新解讀《GB/T37113.1-2018城市客運(yùn)標(biāo)志第1部分：總則》目錄一、《GB/T37113.1-2018》緣何成為城市客運(yùn)標(biāo)志領(lǐng)域的核心指導(dǎo)性文件？專家深度剖析二、未來幾年，城市客運(yùn)標(biāo)志設(shè)計(jì)將如何緊跟行業(yè)趨勢？《GB/T37113.1-2018》給出關(guān)鍵方向三、《GB/T37113.1-2018》中城市客運(yùn)標(biāo)志類型與功能的深度解讀，關(guān)乎出行便捷性的核心要點(diǎn)四、從《GB/T37113.1-2018》看，怎樣的標(biāo)志設(shè)計(jì)才能在復(fù)雜客運(yùn)環(huán)境中脫穎而出？專家視角五、依據(jù)《GB/T37113.1-2018》，城市客運(yùn)標(biāo)志設(shè)置需遵循哪些精準(zhǔn)且嚴(yán)格的要求？六、《GB/T37113.1-2018》對客運(yùn)標(biāo)志制作與維護(hù)的規(guī)定，如何保障其長效穩(wěn)定運(yùn)行？七、在智能交通蓬勃發(fā)展下，《GB/T37113.1-2018》如何助力城市客運(yùn)標(biāo)志智能化升級？八、《GB/T37113.1-2018》如何保障城市客運(yùn)標(biāo)志的無障礙設(shè)計(jì)，滿足特殊人群出行需求？九、《GB/T37113.1-2018》在不同客運(yùn)場景中的應(yīng)用實(shí)例解析，看標(biāo)準(zhǔn)如何落地十、行業(yè)熱議：《GB/T37113.1-2018》在執(zhí)行中的難點(diǎn)與突破方向在哪里？一、《GB/T37113.1-2018》緣何成為城市客運(yùn)標(biāo)志領(lǐng)域的核心指導(dǎo)性文件？專家深度剖析（一）標(biāo)準(zhǔn)出臺的時代背景與迫切需求隨著城市化進(jìn)程加速，城市客運(yùn)量迅猛增長，客運(yùn)方式愈發(fā)多樣，不同客運(yùn)方式間的銜接也日益頻繁。在此背景下，混亂、不統(tǒng)一的客運(yùn)標(biāo)志嚴(yán)重影響乘客出行效率與體驗(yàn)，甚至危及安全?！禛B/T37113.1-2018》應(yīng)運(yùn)而生，旨在構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范的城市客運(yùn)標(biāo)志體系，滿足復(fù)雜客運(yùn)環(huán)境下乘客對清晰指引的迫切需求，提升城市客運(yùn)整體服務(wù)水平。（二）標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)規(guī)范中的核心地位該標(biāo)準(zhǔn)明確了城市客運(yùn)標(biāo)志的基礎(chǔ)要求，涵蓋標(biāo)志的分類型式、設(shè)計(jì)原則、設(shè)置規(guī)范以及制作與維護(hù)等各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它為城市公共汽電車、城市軌道交通、客運(yùn)交通樞紐等各類客運(yùn)服務(wù)設(shè)施和場所的標(biāo)志設(shè)置提供了統(tǒng)一準(zhǔn)則，是制定其他相關(guān)客運(yùn)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)的基石，對整個城市客運(yùn)標(biāo)志行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展起著核心引領(lǐng)作用。（三）對城市客運(yùn)系統(tǒng)高效運(yùn)行的關(guān)鍵作用規(guī)范的客運(yùn)標(biāo)志能幫助乘客快速識別路線、換乘站點(diǎn)等重要信息，減少乘客在客運(yùn)場所內(nèi)的停留時間，提高人員流通效率。同時，統(tǒng)一的標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)也便于客運(yùn)管理部門進(jìn)行高效管理與調(diào)度，保障城市客運(yùn)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)緊密配合、有序運(yùn)行，提升城市客運(yùn)系統(tǒng)的整體運(yùn)行效率。二、未來幾年，城市客運(yùn)標(biāo)志設(shè)計(jì)將如何緊跟行業(yè)趨勢？