2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)方法研究試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡(jiǎn)述社會(huì)工作心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)的意義。二、比較問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法在社會(huì)工作心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)中的主要區(qū)別。三、在社會(huì)工作心理輔導(dǎo)中，選擇效果評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮哪些主要原則？四、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)邊緣青少年提供認(rèn)知行為療法小組輔導(dǎo)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)化的效果評(píng)價(jià)方案，說(shuō)明你將采用哪些評(píng)估方法，以及如何收集和分析數(shù)據(jù)。五、在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)進(jìn)行輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)時(shí)，社會(huì)工作者需要特別注意哪些倫理問(wèn)題？六、結(jié)合中國(guó)情境，論述在社會(huì)工作心理輔導(dǎo)中開(kāi)展效果評(píng)價(jià)可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。試卷答案一、社會(huì)工作心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)的意義在于：1.提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)評(píng)估了解輔導(dǎo)效果，發(fā)現(xiàn)不足，從而改進(jìn)服務(wù)方法和內(nèi)容。2.促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展：為社會(huì)工作者提供反思和學(xué)習(xí)的依據(jù)，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的提升。3.證明服務(wù)價(jià)值：向服務(wù)對(duì)象、資助方和社會(huì)展示工作的成效，爭(zhēng)取持續(xù)的資源和支持。4.支持決策制定：為機(jī)構(gòu)管理者提供信息，輔助資源分配、項(xiàng)目規(guī)劃和政策建議。5.增進(jìn)服務(wù)對(duì)象參與：讓服務(wù)對(duì)象了解自身的變化和進(jìn)步，增強(qiáng)其對(duì)服務(wù)的認(rèn)同感和動(dòng)力。解析思路：此題考查對(duì)效果評(píng)價(jià)核心價(jià)值的理解。需從服務(wù)改進(jìn)、專(zhuān)業(yè)發(fā)展、資源爭(zhēng)取、決策支持和服務(wù)對(duì)象層面等多個(gè)維度闡述其意義，體現(xiàn)其對(duì)個(gè)人、機(jī)構(gòu)和社會(huì)層面的積極影響。二、問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法在社會(huì)工作心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)中的主要區(qū)別：1.數(shù)據(jù)形式：?jiǎn)柧碚{(diào)查主要收集定量數(shù)據(jù)，形式標(biāo)準(zhǔn)化；訪談法主要收集定性數(shù)據(jù)，形式靈活。2.結(jié)構(gòu)化程度：?jiǎn)柧硗ǔ＝Y(jié)構(gòu)嚴(yán)格，問(wèn)題固定；訪談可以是結(jié)構(gòu)式、半結(jié)構(gòu)式或非結(jié)構(gòu)式，問(wèn)題可調(diào)整。3.深度與廣度：訪談能深入探索服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受、經(jīng)驗(yàn)背景，獲取豐富細(xì)節(jié)；問(wèn)卷能快速收集大量數(shù)據(jù)，便于統(tǒng)計(jì)分析，覆蓋面廣。4.實(shí)施效率：?jiǎn)柧韺?shí)施相對(duì)高效，成本較低，可觸達(dá)更多人；訪談耗時(shí)較長(zhǎng)，成本較高，但互動(dòng)性強(qiáng)。5.對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求：?jiǎn)柧韺?duì)服務(wù)對(duì)象的文化水平、閱讀能力有一定要求；訪談對(duì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)能力要求較高，但對(duì)閱讀能力要求低。解析思路：此題要求比較兩種常用評(píng)估方法的特性。應(yīng)從數(shù)據(jù)類(lèi)型、結(jié)構(gòu)、信息深度、效率和對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求等關(guān)鍵維度進(jìn)行對(duì)比，突出各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)景。