2023年5月高級企業(yè)人力資源管理師（一級）理論試題

第一部分職業(yè)道德

（第1?25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題.每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一種選項是對內(nèi)的,

多選題有兩個或兩個以上選項是對的的。

?請根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（-）單項選擇題（第1?8題）

1、下列說法中，屬于道德范圍的是（）。

（A）畸形與正常（B）偏私與公正

（C）贏弱與強(qiáng)健（D）丑陋與漂飛

2.所謂拜金主義，其本質(zhì)是（）。

（A）以“掙錢光榮”為人生信念

（B）對金錢充斥虔近與恭敬的特殊情感

（C）以金錢為人生FW勺和以金錢為是非原則的價值觀

（D）無節(jié)制消費"勺生活方式

3.作為職業(yè)活劫內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“勤勉”的本質(zhì)規(guī)定是（）。

（A）早出晚歸，加班加點（B）自覺自愿，忠誠敬業(yè)

（C）不懼安危，自我鼓勵（D）以勒補(bǔ)拙，笨鳥先飛

4.有關(guān)職業(yè)化與新型勞動觀，對時的說法是（）。

（A）只有徹底顛覆老式勞動觀，職業(yè)化背景下的新型勞動觀才能得以確立

（B）職業(yè)化強(qiáng)調(diào)員工理解職業(yè)對人生的價值和意義，這是新型勞動觀的重要內(nèi)容

（C）職業(yè)化雖然不是新型勞動觀的關(guān)鍵內(nèi)容，但這是實踐新型勞動觀的重要渠道

（D）職業(yè)化的本質(zhì)是職業(yè)行為規(guī)范化，這一特性決定了新型努動觀的關(guān)鍵是等價互換

5、有關(guān)“敬業(yè)”的說法中，對的的是（）。

（A）敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工的工作效率高4?9倍

（B）敬業(yè)度這?概念是著名學(xué)者馬克斯?韋伯提出來日勺

（C）敬業(yè)狀況取決于從業(yè)人員所從事的）職業(yè)狀況，不受所在企業(yè)的影響

（D）敬業(yè)是一種心理活動，外在體現(xiàn)一般并不反應(yīng)人們口勺敬業(yè)程度

6.“誠信”的特性包括（）。

（A）通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

（B）通達(dá)性、知識性、破損性、對等性

（C）合適性、差異性、契約性、功利性

（D）通識性、簡約性、價值性、資源性

7、根據(jù)《中國商業(yè)企業(yè)誠信公約》，下列說法中對的的是（）。

（A）限制消費者合法權(quán)益必須事先征得消費者或其代理組織U勺許可

（B）加強(qiáng)商品源頭管理.建立健全商品進(jìn)貨免檢制度

（C）履行“三包”規(guī)定，對售出商品實行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制

（D）除了商品促銷外，t■.絕其他活動中日勺價格欺詐和虛假宣傳廣告

8、經(jīng)營者卜.列做法中違犯《中華人民共和國反不合法競爭法》規(guī)定日勺是（）。

（A）為銷售鮮活商品，以低于成本的價格進(jìn)行銷售

（B）處理即將到期H勺商品或者其他積壓H勺商品

（C）因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售產(chǎn)品

（D）創(chuàng)新模式，運用有獎銷售和加價手段，推銷質(zhì)量不高的產(chǎn)品

（二）多選題（第9?16題）

9、西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)道德的精髓是（）。

（A）企業(yè)利益至上（B）種族友好共處

（C）誠信（D）創(chuàng)新

10、有關(guān)“職業(yè)精神”的說法中,對的的是（）。

（A）職業(yè)精神是以做業(yè)、責(zé)任等形式體現(xiàn)出來的J職業(yè)態(tài)度

（B）具有良好日勺職業(yè)道德是形成職業(yè)精神的正要體現(xiàn)

（C）職業(yè)精神是從業(yè)人員對自己的嚴(yán)格規(guī)定

（D）職業(yè)精神是對從業(yè)人員時應(yīng)然規(guī)定，而非從業(yè)實踐

11.下列屬于比爾?蓋茨有關(guān)10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（）。

（A）專注于自己的工作，不關(guān)注他人的事情

（B）站在自己口勺立場為客戶著想

（C）獎金和薪水不是唯一的工作動力

（D）把自己觸入到整個團(tuán)體中去

12.愛默生說：“誠實的人必須對自己守信，他的最終靠山就是真誠。”卜.列說法中，符

合上述意思H勺是（）。

（A）誠信的正要體現(xiàn)是首先規(guī)定自己做到言而有信

（B）假如因客觀原因不能守信了，那么就拿出真誠來感動對方

（C）對自己守信是對對方守信的前提

（D）不管守信不守信，只要真誠就可以立存于世

13.根據(jù)嚴(yán)禁商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定，下列說法中對的的是（）。

（A）商業(yè)賄賂中的所謂財物包括促銷費、傭金等，但不包括征詢費

（B）以旅游、考察等名義予以對方資助可以算作商'業(yè)賄賂范圍

（C）經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式予以對方折扣，同步須如實入賬

（D）經(jīng)營者在銷售或者購置商品時使用傭金，一律界定為賄賂行為

14.有關(guān)企業(yè)管理中的“職業(yè)紀(jì)律”，對曰勺口勺說法是（）。

（A）遵守紀(jì)律沒有商議（B）增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，關(guān)鍵是紀(jì)律

