邢臺市中醫(yī)院「價格收費規(guī)范」考核一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.邢臺市中醫(yī)院實行價格公示制度，以下哪種方式不屬于公示的范疇？A.患者診室公示牌B.醫(yī)院官方網(wǎng)站公示C.病歷本內(nèi)夾帶價格單D.社區(qū)宣傳欄張貼2.患者張某因感冒就診，醫(yī)生開具了處方，但患者對藥品價格有異議，正確的處理方式是？A.由醫(yī)生自行解釋價格差異B.引導患者到收費處咨詢物價科C.直接拒絕患者，要求其接受價格D.要求患者簽署價格確認書后收費3.邢臺市中醫(yī)院對自費藥品的使用實行以下哪種管理？A.無需患者同意，醫(yī)生可自行決定B.需經(jīng)患者或家屬簽字同意C.僅在醫(yī)保報銷范圍內(nèi)使用D.由醫(yī)院財務科統(tǒng)一調(diào)配4.醫(yī)院提供的醫(yī)療服務價格，若遇政策調(diào)整，應在多久內(nèi)重新公示？A.7個工作日內(nèi)B.15個工作日內(nèi)C.30個工作日內(nèi)D.當日即時調(diào)整5.患者在邢臺市中醫(yī)院住院期間，若需使用貴重耗材，以下哪項流程是錯誤的？A.醫(yī)生開具醫(yī)囑并說明必要性B.患者或家屬簽字確認C.直接使用耗材并記錄費用D.收費處審核后收取費用6.邢臺市中醫(yī)院對檢查檢驗項目的價格，以下哪種情況需重點審核？A.患者主動要求增加項目B.醫(yī)生根據(jù)病情開具常規(guī)項目C.政策調(diào)整后的項目價格D.醫(yī)保目錄內(nèi)項目7.若患者對收費存在異議，邢臺市中醫(yī)院應如何處理？A.由科室負責人直接答復B.引導患者通過物價科或醫(yī)務科申訴C.要求患者提供額外證明材料D.拒絕處理，維持原收費8.邢臺市中醫(yī)院實行藥品集中采購制度，以下哪種情況可能違反規(guī)定？A.使用省級中標藥品B.自行采購非醫(yī)保藥品C.優(yōu)先使用低價藥品D.根據(jù)患者需求調(diào)整用藥9.醫(yī)院提供的中醫(yī)特色服務（如針灸、推拿），其價格應遵循以下哪種原則？A.高于常規(guī)醫(yī)療服務價格B.與西醫(yī)服務價格相同C.根據(jù)市場供需定價D.參照國家及地方定價標準10.患者在邢臺市中醫(yī)院辦理出院結(jié)算時，若發(fā)現(xiàn)收費錯誤，正確的處理方式是？A.患者自行聯(lián)系醫(yī)生更正B.通過收費處申請復核更正C.直接向醫(yī)院領(lǐng)導投訴D.拒絕支付錯誤費用二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.邢臺市中醫(yī)院價格收費規(guī)范中，以下哪些屬于價格公示的內(nèi)容？A.服務項目及價格B.藥品名稱及單價C.醫(yī)保報銷比例D.收費依據(jù)及標準2.醫(yī)院在執(zhí)行價格收費規(guī)范時，需注意以下哪些方面？A.遵循國家及地方定價政策B.確?；颊咧橥釩.嚴格禁止價格欺詐D.實行明碼標價制度3.患者在住院期間可能涉及以下哪些收費項目？A.檢查檢驗費B.藥品費C.住院床位費D.貴重耗材費4.若患者對醫(yī)院收費存在爭議，可采取以下哪些途徑解決？A.向醫(yī)務科投訴B.向物價部門申訴C.申請第三方調(diào)解D.向媒體曝光5.邢臺市中醫(yī)院對自費項目的管理，應遵循以下哪些原則？A.患者自愿選擇B.醫(yī)生合理推薦C.明確告知費用明細D.優(yōu)先使用醫(yī)保報銷項目三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.邢臺市中醫(yī)院的所有藥品價格均需經(jīng)省級物價部門審批。（×）2.患者因病情需要使用醫(yī)保目錄外藥品，無需額外說明即可收費。（×）3.醫(yī)院提供的中醫(yī)特色服務價格可自行制定，無需參照國家標準。（×）4.患者在住院期間產(chǎn)生的床位費屬于不可調(diào)整的費用。（√）5.若患者對檢查檢驗項目價格有異議，醫(yī)院應立即復核并答復。（√）6.醫(yī)院在執(zhí)行價格收費規(guī)范時，可適當提高自費項目價格。（×）7.患者出院結(jié)算時，發(fā)現(xiàn)收費錯誤可當場要求更正。（√）8.邢臺市中醫(yī)院實行藥品集中采購，所有藥品價格均需與市場同步調(diào)整。（×）9.醫(yī)院提供的醫(yī)療服務價格調(diào)整后，無需重新公示即可執(zhí)行。（×）10.醫(yī)生可根據(jù)個人喜好推薦高價藥品，無需考慮患者經(jīng)濟負擔。