助浴顧客協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX先生/女士，性別：男/女，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，住所地：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。甲方作為本協(xié)議的委托方，因個人生活需求，擬委托乙方提供專業(yè)的助浴服務，并遵守本協(xié)議約定。甲方聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX，電子郵箱：XXXXXXXXXXX@XXX.com。

甲方作為本協(xié)議的委托方，具備完全民事行為能力，能夠獨立承擔法律責任。其委托事項具有合法合規(guī)性，且符合國家相關法律法規(guī)及社會公序良俗的要求。甲方同意按照本協(xié)議約定支付服務費用，并配合乙方完成助浴服務的各項流程。甲方保證提供的個人信息真實有效，如有虛假信息導致乙方產(chǎn)生損失的，甲方應承擔全部賠償責任。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX助浴服務中心，統(tǒng)一社會信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，注冊地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。乙方作為本協(xié)議的服務提供方，依法注冊成立，具備提供助浴服務的專業(yè)資質和條件，并承諾按照本協(xié)議約定履行服務義務。乙方法定代表人：XX先生/女士，聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX，電子郵箱：XXXXXXXXXXX@XXX.com。

乙方作為本協(xié)議的服務提供方，擁有合法的經(jīng)營許可，并配備具備專業(yè)資質的助浴服務人員。乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務質量符合甲方需求，同時保障甲方的隱私安全和人身健康。乙方有權要求甲方提供必要的身份驗證信息，以履行合法合規(guī)的服務流程。乙方應向甲方提供安全、衛(wèi)生、舒適的助浴環(huán)境，并配備必要的急救設備和應急聯(lián)系機制。

###協(xié)議簡介

本協(xié)議的簽訂基于甲方的個人生活需求，以及乙方具備合法資質和專業(yè)的助浴服務能力。甲方因個人原因（如身體不便、行動受限等）需要第三方提供助浴服務，經(jīng)多方了解和比較，選擇乙方作為服務提供方。乙方基于自身專業(yè)能力和服務經(jīng)驗，同意接受甲方的委托，為其提供安全、規(guī)范、優(yōu)質的助浴服務。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

甲方委托乙方提供的助浴服務具有明確的目的性和必要性，旨在幫助甲方解決日常生活中的實際困難，提升生活質量。乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家關于助浴服務的行業(yè)標準和規(guī)范，確保服務行為的合法性、合理性和安全性。雙方均應本著誠信合作的態(tài)度，共同維護協(xié)議的履行，確保服務過程的順利和高效。

本協(xié)議的簽訂是雙方建立服務關系的法律基礎，明確了雙方的權利義務和責任邊界。甲方應按照約定支付服務費用，乙方應按照約定提供符合標準的助浴服務。雙方均應尊重對方的人格尊嚴和隱私權利，未經(jīng)對方同意，不得泄露相關信息。如有爭議，雙方應通過友好協(xié)商或法律途徑解決，確保協(xié)議的最終有效履行。

本協(xié)議的背景條件清晰明確，雙方合作具有正當性和必要性。甲方作為委托方，其需求具有合理性和合法性，乙方作為服務提供方，具備履行協(xié)議的能力和條件。雙方基于真實意愿達成合作，符合市場經(jīng)濟規(guī)律和社會倫理要求。本協(xié)議的簽訂不僅有助于解決甲方的實際需求，也有助于規(guī)范助浴服務市場，促進相關行業(yè)的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供助浴服務的具體內容、標準、流程及雙方的權利與義務，確保乙方能夠按照甲方的合理需求，提供安全、衛(wèi)生、專業(yè)、尊重隱私的助浴服務，從而幫助甲方解決生活自理困難，提升生活質量。本協(xié)議涉及的助浴服務范圍包括但不限于：根據(jù)甲方身體狀況和安全需求，提供上門或定點場所的助浴服務，包括但不限于協(xié)助洗澡、清潔身體、換洗衣物、使用助浴工具、基礎按摩以及必要時的緊急聯(lián)系和初步處理等服務。服務過程中，乙方應確保甲方的個人隱私得到有效保護，并遵循職業(yè)道德規(guī)范，提供文明、友善的服務態(tài)度。協(xié)議范圍內的服務內容應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)服務標準，確保服務的合法合規(guī)性。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）"助浴服務"是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的專業(yè)性個人清潔護理服務，包括但不限于協(xié)助洗澡、身體清潔、衣物更換、基礎按摩及應急支持等服務；