（C）紀(jì)律前面人人平等（D）紀(jì)律搞好了，則企業(yè)必勝

15、有關(guān)“節(jié)省”，對的的理解是（）。

（A）“節(jié)省”已逐漸在企業(yè)經(jīng)營管理中上升為競爭戰(zhàn)略

（B）伴隨生產(chǎn)發(fā)展和收入增長，“節(jié)省”的事項可以逐漸減少

（C）一面倡導(dǎo)“節(jié)的”，一面倡導(dǎo)尊重民意，兩者是矛盾的

（D）無論“節(jié)省”形式怎樣變化，但節(jié)用有度的本質(zhì)內(nèi)涵沒有變化

16.企業(yè)管理人員有效增進(jìn)合作的途徑和措施包括（）。

（A）不停溝通和交流（B）見什么人說什么話，絕不說批評的話

（C）善于聽取他人的意見和提議（D）把小矛盾化解在萌芽之中

二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分（第17?25題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題.每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一

種選項作為您H勺答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的對應(yīng)字母涂黑。

17、假如你因揭發(fā)檢舉企業(yè)違規(guī)行為被撤職并遭受大家排斥，你會（）。

（A）路在腳下，慢慢探索（B）走自己的路，讓他人說去吧

（C）光腳的J不怕穿鞋日勺（D）覺得無路可走

18、近來單位里H勺同事結(jié)婚時比較多，“隨份禮”的）開銷已經(jīng)花去了你大半個月的工資.

這時，又有一種你只是認(rèn)識的同事給你送來婚禮請柬，你會（）。

（A）咬牙克服困難參與婚禮，并送上一份禮品

（B）就說自己有要事不能參與，但會祝愿他們

（0）自己親手制作同樣省錢又好玩的禮品送去

（D）由于僅僅是認(rèn)識關(guān)系，不參與婚禮

19、某男，家貧.妻重病數(shù)年，外債累累。近日，妻病情加重，為了給妻子治病，他下

列也許II勺做法中，你可以接受的是（）o

（A）入室盜竊（B）己經(jīng)竭力，聽天由命

（C）賣掉器官（D）假裝挾持人質(zhì)，引起媒體關(guān)注

20、四名女子容貌姣好、青春靚麗，參與電視征婚。假如目前你也在參與征婚，四個女

性站在你的）面前由你選擇：你最不也許的選擇是（）。

（A）女1:“你家里的錢多嗎？"（B）女2:“結(jié)婚后，能不做家務(wù)嗎？”

（C）女3:“婚后不想和父母住在一起J（D）女4:“只有結(jié)婚后聽我的才能談J

21.有關(guān)中國足球戰(zhàn)績不佳的原因，可謂眾說紛紜。下列說法中，你傾向于贊同H勺是

（A）足協(xié)體制和管理機(jī)制出了問題

（B）足球隊員付出少，平時沒有好好下功夫

（C）家長不樂意把孩子送去踢足球，梯隊建設(shè)沒有搞好

（D）足球隊員日勺待遇偏低，無法保障他們?nèi)丈孜磥砩婧桶l(fā)展

22.你一般工作時的I感受是（）。

（A）興奮（B）快樂

（C）平淡（D）麻木

23.平時和朋友們在一起聊天時，你的狀況是（）。

（A）談完想說的事就想離開（B）漫無邊際，總是說個沒完沒了

（C）扯來扯去總離不動工作（D）總是可以找到故意思的話題

24.要你來選擇自己的主管，你會選擇（

（A）帥氣靚麗的年輕人（B）經(jīng)驗豐富的老同志

（C）學(xué)識淵博的人（D）人品端正的人

25.假如你的上司是一種剛愎自用、脾氣急躁而又狹隘自私日勺人，你與他相處時會（）。

（A）忍無可忍（B）多說好話

（C）少說多做（D）盡量規(guī)避

第一部分職業(yè)道德

（第1~25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一種選項是對

多選題有兩個或兩個以上選項是對時時。

?請根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案時對應(yīng)字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第I~8題）

I、有關(guān)職業(yè)，對的B勺說法是（）?

（A）職業(yè)是責(zé)任、權(quán)利、利益日勺有機(jī)統(tǒng)一

（B）職業(yè)是人們生存的唯一手段

（C）職業(yè)是束縛人的自由、權(quán)利的鎖鏈

（D）職業(yè)是賺取人們剩余勞動價值的方式

2.我國社會主義職業(yè)道德的關(guān)鍵是（）。

（A）集體主義（B）為人民服務(wù)

