初級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試（旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)）復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案(廣西壯族自治區(qū)崇左市2025年)一、單項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的主體是（）。A.旅游資源B.旅游設(shè)施C.旅游者D.旅游服務(wù)答案：C解析：旅游者是旅游活動(dòng)的主體，是旅游活動(dòng)的核心要素。旅游資源是旅游活動(dòng)的客體，旅游設(shè)施和旅游服務(wù)是旅游活動(dòng)得以順利進(jìn)行的保障。2.以下哪種旅游活動(dòng)不屬于休閑旅游的范疇（）。A.海濱度假B.鄉(xiāng)村旅游C.商務(wù)旅行D.溫泉療養(yǎng)答案：C解析：商務(wù)旅行主要是出于商務(wù)目的，并非以休閑為主要目的。而海濱度假、鄉(xiāng)村旅游和溫泉療養(yǎng)都屬于休閑旅游的常見(jiàn)形式，旨在讓人們放松身心、享受閑暇時(shí)光。3.旅游目的地的可進(jìn)入性是指（）。A.旅游目的地的交通便利程度B.旅游目的地對(duì)游客的吸引力C.旅游目的地的接待能力D.旅游目的地的環(huán)境質(zhì)量答案：A解析：可進(jìn)入性主要強(qiáng)調(diào)的是旅游目的地的交通便利程度，包括到達(dá)目的地的難易程度、交通方式的多樣性以及交通的便捷性等。旅游目的地的吸引力、接待能力和環(huán)境質(zhì)量雖然也很重要，但并非可進(jìn)入性的直接含義。4.以下哪種旅游資源屬于人文旅游資源（）。A.火山景觀B.古代建筑C.森林資源D.河流湖泊答案：B解析：古代建筑是人類歷史文化的產(chǎn)物，屬于人文旅游資源。火山景觀、森林資源和河流湖泊都屬于自然旅游資源，是自然形成的景觀。5.旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口統(tǒng)計(jì)因素C.心理因素D.旅游資源因素答案：D解析：旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素（如不同的地區(qū)）、人口統(tǒng)計(jì)因素（如年齡、性別、收入等）和心理因素（如生活方式、旅游動(dòng)機(jī)等）。旅游資源因素并不是市場(chǎng)細(xì)分的直接依據(jù)，而是影響旅游目的地吸引力的因素。6.旅行社的核心業(yè)務(wù)是（）。A.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.旅游接待服務(wù)C.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷D.旅游中介服務(wù)答案：D解析：旅行社的核心業(yè)務(wù)是作為旅游中介，為游客提供旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、組織和安排等服務(wù)。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游接待服務(wù)和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷雖然也是旅行社的重要業(yè)務(wù)，但都是圍繞旅游中介服務(wù)展開(kāi)的。7.酒店客房的基本定價(jià)方法不包括（）。A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤(rùn)最大化定價(jià)法答案：D解析：酒店客房的基本定價(jià)方法包括成本加成定價(jià)法（根據(jù)成本加上一定的利潤(rùn)來(lái)定價(jià)）、需求導(dǎo)向定價(jià)法（根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的支付意愿定價(jià)）和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)定價(jià)）。利潤(rùn)最大化定價(jià)法并不是一種獨(dú)立的、常用的基本定價(jià)方法。8.旅游景區(qū)的主要功能不包括（）。A.游覽觀光B.休閑度假C.科學(xué)研究D.工業(yè)生產(chǎn)答案：D解析：旅游景區(qū)的主要功能包括游覽觀光、休閑度假和科學(xué)研究等。工業(yè)生產(chǎn)不屬于旅游景區(qū)的功能范疇，旅游景區(qū)主要是為游客提供旅游體驗(yàn)和服務(wù)的場(chǎng)所。9.旅游交通的作用不包括（）。A.促進(jìn)旅游目的地的發(fā)展B.增加旅游收入C.提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量D.減少旅游活動(dòng)的時(shí)間消耗答案：D解析：旅游交通可以促進(jìn)旅游目的地的發(fā)展，吸引更多游客前往；可以通過(guò)收取交通費(fèi)用等方式增加旅游收入；良好的交通條件也有助于提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量。但旅游交通本身并不能減少旅游活動(dòng)的時(shí)間消耗，相反，交通時(shí)間往往是旅游時(shí)間的一部分。10.旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體是（）。A.旅游企業(yè)B.旅游行政管理部門C.游客D.旅游行業(yè)協(xié)會(huì)答案：C解析：游客是旅游服務(wù)的直接接受者，他們對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)最為直接和重要。旅游企業(yè)、旅游行政管理部門和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)雖然也會(huì)關(guān)注旅游服務(wù)質(zhì)量，但評(píng)價(jià)主體最終還是游客。二、多項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的基本要素包括（）。