2025年國(guó)家開放大學(xué)《人力資源信息系統(tǒng)》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.人力資源信息系統(tǒng)的主要功能不包括（）A.員工信息管理B.薪酬福利管理C.績(jī)效考核管理D.產(chǎn)品銷售管理答案：D解析：人力資源信息系統(tǒng)是專門為管理人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，主要功能包括員工信息管理、薪酬福利管理、績(jī)效考核管理等。產(chǎn)品銷售管理屬于銷售管理范疇，不屬于人力資源信息系統(tǒng)的功能范疇。2.在人力資源信息系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)不是常見的數(shù)據(jù)類型（）A.文本數(shù)據(jù)B.數(shù)值數(shù)據(jù)C.音頻數(shù)據(jù)D.圖像數(shù)據(jù)答案：C解析：人力資源信息系統(tǒng)主要處理與人力資源相關(guān)的文本、數(shù)值、圖像等數(shù)據(jù)類型，但通常不涉及音頻數(shù)據(jù)。音頻數(shù)據(jù)在人力資源信息系統(tǒng)中的應(yīng)用較為少見，不是常見的數(shù)據(jù)類型。3.人力資源信息系統(tǒng)的實(shí)施過程中，以下哪個(gè)階段最為關(guān)鍵（）A.系統(tǒng)需求分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)開發(fā)D.系統(tǒng)運(yùn)維答案：A解析：系統(tǒng)需求分析是人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施過程中最為關(guān)鍵的階段。只有準(zhǔn)確、全面地分析系統(tǒng)需求，才能確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)和運(yùn)維符合實(shí)際需要，從而提高系統(tǒng)的實(shí)用性和有效性。4.以下哪項(xiàng)不是人力資源信息系統(tǒng)的主要效益（）A.提高管理效率B.降低管理成本C.增強(qiáng)決策支持D.減少員工數(shù)量答案：D解析：人力資源信息系統(tǒng)的主要效益包括提高管理效率、降低管理成本、增強(qiáng)決策支持等。減少員工數(shù)量不是人力資源信息系統(tǒng)的直接效益，甚至可能與人力資源管理的目標(biāo)相悖。5.在人力資源信息系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)功能屬于數(shù)據(jù)錄入（）A.數(shù)據(jù)查詢B.數(shù)據(jù)修改C.數(shù)據(jù)備份D.數(shù)據(jù)錄入答案：D解析：數(shù)據(jù)錄入是人力資源信息系統(tǒng)中的一項(xiàng)基本功能，用于將員工信息、薪酬數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)等錄入系統(tǒng)。數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)修改和數(shù)據(jù)備份屬于數(shù)據(jù)管理范疇，但數(shù)據(jù)錄入是數(shù)據(jù)管理的起點(diǎn)。6.人力資源信息系統(tǒng)的安全策略中，以下哪項(xiàng)最為重要（）A.訪問控制B.數(shù)據(jù)加密C.系統(tǒng)備份D.用戶培訓(xùn)答案：A解析：訪問控制是人力資源信息系統(tǒng)安全策略中最為重要的環(huán)節(jié)。通過嚴(yán)格的訪問控制，可以確保只有授權(quán)用戶才能訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)，從而防止數(shù)據(jù)泄露和未授權(quán)修改。7.在人力資源信息系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)不是常見的報(bào)表類型（）A.員工信息報(bào)表B.薪酬報(bào)表C.績(jī)效報(bào)表D.生產(chǎn)報(bào)表答案：D解析：人力資源信息系統(tǒng)通常包含員工信息報(bào)表、薪酬報(bào)表、績(jī)效報(bào)表等常見報(bào)表類型，用于展示人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)。生產(chǎn)報(bào)表屬于生產(chǎn)管理范疇，不是人力資源信息系統(tǒng)的常見報(bào)表類型。8.人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)方法中，以下哪項(xiàng)最為常用（）A.模塊化開發(fā)B.面向?qū)ο箝_發(fā)C.傳統(tǒng)開發(fā)D.敏捷開發(fā)答案：A解析：模塊化開發(fā)是人力資源信息系統(tǒng)開發(fā)方法中最為常用的方法。通過將系統(tǒng)功能模塊化，可以提高系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性，便于后續(xù)的功能擴(kuò)展和系統(tǒng)升級(jí)。9.在人力資源信息系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)不是常見的系統(tǒng)模塊（）A.員工管理模塊B.薪酬管理模塊C.招聘管理模塊D.財(cái)務(wù)管理模塊答案：D解析：人力資源信息系統(tǒng)通常包含員工管理模塊、薪酬管理模塊、招聘管理模塊等常見系統(tǒng)模塊，用于管理人力資源相關(guān)事務(wù)。財(cái)務(wù)管理模塊屬于財(cái)務(wù)管理范疇，不是人力資源信息系統(tǒng)的常見系統(tǒng)模塊。10.人力資源信息系統(tǒng)的實(shí)施過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題（）A.