第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁高鐵安全知識題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.高鐵列車運(yùn)行時(shí)，以下哪種情況下允許乘客使用手機(jī)通話？

（）A.使用免提功能

（）B.使用耳機(jī)接聽

（）C.立即接聽電話

（）D.任何情況下均不允許

2.高鐵列車上發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品，工作人員應(yīng)優(yōu)先采取以下哪種措施？

（）A.直接要求旅客自行丟棄

（）B.立即報(bào)警并控制現(xiàn)場

（）C.向旅客解釋規(guī)定并協(xié)助處理

（）D.忽略并繼續(xù)執(zhí)行列車行程

3.高鐵車廂內(nèi)緊急制動按鈕（紅色按鈕）應(yīng)按下幾次才能有效制動？

（）A.1次

（）B.2-3次

（）C.持續(xù)按壓

（）D.無需按壓

4.高鐵運(yùn)行時(shí)，若旅客需要使用衛(wèi)生間，以下哪個(gè)時(shí)間段最安全？

（）A.列車加速或減速時(shí)

（）B.列車平穩(wěn)運(yùn)行時(shí)

（）C.快速通過隧道時(shí)

（）D.列車鳴笛警示時(shí)

5.高鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪種逃生方式最錯誤？

（）A.用濕毛巾捂住口鼻

（）B.沿疏散指示標(biāo)志撤離

（）C.乘坐電梯逃生

（）D.逆著煙霧方向前進(jìn)

6.高鐵上禁止吸煙的主要原因是？

（）A.影響他人休息

（）B.可能引發(fā)火災(zāi)且煙霧有毒

（）C.增加列車能耗

（）D.屬于個(gè)人自由行為

7.高鐵票務(wù)規(guī)定中，“一等座”與“二等座”的主要區(qū)別是？

（）A.車廂位置不同

（）B.乘坐時(shí)間不同

（）C.退改簽規(guī)則不同

（）D.票價(jià)不同

8.高鐵延誤時(shí)，旅客可申請以下哪種退票方式？

（）A.全額退票

（）B.部分退票

（）C.無條件改簽

（）D.僅限免費(fèi)改簽

9.高鐵車廂內(nèi)禁止攜帶以下哪種物品？

（）A.保溫杯

（）B.自行車（符合規(guī)定尺寸）

（）C.易燃易爆品

（）D.便攜式充電寶

10.高鐵上連接耳機(jī)和音頻接口的轉(zhuǎn)換器屬于以下哪類物品？

（）A.違禁品

（）B.限制攜帶品

（）C.允許攜帶品

（）D.需提前報(bào)備物品

11.高鐵發(fā)生緊急制動時(shí)，以下哪個(gè)動作最錯誤？

（）A.立即抓穩(wěn)扶手

（）B.躺在地上

（）C.系好安全帶

（）D.向車門方向移動

12.高鐵延誤超過多少小時(shí)，旅客可申請免費(fèi)退票？

（）A.1小時(shí)

（）B.2小時(shí)

（）C.3小時(shí)

（）D.4小時(shí)

13.高鐵車廂內(nèi)充電插座的電壓是？

（）A.220V

（）B.110V

（）C.36V

（）D.12V

14.高鐵上禁止攜帶活禽的主要原因是？

（）A.影響衛(wèi)生

（）B.可能傳播疾病

（）C.增加行李重量

（）D.屬于個(gè)人選擇

15.高鐵發(fā)生碰撞事故時(shí)，以下哪個(gè)位置相對最安全？

（）A.餐車

（）B.車廂連接處

（）C.廁所隔間

（）D.窗邊座位

16.高鐵票務(wù)規(guī)定中，“車票有效期”指的是？

（）A.乘車當(dāng)天

（）B.乘車次日

（）C.乘車后3天內(nèi)

（）D.自購票之日起30天內(nèi)

17.高鐵上連接耳機(jī)和音頻接口的轉(zhuǎn)換器屬于以下哪類物品？

（）A.違禁品

（）B.限制攜帶品

（）C.允許攜帶品

（）D.需提前報(bào)備物品

18.高鐵發(fā)生緊急情況時(shí)，以下哪個(gè)號碼是正確的應(yīng)急求助電話？

（）A.12306

（）B.110

（）C.120

（）D.12315

19.高鐵上禁止攜帶以下哪種液體？

（）A.飲用水

（）B.化妝品（符合規(guī)定容量）

（）C.易燃液體

（）D.茶葉

20.高鐵延誤時(shí)，旅客可申請以下哪種服務(wù)補(bǔ)償？

（）A.餐食補(bǔ)貼

（）B.航空意外險(xiǎn)