《GB/T37113.1-2018》給出關(guān)鍵方向（一）智能化融合趨勢下的標(biāo)志設(shè)計(jì)走向隨著智能交通技術(shù)的飛速發(fā)展，未來城市客運(yùn)標(biāo)志將與智能化深度融合?！禛B/T37113.1-2018》雖未詳細(xì)闡述智能化內(nèi)容，但從基礎(chǔ)設(shè)計(jì)原則看，未來標(biāo)志可能會融入電子顯示屏、智能感應(yīng)等技術(shù)，實(shí)時更新客運(yùn)信息，如公交到站時間、地鐵擁擠程度等，為乘客提供更精準(zhǔn)、動態(tài)的出行指引。（二）綠色環(huán)保理念在標(biāo)志設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)在環(huán)保意識日益增強(qiáng)的大趨勢下，城市客運(yùn)標(biāo)志設(shè)計(jì)也將貫徹綠色環(huán)保理念。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中對標(biāo)志制作材料的要求，未來標(biāo)志將更多采用可回收、環(huán)保型材料，減少對環(huán)境的污染。同時，在標(biāo)志設(shè)計(jì)上，可能會簡化色彩與圖形，降低能源消耗，實(shí)現(xiàn)標(biāo)志設(shè)計(jì)與綠色環(huán)保的有機(jī)結(jié)合。（三）個性化與地域文化特色的融入為提升城市形象與乘客體驗(yàn)，未來城市客運(yùn)標(biāo)志設(shè)計(jì)會更注重個性化與地域文化特色的融入。在遵循標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，各地可根據(jù)自身歷史文化、地域特色，對標(biāo)志的色彩、圖形進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，使標(biāo)志成為展示城市文化的窗口，在滿足指引功能的同時，給乘客帶來獨(dú)特的文化體驗(yàn)。三、《GB/T37113.1-2018》中城市客運(yùn)標(biāo)志類型與功能的深度解讀，關(guān)乎出行便捷性的核心要點(diǎn)（一）安全標(biāo)志：保障乘客生命安全的關(guān)鍵防線安全標(biāo)志在城市客運(yùn)中至關(guān)重要?！禛B/T37113.1-2018》規(guī)定，安全標(biāo)志應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，清晰傳達(dá)禁止、警告、提示等安全信息。如在地鐵站臺設(shè)置“禁止倚靠車門”標(biāo)志，可有效避免乘客因倚靠車門引發(fā)安全事故，保障乘客在客運(yùn)過程中的人身安全，是客運(yùn)安全保障體系的重要組成部分。（二）導(dǎo)向標(biāo)志：引導(dǎo)乘客高效出行的指明燈導(dǎo)向標(biāo)志用于引導(dǎo)乘客前往目的地。標(biāo)準(zhǔn)要求其信息準(zhǔn)確、簡明、規(guī)范。在客運(yùn)樞紐中，導(dǎo)向標(biāo)志通過合理布局與清晰指示，引導(dǎo)乘客快速找到公交、地鐵、出租車等換乘點(diǎn)，減少乘客尋找路線的時間與精力消耗，提高出行效率，確保乘客在復(fù)雜客運(yùn)環(huán)境中能夠順利、高效地抵達(dá)目的地。（三）位置標(biāo)志：明確場所位置的重要標(biāo)識位置標(biāo)志用于明確客運(yùn)設(shè)施的位置。例如，在公交站臺設(shè)置的“XX公交站”位置標(biāo)志，讓乘客清楚知曉所在站點(diǎn)名稱。在城市軌道交通中，車站位置標(biāo)志明確車站名稱、線路信息等，幫助乘客準(zhǔn)確識別所處位置，為乘客規(guī)劃行程、選擇出行路線提供重要依據(jù)，是乘客出行不可或缺的信息指引。（四）綜合信息標(biāo)志：提供全面客運(yùn)信息的載體綜合信息標(biāo)志整合多種客運(yùn)信息。如在客運(yùn)樞紐的綜合信息標(biāo)志上，可同時展示各交通方式的運(yùn)營時間、票價信息、周邊景點(diǎn)等內(nèi)容。它能滿足乘客多樣化的信息需求，使乘客在一處即可獲取全面的客運(yùn)相關(guān)信息，為出行決策提供充分依據(jù)，提升乘客出行體驗(yàn)的便捷性與滿意度。四、從《GB/T37113.1-2018》看，怎樣的標(biāo)志設(shè)計(jì)才能在復(fù)雜客運(yùn)環(huán)境中脫穎而出？專家視角（一）簡潔明了的設(shè)計(jì)原則如何落實(shí)《GB/T37113.1-2018》強(qiáng)調(diào)標(biāo)志應(yīng)準(zhǔn)確、簡明地反映信息。