營銷員（高級）取業(yè)技能考試題（附答案）

單選題

1.作為一切市場的基礎(chǔ)，（）對其他各類市場具有決定性。

A、產(chǎn)業(yè)市場

B、中間商市場

C、零售市場

D、消費者市場

參考答案：D

2.遵循（），即對顧客無益的交易也必然有損于營銷人員，營銷

人員所做的一切必須有利于他的顧客，必須要對顧客負(fù)責(zé)。

A、互惠原則

B、信用原則

C、平等原則

D、相容原則

參考答案：A

3.總體來看性格開朗，容易相處，內(nèi)心防線較弱，對陌生人的戒

備心理不如內(nèi)向型顧客強，他們在面對銷售人員時容易被說服，

不令銷售人員難堪，這類顧客屈于（）。

A、內(nèi)向型

B、隨和型

1st

C、剛強型

D、神經(jīng)質(zhì)型

參考答案：B

4.裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元'300。元和1

0000元，這是運用了（）的定價方法

A、品種差價

B、價格差價

C^花色差價

D、檔次差價

參考答案：D

5.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。

A、配貨決策

B、庫存決策

C、供貨條件決策

D、供應(yīng)商組合決策

參考答案：A

6.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級，享受相應(yīng)待遇，這是0的

實例。

A、等級折扣

B、數(shù)量折扣

C＞現(xiàn)金折扣

D、季節(jié)折扣標(biāo)準(zhǔn)

2nd

參考答案：A

7.中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)

品，這屬于0決策。

A、獨家配貨

B、廣泛配貨

C、專深配貨

D、雜亂配貨

參考答案：B

8.中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號規(guī)

格，這屬于0決策。

A、獨家配貨

B、廣泛配貨

C、專深配貨

D、雜亂配貨

參考答案：C

9.債務(wù)人或者第三人將其動產(chǎn)移交債權(quán)人占有將該動產(chǎn)作為債

權(quán)的擔(dān)保是（）。

A、抵押

B、動產(chǎn)質(zhì)押

C、權(quán)利質(zhì)押

D、留置

參考答案：B

3rd

1（）.債權(quán)人按照合同約定占有債務(wù)人的動產(chǎn)債務(wù)人不按照合同約

定的期限履行債務(wù)的債權(quán)人有關(guān)依照《擔(dān)保法》規(guī)定留置該財產(chǎn)

以該財產(chǎn)折價或者以拍賣、變賣該財產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。該擔(dān)保

方式屬于（）。

A、抵押

B、質(zhì)押

C、留置

D、定金

參考答案：C

11.贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、磯究基金、獎學(xué)金、獎教金及其

他教育獎動，這是贊助活動中的0方式。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

參考答案：A

12.在中國大多數(shù)家庭中都有電視機，從核心產(chǎn)品層面上來看，人

們在生活中需要的是（）。

A、高性能、滿足視聽需要的終端設(shè)備

B、信息和娛樂

C、物美價廉的電視機

D、自我實現(xiàn)的滿足感

4th

參考答案：B

13.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)

濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于()。

A、環(huán)境因素

人際因素

C、個人因素

D、組織因素

參考答案：A

14.在一些市場調(diào)查中，比如在對調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查

的總體過分龐雜時，往往采用()抽取樣本。

A、非隨機抽樣

B、等距抽樣

C、任意抽樣

D、隨機抽樣標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：A

15.在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？該問句采用的提問方法屬于

()o

A、開放式提問

B、二項選擇式提問

C、多項選擇式提問

D、順序法封閉式提問

參考答案：B

5th

16.在談判進程中，留意使自己的態(tài)度堅持在不冷不熱、不緊不慢

的境地，這是在運用（）。

A、紅臉白臉戰(zhàn)略

B、欲擒故縱戰(zhàn)略

C、拋放低球戰(zhàn)略

D、拐彎抹角戰(zhàn)略

參考答案：B

17.在談判過程中，一個人的態(tài)度強硬，另一個人的態(tài)度溫和，則

此談判團采用的是（）。

A、紅臉白臉策略

B、欲擒故縱策略

C、拋放低球策略

D、旁敲側(cè)擊策略

參考答案：A

18.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要。

A、慢

B、快

C、穩(wěn)