系統(tǒng)需求分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)開發(fā)D.系統(tǒng)上線答案：D解析：系統(tǒng)上線是人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施過程中最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。由于系統(tǒng)上線涉及多個(gè)部門和環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移錯(cuò)誤、用戶操作不熟練等問題，從而影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。11.人力資源信息系統(tǒng)的主要目的是（）A.替代人力資源管理人員B.提高人力資源管理效率和準(zhǔn)確性C.完全自動(dòng)化所有人力資源流程D.減少企業(yè)人力資源部門預(yù)算答案：B解析：人力資源信息系統(tǒng)的核心目的是通過信息化手段提高人力資源管理的效率和準(zhǔn)確性，輔助管理人員更好地完成招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等任務(wù)，而并非完全替代人力或完全自動(dòng)化所有流程，也不是主要為了減少預(yù)算。12.人力資源信息系統(tǒng)中，員工檔案信息通常包括（）A.市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)B.員工個(gè)人基本信息和職業(yè)生涯信息C.公司財(cái)務(wù)報(bào)表D.客戶訂單記錄答案：B解析：?jiǎn)T工檔案是人力資源信息系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)之一，通常包含員工個(gè)人的基本信息（如姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式等）以及其在公司的職業(yè)生涯相關(guān)信息（如入職日期、部門、職位、培訓(xùn)記錄、績(jī)效評(píng)估等）。市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)和客戶訂單記錄屬于其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)。13.選擇人力資源信息系統(tǒng)時(shí)，首要考慮的因素是（）A.系統(tǒng)的視覺效果B.系統(tǒng)的功能滿足度和可擴(kuò)展性C.系統(tǒng)的價(jià)格D.系統(tǒng)的運(yùn)行速度答案：B解析：選擇人力資源信息系統(tǒng)時(shí)，最重要的是確保系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)當(dāng)前的人力資源管理需求，并且具備一定的可擴(kuò)展性以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)發(fā)展。功能滿足度是基礎(chǔ)，可擴(kuò)展性是保障長(zhǎng)期使用的關(guān)鍵。雖然價(jià)格和速度也是重要因素，但通常是在功能滿足度基礎(chǔ)上的考量。14.人力資源信息系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供（）A.產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)B.人力資源數(shù)據(jù)分析和決策支持C.自動(dòng)化生產(chǎn)線控制D.股票市場(chǎng)信息答案：B解析：人力資源信息系統(tǒng)通過收集、整理和分析人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績(jī)效考核、薪酬管理等方面提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)，從而提升人力資源管理的科學(xué)化和精細(xì)化水平。產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)、自動(dòng)化生產(chǎn)線控制和股票市場(chǎng)信息屬于其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。15.人力資源信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全措施中，以下哪項(xiàng)屬于物理安全方面（）A.用戶密碼設(shè)置B.數(shù)據(jù)加密傳輸C.服務(wù)器放置在安全機(jī)房D.操作權(quán)限控制答案：C解析：數(shù)據(jù)安全措施包括物理安全和邏輯安全。物理安全是指保護(hù)硬件設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)和系統(tǒng)環(huán)境不受破壞或非法訪問。服務(wù)器放置在安全機(jī)房是典型的物理安全措施。用戶密碼設(shè)置、數(shù)據(jù)加密傳輸和操作權(quán)限控制屬于邏輯安全范疇。16.在人力資源信息系統(tǒng)中，"員工入職管理"功能主要負(fù)責(zé)（）A.計(jì)算員工獎(jiǎng)金B(yǎng).處理員工入職手續(xù)和檔案建立C.生成員工工資條D.分析員工離職原因答案：B解析：?jiǎn)T工入職管理是人力資源信息系統(tǒng)中的常見功能模塊，其主要職責(zé)是管理新員工的入職流程，包括收集入職所需信息、辦理入職手續(xù)、建立和完善員工檔案等。計(jì)算獎(jiǎng)金、生成工資條和員工離職原因分析通常屬于其他模塊的范疇。17.人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素之一是（）A.系統(tǒng)本身的技術(shù)先進(jìn)性B.用戶（員工和管理者）的接受度和參與度C.