（2）"服務費用"是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務報酬，包括基礎服務費、額外服務費（如特殊按摩、額外物品使用費等）及其他可能產(chǎn)生的合理費用；

（3）"服務時間"是指乙方按照本協(xié)議約定為甲方提供助浴服務的具體時間段，包括上門時間、服務持續(xù)時長等；

（4）"隱私保護"是指乙方在服務過程中采取的確保甲方個人信息及身體隱私不受泄露和侵犯的措施；

（5）"緊急情況"是指服務過程中發(fā)生的需要立即處理的醫(yī)療狀況或其他突發(fā)安全事件。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務，并有權對服務過程及結果進行監(jiān)督和評價。甲方有權在服務前與乙方或其工作人員溝通具體需求，包括服務時間、地點、特殊要求等，乙方應合理滿足甲方的合理需求。

（2）甲方有義務向乙方提供真實、準確的個人信息及身體狀況說明，包括但不限于病史、過敏史、身體狀況限制等，以便乙方提供合適的服務并確保服務安全。如甲方提供虛假信息導致乙方或甲方自身受到損害，甲方應承擔相應責任。

（3）甲方有義務按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。甲方如需變更服務時間或增加服務內容，應提前與乙方協(xié)商，并可能需要支付額外費用，具體以雙方協(xié)商結果為準。

（4）甲方有義務配合乙方工作人員執(zhí)行服務流程，包括但不限于遵循安全指導、配合清潔操作等。甲方應確保服務場所具備基本的安全條件，如地面防滑、光線充足等，并告知乙方任何已知的潛在風險。

（5）甲方有義務保護個人隱私，不得要求乙方提供超出助浴服務范圍的不合理要求，如涉及醫(yī)療診斷、治療等，甲方應自行尋求專業(yè)醫(yī)療機構幫助。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方的首要義務是按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、安全、衛(wèi)生的助浴服務。乙方有權要求甲方提供必要的身份驗證和健康信息，以評估服務風險和制定服務方案。乙方應配備具備專業(yè)資質和服務經(jīng)驗的工作人員，確保服務質量符合行業(yè)標準。

（2）乙方有權在服務前向甲方明確服務流程、收費標準及注意事項，并有權根據(jù)甲方的身體狀況和安全需求，提出合理的服務建議和限制。乙方應確保服務人員具備良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度，尊重甲方的人格尊嚴和隱私。

（3）乙方有義務嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務過程合法合規(guī)。乙方應采取有效措施保護甲方的隱私安全，包括但不限于服務場所的隔離、服務過程的保密、服務記錄的保管等。未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露任何與服務相關的個人信息。

（4）乙方有義務在服務過程中密切關注甲方的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)甲方出現(xiàn)異?；蚓o急情況，應立即采取必要措施，包括但不限于停止服務、進行初步處理、聯(lián)系緊急聯(lián)系人或送醫(yī)等。乙方應配備必要的急救設備和藥品，并確保工作人員掌握基本的急救技能。

（5）乙方有義務按照本協(xié)議約定收取服務費用，并應向甲方提供合法有效的收費憑證。乙方應明示所有可能產(chǎn)生的費用項目，不得設置隱形消費或強制消費。如遇服務內容或價格調整，乙方應提前通知甲方，并征得其同意后方可執(zhí)行。

（6）乙方有義務建立完善的服務檔案和投訴處理機制，妥善保存甲方的服務記錄和反饋意見，并定期對服務質量進行評估和改進。乙方應積極配合甲方的合理訴求，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題，維護良好的服務關系。

（7）乙方有權在甲方違反本協(xié)議約定，如拒絕支付服務費用、提供虛假信息、要求乙方提供不合理服務內容等情況下，暫停或終止服務，并保留追究甲方責任的權利。乙方在終止服務時，應確保甲方處于安全狀態(tài)，并完成已進行服務的結算。

