2025年管理學原理期末考前測試試題(附答案)一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.某智能裝備制造企業(yè)為應對行業(yè)技術(shù)迭代加速的挑戰(zhàn)，決定將原有的“生產(chǎn)-銷售”直線型結(jié)構(gòu)調(diào)整為“研發(fā)-生產(chǎn)-客戶解決方案”跨職能團隊模式。這一調(diào)整主要體現(xiàn)了管理的哪項職能？A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制2.霍桑實驗的核心結(jié)論是：A.生產(chǎn)效率主要受物理環(huán)境影響B(tài).工人是“經(jīng)濟人”，金錢是主要激勵因素C.員工的社會需求和人際關(guān)系對生產(chǎn)效率起關(guān)鍵作用D.標準化操作是提高效率的核心手段3.某生鮮電商企業(yè)在春節(jié)前根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)、天氣預測及區(qū)域消費趨勢，制定了分倉庫存調(diào)配方案。這種決策屬于：A.戰(zhàn)略決策B.非程序化決策C.風險型決策D.確定型決策4.某新能源車企為搶占海外市場，擬在歐洲建立本地化生產(chǎn)基地。在SWOT分析中，“歐洲新能源補貼政策”屬于：A.優(yōu)勢（Strength）B.劣勢（Weakness）C.機會（Opportunity）D.威脅（Threat）5.某互聯(lián)網(wǎng)公司推行“OKR（目標與關(guān)鍵成果法）”管理，要求各部門目標需與公司戰(zhàn)略對齊，且關(guān)鍵成果可量化。這一做法最符合以下哪項管理原則？A.法約爾的“統(tǒng)一領(lǐng)導”B.德魯克的“目標管理”C.赫茨伯格的“雙因素理論”D.麥格雷戈的“Y理論”6.某傳統(tǒng)制造企業(yè)引入數(shù)字化管理系統(tǒng)后，車間主管可實時監(jiān)控設備運行數(shù)據(jù)并自動提供異常預警。這種控制方式屬于：A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制7.某創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人在團隊規(guī)模從10人擴張至50人后，發(fā)現(xiàn)自己無法直接管理所有成員，于是任命3名部門經(jīng)理。這一變化體現(xiàn)了組織設計中的：A.管理幅度原則B.權(quán)責對等原則C.統(tǒng)一指揮原則D.柔性化原則8.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，當新入職的應屆畢業(yè)生工作能力低但工作意愿高時，領(lǐng)導者應采取的領(lǐng)導風格是：A.授權(quán)型（低任務-低關(guān)系）B.參與型（低任務-高關(guān)系）C.推銷型（高任務-高關(guān)系）D.告知型（高任務-低關(guān)系）9.某科技公司為激勵研發(fā)團隊，除薪資外增設“技術(shù)突破獎”（針對關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)成功）和“創(chuàng)新提案獎”（針對流程優(yōu)化建議）。這一設計主要依據(jù)的激勵理論是：A.馬斯洛需求層次理論B.期望理論C.公平理論D.雙因素理論10.某零售企業(yè)在疫情后復蘇階段，通過分析會員消費數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：25-35歲女性客戶復購率與“社群互動頻率”正相關(guān)。據(jù)此推出“會員專屬社群+每周直播答疑”計劃。這一過程主要體現(xiàn)了管理的哪項技能？A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策技能11.某跨國企業(yè)在東南亞市場推行“本地化產(chǎn)品策略”，允許區(qū)域團隊根據(jù)當?shù)叵M習慣調(diào)整產(chǎn)品功能。這種組織設計策略屬于：A.集權(quán)化B.分權(quán)化C.正規(guī)化D.復雜化12.某制造企業(yè)因供應商原材料延遲導致生產(chǎn)線停工，生產(chǎn)經(jīng)理立即協(xié)調(diào)備用供應商并調(diào)整排產(chǎn)計劃。這一行為屬于：A.危機管理B.戰(zhàn)略調(diào)整C.流程再造D.沖突管理13.根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論，公司CEO在年度股東大會上宣布未來5年戰(zhàn)略規(guī)劃時，主要扮演的角色是：A.領(lǐng)導者B.傳播者C.發(fā)言人D.企業(yè)家14.某教育機構(gòu)為提升課程質(zhì)量，要求教師每月提交“學生反饋分析報告”，并將報告內(nèi)容納入績效考核。這種控制方式的關(guān)鍵是：A.設定明確的控制標準B.建立有效的信息反饋系統(tǒng)C.采取適當?shù)募m正措施D.確?？刂频慕?jīng)濟性15.某初創(chuàng)企業(yè)在資源有限的情況下，選擇聚焦“小而美”的細分市場，避免與行業(yè)巨頭直接競爭。這種戰(zhàn)略屬于：A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略二、判斷題（每題1分，共10分）1.管理的二重性是指科學性與藝術(shù)性。（）2.程序化決策適用于結(jié)構(gòu)良好的問題，如日常采購審批。（）3.非正式組織的存在只會對正式組織產(chǎn)生負面影響。（）4.領(lǐng)導的核心是影響力，而管理的核心是協(xié)調(diào)。（）5.平衡計分卡僅關(guān)注財務指標，忽視非財務指標。（）6.組織文化的核心是價值觀，而非規(guī)章制度。（）7.