項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)D.系統(tǒng)上線后的維護(hù)費(fèi)用低答案：B解析：人力資源信息系統(tǒng)的成功實(shí)施不僅僅依賴于技術(shù)本身，更關(guān)鍵的是使用者（包括人力資源管理人員和普通員工）能否接受并積極使用該系統(tǒng)。用戶的高接受度和廣泛參與是系統(tǒng)發(fā)揮預(yù)期作用的重要保障。18.人力資源信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理（）A.公司庫存B.人力資源C.產(chǎn)品研發(fā)D.客戶關(guān)系答案：B解析：正如系統(tǒng)名稱所示，人力資源信息系統(tǒng)是專門設(shè)計(jì)用來管理人力資源數(shù)據(jù)的工具，其核心功能在于優(yōu)化和提升人力資源管理工作的效率和質(zhì)量。管理公司庫存、產(chǎn)品研發(fā)和客戶關(guān)系分別屬于供應(yīng)鏈管理、研發(fā)管理和客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域。19.當(dāng)人力資源信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是（）A.立即停止使用系統(tǒng)B.嘗試自行修復(fù)或聯(lián)系技術(shù)支持C.通知所有員工該錯(cuò)誤D.記錄錯(cuò)誤但不處理答案：B解析：人力資源信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該首先嘗試由熟悉系統(tǒng)操作的人員進(jìn)行自行修復(fù)，或者及時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)的技術(shù)支持人員，根據(jù)錯(cuò)誤的性質(zhì)和權(quán)限進(jìn)行糾正。立即停止使用系統(tǒng)可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，通知所有員工不一定能解決問題，記錄錯(cuò)誤而不處理則會(huì)影響后續(xù)基于該數(shù)據(jù)的分析和決策。20.人力資源信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)之一是（）A.更加注重紙質(zhì)文檔管理B.與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)）的集成C.降低系統(tǒng)的用戶界面友好度D.減少系統(tǒng)功能模塊答案：B解析：現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)共享和流程協(xié)同，人力資源信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)之一就是加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)等）的集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和業(yè)務(wù)流程的順暢銜接，從而提升整體運(yùn)營(yíng)效率。向電子化、無紙化發(fā)展，提高用戶界面友好度，以及增加功能模塊以滿足更廣泛的需求也是重要趨勢(shì)。二、多選題1.人力資源信息系統(tǒng)的常見功能模塊包括（）A.員工信息管理模塊B.薪酬福利管理模塊C.招聘管理模塊D.績(jī)效考核管理模塊E.財(cái)務(wù)管理模塊答案：ABCD解析：人力資源信息系統(tǒng)通常包含多個(gè)功能模塊以支持不同的人力資源管理任務(wù)。常見的模塊包括員工信息管理、薪酬福利管理、招聘管理、績(jī)效考核管理等。財(cái)務(wù)管理模塊雖然與人力資源管理有聯(lián)系，但通常屬于獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)范疇。2.實(shí)施人力資源信息系統(tǒng)可能帶來的效益有（）A.提高人力資源管理效率B.降低人力資源管理成本C.增強(qiáng)人力資源決策的科學(xué)性D.改善員工工作體驗(yàn)E.自動(dòng)化所有人力資源決策答案：ABCD解析：實(shí)施人力資源信息系統(tǒng)的主要效益包括提高效率、降低成本、增強(qiáng)決策支持和改善員工體驗(yàn)等方面。雖然系統(tǒng)能夠自動(dòng)化部分決策流程，但自動(dòng)化所有決策是不現(xiàn)實(shí)的，且系統(tǒng)的最終目的是輔助決策而非完全替代人的判斷。3.人力資源信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全策略應(yīng)包括（）A.用戶身份認(rèn)證B.數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)C.訪問權(quán)限控制D.系統(tǒng)日志記錄E.定期進(jìn)行安全審計(jì)答案：ABCDE解析：為了保障人力資源信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，需要采取多層次的安全策略。這包括用戶身份認(rèn)證以確保只有合法用戶能訪問系統(tǒng)，數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)以保護(hù)數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)時(shí)的安全，訪問權(quán)限控制以限制用戶對(duì)數(shù)據(jù)的操作權(quán)限，系統(tǒng)日志記錄以便追蹤用戶行為和異常事件，以及定期進(jìn)行安全審計(jì)以發(fā)現(xiàn)和修復(fù)潛在的安全漏洞。4.人力資源信息系統(tǒng)的選擇需要考慮的因素有（）A.系統(tǒng)的功能滿足度B.系統(tǒng)的易用性C.系統(tǒng)的兼容性D.企業(yè)的預(yù)算E.