市稅務(wù)局工作匯報(bào)演講人：XXXContents目錄01年度工作綜述02核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)03政策落地與執(zhí)行04納稅服務(wù)優(yōu)化05當(dāng)前挑戰(zhàn)與不足06下階段工作計(jì)劃01年度工作綜述通過優(yōu)化征管流程和強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)稅收收入同比顯著提升，主體稅種貢獻(xiàn)率持續(xù)優(yōu)化，為地方財(cái)政提供堅(jiān)實(shí)保障。稅收總量穩(wěn)步增長完善非稅收入征繳機(jī)制，推進(jìn)電子化繳費(fèi)平臺(tái)全覆蓋，確保社保費(fèi)、教育附加等非稅項(xiàng)目應(yīng)收盡收，征繳效率提升顯著。非稅收入規(guī)范化管理嚴(yán)格執(zhí)行國家政策，通過大數(shù)據(jù)分析定向推送優(yōu)惠信息，確保小微企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等享受稅費(fèi)減免紅利，累計(jì)減免金額創(chuàng)歷史新高。減稅降費(fèi)精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)收入完成情況重點(diǎn)工作推進(jìn)成效建成集申報(bào)、繳稅、咨詢于一體的數(shù)字化稅務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)90%以上業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，納稅人平均辦稅時(shí)間縮短至原有時(shí)長的三分之一。智慧稅務(wù)平臺(tái)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防控體系升級(jí)納稅服務(wù)提質(zhì)增效構(gòu)建“數(shù)據(jù)+模型+聯(lián)動(dòng)”的稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，全年篩查高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)并完成核查，有效堵塞征管漏洞，挽回稅款損失。開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，增設(shè)24小時(shí)自助辦稅終端，推行“容缺受理”和“首違不罰”制度，納稅人滿意度測評(píng)得分持續(xù)領(lǐng)先。改革創(chuàng)新亮點(diǎn)總結(jié)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用試點(diǎn)在發(fā)票開具和跨境稅收業(yè)務(wù)中引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)全程可追溯，大幅降低虛開發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)獲省級(jí)推廣。個(gè)性化政策輔導(dǎo)依托稅收大數(shù)據(jù)分析企業(yè)需求，組建專家團(tuán)隊(duì)提供“一戶一策”定制服務(wù)，助力重點(diǎn)行業(yè)和新興業(yè)態(tài)健康發(fā)展?？绮块T協(xié)同共治聯(lián)合市場監(jiān)管、銀行等部門建立信用評(píng)價(jià)共享機(jī)制，對(duì)A級(jí)納稅人實(shí)施聯(lián)合激勵(lì)，推動(dòng)“信用+稅務(wù)”應(yīng)用場景落地。02核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稅收征管質(zhì)效分析征管流程優(yōu)化成效通過數(shù)字化手段重構(gòu)申報(bào)、審核、稽查全流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理時(shí)效提升，平均辦結(jié)周期顯著縮短，納稅人滿意度持續(xù)攀升。風(fēng)險(xiǎn)防控體系完善針對(duì)歷史欠稅實(shí)施分級(jí)分類管理，通過約談警示、強(qiáng)制執(zhí)行等組合措施，清繳入庫金額創(chuàng)階段性新高。依托大數(shù)據(jù)分析建立動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)庫，精準(zhǔn)識(shí)別異常申報(bào)行為，風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)命中率同比提高，有效堵塞征管漏洞。欠稅清繳專項(xiàng)行動(dòng)減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況政策宣傳全覆蓋效應(yīng)跟蹤評(píng)估開展“線上+線下”立體化宣傳輔導(dǎo)，累計(jì)舉辦專題培訓(xùn)會(huì)，確保小微企業(yè)、制造業(yè)等重點(diǎn)群體應(yīng)知盡知。紅利釋放精準(zhǔn)度建立政策享受企業(yè)清單動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，通過系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)與人工復(fù)核結(jié)合，確保退稅減稅資金直達(dá)市場主體。聯(lián)合高校開展政策實(shí)施效果調(diào)研，數(shù)據(jù)顯示企業(yè)研發(fā)投入、用工規(guī)模等關(guān)鍵指標(biāo)均呈現(xiàn)積極增長態(tài)勢。對(duì)全市納稅百強(qiáng)企業(yè)實(shí)施“一戶一檔”管理，按月分析收入波動(dòng)、稅種結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)，及時(shí)預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)稅源監(jiān)控成果動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制與市場監(jiān)管、海關(guān)等部門建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)股權(quán)變更、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等關(guān)鍵信息實(shí)時(shí)比對(duì)，防范稅源流失。