2025國考安徽民航公安申論對策建議預(yù)測卷及答案第一部分：歸納概括類（共3題，每題15分，滿分45分）題目1（15分）閱讀以下材料，概括當(dāng)前安徽民航公安部門在提升服務(wù)旅客能力方面存在的主要問題。材料：近年來，安徽民航機場客流量持續(xù)增長，但部分旅客反映在安檢、候機、值機等環(huán)節(jié)遭遇效率低下、態(tài)度不佳等問題。具體表現(xiàn)為：1.安檢效率不高。部分安檢口排長隊時間過長，尤其節(jié)假日高峰期，旅客投訴率上升。有旅客反映安檢流程繁瑣，個別安檢人員操作不規(guī)范，引發(fā)旅客不滿。2.候機服務(wù)不足。部分航站樓候機區(qū)域座椅不足，缺乏母嬰室、無障礙設(shè)施，老年旅客、帶小孩旅客體驗較差。有旅客投訴工作人員對特殊需求旅客回應(yīng)不及時。3.值機柜臺設(shè)置不合理。部分機場值機柜臺分布集中，旅客需來回奔波，高峰期排隊時間過長。有旅客反映值機柜臺開放時間偏短，錯過航班。4.信息化服務(wù)滯后。部分旅客反映手機APP預(yù)約值機、自助行李托運等功能使用不便，仍需排隊人工服務(wù)。5.投訴處理機制不完善。部分旅客投訴后未得到及時反饋，有旅客反映投訴渠道不暢通，問題未得到有效解決。要求：1.準(zhǔn)確概括問題，語言簡明；2.分條作答，每條不超過100字。題目2（15分）閱讀以下材料，歸納安徽民航公安部門在加強基層隊伍建設(shè)方面面臨的挑戰(zhàn)。材料：安徽民航公安部門近年來面臨基層隊伍建設(shè)難題，具體表現(xiàn)為：1.招錄困難。部分崗位工作強度大、待遇不高，難以吸引優(yōu)秀人才。有地區(qū)反映近三年招錄人數(shù)同比下降20%，基層警力不足。2.培訓(xùn)體系不完善?，F(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容偏重理論，缺乏實戰(zhàn)化訓(xùn)練，部分民警應(yīng)急處突能力不足。有民警反映培訓(xùn)與實際工作需求脫節(jié)。3.晉升通道狹窄?；鶎用窬瘯x升機會有限，部分優(yōu)秀人才因年齡、學(xué)歷等原因無法晉升，工作積極性受挫。4.職業(yè)保障不足。部分民警反映加班補貼發(fā)放不及時，心理疏導(dǎo)機制不健全，工作壓力較大。5.隊伍管理粗放。部分單位存在“人情管理”現(xiàn)象，績效考核不科學(xué)，影響隊伍整體戰(zhàn)斗力。要求：1.準(zhǔn)確歸納挑戰(zhàn)，條理清晰；2.每條不超過100字。題目3（15分）閱讀以下材料，概括安徽民航公安部門在提升旅客安全意識方面的不足。材料：為加強民航安全，安徽民航公安部門開展了一系列宣傳教育工作，但效果有限，主要問題包括：1.宣傳形式單一。部分宣傳依賴傳統(tǒng)海報、廣播，內(nèi)容枯燥，難以吸引年輕旅客。有旅客反映安全知識宣傳“走過場”。2.宣傳內(nèi)容針對性不強。對重點旅客群體（如兒童、外籍旅客）的安全提示不足，宣傳效果差。3.新媒體運用不足。部分單位未充分利用短視頻、直播等新媒體平臺，宣傳覆蓋面窄。有旅客建議增加互動式安全演練。4.安全意識培訓(xùn)不足。部分旅客對危險品識別、應(yīng)急逃生等知識掌握不足，存在僥幸心理。要求：1.準(zhǔn)確概括不足，語言精練；2.分條作答，每條不超過100字。第二部分：提出對策類（共2題，每題25分，滿分50分）題目4（25分）閱讀以下材料，針對安徽民航公安部門提升服務(wù)旅客能力的不足，提出具體改進(jìn)建議。