三、在社會(huì)工作心理輔導(dǎo)中，選擇效果評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的主要原則：1.相關(guān)性原則：指標(biāo)必須與輔導(dǎo)目標(biāo)和預(yù)期效果直接相關(guān)。2.可測(cè)量性原則：指標(biāo)應(yīng)該是具體的、可觀察的、可量化的或可清晰描述的。3.可行性原則：指標(biāo)的收集過(guò)程應(yīng)在現(xiàn)有資源（時(shí)間、人力、經(jīng)費(fèi)）條件下是可行的。4.客觀性原則：指標(biāo)的測(cè)量和評(píng)估應(yīng)盡可能減少主觀偏見(jiàn)，保證結(jié)果的客觀性。5.敏感性原則：指標(biāo)應(yīng)能敏感地反映服務(wù)對(duì)象的變化和進(jìn)步。6.有效性原則：指標(biāo)能真實(shí)有效地測(cè)量其所要衡量的概念（效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度）。7.倫理考量原則：選擇的指標(biāo)和評(píng)估過(guò)程應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)和隱私權(quán)。解析思路：此題考查指標(biāo)選擇的基本準(zhǔn)則。需列出并解釋評(píng)估指標(biāo)選擇應(yīng)遵循的核心原則，這些原則源于科學(xué)研究方法和社會(huì)工作實(shí)踐倫理，確保評(píng)估的有效性和合理性。四、為社區(qū)邊緣青少年認(rèn)知行為療法小組輔導(dǎo)設(shè)計(jì)的效果評(píng)價(jià)方案：1.評(píng)估目的：考察小組輔導(dǎo)對(duì)改善青少年特定問(wèn)題（如情緒管理、人際交往、應(yīng)對(duì)技巧等）的效果。2.評(píng)估方法：*定量方法：*前后測(cè)問(wèn)卷：使用標(biāo)準(zhǔn)化量表（如青少年抑郁量表、焦慮自評(píng)量表、一般自我效能感量表）或自編問(wèn)卷，在小組開(kāi)始前（基線）和結(jié)束后進(jìn)行施測(cè)，比較得分變化。*行為觀察記錄：記錄小組過(guò)程中青少年參與度、情緒表達(dá)、問(wèn)題行為頻率等變化。*定性方法：*結(jié)束訪談：在小組結(jié)束時(shí)，與部分青少年進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談，了解其感受、收獲、行為改變及遇到的困難。*小組過(guò)程記錄分析：分析小組記錄，提煉輔導(dǎo)過(guò)程中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)和成員的變化。3.數(shù)據(jù)收集：基線數(shù)據(jù)在小組開(kāi)始前收集；過(guò)程數(shù)據(jù)在小組期間通過(guò)觀察和記錄收集；終期數(shù)據(jù)在小組結(jié)束后立即收集。4.數(shù)據(jù)分析：*定量數(shù)據(jù)：使用統(tǒng)計(jì)軟件（如SPSS）進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)（均值、標(biāo)準(zhǔn)差）和推斷性統(tǒng)計(jì)（如配對(duì)樣本t檢驗(yàn)比較前后測(cè)差異）。*定性數(shù)據(jù)：對(duì)訪談錄音和文字記錄進(jìn)行整理、編碼和主題分析，提煉關(guān)鍵主題和意義。5.結(jié)果報(bào)告：撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，整合定量和定性結(jié)果，呈現(xiàn)小組的整體效果和個(gè)體差異，分析成效與不足，提出改進(jìn)建議。解析思路：此題要求設(shè)計(jì)一個(gè)具體的評(píng)估方案，考察綜合應(yīng)用能力。需明確評(píng)估目的，選擇合適的定量和定性評(píng)估方法，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集流程，規(guī)劃數(shù)據(jù)分析步驟，并考慮最終的報(bào)告呈現(xiàn)，體現(xiàn)評(píng)估的系統(tǒng)性。五、在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)進(jìn)行輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)時(shí)，社會(huì)工作者需要特別注意的倫理問(wèn)題：1.知情同意：必須向服務(wù)對(duì)象充分解釋測(cè)驗(yàn)的目的、過(guò)程、用途、可能的風(fēng)險(xiǎn)和限制，并獲得其自愿的書(shū)面或口頭同意。2.目的適宜性：測(cè)驗(yàn)的使用必須具有明確、合理的專(zhuān)業(yè)目的，且是解決服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的必要工具，避免濫用或?yàn)榱嗽u(píng)估而評(píng)估。3.測(cè)驗(yàn)匹配：選擇的心理測(cè)驗(yàn)應(yīng)與服務(wù)對(duì)象的語(yǔ)言、文化背景、年齡、教育水平以及所要評(píng)估的心理特質(zhì)相匹配，確保其能夠理解并準(zhǔn)確作答。4.