2025年國家開放大學(xué)（電大）《行政管理原理》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.行政管理原理的核心內(nèi)容是（）A.行政組織結(jié)構(gòu)B.行政決策過程C.行政執(zhí)行方法D.行政監(jiān)督機(jī)制答案：B解析：行政決策過程是行政管理活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，貫穿于行政管理始終。行政組織結(jié)構(gòu)、行政執(zhí)行方法和行政監(jiān)督機(jī)制都是行政管理的重要組成部分，但核心內(nèi)容是行政決策過程，它決定了行政管理活動(dòng)的方向和目標(biāo)。2.行政管理的根本目標(biāo)是（）A.提高行政效率B.增強(qiáng)行政權(quán)威C.促進(jìn)社會(huì)公平D.實(shí)現(xiàn)行政創(chuàng)新答案：C解析：行政管理的根本目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾，促進(jìn)社會(huì)公平正義，這是行政管理存在的根本意義。提高行政效率、增強(qiáng)行政權(quán)威和實(shí)現(xiàn)行政創(chuàng)新都是行政管理的重要任務(wù)，但不是根本目標(biāo)。3.行政管理的基本職能不包括（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新管理答案：D解析：行政管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，其中領(lǐng)導(dǎo)職能通常包含在組織職能中。創(chuàng)新管理是現(xiàn)代行政管理的重要內(nèi)容，但不是基本職能。4.行政決策的首要環(huán)節(jié)是（）A.方案選擇B.問題診斷C.信息收集D.方案評(píng)估答案：B解析：行政決策過程包括問題診斷、方案設(shè)計(jì)、方案選擇、方案實(shí)施和效果評(píng)估等環(huán)節(jié)。問題診斷是行政決策的首要環(huán)節(jié)，只有準(zhǔn)確診斷問題，才能設(shè)計(jì)出有效的解決方案。5.行政執(zhí)行過程中最常見的環(huán)節(jié)是（）A.行政決策B.行政溝通C.行政協(xié)調(diào)D.行政監(jiān)督答案：C解析：行政執(zhí)行過程是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程，包括多個(gè)環(huán)節(jié)，其中行政協(xié)調(diào)是最常見的環(huán)節(jié)。行政協(xié)調(diào)貫穿于行政執(zhí)行的始終，是保證行政執(zhí)行順利進(jìn)行的重要手段。6.行政溝通的基本方式不包括（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.情感溝通答案：D解析：行政溝通的基本方式包括口頭溝通、書面溝通和非語言溝通，其中非語言溝通包括肢體語言、面部表情等。情感溝通不屬于行政溝通的基本方式，雖然情感因素會(huì)影響溝通效果，但不是溝通方式本身。7.行政協(xié)調(diào)的主要目的是（）A.實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)B.加強(qiáng)行政監(jiān)督C.提高行政效率D.促進(jìn)行政創(chuàng)新答案：A解析：行政協(xié)調(diào)的主要目的是實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)，通過協(xié)調(diào)不同部門、不同層級(jí)之間的關(guān)系，形成合力，共同實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)。加強(qiáng)行政監(jiān)督、提高行政效率和促進(jìn)行政創(chuàng)新都是行政協(xié)調(diào)的重要意義，但主要目的是實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)。8.行政監(jiān)督的主要形式不包括（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.法律監(jiān)督D.輿論監(jiān)督答案：C解析：行政監(jiān)督的主要形式包括內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督和專門監(jiān)督，其中內(nèi)部監(jiān)督是指行政機(jī)關(guān)內(nèi)部的自我監(jiān)督，外部監(jiān)督是指社會(huì)公眾、人大、政協(xié)等對(duì)行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督，專門監(jiān)督是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督。法律監(jiān)督屬于行政監(jiān)督的內(nèi)容，但不是主要形式。9.行政管理的特點(diǎn)不包括（）A.政治性B.社會(huì)性C.專業(yè)性D.獨(dú)立性答案：D解析：行政管理的特點(diǎn)包括政治性、社會(huì)性和專業(yè)性，其中政治性是指行政管理必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)性是指行政管理必須服務(wù)社會(huì)公眾，專業(yè)性是指行政管理必須依靠專業(yè)知識(shí)和技能。