D、快慢結(jié)合

參考答案：D

19.在市場營銷學(xué)中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠

以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了（）。

6th

A、客戶群

B、市場

C、客戶

D、目標(biāo)市場

參考答案：B

20.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）

的正式職權(quán)的人員是（）。

A、購買者

B、采購者

C、決策者

D、發(fā)起者

參考答案：B

21.在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員

是（）o

A、購買者

B、信息控制者

C、決策者

D、發(fā)起者

參考答案：B

22.在開始時寸步不讓，態(tài)度十分強硬;到了最后時刻，則一次讓

步到位，促成和局，這種策略是

A、等額地讓出可讓利益的讓步策略

7th

B、堅定的讓步策略

C、先高后紙、然后又拔高的讓步策略

D、一開始就拿出全部可讓利益的策略標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

23.在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，

則前后者分別被稱為（）。

A、潛在顧客，市場營銷者

B、實際顧客市場營銷者

C、市場營銷者，潛在顧客

D、市場營銷者實際顧客

參考答案：C

24.在和對方吃飯的時候趁機說出己方的一些要求，這是運用（）。

A、紅臉白臉策略

B、欲擒故縱策略

C、拋放低球策略

D、旁敲側(cè)擊策略

參考答案：D

25.在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場提供機

會，也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于（）

A、利率風(fēng)險

B、純風(fēng)險

C、投機風(fēng)險

8th

D、價格風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：C

26.在國際商務(wù)活動中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不

必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）。

A、技術(shù)性風(fēng)險

B、利率風(fēng)險

C、素質(zhì)性風(fēng)險

D、價格風(fēng)險

參考答案：C

27.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員

和溝通材料的外表。

A、保證性

B、移情性

C、有形性

D、可靠性標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：C

28.在對市場秩序和營銷人員行為進行調(diào)節(jié)時，道德相對于法律手

段來說具有許多優(yōu)點，下列對這些優(yōu)點的描述中錯誤的是（）o

A、道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國的國情優(yōu)勢

B、道德具有及時性和超前的警示性、防范性的特點，它隨時可

以調(diào)控人的不良行為

C、道德調(diào)控是強制的行為，它是一種外在的強制力

9th

D、道德是最節(jié)約的社會調(diào)控手段和方法

參考答案：C

29.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。

A、應(yīng)該在一個工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件

B、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機內(nèi)容的郵件

C、需緊急回復(fù)的郵件

D、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

3（）.在產(chǎn)業(yè)購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構(gòu)成采購組

織的決策單位，市場營銷學(xué)稱之為（）。

A、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

B、購買集團

C、決策小組

D、采購中心

參考答案：D

31.在產(chǎn)品觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的營銷行為中比較容易產(chǎn)生（）。

A、市場營銷輕視

B、市場營銷遠視

C、市場營銷重視

D、市場營銷近視

參考答案：D

32.運輸費、部分稅收（增值稅）、交通費、廣告費和銷售促進費

10th

等屬于()o

A、變動成本

機會成本

C、固定成本

D、管理成本

參考答案：A

33.與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的未來可發(fā)展的潛在性產(chǎn)品是()產(chǎn)品層。

A、潛在

B、核心

C、附加

D、形式

參考答案：A

34.與個人的心理預(yù)測進行比較，從中選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高

的方案作為最終方案。這屬于()。

A、最大滿意原則

B、相對滿意原則

C、遺憾最小原則

D、預(yù)期滿意原則

參考答案：D

35.有的經(jīng)濟合同糾紛案件，事實清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)

子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對于這種情況，一般

可采取()。

11th

A、當(dāng)面調(diào)解

B、通過信函進行調(diào)解

C、分頭解決和會合調(diào)解穿插進行

D、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解

參考答案：C

36.由于其強大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造

商提供低于市場價的折扣價格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營()的規(guī)模優(yōu)

勢。

A、具有很強討價能力

B、可以節(jié)約廣告費用

C、可以節(jié)約大量流通費用

D、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)

參考答案：A

37.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方

性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店

分擔(dān)，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營()的規(guī)模優(yōu)勢。

A、具有很強討價能力

B、可以節(jié)約廣告費用

C、可以節(jié)約大量流通費用

D、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)

參考答案：B

38.由出票人簽發(fā)的承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給

12th

收款人或者持票人的票據(jù)指得是（）。

A、匯票

B、本票

C、支票

D、兌票

參考答案：B

39.營銷道德的基本原則沒有（）。

A、守信原則

B、負(fù)責(zé)原則

C、公平原則

D、逐利原則

參考答案：D

40.英國一家刀片公司的廣告是:“我公司的刀片+分鋒利，經(jīng)久耐

用。缺點是:易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆

反心理廣告的（）方式。

A、以長托長

B、以短比短

C、以短揭長

D、以長托短

參考答案：D

41.異地追賬不宜采用（）。

A、函電追賬

13th

B、訴訟追賬

C、面訪追賬

D、TT”追賬

參考答案：C

42.以下說法著重體現(xiàn)了整合營銷與整合營銷傳播的關(guān)系的是()。

A、整合營銷傳播的概念與整合營銷都注重的營銷的所有環(huán)節(jié)