系統(tǒng)供應(yīng)商的聲譽(yù)答案：ABCDE解析：選擇合適的人力資源信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的決策過程，需要綜合考慮多個(gè)因素。系統(tǒng)的功能是否滿足企業(yè)需求（功能滿足度）、是否易于用戶學(xué)習(xí)和使用（易用性）、是否能與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)）良好集成（兼容性）、企業(yè)的預(yù)算承受能力（預(yù)算），以及系統(tǒng)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)支持能力（供應(yīng)商聲譽(yù)）都是重要的考慮因素。5.人力資源信息系統(tǒng)可以支持的管理活動(dòng)有（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與發(fā)展C.績(jī)效管理D.薪酬福利管理E.員工離職管理答案：ABCDE解析：人力資源信息系統(tǒng)旨在支持人力資源管理的各個(gè)方面。它可以應(yīng)用于招聘與配置（管理招聘流程、維護(hù)人才庫）、培訓(xùn)與發(fā)展（記錄培訓(xùn)歷史、管理培訓(xùn)計(jì)劃）、績(jī)效管理（記錄績(jī)效評(píng)估結(jié)果、支持績(jī)效改進(jìn)）、薪酬福利管理（計(jì)算與管理員工薪酬福利數(shù)據(jù)）以及員工離職管理（處理離職手續(xù)、更新員工狀態(tài)）等核心人力資源管理活動(dòng)。6.人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)有（）A.用戶抵制B.數(shù)據(jù)遷移困難C.系統(tǒng)與現(xiàn)有流程不匹配D.預(yù)算超支E.系統(tǒng)功能過于復(fù)雜答案：ABCD解析：人力資源信息系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，可能會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)。用戶抵制（員工或管理者不愿意使用新系統(tǒng)）是常見的問題，數(shù)據(jù)遷移（將現(xiàn)有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)）可能因?yàn)閿?shù)據(jù)量龐大或格式不兼容而變得困難，新系統(tǒng)可能與企業(yè)現(xiàn)有的工作流程不匹配，導(dǎo)致實(shí)施過程中需要大量調(diào)整，項(xiàng)目實(shí)施也可能面臨預(yù)算超支的風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)功能過于復(fù)雜雖然可能影響用戶體驗(yàn)，但通常不是實(shí)施過程中的核心挑戰(zhàn)，核心挑戰(zhàn)更多是技術(shù)與人的因素。7.人力資源信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)類型可能包括（）A.員工個(gè)人信息B.考勤記錄C.績(jī)效評(píng)估結(jié)果D.薪酬數(shù)據(jù)E.培訓(xùn)證書答案：ABCDE解析：人力資源信息系統(tǒng)需要管理各種類型的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)。這包括員工的靜態(tài)個(gè)人信息（如姓名、部門、職位等），動(dòng)態(tài)的考勤記錄，用于評(píng)估員工表現(xiàn)和能力的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，涉及員工經(jīng)濟(jì)利益的薪酬數(shù)據(jù)，以及員工完成培訓(xùn)后獲得的證書信息等。8.人力資源信息系統(tǒng)的集成可以帶來（）A.數(shù)據(jù)共享B.流程優(yōu)化C.提高決策效率D.增加系統(tǒng)復(fù)雜性E.降低管理成本答案：ABCE解析：將人力資源信息系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)等系統(tǒng)）進(jìn)行集成，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享（A），促進(jìn)跨部門流程的優(yōu)化（B），因?yàn)閿?shù)據(jù)可以直接傳遞，減少了手動(dòng)輸入和傳遞環(huán)節(jié)，從而提高基于共享數(shù)據(jù)的決策效率（C），并可能通過流程優(yōu)化和自動(dòng)化來降低整體管理成本（E）。集成雖然能帶來好處，但也可能增加系統(tǒng)的復(fù)雜性（D），但這并非集成的主要目的和必然積極結(jié)果。9.人力資源信息系統(tǒng)對(duì)人力資源管理的影響體現(xiàn)在（）A.使人力資源管理更加量化B.提高人力資源管理的戰(zhàn)略性C.支持人力資源管理者從事務(wù)性工作中解放出來D.使人力資源管理更加規(guī)范化E.減少人力資源管理部門的必要性答案：ABCD解析：人力資源信息系統(tǒng)通過提供數(shù)據(jù)支持和自動(dòng)化工具，使得人力資源管理能夠更加量化（A），通過數(shù)據(jù)分析為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)，從而提高人力資源管理的戰(zhàn)略性（B）。它可以將人力資源管理者從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來（C），讓他們更專注于戰(zhàn)略性工作。同時(shí)，系統(tǒng)化的流程和數(shù)據(jù)記錄有助于使人力資源管理更加規(guī)范化（D）。然而，它并不能完全減少人力資源管理部門的必要性，反而可能因?yàn)樾枰鼘I(yè)的管理和技術(shù)支持而使其作用更加凸顯。10.評(píng)估人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施效果的方法有（）A.