（C）愛國主義（D）科學(xué)發(fā)展觀

3.職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。

(A)忠誠、謹(jǐn)慎、進(jìn)取(B)忠誠、敬業(yè)、誠信

(。誠信、遵法、人本(D)忠誠、審慎、勤勉

4.屬于比爾.蓋茨確立的10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是()。

(A)站在自己的立場上為客戶著想

(B)要把獎金和薪水作為最強(qiáng)大的工作動力

(C)對企業(yè)的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心

(D)通過自己的成功，協(xié)助老板成功

5.在職業(yè)活動中，所謂"理智信任”的意思是()。

(A)互相信任，同步也反對不明是非、不分魯惡的盲目信任

(B)既信任，又懷疑

(C)表面上信任，實際上不信任

(D)雖然信任，也要加強(qiáng)防備和戒備

6.下列做法中，符合"嚴(yán)禁商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定〃規(guī)定的是()o

(A)經(jīng)營者B勺職工采用商業(yè)賄賂手段為經(jīng)營者購銷商品，認(rèn)定為職工個人行為

(B)在帳外暗中予以對方單位或者個人回扣的，以行賄論處

(C)任何經(jīng)營者購銷產(chǎn)品，均不可以明示方式給中間人傭金

(D)經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝桓劫洭F(xiàn)金或者物品，包括小額廣告禮品

7、企業(yè)家孫正義認(rèn)為："三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點子加三流的

執(zhí)行力更好。"他的這句話闡明()。

(A)點子不重要，執(zhí)行力重要

(B)戰(zhàn)略問題不重要，方略問題重要

(。執(zhí)行、貫徹和紀(jì)律比沒有實際行動的空想重要

(D)點子靠他人，執(zhí)行靠自己

8、有關(guān)節(jié)省.理解對口勺的是()0

(A)在節(jié)省問題上，不也許形成統(tǒng)一的價值觀念

(B)節(jié)省因人而異，企業(yè)節(jié)省重要是上司的責(zé)任

(C)花多少錢，辦多少事，只要不超支便是節(jié)省

(D)節(jié)省方式雖有差異，但節(jié)省精神具有共通性

(二)多選題(第9~16題)

9、根據(jù)《公民道德建設(shè)實行綱要》，從業(yè)人員應(yīng)共同遵照H勺職業(yè)道德規(guī)定包括()。

(A)愛國遵法(B)誠實守信

(C)自強(qiáng)創(chuàng)新(D)奉獻(xiàn)社會

10、有關(guān)職業(yè)化.對的H勺說法是()。

(A)職業(yè)化包括三個層次的內(nèi)容，其中關(guān)鍵層是職業(yè)化素養(yǎng)

(B)職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”.它是一種自律性的工作態(tài)度

(C)職業(yè)化規(guī)定從業(yè)人員在工作和決策中盡量發(fā)揮主觀性和個人愛好

(D)職業(yè)化在行為原則方面的體現(xiàn)稱為職業(yè)化行為規(guī)范

11.有關(guān)敬業(yè).其內(nèi)涵是()。

(A)尊敬、尊崇自己B勺職業(yè)(B)看待工作恭敬、虔誠

(C)享有工作的過程(D)精益求精.不停進(jìn)步

12.有關(guān)〃承諾"，對時的做法是()。

(A)發(fā)自內(nèi)心，不自欺欺入(B)承諾的力度要量力而行

(C)有"承"必踐，有"約"必履(D)充足相信他人的承諾

13、在我國老式道德中，"誠信"之〃誠〃的含義是()。

(A)自然萬物的客觀實在性

(B)對"天道〃的真實反應(yīng)

(C)尊重事實和忠實本心的待人對物的態(tài)度

(D)從辭源上看，就是"把事情說成了"

14、從業(yè)人員講求信用重要包括()。

(A)擇業(yè)信用(B)崗位責(zé)任信用

(C)家庭信用(D)離職信用

15.下列做法中，屬于國家"節(jié)省能源管理暫行條例”規(guī)定B勺事項時是()。

(A)企業(yè)供熱系統(tǒng)的運行、管理和余熱運用，應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

(B)企業(yè)供用電的技術(shù)規(guī)定，按照國標(biāo)局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

(C)企業(yè)應(yīng)編制節(jié)能改造的中長期規(guī)劃和年度計劃

(D)企業(yè)使用國家已公布淘汰的機(jī)電產(chǎn)品和超能耗原則設(shè)備，須停用或轉(zhuǎn)移

16.踐行"合作"規(guī)范的規(guī)定是()。

(A)求同存異(B)互助協(xié)作

(Q公平競爭(D)不拘小節(jié)

二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分(第17~25題)

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四介備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其

中一種選項作為您的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的對應(yīng)字母涂黑。

17、假如你平時沒少協(xié)助某同事，但當(dāng)你碰到困難向這個同事求援時，卻沒能得到

協(xié)助。后來，當(dāng)有人求援于你時，你會()。

(A)絕對不會再協(xié)助他們(B)再協(xié)助時需要考慮一下

(C)繼續(xù)協(xié)助他人(D)感覺很矛盾

18、張某與李某關(guān)系要好，彼此視為知己只要波及李某利益時，張某會毫不猶疑地

站在李某B勺立場上。有關(guān)張某。你B勺見解是()。

(A)贊同張某，覺得自己很像張某(B)很欽佩，認(rèn)為張某夠仗義

(C)反對張某.覺得他缺乏獨立思索(D)覺得張某難以理解

19、有個外國人只身來到中國西部沙漠地區(qū)，他十年間克服重重困難植樹造林?jǐn)?shù)萬株,

卻不要任何酬勞。你會()。

(A)多少覺得這個外國人古怪

(B)感到敬佩，但自己無法像他刃暗做

(C)應(yīng)當(dāng)號召全國人民向這個外國人學(xué)習(xí)

