2023運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)(旅游)專業(yè)與實務(wù)知識試題

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第1題：單項選擇題要提高服務(wù)品質(zhì)，就必須研究顧客的需求，并注意提供()的服務(wù)C

A.差異化

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.規(guī)范化

D.統(tǒng)一化

【王確答案】：A

【答案解析】：盡管飯店服務(wù)具有一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，但是顧客對服務(wù)品質(zhì)的評價往往帶有很

大的主觀性，不同的顧客對同一服務(wù)品質(zhì)的評價有時具有很大的不同，即使同一位顧客對同

一服務(wù)在不同的時間也會有不同的評價。所以，要提高服務(wù)品質(zhì)，就必須研究顧客的需求，

掌握顧客的心理，并注意提供差異化的服務(wù)。

第2題：單項選擇題最為客觀的績效考評方法是()o

A.相對考評法

B.絕對考評法

C.數(shù)據(jù)考評法

D.內(nèi)容考評法

【王確答案】：C

【答案解析】：數(shù)據(jù)考評法是指根據(jù)被考評者的現(xiàn)實表現(xiàn)和成果，經(jīng)過統(tǒng)計分析后得出考評

結(jié)果的考評方法。這是飯店員工績效考評的基本方法，也是最為客觀的考評。

第3題：單項選擇題旅行社能夠全天時營業(yè)，全天候、跨地域地為旅游中間商和旅游者咨詢

和購買旅行社產(chǎn)品提供服務(wù)。這體現(xiàn)了旅行社電子商務(wù)的0的特點。

A.廣泛性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.便利性

D.統(tǒng)一性

［王確答案］:C

【答案解析】：具有數(shù)字化特性和高效率特性的電子商務(wù)可以突破時空的限制，使旅行社能

夠真正做到全天時營業(yè)，全天候、跨地域地為旅游中間商和旅游者咨詢和購買旅行社產(chǎn)品提

供便利性服

務(wù)。

第4題：單項選擇題旅游乘數(shù)效應(yīng)的間接效應(yīng)的影響因素不包括目的地國(地區(qū))的()o

A.經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小

B.部門門類齊全程度

c.人口多少

D.經(jīng)濟(jì)聯(lián)系緊密程度

LE確答案】：C

【答案解析】：間接效應(yīng)的大小依目的地國(地區(qū))經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不同而不同。一

般來說，目的地國(地區(qū))的經(jīng)濟(jì)規(guī)模大、部門門類齊全、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系緊密的情況下，旅游收

入的間接效應(yīng)就大，反之就小。C項，人口影響經(jīng)濟(jì)規(guī)模，但與間接效應(yīng)并不直接相關(guān)。

第5題：單項選擇題當(dāng)旅游產(chǎn)品價格一定幅度的變化會引起旅游供給量更大幅度的變化時，

旅游供給彈性系數(shù)()O

A.大于1

B.小于1

C.在0和1之間

D.不確定

［王確答案］:A

【答案解析】：旅游供給價格彈性系數(shù)是旅游供給量變化的百分率與旅游產(chǎn)品價格變化百分

率之比。當(dāng)旅游產(chǎn)品價格一定幅度的變化會引起旅游供給量更大幅度的變化時，旅游供給彈

性系數(shù)大于

lo

第6題：單項選擇題下列規(guī)劃中，應(yīng)該包含工程管線系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容的是()o

A.旅游發(fā)展規(guī)劃

B.旅游區(qū)總體規(guī)劃

C.旅游區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃

D.旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃

【上確答案】：D

【答案解析】：旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃是對旅游區(qū)總體規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃的進(jìn)一步深化

和細(xì)化，用以指導(dǎo)各項建筑和工程設(shè)施的設(shè)計和施工。主要內(nèi)容包括：綜合現(xiàn)狀與建設(shè)條件

分析，用地

布局，景觀系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計，道路交通系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計，綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計，旅游服務(wù)設(shè)施及附

屬設(shè)施系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計，工程管線系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計，豎向規(guī)劃設(shè)計，環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)規(guī)

劃設(shè)計。

第7題：單項選擇題下列關(guān)于旅游承載力的說法錯誤的是()o

A.旅游承載力會因資源的類別、等級、所在區(qū)位而有不同B.一些權(quán)威專家認(rèn)為，測量旅游

資源所在地的生態(tài)環(huán)境承載力更為重要C.旅游生態(tài)環(huán)境承載力(TEBC)<1.說明超載，旅

游資源所在地的生態(tài)環(huán)境正在遭受破壞D.旅游承載力也受游客方面因素的影響，即不同類

型的游客對旅游體驗的要求不同，從而對偏離其期望的旅游體驗的承受程度也不同

【王確答案】：C

【答案解析】：如果測量結(jié)果TEBOL則為超載，即旅游生態(tài)環(huán)境承載力已超過極限，旅

游資源所在地的生態(tài)環(huán)境正在遭受破壞，應(yīng)采取補(bǔ)救措施，保護(hù)好生態(tài)環(huán)境。反之，若TEBC

<1則為低載，旅游生態(tài)環(huán)境承載力未達(dá)到極限，處于良好狀態(tài)，旅游接待量還可適度提

高。若TEBC=1,則表示飽和，旅游生態(tài)環(huán)境承載力已達(dá)到頂點，如繼續(xù)擴(kuò)大接待量，就會

給生態(tài)環(huán)境造成破壞。

第8題：單項選擇題旅游規(guī)制是政府利用()資源和手段，維護(hù)公共利益和整體利益，糾正

市場失靈下的不經(jīng)濟(jì)和不公正，維護(hù)旅游經(jīng)濟(jì)及市場秩序的穩(wěn)定，提高旅游者福利水平的規(guī)

