2025年國家開放大學(xué)《管理戰(zhàn)略》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理戰(zhàn)略的核心是（）A.日常事務(wù)的管理B.長期目標(biāo)的制定與實(shí)現(xiàn)C.員工的績效考核D.資源的分配答案：B解析：管理戰(zhàn)略的核心在于制定和實(shí)現(xiàn)組織的長期目標(biāo)，它涉及對組織未來發(fā)展方向的戰(zhàn)略性思考和規(guī)劃，而不僅僅是日常事務(wù)的管理、員工的績效考核或資源的分配。日常事務(wù)的管理、員工的績效考核和資源的分配都是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體手段和過程。2.戰(zhàn)略管理過程中的第一步是（）A.戰(zhàn)略實(shí)施B.戰(zhàn)略評估C.戰(zhàn)略分析D.戰(zhàn)略制定答案：C解析：戰(zhàn)略管理過程通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評估四個(gè)步驟。戰(zhàn)略分析是第一步，它涉及對組織內(nèi)外部環(huán)境的分析，以識別機(jī)會和威脅，并了解組織的優(yōu)勢和劣勢。3.SWOT分析中的“T”代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它涉及對組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）的分析。其中，“T”代表威脅，即對組織可能產(chǎn)生負(fù)面影響的外部因素。4.戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是（）A.模糊的、長期的B.具體的、可衡量的C.靈活的、短期的D.不可行的、挑戰(zhàn)性的答案：B解析：戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的和有時(shí)限的（SMART原則）。這樣的目標(biāo)能夠?yàn)榻M織提供明確的方向，并有助于衡量進(jìn)展和成果。5.戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵在于（）A.高層管理者的支持B.清晰的溝通和協(xié)調(diào)C.員工的參與和承諾D.充足的資源投入答案：B解析：戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵在于清晰的溝通和協(xié)調(diào)。只有當(dāng)組織內(nèi)部的所有成員都理解戰(zhàn)略目標(biāo)，并知道如何為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)做出貢獻(xiàn)時(shí)，戰(zhàn)略實(shí)施才能順利進(jìn)行。高層管理者的支持、員工的參與和承諾以及充足的資源投入都是重要的因素，但溝通和協(xié)調(diào)是確保這些因素有效發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。6.戰(zhàn)略評估的主要目的是（）A.肯定過去的決策B.發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會C.確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.放棄不成功的戰(zhàn)略答案：C解析：戰(zhàn)略評估的主要目的是確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過定期評估，組織可以了解戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)展情況，識別存在的問題，并采取必要的糾正措施。評估也有助于組織發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，并調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)變化的環(huán)境，但它并不是為了肯定過去的決策或放棄不成功的戰(zhàn)略。7.組織文化對戰(zhàn)略管理的影響主要體現(xiàn)在（）A.影響員工的士氣B.影響組織的創(chuàng)新性C.影響組織的效率D.以上都是答案：D解析：組織文化對戰(zhàn)略管理的影響是多方面的。它不僅影響員工的士氣、組織的創(chuàng)新性和效率，還影響組織的凝聚力、員工的工作態(tài)度和行為等多個(gè)方面。一個(gè)積極、健康、支持性的組織文化能夠促進(jìn)戰(zhàn)略的成功實(shí)施，而一個(gè)消極、不健康、不支持性的組織文化則可能阻礙戰(zhàn)略的實(shí)施。8.外部環(huán)境分析的主要工具是（）A.PEST分析B.SWOT分析C.五力模型D.以上都是答案：D解析：外部環(huán)境分析的主要工具包括PEST分析、五力模型、行業(yè)生命周期分析等。其中，PEST分析用于分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)環(huán)境因素對組織的影響；五力模型用于分析行業(yè)競爭態(tài)勢；行業(yè)生命周期分析用于分析行業(yè)的發(fā)展階段和趨勢。SWOT分析雖然也涉及對外部環(huán)境的分析，但它更多地用于綜合分析組織的內(nèi)外部環(huán)境。9.內(nèi)部環(huán)境分析的主要目的是（）A.識別組織的優(yōu)勢和劣勢B.了解組織的機(jī)會和威脅C.制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略D.評估組織的績效答案：A解析：內(nèi)部環(huán)境分析的主要目的是識別組織的優(yōu)勢和劣勢。通過分析組織的資源、能力、結(jié)構(gòu)和文化等方面，組織可以了解自身的競爭力和潛在的發(fā)展方向。了解組織的機(jī)會和威脅是外部環(huán)境分析的目的；制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略和評估組織的績效則涉及戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略評估的過程。10.