淘寶代理商協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：淘寶（中國）軟件有限公司（以下簡稱“甲方”），地址：中國浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路1號淘寶城1號樓，法定代表人/負責人：馬云，聯(lián)系方式甲方作為全球領先的電子商務平臺運營方，擁有豐富的線上交易資源和成熟的平臺運營體系。甲方通過其運營的淘寶平臺，為全球用戶提供商品交易、數(shù)字營銷、供應鏈服務等多元化電子商務解決方案，并致力于構(gòu)建開放、公平、高效的電商生態(tài)體系。為拓展其業(yè)務范圍，提升平臺服務質(zhì)量，甲方擬通過本協(xié)議與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關系，授權乙方作為淘寶平臺的代理商，協(xié)助甲方進行市場推廣、用戶拓展及服務銷售等工作。

甲方在電子商務領域擁有超過20年的行業(yè)積累，其平臺年交易額突破萬億元，用戶覆蓋全球200多個國家和地區(qū)。甲方通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和商業(yè)模式優(yōu)化，已成為全球電商行業(yè)的標桿企業(yè)。甲方在數(shù)據(jù)處理、風險控制、用戶體驗優(yōu)化等方面具備領先優(yōu)勢，并擁有完善的法律合規(guī)體系，確保所有業(yè)務活動符合《電子商務法》《網(wǎng)絡安全法》等相關法律法規(guī)的要求。甲方通過其子公司淘寶（深圳）科技有限公司（以下簡稱“淘寶科技”）負責本協(xié)議項下的具體運營支持和技術對接工作，淘寶科技作為甲方的全權授權機構(gòu)，將為本協(xié)議的履行提供必要的協(xié)調(diào)和保障。

甲方在本協(xié)議項下的主要目標包括：

（1）通過乙方的市場推廣能力，提升淘寶平臺在特定區(qū)域或行業(yè)的品牌影響力；

（2）借助乙方的資源優(yōu)勢，擴大淘寶平臺的用戶規(guī)模和交易量；

（3）通過乙方的服務銷售能力，增加淘寶平臺的營收渠道，優(yōu)化平臺生態(tài)；

（4）確保乙方在代理過程中嚴格遵守甲方的運營規(guī)范，維護平臺秩序。

甲方在協(xié)議履行過程中，將提供以下支持：

（1）授權乙方使用淘寶平臺的品牌標識、運營工具及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)；

（2）提供標準化的代理業(yè)務培訓，包括平臺規(guī)則、推廣技巧、客戶服務等內(nèi)容；

（3）建立定期溝通機制，及時反饋市場動態(tài)和業(yè)務需求；

（4）為乙方提供法律合規(guī)指導，確保代理行為符合監(jiān)管要求。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：北京云商科技有限公司（以下簡稱“乙方”），地址：中國北京市海淀區(qū)中關村南大街1號中關村科技大廈B座15層，法定代表人/負責人：張偉，聯(lián)系方式：138-0000-0000。乙方作為國內(nèi)領先的電子商務服務提供商，專注于為中小企業(yè)及個人提供線上營銷、平臺入駐、代運營等一站式電商解決方案。乙方憑借其在電商行業(yè)的專業(yè)能力和豐富的市場經(jīng)驗，已累計服務超過10,000家企業(yè)客戶，積累了深厚的行業(yè)資源和技術優(yōu)勢。乙方通過其子公司北京云商數(shù)據(jù)科技有限公司（以下簡稱“云商數(shù)據(jù)”）負責本協(xié)議項下的數(shù)據(jù)分析和市場研究工作，云商數(shù)據(jù)作為乙方的全權授權機構(gòu)，將為本協(xié)議的履行提供必要的技術支持。