范和制度。

A.行政性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.社會性

D.文化性

［正確答案］

【答案■析】：:A旅游規(guī)制是指政府利用行政性資源和行政手段，從維護(hù)旅游者的公共利益和

國家的整體利益出發(fā)，糾正或緩解市場失靈與市場缺陷帶來的不經(jīng)濟(jì)和不公正，從而維護(hù)旅

游經(jīng)濟(jì)和旅游市場秩序的穩(wěn)定、增進(jìn)所有旅游者的福利水平的規(guī)范和制度。

第9題：單項選擇題現(xiàn)在我國旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位是()。

A.國民經(jīng)濟(jì)增長點

B.國民經(jīng)濟(jì)重要行業(yè)

C.國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

D.國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)行業(yè)

【王確答案】：C

【答案解析】：2009年12月1日國務(wù)院出臺的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》使得我國旅

游業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位由國民經(jīng)濟(jì)增長點、國民經(jīng)濟(jì)重要行業(yè)進(jìn)一步上升為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)

業(yè)。

第10題：單項選擇題比附定位的策略不包括()o

A.攀龍附鳳

B.甘居

第二

C.趨炎附勢

D.借力造勢

［王確答案］:C

【答案解析】：競爭維度的品牌定位包括：首席定位、比附定位和對比定位。其中，比附定

位是指攀附、比擬名牌或名組織來給自己的品牌定位c常見的策略主要有：①甘居

第二，即明確承認(rèn)同類中某品牌是

第一，而自己的品牌只是

第二。②攀龍附鳳，即承認(rèn)自己無法和市場上最受歡迎和信賴的名牌相比，但在某地區(qū)或在

某些方面可與之相媲美。③借力造勢，即通過加盟某種具有法定成分的著名團(tuán)體或者參與某

種有影響力的評選獲得某種名聲，以提高自己的地位與形象。

第11題：單項選擇題某項目投資總額為1800萬元，預(yù)計建成后每年可獲得利潤250萬

(稅后)，此項目每年提取的折舊費(fèi)為50萬，則該項目的投資回收期為()年。

第15題：單項選擇題飯店薪酬水平策略不包括()o

A.領(lǐng)先策略

B.滯后策略

C.跟隨策略

D.平行策略

［正確答案］:D

【答案盛析】：飯店薪酬水平策略主要有：①領(lǐng)先策略，指飯店員工的薪酬水平處于當(dāng)?shù)赝?/p>

類飯店的最高水平；②跟隨策略，指飯店員工的薪酬水平處于當(dāng)?shù)赝愶埖甑闹械绕系乃?/p>

平；③滯后策略，指飯店員工的薪酬水平處于當(dāng)?shù)赝愶埖甑闹械绕碌乃剑虎芑旌喜?/p>

略，指對不同崗位的員工采取不同的薪酬策略水平，主要是依據(jù)人力資源的供求狀況與飯店

的競爭優(yōu)勢而定。

第16題：單項選擇題在一定時期內(nèi)，一個國家或地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體方式構(gòu)成了這個

國家或地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)()O

A.管理體制

B.運(yùn)行機(jī)制

C.發(fā)展模式

D.發(fā)展戰(zhàn)略

LE確答案】：C

第17題：多項選擇題旅游容量的層面涉及()o

A.時間容量

B.空間容量

C.設(shè)施容量

D.生態(tài)容量

E.社會心理容量

【王確答案】：BCDE

【答案解析】：旅游容量主要分為空間容量、設(shè)施容量、生態(tài)容量和社會心理容量四種。其

中，日空間容量和日設(shè)施容量的測算是最基本的要求。

第18題：多項選擇題下列關(guān)于USP理論的說法正確的有()o

A.美國學(xué)者羅瑟*里夫斯20世紀(jì)60年代提出的

B.USP指獨(dú)特的銷售主張

C.廣告必須說出產(chǎn)品的獨(dú)特之處

D.廣告必須對顧客提出一個建議

E.廣告必須對銷售有實質(zhì)的作用

【王確答案】：BCDE

【答案解析】：A項，USP理論是羅瑟*里夫斯于20世紀(jì)50年代提出的。

第19題：多項選擇題旅游規(guī)劃編制的程序包括()o

A.任務(wù)確定階段

B.調(diào)研考察階段

C.規(guī)劃編制階段

D.修改和評審階段

E.任務(wù)執(zhí)行階段

【王確答案】：ABCD

第20題：多項選擇題旅游景區(qū)核心保護(hù)區(qū)的特點有()o

A.受絕對保護(hù)

B.可以有少量的科研活動

C.野生動植物資源最集中

D.自然生態(tài)系統(tǒng)保存最完整

E.既可以有明確的界限，也可以只確定一個范圍

【王確答案】：ACD

【答案解析】：旅游景區(qū)的核心保護(hù)區(qū)是旅游景區(qū)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的核心，是受絕對保護(hù)的地區(qū)，

是人為活動干擾最少，自然生態(tài)系統(tǒng)保存最完整，野生動植物資源最集中的地區(qū)，或者具有

特殊保護(hù)意義的地段。核心區(qū)擔(dān)負(fù)著有效保護(hù)目標(biāo)的功能，其大小和形狀應(yīng)能滿足保護(hù)目標(biāo)

