2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試：心理危機(jī)干預(yù)理論與實際案例分析及干預(yù)措施試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.心理危機(jī)2.危機(jī)干預(yù)3.認(rèn)知重構(gòu)4.安全計劃5.危機(jī)評估二、簡答題（每小題5分，共25分）1.簡述心理危機(jī)干預(yù)的主要階段及其核心任務(wù)。2.大學(xué)輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)時，應(yīng)遵循哪些基本原則？3.請列舉至少三種大學(xué)生常見的心理危機(jī)類型，并簡述其特點(diǎn)。4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自傷行為時，輔導(dǎo)員首先應(yīng)采取哪些措施？5.簡述危機(jī)干預(yù)中“傾聽”技術(shù)的重要性及基本要求。三、案例分析題（每小題20分，共40分）1.案例材料：小張，男，大二學(xué)生，近期上課經(jīng)常走神、曠課，成績明顯下降。輔導(dǎo)員通過談話了解到，小張因戀愛關(guān)系破裂，情緒非常低落，感到生活沒有意義，曾有一度想從宿舍樓跳下的念頭，但未實施。他感覺非常孤獨(dú)，對周圍的人和事都提不起興趣，飲食睡眠也受到嚴(yán)重影響。要求：請分析小張目前可能處于何種危機(jī)狀態(tài)？作為輔導(dǎo)員，在接手此案例后，你將如何進(jìn)行初步的危機(jī)干預(yù)？（請詳細(xì)闡述評估、干預(yù)策略、資源鏈接等方面的考慮）2.案例材料：小李，女，大三學(xué)生，因考研失利情緒崩潰，連續(xù)多日不接電話、不回應(yīng)信息，拒絕出門，在宿舍內(nèi)不吃不喝，狀態(tài)瀕臨崩潰。其室友擔(dān)心她出現(xiàn)意外，向輔導(dǎo)員報告了此情況。輔導(dǎo)員前往宿舍時，發(fā)現(xiàn)小李蜷縮在床上，情緒激動，表達(dá)困難，但能隱約聽到她在說“對不起，我太失敗了”。要求：請分析小李當(dāng)前的主要危機(jī)表現(xiàn)及潛在風(fēng)險。針對小李的這種情況，你作為輔導(dǎo)員，在首次接觸和初步干預(yù)中，應(yīng)注意哪些問題？可以采取哪些具體的干預(yù)措施來穩(wěn)定她的情緒并建立信任關(guān)系？四、論述題（15分）在大學(xué)輔導(dǎo)員的工作中，如何平衡心理危機(jī)干預(yù)中的保密原則與保護(hù)學(xué)生安全的責(zé)任？請結(jié)合實際，談?wù)勀愕睦斫夂涂捶?。試卷答案一、名詞解釋1.心理危機(jī)：指個體在遇到突然的、重大的生活壓力事件，或個體內(nèi)部心理功能失調(diào)，導(dǎo)致其原有的應(yīng)對機(jī)制失靈，正常心理活動出現(xiàn)嚴(yán)重紊亂，處于一種高度緊張和脆弱狀態(tài)，內(nèi)心充滿痛苦、焦慮、恐懼，甚至出現(xiàn)認(rèn)知、情感和行為障礙的時期。**解析思路：*定義需包含危機(jī)發(fā)生的誘因（壓力事件/內(nèi)部失調(diào)）、核心狀態(tài)（應(yīng)對機(jī)制失靈/心理活動紊亂）、個體感受（痛苦、焦慮、恐懼）和表現(xiàn)（認(rèn)知、情感、行為障礙）。2.危機(jī)干預(yù)：指在心理危機(jī)發(fā)生時，由專業(yè)人員或受過訓(xùn)練的人員運(yùn)用心理學(xué)理論和技術(shù)，幫助危機(jī)個體盡快擺脫危機(jī)狀態(tài)，恢復(fù)心理平衡，重建社會功能的過程。