戰(zhàn)略管理過程中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評估答案：C解析：戰(zhàn)略管理過程中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)是戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略制定雖然也需要大量的分析和思考，但它主要涉及的是智力和概念性的工作。戰(zhàn)略實(shí)施則涉及將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動，并確保這些行動能夠按照計(jì)劃進(jìn)行。這需要組織具備強(qiáng)大的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力和資源管理能力，同時(shí)也需要面對各種不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。11.在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，組織的資源稟賦會影響其選擇哪種類型的戰(zhàn)略？（）A.增長戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.以上都是答案：D解析：組織的資源稟賦，包括其擁有的財(cái)務(wù)資源、人力資源、技術(shù)資源、品牌資源等，會影響其選擇哪種類型的戰(zhàn)略。資源豐富的組織可能更傾向于選擇增長戰(zhàn)略，以擴(kuò)大其市場份額或進(jìn)入新的市場；資源有限的組織可能更傾向于選擇穩(wěn)定戰(zhàn)略或收縮戰(zhàn)略，以保持其現(xiàn)有的市場份額或退出不盈利的業(yè)務(wù)。因此，資源稟賦對戰(zhàn)略選擇具有全局性的影響。12.戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的是什么？（）A.降低成本B.分散風(fēng)險(xiǎn)C.提高市場份額D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的包括降低成本、分散風(fēng)險(xiǎn)、提高市場份額、獲取新技術(shù)或新市場等。通過與其他組織建立合作關(guān)系，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，從而降低運(yùn)營成本、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提高市場競爭力。此外，戰(zhàn)略聯(lián)盟還可以幫助企業(yè)獲取新技術(shù)、新產(chǎn)品或新市場，為其未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。13.企業(yè)能力中哪個(gè)能力最難以被競爭對手模仿？（）A.專利技術(shù)B.組織文化C.品牌聲譽(yù)D.人力資源管理答案：B解析：企業(yè)能力中，組織文化是最難以被競爭對手模仿的能力。專利技術(shù)可以通過購買或研發(fā)獲得，品牌聲譽(yù)可以通過市場營銷建立，人力資源管理也可以通過招聘和培訓(xùn)提升。而組織文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的獨(dú)特價(jià)值觀、信仰和行為規(guī)范，它根植于企業(yè)的基因之中，難以被外部力量改變或復(fù)制。14.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是什么？（）A.職責(zé)明確B.協(xié)調(diào)困難C.靈活性高D.創(chuàng)新能力弱答案：C解析：矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是靈活性高。在這種結(jié)構(gòu)中，員工可能同時(shí)向多個(gè)上級匯報(bào)工作，這有助于打破部門壁壘，促進(jìn)跨部門協(xié)作，提高組織的靈活性和適應(yīng)性。然而，矩陣式組織結(jié)構(gòu)也存在協(xié)調(diào)困難、職責(zé)不明確等缺點(diǎn)。15.當(dāng)環(huán)境變化迅速且不可預(yù)測時(shí)，哪種戰(zhàn)略類型最為合適？（）A.激進(jìn)戰(zhàn)略B.保守戰(zhàn)略C.適應(yīng)戰(zhàn)略D.均衡戰(zhàn)略答案：C解析：當(dāng)環(huán)境變化迅速且不可預(yù)測時(shí)，適應(yīng)戰(zhàn)略最為合適。適應(yīng)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)組織需要密切關(guān)注環(huán)境變化，并迅速做出反應(yīng)以適應(yīng)新的環(huán)境條件。這種戰(zhàn)略可以幫助組織在快速變化的環(huán)境中保持競爭力，避免被市場淘汰。16.戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵在于（）A.設(shè)定明確的績效標(biāo)準(zhǔn)B.進(jìn)行定期的績效評估C.采取糾正措施D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略控制是一個(gè)持續(xù)的過程，它包括設(shè)定明確的績效標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行定期的績效評估以及采取糾正措施等步驟。設(shè)定明確的績效標(biāo)準(zhǔn)是戰(zhàn)略控制的基礎(chǔ)，它為績效評估提供了依據(jù)；進(jìn)行定期的績效評估可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題；采取糾正措施則可以糾正這些問題，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。17.企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的主要?jiǎng)訖C(jī)是什么？（）A.尋求市場份額B.獲取資源C.分散風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的主要?jiǎng)訖C(jī)包括尋求市場份額、獲取資源、分散風(fēng)險(xiǎn)等。通過進(jìn)入國際市場，企業(yè)可以獲得更多的市場份額和收入來源；可以通過獲取國外的資源來降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量；可以通過分散風(fēng)險(xiǎn)來降低單一市場的風(fēng)險(xiǎn)。