的需要。BE兩項屬于游憩緩沖區(qū)的特點。

第21題：多項選擇題下列各項屬于旅游設(shè)施的是()，

A.交通運(yùn)輸設(shè)施

B.食宿接待設(shè)施

C.游覽娛樂設(shè)施

D.旅游購物設(shè)施

E.公用事業(yè)設(shè)施

【王確答案】：ABCD

【答案解析】：E項屬于基礎(chǔ)設(shè)施。

第22題：多項選擇題CRM的“三個中心”包括()o

A.觸發(fā)中心

B.挖掘中心

C.信息中心

D.服務(wù)中心

E.集成中心

【王確答案】：ABE

【答案解析】：CRM的“三個中心”包括：①觸發(fā)中心，即客戶和CRM通過電話、傳真、

Web、電子郵件等多種方式進(jìn)行溝通；②挖掘中心，即CRM記錄交流溝通的信息和進(jìn)行智能

分圻，可隨時調(diào)入供CRM服務(wù)人員查閱，以對所獲得信息進(jìn)行有效分析；③集成中心，即

CRM必須能與ERP很好地集成。

第23題：多項選擇題下列關(guān)于旅游容量的概念的理解正確的有()o

A.旅游承載力概念具有時間性，“一定時期”具有特指性，不同時期人們對旅游活動帶給

當(dāng)?shù)丨h(huán)境影響的承受能力是可變的

B.對游客人數(shù)的理解不能絕對化

C.旅游承載力是個局部的概念

D.旅游承載力是個系統(tǒng)的概念E.旅游目的地要關(guān)注承載力最大的那個系統(tǒng)的承受能力問題

【王確答案】：ABD

【答案解析】：我國國家技術(shù)監(jiān)督局頒布的《旅游規(guī)劃通則》中使用的是旅游容量一詞，理

解這一概念時還應(yīng)注意以下幾點：①旅游承載力概念具有時間性?！耙欢〞r期”具有特指

性，不同時期人們對旅游活動帶給當(dāng)?shù)丨h(huán)境影響的承受能力是可變的。②對游客人數(shù)的理解

不能絕對化。因為，一方面準(zhǔn)確地確定旅游者人數(shù)的技術(shù)尚不成熟，另一方面不同旅游目的

地的旅游活動內(nèi)容不同、停留時間不一，也很難存在一個統(tǒng)一的“最大接待量”。③旅游承

載力還是個系統(tǒng)的概念。其內(nèi)涵涉及不同的承載力，而按照短板原理來看，旅游后的地要關(guān)

注承載力最小的那個系統(tǒng)的承受能力問題。

第24題：多項選擇題飯店員工的薪酬包括（）o

A.工資

B.津貼

C.獎金

D.福利

E.股息

【王確答案】：ABCD

第25題：多項選擇題我國旅游景區(qū)的開發(fā)模式有（），

A.產(chǎn)品導(dǎo)向型

B.資源導(dǎo)向型

C.市場導(dǎo)向型

D.游客導(dǎo)向型

E.形象導(dǎo)向型

【正確答案】：ABCE

【答案解析】：我國的旅游景區(qū)開發(fā)，經(jīng)過了早期摸索階段（20世紀(jì)70年代末至1985

年）、應(yīng)用研究階段（1986年至1996年）和理論研究階段（1997年至今）三個階段，形成

了資源導(dǎo)向型、市場導(dǎo)向型、形象導(dǎo)向型和產(chǎn)品導(dǎo)向型四種旅游景區(qū)開發(fā)模式。

第26題：多項選擇題判斷飯店設(shè)備是否完好的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）o

A.性能良好

B.運(yùn)轉(zhuǎn)良好

C.耗能正常

D.及時維護(hù)

E.外觀完好

LE確答案】：DE

第27題：多項選擇題飯店管理者領(lǐng)導(dǎo)技巧有（）o

A.激勵技巧

B.溝通技巧

c.指揮技巧

D.授權(quán)技巧

E.控制技巧

【王確答案】：ACDE

【答案解析】：飯店人力資源管理水平的高低，在很大程度上取決于管理者的素質(zhì)。要使飯

店人力資源管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，飯店的各級管理者必須提高以下技巧：①授權(quán)技巧；②指揮

技巧；③控制技巧；④激勵技巧。

第28題：多項選擇題旅行衽資產(chǎn)的構(gòu)成特點主要有()o

A.流動資產(chǎn)比重大

B.債券資產(chǎn)比例高

C.固定資產(chǎn)份額小

D.無形資產(chǎn)比重大

E.權(quán)益資產(chǎn)比例高

［正確答案］

【答案盛析】：:A旅B行C社資產(chǎn)的構(gòu)成特點具體包括以下幾個方面：①流動資產(chǎn)比重大。在旅行

社的資產(chǎn)中，流動資產(chǎn)所占的比重很大.通常會占到全部資產(chǎn)的60%以上。有些規(guī)模較小，

沒有購置房產(chǎn)的旅行社，其姿產(chǎn)中的流動資產(chǎn)比重甚至?xí)哌_(dá)90馳以上；②債權(quán)資產(chǎn)比例

高。由于很多旅行社在經(jīng)營中采取“先接待、后付費(fèi)”的策略，導(dǎo)致其資產(chǎn)構(gòu)成中的債權(quán)資

產(chǎn)比例較高；③固定資產(chǎn)份額小。一些大型旅行社通常擁有少量的營業(yè)用房屋、經(jīng)營用車輛

和計算機(jī)等固定資產(chǎn)，但是相對于飯店、車船公司等旅游企業(yè)，旅行社固定資產(chǎn)數(shù)量較小。

眾多的中小型旅行社則通過租賃營業(yè)場所和車輛的方式經(jīng)營，不購置固定資產(chǎn)。

第29題：多項選擇題下列各項屬于旅行社質(zhì)量管理中環(huán)境質(zhì)量管理的有()o

A.接待服務(wù)管理

B.制定規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)

C.實行合同管理

D.主動規(guī)避風(fēng)險

E.產(chǎn)品促銷管理

【王確答案】：BCD

【答案解析】：旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)容有：①產(chǎn)品質(zhì)量管理，包括產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管理、產(chǎn)品

銷售質(zhì)量管理、產(chǎn)品促銷質(zhì)量管理；②采購質(zhì)量管理，包括服務(wù)設(shè)施的采購質(zhì)量管理、服務(wù)

水平的采購質(zhì)量管理；③接待質(zhì)量管理，包括接待服務(wù)態(tài)度的管理、導(dǎo)游講解水平的管理、

接待業(yè)務(wù)能力的管理；④環(huán)境質(zhì)量管理，包括制定規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)、實行合同管理、主動規(guī)避風(fēng)