**解析思路：*定義需包含干預(yù)的時間（危機(jī)發(fā)生時）、主體（專業(yè)人員/受過訓(xùn)練人員）、方法（心理學(xué)理論和技術(shù)）、目標(biāo)（擺脫危機(jī)、恢復(fù)平衡、重建功能）。3.認(rèn)知重構(gòu)：指通過識別和改變個體在危機(jī)情境下產(chǎn)生的非理性、負(fù)性認(rèn)知，建立更現(xiàn)實、適應(yīng)性的思維模式，從而改善情緒狀態(tài)和行為反應(yīng)的心理干預(yù)技術(shù)。**解析思路：*定義需點(diǎn)明技術(shù)性質(zhì)（心理干預(yù)技術(shù)）、對象（非理性/負(fù)性認(rèn)知）、過程（識別和改變）、目標(biāo)（建立理性認(rèn)知、改善情緒行為）。4.安全計劃：指與處于高風(fēng)險（尤其是自殺風(fēng)險）的個體共同制定的具體、可操作的方案，旨在減少其自傷或自殺行為的風(fēng)險，增加生存的機(jī)會。**解析思路：*定義需明確計劃對象（高風(fēng)險/自殺風(fēng)險個體）、性質(zhì)（具體、可操作方案）、目的（減少風(fēng)險、增加生存機(jī)會），并提及常見內(nèi)容（如識別危險信號、求助方式、避免危險物品等）。5.危機(jī)評估：指在危機(jī)干預(yù)初期，通過訪談、觀察等方式，系統(tǒng)收集信息，全面了解危機(jī)個體的狀況，包括危機(jī)原因、性質(zhì)、嚴(yán)重程度、潛在風(fēng)險（如自殺、自傷、暴力行為）、可用資源以及個人應(yīng)對能力的過程。**解析思路：*定義需包含評估的時間（初期）、方法（訪談、觀察等）、目的（了解危機(jī)狀況）、評估內(nèi)容（原因、性質(zhì)、嚴(yán)重程度、風(fēng)險、資源、應(yīng)對能力）。二、簡答題1.心理危機(jī)干預(yù)的主要階段及其核心任務(wù)：*第一階段：評估與穩(wěn)定（TriageandStabilization）：核心任務(wù)是快速評估危機(jī)的嚴(yán)重程度和個體風(fēng)險（特別是自殺風(fēng)險），建立信任關(guān)系，提供即時情緒支持和安全感，穩(wěn)定個體的情緒和行為，防止情況惡化。*第二階段：干預(yù)與情緒處理（InterventionandEmotionProcessing）：核心任務(wù)是深入探索危機(jī)事件和個體的反應(yīng)，幫助個體處理強(qiáng)烈的情緒（如恐懼、悲傷、憤怒），挑戰(zhàn)和調(diào)整非理性認(rèn)知，發(fā)展應(yīng)對策略，探索可行的解決方案。*第三階段：恢復(fù)與資源整合（RecoveryandResourceIntegration）：核心任務(wù)是幫助個體重建生活的平衡，發(fā)掘和利用個人及社會資源，鞏固干預(yù)效果，預(yù)防危機(jī)復(fù)發(fā)，并根據(jù)需要轉(zhuǎn)介到后續(xù)的長期支持或治療。**解析思路：*需列出三個主要階段，并準(zhǔn)確闡述每個階段的核心任務(wù)。階段劃分可參考常見的危機(jī)干預(yù)模型（如MentalHealthCrisisInterventionModel），內(nèi)容要緊扣“做什么”。2.大學(xué)輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)時，應(yīng)遵循的基本原則：*保密性原則：在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，尊重學(xué)生的隱私，保護(hù)其個人信息不被隨意泄露，但需明確告知保密的例外情況（如imminentdangertoselforothers）。