2025年養(yǎng)老院服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[養(yǎng)老院全稱]地址：[養(yǎng)老院詳細地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[養(yǎng)老院聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接受方）：[老人姓名]身份證號：[老人身份證號碼]住址：[老人詳細住址]緊急聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系人電話]鑒于乙方需要養(yǎng)老照護服務(wù)，甲方同意為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條入住服務(wù)1.1乙方自愿選擇甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)，具體服務(wù)類型為：[選擇填寫：自理型/半自理型/介助型/介護型]。1.2乙方入住期限為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止條件，例如：乙方去世/協(xié)議期滿/乙方要求退住且甲方同意等]時止。1.3甲方為乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：(1)提供符合標準的養(yǎng)老院住宿，包括[說明房間類型，例如：單人房/雙人房]及基礎(chǔ)住宿設(shè)施。(2)按照約定標準提供膳食服務(wù)，包括[說明供餐次數(shù)，例如：一日三餐]。(3)提供日常生活照料服務(wù)，包括但不限于個人衛(wèi)生清潔（每日協(xié)助/按需）、房間內(nèi)部清潔、衣物洗滌等。(4)提供健康管理服務(wù)，包括定期健康評估、健康檢查、衛(wèi)生防疫、用藥管理（僅限代為保管、按時提醒、遵醫(yī)囑發(fā)放，不負責配藥）、協(xié)助聯(lián)系及轉(zhuǎn)診醫(yī)療服務(wù)。(5)提供精神文化服務(wù)，組織[列舉部分活動，例如：文娛活動、學習小組、適度戶外活動]等。(6)其他根據(jù)乙方選擇的服務(wù)類型及實際需求提供的特色服務(wù)，例如：[列舉，如：康復訓練、特殊照護等]。1.4甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家及地方關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)標準的要求，并持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)費用與支付2.1服務(wù)費用根據(jù)乙方選擇的服務(wù)類型及標準確定，具體費用構(gòu)成如下：(1)住宿費：人民幣[具體金額]元/月。(2)餐費：人民幣[具體金額]元/月（或說明包含在住宿費內(nèi)）。(3)護理費：人民幣[具體金額]元/月（如適用）。(4)其他可能產(chǎn)生的費用：[例如：特殊膳食費、外出活動費、貴重物品保管費、額外醫(yī)療檢查治療費等，需明確是否包含在基本費用內(nèi)及另行收費的標準]。2.2本協(xié)議項下的服務(wù)費用總額為：人民幣[計算總金額]元（適用于預付費情況）。2.3費用支付方式為[選擇填寫：銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金/其他]，支付周期為[選擇填寫：每月/每季度/每年]支付一次。乙方應(yīng)于每個支付周期前[具體天數(shù)]日內(nèi)將費用支付至甲方指定賬戶或現(xiàn)場繳納。2.4甲方有權(quán)根據(jù)國家政策調(diào)整、物價上漲情況或服務(wù)內(nèi)容、標準的變更，與乙方協(xié)商一致后調(diào)整服務(wù)費用。費用調(diào)整應(yīng)提前[具體天數(shù)]日通知乙方。2.5乙方應(yīng)按時足額支付服務(wù)費用。逾期支付的，每逾期一日，乙方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[具體百分比，例如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停相應(yīng)服務(wù)，直至費用結(jié)清。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)標準，全面履行養(yǎng)老服務(wù)職責。(2)為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的居住環(huán)境和設(shè)施，并負責日常維護。(3)尊重乙方的人格尊嚴、隱私和個人財產(chǎn)，維護乙方的人格權(quán)利。(4)建立乙方服務(wù)檔案，記錄乙方健康信息、服務(wù)內(nèi)容、費用支付等情況。(5)落實安全管理制度，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全，對設(shè)施設(shè)備進行定期安全檢查和維護。(6)遵守相關(guān)規(guī)定，接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。(7)保障乙方的探訪權(quán)利，根據(jù)相關(guān)規(guī)定及實際情況安排探訪時間。(8)制定并公示服務(wù)公約、收費標準、投訴處理流程等。