（×）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡述邢臺市中醫(yī)院價格收費公示的具體要求。2.若患者對醫(yī)院收費存在異議，醫(yī)院應如何處理？3.邢臺市中醫(yī)院在執(zhí)行價格收費規(guī)范時，需注意哪些風險點？五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例：患者李某在邢臺市中醫(yī)院住院期間，醫(yī)生開具了某自費藥品，但李某對價格表示質(zhì)疑，認為醫(yī)院未提前告知。醫(yī)院應如何處理此情況？2.案例：患者王某在邢臺市中醫(yī)院進行一項檢查，檢查費用遠高于同類醫(yī)院，王某要求醫(yī)院解釋。醫(yī)院應如何回應并解決問題？答案與解析一、單選題答案與解析1.C-解析：病歷本內(nèi)夾帶價格單不屬于公示范疇，公示應通過公開、顯眼的方式進行，如診室公示牌、官方網(wǎng)站、宣傳欄等。2.B-解析：患者對價格有異議時，應引導其到收費處或物價科咨詢，由專人解釋并解決問題，不得直接拒絕或強制收費。3.B-解析：自費藥品需經(jīng)患者或家屬簽字同意，體現(xiàn)知情同意原則，避免糾紛。4.B-解析：根據(jù)國家規(guī)定，醫(yī)院價格調(diào)整后應在15個工作日內(nèi)重新公示，確?；颊咧?。5.C-解析：貴重耗材使用需經(jīng)醫(yī)生醫(yī)囑、患者簽字及收費處審核，不得直接使用，否則可能違規(guī)。6.A-解析：患者主動要求增加項目需重點審核，防止過度檢查或收費不當。7.B-解析：醫(yī)院應建立投訴渠道，引導患者通過物價科或醫(yī)務科解決爭議，避免矛盾激化。8.B-解析：醫(yī)院不得自行采購非醫(yī)保藥品，需遵循集中采購制度，否則可能違規(guī)。9.D-解析：中醫(yī)特色服務價格應參照國家及地方定價標準，不得隨意定價。10.B-解析：患者發(fā)現(xiàn)收費錯誤可當場向收費處申請復核，醫(yī)院應立即核實并更正。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D-解析：價格公示應包含服務項目、藥品價格、醫(yī)保報銷比例及收費依據(jù)，確保透明。2.A、B、C、D-解析：價格收費規(guī)范需遵循政策、確保知情同意、禁止欺詐、明碼標價。3.A、B、C、D-解析：住院期間可能涉及檢查費、藥品費、床位費及貴重耗材費等。4.A、B、C-解析：患者可通過醫(yī)務科、物價部門或第三方調(diào)解解決爭議，媒體曝光需謹慎。5.A、B、C-解析：自費項目需患者自愿、醫(yī)生合理推薦、明確告知費用，不得強制。三、判斷題答案與解析1.×-解析：藥品價格需經(jīng)省級或市級物價部門審批，而非省級。2.×-解析：醫(yī)保目錄外藥品需額外說明并經(jīng)患者同意，否則可能違規(guī)。3.×-解析：中醫(yī)特色服務價格需參照國家標準，不得隨意定價。4.√-解析：床位費屬于固定費用，一般不予調(diào)整，但特殊情況下需經(jīng)醫(yī)院批準。5.√-解析：醫(yī)院應立即復核檢查檢驗項目價格，確保合理。6.×-解析：自費項目價格需參照市場，不得隨意提高。7.√-解析：患者可當場要求收費處復核并更正錯誤。8.×-解析：藥品集中采購價格需經(jīng)審批，不得與市場同步調(diào)整。9.×-解析：價格調(diào)整后需重新公示，確?；颊咧?。10.×-解析：醫(yī)生推薦藥品需考慮患者經(jīng)濟負擔，不得強制高價藥品。四、簡答題答案與解析1.價格公示的具體要求：-公示方式：診室公示牌、官方網(wǎng)站、宣傳欄等；-公示內(nèi)容：服務項目及價格、藥品名稱及單價、醫(yī)保報銷比例、收費依據(jù)；-公示時限：價格調(diào)整后15個工作日內(nèi)重新公示；-公示范圍：覆蓋所有收費項目，確保患者知情。2.處理收費異議的流程：-接收投訴：由收費處或物價科專人接待；-核實情況：復核收費依據(jù)及標準；-解釋說明：向患者解釋收費政策及合理性；-重新收費：若存在錯誤立即更正；-申訴渠道：提供醫(yī)務科或物價部門投訴途徑。3.價格收費規(guī)范的風險點：-價格欺詐：虛標價格或隱瞞自費項目；-收費不規(guī)范：未按政策執(zhí)行或過度收費；-知情不足：未公示價格導致患者爭議；-集中采購違規(guī)：擅自采購非中標藥品。五、案例分析題答案與解析1.案例答案：-醫(yī)院應立即聯(lián)系醫(yī)生，核實藥品使用必要性及價格依據(jù)；-引導患者到收費處，解釋藥品價格構(gòu)成及醫(yī)保報銷情況；-若價