*非評判性原則：接受并尊重學(xué)生的感受和行為，不對其進(jìn)行道德或價值上的評判，創(chuàng)造一個安全、接納的溝通環(huán)境。*共情原則：嘗試從學(xué)生的角度理解其痛苦和處境，表達(dá)真誠的關(guān)心和理解，建立良好的人際關(guān)系。*緊急性原則：對于高風(fēng)險危機(jī)（特別是自殺危機(jī)），優(yōu)先考慮安全，迅速采取行動，及時尋求專業(yè)支持。*發(fā)展性原則：理解危機(jī)是個人成長過程中可能遇到的困難，幫助學(xué)生看到危機(jī)后的成長可能性，鼓勵其積極應(yīng)對。*資源整合原則：充分利用校內(nèi)外各種資源（如心理咨詢中心、班主任、家長、社區(qū)服務(wù)等），為危機(jī)學(xué)生提供全面的支持。**解析思路：*需列舉輔導(dǎo)員干預(yù)應(yīng)遵循的主要原則，并結(jié)合輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)進(jìn)行闡述。常見的原則如保密、非評判、共情、緊急、發(fā)展、資源整合等。3.請列舉至少三種大學(xué)生常見的心理危機(jī)類型，并簡述其特點(diǎn)：*學(xué)業(yè)危機(jī)：特點(diǎn)表現(xiàn)為對學(xué)業(yè)失去信心、成績急劇下降、無法應(yīng)對學(xué)業(yè)壓力、考試焦慮、甚至考慮退學(xué)等。通常與學(xué)習(xí)困難、競爭壓力、專業(yè)選擇困惑等因素相關(guān)。*人際關(guān)系危機(jī)：特點(diǎn)表現(xiàn)為戀愛關(guān)系破裂、同學(xué)/室友矛盾沖突、社交障礙、孤獨(dú)感強(qiáng)烈等。常導(dǎo)致情緒低落、自我懷疑、社交退縮。*生命事件相關(guān)危機(jī)：特點(diǎn)表現(xiàn)為遭遇或目睹重大負(fù)面生活事件，如家庭變故（親人亡故、父母離異）、個人嚴(yán)重意外傷害、性侵犯等，導(dǎo)致強(qiáng)烈的心理沖擊和適應(yīng)困難。**解析思路：*需列舉至少三種類型，每種類型都要簡述其核心表現(xiàn)和特點(diǎn)，并與大學(xué)生活情境相結(jié)合。還可以補(bǔ)充如就業(yè)危機(jī)、自傷/自殺危機(jī)等。4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自傷行為時，輔導(dǎo)員首先應(yīng)采取哪些措施？*確保安全：立即評估現(xiàn)場環(huán)境，移除可能再次自傷的物品，如有必要，陪伴學(xué)生或在他人協(xié)助下將其帶至安全的環(huán)境（如空教室、輔導(dǎo)員辦公室）。*表達(dá)關(guān)心與傾聽：以冷靜、關(guān)切的態(tài)度接近學(xué)生，表達(dá)理解和支持，鼓勵其說出感受和經(jīng)歷，耐心傾聽，避免打斷和評判。*評估風(fēng)險：詢問自傷的頻率、程度、原因、工具、是否有自殺意念和計劃等信息，評估其再次自傷的風(fēng)險等級。*提供即時支持與安撫：幫助學(xué)生穩(wěn)定情緒，提供簡單的應(yīng)對方式（如深呼吸、轉(zhuǎn)移注意力），強(qiáng)調(diào)他們并不孤單，你會提供幫助。*遵守保密原則與尋求專業(yè)支持：根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，判斷是否需要以及如何告知家長或?qū)I(yè)心理教師/精神科醫(yī)生，同時立即聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心或相關(guān)心理健康部門，尋求專業(yè)指導(dǎo)和協(xié)助。**解析思路：*需按緊急程度和邏輯順序列出首要采取的措施，重點(diǎn)突出安全保障、情緒支持、風(fēng)險評估和專業(yè)求助。