2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)能力測(cè)試題庫(kù)：學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)與應(yīng)用試題解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.在心理危機(jī)干預(yù)中，強(qiáng)調(diào)尊重、共情、非評(píng)判等原則，最根本的目的是什么？A.盡快結(jié)束談話B.讓輔導(dǎo)員顯得專業(yè)C.建立信任關(guān)系，為后續(xù)干預(yù)奠定基礎(chǔ)D.證明危機(jī)干預(yù)的理論有效性2.一名大學(xué)生在期末考試前突然出現(xiàn)極度焦慮、失眠、食欲不振，無(wú)法集中注意力，甚至產(chǎn)生“考不好就完了”的想法。這種行為最可能屬于哪種類型的危機(jī)？A.喪失性危機(jī)B.發(fā)展性危機(jī)C.器質(zhì)性危機(jī)D.境遇性危機(jī)3.當(dāng)輔導(dǎo)員初步評(píng)估一名學(xué)生有較高的自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是？A.與學(xué)生進(jìn)行深入的心理盤問，試圖找出根本原因B.立即通知其家長(zhǎng)，告知情況C.評(píng)估環(huán)境安全，確保學(xué)生當(dāng)前沒有自傷行為，并立即考慮專業(yè)轉(zhuǎn)介D.安慰學(xué)生，告訴他們這只是暫時(shí)的困難，會(huì)好起來(lái)的4.“我非常理解你現(xiàn)在一定很難過(guò)，事情發(fā)生得這么突然……”這句話主要體現(xiàn)了哪種傾聽技巧？A.澄清B.反映C.共情D.引導(dǎo)5.心理危機(jī)干預(yù)的“穩(wěn)定情緒”階段，輔導(dǎo)員的主要目標(biāo)是？A.完全消除學(xué)生的負(fù)面情緒B.幫助學(xué)生控制住情緒，使其恢復(fù)到能夠理性思考的狀態(tài)C.讓學(xué)生承認(rèn)自己的情緒是合理的D.引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)更多內(nèi)心的痛苦6.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中扮演的角色，不包括以下哪項(xiàng)？A.初步評(píng)估者和穩(wěn)定者B.問題解決顧問C.替代學(xué)生做出決定的人D.資源鏈接者和轉(zhuǎn)介協(xié)調(diào)者7.根據(jù)危機(jī)干預(yù)理論，一個(gè)完整的危機(jī)干預(yù)過(guò)程通常包含哪些基本階段？（請(qǐng)至少選出三個(gè)）A.危機(jī)識(shí)別與評(píng)估B.建立關(guān)系與穩(wěn)定情緒C.探索問題與澄清認(rèn)知D.制定方案與干預(yù)執(zhí)行E.拒絕所有轉(zhuǎn)介建議F.善后處理與預(yù)防復(fù)發(fā)8.在與處于心理危機(jī)中的學(xué)生溝通時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)?？A.保持適當(dāng)?shù)奈锢砭嚯x和眼神接觸B.使用簡(jiǎn)單、清晰、直接的語(yǔ)言C.不斷打斷學(xué)生，以表達(dá)自己的觀點(diǎn)D.避免使用可能增加學(xué)生焦慮的專業(yè)術(shù)語(yǔ)9.對(duì)于因?qū)W業(yè)壓力引發(fā)的心理危機(jī)，輔導(dǎo)員在干預(yù)中可以嘗試引導(dǎo)學(xué)生采用的方法包括？A.制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，分解任務(wù)B.排除所有可能導(dǎo)致壓力的因素C.幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)壓力的正面意義D.鼓勵(lì)學(xué)生尋求朋輩支持或?qū)I(yè)幫助10.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，必須遵守的倫理原則不包括？A.保密性B.自主性C.行善與不傷害D.任意干預(yù)二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述大學(xué)輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)信號(hào)時(shí)，需要關(guān)注哪些主要的言語(yǔ)線索和行為線索？2.請(qǐng)簡(jiǎn)述危機(jī)干預(yù)中“蘇格拉底式提問”的內(nèi)涵及其應(yīng)用價(jià)值。3.當(dāng)一名學(xué)生向輔導(dǎo)員透露其有自傷行為時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)如何進(jìn)行初步應(yīng)對(duì)？