部門聯(lián)合開展培訓(xùn)。-探索‘綠色信貸+債券’組合模式，分散風(fēng)險?！苯馕觯?.政銀合作：發(fā)揮政府政策優(yōu)勢。2.風(fēng)險預(yù)判：提前識別挑戰(zhàn)并給出對策。3.創(chuàng)新思維：提出多元化解決方案。三、角色扮演（共2題，每題15分，總分30分）題目1：假設(shè)你是浦發(fā)銀行朔州分行客戶經(jīng)理，某企業(yè)主因資金周轉(zhuǎn)問題向你求助，但他對線上貸款流程不熟悉，請模擬溝通過程。高分話術(shù)參考（客戶經(jīng)理）：“王總您好！我們了解到您最近資金周轉(zhuǎn)有困難，浦發(fā)銀行朔州分行可以提供幫助。您之前咨詢過線上貸款，對嗎？其實(shí)操作很簡單——首先下載‘浦發(fā)手機(jī)銀行’，綁定企業(yè)賬戶后，選擇‘貸款申請’，按提示填寫信息即可。我們還可以派專人上門協(xié)助，確保您順利申請。如果還有疑問，隨時給我打電話，我?guī)湍鉀Q。您看今天下午方便過來銀行確認(rèn)資料嗎？”解析：1.耐心引導(dǎo)：具體說明操作步驟，避免模糊表達(dá)。2.增值服務(wù)：提供上門協(xié)助，體現(xiàn)銀行溫度。3.主動性：提出具體行動方案（如下午確認(rèn)資料）。題目2：假設(shè)你是浦發(fā)銀行朔州分行普惠金融項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，需向市政府匯報工作，請模擬匯報要點(diǎn)。高分話術(shù)參考（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）：“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我們朔州分行普惠金融工作進(jìn)展如下：1.成果：-建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融便利店12家，覆蓋人口5000+。-推廣線上貸款A(yù)PP，累計(jì)服務(wù)農(nóng)戶20000戶。-與煤礦企業(yè)合作，發(fā)放‘安全生產(chǎn)貸’500萬元。2.創(chuàng)新點(diǎn)：-設(shè)計(jì)‘煤炭產(chǎn)業(yè)鏈金融方案’，幫助企業(yè)解決抵押物不足問題。3.下一步計(jì)劃：-擴(kuò)大綠色金融規(guī)模，支持朔州能源轉(zhuǎn)型。-加強(qiáng)與鄉(xiāng)村振興部門的合作，覆蓋更多農(nóng)戶。我們歡迎領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見，我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)?！苯馕觯?.數(shù)據(jù)支撐：用具體數(shù)字展示成果。2.創(chuàng)新亮點(diǎn)：突出針對性解決方案。3.開放態(tài)度：體現(xiàn)合作意愿。四、開放性問題（共2題，每題15分，總分30分）題目1：你認(rèn)為浦發(fā)銀行朔州分行在服務(wù)朔州中小企業(yè)方面，可以如何提升競爭力？高分話術(shù)參考：“我認(rèn)為可以從三方面提升：1.產(chǎn)品定制化：針對朔州特色產(chǎn)業(yè)（如煤炭、農(nóng)業(yè)）開發(fā)專屬金融產(chǎn)品，如‘煤企供應(yīng)鏈貸’、‘農(nóng)戶氣象險’等。2.數(shù)字化賦能：優(yōu)化‘浦發(fā)好賬單’等線上工具，降低中小企業(yè)融資門檻。3.政府合作：與朔州市中小企業(yè)局聯(lián)合，定期舉辦融資培訓(xùn)，提升企業(yè)融資能力。例如，可以建立‘朔州中小企業(yè)融資白名單’，優(yōu)先服務(wù)信用良好的企業(yè)，增強(qiáng)客戶黏性?！苯馕觯?.行業(yè)洞察：結(jié)合朔州產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)提出建議。2.客戶導(dǎo)向：關(guān)注中小企業(yè)實(shí)際需求。3.政銀聯(lián)動：發(fā)揮政府資源優(yōu)勢。題目2：如何平衡浦發(fā)銀行朔州分行的商業(yè)利益與社會責(zé)任？高分話術(shù)參考：“我認(rèn)為可以通過‘普惠+利潤’模式實(shí)現(xiàn)平衡：1.政策引導(dǎo)：爭取國家普惠金融政策補(bǔ)貼，降低不良率。2.風(fēng)控創(chuàng)新：利用大數(shù)據(jù)分析朔州企業(yè)信用，減少盲目放貸。3.