在設(shè)計(jì)時，要避免復(fù)雜的圖形與文字堆砌，采用簡潔易懂的圖形符號與精煉文字。例如，用直觀的箭頭表示方向，用簡潔文字標(biāo)注目的地。同時，合理運(yùn)用色彩對比，突出關(guān)鍵信息，使乘客在短時間內(nèi)快速理解標(biāo)志含義，在復(fù)雜客運(yùn)環(huán)境中迅速獲取有效信息。（二）色彩與圖形符號的科學(xué)運(yùn)用技巧標(biāo)準(zhǔn)雖未對標(biāo)志色彩作具體規(guī)定（除安全標(biāo)志），但給出選擇顏色的原則。在設(shè)計(jì)中，要根據(jù)標(biāo)志功能與環(huán)境特點(diǎn)選擇色彩，如用鮮明色彩突出導(dǎo)向標(biāo)志，增強(qiáng)視覺吸引力。對于圖形符號，要遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，采用通用、易懂的圖形，確保不同文化背景的乘客都能準(zhǔn)確理解，提升標(biāo)志在復(fù)雜環(huán)境中的辨識度與通用性。（三）與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一設(shè)計(jì)要點(diǎn)標(biāo)志設(shè)計(jì)需與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在客運(yùn)樞紐等場所，要考慮建筑風(fēng)格、空間布局等因素。標(biāo)志的材質(zhì)、造型應(yīng)與環(huán)境相融合，避免突兀。例如，在古典風(fēng)格的客運(yùn)建筑中，標(biāo)志設(shè)計(jì)可采用與之相匹配的傳統(tǒng)元素，在現(xiàn)代簡約風(fēng)格的建筑中，標(biāo)志設(shè)計(jì)則可運(yùn)用簡潔的線條與造型，使標(biāo)志成為環(huán)境的有機(jī)組成部分，提升整體美觀度與乘客視覺感受。五、依據(jù)《GB/T37113.1-2018》，城市客運(yùn)標(biāo)志設(shè)置需遵循哪些精準(zhǔn)且嚴(yán)格的要求？（一）設(shè)置位置的精準(zhǔn)定位原則標(biāo)志設(shè)置位置至關(guān)重要?！禛B/T37113.1-2018》規(guī)定，標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在醒目、不被遮擋的位置。在公交站臺，線路指示標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在乘客易于觀察的高度與角度，確保乘客在候車時能清晰看到。在地鐵站內(nèi)，導(dǎo)向標(biāo)志要設(shè)置在通道、站臺等關(guān)鍵位置，引導(dǎo)乘客的行進(jìn)方向，精準(zhǔn)定位的設(shè)置位置能有效發(fā)揮標(biāo)志的指引作用。（二）設(shè)置高度與角度的科學(xué)考量標(biāo)志設(shè)置高度與角度需根據(jù)乘客視角科學(xué)確定。標(biāo)準(zhǔn)要求除盲人標(biāo)志外，標(biāo)志高度應(yīng)由成人平均視高、輪椅使用者平均視高、觀察角等因素決定。例如，懸掛式導(dǎo)向標(biāo)志的高度要保證不同身高乘客都能舒適觀看，傾斜角度要便于乘客在行進(jìn)中快速識別，科學(xué)的高度與角度設(shè)置能提高標(biāo)志的可視性與易用性。（三）設(shè)置密度與連續(xù)性的合理把控合理的設(shè)置密度與連續(xù)性是保障標(biāo)志有效引導(dǎo)的關(guān)鍵。在客運(yùn)場所，當(dāng)通行區(qū)域行程較長時，導(dǎo)向標(biāo)志宜重復(fù)設(shè)置，確保乘客在行進(jìn)過程中始終能獲得指引。同時，不同類型標(biāo)志的設(shè)置要具有連續(xù)性，如從站外導(dǎo)向標(biāo)志到站內(nèi)位置標(biāo)志，形成連貫的指引鏈條，避免出現(xiàn)信息中斷，使乘客能夠順利完成出行流程。六、《GB/T37113.1-2018》對客運(yùn)標(biāo)志制作與維護(hù)的規(guī)定，如何保障其長效穩(wěn)定運(yùn)行？（一）制作材料的嚴(yán)格篩選標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)志制作材料有嚴(yán)格要求。