婚前協(xié)議書簽署注意事項(xiàng)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理股份有限公司，

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，在XX市XX區(qū)擁有一處名為“XX花園”的房地產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目包含多套住宅及商業(yè)配套設(shè)施，現(xiàn)甲方擬通過乙方提供的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，對該項(xiàng)目進(jìn)行長期租賃及運(yùn)營管理。乙方作為XX物業(yè)管理股份有限公司，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁└咝?、?guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在物業(yè)管理合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保項(xiàng)目運(yùn)營的順利進(jìn)行，并為后續(xù)合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。協(xié)議的簽訂及履行，將基于雙方對市場環(huán)境、法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的共同認(rèn)知，同時(shí)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定詳細(xì)的合作框架與執(zhí)行方案。雙方同意，本協(xié)議的履行將嚴(yán)格按照約定內(nèi)容進(jìn)行，任何一方均不得擅自變更或解除協(xié)議，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益及項(xiàng)目的長期穩(wěn)定發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方對“XX花園”房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目運(yùn)營符合市場要求及法律法規(guī)規(guī)定，保障甲方資產(chǎn)價(jià)值并提升項(xiàng)目整體效益。協(xié)議范圍涵蓋但不限于物業(yè)日常運(yùn)營管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)、安全監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理及市場推廣等環(huán)節(jié)。具體內(nèi)容包括：乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行物業(yè)管理制度，維護(hù)公共區(qū)域設(shè)施，處理業(yè)主/租戶訴求，定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢修，保障項(xiàng)目區(qū)域安全，向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)告，協(xié)助甲方進(jìn)行市場宣傳等。雙方同意，本協(xié)議所約定之服務(wù)內(nèi)容將作為乙方履行義務(wù)的核心，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格遵循協(xié)議條款，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二條定義

1.“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于物業(yè)日常維護(hù)、客戶服務(wù)、安全監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理等綜合性管理服務(wù)。

2.“公共區(qū)域”指“XX花園”項(xiàng)目內(nèi)所有供業(yè)主/租戶共同使用的區(qū)域，如大堂、電梯間、綠地、停車場等。

3.“設(shè)施設(shè)備”指項(xiàng)目內(nèi)的所有建筑物附屬設(shè)備及系統(tǒng)，包括但不限于電梯、空調(diào)、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等。

4.“業(yè)主/租戶”指通過合法途徑獲得“XX花園”項(xiàng)目物業(yè)使用權(quán)的個(gè)人或單位。

5.“財(cái)務(wù)報(bào)告”指乙方定期向甲方提交的包含物業(yè)運(yùn)營收入、支出、成本分析及利潤預(yù)測等內(nèi)容的書面文件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)市場變化或項(xiàng)目需求調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供“XX花園”項(xiàng)目的完整資料，包括但不限于建筑圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主/租戶信息等，并確保資料的準(zhǔn)確性。

（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，具體支付標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間根據(jù)協(xié)議附件約定執(zhí)行。

（4）甲方有權(quán)要求乙方定期提交物業(yè)管理報(bào)告，包括運(yùn)營數(shù)據(jù)、成本分析及改進(jìn)建議等，以評估服務(wù)成效。

（5）甲方應(yīng)配合乙方處理突發(fā)事件，如遇重大安全隱患或法律糾紛時(shí)，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決方案。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的配合以保障服務(wù)順利進(jìn)行。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，配備足夠的人員及設(shè)備，確保24小時(shí)響應(yīng)業(yè)主/租戶需求，提供高效的服務(wù)。

（3）乙方需制定詳細(xì)的物業(yè)管理制度，包括保潔計(jì)劃、維修流程、安全巡查制度等，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保項(xiàng)目環(huán)境整潔、設(shè)施完好、安全有序。

（4）乙方應(yīng)定期對公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年至少開展兩次全面檢修，并提前向甲方報(bào)告檢修計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。

（5）乙方需建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理業(yè)主/租戶的投訴與建議，每月向甲方提交客戶滿意度報(bào)告。

（6）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目區(qū)域的安防工作，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，每月開展一次安全演練，確保無重大安全事故發(fā)生。

（7）乙方需建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度，確保所有收支透明可查，按季度向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)告，并接受甲方審計(jì)。

（8）乙方有權(quán)根據(jù)市場行情及運(yùn)營成本變化，向甲方提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。

（9）乙方應(yīng)妥善保管業(yè)主/租戶資料及項(xiàng)目重要文件，未經(jīng)甲方同意不得泄露或擅自使用。

（10）乙方需配合甲方開展市場推廣活動，如提供物業(yè)管理亮點(diǎn)宣傳素材、協(xié)助社區(qū)活動等，以提升項(xiàng)目品牌形象。

第四條價(jià)格與支付條件

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用采用包干制，甲方應(yīng)向乙方支付固定物業(yè)管理費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積XX元，每月總額為人民幣（大寫）XX萬元整（小寫：￥XXXXXX.XX）。該費(fèi)用包含本協(xié)議第二條定義的物業(yè)管理服務(wù)全部內(nèi)容，但不包括甲方專項(xiàng)委托的增值服務(wù)費(fèi)用及政府規(guī)費(fèi)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將物業(yè)管理費(fèi)支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX物業(yè)管理股份有限公司