用戶滿意度調(diào)查B.系統(tǒng)使用頻率統(tǒng)計(jì)C.基于系統(tǒng)的決策準(zhǔn)確率提升D.成本效益分析E.員工工作效率提升的觀察答案：ABCDE解析：評(píng)估人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施效果需要從多個(gè)維度進(jìn)行考量。用戶滿意度調(diào)查（A）可以直接了解用戶對(duì)系統(tǒng)的接受程度和使用體驗(yàn)。系統(tǒng)使用頻率統(tǒng)計(jì)（B）可以反映系統(tǒng)的日常使用情況和用戶依賴程度。通過對(duì)比系統(tǒng)上線前后的情況，可以評(píng)估基于系統(tǒng)進(jìn)行決策的準(zhǔn)確率是否有所提升（C），以及員工在系統(tǒng)支持下的工作效率是否得到提高（E）。同時(shí)，進(jìn)行成本效益分析（D），衡量系統(tǒng)投入與帶來的收益，也是評(píng)估實(shí)施效果的重要方法。11.人力資源信息系統(tǒng)的主要功能模塊可能包括（）A.員工信息管理模塊B.薪酬福利管理模塊C.招聘管理模塊D.績(jī)效考核管理模塊E.工時(shí)管理模塊答案：ABCDE解析：人力資源信息系統(tǒng)通常為了滿足人力資源管理的多樣化需求，會(huì)集成多個(gè)功能模塊。常見的模塊包括員工信息管理（存儲(chǔ)和管理員工基本檔案）、薪酬福利管理（處理工資、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、休假等）、招聘管理（支持招聘流程）、績(jī)效考核管理（記錄和評(píng)估員工表現(xiàn)）以及工時(shí)管理（記錄員工出勤和工時(shí)）等。這些模塊共同構(gòu)成了人力資源信息系統(tǒng)的核心功能。12.選擇人力資源信息系統(tǒng)時(shí)，需要考慮的因素有（）A.系統(tǒng)的功能滿足度B.系統(tǒng)的易用性C.系統(tǒng)的安全性D.企業(yè)的預(yù)算E.系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)支持能力答案：ABCDE解析：選擇合適的人力資源信息系統(tǒng)是一個(gè)重要的決策，需要綜合考慮多個(gè)方面。首先要確保系統(tǒng)功能能夠滿足企業(yè)當(dāng)前及未來的人力資源管理需求（功能滿足度），其次系統(tǒng)的用戶界面和操作流程要友好，易于員工和管理者學(xué)習(xí)和使用（易用性）。系統(tǒng)的安全性至關(guān)重要，需要保護(hù)敏感的員工數(shù)據(jù)不被泄露或?yàn)E用（安全性）。企業(yè)的預(yù)算限制（預(yù)算）也是必須考慮的現(xiàn)實(shí)因素。此外，系統(tǒng)供應(yīng)商提供的技術(shù)支持和服務(wù)能力（技術(shù)支持能力）對(duì)于系統(tǒng)的順利實(shí)施和后期穩(wěn)定運(yùn)行具有重要影響。13.人力資源信息系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來的效益有（）A.提高人力資源管理效率B.降低人力資源管理成本C.提升人力資源決策的科學(xué)性D.改善員工工作體驗(yàn)E.自動(dòng)化所有人力資源流程答案：ABCD解析：實(shí)施人力資源信息系統(tǒng)能夠帶來多方面的效益。通過自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化許多重復(fù)性的人力資源管理任務(wù)（如數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表生成），可以提高管理效率（A）并降低相關(guān)成本（B）。系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能有助于管理者做出更基于事實(shí)的決策，從而提升決策的科學(xué)性（C）。同時(shí)，系統(tǒng)可以提供更便捷的員工自助服務(wù)入口（如查詢工資、申請(qǐng)休假），改善員工體驗(yàn)（D）。然而，自動(dòng)化并非萬能，人力資源工作仍需人的判斷和情感交流，因此不可能自動(dòng)化所有流程（E）。14.人力資源信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全措施包括（）A.用戶身份認(rèn)證與授權(quán)B.數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲(chǔ)C.訪問日志記錄與審計(jì)D.系統(tǒng)備份與恢復(fù)計(jì)劃E.防火墻與入侵檢測(cè)系統(tǒng)答案：ABCDE解析：保障人力資源信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全需要采取多層次、多維度的措施。這包括嚴(yán)格的用戶身份認(rèn)證（確保用戶是合法身份）和基于角色的授權(quán)管理（控制用戶能訪問和操作的數(shù)據(jù)范圍）（A），對(duì)傳輸中和存儲(chǔ)中的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理（B），記錄詳細(xì)的訪問日志以便追蹤和審計(jì)（C），制定并實(shí)施系統(tǒng)備份與恢復(fù)計(jì)劃以防數(shù)據(jù)丟失（D），以及部署網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備如防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)來抵御外部攻擊（E）。15.人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的關(guān)鍵階段包括（）A.需求分析B.系統(tǒng)選擇與采購C.系統(tǒng)開發(fā)與配置D.系統(tǒng)測(cè)試與上線E.