2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作心理輔導(dǎo)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共25分）1.社會(huì)工作心理輔導(dǎo)的核心目標(biāo)是（）。A.療愈服務(wù)對(duì)象的生理疾病B.完全消除服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒C.幫助服務(wù)對(duì)象提升自我理解和應(yīng)對(duì)能力D.替代醫(yī)療或其他專業(yè)干預(yù)2.在心理社會(huì)治療模式中，認(rèn)為個(gè)體的問(wèn)題與成長(zhǎng)環(huán)境中的各種壓力事件有關(guān)的理論是（）。A.精神分析理論B.人本主義理論C.行為主義理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論3.社會(huì)工作者小李在輔導(dǎo)過(guò)程中，經(jīng)常嘗試?yán)斫夥?wù)對(duì)象行為背后的想法和感受，并幫助其探索改變的可能性。這種工作方式最符合（）理論的應(yīng)用。A.認(rèn)知行為理論B.人本主義理論C.精神分析理論D.家庭系統(tǒng)理論4.“案主自決”原則要求社會(huì)工作者在服務(wù)中尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和權(quán)利，但在涉及生命安全等特殊情況下，社會(huì)工作者需要（）。A.完全放棄服務(wù)B.忽略服務(wù)對(duì)象的意愿，按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行事C.在告知風(fēng)險(xiǎn)的前提下，協(xié)助服務(wù)對(duì)象做出決定D.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的意愿，即使存在風(fēng)險(xiǎn)5.在心理輔導(dǎo)的接案階段，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象信息的主要目的是（）。A.判斷服務(wù)對(duì)象是否適合機(jī)構(gòu)服務(wù)B.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的潛在危險(xiǎn)性C.為制定服務(wù)計(jì)劃收集全面資料D.建立專業(yè)關(guān)系，讓服務(wù)對(duì)象了解機(jī)構(gòu)6.社會(huì)工作者小張?jiān)谳o導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象小王長(zhǎng)期處于焦慮狀態(tài)，其焦慮主要源于對(duì)未來(lái)的過(guò)度擔(dān)憂和對(duì)失敗的恐懼。小張運(yùn)用認(rèn)知行為理論，幫助小王識(shí)別和挑戰(zhàn)其非理性信念。這種輔導(dǎo)技巧屬于（）。A.敘事療法技巧B.行為改變技巧C.認(rèn)知重塑技巧D.情緒調(diào)節(jié)技巧7.“請(qǐng)告訴我，發(fā)生了什么事？”“當(dāng)時(shí)你有什么感覺(jué)？”“后來(lái)呢？”這類提問(wèn)方式主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者在運(yùn)用（）技巧。A.傾聽(tīng)B.提問(wèn)C.澄清D.解釋8.在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在較嚴(yán)重的抑郁癥狀，超出了自身服務(wù)范圍和能力。正確的做法是（）。A.嘗試自己處理，積累經(jīng)驗(yàn)B.繼續(xù)堅(jiān)持，相信服務(wù)對(duì)象會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)C.向服務(wù)對(duì)象解釋自身能力局限，并直接進(jìn)行轉(zhuǎn)介D.在不告知服務(wù)對(duì)象的情況下，將案例轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生9.家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為，個(gè)體的問(wèn)題往往是（）相互作用的結(jié)果。A.個(gè)人內(nèi)部因素B.家庭內(nèi)部成員互動(dòng)C.家庭與外部環(huán)境D.