因此，以上都是企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的主要?jiǎng)訖C(jī)。18.在制定戰(zhàn)略時(shí)，組織的使命和愿景起著什么作用？（）A.提供方向和動力B.規(guī)定具體的行動步驟C.確定組織的目標(biāo)D.分配組織資源答案：A解析：在制定戰(zhàn)略時(shí)，組織的使命和愿景起著提供方向和動力的作用。使命和愿景是組織的核心價(jià)值觀和長期目標(biāo)，它們?yōu)榻M織提供了明確的方向和前進(jìn)的動力。有了清晰的使命和愿景，組織就可以更好地制定戰(zhàn)略，引導(dǎo)員工朝著共同的目標(biāo)努力。19.戰(zhàn)略執(zhí)行過程中最關(guān)鍵的因素是什么？（）A.高層管理者的支持B.清晰的溝通和協(xié)調(diào)C.員工的參與和承諾D.充足的資源投入答案：C解析：戰(zhàn)略執(zhí)行過程中最關(guān)鍵的因素是員工的參與和承諾。只有當(dāng)組織內(nèi)部的所有成員都理解戰(zhàn)略目標(biāo)，并愿意為之付出努力時(shí)，戰(zhàn)略執(zhí)行才能順利進(jìn)行。高層管理者的支持、清晰的溝通和協(xié)調(diào)以及充足的資源投入都是重要的因素，但它們都需要員工的參與和承諾才能發(fā)揮作用。20.在評估戰(zhàn)略績效時(shí)，哪個(gè)指標(biāo)最為重要？（）A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.非財(cái)務(wù)指標(biāo)C.內(nèi)部指標(biāo)D.外部指標(biāo)答案：A解析：在評估戰(zhàn)略績效時(shí)，財(cái)務(wù)指標(biāo)最為重要。財(cái)務(wù)指標(biāo)可以直接反映企業(yè)的經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況，如收入、利潤、成本、資產(chǎn)回報(bào)率等。這些指標(biāo)可以幫助管理者了解企業(yè)的盈利能力、償債能力和運(yùn)營效率等，從而評估戰(zhàn)略的有效性。非財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)也都是評估戰(zhàn)略績效的重要依據(jù)，但它們通常需要與財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合使用才能更全面地評估戰(zhàn)略績效。二、多選題1.戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容包括哪些方面？（）A.外部環(huán)境分析B.內(nèi)部環(huán)境分析C.SWOT分析D.戰(zhàn)略目標(biāo)制定E.行業(yè)分析答案：ABCE解析：戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理過程中的第一步，其主要目的是了解組織的內(nèi)外部環(huán)境，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析（如PEST分析）和行業(yè)分析（如五力模型）；內(nèi)部環(huán)境分析包括資源分析、能力分析和組織文化分析；SWOT分析是綜合分析組織內(nèi)外部環(huán)境的一種工具，它包含了優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅四個(gè)方面。戰(zhàn)略目標(biāo)制定屬于戰(zhàn)略制定階段的工作，而非戰(zhàn)略分析階段。2.戰(zhàn)略實(shí)施過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)有哪些？（）A.溝通不暢B.資源不足C.員工抵制D.環(huán)境變化E.目標(biāo)不明確答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程，這個(gè)過程充滿了挑戰(zhàn)。溝通不暢會導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤，影響戰(zhàn)略的執(zhí)行；資源不足會限制戰(zhàn)略的開展；員工抵制可能源于對戰(zhàn)略的理解不足或利益受損，從而影響戰(zhàn)略的執(zhí)行效果；環(huán)境變化可能使原有的戰(zhàn)略不再適用。目標(biāo)不明確雖然會影響戰(zhàn)略的制定，但更直接地屬于戰(zhàn)略制定階段的挑戰(zhàn)。3.以下哪些屬于企業(yè)核心競爭力？（）A.專利技術(shù)B.商業(yè)網(wǎng)絡(luò)C.品牌聲譽(yù)D.組織文化E.高層管理團(tuán)隊(duì)答案：ABCD解析：企業(yè)核心競爭力是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競爭優(yōu)勢并難以被競爭對手模仿的能力。專利技術(shù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、品牌聲譽(yù)和組織文化都是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。專利技術(shù)可以提供技術(shù)優(yōu)勢；商業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以提供資源和市場優(yōu)勢；品牌聲譽(yù)可以提供客戶忠誠度和市場份額優(yōu)勢；組織文化可以提供員工凝聚力和創(chuàng)新能力優(yōu)勢。高層管理團(tuán)隊(duì)雖然重要，但通常不被視為核心競爭力，因?yàn)槠涓菀妆惶鎿Q。4.戰(zhàn)略評估的主要方法有哪些？（）A.財(cái)務(wù)分析B.非財(cái)務(wù)分析C.平衡計(jì)分卡D.SWOT分析E.比較分析答案：ABCE解析：戰(zhàn)略評估的主要方法包括財(cái)務(wù)分析、非財(cái)務(wù)分析、平衡計(jì)分卡和比較分析等。財(cái)務(wù)分析主要關(guān)注組織的財(cái)務(wù)績效，如收入、利潤、成本等；非財(cái)務(wù)分析關(guān)注組織的非財(cái)務(wù)績效，如客戶滿意度、員工滿意度、創(chuàng)新能力等；平衡計(jì)分卡是一種綜合性的戰(zhàn)略評估工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度評估組織的績效；比較分析則是將組織的實(shí)際績效與預(yù)期績效、行業(yè)標(biāo)桿或競爭對手的績效進(jìn)行比較，以評估戰(zhàn)略的有效性。