2025年國家開放大學(xué)（電大）《企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的主要目標(biāo)是（）A.提高企業(yè)的生產(chǎn)效率B.增加企業(yè)的利潤C(jī).促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展D.降低企業(yè)的運(yùn)營成本答案：C解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的主要目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，通過履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)能夠在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等方面取得平衡發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定和健康發(fā)展。2.企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)該遵循的原則不包括（）A.公平競爭B.保護(hù)環(huán)境C.濫用資源D.尊重員工權(quán)益答案：C解析：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)該遵循公平競爭、保護(hù)環(huán)境、尊重員工權(quán)益等原則，濫用資源是違反社會(huì)責(zé)任的行為，不符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求。3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系的建立是為了（）A.提高企業(yè)的知名度B.增強(qiáng)企業(yè)的競爭力C.規(guī)范企業(yè)的行為D.減少企業(yè)的稅收答案：C解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系的建立是為了規(guī)范企業(yè)的行為，通過建立一套完整的體系，確保企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中能夠履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。4.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)該（）A.盡量減少環(huán)保投入B.積極采用清潔生產(chǎn)技術(shù)C.排放污染物D.忽視環(huán)境影響評價(jià)答案：B解析：企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)該積極采用清潔生產(chǎn)技術(shù)，減少污染物的排放，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。5.企業(yè)在員工權(quán)益方面應(yīng)該（）A.降低員工的工資水平B.提供安全的工作環(huán)境C.拖欠員工的工資D.忽視員工的培訓(xùn)需求答案：B解析：企業(yè)在員工權(quán)益方面應(yīng)該提供安全的工作環(huán)境，保障員工的健康和安全，同時(shí)滿足員工的培訓(xùn)需求，提高員工的工作技能和素質(zhì)。6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的核心是（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)責(zé)任C.環(huán)境保護(hù)D.員工權(quán)益答案：B解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的核心是社會(huì)責(zé)任，通過履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)能夠在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等方面取得平衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。7.企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)該（）A.壓低供應(yīng)商的價(jià)格B.選擇有社會(huì)責(zé)任感的供應(yīng)商C.忽視供應(yīng)商的環(huán)保要求D.不與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系答案：B解析：企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)該選擇有社會(huì)責(zé)任感的供應(yīng)商，通過合作，共同推動(dòng)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的效果可以通過（）A.提高企業(yè)的銷售額B.增加企業(yè)的市場份額C.減少企業(yè)的投訴率D.提高企業(yè)的員工離職率答案：C解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的效果可以通過減少企業(yè)的投訴率來體現(xiàn)，通過履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)能夠提高客戶的滿意度和忠誠度，從而減少客戶投訴。9.企業(yè)在產(chǎn)品責(zé)任方面應(yīng)該（）A.降低產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.提供高質(zhì)量的產(chǎn)品C.推廣假冒偽劣產(chǎn)品D.忽視產(chǎn)品的售后服務(wù)答案：B解析：企業(yè)在產(chǎn)品責(zé)任方面應(yīng)該提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，保障消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)提供完善的售后服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度和信任度。10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施需要（）A.高層領(lǐng)導(dǎo)的重視B.員工的積極參與C.外部壓力的推動(dòng)D.以上都是答案：D解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施需要高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、員工的積極參與以及外部壓力的推動(dòng)，只有多方共同努力，才能有效推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施。11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)對其利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，以下哪項(xiàng)不屬于其主要利益相關(guān)者？（）A.員工B.股東C.競爭對手D.顧客答案：C解析：企業(yè)的利益相關(guān)者主要包括員工、股東、顧客、供應(yīng)商、社區(qū)等。競爭對手雖然對企業(yè)有影響，但通常不被視為企業(yè)的利益相關(guān)者，因?yàn)槠淞雠c企業(yè)在市場競爭中是對立的。12.在企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系中，哪項(xiàng)是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)？（）A.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)制定B.社會(huì)責(zé)任績效評估C.社會(huì)責(zé)任信息溝通D.