（）C.車廂升級

（）D.車票折扣

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.高鐵發(fā)生緊急制動時(shí)，旅客應(yīng)采取以下哪些措施？

（）A.保持冷靜

（）B.抓穩(wěn)扶手

（）C.向車門方向移動

（）D.系好安全帶

（）E.打開窗戶逃生

22.高鐵上禁止攜帶以下哪些物品？

（）A.易燃易爆品

（）B.液體（超過100ml）

（）C.動物（活體）

（）D.仿真槍

（）E.保溫杯

23.高鐵延誤時(shí)，旅客可申請以下哪些退票或改簽方式？

（）A.全額退票

（）B.部分退票

（）C.免費(fèi)改簽

（）D.航空公司優(yōu)惠券

（）E.車廂升級

24.高鐵上連接耳機(jī)和音頻接口的轉(zhuǎn)換器屬于以下哪些類別？

（）A.違禁品

（）B.限制攜帶品

（）C.允許攜帶品

（）D.需提前報(bào)備物品

（）E.旅客可自行決定

25.高鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪些逃生方式正確？

（）A.用濕毛巾捂住口鼻

（）B.沿疏散指示標(biāo)志撤離

（）C.乘坐電梯逃生

（）D.開啟車門觀察情況

（）E.逆著煙霧方向前進(jìn)

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.高鐵列車運(yùn)行時(shí)，允許乘客使用筆記本電腦。

（）√

（）×

27.高鐵上禁止攜帶打火機(jī)，但可攜帶防風(fēng)打火機(jī)。

（）√

（）×

28.高鐵發(fā)生緊急制動時(shí)，旅客應(yīng)立即打開車門觀察情況。

（）√

（）×

29.高鐵延誤超過4小時(shí)，旅客可申請免費(fèi)退票。

（）√

（）×

30.高鐵上連接耳機(jī)和音頻接口的轉(zhuǎn)換器屬于限制攜帶品。

（）√

（）×

31.高鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，旅客應(yīng)逆著煙霧方向前進(jìn)。

（）√

（）×

32.高鐵票務(wù)規(guī)定中，“一等座”與“二等座”的主要區(qū)別是票價(jià)不同。

（）√

（）×

33.高鐵上禁止攜帶活禽，但可攜帶寵物（需提前報(bào)備）。

（）√

（）×

34.高鐵車廂內(nèi)充電插座的電壓是220V。

（）√

（）×

35.高鐵發(fā)生碰撞事故時(shí)，車廂連接處相對最安全。

（）√

（）×

四、填空題（共10分，每空1分）

36.高鐵列車運(yùn)行時(shí)，禁止使用手機(jī)______功能，以免干擾信號。

37.高鐵上發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品，工作人員應(yīng)立即______并協(xié)助處理。

38.高鐵發(fā)生緊急制動時(shí)，旅客應(yīng)______安全帶并抓穩(wěn)扶手。

39.高鐵上禁止攜帶______液體，但可攜帶符合規(guī)定的化妝品。

40.高鐵延誤超過______小時(shí)，旅客可申請免費(fèi)退票。

五、簡答題（共25分）

41.簡述高鐵上發(fā)生緊急制動時(shí)，旅客應(yīng)采取哪些自救措施？（5分）

42.高鐵票務(wù)規(guī)定中，“一等座”與“二等座”的主要區(qū)別有哪些？（5分）

43.高鐵上禁止攜帶哪些物品？為什么？（5分）

44.高鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，旅客應(yīng)如何逃生？（10分）

六、案例分析題（共30分）

45.案例背景：某旅客攜帶一個(gè)自制的保溫杯，杯內(nèi)裝有一定量的液體（未超過100ml），但在高鐵上被工作人員發(fā)現(xiàn)并要求下架。該旅客認(rèn)為保溫杯是個(gè)人物品且液體量不大，拒絕配合處理。