SWOT分析雖然也涉及對組織績效的分析，但它更多地用于戰(zhàn)略分析階段，用于識別組織的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會和威脅。5.影響戰(zhàn)略選擇的主要因素有哪些？（）A.組織資源B.組織能力C.外部環(huán)境D.組織文化E.管理者偏好答案：ABCDE解析：影響戰(zhàn)略選擇的主要因素包括組織資源、組織能力、外部環(huán)境、組織文化和管理者偏好等。組織資源和能力決定了組織能夠?qū)嵤┦裁礃拥膽?zhàn)略；外部環(huán)境提供了機(jī)會和威脅，影響著組織戰(zhàn)略的選擇；組織文化影響著組織成員的行為和態(tài)度，從而影響戰(zhàn)略的實(shí)施；管理者偏好則可能直接影響戰(zhàn)略的選擇，尤其是在大型組織中，高層管理者的偏好往往具有決定性作用。6.戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式有哪些？（）A.合資企業(yè)B.合資公司C.合作研發(fā)D.聯(lián)合營銷E.授權(quán)經(jīng)營答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式包括合資企業(yè)、合資公司、合作研發(fā)、聯(lián)合營銷和授權(quán)經(jīng)營等。合資企業(yè)和合資公司是較為常見的戰(zhàn)略聯(lián)盟形式，它們通過共同出資、共同經(jīng)營的方式實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)；合作研發(fā)是兩個(gè)或多個(gè)組織共同進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，以降低研發(fā)成本、加速技術(shù)創(chuàng)新；聯(lián)合營銷是兩個(gè)或多個(gè)組織共同進(jìn)行市場營銷活動，以擴(kuò)大市場份額、提高品牌知名度；授權(quán)經(jīng)營是指一個(gè)組織將其品牌、技術(shù)或產(chǎn)品授權(quán)給另一個(gè)組織使用，以獲取收益或擴(kuò)大市場影響力。7.組織文化對戰(zhàn)略管理的影響體現(xiàn)在哪些方面？（）A.影響員工的價(jià)值觀B.影響員工的決策行為C.影響組織的創(chuàng)新性D.影響組織的效率E.影響組織的凝聚力答案：ABCDE解析：組織文化對戰(zhàn)略管理的影響是多方面的。它不僅影響員工的價(jià)值觀和決策行為，還影響組織的創(chuàng)新性、效率、凝聚力和員工的工作態(tài)度和行為等多個(gè)方面。積極、健康、支持性的組織文化能夠促進(jìn)戰(zhàn)略的成功實(shí)施，增強(qiáng)組織的競爭力；而消極、不健康、不支持性的組織文化則可能阻礙戰(zhàn)略的實(shí)施，降低組織的競爭力。8.國際化經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)主要包括哪些？（）A.政治風(fēng)險(xiǎn)B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.文化風(fēng)險(xiǎn)E.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDE解析：國際化經(jīng)營面臨著多種風(fēng)險(xiǎn)，主要包括政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、文化風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)等。政治風(fēng)險(xiǎn)是指東道國政治局勢的不穩(wěn)定性對跨國公司造成的風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指東道國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化對跨國公司造成的風(fēng)險(xiǎn)；法律風(fēng)險(xiǎn)是指東道國法律法規(guī)的變化對跨國公司造成的風(fēng)險(xiǎn)；文化風(fēng)險(xiǎn)是指由于文化差異導(dǎo)致的溝通障礙、管理沖突等對跨國公司造成的風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)是指跨國公司在海外運(yùn)營過程中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，如供應(yīng)鏈中斷、質(zhì)量控制問題等。9.戰(zhàn)略制定過程通常包括哪些步驟？（）A.識別組織使命和愿景B.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)C.進(jìn)行戰(zhàn)略分析D.選擇戰(zhàn)略方案E.制定戰(zhàn)略計(jì)劃答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略制定過程通常是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，它包括識別組織使命和愿景、設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、進(jìn)行戰(zhàn)略分析、選擇戰(zhàn)略方案和制定戰(zhàn)略計(jì)劃等步驟。識別組織使命和愿景為戰(zhàn)略制定提供了方向和動力；設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略制定的核心任務(wù)，它明確了組織希望達(dá)成的具體成果；進(jìn)行戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)，它幫助組織了解其內(nèi)外部環(huán)境；選擇戰(zhàn)略方案是戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵，它決定了組織將如何實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)；制定戰(zhàn)略計(jì)劃則是將戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)化為具體的行動步驟，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。