賬號：XXXXXX

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每月10日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付費(fèi)用總額的千分之X向乙方支付滯納金，滯納金上限不超過當(dāng)期應(yīng)付費(fèi)用的20%。

4.費(fèi)用調(diào)整：首期協(xié)議履行滿一年后，若市場人工成本、物料價(jià)格漲幅超過20%，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整幅度不得超過漲幅的80%。甲方不得單方面拒絕調(diào)整，但有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的成本變動數(shù)據(jù)。

5.專項(xiàng)費(fèi)用處理：涉及業(yè)主/租戶的專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用（如裝修管理費(fèi)、停車費(fèi)等），由乙方代收代繳后上繳甲方，乙方應(yīng)每月向甲方提供明細(xì)清單，甲方有權(quán)隨時(shí)核查。乙方不得挪用或侵占代收款項(xiàng)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期三年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）乙方需于協(xié)議生效后15日內(nèi)完成物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)組建及初步現(xiàn)場勘查，并向甲方提交《服務(wù)準(zhǔn)備計(jì)劃》。

（2）每月5日前，乙方應(yīng)向甲方提交上月《物業(yè)管理報(bào)告》及《財(cái)務(wù)收支明細(xì)表》。

（3）每年1月31日前，乙方需完成上年度《全面工作總結(jié)》及《下年度工作計(jì)劃》，并附《第三方審計(jì)報(bào)告》供甲方審核。

（4）任何設(shè)施設(shè)備檢修計(jì)劃實(shí)施前，乙方應(yīng)提前7日向甲方發(fā)出書面通知并說明必要性，重大檢修項(xiàng)目需同時(shí)提交預(yù)算方案。

3.提前終止：協(xié)議任何一方可提前六個(gè)月書面通知對方終止合作，但應(yīng)結(jié)清所有未付費(fèi)用，并按剩余服務(wù)期限的50%向?qū)Ψ街Ц斗?wù)補(bǔ)償金。乙方在協(xié)議終止后仍需負(fù)責(zé)完成正在進(jìn)行的關(guān)鍵服務(wù)項(xiàng)目（如設(shè)施設(shè)備檢修、業(yè)主/租戶糾紛處理等），直至項(xiàng)目平穩(wěn)交接。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)的，除按第四條約定支付滯納金外，乙方有權(quán)暫停部分非核心服務(wù)（如綠化養(yǎng)護(hù)、外圍清潔），直至費(fèi)用結(jié)清。逾期超過30日，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，甲方需支付相當(dāng)于三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)總額的違約金，并承擔(dān)乙方為追討欠款產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

（2）甲方提供虛假項(xiàng)目資料導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于第三方索賠費(fèi)用、額外支出等，金額上限不超過當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)的兩倍。

（3）甲方單方面強(qiáng)行干預(yù)乙方正常服務(wù)秩序，造成乙方人員受傷或服務(wù)中斷的，除承擔(dān)醫(yī)療及賠償費(fèi)用外，還需支付人民幣XX萬元違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主/租戶每季度投訴超過5次或因乙方失職導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)立即整改并賠償直接損失。連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需支付相當(dāng)于剩余協(xié)議期20%物業(yè)管理費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并賠償甲方因此遭受的品牌聲譽(yù)損失（以權(quán)威評估機(jī)構(gòu)報(bào)告為準(zhǔn)）。

（2）擅自挪用或侵占業(yè)主/租戶專項(xiàng)費(fèi)用的，乙方需雙倍返還相關(guān)款項(xiàng)，并支付挪用金額10%的違約金，涉及刑事犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。

（3）重大安全事故（如火災(zāi)、坍塌）的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及政府罰款，且甲方有權(quán)解除協(xié)議，違約金按剩余協(xié)議期物業(yè)管理費(fèi)總額的150%計(jì)算。

（4）服務(wù)人員違規(guī)操作導(dǎo)致業(yè)主/租戶權(quán)益受損的，乙方先行賠付，后續(xù)有權(quán)向違規(guī)人員追償，且甲方有權(quán)扣減當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)或要求乙方提供等值服務(wù)補(bǔ)償。

3.違約金上限：任何一方違約金累計(jì)不超過人民幣XX萬元，超出部分甲方有權(quán)向乙方追償其他損失。

4.協(xié)商補(bǔ)救：違約發(fā)生后，非違約方應(yīng)給予違約方30日整改期，若違約方在期限內(nèi)未改善，非違約方有權(quán)采取進(jìn)一步措施（如更換違約方、解除協(xié)議），由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由違約方承擔(dān)。