強(qiáng)調(diào)行動的及時性和專業(yè)性。5.簡述危機(jī)干預(yù)中“傾聽”技術(shù)的重要性及基本要求。*重要性：傾聽是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，能夠讓危機(jī)個體感到被理解和尊重；有助于輔導(dǎo)員全面、深入地了解情況，獲取有效信息；通過傾聽表達(dá)共情，能有效安撫學(xué)生的情緒；是啟動后續(xù)干預(yù)的前提。*基本要求：技術(shù)上要求專注投入，眼神接觸，身體微微前傾，避免打斷，適當(dāng)使用點(diǎn)頭、嗯等表示在聽；態(tài)度上要求真誠、耐心、不帶偏見，保持中立；情感上要求能夠容納和理解學(xué)生的負(fù)面情緒，不急于給建議或評判；溝通上要求清晰、簡潔、使用學(xué)生能理解的語言，適時給予反饋和確認(rèn)。**解析思路：*首先闡述傾聽的重要性（建立關(guān)系、了解信息、安撫情緒、前提作用）。然后具體說明傾聽的基本要求，可以從技術(shù)技巧、態(tài)度情感和溝通方式等方面展開。三、案例分析題1.分析小張危機(jī)狀態(tài)及初步干預(yù)：*危機(jī)狀態(tài)分析：小張表現(xiàn)出明顯的抑郁癥狀（情緒低落、興趣喪失、睡眠飲食紊亂）和自殺意念（曾想跳樓），同時伴有強(qiáng)烈的負(fù)罪感和無價值感（“生活沒有意義”），社會功能受損嚴(yán)重（曠課、成績下降）。綜合來看，小張可能處于中等至重度的抑郁危機(jī)狀態(tài)，伴有顯著的自殺風(fēng)險。*初步干預(yù)：*評估：第一時間評估其自殺風(fēng)險等級（想法的具體性、計劃性、意圖強(qiáng)度、既往行為等），同時評估其現(xiàn)實支持系統(tǒng)、應(yīng)對方式等。觀察其當(dāng)前情緒和行為狀態(tài)，判斷是否需要立即采取安全措施。*建立關(guān)系與穩(wěn)定情緒：表達(dá)對小張困境的理解和關(guān)心，強(qiáng)調(diào)你會陪伴和支持他。創(chuàng)造一個私密、安靜、安全的談話環(huán)境。耐心傾聽，讓他傾訴內(nèi)心的痛苦和絕望，同時保持冷靜和共情，避免強(qiáng)化其負(fù)面情緒，但要堅定地傳遞希望信息。*干預(yù)策略：*確認(rèn)自殺意念：直接但溫和地詢問其自殺意念的細(xì)節(jié)，而非暗示或誘導(dǎo)。*強(qiáng)調(diào)生命價值：嘗試引導(dǎo)他看到自己存在的價值和意義，即使現(xiàn)在感覺不到。*資源鏈接：告知他學(xué)校有心理咨詢中心可以提供專業(yè)幫助，介紹相關(guān)的資源和支持系統(tǒng)（如信任的朋友、家人）。*安全計劃（如風(fēng)險較高）：如果評估為高風(fēng)險，需立即制定安全計劃，包括移除危險物品、識別危機(jī)信號、設(shè)定求助步驟、避免獨(dú)處（初期）等。*轉(zhuǎn)介：基于評估結(jié)果，決定是否以及如何將其轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理咨詢中心或精神科醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)評估和治療。告知轉(zhuǎn)介的目的是為了獲得更專業(yè)的幫助，并非放棄他。*后續(xù)跟進(jìn)：安排后續(xù)的談話或跟進(jìn)，了解其狀況變化，提供持續(xù)的支持。**解析思路：*首先需準(zhǔn)確識別小張的危機(jī)類型和嚴(yán)重程度，特別是自殺風(fēng)險。