(D)人各有志，順其自然

20、上司臨時安排你完畢一項重要任務(wù)，任務(wù)又急又難，你感到完畢這項任務(wù)B勺概

率只有1%。這時你會()o

(A)堅定信心，千方百計完畢任務(wù)

(B)為了防止損失，還是會推掉彳壬務(wù)

(Cj先接受任務(wù)，完畢不了再解釋

(D)接受任務(wù)，但覺得上司把完畢不了的任務(wù)交給自己多少有些刁難的味道

21、假如你是企業(yè)某部門負(fù)責(zé)人.下屬中有一種新員工，雖然他兢兢業(yè)業(yè)工作，但

總不能準(zhǔn)時完畢任務(wù)，由此拖了部門后腿.影響了大家的績效獎。對這個員工.你

會-()。

(A)按制度懲罰這名員工

(B)給他調(diào)換一下崗位

(C)倡導(dǎo)大家輪番協(xié)助他提高技術(shù)

(D)勸他自己積極辭職

22.在工作和生活中，總會偶遇某些具有不良習(xí)慣的人.你一般會()。

(A)不管對方是誰或者怎么想.自己會積極勸他們改正

(B)會提醒他們改正，但不會寄但愿他們短時間內(nèi)能改正

(C)只有對那些和自己關(guān)系較為親密的人，才會勸他們改正

(D)認(rèn)為這是他人的自由，自己不該去干涉、

23、每天上完到比后，你一般的感受是()。

(A)十分勞累(B)乏味而沮喪

(C)稍感勞累，但可以承受(D)雖然忙，但還滿意

24、假如你只是一名企業(yè)一般工作人員，平時和朋友、同事聚會時，你一般會()。

(A)樂意把單位的事情講給他們聽

(B)對方不問，自己從不會積極說起單位里的事情

(。簡要說說單位里的事情

(D)對方問起單位里的事情時，會把話題岔開

25.在目前這個單位工作，你總的感覺是()。

(A)過幾年在職務(wù)或收入上會有提高(B)忙忙碌碌，疲于奔命

(C)早想離開了，只是沒碰到合適的機(jī)會(D)平平淡淡，不知所從

第二部分理論知識

（26?125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26?85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題

卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑）

3P26、（）不屬于科學(xué)管理時期的重點研究領(lǐng)域.

（A）作業(yè)操作的合理化（B）構(gòu)建非正式組織

（C）工作程序的科學(xué)化（D）制定工作原則和時間定額

11P27、從短期發(fā)展戰(zhàn)略和管理作'也運作日勺角度看，人事經(jīng)理是企業(yè)的（）。

（A）戰(zhàn)略伙伴（B）變革的代理者

（C）行政管理專家（D）員工的領(lǐng)跑者

21P28、重視發(fā)揮絕大部分員工的枳極性、積極性和創(chuàng)透性的企業(yè)一般采用（）。

（A）市場戰(zhàn)略（B）參與戰(zhàn)略

（C）投資戰(zhàn)略（D）吸引戰(zhàn)略

28P29、（）強(qiáng)調(diào)員工之間彼此關(guān)懷、忠心敬業(yè)，關(guān)注企業(yè)的優(yōu)良老式。

（A）家族式企業(yè)文化（B）市場式企業(yè)文化

（C）發(fā)展式企業(yè)文化（D）官僚式企業(yè)文化

36P30、（）采用的是總分企業(yè)形式.

（A）卡特爾（B）辛迪加

（C）托拉斯（D）康采恩

38P31.（）屬于半緊密層企業(yè)。

（A）集團(tuán)企業(yè)（B）控股子企業(yè)

（C）協(xié)作企業(yè)（D）參股關(guān)聯(lián)企業(yè)

48P32.集團(tuán)本部對事業(yè)部實行集權(quán)（）措施時，事業(yè)部獲得H勺利潤首先要交付集團(tuán)本

部的經(jīng)營管理費、科研費等費用.

（A）資金控制（B）計劃控制

（C）分派控制（D）預(yù)算控制

60P33.董事會組員也同步兼任主體企業(yè)的平常管理職位屬于企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)II勺（）

形式。

（A）依托型（B）獨立型

（C）智囊機(jī)構(gòu)（D）專業(yè)企業(yè)和專業(yè)中心

34.（）屬于有形資本。

（A）人力資本（B）組織資本

（C）財務(wù)資本（D）顧客資本

84P35.人力資本戰(zhàn)略的（）模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)所有員工都參與戰(zhàn)略制定與實行。

（A）指令型（B）變革型

（C）合作型（D）文化型

88P36.在勝任特性冰山模型中，屬于可見表象的有（）。

（A）技能（B）自我概念

（C）動機(jī)（D）社會角色

92P37、針對某個勝任特性，定義其內(nèi)涵和詳細(xì)的行為體現(xiàn)屬于（）勝任特性模型的

建立思緒。

（A）盒型（B）簇型

（C）層級式（D）錨型

96P38、在獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特性的數(shù)據(jù)資料時，一般以（）為主.

