2025國考鐵嶺市社區(qū)管理崗位申論預測卷及答案注意事項1.本試卷共5題，總分150分，考試時間為150分鐘。2.請在答題卡上填寫姓名、準考證號等信息，并按照題號順序作答。第一題（33分）（33分）閱讀以下材料，根據(jù)要求作答。材料一近年來，鐵嶺市深入推進社區(qū)治理現(xiàn)代化，積極探索“黨建+社區(qū)+網(wǎng)格”服務模式，取得顯著成效。例如，鐵嶺縣腰堡鎮(zhèn)通過建立“網(wǎng)格員+志愿者”隊伍，實現(xiàn)社區(qū)事務“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。開原市在社區(qū)推行“居民議事廳”制度，讓居民參與社區(qū)決策，有效化解矛盾糾紛。然而，當前鐵嶺市社區(qū)管理仍面臨一些問題：部分社區(qū)服務設施不足，老年人、殘疾人等特殊群體服務需求未得到充分滿足；社區(qū)工作者待遇偏低，人才流失現(xiàn)象較為嚴重；數(shù)字化管理手段應用不足，信息共享效率不高。材料二某社區(qū)開展“智慧社區(qū)”建設，引入智能門禁、線上服務平臺等，方便居民辦事。但部分居民反映，系統(tǒng)操作復雜，老年人使用困難；社區(qū)工作人員缺乏相關培訓，難以提供有效指導。此外，平臺數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護問題也引發(fā)關注。材料三鐵嶺市某街道通過“社區(qū)微服務”項目，組織志愿者為居民提供上門義診、法律咨詢等服務，受到居民好評。但項目資金主要依賴財政撥款，可持續(xù)性不足；服務范圍有限，未能覆蓋所有社區(qū)。要求：1.結合材料，概括鐵嶺市社區(qū)管理當前存在的主要問題。（12分）2.分析鐵嶺市推進社區(qū)管理現(xiàn)代化可采取的對策建議。（21分）第二題（25分）（25分）假設你是一名鐵嶺市社區(qū)管理崗位的工作人員，請根據(jù)以下場景，撰寫一份社區(qū)工作計劃，用于推動社區(qū)“鄰里互助”志愿服務活動。場景：某社區(qū)老年人較多，部分獨居老人面臨生活困難。社區(qū)計劃開展“鄰里互助”志愿服務活動，動員社區(qū)居民、高校學生等參與，提供生活照料、精神慰藉等服務。要求：1.明確活動目標、內容、時間安排和保障措施；2.突出社區(qū)特色，體現(xiàn)鐵嶺市地域文化元素；3.語言簡潔、邏輯清晰，字數(shù)在500字左右。第三題（25分）（25分）閱讀以下材料，根據(jù)要求作答。材料鐵嶺市某社區(qū)曾因垃圾分類問題引發(fā)居民矛盾。社區(qū)通過入戶宣傳、設立垃圾投放點、開展積分獎勵等措施，逐步改善情況。但仍有部分居民習慣于亂扔垃圾，社區(qū)治理效果不理想。要求：1.以“社區(qū)治理：從‘管’到‘理’”為主題，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。（25分）第四題（35分）（35分）閱讀以下材料，根據(jù)要求作答。材料一鐵嶺市某社區(qū)通過“社區(qū)食堂”項目，為老年人提供低價餐食，減輕其家庭負擔。但運營過程中出現(xiàn)資金缺口、食材質量監(jiān)管等問題，項目難以持續(xù)。材料二某街道嘗試引入社會企業(yè)參與社區(qū)服務，通過市場化運作提升服務效率。但部分企業(yè)為追求利潤，忽視服務質量，引發(fā)居民不滿。材料三鐵嶺市出臺政策，鼓勵社區(qū)發(fā)展“微型創(chuàng)業(yè)”，支持居民就業(yè)增收。部分社區(qū)依托閑置空間，開設便利店、手工作坊等，取得良好反響。要求：1.結合材料，分析鐵嶺市社區(qū)服務項目面臨的挑戰(zhàn)。（10分）2.提出鐵嶺市推動社區(qū)服務項目可持續(xù)發(fā)展的具體建議。（25分）第五題（37分）（37分）假設你被派往鐵嶺市某社區(qū)掛職鍛煉，請根據(jù)以下要求完成一份調研報告。調研主題：鐵嶺市某社區(qū)流動人口管理與服務現(xiàn)狀調研內容：1.社區(qū)流動人口的基本情況（年齡、職業(yè)、居住狀況等）；2.社區(qū)在流動人口管理與服務方面采取的措施及成效；3.存在的問題及改進建議。要求：1.調研數(shù)據(jù)真實可靠，分析問題深入；2.結構完整，邏輯清晰，字數(shù)在1000字左右。答案及解析第一題（33分）1.鐵嶺市社區(qū)管理存在的主要問題（12分）-服務設施不足，特殊群體需求未滿足：部分社區(qū)缺乏老年人活動中心、無障礙設施等，對殘疾人、獨居老人等特殊群體的服務不到位。（4分）-社區(qū)工作者待遇偏低，人才流失嚴重：社區(qū)工作者薪酬低、晉升空間有限，導致優(yōu)秀人才不愿從事社區(qū)工作。