社會工作者中級實務(wù)2025年考試模擬試卷八十二考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.社會工作價值觀的基石是（）。A.人類尊嚴(yán)與價值B.服務(wù)大眾C.社會公正D.個人自決2.在人類行為與社會環(huán)境理論中，強(qiáng)調(diào)個體心理動機(jī)和內(nèi)在沖突對行為影響的是（）。A.系統(tǒng)理論B.心理動力理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.認(rèn)知行為理論3.個案工作teraap的基本技巧中，專注、傾聽、回應(yīng)和同理心屬于（）。A.支持性技巧B.引導(dǎo)性技巧C.指導(dǎo)性技巧D.評估性技巧4.小組工作初期階段，組員之間普遍存在的特點是（）。A.彼此熟悉，關(guān)系親密B.互相戒備，試探性強(qiáng)C.目標(biāo)明確，合作緊密D.角色穩(wěn)定，凝聚力強(qiáng)5.社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展”模式的主要目標(biāo)在于（）。A.改善社區(qū)環(huán)境和解決具體社會問題B.提升社區(qū)居民的參與能力和社區(qū)凝聚力C.引導(dǎo)社區(qū)資源向特定群體傾斜D.通過外部專家推動社區(qū)改變6.社會工作專業(yè)倫理守則的核心要求之一是（）。A.最大化服務(wù)對象的利益B.嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定C.保障服務(wù)對象的知情同意權(quán)和隱私權(quán)D.優(yōu)先考慮社會工作者個人價值7.在社會工作實務(wù)中，需要運用“優(yōu)勢視角”和“增能”理念，這主要體現(xiàn)了（）。A.行為主義取向B.精神分析取向C.人本主義取向D.認(rèn)知行為取向8.針對遭遇家庭暴力的婦女提供安全庇護(hù)、心理疏導(dǎo)和法律援助等服務(wù)，屬于（）。A.發(fā)展性小組工作B.治療性小組工作C.支持性小組工作D.社區(qū)服務(wù)9.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，需要關(guān)注其生理、心理、社會適應(yīng)性等多方面變化，這體現(xiàn)了（）。A.生態(tài)系統(tǒng)理論的應(yīng)用B.生命周期理論的應(yīng)用C.社會角色理論的應(yīng)用D.心理社會發(fā)展理論的應(yīng)用10.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通過籌款、管理捐贈物資、整合社區(qū)資源等方式支持服務(wù)對象和社區(qū)發(fā)展，這屬于（）。A.社會策劃模式B.社會行動模式C.資源鏈接與整合D.社區(qū)教育11.在社會工作個案管理過程中，與服務(wù)對象共同制定服務(wù)計劃、明確雙方責(zé)任，體現(xiàn)了（）原則。A.參與原則B.自決原則C.保密原則D.人本原則12.某社區(qū)存在嚴(yán)重的環(huán)境污染問題，居民健康受到威脅，社會工作者組織居民進(jìn)行調(diào)研、向政府部門反映訴求，這主要運用了（）策略。A.社區(qū)教育B.文化倡導(dǎo)C.利益表達(dá)D.協(xié)商談判13.對服務(wù)對象個人經(jīng)歷、家庭狀況、人際關(guān)系等進(jìn)行深入了解的過程，主要屬于（）階段的工作。A.接案B.評估C.介入D.結(jié)案14.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在被虐待的風(fēng)險，有責(zé)任向有關(guān)部門報告，這體現(xiàn)了（）。A.自我決定原則B.保密原則的例外C.專業(yè)承諾原則D.文化敏感原則15.針對有犯罪記錄的人員提供心理輔導(dǎo)、技能培訓(xùn)和就業(yè)支持，屬于（）社會工作領(lǐng)域。A.兒童與青少年B.老年C.殘障D.矯正16.小組討論中，社會工作者引導(dǎo)組員探索不同觀點背后的假設(shè)，促進(jìn)成員反思，這運用了（）技巧。A.澄清B.對質(zhì)C.反饋D.輔導(dǎo)17.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過評估社區(qū)需求、分析現(xiàn)有資源、制定服務(wù)計劃來改善社區(qū)問題，這反映了（）方法。A.小組工作B.個案工作C.社區(qū)工作D.行政管理18.社會工作者在撰寫服務(wù)對象個案記錄時，應(yīng)確保記錄內(nèi)容客觀、準(zhǔn)確，并保護(hù)其隱私，這符合（）要求。A.知情同意B.保密C.自我披露D.責(zé)任19.