跨部門協(xié)同治理為重點(diǎn)稅源企業(yè)配備專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供政策解讀、復(fù)雜業(yè)務(wù)預(yù)審等定制化支持，助力企業(yè)合規(guī)高效發(fā)展。個(gè)性化服務(wù)升級(jí)03政策落地與執(zhí)行法規(guī)解讀與培訓(xùn)針對(duì)新法規(guī)涉及的重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)，開展“一對(duì)一”政策輔導(dǎo)，制作通俗易懂的解讀手冊(cè)和視頻，幫助納稅人快速適應(yīng)政策變化。納稅人宣傳輔導(dǎo)執(zhí)行效果跟蹤評(píng)估建立新法規(guī)執(zhí)行反饋機(jī)制，定期收集基層稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的意見建議，動(dòng)態(tài)調(diào)整執(zhí)行策略，確保政策紅利充分釋放。組織全市稅務(wù)系統(tǒng)開展新稅收法規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)，通過線上線下結(jié)合的方式，確保稅務(wù)干部全面掌握政策要點(diǎn)和操作流程，提升法規(guī)執(zhí)行準(zhǔn)確性。新稅收法規(guī)貫徹實(shí)施優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送依托稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)，篩選符合優(yōu)惠政策條件的納稅人名單，通過電子稅務(wù)局、短信、微信等渠道定向推送政策信息，提高推送精準(zhǔn)度。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配分類分級(jí)輔導(dǎo)政策落實(shí)督查根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)等維度，制定差異化輔導(dǎo)方案，重點(diǎn)針對(duì)小微企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等群體開展專項(xiàng)政策宣講，確保政策應(yīng)享盡享。組建專項(xiàng)督查小組，對(duì)優(yōu)惠政策落實(shí)情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)核查政策執(zhí)行是否到位、納稅人是否充分享受紅利，及時(shí)糾正執(zhí)行偏差。風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)動(dòng)態(tài)更新結(jié)合稅收征管實(shí)踐，定期優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指標(biāo)庫，新增行業(yè)性、區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，提升風(fēng)險(xiǎn)防控的針對(duì)性和時(shí)效性。風(fēng)險(xiǎn)防控體系強(qiáng)化智能監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)升級(jí)稅收風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，引入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)識(shí)別、預(yù)警和分級(jí)處置，縮短風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)時(shí)間。跨部門協(xié)同機(jī)制與市場監(jiān)管、銀行等部門建立數(shù)據(jù)共享和聯(lián)合研判機(jī)制，形成風(fēng)險(xiǎn)防控合力，嚴(yán)厲打擊虛開發(fā)票、偷逃稅等違法行為。04納稅服務(wù)優(yōu)化智能化辦稅平臺(tái)升級(jí)覆蓋全市90%以上企業(yè)納稅人，支持區(qū)塊鏈技術(shù)存證，確保發(fā)票信息不可篡改，降低虛開風(fēng)險(xiǎn)。電子發(fā)票全面推廣智能咨詢機(jī)器人部署通過自然語言處理技術(shù)，7×24小時(shí)解答常見涉稅問題，日均處理咨詢量超5000次，響應(yīng)準(zhǔn)確率達(dá)95%。完成稅務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)大數(shù)據(jù)的深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)納稅人身份自動(dòng)核驗(yàn)、申報(bào)數(shù)據(jù)智能預(yù)填、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能，減少人工干預(yù)誤差。智慧稅務(wù)建設(shè)進(jìn)展將原有12類企業(yè)所得稅申報(bào)表精簡為5類，減少重復(fù)填報(bào)字段30%，平均單戶申報(bào)時(shí)間縮短40%。辦稅流程簡化舉措合并申報(bào)表種類與市場監(jiān)管、社保等部門建立數(shù)據(jù)互通平臺(tái)，企業(yè)開辦涉稅事項(xiàng)辦理時(shí)間壓縮至0.5個(gè)工作日內(nèi)?？绮块T數(shù)據(jù)共享機(jī)制對(duì)非關(guān)鍵材料缺失的58項(xiàng)業(yè)務(wù)允許先辦后補(bǔ)，累計(jì)惠及納稅人1.2萬戶次，避免因材料問題反復(fù)跑動(dòng)。