B、整合營銷側(cè)重營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評

價

C、整合營銷傳播和整合營銷二者沒有顯著的內(nèi)在聯(lián)系

D、整合營銷傳播是整合營銷的有機組成部分

參考答案：D

43.以強硬辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁,

這屬于0方法。

A、替代試探

B、仲裁試探

C、開價試探

D、銷誤試探

參考答案：B

44.儀表端莊是職業(yè)人士的基本素質(zhì)，下列做法符合儀表端莊的是

()o

A、男服務(wù)員留胡子

B、穿西裝制服者配襯衣領(lǐng)帶

14th

C、穿睡衣睡褲上崗

D、女士長襪有破洞

參考答案：B

45.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說:“比如，您看這件衣服

式樣新穎關(guān)觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定

很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用

了()o

A、限期成交法

從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

參考答案：B

46.一輛小汽車標(biāo)價4000美元，顧客以舊車折價500美元購置，

只須付3500美元，這屬于()。

A、現(xiàn)金折扣

B、數(shù)量折扣

C、時節(jié)折扣

D、折讓

參考答案：D

47.一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話,進行

一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進行接觸的0方式。

A、單個銷售人員對單個顧客

15th

B、單個銷售人員對一組顧客

C、銷售小組對一組顧客

D、銷售會議

參考答案：A

48.要想提高發(fā)貨水平，()是關(guān)鍵

A、銷售控制

B、商品檢驗

C、存貨控制

D、訂貨控制標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

49.研究()的消費心理和消費習(xí)慣對于加速創(chuàng)新產(chǎn)品擴散有著重

要意義。

A、創(chuàng)新采用者

B、早期大眾

C、早期采用者

D、落后采用者

參考答案：B

50.煙、酒、毒品、色情電影的禁售活動此起彼伏，面對此類產(chǎn)品

的需求，企業(yè)市場營銷管理的任務(wù)是。，從而使嗜好有害產(chǎn)品

的公眾戒掉它們。

A、反市場營銷

B、改變市場營銷

16th

C、維持市場營銷

D＞刺激市場營銷

參考答案：A

51.需求彈性是指()。

A、需求的可調(diào)節(jié)程度

B、指因價格變動而引起需求相應(yīng)變動的比率

C、不同產(chǎn)品具有不同的需求彈性

D、市場需求會按照與價格變動相反的方向變動

參考答案：B

52.銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人

員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與

顧客進行接觸的0方式。

A、單個銷售人員對單個顧客

B、單個銷售人員對一組顧客

C、銷售小組對一組顧客

D、銷售會議

參考答案：C

53.銷售人員應(yīng)了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟地理知識和社會風(fēng)土人

情，以及與銷售活動有關(guān)的民族、宗教、心理等多方面的知識。

這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。

A、企業(yè)知識

B、產(chǎn)品知識

17th

C、市場知識

D、用戶知識

參考答案：C

54.銷售人員提出：”這樣吧。既然您是我們的老客戶，那我就讓

一步，優(yōu)先給您發(fā)貨總可以吧！”這就是（）的實例。

A、饑餓成交法

B、讓步成交法

C、激將成交法

D、最后成交法

參考答案：B

55.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪，并

可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售

的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點。

A、靈活性

B、完整性

C、選擇性

D、長遠性

參考答案：C

56.銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形

式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進行接觸的0方式。

A、銷售會議

B、單個銷售人員對一組顧客

18th

C、單個銷售人員對單個顧客

D、銷售小組對一組顧客

參考答案：A

57.銷售計劃的中心是()o

A、銷售利潤計劃

B、銷售收入計劃

C、銷售費用計劃

D、銷售成本計劃標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

58.銷售促進目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總

體上又是受企業(yè)0所制約的。

A、渠道目標(biāo)

價格目標(biāo)

C、銷售目標(biāo)

D、營銷總目標(biāo)

參考答案：D

59.消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時其合法權(quán)益受到損害因

原企業(yè)分立、合并的，可以向()要求賠償。

A、原企業(yè)

B、原企業(yè)主管部門

C、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)

D、消協(xié)

19th

參考答案：C

60.消費者依據(jù)（）權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、

財產(chǎn)安全的要求。

A、安全保障

B、公平交易

C、自主選擇

D、獲得知識

參考答案：A

61.消費者權(quán)益保護法中所稱消費者，是指為（）需要而購買、使

用經(jīng)營者所提供的商品或接受經(jīng)營者所提供的服務(wù)的市場主體。

A、生產(chǎn)消費

B、轉(zhuǎn)賣

C、生活消費

D、儲存

參考答案：C

62.消費者權(quán)益保護法規(guī)定消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者保

護方面的知識的權(quán)利，這是消費者應(yīng)享有的（）。

A、熟悉知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、獲得知識權(quán)

D、安全保障權(quán)

參考答案：A

20th

63.消費者購買到的商品不能使用，消費者可直接向（）要求賠償。

A、銷售者

轉(zhuǎn)銷商

C、生產(chǎn)廠商

D、向銷售者提外商品的其他銷售者

參考答案：A

64.消費者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎(chǔ)之上。

A、感性和主觀推斷

B、自覺和理性

C、自覺和感性

D、理性和主觀判斷

參考答案：B

65.像肥皂、報紙等消費者通常頻繁購買或需要隨時購買，并且只

花最少精力和最少去比較品牌、價格的消費品屬于（）。

A、便利品

B、選購品

特殊品

D、非渴求品

參考答案：A

66.現(xiàn)代營銷最主要的也是最基本的道德要求不包括（）。

A、守信

B、負(fù)責(zé)

21st

C、公平

D、誠懇

參考答案：D

67.下列選項中，（）屬于正當(dāng)競爭行為c

A、假冒他人注冊商標(biāo)