用戶培訓(xùn)與支持答案：ABCDE解析：人力資源信息系統(tǒng)的成功實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，涉及多個(gè)關(guān)鍵階段。首先是詳細(xì)的需求分析（A），以明確系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能和目標(biāo)。接著是系統(tǒng)的選擇與采購（B），根據(jù)需求選擇合適的系統(tǒng)產(chǎn)品或服務(wù)。然后進(jìn)入系統(tǒng)開發(fā)與配置（C）階段，根據(jù)企業(yè)具體情況進(jìn)行定制化開發(fā)或參數(shù)設(shè)置。在系統(tǒng)正式投入使用前，必須進(jìn)行充分的系統(tǒng)測(cè)試（D）以確保其穩(wěn)定性和功能的正確性。最后，在系統(tǒng)上線后，需要對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)（E）并提供持續(xù)的技術(shù)支持，幫助用戶適應(yīng)新系統(tǒng)并解決使用中遇到的問題。16.人力資源信息系統(tǒng)可以支持的戰(zhàn)略性人力資源管理活動(dòng)有（）A.人才規(guī)劃與繼任計(jì)劃B.員工能力素質(zhì)模型構(gòu)建C.組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化D.人力資源成本分析E.員工敬業(yè)度與滿意度調(diào)查分析答案：ABCDE解析：現(xiàn)代人力資源信息系統(tǒng)不再局限于事務(wù)性管理，越來越多地支持戰(zhàn)略性人力資源管理活動(dòng)。它可以通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前狀況，支持企業(yè)進(jìn)行人才規(guī)劃（A）和制定關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃。系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理員構(gòu)建和維護(hù)員工能力素質(zhì)模型（B），為人才選拔和發(fā)展提供依據(jù)。雖然系統(tǒng)的直接功能可能不是設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，但可以通過模擬不同架構(gòu)下的人員配置和成本，為組織架構(gòu)的優(yōu)化（C）提供數(shù)據(jù)支持。系統(tǒng)可以積累詳細(xì)的薪酬、福利、績(jī)效等數(shù)據(jù)，用于進(jìn)行深入的人力資源成本分析（D）。此外，系統(tǒng)可以集成或連接用于進(jìn)行員工敬業(yè)度和滿意度調(diào)查的工具，并對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（E），為提升員工關(guān)系和敬業(yè)度提供決策依據(jù)。17.人力資源信息系統(tǒng)中的員工自助服務(wù)功能可能包括（）A.查看個(gè)人薪酬福利信息B.在線提交休假申請(qǐng)C.更新個(gè)人聯(lián)系信息D.查看培訓(xùn)記錄與安排E.參與員工意見調(diào)查答案：ABCDE解析：?jiǎn)T工自助服務(wù)（ESS）是人力資源信息系統(tǒng)的重要功能之一，旨在賦予員工更多對(duì)其個(gè)人信息的控制權(quán)，并提高管理效率。常見的自助服務(wù)功能包括讓員工查看和確認(rèn)自己的薪酬福利信息（A），在線提交休假申請(qǐng)或查看剩余假期（B），自行更新個(gè)人檔案中的聯(lián)系信息（C），查看自己參加過的培訓(xùn)記錄以及未來的培訓(xùn)安排（D），甚至參與公司發(fā)起的員工意見調(diào)查（E）。這些功能讓員工可以隨時(shí)隨地獲取信息、處理個(gè)人事務(wù)，減輕了HR部門的事務(wù)負(fù)擔(dān)。18.人力資源信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成的重要性在于（）A.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與交換B.避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入C.提高跨部門協(xié)作效率D.增加系統(tǒng)運(yùn)行復(fù)雜性E.優(yōu)化整體業(yè)務(wù)流程答案：ABCE解析：將人力資源信息系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)等）進(jìn)行集成至關(guān)重要。集成的主要好處包括實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間的共享與交換（A），避免了手動(dòng)從一處復(fù)制粘貼到另一處導(dǎo)致的錯(cuò)誤和數(shù)據(jù)重復(fù)錄入（B）。通過數(shù)據(jù)共享，可以促進(jìn)銷售、生產(chǎn)、HR等部門之間的協(xié)作，提高跨部門的工作效率（C）。集成有助于打破信息孤島，優(yōu)化涉及多個(gè)部門的整體業(yè)務(wù)流程（E），從而提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。雖然集成會(huì)增加一定的技術(shù)復(fù)雜性和協(xié)調(diào)工作，但其帶來的好處通常遠(yuǎn)大于復(fù)雜性增加（D并非主要效益）。19.人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素有（）A.高層管理者的支持B.清晰的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃C.充分的項(xiàng)目資源投入D.用戶（員工）的積極參與和接受E.