容缺受理制度實(shí)施納稅人滿意度提升定制化政策推送服務(wù)依托稅收大數(shù)據(jù)分析，向不同行業(yè)納稅人精準(zhǔn)推送適用政策，累計(jì)發(fā)送個(gè)性化提醒3.8萬條。辦稅廳標(biāo)準(zhǔn)化改造全市統(tǒng)一設(shè)置“潮汐窗口”和“綠色通道”，高峰期平均等待時(shí)間從52分鐘降至18分鐘。常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制開展“稅務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員參與流程測試，收集優(yōu)化建議217條并落實(shí)改進(jìn)。05當(dāng)前挑戰(zhàn)與不足征管難點(diǎn)問題分析新興業(yè)態(tài)稅收界定模糊直播電商、共享經(jīng)濟(jì)等新商業(yè)模式缺乏明確的稅收政策依據(jù)，易引發(fā)征納爭議。需加快完善細(xì)分行業(yè)稅收指引，明確收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)及成本扣除規(guī)則。03虛假申報(bào)識(shí)別技術(shù)滯后部分企業(yè)利用復(fù)雜交易結(jié)構(gòu)規(guī)避稅收，現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)庫覆蓋不足。建議引入人工智能算法，構(gòu)建多維度稽查模型，提升異常交易篩查精準(zhǔn)度。0201跨區(qū)域稅源監(jiān)管難度大企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營現(xiàn)象普遍，稅源流動(dòng)性強(qiáng)，導(dǎo)致稅收征管數(shù)據(jù)碎片化，難以實(shí)現(xiàn)全流程動(dòng)態(tài)監(jiān)控。需加強(qiáng)跨部門協(xié)作機(jī)制，建立全國統(tǒng)一的稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)。服務(wù)堵點(diǎn)改進(jìn)方向電子稅務(wù)局部分功能模塊層級(jí)過深，納稅人平均操作耗時(shí)超出預(yù)期。應(yīng)優(yōu)化界面交互設(shè)計(jì)，推行"一鍵申報(bào)"智能填單功能，減少人工輸入環(huán)節(jié)。線上系統(tǒng)操作復(fù)雜度高納稅人咨詢渠道分散，12366熱線高峰期接通率不足60%。需整合微信公眾號(hào)、智能機(jī)器人等多元服務(wù)端口，建立知識(shí)庫自動(dòng)推送機(jī)制。政策咨詢響應(yīng)不及時(shí)老年人、殘障人士等群體在自助辦稅中存在障礙。建議增設(shè)無障礙服務(wù)專窗，配備手語翻譯及大字版操作指南，實(shí)現(xiàn)包容性服務(wù)升級(jí)。特殊群體服務(wù)覆蓋不足國際稅收、反避稅等專業(yè)領(lǐng)域人才占比不足15%。應(yīng)制定分層培養(yǎng)計(jì)劃，通過跨境交流、案例研討等方式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力。復(fù)合型人才儲(chǔ)備不足隊(duì)伍建設(shè)薄弱環(huán)節(jié)部分執(zhí)法人員對(duì)自由裁量權(quán)把握不準(zhǔn)，存在程序瑕疵風(fēng)險(xiǎn)。需建立執(zhí)法行為全流程記錄制度，開發(fā)行政處罰輔助決策系統(tǒng)?；鶎訄?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控薄弱約30%干部對(duì)大數(shù)據(jù)分析工具掌握不熟練。建議開展"業(yè)務(wù)+技術(shù)"雙導(dǎo)師制培訓(xùn)，設(shè)置數(shù)字化能力達(dá)標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型適應(yīng)能力欠缺06下階段工作計(jì)劃組織收入目標(biāo)規(guī)劃優(yōu)化稅收預(yù)測模型引入大數(shù)據(jù)算法和宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，提升稅收預(yù)測精準(zhǔn)度，為財(cái)政預(yù)算編制提供科學(xué)依據(jù)。強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控分析建立動(dòng)態(tài)化重點(diǎn)稅源企業(yè)數(shù)據(jù)庫，結(jié)合行業(yè)特征和經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定差異化征管策略，確保稅收收入穩(wěn)定增長。深化跨部門協(xié)同機(jī)制聯(lián)合市場監(jiān)管、海關(guān)等部門共享涉稅信息，堵塞征管漏洞，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收目標(biāo)。推廣智能辦稅終端在辦稅服務(wù)廳部署AI導(dǎo)稅機(jī)器人、自助辦稅終端，實(shí)現(xiàn)發(fā)票申領(lǐng)、申報(bào)繳納等高頻業(yè)務(wù)全流程自動(dòng)化處理。構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)試點(diǎn)區(qū)塊鏈電子發(fā)票征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型部署整合金稅三期系統(tǒng)數(shù)據(jù)，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)識(shí)別虛開發(fā)票、異常申報(bào)等風(fēng)險(xiǎn)行為，提升稽查精準(zhǔn)度。在電商、物流等行業(yè)試點(diǎn)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，確保發(fā)票信息不可篡改，降低企業(yè)涉稅合規(guī)成本。服務(wù)精細(xì)化提升路徑推行“一戶一策”服務(wù)針對(duì)大型企業(yè)、中小微企業(yè)等不同群體，定制