以上所有10.社會(huì)工作者在輔導(dǎo)過(guò)程中，適時(shí)地指出服務(wù)對(duì)象未被意識(shí)到的自身感受或認(rèn)知，幫助其獲得新的領(lǐng)悟。這種技巧被稱為（）。A.反應(yīng)式傾聽(tīng)B.面質(zhì)C.總結(jié)D.情感反映11.針對(duì)有自殺風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者首先需要（）。A.進(jìn)行心理評(píng)估，了解自殺意念的強(qiáng)度和計(jì)劃B.安撫服務(wù)對(duì)象情緒，避免其產(chǎn)生極端想法C.立即通知其家屬，尋求家庭支持D.將其帶離當(dāng)前環(huán)境，確保安全12.社會(huì)工作心理輔導(dǎo)中，常用的放松技巧包括（）。A.正念練習(xí)、深呼吸訓(xùn)練、漸進(jìn)式肌肉放松B.認(rèn)知重構(gòu)、行為激活、家庭系統(tǒng)治療C.家庭治療、團(tuán)體輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)D.個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作13.在與兒童進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，社會(huì)工作者需要特別關(guān)注（）。A.兒童的年齡和發(fā)展階段特點(diǎn)B.兒童的家庭經(jīng)濟(jì)狀況C.兒童在學(xué)校的表現(xiàn)D.兒童的性別14.社會(huì)工作者在輔導(dǎo)過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的核心是（）。A.展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威B.保持客觀中立C.表達(dá)真誠(chéng)、共情和尊重D.提供優(yōu)惠服務(wù)15.“你的想法是……，這種感覺(jué)是……，我知道這對(duì)你很重要?！边@類表達(dá)方式體現(xiàn)了社會(huì)工作者在運(yùn)用（）技巧。A.澄清B.情感反映C.解釋D.肯定16.社會(huì)工作者小劉在輔導(dǎo)一位長(zhǎng)期遭受婚姻暴力的女性時(shí)，發(fā)現(xiàn)該女性對(duì)自身能力和價(jià)值產(chǎn)生懷疑。小劉幫助她重新認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)點(diǎn)和力量，并鼓勵(lì)她尋求法律和社會(huì)支持。小劉運(yùn)用的是（）策略。A.建立支持系統(tǒng)B.提升自尊自信C.危機(jī)干預(yù)D.認(rèn)知重構(gòu)17.評(píng)估服務(wù)對(duì)象家庭功能的常用工具是（）。A.陽(yáng)光投射測(cè)驗(yàn)B.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)量表C.家庭評(píng)估量表D.抑郁自評(píng)量表18.社會(huì)工作者在輔導(dǎo)結(jié)束后，與服務(wù)對(duì)象共同回顧輔導(dǎo)過(guò)程，評(píng)價(jià)服務(wù)效果，并討論未來(lái)可能需要的支持。這個(gè)階段屬于（）。A.結(jié)案B.評(píng)估C.延長(zhǎng)服務(wù)D.轉(zhuǎn)介19.認(rèn)知行為理論認(rèn)為，人的情緒和行為主要受其（）影響。A.生理狀態(tài)B.認(rèn)知評(píng)價(jià)C.社會(huì)環(huán)境D.家庭關(guān)系20.社會(huì)工作者在輔導(dǎo)過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象討論價(jià)值觀沖突及其帶來(lái)的困擾，并協(xié)助其探索和澄清個(gè)人價(jià)值觀的過(guò)程，被稱為（）。A.價(jià)值觀探索B.目標(biāo)設(shè)定C.資源發(fā)掘D.優(yōu)勢(shì)視角應(yīng)用21.在心理輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者需要保持文化敏感度，這意味著（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景和價(jià)值觀B.努力改變服務(wù)對(duì)象的文化習(xí)俗C.僅在服務(wù)對(duì)象主動(dòng)提及時(shí)才考慮文化因素D.