外包維修協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）。

甲方地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，性別男，出生日期19XX年XX月XX日，身份證號(hào)碼XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXXX，電子郵箱XXXXX@XXXX.com。

甲方是一家依法注冊(cè)成立的高新技術(shù)企業(yè)，主要從事XX領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?；诩追皆赬X領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，甲方擬將其位于XX地的XX設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“設(shè)備”）交由乙方進(jìn)行定期維護(hù)及應(yīng)急維修服務(wù)。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保設(shè)備維護(hù)工作的順利進(jìn)行，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方在XX業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性和高效性對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性至關(guān)重要。為降低設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)，提升維護(hù)效率，甲方選擇乙方作為設(shè)備的外包維修服務(wù)提供商，雙方基于長(zhǎng)期合作及互信基礎(chǔ)，共同制定本協(xié)議，以規(guī)范服務(wù)內(nèi)容及合作流程。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX設(shè)備維護(hù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）。

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX產(chǎn)業(yè)園XX號(hào)樓。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，性別女，出生日期19XX年XX月XX日，身份證號(hào)碼XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

乙方聯(lián)系方式：021-XXXXXXXX，電子郵箱XXXXX@XXXX.com。

乙方是一家依法注冊(cè)成立的專(zhuān)業(yè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)企業(yè)，擁有豐富的設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。乙方具備國(guó)家認(rèn)可的XX行業(yè)維修資質(zhì)，能夠提供高質(zhì)量的設(shè)備維護(hù)及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)?；谝曳降膶?zhuān)業(yè)能力及服務(wù)承諾，甲方選擇乙方作為本協(xié)議項(xiàng)下的設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供商。

乙方在設(shè)備維護(hù)領(lǐng)域擁有多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的行業(yè)案例及技術(shù)解決方案。為滿(mǎn)足甲方在設(shè)備維護(hù)方面的具體需求，乙方承諾將嚴(yán)格按照本協(xié)議約定，提供全面、高效的維修服務(wù)，確保設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)符合甲方預(yù)期。雙方基于平等互利原則，通過(guò)本協(xié)議建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)設(shè)備維護(hù)工作的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

雙方合作背景及前提條件：

本協(xié)議項(xiàng)下的設(shè)備由甲方所有或合法使用，乙方作為第三方服務(wù)提供商，根據(jù)甲方需求提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)。甲方在設(shè)備使用過(guò)程中，面臨設(shè)備老化、突發(fā)故障等風(fēng)險(xiǎn)，為保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，甲方委托乙方提供外包維修服務(wù)。乙方在接收甲方委托后，將組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并按照協(xié)議約定履行維修義務(wù)。雙方均確認(rèn)具備履行本協(xié)議所需的主體資格及履行能力，且愿意遵守協(xié)議各項(xiàng)條款，共同維護(hù)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著甲方與乙方在設(shè)備維護(hù)領(lǐng)域的合作正式確立。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，明確各自責(zé)任，協(xié)同推進(jìn)服務(wù)落地，確保設(shè)備維護(hù)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)本次合作，甲方期望提升設(shè)備運(yùn)行效率，降低運(yùn)維成本，乙方則希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏得市場(chǎng)信任，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。雙方均對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的合作持積極態(tài)度，并承諾在協(xié)議履行過(guò)程中保持良好溝通，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方將其擁有的設(shè)備交由乙方進(jìn)行外包維修服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方責(zé)任，確保乙方能夠按照甲方的要求提供專(zhuān)業(yè)、高效的維修服務(wù)，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，進(jìn)而維護(hù)甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。本協(xié)議的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單及使用需求，承擔(dān)設(shè)備在服務(wù)期內(nèi)的日常巡檢、預(yù)防性維護(hù)、故障診斷與修復(fù)、備件更換、技術(shù)支持及應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等細(xì)節(jié)詳見(jiàn)本協(xié)議相關(guān)條款。本協(xié)議旨在為雙方在設(shè)備外包維修領(lǐng)域的合作提供全面的法律保障和操作指引，確保合作過(guò)程的規(guī)范性和可預(yù)期性。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“設(shè)備”指由甲方提供或使用的，需要維護(hù)的硬件設(shè)施，具體型號(hào)、規(guī)格及清單詳見(jiàn)本協(xié)議附件一。