社會(huì)責(zé)任制度建立答案：D解析：社會(huì)責(zé)任制度建立是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，通過建立完善的制度，可以為后續(xù)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)制定、績效評估和信息溝通等環(huán)節(jié)提供保障和依據(jù)。13.企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，保護(hù)環(huán)境的主要目的是什么？（）A.獲得政府的補(bǔ)貼B.提高企業(yè)的知名度C.促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展D.減少企業(yè)的運(yùn)營成本答案：C解析：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中保護(hù)環(huán)境的主要目的是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過減少污染、節(jié)約資源等措施，企業(yè)可以降低對環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告通常包含哪些內(nèi)容？（）A.財(cái)務(wù)報(bào)表B.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)及其實(shí)施情況C.企業(yè)的組織架構(gòu)D.企業(yè)的市場營銷策略答案：B解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告主要反映企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)，通常包含社會(huì)責(zé)任目標(biāo)及其實(shí)施情況、在環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、社區(qū)參與等方面的具體措施和成效等。15.企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會(huì)責(zé)任，主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）A.選擇供應(yīng)商B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.提高產(chǎn)品產(chǎn)量D.擴(kuò)大市場銷售答案：A解析：企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會(huì)責(zé)任，主要體現(xiàn)在選擇供應(yīng)商方面。通過選擇具有社會(huì)責(zé)任感的供應(yīng)商，企業(yè)可以帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的核心原則是什么？（）A.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先B.社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益并重C.社會(huì)責(zé)任優(yōu)先D.環(huán)境保護(hù)優(yōu)先答案：B解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的核心原則是社會(huì)責(zé)仼與經(jīng)濟(jì)效益并重。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也需要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。17.企業(yè)在產(chǎn)品責(zé)任方面，最重要的義務(wù)是什么？（）A.提供產(chǎn)品使用說明B.承擔(dān)產(chǎn)品售后維修C.確保產(chǎn)品質(zhì)量安全D.定期進(jìn)行產(chǎn)品促銷答案：C解析：企業(yè)在產(chǎn)品責(zé)任方面，最重要的義務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。只有提供安全可靠的產(chǎn)品，才能保障消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施，主要依靠什么力量？（）A.政府的強(qiáng)制力B.市場的競爭壓力C.社會(huì)的監(jiān)督力量D.以上都是答案：D解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施，主要依靠政府的強(qiáng)制力、市場的競爭壓力和社會(huì)的監(jiān)督力量。政府的法律法規(guī)可以為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供依據(jù)，市場的競爭壓力可以促使企業(yè)更加重視社會(huì)責(zé)任，社會(huì)的監(jiān)督力量可以促使企業(yè)更加透明地履行社會(huì)責(zé)任。19.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面，采取的哪種措施是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)？（）A.降低環(huán)保投入B.排放污染物C.采用清潔生產(chǎn)技術(shù)D.忽視環(huán)境影響評價(jià)答案：C解析：企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面，采取的采用清潔生產(chǎn)技術(shù)是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。通過采用清潔生產(chǎn)技術(shù)，企業(yè)可以減少污染物的排放，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的最終目的是什么？（）A.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益B.增強(qiáng)企業(yè)的競爭力C.促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展D.提高企業(yè)的員工滿意度答案：C解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的最終目的是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)可以提升自身的形象和聲譽(yù)，增強(qiáng)客戶的信任和忠誠度，從而實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定和健康發(fā)展。二、多選題1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的特點(diǎn)有哪些？（）A.系統(tǒng)性B.獨(dú)立性C.動(dòng)態(tài)性D.長期性E.靜態(tài)性答案：ACD解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理具有系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性和長期性的特點(diǎn)。系統(tǒng)性是指它需要涵蓋企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)方面；動(dòng)態(tài)性是指它需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整；長期性是指它關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而非短期利益。2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系通常包括哪些要素？（）A.社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略B.社會(huì)責(zé)任政策C.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)D.社會(huì)責(zé)任績效管理E.