認(rèn)為文化差異對(duì)輔導(dǎo)沒(méi)有重要影響22.社會(huì)工作者在輔導(dǎo)過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)、有時(shí)間限制的目標(biāo)，這屬于（）技巧的應(yīng)用。A.問(wèn)題解決B.目標(biāo)設(shè)定C.資源鏈接D.行為塑造23.精神分析理論認(rèn)為，人的行為主要受（）的影響。A.有意識(shí)的思想B.無(wú)意識(shí)的心理沖突C.社會(huì)規(guī)范D.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)24.當(dāng)服務(wù)對(duì)象拒絕改變或不愿意參與輔導(dǎo)時(shí)，社會(huì)工作者可以嘗試（）。A.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受輔導(dǎo)B.分析拒絕背后的原因，調(diào)整介入策略C.立即終止服務(wù)關(guān)系D.將責(zé)任推給其他同事25.社會(huì)工作者在記錄輔導(dǎo)過(guò)程時(shí)，需要遵守保密原則，但（）情況下除外。A.服務(wù)對(duì)象要求分享記錄B.服務(wù)對(duì)象存在自傷風(fēng)險(xiǎn)C.服務(wù)對(duì)象同意記錄被查閱D.機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）26.社會(huì)工作心理輔導(dǎo)的主要理論流派包括（）。A.精神分析理論B.人本主義理論C.行為主義理論D.認(rèn)知行為理論E.家庭系統(tǒng)理論27.社會(huì)工作者在輔導(dǎo)過(guò)程中需要遵守的倫理原則包括（）。A.自決原則B.保密原則C.不傷害原則D.公平原則E.專業(yè)勝任原則28.識(shí)別和評(píng)估服務(wù)對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容通常包括（）。A.自傷風(fēng)險(xiǎn)B.他傷風(fēng)險(xiǎn)C.家庭暴力風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)E.社會(huì)功能受損風(fēng)險(xiǎn)29.社會(huì)工作者可以運(yùn)用的心理輔導(dǎo)技巧包括（）。A.傾聽(tīng)B.共情C.提問(wèn)D.解釋E.行為練習(xí)30.在與家庭進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，社會(huì)工作者可能需要（）。A.了解家庭成員的互動(dòng)模式B.評(píng)估家庭資源和支持系統(tǒng)C.對(duì)單個(gè)成員進(jìn)行輔導(dǎo)D.組織家庭會(huì)議E.調(diào)解家庭成員間的沖突三、案例分析題（共65分）31.（25分）小李是一名社會(huì)工作者，在社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)老年人心理關(guān)懷服務(wù)。近日，他接觸到一位名叫張奶奶的老人，65歲，獨(dú)居。張奶奶近期情緒低落，經(jīng)常唉聲嘆氣，表示自己“活著沒(méi)意思”，有時(shí)甚至出現(xiàn)哭泣和失眠的情況。她提到自己的子女工作繁忙，很少來(lái)看望她，感到孤獨(dú)和被忽視。張奶奶身體健康狀況尚可，但退休后生活缺乏規(guī)律，很少與人交往。小李在初次接觸時(shí)，耐心傾聽(tīng)了張奶奶的訴說(shuō)，并表達(dá)了對(duì)她的關(guān)心和理解。請(qǐng)根據(jù)以上情境，回答以下問(wèn)題：（1）從心理社會(huì)治療模式的角度，分析張奶奶面臨的主要問(wèn)題及其可能的影響因素。（10分）（2）小李在接案階段可以與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧有哪些？（5分）（3）如果小李判斷張奶奶有較高的自傷風(fēng)險(xiǎn)，他應(yīng)該采取哪些初步應(yīng)對(duì)措施？（5分）（4）請(qǐng)為張奶奶設(shè)定一個(gè)初步的輔導(dǎo)目標(biāo)。（5分）32.（40分）小王是一名大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，因?qū)W習(xí)成績(jī)不佳、人際交往困難前來(lái)尋求輔導(dǎo)。他自述進(jìn)入大學(xué)后，感到非常不適應(yīng)，難以集中精力學(xué)習(xí)，與同學(xué)交往時(shí)也感到緊張和焦慮，害怕被拒絕。