B、為爭取交易機會秘密給付財物或買通客戶的負(fù)責(zé)人

C、設(shè)計引人誤解的虛假宣傳

D、模仿其他企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)出自己的產(chǎn)品

參考答案：D

68.下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方

法。

A、免費樣品

優(yōu)惠券

C、現(xiàn)金折扣

D、競賽

參考答案：D

69.下列關(guān)于市場營銷組合的說法中，正確的是（）。

A、無形服務(wù)不屬于產(chǎn)品

B、產(chǎn)品的價格是產(chǎn)品價值的反映形式

C、市場營銷組合通常不可控

D、市場營銷組合中的因素經(jīng)確定下來后總是不變

參考答案：B

22nd

7（）.下歹U關(guān)于垂直分銷渠道模式的說法中正確的是（）

A、維持垂直分銷系統(tǒng)的成本比較低

B、垂直分銷系統(tǒng)能合理管理庫存

C、垂直分銷系統(tǒng)不易于安排生產(chǎn)與銷售

D、垂直分銷系統(tǒng)渠道控制力弱

參考答案：B

71.下列公式的是（）。F為功能，為成本或費用。

A、C=F/V（價值）

B、F=C/V（價值）

C、V（價值）=C/F

D、V（價值）=F/C標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

72.為了足以保證勞動者的體力和工作能力能夠得到恢復(fù)，兩個工

作日之間應(yīng)該有一定的休息時間這個休息時間一般為（）小時。

A、15至16

B、10至12

C、15至17

D、10至13

參考答案：A

73.王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理，他對“小

靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進行了多方面的咨

詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）。

23rd

A、個人來源

B、商業(yè)來源

C^大眾來源

D、經(jīng)驗來源

參考答案：A

74.同事見面，用”小張，你穿上這件連衣裙更力口漂亮了”作為交談

的開始，此寒暄屬于（）。

A、夸贊型

B、言他型

C、攀認(rèn)型

D、問候型

參考答案：A

75.通過（）方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機關(guān)解決經(jīng)

濟合同糾紛的基本方法。

A、調(diào)解

B、協(xié)商

C、審理

D、仲裁

參考答案：A

76.提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是（）。

A、超級市場

B、快餐店

24th

C、專業(yè)商店

D、郊區(qū)購物中心

參考答案：B

77.素白、花條、彩花毛巾的價格不一樣，這是運用了（）定價方

法。

AN花色差價

B、檔次差價

C、品種差價

D、規(guī)格差價

參考答案：A

78.數(shù)字化整合營銷可以概括為“一四二"模式，“一”代表一個中心

即（）。

A、市場占有率

B、市場增長率

C、客戶占有率

D、銷售利潤率

參考答案：C

79.市場營銷組合因素通常都是由市場營銷人員來決定的，所以他

們也時常被稱為（）。

A、微觀環(huán)境變量

B、宏觀環(huán)境變量

C、可控變量

25th

D、不可控變量

參考答案：C

80.市場營銷組合的“4P”之外，還應(yīng)該再加上兩個“P“，即權(quán)力(p

ower)與公共關(guān)系(publicrelations),成為"6P”。這種新的戰(zhàn)略思

想稱為()o

A、大市場營銷

B、整合市場營銷

C、微觀市場營銷

D、宏觀市場營銷

參考答案：A

81.市場營銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大內(nèi)差別，這是因為市

場營銷觀念是以0需求為中心。

A、賣方

B、買方

C、銷售方

D、生產(chǎn)方

參考答案：B

82.實際消費或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人是()。

A、決策者

B、購買者

C、影響者

D、使用者標(biāo)準(zhǔn)

26th

參考答案：D

83.生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務(wù)，吸收零售企業(yè)參加而成的連

鎖店是（）。

A、直營連鎖

B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖

C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖

D、零售商主導(dǎo)型連鎖

參考答案：B

84.生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是（）的產(chǎn)品。

A、競爭對手

B、廠家

C、客戶需要

D、無固定

參考答案：B

85.商業(yè)誹謗是侵害公民或法人（）和榮譽權(quán)行為的一種商業(yè)化表

現(xiàn)。

A、經(jīng)濟權(quán)

B、名譽權(quán)

C、信譽權(quán)

D、自主權(quán)

參考答案：B

86.商務(wù)人士在交談中，比較忌沛在他人講話的中途，突然插上一

27th

句，打斷對方的話，此行為屬于()。

A、閉嘴

B、雜嘴

C、插嘴

D、油嘴

參考答案：C

87.如果你是賣主，也可采取類似的方法，如可以透露一些提供產(chǎn)

品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買

主，還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形，給人以產(chǎn)品

暢銷、存貨不多、欲購從速的印象，這采用了()的策略。

A、故布疑陣

B、聲東擊西

C、尋找臨界價格

D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方

參考答案：D

88.如果你是買主，就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競爭者的情

況，主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價格比他低、或提供

條件比他優(yōu)越的賣主，說明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需，給

你的對手造成一種緊張的氣氛，這采用了0的策略

A、尋找臨界價格

B、故布疑陣

C、聲東擊西

28th

D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

89.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送

付款通知，這是()的實例。

A、面訪追賬

B、T追賬

C、函電追賬

D、訴訟追賬標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：C

9().企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例是

()o

A、產(chǎn)品組合

B、產(chǎn)品線

C、產(chǎn)品項目

D、產(chǎn)品系列

參考答案：A

91.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層的各種規(guī)劃方案、企業(yè)自己做的專門審計報

