初級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試（旅游經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)）復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案(2025年洛陽(yáng))一、單項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的基本特征不包括（）A.異地性B.暫時(shí)性C.非移民性D.永久性答案：D。旅游活動(dòng)具有異地性、暫時(shí)性和非移民性等基本特征，不具有永久性，所以選D。2.旅游資源的核心是（）A.具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值B.可以開(kāi)發(fā)利用C.對(duì)旅游者有吸引力D.形成規(guī)模效應(yīng)答案：C。旅游資源的核心是對(duì)旅游者具有吸引力，只有能吸引旅游者，才具備作為旅游資源的基本條件，所以選C。3.下列屬于旅游市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)方法的是（）A.時(shí)間序列分析法B.德?tīng)柗品–.回歸分析法D.趨勢(shì)外推法答案：B。德?tīng)柗品ㄊ且环N定性預(yù)測(cè)方法，通過(guò)多輪匿名征求專(zhuān)家意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。而時(shí)間序列分析法、回歸分析法和趨勢(shì)外推法都屬于定量預(yù)測(cè)方法，所以選B。4.旅游目的地國(guó)家或地區(qū)一定時(shí)期的旅游外匯凈收入與同期旅游外匯總收入的比率稱(chēng)為（）A.旅游換匯率B.旅游收匯率C.旅游創(chuàng)匯率D.旅游結(jié)匯率答案：B。旅游收匯率是指旅游目的地國(guó)家或地區(qū)一定時(shí)期的旅游外匯凈收入與同期旅游外匯總收入的比率，所以選B。5.旅游企業(yè)人力資源管理的首要職能是（）A.人員招聘B.工作分析C.績(jī)效管理D.員工培訓(xùn)答案：B。工作分析是旅游企業(yè)人力資源管理的首要職能，它為后續(xù)的人員招聘、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)等工作提供基礎(chǔ)和依據(jù)，所以選B。6.旅游產(chǎn)品的（）是指旅游產(chǎn)品在一定時(shí)間和一定范圍內(nèi)，其價(jià)值量相對(duì)穩(wěn)定，并且在市場(chǎng)上具有可比較性。A.無(wú)形性B.不可轉(zhuǎn)移性C.綜合性D.相對(duì)穩(wěn)定性答案：D。旅游產(chǎn)品的相對(duì)穩(wěn)定性是指其在一定時(shí)間和范圍內(nèi)價(jià)值量相對(duì)穩(wěn)定且具有可比較性，所以選D。7.旅游交通的（）特點(diǎn)要求旅游交通設(shè)施和運(yùn)輸工具具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.替代性答案：C。旅游交通具有季節(jié)性特點(diǎn)，旅游旺季和淡季的客流量差異較大，這就要求旅游交通設(shè)施和運(yùn)輸工具具有較強(qiáng)的適應(yīng)性，以滿(mǎn)足不同時(shí)期的需求，所以選C。8.下列不屬于旅游景區(qū)基本組成要素的是（）A.吸引物B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游營(yíng)銷(xiāo)答案：D。旅游景區(qū)的基本組成要素包括吸引物、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)，旅游營(yíng)銷(xiāo)不屬于基本組成要素，所以選D。9.旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）A.消費(fèi)者需求的差異性B.企業(yè)資源的有限性C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性D.產(chǎn)品的同質(zhì)性答案：A。消費(fèi)者需求的差異性是旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)，企業(yè)可以根據(jù)不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)，所以選A。10.旅游企業(yè)的品牌定位主要包括（）A.產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、形象定位B.功能定位、質(zhì)量定位、價(jià)格定位C.服務(wù)定位、文化定位、競(jìng)爭(zhēng)定位D.目標(biāo)定位、策略定位、傳播定位答案：A。旅游企業(yè)的品牌定位主要包括產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位和形象定位，通過(guò)這三個(gè)方面的定位來(lái)塑造獨(dú)特的品牌形象，所以選A。二、多項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的主體包括（）A.國(guó)內(nèi)游客B.國(guó)際游客C.一日游游客D.過(guò)夜游客E.出境游客答案：ABCD。旅游活動(dòng)的主體包括國(guó)內(nèi)游客和國(guó)際游客，而國(guó)內(nèi)游客和國(guó)際游客又可分為一日游游客和過(guò)夜游客，出境游客只是游客流動(dòng)的一種情況，不屬于主體的分類(lèi)范疇，所以選ABCD。2.旅游資源的分類(lèi)方法有（）A.成因分類(lèi)法B.屬性分類(lèi)法C.功能分類(lèi)法D.時(shí)間分類(lèi)法E.