獨(dú)立性不是行政管理的主要特點(diǎn)，行政機(jī)關(guān)必須在黨的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。10.行政管理的發(fā)展趨勢(shì)不包括（）A.科學(xué)化B.法制化C.精細(xì)化D.非制度化答案：D解析：行政管理的發(fā)展趨勢(shì)包括科學(xué)化、法制化和精細(xì)化，其中科學(xué)化是指行政管理必須依靠科學(xué)的理論和方法，法制化是指行政管理必須依法行政，精細(xì)化是指行政管理必須注重細(xì)節(jié)和效率。非制度化不是行政管理的發(fā)展趨勢(shì)，行政機(jī)關(guān)必須在制度框架內(nèi)開展工作。11.行政管理原理的研究對(duì)象主要是（）A.政治現(xiàn)象B.經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象C.社會(huì)管理現(xiàn)象D.文化現(xiàn)象答案：C解析：行政管理原理是研究社會(huì)管理現(xiàn)象，特別是國家行政機(jī)關(guān)管理活動(dòng)的基本規(guī)律和原理的科學(xué)。它關(guān)注的是如何有效地管理公共事務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共利益，而不是政治、經(jīng)濟(jì)、文化等非管理現(xiàn)象。12.行政管理的主體是（）A.社會(huì)組織B.行政機(jī)關(guān)C.公民D.政黨答案：B解析：行政管理是行政機(jī)關(guān)依法對(duì)國家和社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理的活動(dòng)。行政機(jī)關(guān)是行政管理的主體，是行政權(quán)力的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)實(shí)施國家政策和法律法規(guī)，管理公共事務(wù)。13.行政管理活動(dòng)的根本原則是（）A.實(shí)事求是B.服務(wù)人民C.統(tǒng)一指揮D.公開透明答案：B解析：行政管理的根本原則是服務(wù)人民，這是由我國的國家性質(zhì)和政府職能決定的。行政機(jī)關(guān)是人民意旨的執(zhí)行者和人民利益的捍衛(wèi)者，其一切活動(dòng)都是為了服務(wù)人民、造福人民。實(shí)事求是、統(tǒng)一指揮、公開透明都是行政管理的重要原則，但不是根本原則。14.行政決策的系統(tǒng)性原則要求（）A.注重決策的短期效益B.考慮決策的長期影響C.單純追求決策的效率D.忽視決策的可行性答案：B解析：行政決策的系統(tǒng)性原則要求決策者從全局出發(fā)，全面考慮決策的各種因素和影響，注重決策的長期影響和整體效益，而不是僅僅關(guān)注短期效益、片面追求效率或忽視可行性。15.行政執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職能是（）A.制定計(jì)劃B.指揮協(xié)調(diào)C.監(jiān)督檢查D.評(píng)估總結(jié)答案：B解析：行政執(zhí)行過程是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程，需要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效的指揮和協(xié)調(diào)，才能確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)職能是行政執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)執(zhí)行效果有著決定性影響。16.行政溝通的基本要求不包括（）A.準(zhǔn)確性B.及時(shí)性C.隱蔽性D.真實(shí)性答案：C解析：行政溝通的基本要求包括準(zhǔn)確性、及時(shí)性、真實(shí)性和有效性。行政溝通必須確保信息的準(zhǔn)確傳遞，及時(shí)反饋，真實(shí)反映情況，并達(dá)到預(yù)期的溝通效果。隱蔽性不是行政溝通的要求，行政溝通強(qiáng)調(diào)公開透明，有利于提高行政效率和管理水平。17.行政協(xié)調(diào)的主要手段是（）A.行政命令B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)答案：A解析：行政協(xié)調(diào)的主要手段是行政命令，即通過發(fā)布命令、指示等方式，協(xié)調(diào)不同部門、不同層級(jí)之間的關(guān)系，確保行政活動(dòng)的統(tǒng)一性和一致性。經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)也是行政協(xié)調(diào)的重要手段，但不是主要手段。18.行政監(jiān)督的主要目的是（）A.維護(hù)行政機(jī)關(guān)權(quán)威B.保障公民權(quán)利C.提高行政效率D.促進(jìn)行政公平答案：B解析：行政監(jiān)督的主要目的是保障公民權(quán)利，通過監(jiān)督行政機(jī)關(guān)的行為，防止權(quán)力濫用，維護(hù)公民的合法權(quán)益。維護(hù)行政機(jī)關(guān)權(quán)威、提高行政效率和促進(jìn)行政公平都是行政監(jiān)督的重要意義，但主要目的是保障公民權(quán)利。