險。

第30題：多項選擇題采取超前型發(fā)展模式的旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)具備的前提條件包括()o

A.當(dāng)?shù)匾胸S富的旅游資源

B.外部要有非常旺盛的旅游需求

C.外部有大量資金注入

D.當(dāng)?shù)卣懈深A(yù)和控制經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)

E.當(dāng)?shù)赜袕?qiáng)大的旅游消費(fèi)能力

【王確答案】：ABC

【答案解析】：超前型發(fā)展模式是指旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展超越國民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展階段，通過發(fā)展旅

游產(chǎn)業(yè)來引發(fā)與其具有相關(guān)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的其他產(chǎn)業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的一種發(fā)展模式。其實施的

必備條件是：①具有豐富的旅游資源，這是采取這種模式的內(nèi)部條件；②有外部旅游需求的

存在和外部資金的注入，這是采取這種模式的外部條件；③有政府的政策支持，這是采取這

種模式的前提條件。

第31題：多項選擇題下列各項中，()o屬于成長階2殳的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的特點。

A.消費(fèi)者對該新產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉

B.市場已趨飽和，銷售量已逐步呈下降趨勢

C.銷售量迅速增加

D.更多的競爭者退出市場

E.競爭者數(shù)量增加

［王確答案］:ACE

【答案解析】：成長階段產(chǎn)品的主要特點有：①顧客對該新產(chǎn)品已比較熟悉；②銷售量迅速

增加，企業(yè)利潤增長很快；③競爭者增加。B項屬于處于成熟期產(chǎn)品的特點；D項屬于衰退

期產(chǎn)品的特點°

第32題：多項選擇題旅行社的旅游服務(wù)能力分析包括對()的分析。

A.流程化與標(biāo)準(zhǔn)化

B.服務(wù)設(shè)施質(zhì)量

C.接待服務(wù)能力

D.人力資源狀況

E.旅游服務(wù)質(zhì)量

【王確答案】：ACDE

第33題：不定項選擇題某旅行社2009年1季度利潤表的部分?jǐn)?shù)據(jù)如表1所示，請據(jù)此資

料回答以下問題。表1單位：萬元

假設(shè)該企業(yè)投入的資本金總額為37萬元，則其資本金利潤率為()。

A.8.0%

B.9.7%

C.11.2%

D.12.0%

【王確答案】：B

【答案解析】：資本金利潤率是指旅游企業(yè)一定時期內(nèi)取得的稅后凈利與投資者投入企業(yè)的

資本金總額之比，反映了投奧者投入企業(yè)資本金的獲利能力。根據(jù)其計算公式，可得：

3.6/37xl00%=9.72%o

第34題：不定項選擇題夏日的一個晚上，一位來自廣東的客人走進(jìn)某飯店的大廳，總臺接

待員看著走進(jìn)來的客人，非常親切地問候客人：“李先生，您來了，還住306房間嗎？”李

先生回答說：“好的?！崩钕壬@然是這家飯店的?？停c服務(wù)員非常熟悉。在服務(wù)員遞過

來的登記表上簽了個名字，拿著鑰匙就上樓去了。最近，該飯店調(diào)整了促銷政策，規(guī)定凡入

住時間達(dá)一周以上的客人自動享受六折優(yōu)惠，并贈送果盤一個。因此，吸引了大量客人前來

入住，李先生就是其中的一個。李先生這次進(jìn)入306房間后，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)發(fā)生了一些變化。

衛(wèi)生間面巾架旁貼著一個小告示：“尊敬的客人，為了響應(yīng)綠色飯店組織的環(huán)保號召，維持

社會、環(huán)境和企業(yè)的和諧均衡再生，請加入綠色行動?！埬鷮⑿枰拖吹牟冀矸湃胄≈窕@

里。多謝您的合作！”李先生洗漱完畢后，來到二樓餐廳，發(fā)現(xiàn)餐廳正在舉辦海鮮美食周活

動，還推出消費(fèi)抽獎等活動，于是李先生選擇了在二樓用餐。

請根據(jù)資料，分析下列問題：飯店推出的客房促銷政策，屬于飯店銷售的（）促銷策略。

A.優(yōu)惠型

B.展示型

C.娛樂型

D.知識型

【王確答案】：A

【答案解析】：飯店規(guī)定凡入住時間達(dá)一周以上的客人自動享受六折優(yōu)惠，并贈送果盤一

個，這屬于優(yōu)惠型促銷策略。

第35題：不定項選擇題I市的B旅行社組織當(dāng)?shù)鼐用袂巴覈戏降膕省旅游觀光。該旅游

團(tuán)共有游客35人，其中男性游客16人（含12~16歲未成年游客3人）,女性游客19人

（含未成年游客1人），其中有夫婦6對。根據(jù)該旅行社的招徒廣告，成年游客每人收費(fèi)用

3580元，未成年游客每人收取成年游客旅游費(fèi)用的85虬按照旅游計劃，該旅游團(tuán)的行程預(yù)

計7天，需在當(dāng)?shù)刈∷?夜。

據(jù)s省地接社的報價，當(dāng)?shù)仫埖甑淖∷拶M(fèi)用為每間夜220元（含2人早餐），每人天80元。

門票費(fèi)每人300元，當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)每人260元（以上費(fèi)用未成年人無減免），導(dǎo)游陪同費(fèi)450

元。另外，由A市至s省的全價往返飛機(jī)票為每人2600元。由于時值旅游淡季，航空公司

提供4折的優(yōu)惠票價。1個月以后，s省的地接社將接待該旅游團(tuán)的結(jié)算單寄到A市的B旅

行社。

B旅行社通過組織此次旅游活動，可獲得的毛利是（）元。

A.24798

B.25480

C.26158

D.26382

E.27425

【王確答案】：D

【答案解析】：毛利二旅游團(tuán)（者）的人數(shù)*停留天數(shù)*人天計劃毛利。

第36題：不定項選擇題2013年前，A飯店是某市唯一的五星級飯店，當(dāng)?shù)卣囊恍┲匾?/p>

活動均在該飯店舉行。有時，飯店的多功能廳、

5A高檔的餐廳包廂和一些景觀比較好的客房會出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況，該飯店的客房利用率始