其次，詳細(xì)闡述作為輔導(dǎo)員在接手后應(yīng)采取的系統(tǒng)性初步干預(yù)措施，包括評估內(nèi)容、關(guān)系建立、具體干預(yù)技術(shù)（認(rèn)知調(diào)整、資源鏈接、安全計劃）、轉(zhuǎn)介決策和后續(xù)計劃。體現(xiàn)專業(yè)性、系統(tǒng)性、人文關(guān)懷和安全性。2.分析小李危機(jī)表現(xiàn)、潛在風(fēng)險及初步干預(yù)注意事項與措施：*危機(jī)表現(xiàn)與潛在風(fēng)險：小李表現(xiàn)為嚴(yán)重的情緒崩潰（情緒激動、無法正常交流）、社會退縮（不接信息、拒絕出門）、行為紊亂（拒食拒水、瀕臨崩潰狀態(tài)）。這些是急性應(yīng)激反應(yīng)的表現(xiàn)。其主要潛在風(fēng)險是自傷行為（情緒激動、狀態(tài)瀕臨崩潰）和可能的自殺風(fēng)險（雖然未直接表達(dá)，但“情緒崩潰”、“瀕臨崩潰”是危險信號）。同時，她可能存在dissociativesymptoms（解離癥狀）。*首次接觸與初步干預(yù)注意事項：*安全第一：進(jìn)入宿舍時，觀察環(huán)境，注意自身安全，同時評估小李是否有即時攻擊性或自傷風(fēng)險。保持冷靜，避免激化矛盾。*態(tài)度溫和與尊重：盡量以平靜、關(guān)懷、非評判的態(tài)度接觸，尊重她的個人空間和意愿，避免強(qiáng)行進(jìn)入或侵犯隱私。*表達(dá)目的與建立信任：清晰說明來意（關(guān)心她的狀況，不是來批評或報告），表達(dá)真誠的關(guān)心。嘗試建立初步的信任關(guān)系，即使她反應(yīng)冷淡。*不強(qiáng)迫交流：如果她拒絕交流，不要強(qiáng)行逼迫，可以先陪伴她一段時間，或者通過非語言方式表達(dá)關(guān)心（如遞一杯水、坐在附近看書等）。*關(guān)注基本生理需求：詢問或觀察她是否有進(jìn)食和飲水，必要時協(xié)助或聯(lián)系他人提供基本生理支持。*初步干預(yù)措施：*情緒穩(wěn)定：如果可能，嘗試引導(dǎo)她進(jìn)行簡單的放松練習(xí)（如深呼吸），或者僅僅是安靜地陪伴，讓她感受到有人在身邊。*傾聽與共情（即使困難）：即使她無法清晰表達(dá)，也要嘗試?yán)斫馑赡苷幱跇O度的痛苦中，表達(dá)對其痛苦的共情（“我看到你現(xiàn)在非常難受/痛苦”）。*提供支持與信息：告知她輔導(dǎo)員在這里關(guān)心她，學(xué)校有心理支持資源可以幫助她度過難關(guān)?？梢院唵握f明后續(xù)的安排（如約時間談話）。*緊急評估與轉(zhuǎn)介：立即向上級（如心理中心負(fù)責(zé)人）匯報情況，進(jìn)行緊急風(fēng)險評估（特別是自殺風(fēng)險）。根據(jù)評估結(jié)果，果斷將其送往校醫(yī)院或聯(lián)系精神科醫(yī)生進(jìn)行緊急評估和治療，同時通知家長（根據(jù)學(xué)校規(guī)定和評估結(jié)果）。**解析思路：*首先分析小李的危機(jī)表現(xiàn)（情緒、行為、社交）及其潛在的高風(fēng)險（自傷、自殺）。然后闡述首次接觸時輔導(dǎo)員應(yīng)注意的關(guān)鍵事項（安全、態(tài)度、溝通方式）。接著提出具體的初步干預(yù)措施（穩(wěn)定、傾聽、支持、緊急評估與轉(zhuǎn)介），強(qiáng)調(diào)在急性危機(jī)狀態(tài)下的優(yōu)先級和專業(yè)判斷。四、論述題在大學(xué)輔導(dǎo)員的工作中，平衡心理危機(jī)干預(yù)中的保密原則與保護(hù)學(xué)生安全的責(zé)任，是一個復(fù)雜而關(guān)鍵的倫理實踐問題。保密性是建立信任、鼓勵學(xué)生尋求幫助的基礎(chǔ)，是《精神衛(wèi)生法》等法律法規(guī)賦予個體的權(quán)利，也是專業(yè)人員的基本素