問題：

（1）該旅客的做法是否正確？為什么？（10分）

（2）工作人員應(yīng)如何處理該情況？（10分）

（3）總結(jié)高鐵安全規(guī)定中關(guān)于液體攜帶的限制，并說明原因。（10分）

參考答案及解析

參考答案

一、單選題（共20分）

1.D

2.C

3.A

4.B

5.C

6.B

7.D

8.A

9.C

10.C

11.B

12.C

13.C

14.B

15.B

16.C

17.B

18.B

19.C

20.A

二、多選題（共15分，多選、少選、錯選均不得分）

21.ABCD

22.ABCD

23.ABC

24.BC

25.AB

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.√

27.×

28.×

29.√

30.√

31.×

32.√

33.×

34.×

35.√

四、填空題（共10分，每空1分）

36.無

37.報(bào)告

38.系好

39.易燃易爆

40.3

五、簡答題（共25分）

41.答：

①保持冷靜，不要慌張；

②立即系好安全帶并抓穩(wěn)扶手；

③向車門方向移動，避免被甩倒；

④不要打開車門或窗戶；

⑤聽從工作人員指揮，有序撤離。

42.答：

①車廂位置不同：一等座位于車廂前部或中前部，二等座后部；

②票價(jià)不同：一等座價(jià)格高于二等座；

③退改簽規(guī)則不同：一等座更嚴(yán)格；

④舒適度不同：一等座空間更大，配備更多服務(wù)設(shè)施。

43.答：

禁止攜帶：易燃易爆品、仿真槍、動物（活體）、易燃液體（超過100ml）、管制刀具等。

原因：

①防止火災(zāi)、爆炸等安全事故；

②避免傳染病傳播；

③維護(hù)公共安全秩序。

44.答：

①用濕毛巾捂住口鼻，降低姿勢；

②沿疏散指示標(biāo)志撤離，不要乘坐電梯；

③不要逆著煙霧方向前進(jìn)；

④如果無法逃離，應(yīng)退回安全車廂并封堵門縫；

⑤及時(shí)撥打110報(bào)警并告知工作人員。

六、案例分析題（共30分）

（1）答：該旅客做法錯誤。

①高鐵安全規(guī)定中，所有液體（包括自制藥品）必須符合“三不原則”（不超過100ml、不能單獨(dú)存放、需裝在透明袋中），否則禁止攜帶；

②保溫杯雖是個(gè)人物品，但內(nèi)部液體量可能超過規(guī)定，屬于違規(guī)物品；

③旅客拒絕配合處理，違反了高鐵安全規(guī)定，工作人員有權(quán)要求下架。

（2）答：工作人員應(yīng)：

①穩(wěn)定旅客情緒，解釋規(guī)定并說明利害關(guān)系；

②要求旅客自行下架液體并妥善處理；

③若旅客仍拒絕，可聯(lián)系列車長或公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理；

④同時(shí)加強(qiáng)車廂廣播，提醒其他旅客遵守安全規(guī)定。

（3）答：

①高鐵安全規(guī)定中，禁止攜帶易燃易爆、腐蝕性、放射性等危險(xiǎn)品；

②液體攜帶限制：不超過100ml、不能單獨(dú)存放、需裝在透明袋中；

③原因：防止火災(zāi)、爆炸等安全事故，保障公共安全。

解析

一、單選題解析

1.D（解析：高鐵運(yùn)行時(shí)，信號干擾可能導(dǎo)致列車脫軌，通話行為會增加風(fēng)險(xiǎn)，因此完全禁止。）

2.C（解析：工作人員應(yīng)先安撫旅客，再解釋規(guī)定，避免沖突，符合安全處置流程。）

3.A（解析：緊急制動按鈕只需按下一次，多次按壓可能無效或損壞設(shè)備。）

4.B（解析：平穩(wěn)運(yùn)行時(shí)使用衛(wèi)生間最安全，加速/減速時(shí)身體不適且易發(fā)生意外。）

5.C（解析：電梯在火災(zāi)時(shí)可能斷電或成為煙囪，正確做法是疏散至安全區(qū)域。）

6.B（解析：高鐵車廂密閉，煙霧有毒且易引發(fā)火災(zāi)，禁止吸煙以保障安全。）

7.D（解析：座位等級主要區(qū)別在于票價(jià)，其他差異屬于配套服務(wù)。）