終保持在85輪以上，經(jīng)濟(jì)效益比較理想。

2010年度的基本財務(wù)數(shù)據(jù)如下表1：

但是，進(jìn)入2011年后，該飯店的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了較大變化。主要原因：一是國際金融危機(jī)影

響與國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控導(dǎo)致飯店客源減少和顧客消費(fèi)水平下降；二是2011年1月，該市多

家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的飯店開業(yè)，并由國內(nèi)外著名的飯店集團(tuán)管理。這些飯店在硬件設(shè)施方

面明顯超過了A飯店，造成高星級飯店市場的競爭加劇。2011年2月份以來，A飯店的客房

出租率逐月下降。同時，A飯店自身管理也暴露出現(xiàn)危機(jī)意識不強(qiáng)、制度設(shè)計不合理等問

題，尤其是飯店薪酬分配存在不公平的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了部分員工的工作積極性。面對經(jīng)營

環(huán)境的變化與客房出租率下降的情況，A飯店準(zhǔn)備采取降價措施：加大宣傳促銷力度。同

時，針對內(nèi)部管理存在的問題，飯店管理層希望通過建與完善管理機(jī)制加以解決。此外，為

了實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，A飯店準(zhǔn)備采取向外擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略。

A飯店要實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，可以采取()戰(zhàn)略對外拓展。

A.收購兼并

B.多元化發(fā)展

C.市場滲透

D.契約式聯(lián)合

E.縱向一體化

［正確答案］

【答案盛析】：:A橫D向一體化，又稱水平一體化戰(zhàn)略。它是指企業(yè)通過契約式聯(lián)合、兼并同行

企業(yè)等方式，組成聯(lián)合體，以促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)更高程度的規(guī)模經(jīng)營和迅速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。

第37題：不定項選擇題2004年11月30日，北京市發(fā)展和改革委員會在京召開“關(guān)于調(diào)整

世界文化遺產(chǎn)游覽參觀點門票價格聽證會”后，北京故宮、天壇、頤和園、八達(dá)嶺長城、定

陵、長陵等景點門票紛紛漲價。隨后全國不少景點跟著漲價，另一些景點也在醞釀漲價。然

而面對2005年“五一”黃金周的到來，不少擬漲價的景點還是推遲了實施日期。與此種情況

相反，杭州則于2003年4月將沒有圍墻、不收門票的西湖還給了廣大市民和游客，同年的

國際博物館日，杭州市園林文物局所屬的六大博物館、紀(jì)念館又一次實行免票游覽。自此，

“免費(fèi)西湖”成為杭州市旅游慣例。

針對免費(fèi)是否導(dǎo)致虧損的問題，杭州市旅游委員會的有關(guān)人士指出，按照市政府預(yù)先所做的

“大旅游”的設(shè)想，免費(fèi)非但沒有造成虧損，反而因為游客增加，相關(guān)產(chǎn)業(yè)獲得的盈利比免

費(fèi)前還要多。杭州取消了景點門票后，客流量比以前增加了，游客的人均消費(fèi)水平也提高

了，可以說現(xiàn)在杭州作為旅游目的地的拉力在增加，這種拉力來自于()等方面。

A.豐富的旅游吸引物

B.市政府的“大旅游”政策

C.進(jìn)入景點的便利性

D.有力的旅游目的地促銷

【王確答案】：ABCD

【答案解析】：這種拉力的作用是全方位的，既有來自旅游資源的吸引力，也有來自政府的

旅游政策支持，以及各旅游景點免費(fèi)開放，大大提高了講入景點的便利性，最后旅游目的地

的旅游促銷活動也是這種拉力的主要體現(xiàn)。

第38題：不定項選擇題某飯店2012年營業(yè)收入為2000萬元，營業(yè)成本為1580萬元，凈

利為180萬元，利息為124萬元，適用25%的所得稅率，其他項目金額如表1所示。

該飯店2008年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率分別為()o

A.5.40；9.29

B.5.40；11.76

C.7.69；7.56

D.13.33；6.37

【王確答案】：C

【答案解析】：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率二營業(yè)收入/應(yīng)收賬款平均余額=2000/[（150+370）2]-7.69

（次）；存貨周轉(zhuǎn)率二營業(yè)成本/平均存貨二1580/[（248+170）2]=7.56（次）。

第39題：不定項選擇題隨著改革開放的日趨深入和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的加速，我國旅游業(yè)已進(jìn)入

一個全新的發(fā)展時期，不僅已成為亞洲的旅游強(qiáng)國，而且正在躋身世界旅游強(qiáng)國之列。但伴

隨我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大和旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，我國旅游業(yè)發(fā)展正在步入關(guān)

鍵的轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)變旅游業(yè)增長方式，走資源集約化和服務(wù)創(chuàng)新型的產(chǎn)業(yè)化道路已成為當(dāng)前或

今后一段時期內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的重點。立足國際視野，從旅游業(yè)發(fā)展的全局和長遠(yuǎn)利益角度出