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)享有本協(xié)議約定的養(yǎng)老服務(wù)，有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容、標準及費用。(2)遵守甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于作息時間、安全規(guī)定、環(huán)境衛(wèi)生要求等。(3)如實向甲方提供個人健康信息、生活習慣及特殊需求，配合甲方進行健康評估和管理。(4)按時足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用及其他應(yīng)承擔的費用。(5)愛護養(yǎng)老院公共設(shè)施和物品，不得擅自損壞或挪作他用。(6)保管好個人貴重物品，對個人物品丟失或損壞，甲方在已盡到合理保管義務(wù)的情況下不承擔責任。(7)對服務(wù)有異議或建議時，有權(quán)向甲方提出，甲方應(yīng)予聽取并按流程處理。第四條安全管理4.1雙方確認，因乙方自身健康原因、故意或重大過失行為導致的傷害或財產(chǎn)損失，甲方依法承擔相應(yīng)責任，但甲方已盡到合理告知、提示、管理義務(wù)的除外。4.2因甲方提供的設(shè)施、設(shè)備存在缺陷或甲方管理維護不當，導致乙方人身或財產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)依法承擔賠償責任。4.3甲方應(yīng)建立并完善安全管理制度和應(yīng)急預案，包括防火、防盜、防意外事故等，并定期組織演練。對乙方進行必要的安全提示和風險告知。4.4發(fā)生意外傷害事件時，甲方應(yīng)立即采取救助措施，并按規(guī)定程序及時通知乙方或其緊急聯(lián)系人，同時做好現(xiàn)場保護及記錄。4.5乙方在養(yǎng)老院內(nèi)從事可能危及自身或他人安全的活動，甲方有權(quán)制止；因此造成損害的，由乙方自行承擔責任。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于甲方運營信息、乙方個人隱私信息、健康信息、家庭情況、支付信息等）承擔保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但因法律法規(guī)規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第六條違約責任6.1若甲方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標準，經(jīng)乙方指出后未在合理期限內(nèi)改正，或因甲方原因給乙方造成人身、財產(chǎn)損害的，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，賠償損失，并可根據(jù)情況解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還剩余服務(wù)費用。6.2若乙方未按時足額支付服務(wù)費用，除按第二條第2.5款約定支付違約金外，甲方還有權(quán)根據(jù)情況暫停乙方相關(guān)服務(wù)，直至費用結(jié)清。逾期超過[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付拖欠的費用及違約金。6.3乙方違反本協(xié)議第三條第3.2款第（2）、（5）、（6）項規(guī)定的，甲方有權(quán)進行勸告、制止；情節(jié)嚴重者，甲方有權(quán)要求乙方承擔責任或解除本協(xié)議。6.4因不可抗力導致協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。第七條協(xié)議的變更、解除與終止7.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2發(fā)生下列情況之一，本協(xié)議可以解除：(1)協(xié)議期滿，雙方不再續(xù)簽。(2)經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除。(3)因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。(4)一方嚴重違反本協(xié)議約定，致使協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除。7.3乙方去世或完全喪失民事行為能力后，本協(xié)議自動終止。甲方應(yīng)為乙方做好善后處理工作，包括物品清點、費用結(jié)算、檔案移交等。乙方的遺產(chǎn)繼承人應(yīng)根據(jù)乙方遺愿或?qū)嶋H情況，與甲方處理后續(xù)事宜。7.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)結(jié)清所有費用。甲方應(yīng)將乙方的個人物品清單交予乙方或其繼承人，雙方共同辦理物品返還手續(xù)。乙方或其繼承人應(yīng)在收到物品清單后[具體天數(shù)]日內(nèi)核對并辦理返還。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。8.2任何一方因不可抗力導致不能完全或部分履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇填寫：甲方所在地/乙方所在地/養(yǎng)老院注冊地]有管轄權(quán)的人民法院