（A）專家小組法（B）全方位評價法

（C）問卷調(diào)查法（D）行為事件訪談法

105P39、在構(gòu)建崗位勝任特性模型的措施中.回歸分析需在（）之后進(jìn)行。

（A）有關(guān)分析（B）因子分析

（C）頻次選擇法（D）T檢查分析

109P40、運用沙盤推演側(cè)評時，需要在（）階段初步理解企業(yè)口勺狀況。

（A）被試熱身（B）考官初步講解

（C）實戰(zhàn)模擬（D）熟悉游戲規(guī)則

117P41.一種人在工作和生活中都體現(xiàn)得很細(xì)心，指於J是其個性日勺（）。

（A）獨特性（B）一致性

（C）穩(wěn)定性（【））特性性

127P42.給被試看一張圖片，讓其講述一段具有過去、目前和未來的故事，屬于投射測

試的（）。

（A）聯(lián)想法（B）構(gòu)造法

（C）繪圖法（D）完畢法

138P43.評價中心日勺重要特點是（）。

（A）成本低（B）情境模擬性

（C）靜態(tài)性（D）成果能量化

147P44.將候選人逐一進(jìn)行比較，評出優(yōu)秀者的措施是（）。

（A）配對比較法（B）綜合選拔法

（C）評價中心法（D）升等考試法

153P45.有關(guān)員工懲罰，說法錯誤的是（）。

（A）懲罰以采用書面替告為好

（B）停職是最嚴(yán)厲的?種懲罰

（C）假如員工再次違反規(guī)則，，應(yīng)當(dāng)發(fā)出最終贊告

（D）所有書面帶告番應(yīng)當(dāng)有發(fā)送口期和接受者簽字

166P46.企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)部門如采用（）.培訓(xùn)師要承擔(dān)培訓(xùn)專家和職能專家兩個角

色。

（A）學(xué)院模式（B）客戶棋式

（C）矩陣模式（D）直線模式

169P47、對企業(yè)的期望低，對自己的期望島的員工（）。

（A）是企業(yè)的關(guān)鍵員工

（B）積極離職的比例較高

（C）是企業(yè)培訓(xùn)"勺重點人群

（D）應(yīng)與企業(yè)簽訂固定期限協(xié)議

177P48、在培訓(xùn)文化發(fā)展日勺（）.應(yīng)“以組織需求為先導(dǎo)”作為原則,

（A）萌芽階段（B）發(fā)展階段

（C）確立階段（D）成熟階段

182P49、（）是組織學(xué)習(xí)力H勺行動環(huán)節(jié)。

（A）對未來的警惕程度（B）對事物的認(rèn)知程度

（C）對信息的傳遞程度（D）對變化的調(diào)整能力

193P50、不受意識主體支配的想象是（）。

（A）無意想象（B）再造型想象

（C）發(fā)明性想象（D）幻想性想象

210P51.在創(chuàng)新技能譏練中，（）是指先將課題提成互相獨立要素，再根據(jù)各要素的J

也許方案組合得到總方案，

（A）主體附加法（B）焦點法

（C）二元坐標(biāo)法（D）形態(tài)分析法

216P52.不限定工作環(huán)境日勺培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論是（）。

（A）同原因理論（B）鼓勵推廣理論

（C）認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論（D）自我管理理論

233P53.重要為專業(yè)人員設(shè)計.并體目前薪酬提高上的是（）職業(yè)生涯途徑。

（A）老式（B）網(wǎng)狀

（C）橫向（D）雙重

239P54.組織職業(yè)生涯年度評審的詳細(xì)方式一般為（）。

（A）談話（B）會議

（C）問卷調(diào)查（D）績效考核

242P55.假如新員工1）,會被視為樂意加入組織。

（A）規(guī)定加薪（B）但愿獲得更高職位

（C）接受不合愈的職位（D）較少關(guān)注外部招聘信息

259P56.（）可以體現(xiàn)績效管理的不一樣工作效率和管理風(fēng)格。

（A）考核對象（B）績效指標(biāo)

（C）考核程序（D）考核成果

262P57、從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個層面論述組織目的I歐J績效管理措施體系是（）。

（A）KPI（B）MBO

（C）BSC（D）SWOT

264P58、EVA是一項（）類績效評價指標(biāo)。

（A）財務(wù)（B）客戶關(guān)系

（C）內(nèi)部管理（D）人力資本

266P59、設(shè)計KPI時，可使用（）來描述“企業(yè)怎樣發(fā)明價值”。

（A）戰(zhàn)略地圖（B）任務(wù)分工矩陣

（C）目的分解魚骨圖（D）崗位職責(zé)闡明書

276P60、（）不屬于工作態(tài)度指標(biāo).