10.戰(zhàn)略實(shí)施成功的關(guān)鍵因素有哪些？（）A.高層管理者的支持B.清晰的溝通和協(xié)調(diào)C.員工的參與和承諾D.充足的資源投入E.有效的績效考核答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實(shí)施成功的關(guān)鍵因素是多方面的，包括高層管理者的支持、清晰的溝通和協(xié)調(diào)、員工的參與和承諾、充足的資源投入和有效的績效考核等。高層管理者的支持可以為戰(zhàn)略實(shí)施提供權(quán)威性和方向性；清晰的溝通和協(xié)調(diào)可以確保信息暢通、協(xié)同一致；員工的參與和承諾可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力；充足的資源投入可以保障戰(zhàn)略實(shí)施的順利進(jìn)行；有效的績效考核可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。11.以下哪些屬于外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容？（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)分析C.競爭者分析D.供應(yīng)商分析E.客戶分析答案：AB解析：外部環(huán)境分析主要關(guān)注組織外部的機(jī)會和威脅。宏觀環(huán)境分析（如PEST分析）考察政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)等宏觀因素對組織的影響；行業(yè)分析（如五力模型）考察行業(yè)競爭態(tài)勢和行業(yè)發(fā)展趨勢。競爭者分析、供應(yīng)商分析和客戶分析雖然也屬于環(huán)境分析的一部分，但它們通常被歸類為更具體的微觀環(huán)境分析或行業(yè)分析的一部分。競爭者分析關(guān)注主要競爭對手的策略和實(shí)力；供應(yīng)商分析關(guān)注供應(yīng)商的議價(jià)能力和供應(yīng)穩(wěn)定性；客戶分析關(guān)注客戶的需求和購買行為。這些分析雖然也涉及外部環(huán)境，但它們更側(cè)重于組織與特定外部主體的關(guān)系。12.以下哪些屬于戰(zhàn)略控制的方法？（）A.預(yù)算控制B.績效評估C.變量控制D.平衡計(jì)分卡E.質(zhì)量控制答案：ABD解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的過程。常用的戰(zhàn)略控制方法包括預(yù)算控制、績效評估和平衡計(jì)分卡。預(yù)算控制通過比較實(shí)際支出與預(yù)算支出來監(jiān)控組織的財(cái)務(wù)狀況；績效評估通過設(shè)定績效指標(biāo)并定期評估績效來監(jiān)控組織的運(yùn)營狀況；平衡計(jì)分卡是一種綜合性的戰(zhàn)略控制工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度評估組織的績效。變量控制和質(zhì)量控制雖然也是管理控制的重要方法，但它們通常應(yīng)用于更具體的操作層面，而非戰(zhàn)略層面。變量控制關(guān)注關(guān)鍵變量（如溫度、壓力）的監(jiān)控和調(diào)整，以保持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性；質(zhì)量控制關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，以確保其符合標(biāo)準(zhǔn)。13.企業(yè)能力中哪些能力屬于核心能力？（）A.獨(dú)特的技術(shù)訣竅B.強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)C.高效的組織流程D.優(yōu)秀的員工隊(duì)伍E.完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)答案：ABCD解析：核心能力是組織能夠比競爭對手更有效地執(zhí)行其價(jià)值鏈活動中的一項(xiàng)或多項(xiàng)活動，從而獲得競爭優(yōu)勢的能力。獨(dú)特的技術(shù)訣竅、強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍和高效的組織流程都可以構(gòu)成企業(yè)的核心能力。獨(dú)特的技術(shù)訣竅可以提供技術(shù)優(yōu)勢；強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)可以帶來客戶忠誠度和市場份額優(yōu)勢；優(yōu)秀的員工隊(duì)伍可以提供高效率和創(chuàng)新能力優(yōu)勢；高效的組織流程可以降低成本、提高效率。完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)雖然重要，但通常被視為一種運(yùn)營資源或能力，而非核心能力。核心能力通常更深入地嵌入在組織的價(jià)值觀、文化和流程中，難以被競爭對手模仿。14.戰(zhàn)略聯(lián)盟可能帶來的好處有哪些？（）A.分散風(fēng)險(xiǎn)B.獲取資源C.降低成本D.提高市場份額E.增強(qiáng)組織的自主性答案：ABCD解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個(gè)或多個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的合作關(guān)系。戰(zhàn)略聯(lián)盟可能帶來的好處包括分散風(fēng)險(xiǎn)、獲取資源、降低成本和提高市場份額。通過與其他組織建立聯(lián)盟，企業(yè)可以分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，例如市場風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)等；可以獲取原本難以獲得的資源，例如技術(shù)、資金、市場渠道等；可以通過共享資源、協(xié)同運(yùn)作來降低成本；可以通過聯(lián)合市場開發(fā)、品牌推廣等來提高市場份額。