標(biāo)志載體應(yīng)采用安全、環(huán)保、耐用、不褪色、防眩光的材料，避免使用受潮、遇水變形或易燃材料，有觸電危險場所需用絕緣材料。優(yōu)質(zhì)材料能確保標(biāo)志在長期使用中保持清晰、完整，經(jīng)受住風(fēng)吹日曬雨淋等惡劣環(huán)境考驗(yàn)，保障標(biāo)志的長效使用，降低更換頻率與成本。（二）制作工藝的精細(xì)規(guī)范要求精細(xì)的制作工藝是保證標(biāo)志質(zhì)量的關(guān)鍵。從圖形印刷到文字雕刻，每個環(huán)節(jié)都需符合規(guī)范。標(biāo)志上的圖形符號、文字要清晰、準(zhǔn)確，邊緣整齊，色彩均勻。例如，反光標(biāo)志的反光膜粘貼要牢固、平整，確保在夜間或光線昏暗時能有效反光，為乘客提供清晰指引，以高質(zhì)量制作工藝保障標(biāo)志的良好使用效果。（三）維護(hù)機(jī)制的建立與有效執(zhí)行建立完善的維護(hù)機(jī)制并有效執(zhí)行是標(biāo)志長效穩(wěn)定運(yùn)行的保障。《GB/T37113.1-2018》雖未詳細(xì)闡述維護(hù)機(jī)制，但從行業(yè)要求看，管理部門應(yīng)定期對標(biāo)志進(jìn)行檢查、清潔與修復(fù)。及時清理標(biāo)志表面的污漬、雜物，修復(fù)損壞的標(biāo)志，確保標(biāo)志始終處于良好狀態(tài)，持續(xù)為乘客提供準(zhǔn)確信息指引。七、在智能交通蓬勃發(fā)展下，《GB/T37113.1-2018》如何助力城市客運(yùn)標(biāo)志智能化升級？（一）與智能交通系統(tǒng)融合的潛在方向《GB/T37113.1-2018》雖未直接涉及智能交通內(nèi)容，但為其與智能交通系統(tǒng)融合奠定基礎(chǔ)。未來，城市客運(yùn)標(biāo)志可能與智能公交系統(tǒng)、地鐵智能運(yùn)營系統(tǒng)相連。例如，電子標(biāo)志可實(shí)時顯示公交車輛的位置與預(yù)計(jì)到站時間，與智能導(dǎo)航系統(tǒng)協(xié)同，為乘客提供精準(zhǔn)的出行規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)標(biāo)志從靜態(tài)指引到動態(tài)、智能指引的轉(zhuǎn)變。（二）對智能客運(yùn)標(biāo)志設(shè)計(jì)的指導(dǎo)意義標(biāo)準(zhǔn)中的設(shè)計(jì)原則同樣適用于智能客運(yùn)標(biāo)志設(shè)計(jì)。智能標(biāo)志在追求功能智能化的同時，仍需遵循簡潔明了、色彩圖形科學(xué)運(yùn)用以及與環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則。例如，智能電子標(biāo)志的界面設(shè)計(jì)要簡潔易懂，圖形符號要符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，色彩搭配要考慮環(huán)境視覺效果，以保障乘客在使用智能標(biāo)志時能快速、準(zhǔn)確獲取信息。（三）推動智能客運(yùn)標(biāo)志規(guī)范發(fā)展的作用該標(biāo)準(zhǔn)為智能客運(yùn)標(biāo)志的規(guī)范發(fā)展提供依據(jù)。隨著智能客運(yùn)標(biāo)志的興起，容易出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、質(zhì)量參差不齊的問題?！禛B/T37113.1-2018》可引導(dǎo)企業(yè)與相關(guān)部門在智能客運(yùn)標(biāo)志的研發(fā)、生產(chǎn)與設(shè)置過程中，遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障智能客運(yùn)標(biāo)志的質(zhì)量與功能，推動智能客運(yùn)標(biāo)志行業(yè)的健康、規(guī)范發(fā)展。八、《GB/T37113.1-2018》如何保障城市客運(yùn)標(biāo)志的無障礙設(shè)計(jì)，滿足特殊人群出行需求？（一）對盲人標(biāo)志的專門規(guī)定與設(shè)計(jì)要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)對盲人標(biāo)志有專門規(guī)定。盲人標(biāo)志應(yīng)采用觸覺圖形符號與盲文，設(shè)置在合適位置，如在公交站臺設(shè)置盲文站牌，在地鐵站內(nèi)的關(guān)鍵位置設(shè)置帶有盲文與觸覺圖形的導(dǎo)向標(biāo)志。