根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，影響個體發(fā)展的環(huán)境系統(tǒng)包括微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)和外層系統(tǒng)，其中個體直接互動的環(huán)境是（）。A.宏觀系統(tǒng)B.中觀系統(tǒng)C.微觀系統(tǒng)D.外層系統(tǒng)20.社會工作者在服務(wù)結(jié)束后，對服務(wù)效果進(jìn)行評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來工作提供參考，這屬于（）階段的工作。A.評估B.介入C.結(jié)案D.評估與反思二、多項選擇題（每題2分，共20分）21.社會工作價值觀的核心內(nèi)容主要包括（）。A.服務(wù)大眾B.提升個人尊嚴(yán)與價值C.促進(jìn)社會公正D.推動社會變革E.維護(hù)社會秩序22.影響人類行為的社會環(huán)境因素主要包括（）。A.家庭B.同伴群體C.學(xué)校D.社區(qū)文化E.國家政策23.個案工作評估的主要內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)對象的優(yōu)勢與資源B.服務(wù)對象存在的問題與需求C.服務(wù)對象的價值觀與期望D.服務(wù)對象的社會支持系統(tǒng)E.服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源與限制24.小組工作的特點包括（）。A.共同性B.過程性C.群體互動D.靈活性E.獨特性25.社區(qū)工作常用的介入策略包括（）。A.組織居民參與B.調(diào)動社區(qū)資源C.開展社區(qū)教育D.進(jìn)行政策倡導(dǎo)E.提供個案輔導(dǎo)26.社會工作者在服務(wù)過程中需要遵守的倫理原則包括（）。A.保密B.自決C.行善D.公正E.忠誠27.老年社會工作的主要內(nèi)容涵蓋（）。A.健康維護(hù)B.心理慰藉C.社會參與D.機(jī)構(gòu)管理E.臨終關(guān)懷28.社會工作研究的主要功能包括（）。A.提升專業(yè)理論B.檢驗服務(wù)效果C.指導(dǎo)實務(wù)工作D.評估政策影響E.推動社會進(jìn)步29.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）。A.人員招聘與培訓(xùn)B.績效考核與激勵C.薪酬福利管理D.組織文化建設(shè)E.資金籌措30.在處理服務(wù)對象沖突時，社會工作者可以運用的技巧包括（）。A.中立與公平B.傾聽與理解C.發(fā)掘共同點D.提出解決方案E.控制場面三、主觀題（共60分）31.某社區(qū)居民對社區(qū)內(nèi)新建的商業(yè)廣場噪音擾民問題反響強(qiáng)烈，多次與廣場管理方溝通未果，情緒激動，甚至發(fā)生沖突。作為社區(qū)工作者，你計劃組織一場居民議事會來處理此事。請簡述你將如何準(zhǔn)備和主持這場議事會？（20分）32.你是一名學(xué)校社會工作者，發(fā)現(xiàn)某位學(xué)生長期沉默寡言，學(xué)習(xí)成績下降，經(jīng)常獨處，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)。經(jīng)過初步接觸，了解到該學(xué)生父母近期離異，且經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭氛圍緊張。請運用系統(tǒng)理論視角，分析該學(xué)生的困境，并提出一個初步的服務(wù)計劃。（20分）33.假設(shè)你是一家服務(wù)于矯正對象的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目經(jīng)理，該機(jī)構(gòu)面臨預(yù)算削減的困境，可能影響到后續(xù)的服務(wù)開展。請?zhí)岢鲋辽偃N應(yīng)對策略，并說明理由。（20分）試卷答案一、單項選擇題1.A2.B3.A4.B5.B6.C7.C8.B9.A10.C11.A12.C13.B14.B15.D16.B17.C18.B19.C20.D二、多項選擇題21.ABC22.ABCD23.ABCD24.ABC25.ABCD26.ABCD27.ABC28.ABCD29.ABCD30.ABCD三、主觀題31.答案要點：*準(zhǔn)備階段：*了解情況：調(diào)研噪音的具體情況、居民的主要訴求和關(guān)切點，了解廣場管理方的立場和難處。*界定議題：清晰界定議事會的主題，如“如何減少商業(yè)廣場噪音對居民的影響”。*確定參與者：邀請受噪音影響的居民代表、廣場管理方代表（如經(jīng)理、音響負(fù)責(zé)人）、可能受影響的周邊商戶代表等。提前溝通，說明議事會目的。