他過(guò)去一直成績(jī)優(yōu)秀，是父母眼中的驕傲，進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和來(lái)自家庭的期望，他感到巨大的壓力。在輔導(dǎo)過(guò)程中，小王表現(xiàn)出了較強(qiáng)的防御心理，對(duì)于自身的不足和失敗傾向于歸咎于外部因素（如老師教得不好、同學(xué)太強(qiáng)勢(shì)）。小李作為社會(huì)工作者，運(yùn)用認(rèn)知行為理論進(jìn)行輔導(dǎo)。（1）根據(jù)認(rèn)知行為理論，分析小王面臨的主要問(wèn)題及其非理性信念可能的表現(xiàn)形式。（10分）（2）小李可以運(yùn)用哪些認(rèn)知重塑技巧幫助小王識(shí)別和挑戰(zhàn)其非理性信念？（10分）（3）小李還可以運(yùn)用哪些行為改變技巧幫助小王改善人際交往能力？（10分）（4）在輔導(dǎo)過(guò)程中，如果小李發(fā)現(xiàn)小王可能存在抑郁情緒，并超出其專業(yè)能力范圍，他應(yīng)該怎么做？（10分）試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：心理輔導(dǎo)的核心目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自我理解和應(yīng)對(duì)能力，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)適應(yīng)。A選項(xiàng)過(guò)于片面；B選項(xiàng)追求完全消除負(fù)面情緒不現(xiàn)實(shí)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，心理輔導(dǎo)是專業(yè)補(bǔ)充而非替代。2.D解析：系統(tǒng)生態(tài)理論（Bronfenbrenner）強(qiáng)調(diào)個(gè)體發(fā)展受到家庭、社區(qū)、文化等多種環(huán)境系統(tǒng)交互影響，認(rèn)為問(wèn)題源于環(huán)境壓力與個(gè)體資源的失衡。A選項(xiàng)關(guān)注潛意識(shí)沖突；B選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人潛能和自我概念；C選項(xiàng)關(guān)注行為學(xué)習(xí)和環(huán)境刺激。3.C解析：精神分析理論關(guān)注潛意識(shí)沖突、防御機(jī)制對(duì)行為的影響，社工幫助探索深層原因和改變可能性符合此理論。A選項(xiàng)認(rèn)知行為理論關(guān)注思維與行為；B選項(xiàng)人本主義強(qiáng)調(diào)無(wú)條件積極關(guān)注和真誠(chéng)；D選項(xiàng)家庭系統(tǒng)理論關(guān)注家庭成員互動(dòng)。4.C解析：“案主自決”原則強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象意愿，但在生命安全等特殊情況下，社工有責(zé)任保護(hù)服務(wù)對(duì)象，需在告知風(fēng)險(xiǎn)后協(xié)助其做出符合自身最大利益的決定。5.C解析：接案階段收集信息是為了全面了解服務(wù)對(duì)象情況，評(píng)估服務(wù)需求，為后續(xù)制定詳細(xì)、有效的服務(wù)計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。A選項(xiàng)是篩選功能；B選項(xiàng)是安全評(píng)估；D選項(xiàng)是建立關(guān)系。6.C解析：識(shí)別非理性信念并幫助其挑戰(zhàn)、重塑，是認(rèn)知重塑技巧的核心內(nèi)容，屬于認(rèn)知行為理論范疇。A選項(xiàng)敘事療法關(guān)注故事和意義重構(gòu)；B選項(xiàng)行為改變技巧側(cè)重行為練習(xí)和矯正；D選項(xiàng)情緒調(diào)節(jié)技巧關(guān)注情緒識(shí)別和管理。7.B解析：通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象敘述事件、感受和后續(xù)發(fā)展，是提問(wèn)技巧的典型運(yùn)用。A選項(xiàng)傾聽(tīng)強(qiáng)調(diào)全神貫注和積極回應(yīng)；C選項(xiàng)澄清是確認(rèn)理解信息；D選項(xiàng)解釋是說(shuō)明概念或原理。