乙方在電子商務領域具備以下核心能力：

（1）市場推廣：依托其本地化運營團隊，能夠精準觸達目標用戶，提升品牌曝光度；

（2）平臺運營：熟悉淘寶平臺的各項規(guī)則和操作流程，能夠高效完成商品上架、訂單管理、客戶服務等工作；

（3）數(shù)據(jù)分析：通過大數(shù)據(jù)技術，為甲方提供用戶行為分析、市場趨勢預測等增值服務；

（4）合規(guī)服務：具備專業(yè)的法律和財務團隊，確保代理行為符合《反不正當競爭法》《廣告法》等相關法律法規(guī)的要求。

乙方在本協(xié)議項下的主要目標包括：

（1）通過淘寶平臺的授權，拓展其電商服務業(yè)務，增加市場份額；

（2）利用其市場推廣能力，為淘寶平臺引入優(yōu)質(zhì)商家和消費者；

（3）通過數(shù)據(jù)分析技術，為甲方提供有價值的業(yè)務洞察，提升平臺運營效率；

（4）建立與甲方的長期合作關系，共同拓展電商生態(tài)。

乙方在協(xié)議履行過程中，將承擔以下責任：

（1）嚴格遵守甲方的平臺規(guī)則，確保代理行為合法合規(guī)；

（2）按照甲方要求，完成市場推廣目標，包括但不限于用戶增長、交易轉(zhuǎn)化等；

（3）及時向甲方反饋市場動態(tài)和用戶需求，協(xié)助優(yōu)化平臺服務；

（4）建立完善的客戶服務體系，提升用戶滿意度。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議基于甲乙雙方在電子商務領域的專業(yè)能力和資源優(yōu)勢，旨在建立長期穩(wěn)定的合作關系。甲方作為全球領先的電子商務平臺運營方，擁有成熟的平臺體系和豐富的交易資源；乙方作為專業(yè)的電商服務提供商，具備卓越的市場推廣和平臺運營能力。雙方基于互利共贏的原則，通過本協(xié)議授權乙方作為淘寶平臺的代理商，共同開展市場推廣、用戶拓展及服務銷售等工作。甲方將提供平臺資源和運營支持，乙方將發(fā)揮其市場優(yōu)勢和客戶服務能力，雙方共同致力于提升淘寶平臺的品牌影響力、用戶規(guī)模和交易量。本協(xié)議的履行將促進雙方業(yè)務發(fā)展，優(yōu)化電商生態(tài)，為市場用戶提供更優(yōu)質(zhì)的交易體驗。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在淘寶平臺代理合作中的權利與義務，確保雙方合作順利進行，共同提升淘寶平臺的品牌影響力、用戶規(guī)模及交易量。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.甲方授權乙方作為淘寶平臺的代理商，在約定區(qū)域內(nèi)開展市場推廣、用戶拓展及服務銷售等活動；

2.乙方根據(jù)甲方提供的平臺資源和運營規(guī)范，執(zhí)行代理業(yè)務，包括但不限于商品推廣、訂單處理、客戶服務、數(shù)據(jù)分析等；

3.雙方就代理業(yè)務的合作模式、價格體系、履行期限、違約責任等事項進行約定，確保合作符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則；

4.甲方為乙方提供必要的培訓、技術支持及合規(guī)指導，乙方則按照甲方要求完成代理目標，雙方共同維護淘寶平臺的正常運營。

第二條定義

1.**淘寶平臺**：指由甲方運營的電子商務交易平臺，包括但不限于淘寶網(wǎng)、淘寶直播、淘寶企業(yè)服務等；

2.**代理商**：指獲得甲方授權，在約定范圍內(nèi)代表甲方開展市場推廣、用戶拓展及服務銷售等的乙方；

3.**代理業(yè)務**：指乙方為推廣淘寶平臺而開展的商品推廣、用戶引流、訂單管理、客戶服務等活動；

4.**推廣目標**：指甲乙雙方約定的量化指標，包括但不限于用戶增長數(shù)、交易額、品牌曝光量等；

5.**平臺規(guī)則**：指甲方制定的淘寶平臺運營規(guī)范，包括商品發(fā)布、交易流程、用戶管理等方面的規(guī)則；

6.**合規(guī)指導**：指甲方提供的法律合規(guī)及業(yè)務操作指導，確保乙方代理行為符合相關法律法規(guī)及平臺要求。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