發(fā)，今天的旅游業(yè)亟需的是從更為宏觀的戰(zhàn)略層面進(jìn)行重新審視，需要的是整個發(fā)展模式的

重新定位。

根據(jù)國家旅游局最新統(tǒng)計報告顯示，2009年上半年國內(nèi)旅游人數(shù)10億人次，增長10馳左

右；國內(nèi)旅游收入5000億元，增長10的左右；人均花費(fèi)基本持平。出境市場方面，預(yù)計

2009年上半年出境旅游2250萬人次，同比增長1虬入境市場方面，上半年我國入境旅游

6200萬人次，同比下降5%旅游外匯收入180億美元，同比下降11%。

制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時需要注意（）O

A.結(jié)合本國本地區(qū)的實際情況

B.經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益相結(jié)合

C.優(yōu)先發(fā)展國內(nèi)旅游

D.客觀分析旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所處的成長階段

【王確答案】：ABD

第40題：不定項選擇題M飯店是一家在N市有一定知名度的五星級飯店，開業(yè)8年來，M

飯店的餐飲服務(wù)和菜肴口碑很好，餐飲收入一直是飯店的主要收入之一。但最近一年來，飯

店的餐飲收入呈下降趨勢，客人對飯店餐飲服務(wù)和菜品質(zhì)量的評價也不如以前。為了解出現(xiàn)

這一現(xiàn)象的原因，M飯店專門進(jìn)行了全面深入的顧客調(diào)查，并在飯店內(nèi)部進(jìn)行探討。最后認(rèn)

為，除了周邊同檔次飯店的開業(yè)、社會餐飲的競爭加劇等外部環(huán)境因素外，最主要的還是飯

店自身的因素，主要有以下五個方面：（1）餐廳裝修已經(jīng)過時并顯得陳舊，廚房與餐廳位置

分布不太合理；（2）對非視覺因素重視不夠，缺乏怡人、舒適的感覺；（3）菜肴品種缺乏

變/匕未能有效把握發(fā)展的潮流；（4）餐廳缺少必要的促銷活動；（5）餐廳服務(wù)員流動率

高，服務(wù)員新手多，服務(wù)時缺乏靈活性。據(jù)此，M飯店準(zhǔn)備對餐廳進(jìn)行裝修改造，并決定采

取k目應(yīng)經(jīng)營管理措施，以提升飯店的餐飲服務(wù)質(zhì)量，增加新體驗，保持市場競爭優(yōu)勢。

為了有效提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,M飯店餐廳改造中必須特別注重（）等功能性設(shè)計0

A.門面裝飾

B.空間安排

C.主題文化

D.餐位布局

E.流線安排

【王確答案】：BDE

【答案解析】：餐廳功能設(shè)計，主要指餐廳的空間布局、餐位設(shè)計和流線安排。功能設(shè)計的

基本原則是美觀實用、方便顧客、利于服務(wù)、經(jīng)濟(jì)合理。

第41題：不定項選擇題隨著改革開放的日趨深入和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的加速，我國旅游業(yè)已進(jìn)入

一個全新的發(fā)展時期，不僅已成為亞洲的旅游強(qiáng)國，而且正在躋身世界旅游強(qiáng)國之列。但伴

隨我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大和旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，我國旅游業(yè)發(fā)展正在步入關(guān)

鍵的轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)變旅游業(yè)增長方式，走資源集約化和服務(wù)創(chuàng)新型的產(chǎn)業(yè)化道路已成為當(dāng)前或

今后一段時期內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的重點。立足國際視野，從旅游業(yè)發(fā)展的全局和長遠(yuǎn)利益角度出

發(fā)，今天的旅游業(yè)亟需的是從更為宏觀的戰(zhàn)略層面進(jìn)行重新審視，需要的是整個發(fā)展模式的

重新定位。

根據(jù)國家旅游局最新統(tǒng)計報告顯示，2009年上半年國內(nèi)旅游人數(shù)10億人次，增長10%左

右；國內(nèi)旅游收入5000億

元，增長10明左右；人均花費(fèi)基本持平。出境市場方面，預(yù)計2009年上半年出境旅游2250

萬人次，同比增長跳。入境市場方面，上半年我國入境旅游6200萬人次，同比下降5虬旅

游外匯收入180億美元，同比下降11虬一個高度集權(quán)的發(fā)展中國家希望在較短的時間內(nèi)使

旅游產(chǎn)業(yè)獲得快速增長，則該國可考慮()O

A.采用滯后型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式

B.側(cè)重旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的自調(diào)節(jié)

C.大力發(fā)展國內(nèi)旅游

D.積極發(fā)揮政府干預(yù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的功能

【答案盛析】：政府型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式是指以政府規(guī)劃或者通過制定產(chǎn)業(yè)政策來干預(yù)旅游

產(chǎn)業(yè)的成長與演進(jìn)的一種模式。該旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的產(chǎn)生具有兩個重要前提：①國家有干

預(yù)和控制經(jīng)濟(jì)的歷史傳統(tǒng)；②有短時期內(nèi)快速推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)成長的戰(zhàn)略目標(biāo)。

第42題：不定項選擇題夏日的一個晚上，一位來自廣東的客人走進(jìn)某飯店的大廳，總臺接

待員看著走進(jìn)來的客人，非常親切地問候客人：“李先生，您來了，還住306房間嗎？”李

先生回答說：“好的?！崩钕壬@然是這家飯店的常客，與服務(wù)員北常熟悉。在服務(wù)員遞過

來的登記表上簽了個名字，拿著鑰匙就上樓去了。最近，該飯店調(diào)整了促銷政策，規(guī)定凡入

住時間達(dá)一周以上的客人自動享受六折優(yōu)惠，并贈送果盤一個。因此，吸引了大量客人前來

入住，李先生就是其中的一個。李先生這次進(jìn)入306房間后，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)發(fā)生了一些變化。