（A）積極性（B）責(zé)任感

（C）紀(jì)律性（D）學(xué)習(xí)能力

278P61.最精確的績效指標(biāo)計算措施是（）。

（A）減分考核法（B）百分率法

（C）區(qū)間賦分法（D）等次闡明法

282P62.在考核實踐中，使用最為廣泛的是（）。

（A）上級考核（B）外部考核

（C）同級考核（D）36（）度考核

287P63.一般而言，級效考核的第一步工作是（）o

（A）確定考核時間（B）確定考核方式和措施

（C）整頓以往的考核成績（D）確定考核指標(biāo)、考核者和被考核者

307P64.平衡計分卡是一種層級概念，首先要制定的是（）級口勺平衡計分卡。

（A）企業(yè)（B）部門

（C）班組（D）崗位

311P65.在對平衡計分卡進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時，定性數(shù)據(jù)的處理可采用（）。

（A）訪談法（B）觀測法

（C）問卷調(diào)研法（D）原因分析法

321P66.反應(yīng)崗位或技能H勺價值，但忽視了員工之間的個體差異R勺薪酬形式是（）。

（A）基本工資（B）績效工資

（C）鼓勵工資（D）員工保險福利

324P67、“多勞多得”體現(xiàn)了（）。

（A）合理合法（B）對內(nèi)公平

（C）對外公平（D）對員工H勺公平

331P68.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的薪酬模式（）。

（A）交易收益高.關(guān)聯(lián)收益高（B）交易收益低，關(guān)聯(lián)收益低

（C）交易收益高.關(guān)聯(lián)收益低（D）交易收益低，關(guān)聯(lián)收益高

341P69、邊際生產(chǎn)力工資理論認(rèn)為（）。

（A）工資由員工的能力決定

（B）工資由員工的工作績效決定

（C）工資由市場的供求關(guān)系決定

（D）工資是由投入的最終?種勞動單位所產(chǎn)生的邊際產(chǎn)量決定

351P70、一般而言.企業(yè)在衰退時期更傾向于采用（）型薪酬方略。

（A）跟隨（B）領(lǐng)先

（C）滯后（D）混合

352P71.在需求層次理論中，對管理人員職位級別的認(rèn)同屬于（）時需要。

（A）安全（B）社會

（C）自尊（D）自我實現(xiàn)

366P72.采用“四位一體”的模式確定經(jīng)營者基本年薪的是（）模式。

（A）F（B）B

（C）Y（1））N

373P73.分上市企業(yè)、非上市企業(yè)和虧損企業(yè)三種狀況的年薪支付模式是（）模式。

（A）S（B）N

(C)J(D)WH

378P74.股票期權(quán)的行權(quán)價（）會對經(jīng)理班子產(chǎn)生最大壓力。

（A）低于現(xiàn)值20%（B）低于現(xiàn)值10%

（C）高于現(xiàn)值20%（D）高于現(xiàn)值10%

383P75.在經(jīng)營者期股H勺S、B.J模式中，對經(jīng)理期股鼓勵的主體是（）。

（A）企業(yè)股東會（B）全體員工

（C）企業(yè)董事會（D）經(jīng)理自身

416P76.行政裁決屬于勞動爭議處理機(jī)制的（）方式。

（A）自力救濟(jì)（B）社會救濟(jì)

（C）公力救濟(jì)（D）訴訟救濟(jì)

420P77、《勞動協(xié)議法》規(guī)定：勞動協(xié)議期限一年以上不滿三年的I,試用期不得超過（）o

（A）一種月（B）兩個月

（C）三個月（D）六個月

422P78、部分案件有條件的“一裁終局”是由（）規(guī)定口勺。

（A）《勞動法》（B）《勞動爭議調(diào)解仲裁法》

（C）《勞動協(xié)議法》（D）《企業(yè)勞動爭議處理條例》

437P79、團(tuán)體勞動爭議的主體一方是雇主組織，另一方是（）。

（A）用人單位（B）勞動行政部門

（C）勞動者個人（D）勞動者團(tuán)體

442P80.美國社會學(xué)家帕森斯主張以（）作為社會分層的原則。

（A）財富（B）聲望

（C）職業(yè)（D）受教育程度

445P81.職業(yè)病防治不力導(dǎo)致的突發(fā)事件屬于（）。

（A）勞資沖突（B）重大勞動衛(wèi)生事故

（C）重大勞動爭議（D）重大工廠安全事故

454P82.我國的《工會法》規(guī)定，所有企業(yè)均按職工工資總額FI勺（）向工會撥繳經(jīng)費。

（A）1%（B）2%

（C）3%（D）5%

457P83.參與社會公益活動是企業(yè)社會責(zé)任中的（）。

（A）經(jīng)濟(jì)責(zé)任（B）法律責(zé)任

（C）倫理責(zé)任（D）股東責(zé)任

464P84.國際勞工公約H勺準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約規(guī)定（）如卜.小朋友不得從事以獲得

經(jīng)濟(jì)收入為目曰勺口勺生產(chǎn)性勞動。

（A）18歲（B）16歲

（C）15歲（D）14歲

477P85.在EAP操作的（）階段，應(yīng)保證征詢資源充足。

（A）問題診斷（B）方案設(shè)計

（C）教育培訓(xùn)（D）征詢輔導(dǎo)