增強(qiáng)組織的自主性通常不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的好處，甚至可能相反。戰(zhàn)略聯(lián)盟意味著組織需要與合作伙伴進(jìn)行協(xié)調(diào)和協(xié)商，這可能會在一定程度上削弱組織的自主決策能力。15.影響組織文化形成的因素有哪些？（）A.組織的創(chuàng)始人的價(jià)值觀B.組織的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)C.組織所處行業(yè)的特征D.組織的地理位置E.組織的員工構(gòu)成答案：ABCE解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信仰、行為規(guī)范和習(xí)慣的總和。它是在組織的長期發(fā)展過程中形成的，受到多種因素的影響。組織的創(chuàng)始人的價(jià)值觀對組織文化的形成具有深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)閯?chuàng)始人往往將自身的價(jià)值觀注入到組織的基因中；組織成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)也會塑造組織文化，成功經(jīng)驗(yàn)可以增強(qiáng)組織的自信和自豪感，失敗經(jīng)驗(yàn)可以促使組織反思和調(diào)整；組織所處行業(yè)的特征也會影響組織文化，例如競爭激烈的行業(yè)可能形成一種強(qiáng)調(diào)效率和績效的文化；組織的員工構(gòu)成，包括其背景、經(jīng)驗(yàn)、技能等，也會影響組織文化。組織的地理位置雖然可能影響組織的生活方式，但通常不直接決定組織文化的形成。16.國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略模式有哪些？（）A.出口模式B.直接投資模式C.合資企業(yè)模式D.戰(zhàn)略聯(lián)盟模式E.授權(quán)經(jīng)營模式答案：ABCDE解析：國際化經(jīng)營是指企業(yè)跨越國界進(jìn)行經(jīng)營活動。企業(yè)可以選擇不同的戰(zhàn)略模式來實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營的目標(biāo)。出口模式是指企業(yè)通過出口產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入國際市場；直接投資模式是指企業(yè)在東道國建立子公司或分支機(jī)構(gòu)，直接參與當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)營活動；合資企業(yè)模式是指企業(yè)與東道國企業(yè)共同投資建立企業(yè)，共同分享收益和風(fēng)險(xiǎn)；戰(zhàn)略聯(lián)盟模式是指企業(yè)與東道國或其他國家的企業(yè)建立合作關(guān)系，共同開發(fā)市場或資源；授權(quán)經(jīng)營模式是指企業(yè)將其品牌、技術(shù)或產(chǎn)品授權(quán)給東道國企業(yè)使用，以獲取收益或擴(kuò)大市場影響力。這些模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)可以根據(jù)自身的資源、能力和戰(zhàn)略目標(biāo)選擇合適的模式。17.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是指什么？（）A.具體的（Specific）B.可衡量的（Measurable）C.可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）D.相關(guān)的（Relevant）E.有時(shí)限的（Time-bound）答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是確保目標(biāo)有效性的一個(gè)重要工具。SMART原則要求目標(biāo)必須是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時(shí)限的（Time-bound）。具體的目標(biāo)是指清晰的、明確的，不模糊的目標(biāo)；可衡量的目標(biāo)是指可以量化或評估的目標(biāo)；可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是指在現(xiàn)有資源和條件下能夠達(dá)成的目標(biāo)；相關(guān)的目標(biāo)是指與組織的使命和愿景相一致的目標(biāo)；有時(shí)限的目標(biāo)是指有明確的完成時(shí)間表的目標(biāo)。遵循SMART原則可以幫助組織設(shè)定更有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，并更好地監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。18.以下哪些屬于戰(zhàn)略實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)？（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確B.資源分配不均C.員工抵制變革D.組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)E.外部環(huán)境突變答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程，這個(gè)過程充滿了挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略目標(biāo)不明確會導(dǎo)致員工對目標(biāo)理解不清，行動缺乏方向；資源分配不均會導(dǎo)致關(guān)鍵任務(wù)無法得到足夠的資源支持，影響戰(zhàn)略的執(zhí)行效果；員工抵制變革是常見的挑戰(zhàn)，員工可能因?yàn)閾?dān)心失去利益、不適應(yīng)新的工作方式等原因而抵制戰(zhàn)略實(shí)施；組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施的要求，例如層級過多、溝通不暢等，也會影響戰(zhàn)略的執(zhí)行效率；外部環(huán)境突變，如市場需求變化、競爭對手行動等，可能使原有的戰(zhàn)略不再適用，需要及時(shí)調(diào)整。