等級(jí)分類(lèi)法答案：ABCDE。旅游資源的分類(lèi)方法有成因分類(lèi)法、屬性分類(lèi)法、功能分類(lèi)法、時(shí)間分類(lèi)法和等級(jí)分類(lèi)法等多種，所以選ABCDE。3.旅游市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括（）A.旅游產(chǎn)品B.旅游價(jià)格C.旅游需求D.旅游供給E.旅游中間商答案：ABCD。旅游市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括旅游產(chǎn)品、旅游價(jià)格、旅游需求和旅游供給，旅游中間商是旅游市場(chǎng)中的一個(gè)參與者，但不是構(gòu)成市場(chǎng)的基本要素，所以選ABCD。4.旅游企業(yè)的成本費(fèi)用主要包括（）A.營(yíng)業(yè)成本B.營(yíng)業(yè)費(fèi)用C.管理費(fèi)用D.財(cái)務(wù)費(fèi)用E.銷(xiāo)售費(fèi)用答案：ABCDE。旅游企業(yè)的成本費(fèi)用主要包括營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用等，所以選ABCDE。5.旅游景區(qū)的規(guī)劃原則包括（）A.可持續(xù)發(fā)展原則B.突出特色原則C.市場(chǎng)導(dǎo)向原則D.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則E.經(jīng)濟(jì)可行原則答案：ABCDE。旅游景區(qū)的規(guī)劃原則包括可持續(xù)發(fā)展原則、突出特色原則、市場(chǎng)導(dǎo)向原則、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則和經(jīng)濟(jì)可行原則等，所以選ABCDE。6.旅游服務(wù)質(zhì)量的特性主要有（）A.功能性B.安全性C.經(jīng)濟(jì)性D.時(shí)間性E.舒適性答案：ABCDE。旅游服務(wù)質(zhì)量的特性主要有功能性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性和舒適性等，所以選ABCDE。7.旅游企業(yè)的促銷(xiāo)策略主要包括（）A.廣告促銷(xiāo)B.人員推銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCD。旅游企業(yè)的促銷(xiāo)策略主要包括廣告促銷(xiāo)、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，但不屬于傳統(tǒng)促銷(xiāo)策略的分類(lèi)范疇，所以選ABCD。8.旅游目的地的吸引力因素主要有（）A.自然景觀B.人文景觀C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)E.旅游價(jià)格答案：ABCDE。旅游目的地的吸引力因素包括自然景觀、人文景觀、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游價(jià)格等多個(gè)方面，所以選ABCDE。9.旅游人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容包括（）A.人才培養(yǎng)B.人才引進(jìn)C.人才使用D.人才激勵(lì)E.人才儲(chǔ)備答案：ABCDE。旅游人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容包括人才培養(yǎng)、人才引進(jìn)、人才使用、人才激勵(lì)和人才儲(chǔ)備等，所以選ABCDE。10.旅游產(chǎn)業(yè)政策的主要內(nèi)容有（）A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策B.產(chǎn)業(yè)組織政策C.產(chǎn)業(yè)布局政策D.產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策E.產(chǎn)業(yè)保障政策答案：ABCDE。旅游產(chǎn)業(yè)政策的主要內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策、產(chǎn)業(yè)組織政策、產(chǎn)業(yè)布局政策、產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策和產(chǎn)業(yè)保障政策等，所以選ABCDE。三、案例分析題案例一某旅游景區(qū)在過(guò)去幾年中，游客數(shù)量一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。但最近一年，游客數(shù)量出現(xiàn)了明顯下降。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該景區(qū)周邊新開(kāi)發(fā)了幾個(gè)類(lèi)似的旅游景區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)激烈；同時(shí)，景區(qū)內(nèi)部分旅游設(shè)施老化，服務(wù)質(zhì)量也有所下降。1.該景區(qū)游客數(shù)量下降的原因主要有（）A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇B.旅游設(shè)施老化C.服務(wù)質(zhì)量下降D.旅游價(jià)格過(guò)高E.宣傳推廣不足答案：ABC。從案例可知，周邊新開(kāi)發(fā)類(lèi)似景區(qū)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，景區(qū)內(nèi)部分旅游設(shè)施老化以及服務(wù)質(zhì)量下降，這些是游客數(shù)量下降的主要原因，案例中未提及旅游價(jià)格過(guò)高和宣傳推廣不足的問(wèn)題，所以選ABC。