5.不可抗力免責(zé)：因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需在不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)書面通知對方，并協(xié)助恢復(fù)履行條件。不可抗力持續(xù)超過60日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、雷擊）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如征收、禁令）、法律變更及疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

2.通知義務(wù)：任何一方遭遇不可抗力事件，應(yīng)在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書面通知對方，說明事件性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間，并附相關(guān)證明材料（如氣象部門報(bào)告、政府部門公告等）。若事件持續(xù)超過10日，雙方應(yīng)每30日更新不可抗力狀態(tài)及影響。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍、費(fèi)用或履行期限，必要時(shí)可延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.持續(xù)影響處理：不可抗力消除后，雙方應(yīng)在10日內(nèi)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議履行，受影響方可要求對方提供履行寬限期，寬限期最長不超過90日。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方可協(xié)商以公平價(jià)格提前解除協(xié)議，并按實(shí)際履行期限結(jié)算費(fèi)用。

5.證明責(zé)任：主張不可抗力免責(zé)的一方需在協(xié)議終止后30日內(nèi)提供完整證明材料，否則需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。若雙方對不可抗力影響存在爭議，提交本協(xié)議第八條約定的爭議解決機(jī)構(gòu)裁決。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生任何爭議，應(yīng)首先通過書面函件或面對面會議進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商期內(nèi)雙方均應(yīng)保持理性溝通，爭取達(dá)成和解協(xié)議。協(xié)商應(yīng)記錄關(guān)鍵討論內(nèi)容，必要時(shí)簽訂《和解備忘錄》。

2.調(diào)解程序：協(xié)商未果的，應(yīng)共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX國際商會調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解申請后60日內(nèi)完成調(diào)解，調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方簽字后具有約束力。調(diào)解費(fèi)用按調(diào)解機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)收取，由雙方平均承擔(dān)。

3.仲裁優(yōu)先：若調(diào)解失敗或雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，爭議應(yīng)提交XX仲裁委員會按照其《仲裁規(guī)則》進(jìn)行仲裁。仲裁適用中華人民共和國法律，仲裁語言為中文。雙方應(yīng)將爭議提交仲裁后30日內(nèi)選定仲裁員，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有法律約束力。

4.訴訟排除：除本協(xié)議明確約定外，任何一方不得就本協(xié)議爭議向人民法院提起訴訟。仲裁裁決作出前，雙方應(yīng)暫停采取任何強(qiáng)制執(zhí)行措施，仲裁地法院對相關(guān)財(cái)產(chǎn)保全申請應(yīng)予支持。

5.證據(jù)規(guī)則：爭議解決過程中，雙方應(yīng)對爭議事項(xiàng)承擔(dān)舉證責(zé)任，提交的證據(jù)需真實(shí)、完整、合法，仲裁機(jī)構(gòu)或法院可自行勘驗(yàn)、鑒定補(bǔ)充證據(jù)。電子數(shù)據(jù)需符合《電子簽名法》要求，第三方平臺記錄可作為輔助證據(jù)。

6.專屬管轄：所有爭議解決均適用本協(xié)議約定，任何一方不得以協(xié)議條款無效為由變更爭議解決方式。仲裁機(jī)構(gòu)作出的裁決書具有強(qiáng)制執(zhí)行力，可向被執(zhí)行人住所地或財(cái)產(chǎn)所在地法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱送達(dá)。送達(dá)地址以本協(xié)議首部列明為準(zhǔn)，任何地址變更應(yīng)至少提前15日書面通知對方。電子送達(dá)需雙方預(yù)先簽署《電子送達(dá)確認(rèn)函》，且系統(tǒng)顯示發(fā)送成功后視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議任何內(nèi)容的變更，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章的書面文件確認(rèn)，方能生效?？陬^約定或單方提出的變更請求均無效，但雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，若內(nèi)容沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.分包管理：乙方在履行協(xié)議過程中，可委托第三方提供專項(xiàng)服務(wù)（如工程維修、安保服務(wù)），但須確保分包方具備相應(yīng)資質(zhì)，且分包行為不得違反本協(xié)議約定。乙方對分包方行為承擔(dān)連帶責(zé)任，甲方有權(quán)直接追究分包方違約責(zé)任。分包合同需提交甲方備案。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作中獲知的對方商業(yè)秘密（包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、運(yùn)營方案等）承擔(dān)保密責(zé)任，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為協(xié)議終止后五год（五），但商業(yè)秘密性質(zhì)滅失的除外。

5.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，任何一方嚴(yán)重違約且在收到對方書面整改通知后30日內(nèi)未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)完成物業(yè)資料、設(shè)施設(shè)備清單的移交，并配合甲方完成工作交接，移交期不超過10日。

6.法律適用與爭議排除：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決