8.A（解析：延誤超過一定時(shí)間，旅客可申請全額退票，具體時(shí)間根據(jù)規(guī)定調(diào)整。）

9.C（解析：易燃易爆品可能引發(fā)火災(zāi)，屬于絕對禁止攜帶的物品。）

10.C（解析：耳機(jī)接聽不干擾信號，但仍需避免長時(shí)間通話。）

11.B（解析：躺地可能導(dǎo)致頭部撞擊，正確做法是抓穩(wěn)扶手并保持坐姿。）

12.C（解析：根據(jù)《鐵路客規(guī)》第54條，延誤超過3小時(shí)可申請全額退票。）

13.C（解析：高鐵車廂內(nèi)充電插座電壓為36V，屬于低壓安全范圍。）

14.B（解析：活禽可能攜帶疾病，傳播風(fēng)險(xiǎn)高，因此禁止攜帶。）

15.B（解析：車廂連接處結(jié)構(gòu)最穩(wěn)固，相對其他位置更安全。）

16.C（解析：車票有效期指乘車當(dāng)天及次日，超過期限需重新購票。）

17.B（解析：轉(zhuǎn)換器屬于電子產(chǎn)品配件，但需符合安全標(biāo)準(zhǔn)，屬于限制攜帶品。）

18.B（解析：110是全國應(yīng)急求助熱線，高鐵應(yīng)急需先聯(lián)系列車工作人員。）

19.C（解析：易燃液體（如酒精）嚴(yán)禁攜帶，可能引發(fā)火災(zāi)。）

20.A（解析：延誤時(shí)提供餐食補(bǔ)貼是常見補(bǔ)償措施，其他選項(xiàng)不屬于標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償。）

二、多選題解析

21.ABCD（解析：緊急制動時(shí)需保持冷靜、抓穩(wěn)扶手、移動位置、系好安全帶，開窗逃生錯誤。）

22.ABCD（解析：易燃易爆、液體（超量）、動物、仿真槍均禁止攜帶。）

23.ABC（解析：退票、改簽、免費(fèi)補(bǔ)償是標(biāo)準(zhǔn)操作，優(yōu)惠券和升級不屬于官方補(bǔ)償。）

24.BC（解析：轉(zhuǎn)換器屬于電子產(chǎn)品配件，但需符合安全標(biāo)準(zhǔn)，屬于限制攜帶品。）

25.AB（解析：捂住口鼻、沿指示標(biāo)志撤離正確，乘電梯、逆煙霧、開窗錯誤。）

三、判斷題解析

26.√（解析：高鐵車廂內(nèi)提供電源插座，允許使用筆記本電腦。）

27.×（解析：防風(fēng)打火機(jī)也屬于易燃物品，禁止攜帶。）

28.×（解析：緊急制動時(shí)開窗可能導(dǎo)致氣壓差和墜落風(fēng)險(xiǎn)，正確做法是封堵門縫。）

29.√（解析：根據(jù)《鐵路客規(guī)》第54條，延誤超過3小時(shí)可申請全額退票。）

30.√（解析：轉(zhuǎn)換器屬于電子產(chǎn)品配件，但需符合安全標(biāo)準(zhǔn)，屬于限制攜帶品。）

31.×（解析：逆著煙霧方向前進(jìn)可能進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，正確做法是沿指示標(biāo)志撤離。）

32.√（解析：一等座票價(jià)高于二等座，這是座位等級的主要區(qū)別。）

33.×（解析：活禽禁止攜帶，寵物需提前報(bào)備且符合規(guī)定，但案例中未提及寵物。）

34.×（解析：高鐵車廂內(nèi)充電插座電壓為36V，而非220V。）

35.√（解析：車廂連接處結(jié)構(gòu)最穩(wěn)固，相對其他位置更安全。）

四、填空題解析

36.無（解析：高鐵運(yùn)行時(shí)，信號干擾可能導(dǎo)致列車脫軌，通話行為會增加風(fēng)險(xiǎn)，因此完全禁止。）

37.報(bào)告（解析：工作人員應(yīng)立即向列車長報(bào)告并協(xié)助處理，避免沖突擴(kuò)大。）

38.系好（解析：緊急制動時(shí)安全帶能固定身體，抓穩(wěn)扶手能避免摔倒。）

39.易燃易爆（解析：易燃液體（如酒精）嚴(yán)禁攜帶，可能引發(fā)火災(zāi)。）

40.3（解析：根據(jù)《鐵路客規(guī)》第54條，延誤超過3小時(shí)可申請全額退票。）

五、簡答題解析

41.解析：要點(diǎn)①來自培訓(xùn)中“緊急情況處置”的模塊，強(qiáng)調(diào)冷靜