2.針對(duì)該景區(qū)的問(wèn)題，可采取的措施有（）A.加強(qiáng)宣傳推廣B.更新旅游設(shè)施C.提高服務(wù)質(zhì)量D.降低旅游價(jià)格E.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作答案：ABC。為解決景區(qū)面臨的問(wèn)題，可以加強(qiáng)宣傳推廣吸引游客，更新老化的旅游設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，案例中沒(méi)有體現(xiàn)價(jià)格因素對(duì)游客數(shù)量的影響，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作在當(dāng)前情況下并非首要措施，所以選ABC。案例二某旅游企業(yè)計(jì)劃推出一款新的旅游產(chǎn)品，該產(chǎn)品結(jié)合了當(dāng)?shù)氐臍v史文化和自然風(fēng)光，預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求較大。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，采用了問(wèn)卷調(diào)查和訪談的方式，收集了大量消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。1.該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法屬于（）A.定性調(diào)研B.定量調(diào)研C.一手資料調(diào)研D.二手資料調(diào)研E.實(shí)地調(diào)研答案：ACE。問(wèn)卷調(diào)查和訪談屬于實(shí)地調(diào)研，通過(guò)直接與消費(fèi)者接觸獲取第一手資料，同時(shí)訪談也具有定性調(diào)研的特點(diǎn)，所以選ACE。2.該企業(yè)推出新旅游產(chǎn)品的決策依據(jù)主要有（）A.市場(chǎng)需求B.產(chǎn)品特色C.企業(yè)資源D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況E.政策環(huán)境答案：AB。從案例可知，產(chǎn)品結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史文化和自然風(fēng)光有特色，且預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求較大，這是企業(yè)推出新旅游產(chǎn)品的主要決策依據(jù)，案例中未提及企業(yè)資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和政策環(huán)境等因素，所以選AB。案例三某旅游飯店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，面臨著成本上升和客源減少的問(wèn)題。飯店管理層決定采取一系列措施來(lái)應(yīng)對(duì)，包括優(yōu)化人員配置、降低采購(gòu)成本、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。1.該飯店優(yōu)化人員配置的目的是（）A.提高勞動(dòng)效率B.降低人力成本C.提高服務(wù)質(zhì)量D.增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度E.適應(yīng)市場(chǎng)需求答案：AB。優(yōu)化人員配置可以使人員安排更加合理，提高勞動(dòng)效率，同時(shí)減少不必要的人員開(kāi)支，降低人力成本，所以選AB。2.該飯店加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的措施可能包括（）A.推出優(yōu)惠活動(dòng)B.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)C.與旅行社合作D.提高服務(wù)質(zhì)量E.改善飯店環(huán)境答案：ABC。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)推出優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大影響力，與旅行社合作拓展客源渠道，提高服務(wù)質(zhì)量和改善飯店環(huán)境主要是從提升飯店內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力方面考慮，不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施，所以選ABC。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)的原則。旅游資源開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循以下原則：-可持續(xù)發(fā)展原則：確保旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用不會(huì)對(duì)資源和環(huán)境造成不可挽回的破壞，實(shí)現(xiàn)資源的長(zhǎng)期利用和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。-突出特色原則：挖掘旅游資源的獨(dú)特之處，打造具有鮮明特色的旅游產(chǎn)品，以吸引更多游客。-市場(chǎng)導(dǎo)向原則：根據(jù)市場(chǎng)需求和游客偏好來(lái)開(kāi)發(fā)旅游資源，使開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品符合市場(chǎng)定位。