（4分）-數(shù)字化管理手段應用不足，信息共享效率不高：智慧社區(qū)建設滯后，居民使用智能設備困難；社區(qū)內部信息系統(tǒng)不完善，數(shù)據(jù)未實現(xiàn)有效整合。（4分）2.推進社區(qū)管理現(xiàn)代化的對策建議（21分）-加強服務設施建設，完善特殊群體服務：政府加大投入，建設社區(qū)養(yǎng)老服務中心、無障礙通道等設施；開展針對性服務，如上門照護、心理疏導等。（7分）-提高社區(qū)工作者待遇，吸引人才：完善薪酬體系，建立職業(yè)晉升通道；出臺優(yōu)惠政策，鼓勵高校畢業(yè)生到社區(qū)工作。（7分）-推進智慧社區(qū)建設，提升數(shù)字化管理水平：開展居民培訓，推廣簡化版智能系統(tǒng)；建立社區(qū)信息共享平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。（7分）第二題（25分）社區(qū)“鄰里互助”志愿服務活動計劃活動目標：1.為獨居老人提供生活照料和精神慰藉；2.增強社區(qū)居民互助意識，營造和諧社區(qū)氛圍；3.弘揚鐵嶺市“鄉(xiāng)情濃厚、守望相助”的地域文化。活動內容：1.生活幫扶：組織大學生志愿者、社區(qū)青年定期上門為老人買菜、打掃衛(wèi)生、代繳水電費等；2.精神慰藉：開展“嘮家?！薄白x書會”等活動，陪伴老人聊天解悶；3.文化傳承：結合鐵嶺地方戲曲、剪紙等非遺文化，舉辦小型演出，豐富老人精神生活。時間安排：-前期準備（1個月）：招募志愿者、制定服務手冊；-實施階段（6個月）：每周開展2次上門服務，每月舉辦1次文化活動；-總結評估（1個月）：收集反饋意見，優(yōu)化服務方案。保障措施：1.資金保障：爭取政府專項補貼，發(fā)動企業(yè)贊助；2.人員保障：建立志愿者培訓機制，明確服務規(guī)范；3.監(jiān)督機制：設立社區(qū)監(jiān)督小組，定期評估服務效果。第三題（25分）文章：社區(qū)治理：從“管”到“理”題目：以“理”服人，構建和諧社區(qū)社區(qū)治理的核心在于“理”——理順關系、理明規(guī)則、理順民心。當前，部分社區(qū)治理存在“以管代理”現(xiàn)象，即過度依賴行政手段，忽視居民需求，導致治理效果不佳。要實現(xiàn)社區(qū)治理現(xiàn)代化，必須轉變理念，從“管”到“理”，讓居民成為治理的主體。一、問題：為何“管”而不管用？1.忽視居民需求：部分社區(qū)政策制定脫離實際，如垃圾分類強制推行卻未考慮居民習慣，引發(fā)抵觸情緒。（5分）2.手段單一：過度依賴罰款、通報等行政手段，缺乏溝通和引導，導致居民參與度低。（5分）3.缺乏長效機制：治理措施短期化，問題反復出現(xiàn)，未能從根本上解決問題。（5分）二、對策：如何從“管”到“理”？1.以居民需求為導向：通過問卷調查、居民議事會等形式，了解真實需求，制定“接地氣”的治理方案。（6分）2.創(chuàng)新治理手段：引入“積分制”“社區(qū)合伙人”等模式，激發(fā)居民參與積極性。（6分）3.構建長效機制：完善監(jiān)督考核體系，確保治理措施落地見效。（6分）結語：社區(qū)治理是一場“雙向奔赴”的實踐，只有以“理”服人，才能實現(xiàn)共建共治共享。鐵嶺市應積極探索，推動社區(qū)治理從“管”到“理”的轉型，打造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。第四題（35分）1.社區(qū)服務項目面臨的挑戰(zhàn)（10分）-資金缺口：部分項目依賴財政撥款，難以持續(xù)運營；市場化運作時，企業(yè)為追求利潤忽視服務質量。（5分）-監(jiān)管不足：社區(qū)食堂食材安全、社會企業(yè)服務標準缺乏有效監(jiān)管，易引發(fā)居民不滿。（5分）2.推動社區(qū)服務項目可持續(xù)發(fā)展的建議（25分）-多元化籌資：政府加大投入，引入社會資本，探索“政府+企業(yè)+居民”合作模式。（8分）-完善監(jiān)管機制：建立第三方評估體系，對社區(qū)食堂、社會企業(yè)進行定期檢查；明確服務標準，保障居民權益。（8分）-發(fā)展“微型創(chuàng)業(yè)”：盤活閑置空間，支持居民就業(yè)增收，增強社區(qū)造血能力。（9分）第五題（37分）調研報告：鐵嶺市某社區(qū)流動人口管理與服務現(xiàn)狀一、流動人口基本情況1.人口結構：以青壯年為主，職業(yè)多為餐飲、服務業(yè)；居住分散，60%租住私房。（10分）2.服務需求：子女教育、醫(yī)療、就業(yè)是主要訴求。（5分）二、社區(qū)管理措施及成效1.政策宣傳：開展落戶、社保等政策宣講，提高流動人口知曉