社會(huì)責(zé)任信息溝通答案：ABCDE解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系通常包括社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略、社會(huì)責(zé)任政策、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任績效管理和社會(huì)責(zé)任信息溝通等要素。這些要素共同構(gòu)成了一個(gè)完整的管理體系，確保企業(yè)能夠有效地履行社會(huì)責(zé)任。3.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)該履行哪些責(zé)任？（）A.減少污染排放B.節(jié)約資源C.保護(hù)生物多樣性D.進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測E.推廣綠色生產(chǎn)技術(shù)答案：ABCDE解析：企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)該履行減少污染排放、節(jié)約資源、保護(hù)生物多樣性、進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測和推廣綠色生產(chǎn)技術(shù)等多方面的責(zé)任。通過這些措施，企業(yè)可以降低對環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。4.企業(yè)在員工權(quán)益方面應(yīng)該關(guān)注哪些方面？（）A.提供安全的工作環(huán)境B.保障員工的健康C.尊重員工的隱私D.提供公平的薪酬福利E.關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展答案：ABCDE解析：企業(yè)在員工權(quán)益方面應(yīng)該關(guān)注提供安全的工作環(huán)境、保障員工的健康、尊重員工的隱私、提供公平的薪酬福利以及關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展等多個(gè)方面。通過這些措施，企業(yè)可以提升員工的滿意度和忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施過程中，哪些因素需要考慮？（）A.企業(yè)自身的利益B.利益相關(guān)者的期望C.法律法規(guī)的要求D.行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)E.社會(huì)的道德規(guī)范答案：BCDE解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施過程中，需要考慮利益相關(guān)者的期望、法律法規(guī)的要求、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)的道德規(guī)范等多個(gè)因素。通過綜合考慮這些因素，企業(yè)可以制定出更加合理和有效的社會(huì)責(zé)任策略。6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告通常包含哪些內(nèi)容？（）A.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)及其實(shí)施情況B.環(huán)境保護(hù)方面的措施和成效C.員工權(quán)益方面的措施和成效D.社區(qū)參與方面的措施和成效E.財(cái)務(wù)報(bào)表答案：ABCD解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告通常包含社會(huì)責(zé)任目標(biāo)及其實(shí)施情況、環(huán)境保護(hù)方面的措施和成效、員工權(quán)益方面的措施和成效以及社區(qū)參與方面的措施和成效等內(nèi)容。通過這些內(nèi)容，可以全面反映企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)。7.企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會(huì)責(zé)任，可以通過哪些方式？（）A.選擇供應(yīng)商B.對供應(yīng)商進(jìn)行管理C.提高產(chǎn)品價(jià)格D.擴(kuò)大市場銷售E.推廣綠色采購答案：ABE解析：企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會(huì)責(zé)任，可以通過選擇供應(yīng)商、對供應(yīng)商進(jìn)行管理和推廣綠色采購等方式。通過這些措施，企業(yè)可以帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的核心原則是什么？（）A.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先B.社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益并重C.社會(huì)責(zé)任優(yōu)先D.環(huán)境保護(hù)優(yōu)先E.員工權(quán)益優(yōu)先答案：B解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的核心原則是社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益并重。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也需要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。9.企業(yè)在產(chǎn)品責(zé)任方面，應(yīng)該履行哪些義務(wù)？（）A.確保產(chǎn)品質(zhì)量安全B.提供產(chǎn)品使用說明C.承擔(dān)產(chǎn)品售后維修D(zhuǎn).定期進(jìn)行產(chǎn)品促銷E.承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任答案：ABCE解析：企業(yè)在產(chǎn)品責(zé)任方面，應(yīng)該履行確保產(chǎn)品質(zhì)量安全、提供產(chǎn)品使用說明、承擔(dān)產(chǎn)品售后維修和承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任等義務(wù)。通過這些措施，可以保障消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施，主要依靠什么力量？（）A.政府的強(qiáng)制力B.市場的競爭壓力C.社會(huì)的監(jiān)督力量D.股東的壓力E.員工的壓力答案：ABC解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施，主要依靠政府的強(qiáng)制力、市場的競爭壓力和社會(huì)的監(jiān)督力量。政府的法律法規(guī)可以為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供依據(jù)，市場的競爭壓力可以促使企業(yè)更加重視社會(huì)責(zé)任，社會(huì)的監(jiān)督力量可以促使企業(yè)更加透明地履行社會(huì)責(zé)任。11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的基本原則有哪些？（）A.透明性原則B.依法原則C.全員參與原則D.持續(xù)改進(jìn)原則E.利益相關(guān)者參與原則答案：ABCDE解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的基本原則包括透明性原則、依法原則、全員參與原則、持續(xù)改進(jìn)原則和利益相關(guān)者參與原則。這些原則共同構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系的核心，指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中履行社會(huì)責(zé)任。12.