系統(tǒng)供應(yīng)商的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力答案：ABCDE解析：人力資源信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功實(shí)施依賴于多個(gè)關(guān)鍵因素的協(xié)同作用。首先，高層管理者的堅(jiān)定支持（A）是項(xiàng)目獲得資源和推動(dòng)變革的重要保障。其次，需要制定清晰、可行且詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（B），明確各階段目標(biāo)、任務(wù)和時(shí)間表。項(xiàng)目成功需要充足的人力、物力、財(cái)力資源投入（C）。最為關(guān)鍵的是，用戶的積極參與和最終接受（D），只有當(dāng)員工愿意使用新系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)才能真正發(fā)揮價(jià)值。最后，選擇一個(gè)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大、服務(wù)良好的系統(tǒng)供應(yīng)商（E），并在實(shí)施過程中得到其有效支持，也是項(xiàng)目成功的重要外部條件。20.人力資源信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行（）A.員工招聘與選拔B.員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃C.績(jī)效考核與評(píng)估D.薪酬福利設(shè)計(jì)與管理E.員工流動(dòng)率分析答案：ABCDE解析：人力資源信息系統(tǒng)是支持企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的強(qiáng)大工具。它可以幫助企業(yè)發(fā)布招聘信息、管理招聘流程、篩選簡(jiǎn)歷、安排面試，并進(jìn)行人才選拔決策（A）。系統(tǒng)可以記錄員工的培訓(xùn)歷史，管理培訓(xùn)項(xiàng)目，支持制定員工發(fā)展計(jì)劃（B）。它提供平臺(tái)記錄和追蹤員工的績(jī)效表現(xiàn)，支持績(jī)效評(píng)估流程和結(jié)果的應(yīng)用（C）。系統(tǒng)可以用于計(jì)算和管理員工的薪酬、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)和休假等福利項(xiàng)目（D）。通過對(duì)員工入職、離職等信息的跟蹤和分析，系統(tǒng)還能夠幫助企業(yè)計(jì)算出員工流動(dòng)率，并分析流動(dòng)的原因（E），為改善員工保留措施提供依據(jù)。這些功能覆蓋了人力資源管理的核心領(lǐng)域。三、判斷題1.人力資源信息系統(tǒng)主要是為了替代人力資源管理人員而設(shè)計(jì)的。（）答案：錯(cuò)誤解析：人力資源信息系統(tǒng)的目的并非替代人力資源管理人員，而是通過信息化手段輔助管理人員更高效、更準(zhǔn)確地完成招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等管理工作，將管理者從繁瑣的事務(wù)中解放出來，專注于更具戰(zhàn)略性的工作。系統(tǒng)是管理工具，人是決策者和執(zhí)行者，兩者相輔相成。2.人力資源信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)只包括員工的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：人力資源信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)不止員工的個(gè)人信息，它還包含與人力資源管理相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，如員工的工作經(jīng)歷、教育背景、薪酬福利記錄、績(jī)效考核結(jié)果、培訓(xùn)記錄、招聘信息、組織架構(gòu)信息、人力成本數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)共同支持人力資源管理的各個(gè)方面。3.實(shí)施人力資源信息系統(tǒng)可以完全消除人力資源管理工作中的錯(cuò)誤。（）答案：錯(cuò)誤解析：人力資源信息系統(tǒng)可以顯著減少由于手工處理和數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致的問題，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和管理效率。然而，它并不能完全消除所有錯(cuò)誤。例如，在制定不合理的政策、進(jìn)行主觀的績(jī)效評(píng)估或處理復(fù)雜的員工關(guān)系問題時(shí)，仍然可能出錯(cuò)。此外，系統(tǒng)本身的設(shè)計(jì)缺陷、配置錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤也可能導(dǎo)致問題。4.人力資源信息系統(tǒng)的安全性主要依賴于系統(tǒng)的技術(shù)加密措施。（）答案：錯(cuò)誤解析：人力資源信息系統(tǒng)的安全性是一個(gè)多層次的概念，技術(shù)加密措施（如數(shù)據(jù)傳輸加密、存儲(chǔ)加密）是其中重要的一環(huán)，但并非全部。安全性還包括物理安全（如服務(wù)器機(jī)房的安全）、訪問控制（如用戶權(quán)限管理、身份認(rèn)證）、操作安全（如定期更換密碼、限制登錄地點(diǎn)）、管理制度（如安全策略、應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃）以及用戶的安全意識(shí)等多個(gè)方面。5.選擇人力資源信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮系統(tǒng)的價(jià)格因素。