“服務(wù)期”指本協(xié)議約定的乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的有效期限，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。

“日常巡檢”指乙方按照約定周期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，以發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障。

“預(yù)防性維護(hù)”指乙方根據(jù)設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，定期進(jìn)行保養(yǎng)和調(diào)整，以降低故障發(fā)生率。

“故障診斷與修復(fù)”指乙方在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并查明原因，進(jìn)行修復(fù)。

“備件更換”指因設(shè)備損壞需要更換零部件時(shí)，乙方提供的備件安裝服務(wù)。

“技術(shù)支持”指乙方為甲方提供設(shè)備操作指導(dǎo)、技術(shù)咨詢(xún)及培訓(xùn)等服務(wù)。

“應(yīng)急響應(yīng)”指乙方在設(shè)備突發(fā)故障時(shí)，提供的優(yōu)先響應(yīng)和緊急維修服務(wù)。

“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量和技術(shù)要求。

“驗(yàn)收”指甲方對(duì)乙方完成的服務(wù)項(xiàng)目及結(jié)果進(jìn)行的確認(rèn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)及維修記錄。

（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)人員進(jìn)行資質(zhì)審核，并要求其遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供設(shè)備的詳細(xì)資料及使用環(huán)境說(shuō)明，配合乙方開(kāi)展維護(hù)工作。

（5）甲方應(yīng)確保設(shè)備運(yùn)行環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并為乙方服務(wù)人員提供必要的工作條件。

（6）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

（7）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用。

（8）甲方應(yīng)妥善保管設(shè)備相關(guān)資料及維修記錄，并承擔(dān)因資料丟失或記錄不完整產(chǎn)生的責(zé)任。

（9）甲方有權(quán)要求乙方在緊急情況下提供優(yōu)先響應(yīng)服務(wù)，并配合乙方進(jìn)行故障處理。

（10）甲方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或解除協(xié)議，如需變更，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供設(shè)備的詳細(xì)資料及使用環(huán)境說(shuō)明，以便制定維護(hù)方案。

（3）乙方有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用。

（4）乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，配備合格的維修人員，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

（5）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，并按照約定時(shí)間進(jìn)行日常巡檢和預(yù)防性維護(hù)。

（6）乙方應(yīng)在接到設(shè)備故障報(bào)告后，按照本協(xié)議約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

（7）乙方應(yīng)使用符合標(biāo)準(zhǔn)的備件進(jìn)行更換，并確保維修后的設(shè)備性能達(dá)到要求。

（8）乙方應(yīng)妥善保管維修記錄及備件使用情況，并按照甲方要求提供相關(guān)資料。

（9）乙方應(yīng)遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，維護(hù)企業(yè)形象，并確保服務(wù)人員的人身安全。

（10）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（11）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用。

（12）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或解除協(xié)議，如需變更，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方。

（13）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在緊急情況下能夠及時(shí)提供維修服務(wù)。

（14）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

（15）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過(guò)程符合環(huán)保及安全標(biāo)準(zhǔn)。

（16）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用。

（17）乙方應(yīng)建立客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方反饋的問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（18）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，不得擅自泄露甲方的商業(yè)秘密，并承擔(dān)保密義務(wù)。

（19）乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保在服務(wù)期內(nèi)提供持續(xù)的技術(shù)支持。

（20）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或解除協(xié)議，如需變更，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的設(shè)備維護(hù)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定：

（1）固定月費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣XX元（大寫(xiě)：人民幣XX元整）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供日常巡檢、預(yù)防性維護(hù)、故障診斷與修復(fù)（不含特殊備件費(fèi)用）、技術(shù)支持及應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)的全部費(fèi)用。