激勵的關(guān)鍵是滿足員工的所有需求。（）8.控制過程中，糾正措施越嚴格，控制效果越好。（）9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是靈活性高，缺點是雙重領(lǐng)導可能導致沖突。（）10.戰(zhàn)略制定的起點是分析組織的內(nèi)部資源與能力。（）三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述法約爾提出的“一般管理理論”的主要內(nèi)容。2.目標管理（MBO）的核心特點有哪些？3.簡述SWOT分析的四個要素及其在戰(zhàn)略制定中的作用。4.列舉三種常見的組織結(jié)構(gòu)類型，并比較其適用場景。5.結(jié)合雙因素理論，說明企業(yè)應如何設計員工激勵方案。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例背景：“星耀科技”是一家成立5年的智能硬件初創(chuàng)企業(yè)，最初憑借一款智能手環(huán)產(chǎn)品快速打開市場，團隊規(guī)模從10人擴張至200人。近年來，公司推出智能手表、家庭健康監(jiān)測儀等新產(chǎn)品，但面臨以下問題：-研發(fā)部與市場部頻繁爭吵：研發(fā)部認為市場部“需求變更太頻繁”，市場部抱怨“研發(fā)進度太慢，錯過市場窗口期”；-核心技術(shù)骨干離職率上升，部分員工反饋“項目獎金分配不透明，只看結(jié)果不看過程投入”；-創(chuàng)始人（CEO）仍沿用初創(chuàng)期的“事必躬親”管理方式，導致重要決策審批延遲，部門間協(xié)作效率低下。問題：1.結(jié)合組織結(jié)構(gòu)理論，分析“星耀科技”當前可能存在的組織設計缺陷，并提出優(yōu)化建議。2.運用領(lǐng)導理論和激勵理論，為解決核心員工離職問題提供具體措施。參考答案一、單項選擇題1.B2.C3.D4.C5.B6.B7.A8.D9.D10.D11.B12.A13.C14.B15.C二、判斷題1.×（自然屬性與社會屬性）2.√3.×（可能產(chǎn)生積極或消極影響）4.√5.×（平衡財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四維度）6.√7.×（滿足主導需求）8.×（需考慮適度性）9.√10.×（起點是明確組織使命與目標）三、簡答題1.法約爾的一般管理理論主要包括：（1）管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；（2）14項管理原則：分工、權(quán)力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導、個人利益服從整體利益、報酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團隊精神。2.目標管理的核心特點：（1）參與式目標設定：上下級共同制定目標，確保目標對齊；（2）目標體系化：組織目標分解為部門、個人目標，形成目標網(wǎng)絡；（3）自我控制與反饋：員工通過目標自我管理，定期反饋進展；（4）結(jié)果導向：考核以目標完成度為核心，而非過程。3.SWOT分析的四要素：（1）優(yōu)勢（S）：組織內(nèi)部的核心能力（如技術(shù)、品牌）；（2）劣勢（W）：內(nèi)部短板（如資源不足、流程低效）；（3）機會（O）：外部環(huán)境中的有利因素（如政策支持、市場需求增長）；（4）威脅（T）：外部風險（如競爭對手進入、技術(shù)替代）。作用：通過分析四要素的組合（如SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略），制定匹配內(nèi)外部環(huán)境的戰(zhàn)略。4.三種常見組織結(jié)構(gòu)：（1）直線制：結(jié)構(gòu)簡單、統(tǒng)一指揮，適用于小型、業(yè)務單一的企業(yè)；（2）事業(yè)部制：按產(chǎn)品/區(qū)域劃分獨立經(jīng)營單元，適用于多元化、跨區(qū)域大型企業(yè)；（3）矩陣制：項目與職能雙重領(lǐng)導，靈活性高，適用于研發(fā)、咨詢等需要跨職能協(xié)作的企業(yè)。5.雙因素理論將因素分為保健因素（避免不滿，如薪資、工作條件）和激勵因素（產(chǎn)生滿意，如成就、認可）。設計激勵方案需：（1）保障保健因素：提供合理薪資、完善福利、改善工作環(huán)境；（2）強化激勵因素：賦予挑戰(zhàn)性任務、提供職業(yè)發(fā)展機會、公開表彰貢獻；（3）結(jié)合個體差異：針對技術(shù)崗側(cè)重成就激勵，銷售崗側(cè)重績效獎勵。四、案例分析題1.組織設計缺陷及優(yōu)化建議：（1）缺陷：初創(chuàng)期采用的直線制/簡單結(jié)構(gòu)（權(quán)力集中、部門劃分模糊）已不適應200人規(guī)模的多元化業(yè)務，導致跨部門協(xié)作低效（研發(fā)與市場沖突）、決策瓶頸（CEO事必躬親）。（2）建議：-調(diào)整為矩陣制或事業(yè)部制：按產(chǎn)品（智能手環(huán)、手表、健康監(jiān)測儀）劃分事業(yè)部，每個事業(yè)部設研發(fā)、市場、生產(chǎn)單元，減少跨部門協(xié)調(diào)層級；-明確部門權(quán)責：通過崗位說明書界定研發(fā)部（需求確認后鎖定范圍）與市場部（提前調(diào)研、減少臨時變更）的職責邊界；-適度分權(quán)：CEO聚焦戰(zhàn)略決策，將日常運營權(quán)下放給部門負責人，建立分級審批流程。2.解決核心員工離職的措施：（1）領(lǐng)導理論應用：創(chuàng)始人需從“事必躬親”的專制型領(lǐng)導轉(zhuǎn)向參與型/授權(quán)型領(lǐng)導，與核心員工溝通職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，聽取其對項目管理