19.行政管理的環(huán)境不包括（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.文化環(huán)境D.行政機(jī)關(guān)內(nèi)部環(huán)境答案：D解析：行政管理的環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等，內(nèi)部環(huán)境包括行政機(jī)關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、運(yùn)行機(jī)制等。行政機(jī)關(guān)內(nèi)部環(huán)境是行政管理內(nèi)部環(huán)境的一部分，不是獨(dú)立于外部環(huán)境的分類。20.行政管理現(xiàn)代化的核心是（）A.機(jī)構(gòu)改革B.人員培訓(xùn)C.科技應(yīng)用D.管理理念創(chuàng)新答案：D解析：行政管理現(xiàn)代化的核心是管理理念創(chuàng)新，通過轉(zhuǎn)變管理觀念，引入現(xiàn)代管理理論和方法，推動(dòng)行政管理從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)變。機(jī)構(gòu)改革、人員培訓(xùn)和科技應(yīng)用都是行政管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，但不是核心。只有管理理念創(chuàng)新，才能引領(lǐng)其他方面的變革，實(shí)現(xiàn)真正的現(xiàn)代化。二、多選題1.行政管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)答案：ABCDE解析：行政管理的基本職能是行政管理活動(dòng)的基本內(nèi)容，主要包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。計(jì)劃職能是指制定行政目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案；組織職能是指建立行政組織結(jié)構(gòu)，分配資源和任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)職能是指指導(dǎo)和激勵(lì)行政人員，實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)；控制職能是指監(jiān)督行政活動(dòng)，確保其按計(jì)劃進(jìn)行；協(xié)調(diào)職能是指協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，形成合力。這些職能相互聯(lián)系，共同構(gòu)成行政管理活動(dòng)的主要內(nèi)容。2.行政決策的影響因素主要有（）A.決策者B.決策信息C.決策環(huán)境D.決策方法E.決策后果答案：ABCD解析：行政決策的影響因素是多方面的，主要包括決策者、決策信息、決策環(huán)境和決策方法。決策者是決策的主體，其素質(zhì)和能力直接影響決策質(zhì)量；決策信息是決策的依據(jù)，信息的質(zhì)量決定決策的科學(xué)性；決策環(huán)境是決策的外部條件，環(huán)境的變化會(huì)影響決策的制定和實(shí)施；決策方法是決策的工具，科學(xué)的方法可以提高決策效率。決策后果是決策的結(jié)果，雖然不是影響因素，但它是衡量決策是否正確的標(biāo)準(zhǔn)。3.行政執(zhí)行的過程一般包括（）A.任務(wù)分解B.組織實(shí)施C.協(xié)調(diào)控制D.檢查評(píng)估E.結(jié)果反饋答案：ABCDE解析：行政執(zhí)行是行政決策的實(shí)施過程，是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程，一般包括任務(wù)分解、組織實(shí)施、協(xié)調(diào)控制、檢查評(píng)估和結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。任務(wù)分解是將決策目標(biāo)分解為具體的任務(wù)；組織實(shí)施是按照計(jì)劃開展行動(dòng)；協(xié)調(diào)控制是監(jiān)督執(zhí)行過程，及時(shí)調(diào)整偏差；檢查評(píng)估是評(píng)價(jià)執(zhí)行效果；結(jié)果反饋是將執(zhí)行結(jié)果反饋給決策者和相關(guān)部門，為后續(xù)決策提供依據(jù)。4.行政溝通的方式主要有（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通E.情感溝通答案：ABCD解析：行政溝通是行政信息在行政系統(tǒng)中的傳遞和交流，其方式多種多樣，主要包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通和電子溝通?？陬^溝通是通過語言進(jìn)行的信息交流，如會(huì)議、談話等；書面溝通是通過文字進(jìn)行的信息交流，如文件、報(bào)告等；非語言溝通是通過肢體語言、面部表情等進(jìn)行的信息交流；電子溝通是通過電子設(shè)備進(jìn)行的信息交流，如電子郵件、即時(shí)通訊等。情感溝通不是行政溝通的方式，雖然情感因素會(huì)影響溝通效果，但溝通本身是通過語言、文字、行為等進(jìn)行的。5.行政協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容包括（）A.