二、多選題（86?125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對的，請在答題卡上

將所選答案的對應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

3P86.泰勒制所闡明的原理包括（）。

（A）實行職能制或直線職能制

（B）挑選一流的工人承擔(dān)崗位工作

（C）強(qiáng)調(diào)工人到處適應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備的規(guī)定（經(jīng)驗管理時期）

（D）通過系統(tǒng)訓(xùn)練使工人掌握原則化操作措施

（E）對的處理勞動者之間日勺人際關(guān)系，關(guān)注非正式組織（現(xiàn)代管理時期）

11P87、現(xiàn)代人力資源管理日勺管理職能（）。

（A）向企業(yè)社會性職能方向發(fā)展

（B）由強(qiáng)調(diào)效率向強(qiáng)調(diào)公平轉(zhuǎn)變

（C）逐漸切入企業(yè)日勺生產(chǎn)經(jīng)營活動

（D）同步具有戰(zhàn)略性H勺職能和經(jīng)營性職能

（E）關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展.不停提高人力資源競爭優(yōu)勢

19P88、屬于內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略范圍的有（）。

（A）Y企業(yè)調(diào)整了新的廣告方略

（B）人企業(yè)感功地獲得銀行的貸款

（C）C企業(yè)對新晉升II勺經(jīng)理進(jìn)行技能開發(fā)

（D）M企業(yè)提高了儲備金額度以應(yīng)對原材料價格上漲的趨勢

（E）S企業(yè)實行了新的項目管理制度，大大削減了項目運作成本

28P89、（）屬于企業(yè)制度文化層。

（A）廠容廠貌（B）人際關(guān)系

（C）群體愈識（D）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制（E）生產(chǎn)經(jīng)營管理制度

37P90、企業(yè)集團(tuán)的特性包括（）。

（A）以總分企業(yè)為主體

（B）企業(yè)具有多層次構(gòu)造

（C）以產(chǎn)權(quán)為重要聯(lián)結(jié)紐帶

（D）自身是統(tǒng)負(fù)盈虧口勺經(jīng)濟(jì)實體

（E）既可以從事生產(chǎn)經(jīng)營，又可以進(jìn)行資本投資

40P91、一般而言，總經(jīng)理的職權(quán)包括（）。

（A）決定集團(tuán)的經(jīng)營方針（B）決定集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案

（C）制定和修改集團(tuán)章程（D）任免集團(tuán)的中層管理干部

（E）領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作

70P92.人力資本的特性包括（）。

（A）人力資本是恒定日勺（B）人力資本不會產(chǎn)生損耗

（C）人力資本具有收益遞增性（D）人力資本具有個體差異性

（E）不通過生產(chǎn)勞匆，人力資本也可借助其他途徑體現(xiàn)（必須）

88P93.勝任特性（）。

（A）可衡量（B）可以區(qū)別優(yōu)秀和一般

（C）強(qiáng)調(diào)對知識的掌握（D）無法在個體之間比較（E）不包括對組織H勺規(guī)

96P94.有關(guān)行為事件訪談法，對的的說法有（）o

（A）是獲取勝任特性的I重要措施

（B）?般采用問卷與面談結(jié)合的方式

（C）是一種封閉式日勺行為回憶調(diào)杳技術(shù)

（D）在訪談過程中，可采用錄音設(shè)備記錄訪談內(nèi)容

（E）訪談?wù)呤孪炔粦?yīng)懂得訪談對象屬于優(yōu)秀組還是一般組

104P95.（）可對勝任特性進(jìn)行歸類.

（A）回歸分析（B）有關(guān)分析

（C）聚類分析（D）因子分析（E）T檢查分析法

118P96.心理測試的特點包括（）。

（A）根據(jù)抽樣原則制作測試材料

（B）實行時需要原則化測試流程

（C）需要常模作為個人評分的數(shù)據(jù)背景

（D）用盡量多的樣本行為來推斷個體的心理特性（盡量少而有代表的）

（E）通過個體在特定測試項目中的外在行為反應(yīng)直接獲得個人心理特質(zhì)的分?jǐn)?shù)（內(nèi)在）

123P97、心理測試的原則化包括（）。

（A）相似的時間限制（B）相似的測試環(huán)境

（C）測試題目相似或等值（D）相似的評分措施

（E）相似類型的受測人員

132P98、在企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析中.對勞動力市場的I分析包括（）。

（A）技術(shù)的變化（B）市場供求的關(guān)系

（C）市場需求的變化（D）市場的地區(qū)環(huán)境

（E）競爭對手的組織戰(zhàn)略

141P99、晉升對企業(yè)的作用包括（）。

（A）有助于專業(yè)人才的更新

（B）防止各類專業(yè)人才的流失

（C）有助于管理方式措施的更新

（D）有助于保持企業(yè)工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性

（E）減少雇傭新員工所消耗的人力、物力和財力

167P100.有關(guān)虛擬培訓(xùn)組織模式，說法對口勺的有（）o

（A）培訓(xùn)師對員工日勺學(xué)習(xí)負(fù)重要貴任

（B）培訓(xùn)師的數(shù)t與員工時數(shù)t成正比

（C）相對課堂.在工作中更能有效的學(xué)習(xí)

