中信銀行銀川市興慶區(qū)2025秋招筆試價值觀測評題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分）說明：以下題目考察候選人對中信銀行企業(yè)文化、社會責(zé)任及地域特色的理解與認(rèn)同。1.中信銀行作為國有大型商業(yè)銀行，其核心價值觀中，“誠信”主要體現(xiàn)在以下哪方面？A.追求短期利潤最大化B.嚴(yán)格遵循合規(guī)操作，保障客戶資金安全C.優(yōu)先拓展高風(fēng)險業(yè)務(wù)以提升市場份額D.降低運營成本以增加企業(yè)利潤2.在銀川這樣的西部城市，中信銀行若要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以下哪項措施最能體現(xiàn)“服務(wù)地方經(jīng)濟”的價值觀？A.限制對小微企業(yè)貸款額度以控制風(fēng)險B.加大對當(dāng)?shù)匚幕糜?、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等領(lǐng)域的金融支持C.優(yōu)先吸引一線城市人才以提升管理效率D.僅關(guān)注大型企業(yè)的融資需求，忽視中小微企業(yè)3.中信銀行的“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”要求員工在面對突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮：A.保護個人業(yè)績不受影響B(tài).服從上級安排，避免個人承擔(dān)責(zé)任C.積極響應(yīng)客戶需求，維護銀行聲譽D.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，不擅自處理異常情況4.在西北地區(qū)開展業(yè)務(wù)時，中信銀行強調(diào)“包容開放”的價值觀，以下哪項做法最能體現(xiàn)這一點？A.僅招聘本地口音員工以增強客戶認(rèn)同B.尊重當(dāng)?shù)孛褡辶?xí)慣，推廣多元化金融服務(wù)C.限制外籍員工晉升以保障內(nèi)部穩(wěn)定D.堅持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，不接受地域性調(diào)整5.中信銀行的“創(chuàng)新驅(qū)動”戰(zhàn)略中，對銀川地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展而言，以下哪項最具前瞻性？A.堅守傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)，避免涉足新興領(lǐng)域B.重點發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，忽視線下服務(wù)優(yōu)勢C.結(jié)合銀川新能源、新材料產(chǎn)業(yè)特點，開發(fā)定制化金融產(chǎn)品D.簡化業(yè)務(wù)流程以提升效率，忽視客戶體驗優(yōu)化6.在處理客戶投訴時，中信銀行倡導(dǎo)“客戶至上”的價值觀，以下哪項做法最符合這一原則？A.以“系統(tǒng)故障”為由推諉責(zé)任B.要求客戶接受銀行預(yù)設(shè)的解決方案C.認(rèn)真傾聽客戶訴求，提供合理化建議D.僅處理金額較大的投訴，忽視普通客戶意見7.中信銀行的“合規(guī)經(jīng)營”要求員工在業(yè)務(wù)中必須遵守：A.企業(yè)內(nèi)部潛規(guī)則以加快業(yè)務(wù)進度B.行業(yè)慣例，不嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管政策C.法律法規(guī)和銀行內(nèi)部制度，防范風(fēng)險D.客戶的臨時要求，以維護關(guān)系8.在銀川地區(qū)推廣綠色金融業(yè)務(wù)時，中信銀行強調(diào)“綠色發(fā)展”的價值觀，以下哪項措施最有效？A.僅對大型環(huán)保企業(yè)發(fā)放貸款，忽視中小型綠色項目B.提高綠色貸款利率以覆蓋風(fēng)險成本C.與當(dāng)?shù)卣献鳎С稚鷳B(tài)農(nóng)業(yè)、清潔能源等發(fā)展D.聲稱重視綠色金融，但實際業(yè)務(wù)中未做實質(zhì)性投入9.中信銀行的“團隊協(xié)作”要求員工在面對跨部門合作時，應(yīng)：A.優(yōu)先完成個人任務(wù)，避免依賴他人B.推卸責(zé)任給其他部門以減輕自身壓力C.積極溝通，共同解決問題D.拒絕參與非核心業(yè)務(wù)以專注本職工作10.在西北地區(qū)業(yè)務(wù)拓展中，中信銀行若要提升當(dāng)?shù)赜绊懥?，以下哪項策略最能體現(xiàn)“合作共贏”的價值觀？A.利用政策優(yōu)勢打壓競爭對手以搶占市場份額B.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、高校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系C.僅關(guān)注自身利益，忽視合作伙伴需求D.提高收費標(biāo)準(zhǔn)以彌補運營成本二、多選題（共5題，每題3分）說明：以下題目考察候選人對中信銀行價值觀的綜合理解和應(yīng)用能力。1.中信銀行在銀川地區(qū)推廣普惠金融時，以下哪些做法體現(xiàn)了“普惠共享”的價值觀？A.降低對低收入群體的貸款門檻B(tài).提供免費金融知識普及服務(wù)C.限制普惠金融業(yè)務(wù)規(guī)模以控制風(fēng)險D.與政府合作建立鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站2.中信銀行的“誠信經(jīng)營”要求員工在業(yè)務(wù)中必須做到：A.