8.C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象超出社工能力范圍時(shí)，正確的做法是遵循專業(yè)倫理，在告知服務(wù)對(duì)象情況（通常需說(shuō)明能力局限和轉(zhuǎn)介原因）后，進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介。A選項(xiàng)自行處理可能導(dǎo)致傷害；B選項(xiàng)堅(jiān)持己見(jiàn)不專業(yè)；D選項(xiàng)擅自轉(zhuǎn)介可能違反保密原則且缺乏告知。9.D解析：家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為個(gè)體問(wèn)題是個(gè)體內(nèi)部、家庭內(nèi)部互動(dòng)、家庭與環(huán)境相互作用的結(jié)果。A選項(xiàng)是個(gè)人因素；B選項(xiàng)是家庭內(nèi)部因素；C選項(xiàng)是家庭外部因素。10.B解析：面質(zhì)是指指出服務(wù)對(duì)象未意識(shí)到的情感、認(rèn)知或行為模式，促使其反思和領(lǐng)悟。A選項(xiàng)反應(yīng)式傾聽(tīng)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象表達(dá)；C選項(xiàng)總結(jié)是概括內(nèi)容；D選項(xiàng)情感反映是表達(dá)服務(wù)對(duì)象感受。11.A解析：針對(duì)自殺風(fēng)險(xiǎn)，首要步驟是進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，了解風(fēng)險(xiǎn)程度、計(jì)劃、誘因等，以便采取恰當(dāng)?shù)母深A(yù)措施。B選項(xiàng)需在評(píng)估基礎(chǔ)上進(jìn)行；C選項(xiàng)家庭支持重要，但需先評(píng)估個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)；D選項(xiàng)確保安全是干預(yù)目標(biāo)之一，但評(píng)估是前提。12.A解析：正念練習(xí)、深呼吸訓(xùn)練、漸進(jìn)式肌肉放松都是常用的放松技巧，幫助個(gè)體緩解生理和心理緊張。B選項(xiàng)屬于認(rèn)知行為技術(shù)；C選項(xiàng)屬于不同工作方法；D選項(xiàng)屬于服務(wù)類型。13.A解析：與兒童輔導(dǎo)需特別關(guān)注其年齡階段的心理發(fā)展特點(diǎn)、認(rèn)知能力、表達(dá)方式等，選擇適宜的輔導(dǎo)方法和語(yǔ)言。B選項(xiàng)經(jīng)濟(jì)狀況是背景因素之一；C選項(xiàng)學(xué)校表現(xiàn)是重要信息；D選項(xiàng)性別是考慮因素之一，但核心是發(fā)展特點(diǎn)。14.C解析：真誠(chéng)（真我）、共情（理解感受）、尊重（無(wú)條件積極關(guān)注）是建立和維持專業(yè)關(guān)系的三要素，是關(guān)系建立的核心。A選項(xiàng)權(quán)威可能破壞關(guān)系；B選項(xiàng)中立有時(shí)需要，但不是核心；D選項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)非專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)。15.B解析：反映服務(wù)對(duì)象的陳述內(nèi)容（想法）、感受和重要性，體現(xiàn)了情感反映技巧。A選項(xiàng)澄清是尋求確認(rèn)理解；C選項(xiàng)解釋是說(shuō)明原因或原理；D選項(xiàng)肯定是鼓勵(lì)或認(rèn)可能力。16.B解析：幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)自身優(yōu)點(diǎn)、力量，提升自我價(jià)值感，屬于提升自尊自信的策略。A選項(xiàng)建立支持系統(tǒng)是外部資源；C選項(xiàng)危機(jī)干預(yù)是應(yīng)對(duì)緊急情況；D選項(xiàng)認(rèn)知重構(gòu)是改變負(fù)面想法。17.C解析：家庭評(píng)估量表是常用工具，用于評(píng)估家庭結(jié)構(gòu)、功能、問(wèn)題、資源等。A選項(xiàng)是人格測(cè)驗(yàn)；B選項(xiàng)評(píng)估社會(huì)支持；D選項(xiàng)評(píng)估抑郁程度。