這些因素都可能導(dǎo)致戰(zhàn)略實(shí)施失敗或效果不佳。19.評估戰(zhàn)略績效的指標(biāo)有哪些？（）A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.非財(cái)務(wù)指標(biāo)C.內(nèi)部指標(biāo)D.外部指標(biāo)E.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）答案：ABDE解析：評估戰(zhàn)略績效需要使用多種指標(biāo)，以全面了解戰(zhàn)略實(shí)施的效果。財(cái)務(wù)指標(biāo)反映了組織的財(cái)務(wù)績效，如收入、利潤、成本、投資回報(bào)率等；非財(cái)務(wù)指標(biāo)反映了組織的非財(cái)務(wù)績效，如客戶滿意度、員工滿意度、市場占有率、創(chuàng)新能力等；外部指標(biāo)反映了組織在外部環(huán)境中的表現(xiàn)，如市場份額、品牌聲譽(yù)、競爭地位等；關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是組織為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)定的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部指標(biāo)雖然也用于評估績效，但通常更側(cè)重于組織內(nèi)部運(yùn)營效率和管理效果，而戰(zhàn)略績效評估更關(guān)注組織整體的表現(xiàn)及其與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。因此，內(nèi)部指標(biāo)不是評估戰(zhàn)略績效的主要指標(biāo)。20.影響戰(zhàn)略選擇的環(huán)境因素有哪些？（）A.行業(yè)競爭態(tài)勢B.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)發(fā)展趨勢D.政治法律環(huán)境E.社會文化環(huán)境答案：ABCDE解析：影響戰(zhàn)略選擇的環(huán)境因素是多方面的，涵蓋了組織所處的宏觀和微觀環(huán)境。行業(yè)競爭態(tài)勢影響著組織在行業(yè)中的定位和競爭策略；宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如經(jīng)濟(jì)增長率、利率、匯率等，影響著組織的整體經(jīng)營環(huán)境和市場機(jī)會；技術(shù)發(fā)展趨勢影響著組織的創(chuàng)新方向和技術(shù)路線選擇；政治法律環(huán)境，如政府政策、法律法規(guī)等，影響著組織的合規(guī)性和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；社會文化環(huán)境，如人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念、價(jià)值觀等，影響著組織的產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷和品牌建設(shè)。這些環(huán)境因素共同作用，影響著組織的戰(zhàn)略選擇。三、判斷題1.戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)一次性的活動，完成制定后就不需要再變了。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略規(guī)劃不是一次性的活動，而是一個(gè)持續(xù)的過程。環(huán)境是不斷變化的，組織內(nèi)部的條件也在不斷變化，因此戰(zhàn)略規(guī)劃需要定期進(jìn)行評估和調(diào)整，以確保戰(zhàn)略的有效性和適應(yīng)性。戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)循環(huán)的過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評估等步驟，這些步驟需要不斷地進(jìn)行，以適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。2.企業(yè)的使命和愿景是相同的，都描述了企業(yè)未來的發(fā)展方向。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)的使命和愿景雖然都描述了企業(yè)的未來發(fā)展方向，但它們是不同的概念。使命是企業(yè)存在的根本目的和理由，它回答了“企業(yè)為什么存在”的問題；愿景是企業(yè)期望達(dá)到的未來狀態(tài)，它描繪了企業(yè)未來的藍(lán)圖和形象，回答了“企業(yè)想要成為什么”的問題。使命更側(cè)重于企業(yè)的核心價(jià)值觀和存在意義，而愿景更側(cè)重于企業(yè)的未來目標(biāo)和形象。3.SWOT分析中的“T”代表組織面臨的威脅。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它涉及對組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）的分析。其中，“T”代表威脅，即對組織可能產(chǎn)生負(fù)面影響的外部因素。威脅是組織需要關(guān)注和應(yīng)對的外部挑戰(zhàn)，它們可能來自于競爭、政策變化、技術(shù)變革等。4.戰(zhàn)略實(shí)施過程中，高層管理者的主要職責(zé)是監(jiān)督戰(zhàn)略的執(zhí)行情況。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略實(shí)施過程中，高層管理者的職責(zé)是多方面的，不僅僅是監(jiān)督戰(zhàn)略的執(zhí)行情況。高層管理者需要制定戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃，分配資源，建立組織結(jié)構(gòu)，激勵(lì)員工，解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，并與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通等。監(jiān)督戰(zhàn)略的執(zhí)行情況是高層管理者的重要職責(zé)之一，但不是唯一職責(zé)。