A.旅游者B.旅游資源C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)E.旅游交通答案：ABCD解析：旅游活動(dòng)的基本要素包括旅游者（主體）、旅游資源（客體）、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)。旅游交通是旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障，但不屬于基本要素的范疇。2.休閑旅游的特點(diǎn)包括（）。A.時(shí)間上的充裕性B.目的的休閑性C.活動(dòng)的多樣性D.消費(fèi)的隨意性E.行程的計(jì)劃性答案：ABCD解析：休閑旅游通常具有時(shí)間上的充裕性，讓游客有足夠的時(shí)間放松；目的是為了休閑享受；活動(dòng)形式多樣，可以滿足不同游客的需求；消費(fèi)也相對(duì)比較隨意。而休閑旅游的行程不一定具有很強(qiáng)的計(jì)劃性，游客更傾向于自由安排。3.旅游目的地的吸引力主要取決于（）。A.旅游資源的獨(dú)特性B.旅游設(shè)施的完善程度C.旅游服務(wù)的質(zhì)量D.旅游目的地的形象E.旅游價(jià)格的合理性答案：ABCDE解析：旅游目的地的吸引力是多方面因素共同作用的結(jié)果。旅游資源的獨(dú)特性是吸引游客的基礎(chǔ)；完善的旅游設(shè)施可以提供更好的旅游體驗(yàn)；高質(zhì)量的旅游服務(wù)能增加游客的滿意度；良好的旅游目的地形象有助于提高知名度和美譽(yù)度；合理的旅游價(jià)格也是影響游客選擇的重要因素。4.人文旅游資源的特點(diǎn)包括（）。A.歷史性B.民族性C.藝術(shù)性D.脆弱性E.可再生性答案：ABCD解析：人文旅游資源具有歷史性，反映了不同歷史時(shí)期的文化；具有民族性，體現(xiàn)了不同民族的特色；具有藝術(shù)性，如建筑、繪畫(huà)等藝術(shù)形式；同時(shí)也比較脆弱，容易受到破壞。人文旅游資源一般不具有可再生性，一旦遭到破壞很難恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)。5.旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用包括（）。A.有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.有利于旅游企業(yè)制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略C.有利于提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力D.有利于滿足不同游客的需求E.有利于旅游市場(chǎng)的規(guī)范管理答案：ABCD解析：旅游市場(chǎng)細(xì)分可以幫助旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定合適的營(yíng)銷策略，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地滿足不同游客的需求。而旅游市場(chǎng)的規(guī)范管理主要是旅游行政管理部門的職責(zé)，與市場(chǎng)細(xì)分本身的作用關(guān)系不大。6.旅行社的主要業(yè)務(wù)包括（）。A.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.旅游接待服務(wù)C.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷D.旅游中介服務(wù)E.旅游資源開(kāi)發(fā)答案：ABCD解析：旅行社的主要業(yè)務(wù)包括旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)出適合市場(chǎng)需求的旅游線路和產(chǎn)品；旅游接待服務(wù)，安排游客的行程和活動(dòng)；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，推廣旅游產(chǎn)品；旅游中介服務(wù)，為游客提供預(yù)訂等服務(wù)。旅游資源開(kāi)發(fā)一般是旅游目的地政府或相關(guān)企業(yè)的工作，并非旅行社的主要業(yè)務(wù)。7.酒店的主要部門包括（）。A.客房部B.餐飲部C.前廳部D.財(cái)務(wù)部E.人力資源部答案：ABC解析：客房部負(fù)責(zé)酒店客房的管理和服務(wù)；餐飲部提供餐飲服務(wù)；前廳部是酒店的接待和服務(wù)窗口。財(cái)務(wù)部和人力資源部屬于酒店的職能部門，雖然對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)很重要，但不屬于直接面向客人提供服務(wù)的主要部門。8.旅游景區(qū)的管理內(nèi)容包括（）。A.資源保護(hù)B.游客管理C.安全管理D.市場(chǎng)營(yíng)銷E.設(shè)施維護(hù)答案：ABCDE解析：旅游景區(qū)的管理內(nèi)容涵蓋多個(gè)方面。資源保護(hù)是保護(hù)景區(qū)的自然和人文資源；游客管理包括引導(dǎo)游客、保障游客權(quán)益等；安全管理是確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全；市場(chǎng)營(yíng)銷可以提高景區(qū)的知名度和吸引力；設(shè)施維護(hù)則保證景區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)行。9.旅游交通的類型包括（）。A.航空運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.公路運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸E.特種運(yùn)輸答案：ABCDE解析：旅游交通的類型豐富多樣，航空運(yùn)輸速度快，適合長(zhǎng)途旅行；鐵路運(yùn)輸安全、舒適；公路運(yùn)輸靈活性強(qiáng)；水路運(yùn)輸具有獨(dú)特的旅游體驗(yàn)；特種運(yùn)輸如纜車、索道等適用于特定的旅游景區(qū)。10.