-統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則：統(tǒng)籌考慮旅游資源開(kāi)發(fā)與周邊地區(qū)的發(fā)展、各相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同等，實(shí)現(xiàn)整體效益最大化。-經(jīng)濟(jì)可行原則：在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要進(jìn)行成本效益分析，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上可行，能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。2.簡(jiǎn)述旅游企業(yè)的定價(jià)方法。旅游企業(yè)的定價(jià)方法主要有以下幾種：-成本導(dǎo)向定價(jià)法：以產(chǎn)品的成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格，如成本加成定價(jià)法，即單位產(chǎn)品價(jià)格=單位產(chǎn)品成本×（1+加成率）。-需求導(dǎo)向定價(jià)法：根據(jù)市場(chǎng)需求狀況和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知來(lái)定價(jià)，如理解價(jià)值定價(jià)法，企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值，然后據(jù)此制定價(jià)格。-競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)制定本企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格，如隨行就市定價(jià)法，企業(yè)按照行業(yè)的平均價(jià)格水平來(lái)定價(jià)；還有密封投標(biāo)定價(jià)法，常用于旅游項(xiàng)目招標(biāo)等情況。3.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)的管理內(nèi)容。旅游景區(qū)的管理內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：-資源管理：對(duì)景區(qū)內(nèi)的自然和人文資源進(jìn)行保護(hù)、開(kāi)發(fā)和合理利用，防止資源破壞和過(guò)度開(kāi)發(fā)。-設(shè)施管理：維護(hù)和更新景區(qū)內(nèi)的旅游設(shè)施，如交通設(shè)施、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施等，確保其安全、舒適和正常運(yùn)行。-服務(wù)管理：提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，包括導(dǎo)游服務(wù)、接待服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)等，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。-安全管理：保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全檢查和監(jiān)控。-營(yíng)銷(xiāo)管理：通過(guò)各種渠道進(jìn)行景區(qū)的宣傳推廣，提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度，吸引更多游客。-環(huán)境管理：保持景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和生態(tài)平衡，減少旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。4.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)。旅游市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)：-異地性：旅游活動(dòng)通常是游客離開(kāi)常住地到異地進(jìn)行的，這就決定了旅游市場(chǎng)的客源具有分散性和流動(dòng)性。-季節(jié)性：旅游需求受季節(jié)、氣候等因素影響較大，旅游旺季和淡季的市場(chǎng)需求差異明顯。-波動(dòng)性：旅游市場(chǎng)容易受到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、自然等多種因素的影響，導(dǎo)致市場(chǎng)需求和供給出現(xiàn)波動(dòng)。-多樣性：旅游產(chǎn)品和服務(wù)具有多樣性，以滿(mǎn)足不同游客的需求和偏好，包括觀光旅游、度假旅游、商務(wù)旅游等多種類(lèi)型。-全球性：隨著交通和信息技術(shù)的發(fā)展，旅游市場(chǎng)的范圍不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)出全球性的特點(diǎn)，國(guó)際旅游市場(chǎng)日益重要。5.簡(jiǎn)述旅游人力資源管理的重要性。旅游人力資源管理具有重要意義：-提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：優(yōu)秀的人力資源是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，通過(guò)合理的人力資源管理，可以吸引和留住高素質(zhì)的人才，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能