18.B解析：輔導(dǎo)結(jié)束后回顧過(guò)程、評(píng)價(jià)效果、討論未來(lái)支持，是評(píng)估階段的工作。A選項(xiàng)結(jié)案是終止關(guān)系；C選項(xiàng)延長(zhǎng)服務(wù)是繼續(xù)服務(wù)；D選項(xiàng)轉(zhuǎn)介是改變服務(wù)對(duì)象。19.B解析：認(rèn)知行為理論核心觀點(diǎn)是人的情緒和行為由其認(rèn)知評(píng)價(jià)（想法、信念）所影響。A選項(xiàng)生理狀態(tài)是基礎(chǔ)；C選項(xiàng)社會(huì)環(huán)境是影響因素；D選項(xiàng)家庭關(guān)系是特定環(huán)境因素。20.A解析：與服務(wù)對(duì)象討論價(jià)值觀沖突、澄清個(gè)人價(jià)值觀的過(guò)程，正是價(jià)值觀探索的內(nèi)涵。B選項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定是具體化期望；C選項(xiàng)資源發(fā)掘是尋找可用支持；D選項(xiàng)優(yōu)勢(shì)視角應(yīng)用是關(guān)注資源和力量。21.A解析：文化敏感度要求社工尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景、價(jià)值觀、信仰和行為方式，避免文化偏見(jiàn)。B選項(xiàng)錯(cuò)誤；C選項(xiàng)過(guò)于被動(dòng)；D選項(xiàng)忽視文化影響。22.B解析：與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定SMART目標(biāo)（具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、有時(shí)限），是目標(biāo)設(shè)定的核心技巧。A選項(xiàng)問(wèn)題解決是分析問(wèn)題并找到方案；C選項(xiàng)資源鏈接是連接可用支持；D選項(xiàng)行為塑造是強(qiáng)化期望行為。23.B解析：精神分析理論認(rèn)為，潛意識(shí)中的心理沖突是驅(qū)動(dòng)行為的主要?jiǎng)恿?。A選項(xiàng)有意識(shí)思想是部分關(guān)注點(diǎn)；C選項(xiàng)社會(huì)規(guī)范是外部影響；D選項(xiàng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是重要，但核心是潛意識(shí)沖突。24.B解析：面對(duì)服務(wù)對(duì)象拒絕，社工應(yīng)分析原因（是理解偏差、恐懼還是其他？），調(diào)整溝通方式或介入策略，而非強(qiáng)制或放棄。A選項(xiàng)強(qiáng)制違反自決原則；C選項(xiàng)立即終止太草率；D選項(xiàng)推卸責(zé)任不專業(yè)。25.B解析：保密原則的主要例外情況之一是服務(wù)對(duì)象存在自傷或他傷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社工有責(zé)任采取必要措施保護(hù)其安全，可能需要告知第三方（如家人、機(jī)構(gòu)、警方）。二、多項(xiàng)選擇題26.A,B,C,D,E解析：社會(huì)工作心理輔導(dǎo)的主要理論流派包括精神分析、人本主義、行為主義、認(rèn)知行為理論以及家庭系統(tǒng)理論等。27.A,B,C,D,E解析：社會(huì)工作者需要遵守自決、保密、不傷害、公平、專業(yè)勝任、知情同意、文化敏感等倫理原則。28.A,B,C,E解析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通常包括自傷（自殺）、他傷（暴力）、被虐待（如家庭暴力）、社會(huì)功能受損（如失業(yè)、學(xué)業(yè)失?。┑蕊L(fēng)險(xiǎn)。D選項(xiàng)財(cái)產(chǎn)損失通常不屬于優(yōu)先評(píng)估的社會(huì)工作風(fēng)險(xiǎn)范疇。29.A,B,C,D,E解析：傾聽(tīng)、共情、提問(wèn)、解釋、行為練習(xí)（如放松訓(xùn)練、行為塑造）等都是社會(huì)工作者可以運(yùn)用的心理輔導(dǎo)技巧。30.A,B,C,D,E解析：與家庭輔導(dǎo)時(shí)，社工需要了解互動(dòng)模式、評(píng)估資源系統(tǒng)、可能對(duì)單個(gè)成員輔導(dǎo)、組織家庭會(huì)議、調(diào)解沖突等。三、案例分析題31.