告，以及以前的市場調(diào)查、報告等屬于()。

A、企業(yè)職能管理部門提供的資料

B、競爭對手提供的資料

C、其他各類記錄

D、企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)提供的資料

29th

參考答案：C

92.企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函，或與其交流意見，這

是（）的實例。

A、函電追賬

B、訴訟追賬

C、面訪追賬

D、T追賬

參考答案：D

93.企業(yè)集團資助”希望工程「建造希望小學(xué)；“寶鋼“集團和“新

意達”集團在中國人民大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，這是贊助活動中的（）

方式。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

參考答案：A

94.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二

手資料。

A、行業(yè)協(xié)會

B、問卷調(diào)查

C、大眾傳播媒體

D、國家統(tǒng)計資料

30th

參考答案：B

95.企業(yè)產(chǎn)品若是處于投入期或是成長期時，還是采取0為好。

A、獨家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

參考答案：D

96.其看法或建議時最終購買決策具有一定影響的人是（）。

A、發(fā)起者

影響者

C、購買者

D、決策者標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

97.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個以上。

A、12

B、13

C、11

D、14標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：C

98.某消費者在購買產(chǎn)品時，所擁有的商品信息主要是通過電視廣

告來獲取的，則該消費者收集信息的來源屬于（）。

A、商業(yè)來源

31st

B、個人來源

C、大眾來源

D、經(jīng)驗來源

參考答案：A

99.某空調(diào)公司在市場上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟型號，而它

的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來看經(jīng)濟型空調(diào)時,

盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于

()o

A、擴大產(chǎn)品組合決策

B、產(chǎn)品線更新決策

C、縮減產(chǎn)品組合決策

D、產(chǎn)品線號召決策

參考答案：D

100.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的傳況，該公司銷

售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查

對象。這屬于()。

A、配額抽樣法

B、隨機抽樣法

C、判斷抽樣方法

D、任意抽樣法

參考答案：C

101.面對無害香煙和大量節(jié)油汽車的需求，企業(yè)市場營銷管理的

32nd

任務(wù)是()o

A、刺激市場營銷

B、協(xié)調(diào)市場營銷

C、開發(fā)市場營銷

D、改變市場營銷

參考答案：C

102.棉纖維長度是決定棉花紡織價值的重要因素，棉花纖維越長

紡出紗的支數(shù)越高紗的強韌力也越好，這是()的實例

A、度量衡檢驗法

光學(xué)檢驗法

C、熱學(xué)檢驗法

D、機械性能檢驗法

參考答案：A

103.賣主先和買方談好交易，好好考慮后再將價錢提高，這屬于

()方法。

A、錯誤試探

B、仲裁試探

C、替代試探

D、開價試探

參考答案：D

104.賣主說以前買主以這個價格成交過，買主如果說他也想以這

個價格成交，賣主就心里有底了，這屬于()方法。

33rd

A、誘發(fā)試探

B、請你考慮試探

C、替代試探

D、告吹試探

參考答案：A

105.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢，再問其中的一件多少錢，然

后以這個差價為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品，這屬于（）方法。

A、合買試探

B、可憐試探

C、威脅試探

D、讓步試探

參考答案：A

106.買主先提出購買品質(zhì)較差的產(chǎn)品，再設(shè)法以低價購買品質(zhì)較

好的產(chǎn)品，這屬于。方法

A、低級購買試粢

B、可憐試探

C、威脅試探

D、讓步試探

參考答案：A

107.買主先告訴實主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子，但出

于好奇想知道，這幢房子現(xiàn)在能值多少錢，沒有防備的賣主會毫

無保留地說出來，這屬于（）方法

34th

A、以假設(shè)試探

B、派別人試探

C、低詢價試探

D、規(guī)模購買試探

參考答案：C

108.連鎖經(jīng)營最大的優(yōu)勢是由其擁有眾多分店所帶來的（）。

A、規(guī)模優(yōu)勢

B、整合優(yōu)勢

C、一體化優(yōu)勢

D、經(jīng)濟優(yōu)勢

參考答案：A

109.連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而

分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形

成的。

A、專業(yè)化

B、集中化

C、標(biāo)準(zhǔn)化

D、信息化

參考答案：A

110,連鎖店的（）經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應(yīng)競爭的需要而采取的新形

式。

A、專業(yè)化

35th

B、信息化

C、集中化

D、標(biāo)準(zhǔn)化

參考答案：D

ill.連欽經(jīng)營的0是指具各個環(huán)節(jié)根梃不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而

分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形

成的。

A、標(biāo)準(zhǔn)化

B、集中化

C、信息化

D、專業(yè)化

參考答案：D

112.利用折光計測定植物油脂的折光指數(shù)，這是()的實例。

A、度量衡檢驗法

B、光學(xué)檢驗法

C、熱學(xué)檢驗法

D、機械性能檢驗法

參考答案：B

113.立即停止供貨，嚴(yán)密監(jiān)控并追討，這是在自行追賬的特殊策

略中對0使用的方法

A、長期、大型客戶

B、一般客戶

36th

C、低風(fēng)險客戶

D、高風(fēng)險客戶

參考答案：D

114.類庫存介于兩者之間，其占用資金金額大約占庫存占用資金

總額的()