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)該履行哪些責(zé)任？（）A.減少污染排放B.節(jié)約資源C.保護(hù)生物多樣性D.進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測E.推廣綠色生產(chǎn)技術(shù)答案：ABCDE解析：企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)該履行減少污染排放、節(jié)約資源、保護(hù)生物多樣性、進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測和推廣綠色生產(chǎn)技術(shù)等多方面的責(zé)任。通過這些措施，企業(yè)可以降低對環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。13.企業(yè)在員工權(quán)益方面應(yīng)該關(guān)注哪些方面？（）A.提供安全的工作環(huán)境B.保障員工的健康C.尊重員工的隱私D.提供公平的薪酬福利E.關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展答案：ABCDE解析：企業(yè)在員工權(quán)益方面應(yīng)該關(guān)注提供安全的工作環(huán)境、保障員工的健康、尊重員工的隱私、提供公平的薪酬福利以及關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展等多個(gè)方面。通過這些措施，企業(yè)可以提升員工的滿意度和忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系通常包括哪些要素？（）A.社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略B.社會(huì)責(zé)任政策C.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)D.社會(huì)責(zé)任績效管理E.社會(huì)責(zé)任信息溝通答案：ABCDE解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系通常包括社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略、社會(huì)責(zé)任政策、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任績效管理和社會(huì)責(zé)任信息溝通等要素。這些要素共同構(gòu)成了一個(gè)完整的管理體系，確保企業(yè)能夠有效地履行社會(huì)責(zé)任。15.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施過程中，哪些因素需要考慮？（）A.企業(yè)自身的利益B.利益相關(guān)者的期望C.法律法規(guī)的要求D.行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)E.社會(huì)的道德規(guī)范答案：BCDE解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施過程中，需要考慮利益相關(guān)者的期望、法律法規(guī)的要求、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)的道德規(guī)范等多個(gè)因素。通過綜合考慮這些因素，企業(yè)可以制定出更加合理和有效的社會(huì)責(zé)任策略。16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告通常包含哪些內(nèi)容？（）A.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)及其實(shí)施情況B.環(huán)境保護(hù)方面的措施和成效C.員工權(quán)益方面的措施和成效D.社區(qū)參與方面的措施和成效E.財(cái)務(wù)報(bào)表答案：ABCD解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告通常包含社會(huì)責(zé)任目標(biāo)及其實(shí)施情況、環(huán)境保護(hù)方面的措施和成效、員工權(quán)益方面的措施和成效以及社區(qū)參與方面的措施和成效等內(nèi)容。通過這些內(nèi)容，可以全面反映企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)。17.企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會(huì)責(zé)任，可以通過哪些方式？（）A.選擇供應(yīng)商B.對供應(yīng)商進(jìn)行管理C.提高產(chǎn)品價(jià)格D.擴(kuò)大市場銷售E.推廣綠色采購答案：ABE解析：企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會(huì)責(zé)任，可以通過選擇供應(yīng)商、對供應(yīng)商進(jìn)行管理和推廣綠色采購等方式。通過這些措施，企業(yè)可以帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的核心原則是什么？（）A.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先B.社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益并重C.社會(huì)責(zé)任優(yōu)先D.環(huán)境保護(hù)優(yōu)先E.員工權(quán)益優(yōu)先答案：B解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的核心原則是社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益并重。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也需要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。19.企業(yè)在產(chǎn)品責(zé)任方面，應(yīng)該履行哪些義務(wù)？（）A.確保產(chǎn)品質(zhì)量安全B.提供產(chǎn)品使用說明C.承擔(dān)產(chǎn)品售后維修D(zhuǎn).定期進(jìn)行產(chǎn)品促銷E.承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任答案：ABCE解析：企業(yè)在產(chǎn)品責(zé)任方面，應(yīng)該履行確保產(chǎn)品質(zhì)量安全、提供產(chǎn)品使用說明、承擔(dān)產(chǎn)品售后維修和承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任等義務(wù)。通過這些措施，可以保障消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施，主要依靠什么力量？（）A.政府的強(qiáng)制力B.市場的競爭壓力C.社會(huì)的監(jiān)督力量D.股東的壓力E.員工的壓力答案：ABC解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施，主要依靠政府的強(qiáng)制力、市場的競爭壓力和社會(huì)的監(jiān)督力量。政府的法律法規(guī)可以為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供依據(jù)，市場的競爭壓力可以促使企業(yè)更加重視社會(huì)責(zé)任，社會(huì)的監(jiān)督力量可以促使企業(yè)更加透明地履行社會(huì)責(zé)任。三、判斷題1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是企業(yè)自愿的行為，不需要遵守任何法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理雖然包含自愿性成分，但并非完全脫離法律法規(guī)。