2020年，內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，全面加強(qiáng)科室管理，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力。在新冠疫情防控的特殊時(shí)期，我科全體人員沖鋒在前，勇于擔(dān)當(dāng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我科共收治住院患者2856人次，較去年同期增長(zhǎng)12.3%；門(mén)診接診患者15680人次，同比增長(zhǎng)8.7%；完成各類(lèi)檢查治療操作3240例，成功搶救危重患者156例，搶救成功率達(dá)94.2%。在醫(yī)療質(zhì)量方面，我科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，全年無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生，患者滿意度達(dá)到96.5%。在學(xué)科建設(shè)方面，我科加強(qiáng)人才培養(yǎng)，選派3名醫(yī)師赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目5項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇，其中核心期刊3篇。同時(shí)，我科積極參與醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，完善科室管理制度，優(yōu)化工作流程，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2020年，外科全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，在醫(yī)療、教學(xué)、科研等各方面取得了顯著成績(jī)。面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，我科全體人員堅(jiān)守崗位，科學(xué)防控，確保了醫(yī)療工作的正常開(kāi)展和患者安全。在人才培養(yǎng)方面，我科注重青年醫(yī)師成長(zhǎng)，實(shí)施"導(dǎo)師制"培養(yǎng)計(jì)劃，全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)48次，病例討論36次，技能培訓(xùn)24次?？蒲泄ぷ魅〉眯峦黄疲@市級(jí)科研立項(xiàng)2項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文12篇，其中SCI收錄2篇。同時(shí)，我科加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院合作，建立了遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，提升了疑難重癥的診治能力。2020年，婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員秉承"母嬰安全"的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范，全面提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。在疫情防控常態(tài)化背景下，我科創(chuàng)新服務(wù)模式，保障了孕產(chǎn)婦和新生兒的健康安全。全年共接生新生兒10名，其中剖宮產(chǎn)率控制在38.5%，低于全國(guó)平均水平；孕產(chǎn)婦死亡率為0，新生兒死亡率為0.54‰，均達(dá)到國(guó)家要求。我科成功搶救危重孕產(chǎn)婦46例，搶救成功率達(dá)100%。在婦科疾病診治方面，共完成婦科手術(shù)5例，其中微創(chuàng)手術(shù)占比達(dá)72.6%，患者術(shù)后恢復(fù)快，滿意度高。在專(zhuān)科建設(shè)方面，我科加強(qiáng)高危妊娠管理，建立了完善的高危孕產(chǎn)婦篩查和轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；開(kāi)展無(wú)痛分娩服務(wù)，無(wú)痛分娩率達(dá)65.3%；引進(jìn)新型宮腔鏡設(shè)備，提高了婦科疾病的診斷和治療水平。同時(shí)，我科注重健康教育，全年開(kāi)展孕婦學(xué)校48期，受益孕產(chǎn)婦達(dá)2000余人次。全年共收治住院患兒3256人次，門(mén)診接診患兒250人次，急診接診患兒50人次。在疾病診治方面，我科成功搶救危重患兒1例，搶救成功率達(dá)95.7%；兒童常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平顯著提高，平均住院日較去年縮短1.2天。在疫情防控期間，我科嚴(yán)格執(zhí)行兒童發(fā)熱患者管理流程，未發(fā)生院內(nèi)感染事件。在專(zhuān)科建設(shè)方面，我科加強(qiáng)兒童哮喘、癲癇等慢性病管理，建立了完善的隨訪體系；開(kāi)展兒童生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)估和干預(yù)服務(wù)，全年評(píng)估兒童4500人次；引進(jìn)兒童肺功能檢測(cè)儀等新設(shè)備，提高了呼吸系統(tǒng)疾病的診治水平。同時(shí)，我科注重醫(yī)患溝通，開(kāi)展家長(zhǎng)課堂36期，提高了家長(zhǎng)的健康素養(yǎng)和照護(hù)能力。2020年，急診科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)新冠疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，堅(jiān)守急診一線，全力以赴保障人民群眾的生命安全和身體健康。全年各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率顯著提升。全年共接診急診患者45680人次，其中危重患者50人次，搶救成功率達(dá)93.2%；平均急診停留時(shí)間較去年縮短15分鐘，急診留觀患者平均留觀時(shí)間縮短2.5小時(shí)。在疫情防控期間，我科嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)熱患者分診流程，共篩查發(fā)熱患者50人次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并轉(zhuǎn)運(yùn)疑似新冠患者46例，未發(fā)生院內(nèi)感染事件。在急救能力建設(shè)方面，我科完善了急診綠色通道，優(yōu)化了急危重癥患者救治流程；加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，全年組織急救演練24次，提高了醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急反應(yīng)能力；引進(jìn)便攜式超聲儀等新設(shè)備，提升了急診診斷水平。同時(shí)，我科加強(qiáng)與院前急救的銜接，建立了院前院內(nèi)一體化救治模式，提高了急危重癥患者的救治成功率。在醫(yī)療安全管理方面，我科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，全年無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生。定期開(kāi)展醫(yī)療安全培訓(xùn)和案例分析，提高醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，我科完善了急診醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理機(jī)制，全年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較去年下降30%，患者滿意度達(dá)到95.8%。在人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)方面，我科注重青年醫(yī)師的成長(zhǎng)，實(shí)施"一對(duì)一"導(dǎo)師制培養(yǎng)計(jì)劃，全年選派4名醫(yī)師赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)?？蒲泄ぷ魅〉眯逻M(jìn)展，獲市級(jí)科研立項(xiàng)1項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文10篇，其中核心期刊4篇。同時(shí)，我科加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的合作，建立了遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，提升了疑難重癥的診治能力。在疫情防控工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員沖鋒在前，勇于擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，科學(xué)有序開(kāi)展急診救治工作。加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)，合理調(diào)配人力資源，確保了急診工作的正常開(kāi)展和醫(yī)護(hù)人員的安全。同時(shí)，我科積極參與醫(yī)院疫情防控工作，為全院疫情防控貢獻(xiàn)了急診力量。在信息化建設(shè)方面，我科推進(jìn)急診信息化建設(shè)，完善了急診電子病歷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了急診信息的實(shí)時(shí)共享和追溯。引進(jìn)急診分診信息系統(tǒng)，提高了分診準(zhǔn)確率和效率。同時(shí)，我科加強(qiáng)急診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為科室管理和決策提供了科學(xué)依據(jù)。展望2021年，我科將繼續(xù)以患者為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，推進(jìn)急診醫(yī)學(xué)發(fā)展，為保障人民群眾的生命安全和身體健康作出更大貢獻(xiàn)。在科室管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，各科室均注重人文關(guān)懷，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的心理健康疏導(dǎo)，定期組織團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。通過(guò)建立健全績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，形成了比學(xué)趕超的良好氛圍。同時(shí)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)成本控制，合理使用醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏?；仡?020年，雖然面臨新冠疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，各科室均圓滿完成了年度工作任務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平顯著提升，為醫(yī)院的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。這些成績(jī)的取得，凝聚著每一位醫(yī)護(hù)人員的心血和汗水，體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。展望未來(lái)，各科室將繼續(xù)秉承"以患者為中心"的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。我們將以更加飽滿的熱情、更