請(qǐng)至少列出三個(gè)關(guān)鍵步驟。4.為什么說(shuō)輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中，“轉(zhuǎn)介”是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)？請(qǐng)說(shuō)明輔導(dǎo)員在轉(zhuǎn)介過(guò)程中需要注意哪些要點(diǎn)。5.長(zhǎng)期從事學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，輔導(dǎo)員可能面臨哪些職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)？請(qǐng)至少提出兩種應(yīng)對(duì)策略。三、案例分析題某高校大一學(xué)生小林（化名），平時(shí)性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)中等。近期輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)小林狀態(tài)不佳，上課經(jīng)常走神，作業(yè)提交不及時(shí)，且在班級(jí)活動(dòng)中明顯回避。通過(guò)簡(jiǎn)單交流得知，小林最近與同宿舍同學(xué)因生活習(xí)慣問題發(fā)生嚴(yán)重沖突，導(dǎo)致關(guān)系破裂，感到非常孤獨(dú)和委屈，擔(dān)心自己無(wú)法適應(yīng)大學(xué)生活，甚至產(chǎn)生了“退學(xué)”的想法。輔導(dǎo)員初步判斷小林可能處于心理困境，但尚未達(dá)到嚴(yán)重危機(jī)的程度。請(qǐng)根據(jù)以上案例，回答以下問題：1.輔導(dǎo)員在與小林初步接觸時(shí)，應(yīng)該注意哪些溝通技巧？為什么？2.針對(duì)小林目前的情況，輔導(dǎo)員可以提供哪些具體的支持和幫助？3.在與小林溝通過(guò)程中，輔導(dǎo)員需要警惕哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)信號(hào)？如果發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)，應(yīng)如何處理？4.如果小林后續(xù)表達(dá)了更強(qiáng)烈的情緒波動(dòng)或適應(yīng)困難，輔導(dǎo)員應(yīng)如何評(píng)估是否需要以及如何進(jìn)行轉(zhuǎn)介？四、論述題結(jié)合你對(duì)該試卷題庫(kù)及解析的理解，論述大學(xué)輔導(dǎo)員在構(gòu)建校園心理危機(jī)干預(yù)體系中所扮演的多重角色及其重要性。試卷答案一、選擇題1.C2.D3.C4.C5.B6.C7.A,B,C,D,F8.C9.A,D10.D二、簡(jiǎn)答題1.言語(yǔ)線索可能包括：*直接表達(dá)痛苦、絕望、無(wú)助、無(wú)望（如“活著沒意思”、“什么都做不好”）。*暗示死亡、自殺（如“不想活了”、“如果就這樣消失了就好了”、“大家會(huì)更好”）。*表達(dá)強(qiáng)烈的憤怒、怨恨或被背叛感。*負(fù)面評(píng)價(jià)自己、他人或世界。*描述近期經(jīng)歷重大喪失或創(chuàng)傷事件。*言語(yǔ)紊亂、思維不連貫或表達(dá)困難。*提及過(guò)去的自傷或自殺行為。*表達(dá)強(qiáng)烈的內(nèi)疚或羞恥感。*突然變得異常平靜或情緒低落（可能是崩潰前的“平靜”）。*對(duì)日?；顒?dòng)失去興趣，談?wù)撍劳龌蚍艞壪嚓P(guān)話題。*解析思路：考察對(duì)危機(jī)信號(hào)識(shí)別知識(shí)點(diǎn)的掌握。要求列舉能直接或間接反映學(xué)生心理痛苦、危險(xiǎn)或困境的言語(yǔ)表現(xiàn)。答案應(yīng)全面且符合危機(jī)干預(yù)理論中對(duì)言語(yǔ)線索的描述。2.蘇格拉底式提問的內(nèi)涵及應(yīng)用價(jià)值：*內(nèi)涵：蘇格拉底式提問是一種通過(guò)一系列引導(dǎo)性的、開放式的問題，激發(fā)對(duì)方思考、探索自身問題、澄清模糊認(rèn)知、發(fā)現(xiàn)自身資源并最終找到解決方案的提問技巧。它強(qiáng)調(diào)的不是提供答案，而是促進(jìn)提問者的自我發(fā)現(xiàn)。*應(yīng)用價(jià)值：*幫助學(xué)生更深入地理解自己的問題和感受。*鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，而不是被動(dòng)接受建議。*澄清學(xué)生的認(rèn)知誤區(qū)，促進(jìn)認(rèn)知重構(gòu)。*挖掘?qū)W生的內(nèi)在資源和應(yīng)對(duì)能力。