A、80%-90%

B、20%左右

C、60%-70%

D、15%以下

參考答案：B

115.勞動合同期限分為有固定期限、無固定期限和()三種。

A、待定期限

B、靈活期限

C、以完成一定的工作為期限

D、臨時期限

參考答案：C

116.勞動法規(guī)定勞動者每日工作時間不超過8小時平均每周不超

過()o

A、44小時

B、40小時

C、56小時

D、48小時

37th

參考答案：A

117.可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公

司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市

場分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做（）。

A、水平分銷渠道模式

B、多渠道分銷渠道模式

C、垂直分銷渠道模式

D、傳統(tǒng)分銷渠道模式

參考答案：A

118.具有讓步平穩(wěn)、持久特點，本著步步為營原則的是（）。

A、堅定的讓步策咯

B、一開始就拿出全部可讓利益的策略

C、等額地讓出可讓利益的讓步策略

D、先高后紙、然后又拔高讓步策略

參考答案：C

119.經(jīng)營者被責(zé)令暫停相關(guān)營業(yè)而不停止的處以相關(guān)營業(yè)所得財

物價值0的罰款。

A、兩倍

B、一倍

C^一倍以上三倍以下

D、二倍以上三倍以下

參考答案：C

38th

120.將白身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱

為()

A、風(fēng)險損失的控制

B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險

C、完全回避風(fēng)險

D、風(fēng)險自留標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

121.健力寶飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞

運會，使“健力寶”飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的

0的方式。

A、贊助體育運動

B、贊助文化娛樂活動

C、贊助宣傳用品的制作

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

參考答案：A

122.價格的制定應(yīng)當(dāng)符合(),大多數(shù)商品和服務(wù)價格實行市場調(diào)

節(jié)價。

A、政府意愿

B、顧客意愿

C、價值規(guī)律

D、市場環(huán)境

參考答案：C

39th

123.既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷售任務(wù)，而是抱著“要買就

買,不買拉倒”的心態(tài)，毫無敬業(yè)精神，這種銷售員屬于（）。

A、無所調(diào)型

B、遷就顧客型

C、強硬銷售型

D、解決問題型

參考答案：A

124.極端重視銷售的商品本身，對產(chǎn)品百般挑剔，這種順客屬于

0

A、漠不關(guān)心型

B、軟心腸型

C、防衛(wèi)型

D、干練型

參考答案：C

125.行業(yè)協(xié)會曾經(jīng)宣布和保管的有關(guān)行業(yè)銷售狀況、運營特點、

開展趨向等信息資料屬于（）。

A、內(nèi)部資料來源

B、電子資料來源

C、直接資料來源

D、外部資料來源

參考答案：D

126.寒暄有很多類型，如早晨在家門或路上問：”早晨好，上班嗎?

40th

在食堂問：”吃過了嗎？”這種問候方式屬于（）。

A、表現(xiàn)禮貌

B、觸景生情型

C、言他型

D、表現(xiàn)對對方關(guān)心

參考答案：B

127.寒暄是會客中的開場白，是交談的序幕，通過“您好！“、”最

近身體好嗎？”等用語來進行的寒暄屬于（）。

A、攀認(rèn)型

B、言他型

C、問候型

D、夸贊型

參考答案：C

128.顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給

予2%的折扣，這屬于（）

A、現(xiàn)金折扣

B、數(shù)量折扣

C、季節(jié)折扣

D、折讓

參考答案：A

129.公平是社會生活中的一種普遍的道德要求，在營銷過程中，

營銷人員必須遵守公平原則，其具體含義是指（）

41st

A、對公司領(lǐng)導(dǎo)必須公平

B、對企業(yè)員工必須公平

C、在與社會公眾的交往中應(yīng)堅持公平的原則

D、在與對手的競爭中應(yīng)堅持公平的原則

參考答案：D

130.根據(jù)消費者權(quán)益保護法的有關(guān)規(guī)定經(jīng)營者保護消費者權(quán)益方

面的義務(wù)不包括0

A、保證商品和服務(wù)的安全

B、不得侵犯消費者的人格權(quán)

C、提供真實信息

D、以最優(yōu)惠的價格向顧客提供產(chǎn)品

參考答案：D

131.高價反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費品則可

考慮采用()o

A、獨家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

參考答案：D

132.分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是()。

A、地區(qū)分群抽樣

B、收入分群抽樣

42nd

C、年齡分群抽樣

D、消費分群抽樣

參考答案：A

133.分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是()。

A、地區(qū)性連鎖

B、全國性連鎖

C、跨地區(qū)連鎖

D、國際性連鎖

參考答案：C

134.對于只賣一件東西的賣主，買主可以提議成套購買。賣主會

認(rèn)為太荒謬，而說出許多不該說的話，使買主知道賣主真正愿意

接受的價格，這屬于0方法

A、規(guī)模購買試探

B、派別人試探

C、以假設(shè)試探

D、低詢價試探標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：A

135.對于雙邊業(yè)務(wù)洽談來說，多采用()的桌子。

A、正方形

B、橢圓形

C、圓形

D、長方形

43rd

參考答案：D

136.對于市場上的預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等產(chǎn)品大部分人不喜歡,

