服務器托管服務協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），住所地位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室。甲方為一家依法注冊成立的高新技術企業(yè)，主要業(yè)務涉及互聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)、云計算服務及IT基礎設施管理。甲方法定代表人為張三，職務為首席執(zhí)行官，聯(lián)系電話甲方因業(yè)務發(fā)展需要，擬委托乙方提供服務器托管及相關技術支持服務，以保障其業(yè)務穩(wěn)定運行及數(shù)據(jù)安全。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX數(shù)據(jù)服務有限公司（以下簡稱“乙方”），住所地位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX數(shù)據(jù)中心X棟X層。乙方為一家專業(yè)從事數(shù)據(jù)中心運營、服務器托管及云計算服務的綜合性企業(yè)，擁有國家認證的數(shù)據(jù)中心運營資質(zhì)及專業(yè)的技術團隊。乙方法定代表人為王五，職務為總經(jīng)理，聯(lián)系電話乙方具備先進的硬件設施、完善的網(wǎng)絡環(huán)境及專業(yè)的運維服務能力，能夠為甲方提供安全、可靠、高效的服務器托管服務。

**協(xié)議簡介**

甲方作為一家從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的高新技術企業(yè)，其業(yè)務運營高度依賴于穩(wěn)定、高效的服務器支撐。隨著業(yè)務規(guī)模的擴大及用戶訪問量的增加，甲方對服務器托管服務的需求日益增長，需要專業(yè)的數(shù)據(jù)中心提供硬件資源、網(wǎng)絡環(huán)境及運維保障。乙方作為專業(yè)的數(shù)據(jù)中心運營商，擁有符合國際標準的數(shù)據(jù)中心設施、豐富的行業(yè)經(jīng)驗及完善的服務體系，能夠滿足甲方對服務器托管服務的具體要求。

基于雙方在服務器托管服務領域的專業(yè)優(yōu)勢及合作意向，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在服務器托管服務中的權(quán)利與義務，確保服務內(nèi)容符合甲方需求，并保障服務過程的安全、穩(wěn)定及高效。協(xié)議的簽訂及履行，將有助于甲方優(yōu)化IT基礎設施布局，降低運營成本，提升業(yè)務連續(xù)性，同時也有助于乙方拓展市場業(yè)務，實現(xiàn)資源共享與價值共贏。雙方均確認充分理解本協(xié)議各條款內(nèi)容，并承諾嚴格履行協(xié)議約定，共同維護合作關系的長期穩(wěn)定發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在服務器托管服務中的權(quán)利與義務，確保乙方根據(jù)甲方的需求提供安全、穩(wěn)定、高效的服務器托管服務，保障甲方業(yè)務的連續(xù)性及數(shù)據(jù)安全。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：服務器的部署與配置、數(shù)據(jù)中心環(huán)境服務、網(wǎng)絡連接服務、系統(tǒng)運維服務、安全保障服務、服務監(jiān)控與報告、費用結(jié)算與支付、違約責任及爭議解決等。通過本協(xié)議的簽訂與履行，甲方將獲得符合其業(yè)務需求的服務器托管解決方案，乙方則將依法依約提供專業(yè)服務，雙方共同維護合作關系的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

第二條定義

1.**服務器托管服務**：指乙方為甲方提供的服務器硬件設備部署、維護、管理及相關技術支持服務，包括但不限于機房環(huán)境、電力供應、網(wǎng)絡連接、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理等。

2.**數(shù)據(jù)中心**：指乙方用于提供服務器托管服務的專用設施，包括但不限于機柜、電力設備、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備等，具備符合國家標準的運行環(huán)境及安全防護措施。

3.**服務期限**：指本協(xié)議約定的服務器托管服務的有效期限，自協(xié)議生效之日起計算。

4.**運維服務**：指乙方為保障服務器正常運行而提供的技術支持服務，包括但不限于系統(tǒng)安裝、軟件配置、性能優(yōu)化、安全加固、故障排查等。

5.**數(shù)據(jù)安全**：指服務器托管過程中對甲方數(shù)據(jù)的保護，包括防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險，確保數(shù)據(jù)完整性、保密性及可用性。

6.**服務報告**：指乙方定期向甲方提供的關于服務器運行狀態(tài)、網(wǎng)絡流量、安全事件等的報告，用于甲方了解服務情況及評估服務質(zhì)量。

第三條雙方權(quán)利與義務

**1.甲方的權(quán)力和義務**

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務器托管服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督與評估；甲方有權(quán)獲取服務報告及相關的技術文檔，了解服務器運行狀態(tài)及網(wǎng)絡環(huán)境；甲方有權(quán)在服務期限內(nèi)根據(jù)業(yè)務需求調(diào)整服務器配置或增加服務內(nèi)容，但需提前書面通知乙方并協(xié)商一致。