專(zhuān)業(yè)勝任力：社會(huì)工作者必須具備正確施測(cè)、計(jì)分、解釋測(cè)驗(yàn)結(jié)果的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)化版本。5.結(jié)果保密：嚴(yán)格保守測(cè)驗(yàn)結(jié)果和相關(guān)的個(gè)人信息，僅與獲得授權(quán)的人員（如服務(wù)對(duì)象本人、轉(zhuǎn)介醫(yī)生、督導(dǎo)）共享，并確保信息安全。6.避免標(biāo)簽化：解釋測(cè)驗(yàn)結(jié)果時(shí)，應(yīng)結(jié)合服務(wù)對(duì)象的整體情況，避免過(guò)度依賴測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)進(jìn)行診斷或貼標(biāo)簽，防止對(duì)服務(wù)對(duì)象造成傷害。7.風(fēng)險(xiǎn)最小化：評(píng)估過(guò)程應(yīng)關(guān)注可能給服務(wù)對(duì)象帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如測(cè)驗(yàn)內(nèi)容引發(fā)不適回憶），并采取措施將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。解析思路：此題考查在特定評(píng)估工具（標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)）應(yīng)用中的倫理規(guī)范。需圍繞知情同意、目的性、工具適宜性、專(zhuān)業(yè)能力、保密性、結(jié)果解釋以及風(fēng)險(xiǎn)防范等核心倫理原則展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)在具體操作中應(yīng)遵守的道德要求。六、結(jié)合中國(guó)情境，論述在社會(huì)工作心理輔導(dǎo)中開(kāi)展效果評(píng)價(jià)可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略：挑戰(zhàn)：1.本土化適應(yīng)：現(xiàn)有西方評(píng)價(jià)工具和理論可能不完全符合中國(guó)文化背景下的個(gè)體心理特征、問(wèn)題表現(xiàn)和服務(wù)需求。2.資源限制：許多機(jī)構(gòu)缺乏開(kāi)展效果評(píng)價(jià)所需的專(zhuān)業(yè)人員（懂統(tǒng)計(jì)、懂心理測(cè)量）、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。3.服務(wù)對(duì)象因素：部分服務(wù)對(duì)象（如弱勢(shì)群體、邊緣群體）可能存在文盲、低教育水平、不信任感、隱私顧慮等，影響評(píng)估數(shù)據(jù)的質(zhì)量。4.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化程度：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)（尤其是心理輔導(dǎo)方向）在中國(guó)仍處于發(fā)展階段，效果評(píng)價(jià)的理論和方法體系有待完善，專(zhuān)業(yè)認(rèn)同度不高。5.服務(wù)模式的復(fù)雜性：社會(huì)工作心理輔導(dǎo)往往是整合性的、關(guān)系性的，效果呈現(xiàn)非線性和滯后性，難以用單一指標(biāo)或短期評(píng)估完全捕捉。6.倫理與實(shí)踐的平衡：在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，如何平衡收集信息的需求與服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、保密權(quán)，是一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn)。應(yīng)對(duì)策略：1.推動(dòng)本土化研究：鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)或修訂適合中國(guó)文化和人群的心理測(cè)量工具，結(jié)合定性研究深入理解本土經(jīng)驗(yàn)。2.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)：為社會(huì)工作者提供效果評(píng)價(jià)方法和工具的培訓(xùn)，加強(qiáng)督導(dǎo)支持，提升評(píng)估能力。3.倡導(dǎo)低成本評(píng)估方法：推廣使用簡(jiǎn)便易行、成本較低的評(píng)估方法（如簡(jiǎn)單問(wèn)卷、訪談、案例記錄分析），結(jié)合服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。4.建立合作機(jī)制：與高校、研究機(jī)構(gòu)合作，引入專(zhuān)業(yè)力量；與政府部門(mén)、社區(qū)組織協(xié)作，爭(zhēng)取資源支持。5.提升服務(wù)對(duì)象參與度：采用易于理解的方式向服務(wù)對(duì)象解釋評(píng)估目的，鼓勵(lì)其參與評(píng)估過(guò)程（如自評(píng)、參與訪談），尊重其意愿。6.完善理論與方法體系：加強(qiáng)社會(huì)工作效果評(píng)價(jià)本土化理論建構(gòu)，探索適合中國(guó)文化和社會(huì)情境的評(píng)估模型。