材料：當(dāng)前安徽民航機場在服務(wù)旅客方面存在效率不高、體驗差等問題，具體表現(xiàn)為安檢排隊時間長、候機設(shè)施不足、投訴處理不及時等。部分旅客反映工作人員態(tài)度不佳，信息化服務(wù)滯后。要求：1.對策具體可行，有針對性；2.分條作答，每條不超過150字。題目5（25分）閱讀以下材料，為安徽民航公安部門加強基層隊伍建設(shè)提出對策建議。材料：安徽民航公安部門基層隊伍建設(shè)面臨招錄難、培訓(xùn)體系不完善、晉升通道狹窄等問題，部分民警職業(yè)保障不足，隊伍管理粗放。要求：1.對策切實有效，符合實際；2.分條作答，每條不超過150字。第三部分：應(yīng)用文寫作類（共1題，滿分35分）題目6（35分）假設(shè)你是安徽某民航機場公安分局宣傳科工作人員，根據(jù)以下材料，擬一份關(guān)于提升旅客安全意識的宣傳方案。材料：當(dāng)前安徽民航機場旅客安全意識薄弱，部分旅客攜帶違禁品、忽視應(yīng)急逃生培訓(xùn)。為加強安全宣傳，需創(chuàng)新形式、精準(zhǔn)施策。要求：1.格式規(guī)范，內(nèi)容完整；2.字?jǐn)?shù)在500-700字之間。第四部分：文章論述類（共1題，滿分40分）題目7（40分）“服務(wù)與安全是民航公安工作的生命線?！苯Y(jié)合安徽民航公安工作實際，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。要求：1.觀點明確，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；2.字?jǐn)?shù)在800-1000字之間。答案及解析第一部分：歸納概括類題目1答案1.安檢效率不高。部分安檢口排隊時間長，流程繁瑣，個別人員操作不規(guī)范。2.候機服務(wù)不足。候機區(qū)域座椅、母嬰室等設(shè)施缺乏，工作人員對特殊需求旅客回應(yīng)不及時。3.值機柜臺設(shè)置不合理。柜臺分布集中，開放時間短，旅客排隊時間長。4.信息化服務(wù)滯后。手機APP等功能使用不便，旅客仍需排隊人工服務(wù)。5.投訴處理機制不完善。投訴渠道不暢通，問題未及時解決。解析：問題歸納需緊扣材料，避免主觀臆斷。如“信息化服務(wù)滯后”需結(jié)合材料中手機APP使用不便的描述。題目2答案1.招錄困難。工作強度大、待遇不高，難以吸引人才，基層警力不足。2.培訓(xùn)體系不完善。培訓(xùn)偏重理論，缺乏實戰(zhàn)化訓(xùn)練，應(yīng)急處突能力不足。3.晉升通道狹窄。部分民警晉升機會有限，工作積極性受挫。4.職業(yè)保障不足。加班補貼發(fā)放不及時，心理疏導(dǎo)機制不健全，工作壓力大。5.隊伍管理粗放。存在“人情管理”現(xiàn)象，績效考核不科學(xué)。解析：挑戰(zhàn)需結(jié)合材料中基層民警的反饋，如“晉升通道狹窄”需關(guān)聯(lián)部分民警的積極性受挫的描述。題目3答案1.宣傳形式單一。依賴傳統(tǒng)海報、廣播，內(nèi)容枯燥，難以吸引年輕旅客。2.宣傳內(nèi)容針對性不強。對兒童、外籍旅客等群體提示不足。3.新媒體運用不足。未充分利用短視頻、直播等平臺，覆蓋面窄。4.安全意識培訓(xùn)不足。部分旅客對危險品識別、應(yīng)急逃生等知識掌握不足。解析：不足需緊扣材料中的問題，如“新媒體運用不足”需關(guān)聯(lián)旅客建議增加互動式安全演練的描述。