(2)**義務**：甲方應向乙方提供真實、完整的服務器配置需求及業(yè)務信息，包括但不限于硬件規(guī)格、軟件環(huán)境、網(wǎng)絡要求等；甲方應負責提供服務器的操作系統(tǒng)、應用程序及數(shù)據(jù)，并確保其符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；甲方應配合乙方進行系統(tǒng)部署、調(diào)試及運維工作，并及時反饋問題；甲方應按時支付服務費用，并承擔因自身原因?qū)е碌姆罩袛嗷驍?shù)據(jù)損失責任；甲方應遵守乙方的數(shù)據(jù)中心管理規(guī)定，不得從事違法或危害數(shù)據(jù)中心安全的活動。

**2.乙方的權(quán)力和義務**

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務費用，并要求甲方按時支付；乙方有權(quán)對甲方提供的配置需求進行審核，并拒絕不符合規(guī)范的服務請求；乙方有權(quán)在緊急情況下采取必要措施保障服務器安全，但需提前通知甲方并說明原因；乙方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整服務價格，但需提前30日書面通知甲方并協(xié)商一致。

(2)**義務**：乙方應按照本協(xié)議約定提供符合國家標準的機房環(huán)境，包括但不限于電力供應、網(wǎng)絡連接、溫濕度控制、消防系統(tǒng)等，確保服務器穩(wěn)定運行；乙方應提供專業(yè)的運維服務，包括系統(tǒng)安裝、軟件配置、性能優(yōu)化、安全加固、故障排查等，并設立24小時技術支持熱線；乙方應保障網(wǎng)絡連接的穩(wěn)定性及帶寬充足，確保甲方業(yè)務的高可用性；乙方應建立完善的服務監(jiān)控體系，實時監(jiān)測服務器運行狀態(tài)、網(wǎng)絡流量、安全事件等，并及時向甲方提供服務報告；乙方應采取嚴格的安全措施保護甲方數(shù)據(jù)，包括防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)備份等，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失；乙方應遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務過程合法合規(guī)，并承擔因自身原因?qū)е碌姆罩袛嗷驍?shù)據(jù)損失責任。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：甲方根據(jù)本協(xié)議約定委托乙方提供服務器托管服務，服務費用采用包年/包月模式進行計算。具體價格標準根據(jù)服務器的配置（如CPU、內(nèi)存、存儲空間、帶寬等）、服務等級（如標準托管、高級托管、專屬托管）以及服務內(nèi)容（如基礎環(huán)境、運維服務、安全服務）等因素確定。詳細價格清單作為本協(xié)議附件一，經(jīng)雙方確認后生效。如遇市場價格波動或國家政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務價格，但需提前30日書面通知對方。

2.**支付方式**：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬或在線支付等方式向乙方支付服務費用。支付賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬號：XX；戶名：XX數(shù)據(jù)服務有限公司。甲方應確保支付信息準確無誤，并按時完成支付。

3.**支付時間**：服務費用按周期支付，具體支付周期根據(jù)雙方協(xié)商確定，可為月付、季付或年付。支付時間節(jié)點為每個周期開始前X日內(nèi)，甲方應將當期服務費用支付至乙方指定賬戶。逾期支付視為違約，甲方需按日向乙方支付逾期付款金額千分之五的違約金，直至付清為止。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.**關鍵時間節(jié)點**：甲方應于協(xié)議生效后X日內(nèi)完成服務器的交付與部署；乙方應于收到服務器后X日內(nèi)完成安裝調(diào)試并通知甲方；雙方應于每個支付周期開始前X日內(nèi)完成費用結(jié)算與支付；如需變更服務內(nèi)容或解除協(xié)議，雙方應提前30日書面通知對方，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。

3.**提前終止**：在協(xié)議履行期間，如出現(xiàn)嚴重違約情形或不可抗力因素，導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可書面協(xié)商提前終止協(xié)議，并按實際服務期限結(jié)算費用。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**：

(1)**逾期支付費用**：甲方未按本協(xié)議第四條約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部欠款及違約金。

(2)**提供虛假信息**：甲方提供的服務器配置需求或業(yè)務信息虛假，導致乙方提供服務不符合要求，甲方應承擔由此產(chǎn)生的額外費用及損失，并按協(xié)議約定支付違約金。