甚至寧愿付出一定

A、重振市場營銷

B、刺激市場營銷

C、改變市場營銷

D、開發(fā)市場營銷

參考答案：C

137.對于能夠識別的獨特產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品，消費者習(xí)慣上愿意多

花時間和精力去購買則該類消費品屬于（）。

A、選購品

B、特品

C、便利品

D、非渴求物品

參考答案：B

138.對于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性

放棄，是因為（）。

A、對負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進行放棄

B、改變最有價值客戶衰退趨勢

C、從二級客戶身上獲取更多的收入

D、制定客戶忠誠計劃標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：A

44th

139.對于不規(guī)則需求，市場營銷管理的任務(wù)是（）。

A、改變市場營銷

B、開發(fā)市場營銷

C、刺激市場營銷

D、協(xié)調(diào)市場營銷

參考答案：D

140.對是否買、為何買、如何買、何處買等購買決策作出完全或

部分最后決定的人是（）。

A、購買者

B、決策者

C、發(fā)起者

D、影響者

參考答案：B

141.地表示出消費者購買決策過程的是（）

A、評價方案-收集信息-確認(rèn)需要--決定購買-購后行為

B、收集信息確認(rèn)需要-評價方案-決定購買-購后行為

C、確認(rèn)需要-收集信息-評價方案-決定購買-購后行為

D、確認(rèn)需要-評價方案-收集休息-決定-購后行為標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：C

142.低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費

者能夠輕松購買的價格水平，是連a鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。

A、消費者易于接受的價格

45th

B、大眾化商品，實用品

C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)

D、便于購買

參考答案：A

143.當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時，可以采用（）。

A、距抽樣法

B、群隨機抽樣法

C、層隨機抽樣法

D、單隨機抽樣法

參考答案：C

144.當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對方同意即成立的合同是（）。

A、諾成合同

B、實踐合同

C、有效合同

D、無效合同

參考答案：A

145.當(dāng)顧客提出的異議是正確的時候，銷售員應(yīng)該（）0

A、虛心地接受

B、強詞理

C、默不作聲

D、掩蓋錯誤

參考答案：A

46th

146.當(dāng)公司的業(yè)務(wù)量達到滿意程度時，所面臨的是充分需求，此

時公司市場營銷管理的任務(wù)是（）。

A、重振市場營銷

B、協(xié)調(diào)市場營銷

C、維持市場營銷

D、開發(fā)市場營銷

參考答案：C

147.從對立、相反的角度去思考問題的思維方式是（）。

A、動態(tài)思維

B、逆向思維

C、發(fā)散思維

D、相似聯(lián)想

參考答案：B

148.傳統(tǒng)分銷渠道模式比較適合于（）。

A、中型企業(yè)

B、小型企業(yè)

C、大型企業(yè)

D、壟斷企業(yè)

參考答案：B

149.承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的主體是（）。

A、生產(chǎn)經(jīng)營者

B、銷售經(jīng)營者

47th

C、消費者

D、供應(yīng)商

參考答案：A

150.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行

擔(dān)任，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做()。

A、經(jīng)紀(jì)

B、銷售代理

C、代銷

D、經(jīng)銷標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：C

151.廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，敢好還是采用()方式。

A、獨家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

參考答案：C

152.產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以()為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。

A、服務(wù)

B、顧客

C、產(chǎn)品

D、企業(yè)

參考答案：B

48th

153.采用()訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。

A、定量

B、定性

C、定點

D、定期

參考答案：A

154.不屬于不正當(dāng)?shù)膬r格行為的是()。

A、捏造、散布漲價信息哄抬價格

B、以成本價處理鮮活商品、季節(jié)性商品

C、利用虛假的價格手段誘騙消費者

D、對具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實行價格歧視

參考答案：B

155.本票是()簽發(fā)承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給

收款人或者持票人的票據(jù)。

A、持票人

B、銀行

C、出票人

D、第三方

參考答案：C

156.包裝、品牌、質(zhì)量等屬于產(chǎn)品整體概念中的()產(chǎn)品層。

A、潛在

B、核心

49th

C、附加

D、形式

參考答案：D

157.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目

標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的

差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）。

A、差別化

B、標(biāo)準(zhǔn)化

C、專業(yè)化

D、簡單化

參考答案：A

158.按照商品流通的順序可將市場劃分為（）。

A、批發(fā)市場和零售市場

B、一般商品市場和特殊商品市場

C、現(xiàn)貨市場和期貨市場

D、消費者市場和組織市場

參考答案：A

159.按照勞動法的規(guī)定在我國進行工資分配應(yīng)當(dāng)遵循（）原則實

行同工同酬。

A、按需分配

B、平等分配

按勞分配

50th

D、公平分配

參考答案：C

160.按照標(biāo)準(zhǔn)化過程的程序在商品經(jīng)營各項操作和過程實行標(biāo)準(zhǔn)