第四條價格與支付條件

1.服務價格：乙方提供本協(xié)議約定的助浴服務，服務費用標準如下：基礎上門助浴服務費為人民幣XX元/次，基礎定點助浴服務費為人民幣XX元/次。如甲方需求超出基礎服務范圍，如增加特殊按摩、使用額外助浴設備、延長服務時間等，雙方應提前溝通并協(xié)商確定額外費用，經(jīng)甲方確認后，乙方方可提供服務及收費。

2.支付方式：甲方應采用現(xiàn)金、銀行卡、微信或支付寶等方式，在每次服務完成后當場向乙方工作人員支付當次服務費用。乙方應向甲方提供收款憑證，甲方有權要求查看。

3.支付時間：甲方應在接受服務并確認服務完成后支付相應費用。如甲方與乙方約定預付次月服務費用，預付金額不超過人民幣XX元，且預付期限不得超過一個月。預付服務費用應于約定日期前支付至乙方指定賬戶。

4.費用調整：如遇物價波動或政策調整導致乙方運營成本顯著變化，乙方有權在提前XX日通知甲方的前提下，調整服務價格，調整后的價格需經(jīng)甲方書面確認方能生效。

5.優(yōu)惠與折扣：乙方可根據(jù)甲方情況（如長期包月服務）提供相應優(yōu)惠，具體優(yōu)惠方案由雙方另行協(xié)商確定并書面記錄。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共計XX個月。如協(xié)議到期后甲方仍需繼續(xù)服務，應提前XX日書面通知乙方，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。

2.服務期限：乙方應在甲方每次提出服務請求后，按照約定時間準時上門或提供定點服務。如遇特殊情況（如天氣原因、乙方人員調配）可能延遲服務，乙方應提前通知甲方并征得同意。甲方應合理安排服務時間，原則上每次服務時長不超過XX小時。

3.緊急服務：本協(xié)議約定的履行期限不限于常規(guī)服務時間，如甲方在非約定服務時間發(fā)生緊急助浴需求，且情況允許，乙方應盡力提供緊急響應服務，具體收費標準由雙方另行協(xié)商。

4.時間節(jié)點：甲方應至少提前XX小時向乙方預約次日活動，乙方應在收到預約后確認服務安排。如甲方臨時取消預約，應至少提前XX小時通知乙方，否則乙方仍需按原計劃提供服務并收取相應費用。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)甲方未按約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過XX日的，乙方有權暫停服務直至費用結清，且有權要求甲方支付相當于XX倍服務費用的違約金。若因甲方違約導致乙方產(chǎn)生催收費用、訴訟費等，相關費用由甲方承擔。

(2)甲方提供虛假健康信息或隱瞞重要病史，導致乙方或甲方自身受到傷害的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費、護理費等，乙方有權解除協(xié)議并要求甲方支付已完成服務的全部費用及違約金。

(3)甲方無故取消已預約服務且未按規(guī)定提前通知的，應按該次服務費用XX倍的標準向乙方支付違約金。若該次服務已安排工作人員及車輛，乙方有權要求甲方補償相應的空駛費及人員成本費。

(4)甲方要求乙方提供超出約定服務范圍或違反法律法規(guī)、道德倫理的不合理服務，乙方有權拒絕執(zhí)行，且甲方應對因此產(chǎn)生的任何后果負責。若甲方堅持要求，乙方有權解除協(xié)議并追究其違約責任。

2.乙方違約責任：

(1)乙方未按約定提供服務的，每延遲一日，應按約定服務費用的千分之一向甲方支付違約金，延遲超過XX日的，甲方有權解除協(xié)議，乙方應退還甲方已支付但未接受服務的費用，并按已約定服務的總費用的XX%支付違約金。

(2)乙方工作人員在服務過程中因操作不當、疏忽大意或故意行為導致甲方身體受到傷害的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、傷殘賠償金等。該責任不因協(xié)議約定的免責條款而免除，除非能證明損害是由甲方故意或重大過失造成的。