（）答案：錯(cuò)誤解析：選擇人力資源信息系統(tǒng)時(shí)，價(jià)格是一個(gè)需要考慮的因素，但不應(yīng)是首要因素。更重要的是系統(tǒng)的功能是否滿足企業(yè)需求（功能滿足度）、系統(tǒng)的易用性、可擴(kuò)展性、安全性、與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性、實(shí)施與服務(wù)支持以及長(zhǎng)期使用的總擁有成本（TotalCostofOwnership）。一個(gè)價(jià)格低廉但功能不全、難以使用的系統(tǒng)，最終可能帶來更大的損失。6.人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施成功與否，主要取決于系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)能力。（）答案：錯(cuò)誤解析：人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施的成功是一個(gè)復(fù)雜的過程，雖然系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)能力和服務(wù)水平至關(guān)重要，但并非唯一決定因素。實(shí)施成功同樣依賴于企業(yè)內(nèi)部的高層管理支持、清晰的項(xiàng)目管理、合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、用戶（員工）的積極參與和配合、充分的需求溝通以及與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的有效整合。供應(yīng)商只是外部執(zhí)行者，企業(yè)的內(nèi)部因素同樣關(guān)鍵。7.員工自助服務(wù)是人力資源信息系統(tǒng)為員工提供的查詢功能。（）答案：錯(cuò)誤解析：?jiǎn)T工自助服務(wù)（ESS）是人力資源信息系統(tǒng)的重要組成部分，它不僅包括查詢功能（如查詢工資、福利、個(gè)人信息），更重要的是賦予員工權(quán)限去完成某些事務(wù)性操作，例如在線提交休假申請(qǐng)、更新個(gè)人聯(lián)系方式、注冊(cè)參加培訓(xùn)課程、查看公告通知等。它強(qiáng)調(diào)的是員工能夠自主管理和更新部分個(gè)人信息，減輕HR負(fù)擔(dān)。8.人力資源信息系統(tǒng)可以自動(dòng)進(jìn)行所有的人力資源決策。（）答案：錯(cuò)誤解析：人力資源信息系統(tǒng)通過提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，可以為人力資源決策提供有力的支持和依據(jù)，提高決策的科學(xué)性和效率。然而，它并不能完全替代人的判斷和決策。特別是在涉及復(fù)雜的人際關(guān)系、倫理道德、戰(zhàn)略性規(guī)劃等方面，需要人力資源管理者結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合判斷，系統(tǒng)只能作為輔助工具。9.人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施后，人力資源管理部門的工作量會(huì)自動(dòng)減少。（）答案：錯(cuò)誤解析：人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施的主要目標(biāo)之一是提高效率、減少手動(dòng)勞動(dòng)，從而可能降低某些方面（如數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表編制）的工作量。但是，隨著系統(tǒng)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大和深度的增加，以及需要管理和維護(hù)系統(tǒng)本身，人力資源管理部門的工作內(nèi)容和工作量可能會(huì)發(fā)生變化，有些事務(wù)性工作減少了，但可能增加了系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化等方面的工作。因此，不能簡(jiǎn)單地說工作量會(huì)“自動(dòng)減少”。10.人力資源信息系統(tǒng)有助于企業(yè)進(jìn)行人力資源成本的核算和控制。（）答案：正確解析：人力資源信息系統(tǒng)能夠系統(tǒng)地收集、存儲(chǔ)和處理與人力相關(guān)的成本數(shù)據(jù)，如招聘成本、培訓(xùn)成本、薪酬福利成本、員工流動(dòng)成本等。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以更清晰地了解人力資源成本的結(jié)構(gòu)和構(gòu)成，識(shí)別成本控制的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，從而進(jìn)行更有效的人力資源成本核算和管理，為企業(yè)制定人力資源策略和預(yù)算提供依據(jù)。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述人力資源信息系統(tǒng)的基本功能模塊。答案：人力資源信息系統(tǒng)的基本功能模塊通常包括：?jiǎn)T工信息管理模塊，用于維護(hù)員工個(gè)人檔案、組織架構(gòu)等信息；招聘管理模塊，支持發(fā)布招聘信息、管理招聘流程、篩選簡(jiǎn)歷等；培訓(xùn)管理模塊，用于記錄員工培訓(xùn)歷史、管理培訓(xùn)項(xiàng)目、規(guī)劃發(fā)展等；績(jī)效管理模塊，支持績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、過程輔導(dǎo)、結(jié)果評(píng)估與反饋等；薪酬福利管理模塊，用于計(jì)算和管理員工工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假等；考勤管理模塊，用于記錄員工出勤、請(qǐng)假、加班等；