部門協(xié)調(diào)B.層級(jí)協(xié)調(diào)C.人員協(xié)調(diào)D.利益協(xié)調(diào)E.意見協(xié)調(diào)答案：ABDE解析：行政協(xié)調(diào)是調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各種關(guān)系，使之形成合力的活動(dòng)，其主要內(nèi)容包括部門協(xié)調(diào)、層級(jí)協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)和意見協(xié)調(diào)。部門協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)不同部門之間的關(guān)系，消除部門壁壘；層級(jí)協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)不同層級(jí)之間的關(guān)系，確保政令暢通；利益協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；意見協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)不同意見，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。人員協(xié)調(diào)雖然也很重要，但通常包含在部門協(xié)調(diào)和層級(jí)協(xié)調(diào)中，不是獨(dú)立的主要內(nèi)容。6.行政監(jiān)督的主要形式有（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.專門監(jiān)督D.輿論監(jiān)督E.自我監(jiān)督答案：ABCD解析：行政監(jiān)督是指對(duì)行政權(quán)力的運(yùn)行進(jìn)行制約和監(jiān)督，其形式多樣，主要包括內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督、專門監(jiān)督和輿論監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是指行政機(jī)關(guān)內(nèi)部的自我監(jiān)督，如上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的監(jiān)督；外部監(jiān)督是指社會(huì)公眾、人大、政協(xié)等對(duì)行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督；專門監(jiān)督是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督；輿論監(jiān)督是指通過新聞媒體等對(duì)行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督。自我監(jiān)督不是獨(dú)立于內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督的形式，而是內(nèi)部監(jiān)督的一種表現(xiàn)。7.行政管理現(xiàn)代化的特征主要有（）A.科學(xué)化B.法制化C.精細(xì)化D.服務(wù)化E.自動(dòng)化答案：ABCD解析：行政管理現(xiàn)代化是指行政管理的理念、制度、方式和手段等向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)變的過程，其特征主要體現(xiàn)在科學(xué)化、法制化、精細(xì)化和服務(wù)化。科學(xué)化是指行政管理必須依靠科學(xué)的理論和方法；法制化是指行政管理必須依法行政；精細(xì)化是指行政管理必須注重細(xì)節(jié)和效率；服務(wù)化是指行政管理的根本目的是服務(wù)人民。自動(dòng)化是行政管理現(xiàn)代化的重要手段，但不是其特征。8.行政管理與社會(huì)的關(guān)系主要體現(xiàn)在（）A.行政管理是社會(huì)管理的核心B.行政管理是社會(huì)發(fā)展的保障C.行政管理是社會(huì)公平的維護(hù)者D.行政管理是社會(huì)資源的配置者E.行政管理是社會(huì)文化的傳承者答案：ABCD解析：行政管理與社會(huì)的關(guān)系密切，主要體現(xiàn)在行政管理是社會(huì)管理的核心，負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)秩序、保障社會(huì)穩(wěn)定；行政管理是社會(huì)發(fā)展的保障，通過提供公共服務(wù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方式推動(dòng)社會(huì)發(fā)展；行政管理是社會(huì)公平的維護(hù)者，通過調(diào)節(jié)收入分配、提供社會(huì)保障等方式維護(hù)社會(huì)公平；行政管理是社會(huì)資源的配置者，通過規(guī)劃、投資、管理等方式配置社會(huì)資源。社會(huì)文化的傳承主要是教育、宗教等機(jī)構(gòu)的責(zé)任，雖然行政管理也會(huì)對(duì)文化發(fā)展產(chǎn)生影響，但不是其主要功能。9.行政決策的合法原則要求（）A.決策符合法律B.決策符合政策C.決策符合程序D.決策符合公眾利益E.決策符合專家意見答案：ABC解析：行政決策的合法原則要求決策必須符合法律、政策和程序。