嚴(yán)格審查客戶資質(zhì)，避免不良貸款B.對客戶保密敏感信息，不泄露商業(yè)機密C.接受客戶賄賂以快速完成業(yè)務(wù)D.主動披露業(yè)務(wù)風(fēng)險，避免誤導(dǎo)客戶3.在西北地區(qū)開展業(yè)務(wù)時，中信銀行強調(diào)“包容開放”的價值觀，以下哪些做法符合這一要求？A.尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化，推廣雙語服務(wù)B.限制外籍員工招聘以保障內(nèi)部文化統(tǒng)一C.提供靈活的貸款政策以支持小微企業(yè)D.接受不同背景的員工，建立多元化團隊4.中信銀行的“創(chuàng)新驅(qū)動”戰(zhàn)略中，對銀川地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展而言，以下哪些措施最具可行性？A.結(jié)合銀川區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)展跨境金融業(yè)務(wù)B.優(yōu)化線上服務(wù)流程，提升客戶體驗C.堅守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，避免創(chuàng)新風(fēng)險D.加強與科技公司合作，推動金融科技應(yīng)用5.中信銀行的“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”要求員工在面對社會責(zé)任時，應(yīng)優(yōu)先考慮：A.積極參與公益項目，回饋社會B.提高業(yè)務(wù)效率以增加企業(yè)利潤C.嚴(yán)格遵守環(huán)保法規(guī)，減少資源浪費D.限制員工參與志愿活動以保障工作時間三、判斷題（共5題，每題2分）說明：以下題目考察候選人對中信銀行價值觀的辨別能力。1.中信銀行的“客戶至上”要求員工必須無條件滿足客戶的所有需求。（×）2.在銀川地區(qū)開展業(yè)務(wù)時，中信銀行可以適當(dāng)放寬合規(guī)要求以提升競爭力。（×）3.中信銀行的“綠色發(fā)展”僅體現(xiàn)在對環(huán)保企業(yè)的金融支持上。（×）4.中信銀行的“團隊協(xié)作”要求員工犧牲個人利益以配合團隊目標(biāo)。（×）5.中信銀行的“誠信經(jīng)營”允許員工在業(yè)務(wù)中接受合理的小額回扣。（×）四、簡答題（共2題，每題5分）說明：以下題目考察候選人對中信銀行價值觀的理解與實際應(yīng)用能力。1.結(jié)合銀川地區(qū)的經(jīng)濟特點，簡述中信銀行如何踐行“服務(wù)地方經(jīng)濟”的價值觀。參考答案：-中信銀行可通過加大對銀川文化旅游、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等特色產(chǎn)業(yè)的金融支持，助力地方經(jīng)濟發(fā)展；-結(jié)合當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)融資需求，推出定制化信貸產(chǎn)品，緩解中小微企業(yè)融資難題；-與政府合作，參與銀川基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。2.中信銀行的“合規(guī)經(jīng)營”對銀川地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展有何重要意義？請結(jié)合實際案例說明。參考答案：-合規(guī)經(jīng)營可防范金融風(fēng)險，維護銀行聲譽，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的法律糾紛；-在銀川地區(qū)，銀行需嚴(yán)格遵守西北地區(qū)監(jiān)管政策，如對綠色金融、普惠金融等領(lǐng)域的合規(guī)審查，確保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展；-例如，中信銀行若在銀川推廣綠色貸款，必須嚴(yán)格篩選項目，確保符合環(huán)保法規(guī)，避免因違規(guī)貸款導(dǎo)致的損失。五、論述題（1題，10分）說明：以下題目考察候選人對中信銀行價值觀的綜合理解和實踐能力。結(jié)合中信銀行的企業(yè)文化和銀川地區(qū)的地域特點，論述如何踐行“創(chuàng)新驅(qū)動”與“社會責(zé)任”的價值觀，并舉例說明。參考答案：1.創(chuàng)新驅(qū)動與銀川地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展：-中信銀行可結(jié)合銀川的區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)展跨境金融業(yè)務(wù)，如絲綢之路經(jīng)濟帶上的貿(mào)易融資；-利用金融科技，優(yōu)化線上服務(wù)，如針對西北地區(qū)客戶開發(fā)移動支付、線上貸款等便捷產(chǎn)品；-與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，開發(fā)供應(yīng)鏈金融解決方案，提升中小微企業(yè)融資效率。2.社會責(zé)任與銀川地區(qū)發(fā)展：-中信銀行可通過支持銀川新能源、新材料產(chǎn)業(yè)，推動綠色金融發(fā)展，助力“雙碳”目標(biāo)；-聯(lián)合政府、高校開展金融知識普及活動，提升當(dāng)?shù)鼐用窠鹑谒仞B(yǎng)；-參與鄉(xiāng)村振興項目，為農(nóng)村地區(qū)提供信貸支持，促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化