*培養(yǎng)學(xué)生的問題解決能力。*建立良好的咨詢關(guān)系，體現(xiàn)尊重和賦能。*解析思路：考察對(duì)核心干預(yù)技巧的理解。要求解釋該技巧的定義及其在危機(jī)干預(yù)中的作用和好處。答案需包含其基本特征和主要目的。3.初步應(yīng)對(duì)步驟：*1.保持冷靜，確保環(huán)境安全：輔導(dǎo)員首先要控制自己的情緒，評(píng)估自身和學(xué)生的安全環(huán)境，如有必要立即將學(xué)生帶至安全場(chǎng)所。*2.表達(dá)關(guān)切，建立信任：用真誠(chéng)、關(guān)切的語(yǔ)氣與student對(duì)話，表明你關(guān)心他/她，愿意提供幫助。強(qiáng)調(diào)保密性（在告知義務(wù)范圍內(nèi)）。*3.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：通過(guò)提問了解自傷行為的具體情況（方式、頻率、是否有計(jì)劃、是否已實(shí)施），評(píng)估即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。判斷是否需要立即采取緊急措施或通知相關(guān)人員（如家長(zhǎng)、保衛(wèi)處、專業(yè)心理教師）。*4.提供即時(shí)支持：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提供情感支持，穩(wěn)定學(xué)生情緒，避免激化矛盾。告知學(xué)生可以尋求幫助，并考慮立即轉(zhuǎn)介。*解析思路：考察危機(jī)干預(yù)中的緊急情況處理能力。要求列出在學(xué)生透露自傷行為時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，體現(xiàn)專業(yè)性、安全意識(shí)和人道關(guān)懷。4.轉(zhuǎn)介的重要性及要點(diǎn)：*重要性：*輔導(dǎo)員資源有限，專業(yè)能力有邊界，無(wú)法滿足所有學(xué)生的深度心理需求。*嚴(yán)重危機(jī)（如重度抑郁、精神病性障礙、高風(fēng)險(xiǎn)自殺）需要更專業(yè)的評(píng)估和治療。*轉(zhuǎn)介是提供給學(xué)生更適宜、更高質(zhì)量幫助的有效途徑。*符合倫理要求，避免因能力不足而對(duì)學(xué)生造成傷害。*要點(diǎn)：*準(zhǔn)確判斷轉(zhuǎn)介指征：明確何時(shí)學(xué)生需要專業(yè)幫助。*選擇合適的機(jī)構(gòu)/人員：了解學(xué)校內(nèi)外資源，根據(jù)學(xué)生情況選擇最合適的轉(zhuǎn)介對(duì)象。*清晰告知學(xué)生：以尊重、坦誠(chéng)的態(tài)度告知學(xué)生轉(zhuǎn)介的原因、目的、去處及過(guò)程，爭(zhēng)取學(xué)生的理解和配合。*做好轉(zhuǎn)介溝通：與接收機(jī)構(gòu)/人員進(jìn)行有效溝通，提供必要信息，確保順利交接。*跟進(jìn)與協(xié)調(diào)：在征得同意的情況下，適時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)介情況，必要時(shí)協(xié)助協(xié)調(diào)。*保護(hù)學(xué)生隱私：在轉(zhuǎn)介過(guò)程中遵守保密原則，僅提供必要的、已獲授權(quán)的信息。*解析思路：考察對(duì)轉(zhuǎn)介機(jī)制的理解。要求說(shuō)明為什么需要轉(zhuǎn)介以及轉(zhuǎn)介過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意事項(xiàng)，體現(xiàn)對(duì)服務(wù)體系的掌握。5.職業(yè)倦怠風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略：*風(fēng)險(xiǎn)：*情感耗竭：長(zhǎng)期接觸學(xué)生痛苦經(jīng)歷，易產(chǎn)生共情疲勞、情緒麻木。*去人格化：將服務(wù)對(duì)象非人化，增加工作距離感，降低共情能力。*個(gè)人成就感降低：感覺工作壓力大、回報(bào)低、效果不顯著，自我評(píng)價(jià)降低。*工作負(fù)荷過(guò)重：人手不足、事務(wù)繁雜、時(shí)間壓力大。*負(fù)面事件沖擊：經(jīng)歷或目睹嚴(yán)重危機(jī)事件、意外死亡等。*應(yīng)對(duì)策略：*提升自我關(guān)照能力：保證充足睡眠，培養(yǎng)興趣愛好，進(jìn)行體育鍛煉，保持生活平衡。*建立支持系統(tǒng)：與同事、朋友、家人溝通交流，尋求情感支持；參加專業(yè)培訓(xùn)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)。*學(xué)習(xí)壓力管理技巧：掌握放松訓(xùn)練、正念等方法，調(diào)節(jié)情緒。