(3)乙方工作人員泄露甲方隱私信息，給甲方造成名譽損失或財產(chǎn)損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按泄露次數(shù)每項支付甲方人民幣XX元以上XX元以下的違約金。情節(jié)嚴重的，乙方還應承擔相應的行政或刑事責任。

(4)乙方在服務過程中未能采取有效措施保障甲方安全，如未及時應對緊急情況、未配備必要的急救設備等，導致甲方受到損害的，乙方應承擔全部賠償責任，并解除協(xié)議。若甲方因此死亡或殘疾，乙方應按法律規(guī)定及雙方約定支付高額賠償金。

(5)乙方提前終止協(xié)議的，應按甲方已接受服務的費用比例退還相應款項，并按未退部分費用的XX%支付違約金。因乙方原因導致甲方無法繼續(xù)獲得服務的，甲方有權要求乙方補償因此產(chǎn)生的替代性服務費用。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額（包括但不限于甲方應支付給乙方的違約金和乙方應支付給甲方的違約金）原則上不超過本協(xié)議總價款的XX%，但若違約行為給對方造成重大損失（如生命健康損害、重大名譽損失等），違約方應賠償實際損失，不受此比例限制。

4.減損義務：協(xié)議履行過程中，如一方預期違約可能發(fā)生，守約方應采取合理措施防止或減少損失擴大，若因未采取合理措施導致?lián)p失擴大，守約方不得就擴大的損失要求賠償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整、征收征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡或通訊中斷、極端惡劣天氣以及其他類似無法預見、無法避免的突發(fā)事件。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務時，不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后XX日內書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府公告、新聞報道、事故報告等），以便對方核實。

3.責任免除：不可抗力影響期間，雙方應暫時中止履行受其影響的協(xié)議義務。如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方均有權單方面解除本協(xié)議，且互不承擔違約責任。解除協(xié)議時，雙方應就已完成的服務進行結算，已收取但未提供服務的費用應予退還。因不可抗力造成的直接損失，雙方各自承擔，互不賠償。

4.協(xié)議恢復：不可抗力消除后，雙方應協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議，并相應調整履行期限。如協(xié)議能夠恢復履行，雙方應繼續(xù)遵守本協(xié)議約定。若不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商變更協(xié)議內容或解除協(xié)議，并按實際情況處理后續(xù)事宜。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力，以政府或權威機構出具的正式文件為最終證明。雙方均應積極配合提供不可抗力相關證明，任何一方隱瞞或提供虛假證明，應承擔相應責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商應在公平、合理的原則基礎上進行，雙方應指定代表進行溝通，爭取達成和解協(xié)議。協(xié)商期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的義務。

2.調解解決：若協(xié)商未能在XX日內達成一致，雙方可共同選擇第三方調解機構（如XX調解委員會）進行調解。調解協(xié)議達成后，應制作書面調解書，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。雙方應自覺履行調解協(xié)議，調解失敗或一方不履行調解協(xié)議的，可采取其他爭議解決方式。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市，仲裁語言為中文。仲裁費用由敗訴方承擔，如雙方均敗訴，則按比例分擔。

4.訴訟解決：除上述約定外，任何一方均有權在協(xié)議履行地或被告住所地有管轄權的人民法院提起訴訟解決爭議。選擇訴訟方式時，應以書面形式通知對方，并說明訴訟請求和理由。訴訟期間，如雙方能達成庭外和解，應向法院申請撤訴。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在簽訂本協(xié)議時，已充分了解并同意受中國法律管轄。仲裁或訴訟過程中產(chǎn)生的法律適用問題，亦以中國法律為準。

6.爭議解決順序：本協(xié)議明確約定爭議解決方式為優(yōu)先協(xié)商，協(xié)商不成優(yōu)先調解，調解不成優(yōu)先仲裁（或訴訟），除非雙方在爭議發(fā)生后書面明確變更此順序。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更約定的爭議解決方式。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、即時通訊工具等）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、電話或郵箱。如一方信息變更，應在XX日內書面通知對方。通過電子郵件或即時通訊工具發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過郵政服務發(fā)送的，寄出后XX日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應提前XX日書面通知對方，并承擔相應的違約責任（如有）。解除協(xié)議后，雙方應結清所有費用，并妥善