（1）心理社會(huì)治療模式分析（10分）：*主要問(wèn)題：張奶奶存在中度抑郁情緒，表現(xiàn)為情緒低落、興趣減退、感到生活無(wú)意義、失眠、社交退縮?？赡艽嬖诠陋?dú)感和社會(huì)支持缺乏的問(wèn)題。（4分）*影響因素：*個(gè)人層面：退休后生活規(guī)律改變，社會(huì)交往減少，可能導(dǎo)致適應(yīng)困難；可能存在潛在的生理健康問(wèn)題或認(rèn)知功能下降（雖然未明說(shuō)，但老年人常見(jiàn)）；個(gè)人應(yīng)對(duì)方式可能偏消極。（3分）*人際層面：子女工作繁忙，探望少，導(dǎo)致社會(huì)支持系統(tǒng)薄弱，感到孤獨(dú)和被忽視；缺乏與同伴的互動(dòng)和情感支持。（2分）*環(huán)境層面：獨(dú)居，缺乏家庭照料；社區(qū)參與度可能不高，社會(huì)連接減少。（1分）（2）建立專業(yè)關(guān)系的技巧（5分）：*積極傾聽(tīng)：耐心、專注地傾聽(tīng)張奶奶的訴說(shuō)，不打斷，不評(píng)判。（1.5分）*共情：理解并表達(dá)對(duì)張奶奶孤獨(dú)、失落情緒的理解和接納，例如“聽(tīng)到您這么說(shuō)，我理解您現(xiàn)在一定感到很孤單，也很失落”。（1.5分）*真誠(chéng)與尊重：以真誠(chéng)的態(tài)度與張奶奶互動(dòng)，尊重她的個(gè)人意愿和選擇，不強(qiáng)迫。（1分）*適當(dāng)提問(wèn)：在傾聽(tīng)基礎(chǔ)上，運(yùn)用開(kāi)放式問(wèn)題鼓勵(lì)張奶奶進(jìn)一步表達(dá)（雖然案例未詳細(xì)描述，但屬于接案技巧）。（0.5分）（3）初步應(yīng)對(duì)措施（5分）：*評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：首要任務(wù)是快速評(píng)估張奶奶的自傷風(fēng)險(xiǎn)，詢問(wèn)是否有具體的自殺想法、計(jì)劃、手段。（1.5分）*建立信任：持續(xù)表達(dá)關(guān)心和共情，穩(wěn)定張奶奶情緒，讓她感受到支持。（1.5分）*信息收集：了解更多關(guān)于她的健康狀況、家庭情況、過(guò)往經(jīng)歷、可用資源等。（1分）*制定安全計(jì)劃（如無(wú)自傷風(fēng)險(xiǎn)）：鼓勵(lì)她保持日?；顒?dòng)，聯(lián)系親友或社區(qū)，提供初步的情感支持。（1分）*告知轉(zhuǎn)介（如超出能力或風(fēng)險(xiǎn)高）：如判斷有自傷風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題復(fù)雜，需告知其情況并考慮轉(zhuǎn)介給精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或更專業(yè)的服務(wù)。（1分）（4）初步輔導(dǎo)目標(biāo)（5分）：*近期目標(biāo)：*緩解張奶奶的immediate孤獨(dú)和抑郁情緒，提升情緒穩(wěn)定性。（2分）*建立信任的專業(yè)關(guān)系，評(píng)估服務(wù)需求和個(gè)人資源。（2分）*探索增加社會(huì)連接的可能性，如參與社區(qū)活動(dòng)或志愿者服務(wù)。（1分）**(注：目標(biāo)設(shè)定需具體、可行、與張奶奶相關(guān))*32.（1）認(rèn)知行為理論分析（10分）：*主要問(wèn)題：小王存在適應(yīng)障礙，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)困難、人際交往焦慮、壓力過(guò)大。可能存在社交恐懼或焦慮障礙。（4分）*非理性信念可能的表現(xiàn)形式：*絕對(duì)化要求：“我必須取得優(yōu)異成績(jī)”，“別人都應(yīng)喜歡我”。（2分）*過(guò)度概括：“我這次考試沒(méi)考好，我一定很笨”，“幾次交往不成功，我肯定很社交障礙”。（2分）*災(zāi)難化思維：“如果成績(jī)不好，我就會(huì)被父母責(zé)罵”，“如果被拒絕，我就無(wú)法融入大學(xué)”。（2分）*個(gè)人化歸因：將失敗完全歸咎于自身能力不足，忽視外部因素（老師、同學(xué)）。（2分）（2）認(rèn)知重塑技巧（10分）：*蘇格拉底式提問(wèn)：通過(guò)一系列追問(wèn)，幫助小王審視其非理性信念的邏輯性和現(xiàn)實(shí)性，例如“你為什么必須取得好成績(jī)？”“如果沒(méi)考好，真的就會(huì)很笨嗎？”“除了同學(xué)強(qiáng)勢(shì)，還有其他原因?qū)е履憔o張嗎？”（