決策符合法律是指決策的內(nèi)容不得與現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸；決策符合政策是指決策要符合黨和國家的方針政策；決策符合程序是指決策要按照法定的程序進(jìn)行。決策符合公眾利益和專家意見是行政決策應(yīng)該考慮的因素，但不是合法原則的要求。合法原則強(qiáng)調(diào)的是決策的合法性，而不是合意性或合理性。10.行政溝通的作用主要有（）A.實(shí)現(xiàn)信息共享B.協(xié)調(diào)行政關(guān)系C.促進(jìn)決策科學(xué)化D.提高行政效率E.增強(qiáng)行政權(quán)威答案：ABCD解析：行政溝通在行政管理中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)信息共享、協(xié)調(diào)行政關(guān)系、促進(jìn)決策科學(xué)化和提高行政效率。實(shí)現(xiàn)信息共享是指通過溝通，使信息在行政系統(tǒng)中得到有效傳遞，避免信息孤島；協(xié)調(diào)行政關(guān)系是指通過溝通，協(xié)調(diào)不同部門、不同層級(jí)之間的關(guān)系，形成合力；促進(jìn)決策科學(xué)化是指通過溝通，為決策者提供全面、準(zhǔn)確的信息，提高決策的科學(xué)性；提高行政效率是指通過溝通，減少誤解和沖突，提高行政工作的效率。增強(qiáng)行政權(quán)威不是行政溝通的主要作用，雖然有效的溝通可以增強(qiáng)政府的公信力，但行政權(quán)威主要來自于法律的授權(quán)和政府的實(shí)際能力。11.行政管理的基本特征主要有（）A.政治性B.社會(huì)性C.權(quán)威性D.專業(yè)性E.法制性答案：ABDE解析：行政管理的基本特征是行政管理區(qū)別于其他社會(huì)管理活動(dòng)的基本屬性，主要包括政治性、社會(huì)性、專業(yè)性和法制性。政治性是指行政管理必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于國家政治目標(biāo)；社會(huì)性是指行政管理必須面對(duì)社會(huì)公眾，服務(wù)于社會(huì)需要；專業(yè)性是指行政管理必須依靠專業(yè)知識(shí)和技能；法制性是指行政管理必須依法行政，依法辦事。權(quán)威性雖然行政管理具有一定的權(quán)威，但不是其基本特征，因?yàn)槠錂?quán)威來源于法律和人民授權(quán)，與其他組織的管理權(quán)威有所區(qū)別。12.行政決策的民主原則要求（）A.廣泛征求意見B.公開決策過程C.保障公眾參與D.尊重專家意見E.個(gè)人說了算答案：ABCD解析：行政決策的民主原則要求決策過程民主、決策結(jié)果民主。廣泛征求意見、公開決策過程、保障公眾參與和尊重專家意見都是實(shí)現(xiàn)民主決策的重要途徑。廣泛征求意見可以集思廣益，提高決策質(zhì)量；公開決策過程可以增強(qiáng)決策的透明度，接受公眾監(jiān)督；保障公眾參與可以讓公眾更深入地了解決策內(nèi)容，表達(dá)自身訴求；尊重專家意見可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高決策的科學(xué)性。個(gè)人說了算違背了民主原則，是專斷的表現(xiàn)。13.行政執(zhí)行的基本要求包括（）A.高效性B.準(zhǔn)確性C.靈活性D.統(tǒng)一性E.創(chuàng)新性答案：ABCD解析：行政執(zhí)行是行政決策的實(shí)施過程，其基本要求包括高效性、準(zhǔn)確性、靈活性和統(tǒng)一性。高效性是指行政執(zhí)行要快速、及時(shí)地完成決策任務(wù)；準(zhǔn)確性是指行政執(zhí)行要準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行決策內(nèi)容；靈活性是指行政執(zhí)行要能夠根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整執(zhí)行方案；統(tǒng)一性是指行政執(zhí)行要確保政令暢通，各部門、各層級(jí)步調(diào)一致。創(chuàng)新性雖然對(duì)行政執(zhí)行很重要，但不是其基本要求，基本要求更側(cè)重于執(zhí)行本身的特點(diǎn)。14.行政溝通的基本要素包括（）A.溝通主體B.溝通客體C.溝通渠道D.溝通環(huán)境E.溝通反饋答案：ABCE解析：行政溝通是行政信息在行政系統(tǒng)中的傳遞和交流，其基本要素包括溝通主體、溝通客體、溝通渠道和溝通環(huán)境。溝通主體是指溝通行為的發(fā)出者和接收者；溝通客體是指溝通的內(nèi)容；溝通渠道是指溝通的途徑；溝通環(huán)境是指溝通的外部條件。溝通反饋雖然也是溝通的重要組成部分，但通常被視為溝通過程的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是基本要素。15.行政協(xié)調(diào)的方法主要有（）A.意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.行政命令E.人事調(diào)整答案：ABCDE解析：行政協(xié)調(diào)的方法是多種多樣的，主要包括意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段、行政命令和人事調(diào)整。