（2）備件費(fèi)用：因設(shè)備維修需要更換的備件費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格及乙方提供的報(bào)價(jià)單結(jié)算。備件價(jià)格清單作為本協(xié)議附件二，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。

（3）特殊情況費(fèi)用：如因設(shè)備重大故障需外協(xié)維修或使用特殊專(zhuān)用備件，相關(guān)費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方指定收款賬戶(hù)信息如下：

開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：XX設(shè)備維護(hù)有限公司

開(kāi)戶(hù)銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付時(shí)間：

（1）固定月費(fèi)：甲方應(yīng)在每月XX日之前，向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后開(kāi)具等額發(fā)票。

（2）備件費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方提供的備件費(fèi)用發(fā)票后XX日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供相應(yīng)的收據(jù)。

（3）特殊情況費(fèi)用：雙方協(xié)商確定費(fèi)用后，甲方應(yīng)在XX日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供相應(yīng)的收據(jù)。

4.付款條件：甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，享有以下權(quán)利：

（1）對(duì)乙方提供的發(fā)票有權(quán)進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏，應(yīng)在收到發(fā)票后XX日內(nèi)提出書(shū)面異議，乙方應(yīng)在收到異議后XX日內(nèi)予以更正。

（2）如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并相應(yīng)扣減服務(wù)費(fèi)用。但扣除金額不得超過(guò)實(shí)際損失金額。

5.不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商延期支付，延期時(shí)間不得超過(guò)不可抗力事件持續(xù)時(shí)間。

第五條履行期限

1.服務(wù)期：本協(xié)議項(xiàng)下的設(shè)備維護(hù)服務(wù)期為XX年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。服務(wù)期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。

3.協(xié)議終止：

（1）本協(xié)議在服務(wù)期滿(mǎn)后自動(dòng)終止，雙方應(yīng)及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)。

（2）如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

（3）出現(xiàn)以下情況時(shí)，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議：

-對(duì)方違反本協(xié)議約定，經(jīng)催告后仍未改正的；

-對(duì)方破產(chǎn)、解散或喪失履約能力的；

-對(duì)方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)整改后仍無(wú)法滿(mǎn)足要求的。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）首次服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：本協(xié)議生效后XX日內(nèi)，乙方應(yīng)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并開(kāi)始提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)。

（2）年度審核：每年XX月XX日前，雙方應(yīng)共同對(duì)設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行年度審核，并形成書(shū)面報(bào)告。

（3）備件補(bǔ)充：如發(fā)現(xiàn)備件庫(kù)存不足，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)向甲方提供備件需求清單，甲方應(yīng)在收到清單后XX日內(nèi)確認(rèn)并安排采購(gòu)。

（4）服務(wù)報(bào)告提交：乙方應(yīng)在每月XX日前向甲方提交當(dāng)月服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、故障處理情況、備件使用情況等。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)XX日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（2）未按約定提供設(shè)備資料或使用環(huán)境說(shuō)明的，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失，并按合同總金額的XX%向乙方支付違約金。

（3）擅自變更服務(wù)內(nèi)容或解除協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。

（4）未配合乙方進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收或未在約定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未確認(rèn)金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)按合同總金額的XX%向乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。

（2）未按約定響應(yīng)故障報(bào)告的，每延誤一日，應(yīng)按延誤處理金額的千分之一向甲方支付違約金。延誤超過(guò)XX日的，甲方有權(quán)按合同總金額的XX%向乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。

（3）使用假冒偽劣備件或未按規(guī)范進(jìn)行維修導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、設(shè)備更換費(fèi)用及由此給甲方造成的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)按合同總金額的XX%向乙方支付違約金。

（4）泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方全部損失。甲方有權(quán)按合同總金額的XX%向乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。

（5）未按約定提供服務(wù)報(bào)告或相關(guān)資料的，每逾期一日，應(yīng)按未提供金額的千分之一向甲方支付違約金。逾期超過(guò)XX日，甲方有權(quán)按合同總金額的XX%向乙方支付違約金。