*明確工作邊界：合理安排工作時(shí)間，避免過(guò)度投入；區(qū)分工作與個(gè)人生活。*提升專業(yè)能力：不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，增強(qiáng)處理危機(jī)的信心和能力。*倡導(dǎo)組織支持：反饋工作困境，爭(zhēng)取合理的人手、資源和培訓(xùn)支持。*解析思路：考察對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和自我保護(hù)的認(rèn)識(shí)。要求識(shí)別常見的職業(yè)倦怠風(fēng)險(xiǎn)因素，并提出可行的自我調(diào)適和應(yīng)對(duì)方法。三、案例分析題1.溝通技巧及原因：*技巧：*耐心傾聽：不打斷，全神貫注，使用點(diǎn)頭、眼神交流等表示關(guān)注。*共情回應(yīng)：表達(dá)理解其感受（如“聽起來(lái)你最近真的很不容易”、“和好朋友鬧矛盾后感到孤單委屈是很正常的”）。*開放式提問：引導(dǎo)學(xué)生具體說(shuō)明情況（如“能多告訴我一些和同學(xué)沖突的具體事情嗎？”“你感到最難過(guò)的是什么呢？”）。*簡(jiǎn)潔清晰：語(yǔ)言通俗易懂，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)。*給予肯定和鼓勵(lì)：對(duì)學(xué)生表達(dá)的感受和應(yīng)對(duì)嘗試給予積極反饋。*原因：*耐心傾聽能讓學(xué)生感到被尊重和安全，愿意敞開心扉。*共情是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，能讓學(xué)生感到理解和支持。*開放式提問能引導(dǎo)學(xué)生深入思考，而非被動(dòng)接受信息。*簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言確保信息有效傳遞。*肯定和鼓勵(lì)能增強(qiáng)學(xué)生的自信心和應(yīng)對(duì)能力。*解析思路：考察在具體案例中運(yùn)用溝通技巧的能力。要求分析針對(duì)該學(xué)生情況的適宜溝通方式，并說(shuō)明其背后的理論依據(jù)（如建立關(guān)系、促進(jìn)表達(dá)等）。2.可提供的具體支持：*情感支持：傾聽學(xué)生的煩惱和委屈，表達(dá)關(guān)心和理解，驗(yàn)證其感受的合理性。*信息支持：提供關(guān)于大學(xué)生活適應(yīng)、人際交往技巧、壓力管理方法等實(shí)用信息。*資源鏈接：告知學(xué)生可以尋求幫助的資源，如學(xué)校心理咨詢中心、朋輩輔導(dǎo)、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐經(jīng)驗(yàn)分享等。*朋輩連接：鼓勵(lì)學(xué)生參與班級(jí)或社團(tuán)活動(dòng)，或嘗試與關(guān)系好的其他同學(xué)交流，減少孤獨(dú)感。*學(xué)業(yè)支持：了解其學(xué)業(yè)困難，看是否能提供學(xué)業(yè)規(guī)劃建議或鏈接學(xué)業(yè)幫扶資源。*問題澄清：幫助學(xué)生梳理與同學(xué)沖突的焦點(diǎn)，理解各方立場(chǎng)，促進(jìn)思考。*小目標(biāo)設(shè)定：鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)定一些小的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（如“這周嘗試和一位同學(xué)聊聊天”），逐步恢復(fù)信心。*解析思路：考察針對(duì)特定情況的干預(yù)措施應(yīng)用能力。要求提出符合學(xué)生當(dāng)前需求、操作性強(qiáng)的支持方法，體現(xiàn)干預(yù)的層次性。3.警惕的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)及處理：*風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)：*情緒劇烈波動(dòng)：變得異常沉默、易怒、焦慮或情緒突然高漲后迅速低落。*言語(yǔ)線索：再次提及死亡、無(wú)價(jià)值感、絕望，或談?wù)撟詺⒂?jì)劃、方式。*行為變化：出現(xiàn)社交退縮加劇、生活懶散、睡眠飲食紊亂、行為沖動(dòng)或孤僻、寫遺書等。*提及具體計(jì)劃：談到具體的自殺計(jì)劃或?qū)嵤┓椒ā?對(duì)他人表現(xiàn)關(guān)心：像是在交代后事。*突然變得異常平靜：可能是做出自殺決定后的平靜。*處理：*提高警覺，立即評(píng)估：一旦發(fā)現(xiàn)上述信號(hào)，特別是言語(yǔ)和計(jì)劃線索，需立即重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。