公共交通車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)規(guī)則公共交通是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的血脈，其安全運(yùn)營(yíng)直接關(guān)系到廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全與社會(huì)和諧穩(wěn)定。為確保公共交通車(chē)輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程的安全、有序、高效，特制定本規(guī)則。本規(guī)則旨在規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為，明確安全責(zé)任，提升應(yīng)急處置能力，為乘客提供安全可靠的出行服務(wù)。一、人員安全管理（一）駕駛員管理駕駛員是公共交通車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)的第一責(zé)任人，必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：1.資質(zhì)要求：持有效機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證和從業(yè)資格證，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛或準(zhǔn)駕不符。定期參加行業(yè)主管部門(mén)及企業(yè)組織的安全培訓(xùn)和繼續(xù)教育，確保具備合格的駕駛技能和安全意識(shí)。2.健康狀況：上崗前應(yīng)確保身體狀況良好，無(wú)妨礙安全駕駛的疾?。ㄈ缧呐K病、高血壓、癲癇病等）和生理缺陷。嚴(yán)禁帶病、疲勞或酒后駕駛。企業(yè)應(yīng)建立駕駛員健康檔案，定期組織體檢。3.行為規(guī)范：*嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，安全、文明駕駛，服從交通信號(hào)指揮。*駕駛車(chē)輛時(shí)，嚴(yán)禁接打手持電話、看視頻、吸煙、飲食及從事其他妨礙安全駕駛的行為。*保持良好精神狀態(tài)，合理安排作息，確保充足睡眠，避免疲勞駕駛。連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)規(guī)定時(shí)長(zhǎng)，途中應(yīng)按規(guī)定休息。*發(fā)車(chē)前，應(yīng)繞車(chē)一周檢查車(chē)輛外觀、輪胎、車(chē)門(mén)等狀況，確認(rèn)無(wú)異常。*行駛中注意觀察路況，謹(jǐn)慎駕駛，保持安全車(chē)速和車(chē)距，尤其在惡劣天氣、復(fù)雜路段應(yīng)減速慢行。*規(guī)范進(jìn)出站，平穩(wěn)?？?，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)時(shí)注意觀察乘客上下車(chē)情況，確認(rèn)安全后方可啟動(dòng)車(chē)輛。*提醒乘客注意安全，對(duì)違反乘車(chē)規(guī)定的行為應(yīng)及時(shí)勸阻和制止。（二）乘務(wù)員（若有）管理乘務(wù)員應(yīng)協(xié)助駕駛員做好安全運(yùn)營(yíng)工作：1.引導(dǎo)乘客有序上下車(chē)，維護(hù)乘車(chē)秩序，特別關(guān)注老、弱、病、殘、孕等特殊乘客。2.提醒乘客保管好個(gè)人財(cái)物，禁止攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品及國(guó)家管制刀具上車(chē)。3.向乘客宣傳安全乘車(chē)知識(shí)，告知安全錘、滅火器等應(yīng)急設(shè)施的位置和使用方法。4.行車(chē)中密切關(guān)注車(chē)廂動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告駕駛員并協(xié)助處理。（三）調(diào)度及管理人員調(diào)度及管理人員應(yīng)科學(xué)合理安排運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保駕駛員勞逸結(jié)合；加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)控與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為。二、車(chē)輛安全管理（一）日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)1.出車(chē)前檢查：駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行出車(chē)前檢查制度，包括但不限于：制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光、喇叭、雨刮器、輪胎氣壓及磨損情況、燃油（氣）、冷卻液、潤(rùn)滑油、安全帶、應(yīng)急門(mén)、安全錘、滅火器、車(chē)載監(jiān)控設(shè)備、報(bào)站器等是否完好有效。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)修，嚴(yán)禁“帶病”出車(chē)。2.行駛中檢查：行駛過(guò)程中注意觀察車(chē)輛各儀表指示及運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異響、異味、異常震動(dòng)等情況，應(yīng)立即停車(chē)檢查，排除故障后方可繼續(xù)行駛。3.收車(chē)后檢查：收車(chē)后，駕駛員應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔和例行檢查，將車(chē)輛停放至指定位置，拉好手剎，關(guān)閉電源，鎖好門(mén)窗，并向調(diào)度員報(bào)告車(chē)輛狀況。4.定期維護(hù)保養(yǎng)：運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立健全車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)制度，按照車(chē)輛技術(shù)手冊(cè)要求，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行各級(jí)維護(hù)和保養(yǎng)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。保養(yǎng)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。（二）安全設(shè)施配備與管理1.車(chē)輛必須按規(guī)定配備合格有效的消防器材（如滅火器）、安全錘、應(yīng)急門(mén)、應(yīng)急窗、安全帶、防滑鏈（冬季）等安全設(shè)施。2.定期檢查安全設(shè)施的完好性和有效性，確保其處于良好備用狀態(tài)。嚴(yán)禁挪用、損壞或拆除安全設(shè)施。3.車(chē)輛應(yīng)安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)載衛(wèi)星定位裝置（GPS/北斗）、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、行駛記錄儀等，并確保其正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上傳。（三）車(chē)輛技術(shù)檔案管理建立健全車(chē)輛技術(shù)檔案，詳細(xì)記錄車(chē)輛購(gòu)置、登記、維護(hù)、修理、檢測(cè)、事故、報(bào)廢等信息，確保檔案齊全、規(guī)范。三、運(yùn)營(yíng)過(guò)程安全管理（一）線路與站點(diǎn)安全1.