(3)**違反數(shù)據(jù)中心管理規(guī)定**：甲方在托管期間違反乙方的數(shù)據(jù)中心管理規(guī)定，從事違法或危害數(shù)據(jù)中心安全的活動，導致服務器損壞、數(shù)據(jù)泄露或數(shù)據(jù)中心停運，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于設備維修費、數(shù)據(jù)恢復費、服務損失費等，并按協(xié)議約定支付違約金。

(4)**擅自解除協(xié)議**：甲方在協(xié)議有效期內(nèi)擅自解除協(xié)議，應向乙方支付相當于X個月服務費用的違約金，并承擔由此產(chǎn)生的所有損失。

2.**乙方違約責任**：

(1)**服務中斷**：乙方因自身原因?qū)е路掌鞣罩袛?，每中?小時，應按當期服務費用的千分之五向甲方支付違約金，每月累計中斷時間超過X小時，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付相當于X個月服務費用的違約金。

(2)**網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定**：乙方提供的網(wǎng)絡連接帶寬不足或網(wǎng)絡質(zhì)量不符合協(xié)議約定，導致甲方業(yè)務受影響，乙方應立即采取補救措施，并按影響程度向甲方支付服務費用10%至50%的違約金。

(3)**數(shù)據(jù)安全責任**：乙方未按協(xié)議約定采取安全措施，導致甲方數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，乙方應承擔全部賠償責任，包括數(shù)據(jù)恢復費、業(yè)務損失費等，并按協(xié)議約定支付違約金。

(4)**未按時提供服務**：乙方未按協(xié)議約定提供運維服務或服務報告，每逾期一日，應按未提供服務金額的千分之五向甲方支付違約金，逾期超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付相當于X個月服務費用的違約金。

(5)**擅自提高價格**：乙方在協(xié)議有效期內(nèi)擅自提高服務價格，未經(jīng)甲方書面同意，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的多余費用，并支付相當于多余費用20%的違約金。

3.**違約金上限**：本協(xié)議約定的違約金總額不超過本協(xié)議總服務費用的X%，超過部分甲方有權(quán)要求乙方賠償實際損失。

4.**賠償責任**：除違約金外，違約方還應承擔因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于業(yè)務損失、數(shù)據(jù)恢復費、律師費、訴訟費等。

5.**不可抗力免責**：因不可抗力因素導致違約的，違約方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商處理協(xié)議履行問題。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、瘟疫、火災、網(wǎng)絡攻擊等無法預見或無法避免的事件。

2.**影響認定**：發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明文件（如政府部門公告、新聞報道、事故報告等）。雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度協(xié)商處理，包括延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.**責任免除**：因不可抗力導致協(xié)議無法履行或部分無法履行的，受影響方不承擔違約責任。但受影響方應采取合理措施減少不可抗力帶來的損失，并及時通知對方。如不可抗力事件持續(xù)超過X日，雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，并按實際服務期限結(jié)算費用，互不承擔違約責任。

4.**不可抗力持續(xù)**：如不可抗力事件消除后，受影響方應盡快恢復協(xié)議履行，并承擔因不可抗力事件產(chǎn)生的額外費用及損失。雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款，確保協(xié)議的公平性和可操作性。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理、互諒互讓的原則進行，雙方應積極尋求解決方案，力爭達成書面協(xié)議。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商不成，雙方可請求第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、公平、合法的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。調(diào)解期間，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議相關條款，不得擅自采取不利措施。

3.**仲裁解決**：如調(diào)解仍無法解決爭議，雙方應將爭議提交至XX仲裁委員會（或雙方協(xié)商指定的其他仲裁機構(gòu)）進行仲裁。仲裁應依據(jù)中華人民共和國仲裁法及相關法律法規(guī)進行，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市，仲裁語言為中文。

4.**訴訟解決**：如雙方未約定仲裁，任何一方均有權(quán)向服務器托管服務所在地（即乙方住所地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應積極配合法院工作，提供相關證據(jù)材料，并遵守法院的審判程序及判決結(jié)果。

5.**爭議適用法律**：本協(xié)議爭議解決均適用中華人民共和國法律，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。雙方在爭議解決過程中應遵守法律程序，不得采取任何違法或不當手段。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過信函發(fā)送的通知，寄出后X日視為送達；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為送達。雙方均應根據(jù)本協(xié)議約定地址發(fā)送通知，并假定對方已收到。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。對協(xié)議的口頭約定或備忘錄均不具有法律效力，除非經(jīng)雙方正式簽署書面文件。

3.**保密條款**：雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等保密信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密義務在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。

4.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何條款均不能被解釋為限制了本協(xié)議其他條款的效力。

5.**可分割性**：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如需刪除或修改某條款，雙