這些標(biāo)志的設(shè)計(jì)要符合盲人的觸覺感知特點(diǎn)，凸起高度、間距等參數(shù)需嚴(yán)格把控，確保盲人能夠通過觸摸準(zhǔn)確獲取信息，安全出行。（二）為輪椅使用者考慮的標(biāo)志設(shè)置要求對于輪椅使用者，標(biāo)志設(shè)置高度、位置要方便其觀看。例如，在客運(yùn)場所的通道、出入口等位置，標(biāo)志的設(shè)置高度要兼顧輪椅使用者的視線高度，避免被障礙物遮擋。同時，標(biāo)志周圍的空間要便于輪椅通行與停留，確保輪椅使用者在出行過程中能夠順利看到并理解標(biāo)志信息，保障其出行的便捷性與安全性。（三）對其他特殊人群需求的兼顧與體現(xiàn)除盲人與輪椅使用者外，標(biāo)準(zhǔn)在標(biāo)志設(shè)計(jì)與設(shè)置的整體要求中，也兼顧了其他特殊人群需求。如采用高對比度色彩、大字體等設(shè)計(jì)，方便老年人、視力不佳者識別標(biāo)志信息。簡潔明了的圖形符號與文字表述，有助于語言不通或認(rèn)知能力較弱的人群理解標(biāo)志含義，使城市客運(yùn)標(biāo)志能滿足各類特殊人群的出行需求。九、《GB/T37113.1-2018》在不同客運(yùn)場景中的應(yīng)用實(shí)例解析，看標(biāo)準(zhǔn)如何落地（一）城市公共汽電車場景中的標(biāo)志應(yīng)用在城市公共汽電車場景中，公交站臺的標(biāo)志設(shè)置嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)。站臺名牌清晰標(biāo)注線路名稱、首末班車時間等信息，方便乘客候車。線路指示標(biāo)志采用規(guī)范圖形符號，引導(dǎo)乘客排隊(duì)上車。車內(nèi)設(shè)置的“老幼病殘?jiān)袑Ｗ睒?biāo)志，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)，保障特殊乘客權(quán)益，通過這些標(biāo)志的合理應(yīng)用，提升公交出行的服務(wù)質(zhì)量與秩序。（二）城市軌道交通場景中的標(biāo)志實(shí)踐城市軌道交通場景中，從站外導(dǎo)向標(biāo)志引導(dǎo)乘客前往地鐵站，到站內(nèi)的位置標(biāo)志明確車站、站臺信息，再到安全標(biāo)志保障乘客乘車安全，都嚴(yán)格按照《GB/T37113.1-2018》執(zhí)行。例如，在換乘站，導(dǎo)向標(biāo)志通過合理布局與清晰指示，引導(dǎo)乘客快速完成不同線路間的換乘，提高軌道交通的運(yùn)營效率與乘客出行體驗(yàn)。（三）客運(yùn)交通樞紐場景中的標(biāo)志運(yùn)用客運(yùn)交通樞紐是多種客運(yùn)方式的匯聚地，標(biāo)志運(yùn)用更為復(fù)雜。樞紐內(nèi)不同交通方式的標(biāo)志在設(shè)計(jì)、設(shè)置上遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)無縫銜接。如在綜合客運(yùn)樞紐中，通過清晰的導(dǎo)向標(biāo)志，引導(dǎo)乘客在公交、地鐵、長途客車等交通方式間順利換乘，同時位置標(biāo)志、綜合信息標(biāo)志等協(xié)同作用，為乘客提供全面、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，保障樞紐內(nèi)客運(yùn)秩序的高效運(yùn)行。十、行業(yè)熱議：《GB/T37113.1-2018》在執(zhí)行中的難點(diǎn)與突破方向在哪里？（一）執(zhí)行過程中面臨的主要困難剖析在《GB/T37113.1-2018》執(zhí)行過程中，存在諸多難點(diǎn)。一方面，部分地區(qū)對標(biāo)準(zhǔn)理解不深入，導(dǎo)致標(biāo)志設(shè)計(jì)、設(shè)置不符合規(guī)范。另一方面，不同客運(yùn)管理部門間缺乏有效協(xié)調(diào)，出現(xiàn)標(biāo)志不統(tǒng)一的情況。此外，標(biāo)志更新成本高、維護(hù)不到位等問題也影響標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行，這些困難制約了城市客運(yùn)標(biāo)志規(guī)范化發(fā)展。（二）突破執(zhí)行難點(diǎn)的可行策略探討為突破執(zhí)行難點(diǎn)，可采取多種策略。