2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務模擬試卷：社會工作實務社區(qū)治理與社區(qū)建設試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在答題紙上。每題1分，共20分）1.社區(qū)治理的核心特征是強調多元主體的參與和協(xié)商合作，這體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）。A.強制性B.專業(yè)性C.協(xié)作性D.獨立性2.在社區(qū)治理中，政府主要通過制定政策、提供公共服務和進行監(jiān)督管理來發(fā)揮作用，這通常被視為（）模式下的政府角色。A.多中心B.單中心C.拱門D.網絡化3.社會工作者在推動社區(qū)協(xié)商過程中，重要的角色之一是（）。A.直接做出決策B.確保各方完全同意C.促進有效溝通和共識形成D.替代居民表達意見4.社區(qū)自治的實質在于（）。A.社區(qū)居民自主管理社區(qū)公共事務B.社區(qū)黨支部領導一切社區(qū)事務C.社區(qū)居委會全面負責D.政府部門直接管理社區(qū)細節(jié)5.社區(qū)需求評估是社區(qū)工作的重要起點，常用的評估方法不包括（）。A.問卷調查B.參與式觀察C.政策分析D.專家意見咨詢6.發(fā)現(xiàn)社區(qū)資源時，除了正式資源，還需要關注（）。A.政府撥款B.社區(qū)歷史文化C.企業(yè)投資D.社區(qū)內的志愿者7.社區(qū)項目策劃中，明確項目目標、活動內容、時間安排、預算和評估指標等屬于（）階段的工作。A.項目啟動B.項目設計C.項目執(zhí)行D.項目評估8.在社區(qū)動員中，社會工作者常用的技巧之一是（）。A.強制居民參與B.提供信息并激發(fā)居民興趣C.直接替居民做決定D.排除社區(qū)精英的參與9.社區(qū)社會資本的培育通常涉及（）。A.減少社區(qū)人口密度B.增加社區(qū)物質財富C.促進居民互動、信任與合作D.提高社區(qū)房屋價格10.社會工作者在社區(qū)工作中倡導政策改變時，應遵循的核心原則是（）。A.維護組織利益B.尋求最大多數(shù)人的支持C.堅持絕對正確D.優(yōu)先考慮經濟效率11.社區(qū)發(fā)展模式強調居民參與和賦權，其根本目標是（）。A.提高社區(qū)經濟收入B.完善社區(qū)基礎設施C.增強社區(qū)成員的歸屬感和能力D.擴大社區(qū)行政權力12.社區(qū)服務項目效果評估中，“目標達成程度”指標主要衡量（）。A.項目活動是否按時完成B.項目投入的資源多少C.項目目標是否實現(xiàn)及實現(xiàn)程度D.項目參與人數(shù)多少13.某社區(qū)存在嚴重的鄰里矛盾，社會工作者介入后，組織居民進行多次溝通和調解，最終促進了相互理解，這主要運用了（）技巧。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.團體工作14.社區(qū)工作方法強調（）。A.個別化服務B.群體性活動C.社區(qū)整體發(fā)展和居民參與D.專業(yè)心理咨詢15.社會工作倫理守則要求社會工作者在服務中尊重服務對象的（）。A.社會地位B.自決權和隱私權C.經濟實力D.家庭背景16.在社區(qū)治理背景下，非營利組織扮演著重要角色，其優(yōu)勢通常包括（）。A.政府背景B.資源整合能力和專業(yè)服務C.政治權力D.強制執(zhí)行力17.社區(qū)規(guī)劃是社區(qū)發(fā)展的藍圖，其制定過程通常需要（）參與。A.社會工作者單獨完成B.政府部門C.社區(qū)居民、專業(yè)人士等多元主體D.企業(yè)代表18.社區(qū)工作過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分社區(qū)居民對社區(qū)活動缺乏興趣，參與度低，此時可能需要調整策略，例如（）。A.強制要求居民必須參加B.