*制定議程：設(shè)計會議流程，包括開場說明、情況介紹、各方發(fā)言、討論協(xié)商、形成初步共識或解決方案等環(huán)節(jié)。*準(zhǔn)備材料：準(zhǔn)備相關(guān)資料，如噪音監(jiān)測數(shù)據(jù)（若可能）、相關(guān)法律法規(guī)摘要、討論記錄表等。*選擇場地：選擇一個相對安靜、能容納所有參與者的場地。*角色定位：明確自己作為中立的主持者角色，負(fù)責(zé)引導(dǎo)討論，維護(hù)秩序，促進(jìn)溝通。*主持階段：*開場：介紹自己、參與者，說明會議目的、議程和規(guī)則（如發(fā)言時間、尊重發(fā)言等）。*信息分享：適時引導(dǎo)各方陳述立場和依據(jù)，確保信息充分透明。*促進(jìn)溝通：鼓勵居民表達(dá)訴求，也引導(dǎo)廣場管理方說明難處和已有措施。運用傾聽、澄清、總結(jié)等技巧，確保有效溝通。*引導(dǎo)討論：提出中性問題，引導(dǎo)參與者探索共同點，思考可能的解決方案（如調(diào)整營業(yè)時間、降低音量、設(shè)置隔音設(shè)施等）。*管理沖突：若出現(xiàn)爭執(zhí)，保持中立，及時干預(yù)，提醒遵守規(guī)則，引導(dǎo)聚焦解決方案。*記錄要點：指定人員記錄關(guān)鍵信息、各方觀點和提出的解決方案。*總結(jié)與共識：會后總結(jié)討論情況，整理形成的初步共識或待辦事項清單。32.答案要點：*系統(tǒng)理論視角分析：*個體層面：學(xué)生表現(xiàn)出情緒低落、社交退縮、學(xué)業(yè)問題，可能與其經(jīng)歷父母離異帶來的心理沖擊和家庭環(huán)境變化有關(guān)，反映了其內(nèi)在應(yīng)對機(jī)制不足。*微觀系統(tǒng)層面：學(xué)生與父母、同伴的互動模式受到影響，家庭溝通可能受阻，同伴關(guān)系疏遠(yuǎn)，缺乏有效的社會支持。*中觀系統(tǒng)層面：學(xué)校環(huán)境可能未能提供足夠的支持，師生關(guān)系、班級氛圍等對其產(chǎn)生影響。*宏觀系統(tǒng)層面：離婚率上升、社會對家庭變故的接納度、社區(qū)資源（如心理咨詢、家長支持小組）等宏觀因素也可能影響學(xué)生的處境。*外層系統(tǒng)層面：可能存在未直接參與互動但相關(guān)的系統(tǒng)，如司法系統(tǒng)（若涉及家庭暴力）、福利系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)對學(xué)生的影響間接但可能存在。*系統(tǒng)之間的互動：各系統(tǒng)之間相互影響，例如，家庭沖突（微觀）加劇，可能導(dǎo)致學(xué)生更少參與同伴活動（微觀），進(jìn)而影響其學(xué)業(yè)（個體/中觀）。*初步服務(wù)計劃：*目標(biāo)：改善學(xué)生的情緒狀態(tài)，提升其社交技能，增強(qiáng)其應(yīng)對壓力的能力，改善其學(xué)業(yè)表現(xiàn)，并連接必要的家庭和社區(qū)資源。*介入策略：*個別輔導(dǎo)：提供安全、支持性的環(huán)境，傾聽學(xué)生心聲，進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和心理支持，幫助其理解和接納現(xiàn)狀，提升自信心和應(yīng)對技巧。*家庭工作：接觸家長，評估家庭狀況，提供家長培訓(xùn)（如溝通技巧、情緒管理），促進(jìn)親子關(guān)系，必要時鏈接家庭治療資源。*小組工作：組織支持小組或社交技能訓(xùn)練小組，讓學(xué)生有機(jī)會與經(jīng)歷相似的同學(xué)交流，學(xué)習(xí)應(yīng)對策略，練習(xí)社交技巧，建立同伴支持。*學(xué)校溝通與合作：與班主任、心理教師溝通，了解學(xué)生在校情況，爭取學(xué)校支持，共同關(guān)注學(xué)生進(jìn)步。*資源鏈接：幫助學(xué)生鏈接社區(qū)資源，如興趣班、志愿者活動等，擴(kuò)展其社會網(wǎng)絡(luò)，提升社會參與度。33.答案要點：*策略一：內(nèi)部挖潛與成本優(yōu)化。*內(nèi)容：審視機(jī)構(gòu)現(xiàn)有項目和運作流程，識別可削減的非核心支出（如非必需的差旅、辦公用品），提高資源使用效率，優(yōu)化人員配置（如通過內(nèi)部培訓(xùn)提升多面手能力）。*理由：這是相對可控且成本較低的方式，能在不顯著影響核心服務(wù)的前提下緩解預(yù)算壓力，同時促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理能力的提升。*策略二：拓展籌資渠道與合作。*內(nèi)容：積極尋求新的資金來源，如申請政府專項基金、基金會資助、企業(yè)贊助、開展服務(wù)收費（在符合政策前提下）、發(fā)展志愿者資源等。加強(qiáng)與其它公益組織、企業(yè)的合作，進(jìn)行資源互換或聯(lián)合項目。