化運作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項是連鎖店確定經(jīng)

營商品中的（）方針。

A、特殊化、個性化

B、單純化、簡單化

C、一體化

D、標(biāo)準(zhǔn)化

參考答案：D

161.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是（）。

A、顧客

B、企業(yè)形象

C、市場

D、產(chǎn)品品牌

參考答案：A

162.B類庫存介于兩者之間，B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的

（）o

A、80%?90%

B、5%-20%

C、60%?70%

D、20%-30%

51st

參考答案：D

163.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，即A類庫存品種約占庫

存品種總數(shù)的()。

A、20%-30%

B、5%-20%

C、80%-90%

D、60%-70%標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

164.2()世紀(jì)5()年代中期，隨著市場競爭的加劇，市場營銷管理

哲學(xué)逐漸演變?yōu)?)。

A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷觀念

D、市場營銷觀念

參考答案：D

165.()主要用于工商合同。

A、現(xiàn)場調(diào)解

B、當(dāng)面調(diào)解

C、通過信函進行調(diào)解

D、異地合同共同調(diào)解

參考答案：B

166.()指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買，來促成交易的

52nd

方法。

A、激將成交法

B、饑餓成交法

C、讓步成交法

D、最后成交法

參考答案：A

167.()指對市場上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品進行引進或模仿、研制生產(chǎn)

出的產(chǎn)品。

A、全新產(chǎn)品

B、換代產(chǎn)品

C、改進產(chǎn)品

D、仿制產(chǎn)品

參考答案：D

168.()指的是通過給予中間輸商物質(zhì)、金錢的獎勵來激發(fā)中間

商的積極性，從而實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。

A、直接激勵

B、精神激勵

C、物質(zhì)激勵

D、間接激勵

參考答案：A

169.()指廠商采取軟硬兼施、威脅利誘的”胡蘿卜加大棒”的方

法。

53rd

A、物質(zhì)激勵

B、代理權(quán)激勵

C、一體化激勵

D、金錢激勵

參考答案：A

170.()在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可

讓利益的邊際，到三期則原地不動，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利

己基本讓完了的信息。

A、從高到低的、然后又微高的讓步策略

B、由大到小、漸次下降的讓步策略

C、開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略

D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回

賠利相讓部分治談策略

參考答案：C

171.()在留意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊

重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使

雙方都有所獲的方案。

A、價值型談判

B、軟型談判

C、價錢型談判

D、硬型談判

參考答案：A

54th

172.()與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高

銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。

A、綜合配額

B、利潤配額

C、銷售活動配額

D、財務(wù)配額

參考答案：C

173.()又稱便利抽樣法。

A、分群隨機抽樣法

B、分層隨機抽樣法

C、簡單隨機抽樣法

D、等距抽樣法

參考答案：D

174.()有助于收集深層次的信息。

A、問卷調(diào)查法

B、觀察法

C、面談法

D、測試法

參考答案：C

175.()營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。

A、電子郵件

B、直接

55th

C、網(wǎng)絡(luò)

D、直復(fù)

參考答案：A

176.()一般運用于在洽談競爭中處于不利境地，但又急于獲得

成功的洽談。

A、從高到低的、然后又微高的讓步策略

B、由大到小、漸次下降的讓步策略

C、開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略

D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回

賠利相讓部分洽談策略

參考答案：C

177.()一般適用于以合作為主的治談。

A、從高到低的、然后又微高的讓步策略

B、開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略

C、由大到小、漸次下降的讓步策略

D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回

賠利相讓部分洽談策略標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：A

178.()一般適用于陷于僵局或危難性的洽談。

A、從高到低的、然后又微高的讓步策略

B、由大到小、漸次下降的讓步策略

C、開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略

56th

D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回

賠利相讓部分洽談策略

參考答案：A

179.()一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。

A、從高到低的、然后又微高的讓步策略

B、由大到小、漸次下降的讓步策略

C、開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略

D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回

賠利相讓部分洽談策略

參考答案：B

180.()一般是組織銷售人員就某一專門議題進行討論，會議由

主講老師或銷售專家組織

A、課堂培訓(xùn)法

B、會議培訓(xùn)法

C、實地培訓(xùn)法

D、模擬培訓(xùn)法

參考答案：B

181.()也叫假設(shè)成交法，即在尚未確定成交，對方仍持有疑問

時，銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一

種策略

A、請求成交法

B、局部成交法

57th

C、假定成交法

D、選擇成交法

參考答案：C

182.()銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達成交易，完全忽視與

顧客保持良好的人際關(guān)系。

A、強硬銷售型

B、遷就顧客型

C、解決問題型

D、無所謂型

參考答案：A

183.()銷售人員雖能建立起良好的顧客關(guān)系，卻很難實現(xiàn)現(xiàn)實

的銷售成果。

A、無所謂型

B、遷就顧客型

C、強硬銷售型

D、解決問題型

參考答案：B

184.()往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最

為普遍采用的一種步策略。

A、從高到低