了解居民不參與的原因并改進活動設計C.增加活動次數(shù)以覆蓋更多居民D.僅組織居民感興趣的高檔活動19.社區(qū)治理現(xiàn)代化的一個重要標志是（）。A.政府權力高度集中B.社區(qū)決策完全由居民自治C.建立多元參與、協(xié)商合作的治理機制D.社區(qū)經濟高度發(fā)達20.社會工作者在社區(qū)建設項目中，需要識別和回應社區(qū)問題，這要求其具備（）能力。A.經濟管理B.社會分析和診斷C.法律訴訟D.醫(yī)療救護二、多項選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在答題紙上。每題2分，共20分）1.社區(qū)治理的多元主體通常包括（）。A.政府部門B.社區(qū)居民C.社會組織D.企業(yè)E.媒體2.社區(qū)工作者的角色可能包括（）。A.組織者B.倡導者C.調解者D.服務提供者E.管理者3.社區(qū)需求評估的方法可以包括（）。A.問卷調查B.訪談C.參與式觀察D.文獻回顧E.數(shù)理統(tǒng)計4.社區(qū)資源的類型可能包括（）。A.物質資源B.人力資源C.文化資源D.信息資源E.財政資源5.社區(qū)項目策劃需要考慮的關鍵要素有（）。A.項目目標B.活動內容C.實施步驟D.預算E.評估方法6.社區(qū)動員的技巧可能包括（）。A.溝通宣傳B.榜樣示范C.利益協(xié)調D.情感共鳴E.制度約束7.社區(qū)社會資本的表現(xiàn)形式可能包括（）。A.居民間的信任B.社區(qū)組織的網絡C.居民的參與意愿D.社區(qū)的共同規(guī)范E.社區(qū)的物質設施8.社會工作在社區(qū)層面倡導政策改變可能面臨的挑戰(zhàn)有（）。A.資源有限B.利益沖突C.政策制定程序復雜D.缺乏官方支持E.專業(yè)聲音不被重視9.社區(qū)發(fā)展模式的特點可能包括（）。A.強調居民參與B.注重能力建設C.關注社區(qū)整體利益D.實施速度快E.需要外部專家主導10.社區(qū)工作倫理的要求可能涉及（）。A.保護服務對象隱私B.遵守保密原則C.維護服務對象自決D.避免利益沖突E.持續(xù)專業(yè)成長三、案例分析題（請根據案例情境，結合社會工作專業(yè)知識和實務方法，回答問題。共30分）案例：某城市老舊小區(qū)A區(qū)，建成于上世紀90年代，基礎設施老化嚴重，停車位緊張，居民多為中老年人，鄰里關系時有摩擦。近年來，隨著城市更新政策的推進，A區(qū)也面臨著改造的機遇。社區(qū)居委會計劃引入社會工作者參與社區(qū)治理和更新工作，以提升居民參與度，改善社區(qū)環(huán)境。社會工作者小王被聘請后，首先對社區(qū)進行了初步了解。他發(fā)現(xiàn)，居民對小區(qū)改造持不同態(tài)度：一部分年輕人希望盡快改善居住條件，但對改造方案有較高要求；一部分老年人擔心改造后生活不便，且可能面臨搬遷；還有部分居民對居委會的決策缺乏信任。社區(qū)內有一些閑置的公共空間，但缺乏有效利用，居民活動場所不足。問題：1.（6分）社會工作者小王在進入社區(qū)初期，可以運用哪些方法來進一步了解社區(qū)需求和問題？（請至少列舉三種方法，并簡述其作用。）2.（8分）針對A區(qū)居民對小區(qū)改造的不同態(tài)度，社會工作者小王可以采取哪些策略來促進居民參與，并協(xié)調各方利益？（請至少列舉三種策略，并簡述其內容。）3.（8分）社會工作者小王如何利用社區(qū)內閑置的公共空間，策劃一個社區(qū)活動方案，以促進居民互動，增強社區(qū)凝聚力？（請簡述方案的主要目標、活動內容、實施步驟以及預期效果。）4.（8分）在推動社區(qū)治理和發(fā)展的過程中，社會工作者小王可能面臨哪些倫理挑戰(zhàn)？他應如何運用倫理原則來應對？（請至少列舉兩種可能的倫理挑戰(zhàn)，并說明相應的應對原則。）四、論述題（請結合社會工作者在社區(qū)治理與社區(qū)建設中的角色與功能，談談如何提升社區(qū)工作實效。