意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)是通過思想教育等方式，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)；經(jīng)濟(jì)手段是通過經(jīng)濟(jì)杠桿，如獎(jiǎng)勵(lì)、罰款等，調(diào)節(jié)利益關(guān)系；法律手段是通過法律法規(guī)，規(guī)范行政行為，協(xié)調(diào)各方關(guān)系；行政命令是通過發(fā)布命令、指示等方式，協(xié)調(diào)行政關(guān)系；人事調(diào)整是通過調(diào)整人員，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。這些方法可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合使用。16.行政監(jiān)督的功能主要有（）A.預(yù)警功能B.制約功能C.教育功能D.糾正功能E.保護(hù)功能答案：ABCDE解析：行政監(jiān)督的功能是多方面的，主要包括預(yù)警功能、制約功能、教育功能、糾正功能和保護(hù)功能。預(yù)警功能是指通過監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行政權(quán)力運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，提前預(yù)警；制約功能是指通過監(jiān)督，限制行政權(quán)力的濫用；教育功能是指通過監(jiān)督，對(duì)行政人員進(jìn)行教育，提高其依法行政意識(shí)；糾正功能是指通過監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)行政錯(cuò)誤，及時(shí)糾正；保護(hù)功能是指通過監(jiān)督，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。這些功能相互聯(lián)系，共同構(gòu)成行政監(jiān)督的作用。17.行政管理現(xiàn)代化的動(dòng)力來源包括（）A.政治推動(dòng)B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.社會(huì)變革D.科技進(jìn)步E.管理需求答案：ABCDE解析：行政管理現(xiàn)代化的動(dòng)力來源是多方面的，包括政治推動(dòng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)變革、科技進(jìn)步和管理需求。政治推動(dòng)是指黨和政府的高度重視和積極推動(dòng)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展是指經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展對(duì)行政管理提出了新的要求；社會(huì)變革是指社會(huì)的轉(zhuǎn)型和變革對(duì)行政管理提出了新的挑戰(zhàn)；科技進(jìn)步是指信息技術(shù)等的發(fā)展為行政管理現(xiàn)代化提供了技術(shù)支撐；管理需求是指行政管理自身發(fā)展的需要，通過現(xiàn)代化提高效率和質(zhì)量。這些因素共同推動(dòng)著行政管理現(xiàn)代化。18.行政決策的系統(tǒng)性原則要求（）A.整體性思維B.綜合考慮C.突出重點(diǎn)D.注重長遠(yuǎn)E.局部最優(yōu)答案：ABD解析：行政決策的系統(tǒng)性原則要求決策者從全局出發(fā)，整體性思維，全面考慮決策的各種因素和影響，注重決策的長期影響和整體效益。系統(tǒng)性原則反對(duì)片面追求局部最優(yōu)，強(qiáng)調(diào)決策的整體性和協(xié)調(diào)性。突出重點(diǎn)是在整體性思維的前提下，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，而不是不顧全局，只顧局部。19.行政執(zhí)行過程中的常見問題有（）A.決策脫離實(shí)際B.執(zhí)行不到位C.拖延推諉D.資源不足E.過度創(chuàng)新答案：ABCD解析：行政執(zhí)行過程中的常見問題有很多，主要包括決策脫離實(shí)際、執(zhí)行不到位、拖延推諉和資源不足。決策脫離實(shí)際是指行政決策不符合實(shí)際情況，難以執(zhí)行；執(zhí)行不到位是指行政決策沒有得到有效執(zhí)行，目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)；拖延推諉是指行政人員在執(zhí)行過程中推卸責(zé)任，拖延時(shí)間；資源不足是指執(zhí)行過程中缺乏必要的資源，如人力、物力、財(cái)力等。過度創(chuàng)新雖然可能帶來新的問題，但通常不是行政執(zhí)行過程中的常見問題，創(chuàng)新本身是行政發(fā)展的動(dòng)力。20.行政管理與社會(huì)公眾的關(guān)系是（）A.服務(wù)與被服務(wù)B.管理與被管理C.互動(dòng)與參與D.依賴與支持E.監(jiān)督與被監(jiān)督答案：ACE解析：行政管理與社會(huì)公眾的關(guān)系是復(fù)雜多樣的，但主要體現(xiàn)為服務(wù)與被服務(wù)、互動(dòng)與參與和監(jiān)督與被監(jiān)督。