衛(wèi)生間面巾架旁貼著一個小告示：“尊敬的客人，為了響應(yīng)綠色飯店組織的環(huán)保號召，維持

社會、環(huán)境和企業(yè)的和諧均衡再生，請加入綠色行動?！埬鷮⑿枰拖吹牟冀矸湃胄≈窕@

里。多謝您的合作！”李先生洗漱完畢后，來到二樓餐廳，發(fā)現(xiàn)餐廳正在舉辦海鮮美食周活

動，還推出消費(fèi)抽獎等活動，于是李先生選擇了在二樓用餐。

請根據(jù)資料，分析下列問題：李先生在入住時，只在登記表上簽了個名字，就講入了房間，

這是因為0O

A.李先生是飯店的?？?/p>

B.接待員業(yè)務(wù)繁忙，簡化登記程序

C.李先生是飯店客戶檔案的成員

D.李先生提前與飯店預(yù)訂了房間

［王確答案］:AC

【答案解析】：由于李先生是飯店的?？?，該飯店保留了李先生的客戶檔案，這使得顧客每

次入住時，免去了許多繁雜的登記手續(xù)。

第43題：不定項選擇題某飯店餐飲部吳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)餐廳白天營業(yè)一直很火，但每天晚上20：

00以后，就餐的客人卻很少。餐飲部為此專門開展了一次討論。吳經(jīng)理要求大家暢所欲言，

為提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益獻(xiàn)計獻(xiàn)策。餐廳服務(wù)員小李建議道：“我們能否推出晚間特別活動

來吸引客人的消費(fèi)？”吳經(jīng)理聽了以后對小李說：“說具體點?！毙±罾^續(xù)道：‘我們飯店

的廣東客人較多，我們不妨舉行一個粵菜美食節(jié)，并在晚上20：00后推出一些特價菜。”經(jīng)

與廚房研究，數(shù)天后，該飯店在前廳設(shè)置了舉辦粵菜美食節(jié)的廣告牌，其中寫道：晚上20：

00以后本餐廳推出特價菜，游水活蝦每斤6元；烤乳鴿每只1元……，歡迎惠顧。同時，也

對餐廳進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整與裝飾布置，并專門設(shè)計制作了美食節(jié)的菜單。一周后，吳經(jīng)理從

財務(wù)報表中發(fā)現(xiàn)，餐飲人均消費(fèi)與以前基本持平，但總的餐飲收入比以前上升了30猊另

外，上個月的經(jīng)營數(shù)據(jù)也統(tǒng)計出來了：食品成本總計300萬元，飲料成本60萬元，人工成

本40萬元，食品銷售額為6co萬元，飲料銷售額140萬元。

根據(jù)材料，回答下列問題：在確定美食節(jié)的主題過程中，餐飲管理人員應(yīng)當(dāng)注意()O

A.符合飯店自身條件

B.符合城市形象

C.完全滿足管理層的需要

D.與坂店和餐廳的形象一致

【王確答案】：AD

【答案解析】：美食節(jié)主題的選擇必須注意：①要有獨(dú)特的賣點，能引導(dǎo)和刺激市場需求；

②要符合飯店自身的條件，服從飯店的整體營銷戰(zhàn)略；③要與飯店和餐廳的形象一致。

第44題：不定項選擇題某飯店是由兩家國有企業(yè)和一家集體企業(yè)投資、按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

建造的商務(wù)飯店。該飯店的組織形式為有限責(zé)任公司，計劃在2012年開張營業(yè)，屆時將成為

當(dāng)?shù)刈罡邫n次、最大規(guī)模的飯店。根據(jù)預(yù)測，2012年的經(jīng)濟(jì)形勢較為樂觀，加之該城市有兩

個國際合作項目開工，屆時將會有大量的外國專家和商務(wù)客人進(jìn)入該地區(qū)。

根據(jù)該飯店的情況，其應(yīng)該采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是()O

A.低成本戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略

D.價格競爭戰(zhàn)略

【王確答案】：B

【答案解析】：差異化戰(zhàn)略是一種標(biāo)新立異的戰(zhàn)略，指導(dǎo)思想是企業(yè)采用區(qū)別于競爭者的方

式，在顧客廣泛重視的某些方面，力求獨(dú)樹一幟，使得同行業(yè)的其他企業(yè)一時難以與之競

爭，其替代品也很難在這個特定的領(lǐng)域與之抗衡.該飯店在競爭手段上宜采取非價格競爭的

差異化戰(zhàn)略，提供不同于競爭者的產(chǎn)品。

第45題：不定項選擇題某公司計劃組織員工到風(fēng)景區(qū)度假，由光華旅行社負(fù)責(zé)線路的組織

和行程的安排。光華旅行社組織該公司的部分員工、旅行社的外聯(lián)人員和計調(diào)人員召開了座

談會，了解到該公司員工的真實意圖是到山水之間放松身心而不受打擾，并了解到回歸自然

是近來市場上發(fā)展比較快的一種旅游需求，而在旅行社現(xiàn)有的線路中沒有正好符合需要的產(chǎn)

品。于是光華旅行社組織人力進(jìn)行市場調(diào)查，確認(rèn)了這種需求已經(jīng)達(dá)到了一定的規(guī)模，之后

拿出了幾套方案供討論研究。在對各個方案進(jìn)行了定性和定量分析之后，光華旅行社確定開

發(fā)一條到贛西山區(qū)的旅游線路，并以該公司員工作為

第一批嘗試新產(chǎn)品的旅游者。在該公司員工盡興而回之后，光華旅行社將該產(chǎn)品推向市場，

并不斷視旅游者的具體要求對產(chǎn)品進(jìn)行修改。

請根據(jù)資料，分析下列問題。光華旅行社在設(shè)計產(chǎn)品之前組織人力進(jìn)行了市場調(diào)查，遵循了

旅行社產(chǎn)品開發(fā)的()原則。

A.市場導(dǎo)向

B.獨(dú)特性

C.針對性

D.可進(jìn)入性

【王確答案】：A

【答案解析】：市場導(dǎo)向原則是指旅行社應(yīng)以旅游者需要和旅游市場的潛在需要為出發(fā)點，

全方位收集和整理旅游產(chǎn)品需求變化的信息，準(zhǔn)確地把握旅游客源市場的動向，適時地設(shè)計

出適應(yīng)市場的旅游產(chǎn)品。

第46題：不定項選擇題某飯店餐飲部吳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)餐廳白天營業(yè)一直很火，但每天晚上20：