共20分）試卷答案一、單項選擇題1.C2.B3.C4.A5.C6.D7.B8.B9.C10.B11.C12.C13.C14.C15.B16.B17.C18.B19.C20.B二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCE9.ABC10.ABCDE三、案例分析題1.方法與作用：*問卷調查：作用在于快速、匿名地收集較多居民對社區(qū)問題、需求及改造意愿的數(shù)據，了解整體情況。（或其他方法如訪談、觀察，需說明作用）*深度訪談：作用在于深入了解特定群體（如老年人、年輕居民、活躍分子）的詳細想法、顧慮和期望，獲取問卷無法反映的深層信息。（或其他方法如參與式觀察，需說明作用）*參與式觀察：作用在于直觀了解社區(qū)物理環(huán)境、居民互動情況、現(xiàn)有社區(qū)活動組織形式等，發(fā)現(xiàn)隱藏的問題和資源。（或其他方法如社區(qū)地圖繪制，需說明作用）（選擇其他方法如社區(qū)會議、焦點小組、社區(qū)地圖繪制等亦可，關鍵在于說明方法及其在需求評估中的作用）2.策略與內容：*建立溝通平臺：內容包括組織定期的居民溝通會或設立意見箱，確保各方聲音都能被聽到，建立信任渠道。*開展需求調研與政策解讀：內容包括針對不同群體的需求進行更細致的調研，并向居民清晰解讀城市更新政策、改造方案及其影響，增進理解。*培育社區(qū)中介組織/能人：內容包括發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)中的積極分子或成立居民自治組織，協(xié)助溝通協(xié)調，凝聚共識，分擔工作。*開展差異化的社區(qū)活動：內容包括針對不同年齡、興趣的居民群體設計活動，增進互動，建立聯(lián)系，營造社區(qū)氛圍。（或其他策略如建立利益相關者協(xié)商機制等）3.方案要素：*目標：提升居民互動頻率，增強社區(qū)歸屬感和凝聚力。*活動內容：結合閑置空間特點（如小廣場、活動室），策劃如社區(qū)健康講座、鄰里節(jié)、興趣小組（書法、舞蹈）、親子活動、空間利用創(chuàng)意征集等。*實施步驟：①空間勘察與改造建議；②活動策劃與方案設計；③宣傳招募居民參與；④活動組織與實施；⑤效果評估與反饋。*預期效果：增加居民在公共空間的相遇機會，促進交流，熟悉彼此，提升對社區(qū)的認同感，發(fā)現(xiàn)和利用空間價值。4.倫理挑戰(zhàn)與原則：*挑戰(zhàn)1：保護居民隱私與維護公眾利益/自決的沖突。例如，在收集居民對改造方案意見時，部分居民擔心隱私泄露，但公開討論又可能影響方案完善。應對原則：遵守保密原則，同時促進透明溝通，向居民說明信息使用的范圍和方式，在保護隱私的前提下鼓勵參與。*挑戰(zhàn)2：避免利益沖突/維持專業(yè)性的挑戰(zhàn)。例如，社區(qū)內有開發(fā)商參與改造，可能存在利益輸送，社會工作者需在維護居民利益和與開發(fā)商合作之間保持中立。應對原則：遵守利益沖突政策，保持中立和客觀立場，將居民利益置于優(yōu)先地位，對開發(fā)商保持警惕和監(jiān)督。四、論述題（以下為論述點，需展開詳細論述）*明確角色定位，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢：社會工作者需清晰自身在社區(qū)治理中的角色（橋梁、協(xié)調者、服務提供者、倡導者），運用專業(yè)知識和技巧（如溝通、組織、策劃、評估），彌補行政和商業(yè)力量的不足。*堅持居民為本，促進參與協(xié)同：提升實效的關鍵在于讓居民成為治理和建設的主體。通過建立有效的參與機制，確保居民需求被聽取，能力被激發(fā)，共同決策、共建共享。*整合多元資源，構建合作網絡：社區(qū)發(fā)展需要資源。社會工作者應具備資源鏈接能力，整合政府、市場、社會、社區(qū)內部資源，構建跨部門、跨組織的合作網絡，形成合力。*聚焦社區(qū)需求，注重能力建設：實效體現(xiàn)在能否解決實際問題。需通過需求評估精準定位問題，設計并實施針對性的服務項目，并注重提升居民、社區(qū)組