*直接但溫和地詢問：不回避，直接、關(guān)切地詢問其自殺想法和計(jì)劃（如“你最近是不是在考慮自殺？”），避免暗示或誘導(dǎo)。*確保安全：若風(fēng)險(xiǎn)高，立即采取安全措施，如陪伴在旁、移除潛在危險(xiǎn)物品（若可能且安全）、聯(lián)系專業(yè)支持或按學(xué)校預(yù)案處理。*明確告知會(huì)介入：強(qiáng)調(diào)你會(huì)陪伴他/她，不會(huì)讓他/她獨(dú)自面對(duì)。*立即轉(zhuǎn)介/尋求幫助：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度，立即聯(lián)系專業(yè)心理教師、精神科醫(yī)生或啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)預(yù)案，通知家長(zhǎng)（視情況和學(xué)生意愿）。*記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄觀察到的情況、溝通內(nèi)容、評(píng)估結(jié)果和處理措施，按規(guī)定上報(bào)。*解析思路：考察風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和危機(jī)升級(jí)處理能力。要求識(shí)別可能預(yù)示危機(jī)惡化的信號(hào)，并闡述相應(yīng)的緊急應(yīng)對(duì)措施和流程。4.評(píng)估與轉(zhuǎn)介：*持續(xù)評(píng)估：在后續(xù)接觸中，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的情緒、行為變化，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?？梢允褂煤?jiǎn)單的評(píng)估量表或開放式提問。*判斷轉(zhuǎn)介指征：如果學(xué)生持續(xù)處于低落狀態(tài)，自我評(píng)價(jià)極低，適應(yīng)問題嚴(yán)重，或自殺風(fēng)險(xiǎn)仍然較高，輔導(dǎo)員自身的支持能力不足以滿足需求時(shí)，應(yīng)判斷為轉(zhuǎn)介指征。*選擇轉(zhuǎn)介方向：根據(jù)學(xué)生問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，選擇合適的轉(zhuǎn)介對(duì)象。例如，適應(yīng)問題、情緒困擾可能轉(zhuǎn)介心理咨詢中心；若懷疑有精神疾病或自殺風(fēng)險(xiǎn)極高，需緊急轉(zhuǎn)介精神科或危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)。*準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介信息：整理好學(xué)生的基本信息、主要問題、目前狀況、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、已提供幫助等，以便向接收方清晰介紹。*與學(xué)生溝通：以坦誠(chéng)、尊重的態(tài)度告知學(xué)生轉(zhuǎn)介的決定、原因和目的，解釋這對(duì)學(xué)生獲得更專業(yè)幫助的重要性，盡量爭(zhēng)取學(xué)生的理解和配合。*做好轉(zhuǎn)介溝通：及時(shí)、準(zhǔn)確地與接收機(jī)構(gòu)/人員進(jìn)行溝通，確保信息順利傳遞和交接。*跟進(jìn)與支持：在征得同意后，適時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)介情況，提供必要的支持（如協(xié)助預(yù)約、告知聯(lián)系方式等）。*解析思路：考察轉(zhuǎn)介決策和執(zhí)行的全過(guò)程。要求闡述如何判斷是否需要轉(zhuǎn)介、選擇何種資源、如何與多方（學(xué)生、接收方）溝通協(xié)調(diào)，體現(xiàn)決策能力和系統(tǒng)思維。四、論述題（此處因篇幅限制，不提供標(biāo)準(zhǔn)答案，僅給出答題思路要點(diǎn)）答題思路要點(diǎn)：1.引言：點(diǎn)明大學(xué)輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康體系中處于關(guān)鍵位置，是危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)的第一道防線，其角色多元且重要。2.多重角色闡述：*信息收集者和早期預(yù)警者：通過(guò)日常接觸、觀察、班會(huì)等途徑發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常信號(hào)，是危機(jī)干預(yù)的“哨兵”。*初步評(píng)估者和