線路規(guī)劃應(yīng)充分考慮道路條件、交通流量、安全因素等，避開(kāi)危險(xiǎn)路段。對(duì)運(yùn)營(yíng)線路進(jìn)行定期安全評(píng)估，及時(shí)調(diào)整存在安全隱患的線路。2.公交站點(diǎn)設(shè)置應(yīng)符合安全規(guī)范，便于乘客上下車(chē)和車(chē)輛停靠。站點(diǎn)應(yīng)設(shè)置醒目的站牌和安全警示標(biāo)識(shí)。（二）運(yùn)營(yíng)調(diào)度安全1.根據(jù)客流情況科學(xué)調(diào)度，合理安排發(fā)車(chē)班次和間隔，避免駕駛員為趕點(diǎn)而超速行駛。2.遇惡劣天氣（如暴雨、大雪、大霧、冰凍、臺(tái)風(fēng)等）、重大活動(dòng)或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，必要時(shí)暫停線路運(yùn)營(yíng)，并向社會(huì)公告。（三）行駛安全1.嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，在市區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、居民區(qū)等路段應(yīng)減速慢行。2.嚴(yán)禁超速行駛、強(qiáng)行超車(chē)、闖紅燈、不按規(guī)定讓行等違法行為。3.注意觀察路面動(dòng)態(tài)，遇行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)橫穿道路時(shí)，應(yīng)提前減速避讓。4.保持安全跟車(chē)距離，遇前車(chē)制動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前減速，避免追尾。5.夜間行車(chē)應(yīng)正確使用燈光，注意觀察道路標(biāo)志標(biāo)線。（四）乘客安全管理1.維護(hù)乘車(chē)秩序，引導(dǎo)乘客排隊(duì)候車(chē)、有序上下車(chē)，防止擁擠、踩踏事故發(fā)生。2.嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆、有毒、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)品以及國(guó)家法律法規(guī)禁止攜帶的其他物品上車(chē)。駕駛員和乘務(wù)員有權(quán)對(duì)乘客攜帶的可疑物品進(jìn)行檢查。3.提醒乘客在車(chē)輛行駛過(guò)程中坐穩(wěn)扶好，不要將頭、手等身體部位伸出窗外。4.禁止在車(chē)內(nèi)吸煙、亂扔雜物，保持車(chē)廂整潔。5.車(chē)輛未停穩(wěn)時(shí)，嚴(yán)禁開(kāi)門(mén)上下客；車(chē)輛啟動(dòng)后，提醒乘客勿隨意走動(dòng)。四、應(yīng)急處置與事故預(yù)防（一）應(yīng)急預(yù)案與演練1.運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、碰撞、側(cè)翻、爆胎、機(jī)械故障、自然災(zāi)害、恐怖襲擊、乘客突發(fā)疾病等情況的應(yīng)急處置程序。2.定期組織駕駛員、乘務(wù)員等相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容包括應(yīng)急疏散、滅火、傷員救護(hù)等。（二）突發(fā)事件處置1.火災(zāi)事故：立即停車(chē)，打開(kāi)車(chē)門(mén)和應(yīng)急窗，組織乘客有序疏散至安全地帶；使用車(chē)載滅火器進(jìn)行初期火災(zāi)撲救；立即撥打“119”報(bào)警，并向企業(yè)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。2.車(chē)輛故障：將車(chē)輛平穩(wěn)停靠在安全地帶，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在來(lái)車(chē)方向設(shè)置警示標(biāo)志；向乘客說(shuō)明情況，安撫乘客情緒；及時(shí)聯(lián)系維修人員或調(diào)度中心安排接駁車(chē)輛。3.交通事故：按照“先救人、后救物，先斷源、后處置”的原則，立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志；對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救助，并撥打“120”急救電話；立即撥打“122”報(bào)警，并向企業(yè)報(bào)告事故情況。4.乘客突發(fā)疾?。毫⒓纯窟呁＼?chē)，安撫其他乘客，撥打“120”急救電話，并向企業(yè)報(bào)告；必要時(shí)尋求車(chē)上醫(yī)護(hù)人員幫助。5.遭遇劫持或恐怖襲擊：保持冷靜，盡量滿足歹徒無(wú)理要求，保護(hù)乘客生命安全；在確保安全的前提下，伺機(jī)報(bào)警或向企業(yè)發(fā)送求救信號(hào)；配合公安部門(mén)處置。（三）事故報(bào)告與調(diào)查處理發(fā)生安全事故后，駕駛員應(yīng)立即向企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。企業(yè)應(yīng)按照“四不放過(guò)”（事故原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人未受到處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)）的原則，組織事故調(diào)查，分析事故原因，明確事故責(zé)任，制定并落實(shí)整改措施。五、安全管理與監(jiān)督（一）安全責(zé)任制1.運(yùn)營(yíng)企業(yè)是公共交通車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)的責(zé)任主體，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全運(yùn)營(yíng)工作全面負(fù)責(zé)。2.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全責(zé)任層層分解，落實(shí)到部門(mén)、崗位和個(gè)人，簽訂安全責(zé)任書(shū)。（二）安全培訓(xùn)與教育1.定期組織從業(yè)人員進(jìn)行安全法律法規(guī)、操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)和教育，提高安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.新入職駕駛員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)和考核，合格后方可上崗。（三）安全檢查與隱患排查1.建立常態(tài)化安全檢查制度，定期對(duì)駕駛員、車(chē)輛、線路、站點(diǎn)、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行安全檢查。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即整改；不能立即整改的，應(yīng)制定整改計(jì)劃，明確責(zé)任人，限期整改，并采取防范措施。（四）安全考核與獎(jiǎng)懲建立安全運(yùn)營(yíng)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將安全運(yùn)營(yíng)情況與從業(yè)人員的績(jī)效、評(píng)優(yōu)、晉升等掛鉤。對(duì)在安全運(yùn)營(yíng)工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反安全規(guī)定、發(fā)生安全事故的單位和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。（五）安全文化建設(shè)