提高旅游服務(wù)質(zhì)量的途徑包括（）。A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制C.采用先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)D.了解游客需求E.提高旅游產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD解析：加強(qiáng)員工培訓(xùn)可以提高員工的服務(wù)技能和素質(zhì)；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中存在的問(wèn)題；采用先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)可以提高服務(wù)效率和質(zhì)量；了解游客需求可以更好地滿足游客的期望。而提高旅游產(chǎn)品價(jià)格并不能直接提高服務(wù)質(zhì)量，反而可能影響游客的選擇。三、案例分析題案例：廣西崇左市某旅行社推出了一條“崇左山水風(fēng)情五日游”的旅游線路，主要景點(diǎn)包括德天跨國(guó)瀑布、明仕田園等。該線路在市場(chǎng)上受到了一定的歡迎，但也存在一些問(wèn)題。比如，部分游客反映行程安排過(guò)于緊湊，沒(méi)有足夠的時(shí)間欣賞景點(diǎn)；導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量參差不齊，有的導(dǎo)游講解不夠詳細(xì)，對(duì)游客的問(wèn)題解答不及時(shí)；住宿安排的酒店檔次較低，衛(wèi)生條件一般。問(wèn)題1：請(qǐng)分析該旅游線路存在問(wèn)題的原因。答案：-行程安排方面：旅行社在設(shè)計(jì)行程時(shí)可能沒(méi)有充分考慮游客的體驗(yàn)和需求，過(guò)于追求景點(diǎn)的數(shù)量，而忽略了游客游覽的舒適度和時(shí)間的合理性。可能缺乏對(duì)景點(diǎn)游覽所需時(shí)間的準(zhǔn)確評(píng)估，導(dǎo)致行程安排過(guò)滿。-導(dǎo)游服務(wù)方面：旅行社可能對(duì)導(dǎo)游的培訓(xùn)和管理不到位。沒(méi)有建立完善的導(dǎo)游培訓(xùn)體系，使得導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能不足；也缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正導(dǎo)游服務(wù)中存在的問(wèn)題。-住宿安排方面：旅行社在選擇酒店時(shí)可能過(guò)于注重成本控制，而忽視了酒店的質(zhì)量和衛(wèi)生條件。沒(méi)有對(duì)合作酒店進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和評(píng)估，導(dǎo)致為游客安排了檔次較低、衛(wèi)生條件一般的酒店。問(wèn)題2：針對(duì)上述問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。答案：-行程安排改進(jìn)：重新評(píng)估景點(diǎn)游覽時(shí)間，合理調(diào)整行程。減少不必要的景點(diǎn)，增加游客在主要景點(diǎn)的停留時(shí)間，讓游客有更充裕的時(shí)間欣賞風(fēng)景、拍照留念。例如，可以將一些小景點(diǎn)合并或者刪除，重點(diǎn)突出德天跨國(guó)瀑布和明仕田園等核心景點(diǎn)。-導(dǎo)游服務(wù)改進(jìn)：加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)（如景點(diǎn)的歷史、文化、地理等知識(shí)）和服務(wù)技能培訓(xùn)（如溝通技巧、問(wèn)題處理能力等）。建立導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。同時(shí)，設(shè)立游客反饋渠道，及時(shí)了解游客對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，以便對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和改進(jìn)。-住宿安排改進(jìn)：重新篩選合作酒店，提高酒店的檔次和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在選擇酒店時(shí)，不僅要考慮成本，還要注重酒店的衛(wèi)生條件、服務(wù)水平和地理位置等因素?？梢耘c一些知名的酒店品牌建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。此外，在安排住宿前，可以向游客提供酒店的詳細(xì)信息，讓游客有更多的選擇和知情權(quán)。問(wèn)題3：該旅行社如何進(jìn)一步提高該旅游線路的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？答案：-產(chǎn)品創(chuàng)新：在現(xiàn)有線路的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，增加一些特色活動(dòng)或體驗(yàn)項(xiàng)目。比如，可以在德天跨國(guó)瀑布附近安排漂流活動(dòng)，讓游客更近距離地感受瀑布的魅力；在明仕田園開(kāi)展農(nóng)耕體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活的樂(lè)趣。-提升服務(wù)質(zhì)量：除了解決上述存在的問(wèn)題外，還可以進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。例如，為游客提供更貼心的接送機(jī)服務(wù)、免費(fèi)的旅游保險(xiǎn)等。加強(qiáng)與游客的溝通，在行程中及時(shí)了解游客的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)。-加強(qiáng)營(yíng)銷推廣：利用多種渠道進(jìn)行營(yíng)銷推廣，提高該旅游線路的知