00以后，就餐的客人卻很少。餐飲部為此專門開展了一次討論。吳經(jīng)理要求大家暢所欲言，

為提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益獻(xiàn)計獻(xiàn)策。餐廳服務(wù)員小李建議道：“我們能否推出晚間特別活動

來吸引客人的消費(fèi)？”吳經(jīng)理聽了以后對小李說：“說具體點?！毙±罾^續(xù)道：‘我們飯店

的廣東客人較多，我們不妨舉行一個粵菜美食節(jié)，并在晚上20：00后推出一些特價菜?！苯?jīng)

與廚房研究，數(shù)天后，該飯店在前廳設(shè)置了舉辦粵菜美食節(jié)的廣告牌，其中寫道：晚上20：

00以后本餐廳推出特價菜，游水活蝦每斤6元；烤乳鴿每只1元……，歡迎惠顧。同時，也

對餐廳進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整與裝飾布置，并專門設(shè)計制作了美食節(jié)的菜單。一周后，吳經(jīng)理從

財務(wù)報表中發(fā)現(xiàn)，餐飲人均消費(fèi)與以前基本持平，但總的餐飲收入比以前上升了30虬另

外，上個月的經(jīng)營數(shù)據(jù)也統(tǒng)計出來了：食品成本總計300萬元，飲料成本60萬元，人工成

本40萬元，食品銷售額為6co萬元，飲料銷售額140萬元。

根據(jù)材料，回答下列問題：美食節(jié)是飯店一日三餐正常餐飲銷售以外的特殊經(jīng)營活動，其特

點主要有()O

A.時間相對集中

B.內(nèi)容相對單一

C.形式相對多樣

D.影響相對深遠(yuǎn)

【王確答案】：ACD

【答案解析】：美食節(jié)有別于飯店組織的常規(guī)餐飲產(chǎn)品，它是飯店一日三餐正常餐飲銷售以

外的特殊經(jīng)營活動°其特點主要有：①時間集中；②形式多樣；③影響深沅；④組織復(fù)雜C

第47題：不定項選擇題隨著改革開放的日趨深入和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的加速，我國旅游業(yè)已進(jìn)入

一個全新的發(fā)展時期，不僅已成為亞洲的旅游強(qiáng)國，而且正在躋身世界旅游強(qiáng)國之列。但伴

隨我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大和旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，我國旅游業(yè)發(fā)展正在步入關(guān)

鍵的轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)變旅游業(yè)增長方式，走資源集約化和服務(wù)創(chuàng)新型的產(chǎn)業(yè)化道路已成為當(dāng)前或

今后一段時期內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的重點。立足國際視野，從旅游業(yè)發(fā)展的全局和長遠(yuǎn)利益角度出

發(fā)，今天的旅游業(yè)亟需的是從更為宏觀的戰(zhàn)略層面進(jìn)行重新審視，需要的是整個發(fā)展模式的

重新定位。

根據(jù)國家旅游局最新統(tǒng)計報告顯示，2009年上半年國內(nèi)旅游人數(shù)10億人次，增長10馳左

右；國內(nèi)旅游收入5000億元，增長10馳左右；人均花費(fèi)基本持平。出境市場方面，預(yù)計

2009年上半年出境旅游2250萬人次，同比增長1猊入境市場方面，上半年我國入境旅游

6200萬人次，同比下降5%,旅游外匯收入180億美元，同比下降11虬

我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式所表現(xiàn)出的特點有（）O

A.旅游發(fā)展空間基點以旅游城市為中心

B.旅游發(fā)展空間基點上以資源豐富且保存完好的“老少邊窮”地區(qū)為中心

C.旅游設(shè)施建設(shè)強(qiáng)調(diào)由中、低檔向高檔推進(jìn)

D.旅游組織及運(yùn)作強(qiáng)調(diào)由線路型向板塊型發(fā)展

【王確答案】：AD

【答案解析】：我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的特點有：①從旅游發(fā)展的空間基點上分析，我國的

旅游發(fā)展以基

礎(chǔ)與資源條件較好的城市為中心，由旅游城市向其他地區(qū)推進(jìn)，逐漸形成我國的旅游產(chǎn)業(yè)體

系；②從旅游資源的開發(fā)與旅游產(chǎn)品生產(chǎn)組合上分析，我國的旅游發(fā)展是以現(xiàn)存的自然與人

文景觀為基礎(chǔ)，由觀光型旅游產(chǎn)品為主向混合型旅游產(chǎn)品推進(jìn)；③從旅游組織和旅游的運(yùn)作

方式上分析，我國的旅游發(fā)展是以全程旅游線路為主體，由線路型產(chǎn)品向板塊型產(chǎn)品推進(jìn)；

④以旅游設(shè)施的建設(shè)上分析,我國的旅游發(fā)展以高等級設(shè)施為主體，由高檔設(shè)施向中、低檔

設(shè)施推進(jìn)。

第48題：不定項選擇題某自然保護(hù)區(qū)有奇峰、怪石、上嶺、溝崖等73處，湖（水庫）、

瀑、河、溪、泉、池、澗62處。本世紀(jì)初，該地被辟為避暑勝地。由于山色風(fēng)光和天象變

化，該保護(hù)至?xí)r常形成千姿百態(tài)的美景。春天，萬本爭榮，繁花似錦；夏季，云蒸霞蔚，滿

目青鞋；秋季，果實累累，紅葉片片；冬季，冰柱倒掛，銀裝索裹。再加上瞬息變幻的云

卑，神奇莫測的佛光，絢麗的朝陽晚霞，水晶般的雨淞，構(gòu)成一幅幅變幻無窮、令人陶醉的

自然景觀。此地產(chǎn)茶久負(fù)盛名，有