（D）由固定的從事某一特定職能的管理者來運行

（E）經(jīng)理和員工的關(guān)系對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成工作績效起著重要作用

181P101.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括（）。

（A）自我超越（B）建立共同愿景

（C）個體學(xué)習(xí)（D）改善心智模式（E）系統(tǒng)思索

185P-187P102.下列說法對的I的有（）。

（A）逆向思維實質(zhì)是顛倒思維

（B）實際生活中，每個人多多少少均有從眾思維

（C）收斂思維是求同時思維，發(fā)散思維是求異的思維

（D）發(fā)散思維與收斂思維不能在處理同一問題時同步使用

（E）假如需要對處理一種問題提出多種方案，需要使用發(fā)散思維

197P103.（）可以提高邏輯思維能力。

（A）冥想（B）結(jié)合案例分析

（C）遵照邏輯原則（D）提高純熟程度

（E）限定思索的時間

21Pl04.創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的缺陷舉例法包括（）。

（A）會議法（B）顧客調(diào)查法

（C）特性舉例法（D）成對列舉法

（E）對照比較法

229Pl05.職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問日勺任務(wù)包括（）。

（A）制定組織職業(yè)生涯戰(zhàn)略

（B）協(xié)助組織做好員工口勺晉升工作

（C）為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展征詢

（D）通過度派不一樣工作任務(wù)使員工發(fā)展自己的能力（直接上級）

（E）協(xié)助不一樣級另加勺管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作

259Pl06.績效管理為（）提供了根據(jù)。

（A）工作分析（B）人員規(guī)劃

（C）人員培訓(xùn)（D）人員招聘

（E）薪酬管理

265Pl07、績效棱鏡的原因包括（）。

（A）戰(zhàn)略（B）技術(shù)

（C）能力（D）利益有關(guān)者滿意（E）利益有關(guān)者收益

270P108,確定關(guān)鍵績效指標(biāo)口勺原則包括（）。

（A）明確性原則（B）有關(guān)性原則

（C）可測性原則（D）可達(dá)性原則（E）時限性原則

276Pl09、（）可以考慮作為大型生.產(chǎn)企業(yè)高級管理人員II勺否決指標(biāo)事件。

（A）常常遲到（B）業(yè)績未到達(dá)預(yù)期的90席

（C）出現(xiàn)重大勞動安全事故（D）被查實有重大貪污腐敗行為

（E）出現(xiàn)重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題

289Pli0、在進(jìn)行績效反議面談時，要注意（）（＞

（A）關(guān)注和肯定被考核者的長處

（B）上下級雙方是完全平等的交流

（C）一定要讓員工接受自己的愈見

（D）鼓勵被考核者干J登意見和見解

（E）讓被考核者接受事先設(shè)定的J未來計劃期的工作目的和發(fā)展計劃

305P111.在設(shè)計平衡計分卡時常常碰到的技術(shù)障礙包括（）。

（A）指標(biāo)的創(chuàng)立和量化

（B）信息交流方面的障礙

（C）各指標(biāo)的權(quán)重怎樣設(shè)置

（D）對績效考核認(rèn)知方面的障礙

（E）怎樣處理企業(yè)級BSC和部門級BSC之間的關(guān)系

345Pli2.薪酬差異理論認(rèn)為，出現(xiàn)（）等狀況時，企業(yè)應(yīng)支付員工更高的工資。

（A）工作競爭劇烈（B）培訓(xùn)費用很高

（C）工作安全感差（D）成功機(jī)會較少

（E）工作條件艱苦

347Pli3.對勞動供應(yīng)模型進(jìn)行修正日勺理論包括（

（A）信號工資理論（B）保留工資理論

（C）效益工資理論心（D）崗位競爭理論（E）勞動力成本理論

352Pli4.鼓勵理論包括（）。

（A）期望理論（B）分享理論

（C）需要層次論（D）雙原因理論（E）工資效益理論

368P115.以“效益收入=增值年薪+獎勵年薪”計算經(jīng)營者的效益收入的有（）模式。

（A）G（B）S

（C）Y（D）WX（E）WH

376Pli6.股票期權(quán)的恃點包括（）o

（A）是經(jīng)營者歐,義務(wù)

（B）有助于減少企業(yè)的J鼓勵成本

（C）是經(jīng)營者的不確定日勺預(yù)期收入

（D）可以不用支付費用，由企業(yè)增送

（E）將企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)童變成了經(jīng)營者的收入

386Pli7、員工持股（），

（A）規(guī)定至少50%的員工參與（70%）

（B）必須在規(guī)定的認(rèn)購期購置

（C）每個員工所得的股票數(shù)量是有限的

（D）嚴(yán)格按照員工購置的股份數(shù)量分派利潤（按勞分派）

（E）不一樣等級、不一樣能力水平的員工能購置的股票數(shù)目應(yīng)有所區(qū)別

394Pli8、專業(yè)技術(shù)人員的工資模式包括（）o

（A）單一的高工資棋式（B）適中H勺基本工資加較高H勺提