內(nèi)江市社工基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄01社工基礎(chǔ)知識(shí)概述02社工專業(yè)倫理03社工實(shí)務(wù)技能04社工服務(wù)領(lǐng)域05社工評(píng)估與研究06社工職業(yè)發(fā)展社工基礎(chǔ)知識(shí)概述01社會(huì)工作的定義01助人服務(wù)活動(dòng)以助人為宗旨，提供專業(yè)服務(wù)，幫助個(gè)人、家庭和社區(qū)解決問(wèn)題。02科學(xué)方法與技巧運(yùn)用社會(huì)工作理論、科學(xué)方法和專業(yè)技巧，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)。社工職業(yè)的性質(zhì)社工是以服務(wù)為導(dǎo)向，致力于滿足社區(qū)成員需求的專業(yè)人員。服務(wù)性職業(yè)01社工通過(guò)專業(yè)方法幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自我能力，實(shí)現(xiàn)助人自助的目標(biāo)。助人自助理念02社工服務(wù)的原則保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，對(duì)服務(wù)過(guò)程中獲取的信息嚴(yán)格保密。保密性原則以尊重為前提，理解并接納服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與生活方式。尊重服務(wù)對(duì)象社工專業(yè)倫理02倫理守則的重要性確保社工行為符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)職業(yè)形象。規(guī)范職業(yè)行為明確社工職責(zé)，保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，避免傷害。保護(hù)服務(wù)對(duì)象倫理困境與決策決策原則依據(jù)社工倫理原則，權(quán)衡利弊，做出合理決策。困境識(shí)別識(shí)別服務(wù)中的倫理沖突，理解各方利益與責(zé)任。0102倫理守則案例分析社工面臨保密與知情權(quán)沖突，需權(quán)衡老人隱私與家屬知情權(quán)。保密原則沖突尊重老人自決同時(shí)，社工需專業(yè)判斷，避免傷害或違法。自決權(quán)與專業(yè)判斷社工實(shí)務(wù)技能03溝通與傾聽技巧耐心聽對(duì)方講話，理解其需求與情感。主動(dòng)傾聽用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)觀點(diǎn)，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。清晰表達(dá)個(gè)案管理方法針對(duì)個(gè)案特點(diǎn)，制定詳細(xì)管理計(jì)劃，確保服務(wù)有序進(jìn)行。制定管理計(jì)劃對(duì)個(gè)案進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，定期評(píng)估進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整管理策略。持續(xù)跟進(jìn)評(píng)估群體工作與社區(qū)發(fā)展掌握組織活動(dòng)，促進(jìn)群體協(xié)作，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。群體工作技巧制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，整合資源，推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化等多方面發(fā)展。社區(qū)發(fā)展規(guī)劃社工服務(wù)領(lǐng)域04兒童與青少年服務(wù)提供課后輔導(dǎo)，幫助解決學(xué)習(xí)難題，提升學(xué)習(xí)興趣。學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開展心理健康服務(wù)，解決成長(zhǎng)煩惱，增強(qiáng)自我認(rèn)知。心理輔導(dǎo)老年人與殘疾人服務(wù)提供日常生活照料，確保老年人與殘疾人基本生活需求得到滿足。生活照料支持01關(guān)注并滿足老年人與殘疾人的心理需求，提供必要的心理輔導(dǎo)和支持。心理健康關(guān)注02家庭與婚姻輔導(dǎo)協(xié)助家庭解決成員間矛盾，增進(jìn)理解與和諧。家庭關(guān)系調(diào)解為面臨婚姻破裂的夫妻提供咨詢，幫助挽回或理性處理婚姻關(guān)系。婚姻危機(jī)干預(yù)社工評(píng)估與研究05服務(wù)效果評(píng)估方法01實(shí)地觀察法直接觀察記錄服務(wù)過(guò)程，獲取直觀、客觀信息。02問(wèn)卷調(diào)查法設(shè)計(jì)問(wèn)卷收集服務(wù)對(duì)象反饋，量化評(píng)估服務(wù)效果。研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析01明確研究目標(biāo)界定研究范圍，確立清晰的研究目的與假設(shè)。02科學(xué)設(shè)計(jì)方法采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等科學(xué)方法收集數(shù)據(jù)，確保研究有效性。改進(jìn)服務(wù)的策略定期收集服務(wù)對(duì)象及同事的反饋，了解服務(wù)中的不足與需求。收集反饋意見加強(qiáng)社工持續(xù)教育，提升專業(yè)技能，以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)教育培訓(xùn)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，評(píng)估服務(wù)效果，指導(dǎo)服務(wù)改進(jìn)方向。數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)010203社工職業(yè)發(fā)展06職業(yè)規(guī)劃與繼續(xù)教育社工應(yīng)設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，指引個(gè)人成長(zhǎng)方向。明確職業(yè)目標(biāo)01通過(guò)參加培訓(xùn)、研討會(huì)等，不斷更新專業(yè)知識(shí)，提升服務(wù)能力。持續(xù)學(xué)習(xí)提升02社工行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)01職業(yè)化升級(jí)社工部推動(dòng)職業(yè)化進(jìn)程加速，專業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證更嚴(yán)格。02工作模式創(chuàng)新探索“網(wǎng)格化+專業(yè)化”模式，利用技術(shù)提高服務(wù)效率