行政管理是政府提供公共服務(wù)的過程，其本質(zhì)是服務(wù)社會(huì)公眾；社會(huì)公眾是行政管理的對(duì)象，也是行政管理的參與者，可以通過多種途徑參與行政管理；社會(huì)公眾對(duì)行政機(jī)關(guān)及其工作人員進(jìn)行監(jiān)督，行政機(jī)關(guān)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。管理與服務(wù)、依賴與支持雖然也存在于兩者關(guān)系中，但不是主要關(guān)系。管理是行政機(jī)關(guān)的職責(zé)，服務(wù)是行政管理的宗旨；行政機(jī)關(guān)需要社會(huì)公眾的支持，但不是依賴。三、判斷題1.行政管理就是國家行政機(jī)關(guān)的管理活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：行政管理不僅包括國家行政機(jī)關(guān)的管理活動(dòng)，還包括其他社會(huì)組織的管理活動(dòng)，特別是社會(huì)公共事務(wù)的管理。行政管理是運(yùn)用行政權(quán)力對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理的社會(huì)活動(dòng)，其主體是行政機(jī)關(guān)，但廣義上也可以包括其他非營利組織的管理活動(dòng)。2.行政決策是行政管理活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)。（）答案：正確解析：行政決策是行政管理活動(dòng)的起點(diǎn)和核心環(huán)節(jié)，它決定了行政管理活動(dòng)的方向和目標(biāo)。行政決策的正確與否直接影響著行政管理的效率和效果。因此，行政決策在行政管理中處于至關(guān)重要的地位。3.行政執(zhí)行是行政決策的延續(xù)和實(shí)現(xiàn)。（）答案：正確解析：行政執(zhí)行是行政決策的實(shí)施過程，是將行政決策的目標(biāo)和方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的過程。行政執(zhí)行是行政決策的延續(xù)，是實(shí)現(xiàn)行政決策目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有通過有效的行政執(zhí)行，行政決策才能真正落到實(shí)處，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。4.行政溝通是單向的信息傳遞過程。（）答案：錯(cuò)誤解析：行政溝通是雙向或多向的信息交流過程，不僅僅是單向的信息傳遞。行政溝通包括信息的發(fā)送、接收、反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)，是一個(gè)互動(dòng)的過程。有效的行政溝通需要信息的發(fā)送者和接收者之間進(jìn)行積極的互動(dòng)和交流。5.行政協(xié)調(diào)是為了解決行政系統(tǒng)內(nèi)部的矛盾和沖突。（）答案：正確解析：行政協(xié)調(diào)是為了解決行政系統(tǒng)內(nèi)部的矛盾和沖突，使行政系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)要素之間形成協(xié)調(diào)一致的狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是保證行政管理活動(dòng)順利進(jìn)行的重要手段，通過協(xié)調(diào)可以消除行政系統(tǒng)內(nèi)部的摩擦和阻力，提高行政效率。6.行政監(jiān)督是對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督。（）答案：正確解析：行政監(jiān)督是對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督，是保證行政權(quán)力依法行使的重要手段。行政監(jiān)督可以通過多種方式對(duì)行政權(quán)力的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督，防止權(quán)力濫用，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。7.行政管理總是與政治緊密相連。（）答案：正確解析：行政管理總是與政治緊密相連，這是行政管理的基本特征之一。行政管理必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于國家的政治目標(biāo)。同時(shí)，行政管理也是實(shí)現(xiàn)政治目標(biāo)的重要手段。8.行政管理就是運(yùn)用行政手段管理社會(huì)事務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：行政管理不僅運(yùn)用行政手段管理社會(huì)事務(wù)，還運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和道德手段等多種手段。行政手段是行政管理的重要手段，但不是唯一手段。有效的行政管理需要綜合運(yùn)用多種管理手段。9.行政管理的效果總是好的。（）答案：錯(cuò)誤解析：行政管理的效果并非總是好的，會(huì)受到多種因素的影響，如決策的科學(xué)性、執(zhí)行的效率、環(huán)境的變化等。有時(shí)行政管理可能會(huì)出現(xiàn)偏差或失誤，需要不斷改進(jìn)和完善。10.行政管理具有強(qiáng)烈的時(shí)效性。（）答案：正確解析：行政管理具有強(qiáng)烈的時(shí)效性，