第二部分：提出對策類題目4答案1.優(yōu)化安檢流程。增加自助安檢設(shè)備，高峰期增開安檢通道，縮短排隊時間。2.完善候機設(shè)施。增設(shè)母嬰室、無障礙座椅，配備充電設(shè)備，提升特殊需求旅客體驗。3.科學(xué)設(shè)置值機柜臺。根據(jù)航班量動態(tài)調(diào)整柜臺數(shù)量，延長高峰期開放時間。4.推進(jìn)信息化建設(shè)。優(yōu)化手機APP功能，推廣自助值機、行李托運，減少人工排隊。5.完善投訴處理機制。建立24小時投訴熱線，及時反饋處理結(jié)果，提升旅客滿意度。解析：對策需結(jié)合問題，如“優(yōu)化安檢流程”需解決排隊時間長的問題。題目5答案1.提高招錄吸引力。優(yōu)化薪酬待遇，增加崗位靈活性，吸引優(yōu)秀人才。2.完善培訓(xùn)體系。加強實戰(zhàn)化訓(xùn)練，結(jié)合案例教學(xué)，提升應(yīng)急處突能力。3.拓寬晉升通道。建立科學(xué)的績效考核制度，為優(yōu)秀民警提供更多晉升機會。4.加強職業(yè)保障。及時發(fā)放加班補貼，完善心理疏導(dǎo)機制，減輕民警工作壓力。5.改進(jìn)隊伍管理。推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，減少“人情管理”現(xiàn)象，提升隊伍整體戰(zhàn)斗力。解析：對策需緊扣材料中的挑戰(zhàn)，如“提高招錄吸引力”需關(guān)聯(lián)招錄人數(shù)下降的問題。第三部分：應(yīng)用文寫作類題目6答案關(guān)于提升旅客安全意識的宣傳方案一、背景當(dāng)前安徽民航機場旅客安全意識薄弱，部分旅客攜帶違禁品、忽視應(yīng)急逃生培訓(xùn)。為加強安全宣傳，特制定本方案。二、目標(biāo)通過創(chuàng)新宣傳形式，提升旅客安全意識，減少安全隱患。三、內(nèi)容1.傳統(tǒng)宣傳。在航站樓張貼安全知識海報，利用廣播宣傳危險品識別知識。2.新媒體宣傳。制作短視頻、直播，演示應(yīng)急逃生方法，吸引年輕旅客關(guān)注。3.精準(zhǔn)宣傳。針對兒童、外籍旅客，制作多語言安全提示，增加互動式體驗。4.聯(lián)合宣傳。與航空公司合作，在登機口開展安全知識問答，提升參與度。四、措施1.成立宣傳小組，明確責(zé)任分工；2.定期評估宣傳效果，及時調(diào)整策略；3.對重點旅客群體進(jìn)行專項培訓(xùn)，強化安全意識。五、預(yù)期成效通過多渠道宣傳，提升旅客安全意識，降低安全隱患，確保機場安全運行。第四部分：文章論述類題目7答案以服務(wù)與安全鑄就民航公安之魂民航安全是國家安全的重要組成部分，而服務(wù)旅客則是民航公安工作的出發(fā)點和落腳點。安徽民航公安部門在提升服務(wù)能力、保障旅客安全方面做了大量工作，但仍需不斷完善。服務(wù)旅客是民航公安工作的基本要求。近年來，安徽民航機場客流量持續(xù)增長，但部分旅客反映安檢效率低、候機設(shè)施不足等問題。這些問題不僅影響旅客體驗，也可能引發(fā)安全隱患。因此，民航公安部門應(yīng)優(yōu)化安檢流程，完善候機設(shè)施，提升服務(wù)效率，讓旅客感受到溫暖與便捷。安全是民航公安工作的生命線。部分旅客對安全知識掌握不足，存在僥幸心理，容易引發(fā)安全事故。為此，民航公安部門應(yīng)加強安全宣傳，通過新媒體、互動式培訓(xùn)等方式，提升旅客安全意識，確保航空安全。服務(wù)與安全相輔相