（6）在服務(wù)過(guò)程中造成甲方人員傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等。同時(shí)，甲方有權(quán)按合同總金額的XX%向乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過(guò)本協(xié)議總金額的XX%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

4.違約處理：如一方發(fā)生違約行為，守約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的XX日內(nèi)向違約方發(fā)出書(shū)面通知，要求其限期改正。違約方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)予以答復(fù)并采取補(bǔ)救措施。如違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未改正，守約方有權(quán)采取以下措施：

（1）要求降低服務(wù)費(fèi)用；

（2）解除本協(xié)議并要求違約方支付違約金；

（3）要求違約方賠償全部損失。

5.不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限或部分免除責(zé)任。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

（1）自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、雷擊、海嘯等；

（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、恐怖襲擊、騷亂、暴動(dòng)等；

（3）政府行為，如法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整、征收、征用等；

（4）社會(huì)事件，如罷工、停工、罷市、傳染病疫情等；

（5）其他不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書(shū)面形式通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可以部分或全部免除責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整履行期限或部分免除責(zé)任。

4.協(xié)商處理：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議，并退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。雙方應(yīng)就不可抗力事件造成的損失進(jìn)行協(xié)商，確定損失分擔(dān)比例。

5.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議，并退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

6.不可抗力證明：雙方應(yīng)妥善保存不可抗力事件的證明材料，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告、損失清單等。如一方對(duì)不可抗力事件的存在或影響提出異議，另一方有權(quán)要求其提供相關(guān)證明材料。

7.不可抗力期間的義務(wù)：即使發(fā)生不可抗力事件，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、通知、協(xié)助等義務(wù)，并采取措施減少不可抗力事件造成的損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先本著友好協(xié)商的原則，通過(guò)友好溝通解決。協(xié)商不成的，應(yīng)按照本協(xié)議約定選擇以下一種方式解決爭(zhēng)議：

（1）調(diào)解：雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。

（2）仲裁：雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

（3）訴訟：雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。法院應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)作出判決。

2.爭(zhēng)議范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議包括但不限于合同解釋、履行、違約、賠償、解除等爭(zhēng)議。

3.爭(zhēng)議解決程序：選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議的，應(yīng)按照相關(guān)仲裁規(guī)則或訴訟程序進(jìn)行。如選擇訴訟方式，管轄法院為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院。

4.爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中其他未受爭(zhēng)議影響的條款。雙方應(yīng)避免采取任何可能導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議升級(jí)或擴(kuò)大的行為，包括但不限于報(bào)復(fù)、抵制、訴訟或仲裁等。

5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議的，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議的，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。雙方均應(yīng)承擔(dān)各自在爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、差旅費(fèi)等合理費(fèi)用。

6.爭(zhēng)議解決后的履行：爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定或法院/仲裁機(jī)構(gòu)判決的內(nèi)容履行相關(guān)義務(wù)。如一方不履行協(xié)議約定或判決內(nèi)容，另一方有權(quán)采取法律措施強(qiáng)制執(zhí)行。

7.爭(zhēng)議解決協(xié)議的效力：雙方達(dá)成的調(diào)解協(xié)議或仲裁裁決書(shū)具有法律效力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。如一方不履行，另一方有權(quán)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：

（1）專(zhuān)人遞送；

（2）掛號(hào)信或快遞服務(wù)；

（3）電子郵件；

（4）傳真。

通知應(yīng)在送達(dá)時(shí)視為有效送達(dá)。如一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原地址或聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）后方能生效。任何口頭承諾或非書(shū)面形式的變更均不具法律效力。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議的終止應(yīng)遵循本協(xié)議約定的終止條件。終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，包括服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、資料返還、保密義務(wù)履行等。清算完成后，本協(xié)議自動(dòng)失效。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶(hù)資料等confidentialinformation嚴(yán)格保密，未經(jīng)