許多社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐內(nèi)容，如環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)等，都有相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范和約束。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不僅是為了滿足法律法規(guī)的要求，也是為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，贏得利益相關(guān)者的信任和支持。2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的目的是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的目的并非單純?yōu)榱颂岣咂髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。雖然履行社會(huì)責(zé)任可能會(huì)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，例如提升企業(yè)形象、增強(qiáng)客戶忠誠度等，但其根本目的是為了促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。如果企業(yè)只是為了追求短期經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會(huì)責(zé)任，最終可能會(huì)損害企業(yè)的長期發(fā)展。3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理只需要高層領(lǐng)導(dǎo)參與，與普通員工無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理需要全體員工的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和政策，但具體的實(shí)施需要依靠每一位員工的努力。普通員工在日常工作中貫徹落實(shí)社會(huì)責(zé)任要求，是社會(huì)責(zé)任管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。4.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面投入越多，其社會(huì)責(zé)任履行得就越好。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的投入多少并不能完全代表其社會(huì)責(zé)任履行得是否良好。關(guān)鍵在于投入的有效性和針對性，即企業(yè)是否能夠通過科學(xué)合理的管理和技術(shù)手段，有效地減少污染、節(jié)約資源，真正地對環(huán)境產(chǎn)生積極影響。過度投入而不注重實(shí)效，同樣無法有效履行社會(huì)責(zé)任。5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告只需要向政府提交，不需要向公眾公開。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅需要向政府等相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交，也需要向公眾公開。公開的社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以增強(qiáng)企業(yè)的透明度，向利益相關(guān)者展示企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的努力和成果，有助于提升企業(yè)形象和聲譽(yù)。6.企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會(huì)責(zé)任，主要是為了降低成本。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會(huì)責(zé)任，雖然可能帶來成本降低的效果，但其主要目的并非為了降低成本。通過選擇有社會(huì)責(zé)任感的供應(yīng)商、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理等，企業(yè)可以提升整個(gè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，并履行對利益相關(guān)者的承諾。7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的核心是經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的核心并非經(jīng)濟(jì)效益，而是社會(huì)責(zé)任本身。雖然經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，但在社會(huì)責(zé)任管理中，企業(yè)需要更加關(guān)注其對社會(huì)和環(huán)境的影響，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是一個(gè)靜態(tài)的過程，不需要不斷調(diào)整和完善。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化不斷調(diào)整和完善。隨著社會(huì)發(fā)展、利益相關(guān)者期望的變化以及法律法規(guī)的更新，企業(yè)需要及時(shí)更新社會(huì)責(zé)任理念、目標(biāo)和策略，以確保其社會(huì)責(zé)任管理體系的有效性。9.企業(yè)在產(chǎn)品責(zé)任方面，只需要確保產(chǎn)品質(zhì)量，不需要承擔(dān)其他責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)在產(chǎn)品責(zé)任方面，不僅要確保產(chǎn)品質(zhì)量，還需要承擔(dān)其他責(zé)任，例如提供產(chǎn)品使用說明、承擔(dān)產(chǎn)品售后維修、承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任等。通過全面履行產(chǎn)品責(zé)任，企業(yè)可以保障消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)自身的聲譽(yù)。10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施，主要依靠政府的強(qiáng)制力。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施，雖然需要依靠政府的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范和約束，但主要依靠的還是企業(yè)自身的內(nèi)在動(dòng)力和利益相關(guān)者的壓力。企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任的重要性，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并通過有效的管理措施將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)的日常運(yùn)營中。四、簡答題1.簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的基本原則。答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的基本原則包括透明性原則，即企業(yè)應(yīng)公開、誠懇地與利益相關(guān)者溝通其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)；依法原則，即企業(yè)應(yīng)遵守所有相關(guān)的法律法規(guī)；全員參與原則，即企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)所有員工參與到社