5.如果一個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，那么戰(zhàn)略實(shí)施就一定失敗。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略目標(biāo)不明確是戰(zhàn)略實(shí)施的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素，但它并不意味著戰(zhàn)略實(shí)施一定會失敗。如果組織能夠通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，使員工理解戰(zhàn)略目標(biāo)，或者能夠在實(shí)施過程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)，那么戰(zhàn)略實(shí)施仍然可能取得一定的成功。然而，戰(zhàn)略目標(biāo)不明確會增加戰(zhàn)略實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和難度，降低成功的可能性。6.核心能力是組織容易模仿和復(fù)制的。（）答案：錯(cuò)誤解析：核心能力是組織能夠比競爭對手更有效地執(zhí)行其價(jià)值鏈活動中的一項(xiàng)或多項(xiàng)活動，從而獲得競爭優(yōu)勢的能力。核心能力的一個(gè)關(guān)鍵特征是難以被競爭對手模仿和復(fù)制。核心能力通常源于組織的獨(dú)特資源、知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，這些因素深深地嵌入在組織的文化和流程中，使得競爭對手難以復(fù)制。如果核心能力是容易模仿和復(fù)制的，那么它就不會帶來持久的競爭優(yōu)勢。7.國際化經(jīng)營可以完全消除企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：國際化經(jīng)營可以分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，但并不能完全消除經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。國際化經(jīng)營會帶來新的風(fēng)險(xiǎn)，如政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、文化風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)可能比國內(nèi)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)更大，需要企業(yè)進(jìn)行carefulmanagement和control。因此，國際化經(jīng)營并不能完全消除企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。8.戰(zhàn)略評估的主要目的是為了懲罰那些沒有完成戰(zhàn)略目標(biāo)的部門或個(gè)人。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略評估的主要目的是為了了解戰(zhàn)略實(shí)施的效果，識別存在的問題，并為未來的戰(zhàn)略制定和實(shí)施提供依據(jù)。戰(zhàn)略評估不是為了懲罰，而是為了改進(jìn)。通過戰(zhàn)略評估，組織可以了解哪些戰(zhàn)略措施是有效的，哪些是無效的，哪些需要調(diào)整，從而提高戰(zhàn)略管理的效果。9.組織文化對戰(zhàn)略管理沒有直接影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織文化對戰(zhàn)略管理有重要的影響。組織文化影響著組織成員的行為和態(tài)度，從而影響戰(zhàn)略的實(shí)施。積極、健康、支持性的組織文化能夠促進(jìn)戰(zhàn)略的成功實(shí)施，增強(qiáng)組織的競爭力；而消極、不健康、不支持性的組織文化則可能阻礙戰(zhàn)略的實(shí)施，降低組織的競爭力。因此，組織文化是戰(zhàn)略管理的重要考慮因素。10.戰(zhàn)略選擇是一個(gè)線性的過程，從分析環(huán)境開始，依次進(jìn)行目標(biāo)制定、方案選擇和計(jì)劃制定。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略選擇不是一個(gè)線性的過程，而是一個(gè)復(fù)雜、動態(tài)、迭代的過程。雖然戰(zhàn)略選擇的過程通常包括分析環(huán)境、制定目標(biāo)、選擇方案和制定計(jì)劃等步驟，但這些步驟之間并不是簡單的線性關(guān)系，而是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。例如，環(huán)境分析的結(jié)果會影響目標(biāo)的制定，目標(biāo)的變化也會影響方案的選擇。此外，戰(zhàn)略選擇還需要考慮組織內(nèi)部的條件、資源和能力，以及利益相關(guān)者的期望等因素。因此，戰(zhàn)略選擇是一個(gè)復(fù)雜、動態(tài)、迭代的過程，而不是一個(gè)線性的過程。四、簡答題1.簡述戰(zhàn)略分析的主要目的。答案：戰(zhàn)略分析的主要目的是為了了解組織的內(nèi)外部環(huán)境，識別組織面臨的機(jī)會和威脅，以及評估組織的優(yōu)勢和劣勢。通過戰(zhàn)略分析，組織可以更好地了解自身的競爭地位和發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩贫ǔ龈行У膽?zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向。具體來說，戰(zhàn)略分析有助于組織：（1）.了解宏觀環(huán)境的變化趨勢，如政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)等因素對組織的影響；（2）.分析行業(yè)競爭態(tài)勢，了解主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢；（3）.評估組織的資源和能力，了解自身的優(yōu)勢和劣勢；（4）.識別組織面臨的機(jī)會和威脅，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。通過戰(zhàn)略分析