（1）甲方有權監(jiān)督乙方的代理行為，確保其符合平臺規(guī)則及法律法規(guī)；

（2）甲方有權根據(jù)乙方業(yè)績調(diào)整代理政策，包括但不限于傭金比例、推廣資源支持等；

（3）甲方應向乙方提供標準化的代理業(yè)務培訓，包括平臺規(guī)則、推廣技巧、客戶服務等內(nèi)容；

（4）甲方應保證淘寶平臺的系統(tǒng)穩(wěn)定性，為乙方代理業(yè)務提供必要的運營支持；

（5）甲方應定期向乙方提供業(yè)務數(shù)據(jù)報告，包括推廣效果、用戶反饋、市場動態(tài)等；

（6）甲方有權要求乙方在代理過程中遵守商業(yè)保密義務，不得泄露平臺核心數(shù)據(jù)或商業(yè)秘密；

（7）甲方應協(xié)助乙方處理客戶投訴，但重大爭議由雙方協(xié)商解決。

2.乙方的權力和義務

（1）乙方有權在約定區(qū)域內(nèi)使用淘寶平臺的品牌標識、運營工具及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)；

（2）乙方有權根據(jù)甲方授權開展代理業(yè)務，并按照約定獲取傭金或服務報酬；

（3）乙方應按照甲方要求，完成推廣目標，包括但不限于用戶增長、交易轉(zhuǎn)化等；

（4）乙方應建立完善的客戶服務體系，及時處理用戶咨詢、投訴及退換貨需求；

（5）乙方應定期向甲方匯報代理業(yè)務進展，包括推廣數(shù)據(jù)、市場反饋、風險問題等；

（6）乙方應遵守平臺規(guī)則，不得進行虛假宣傳、惡意競爭或擾亂市場秩序；

（7）乙方應建立內(nèi)部合規(guī)機制，確保代理行為符合《電子商務法》《反不正當競爭法》等相關法律法規(guī)；

（8）乙方有權要求甲方提供必要的推廣資源支持，包括流量補貼、活動參與權等；

（9）乙方應保護用戶信息安全，不得泄露用戶隱私或進行非法數(shù)據(jù)交易；

（10）乙方在代理過程中產(chǎn)生的費用（如推廣費用、人力成本等）由乙方自行承擔，但甲方應提供合理成本支持政策。

第四條價格與支付條件

1.代理費用：乙方作為淘寶平臺的代理商，其代理費用采用以下方式計算：

（1）基礎傭金：乙方通過推廣產(chǎn)生的有效交易額，按照甲方約定的傭金比例（具體比例由雙方另行簽訂補充協(xié)議確定，若未簽訂，則默認為0.5%，即每筆交易額的0.5%作為傭金）進行結(jié)算；

（2）增值服務費：乙方提供代運營、數(shù)據(jù)分析等增值服務時，按照甲方公示的服務價格標準收費，具體費用由乙方在提供服務前與客戶協(xié)商確定，甲方對服務價格進行審核備案；

（3）推廣補貼：甲方根據(jù)乙方完成的推廣目標，提供一定比例的流量補貼或活動參與權，補貼方式包括但不限于平臺曝光、優(yōu)惠券發(fā)放等，具體補貼標準由雙方協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付代理費用，乙方應在每個自然月結(jié)束后10個工作日內(nèi)，向甲方提交上月代理業(yè)務結(jié)算報告及相關證明材料（包括但不限于交易數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、客戶簽收單等），甲方審核無誤后，于次月10個工作日內(nèi)將代理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應提供以下銀行賬戶信息：賬戶名稱：北京云商科技有限公司，開戶銀行：中國工商銀行北京中關村支行，賬號：622202010020000XXX。

3.稅費承擔：乙方應自行承擔代理業(yè)務產(chǎn)生的稅費，包括但不限于增值稅、企業(yè)所得稅等，甲方在支付代理費用時代扣代繳相關稅費時，乙方應提供相應的完稅證明。若乙方為個體工商戶或個人，則應自行履行納稅義務，并承擔因未納稅產(chǎn)生的全部責任。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。協(xié)議期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜，若雙方未達成一致，本協(xié)議自動終止。

2.首期推廣目標完成節(jié)點：乙方應在協(xié)議生效后六個月內(nèi)完成首批用戶增長目標（具體目標由雙方另行簽訂補充協(xié)議確定），逾期未完成且無合理理由的，甲方有權解除協(xié)議。

3.月度結(jié)算節(jié)點：乙方應在每個自然月結(jié)束后10個工作日內(nèi)提交代理業(yè)務結(jié)算報告，甲方應在次月10個工作日內(nèi)完成審核并支付代理費用，逾期支付超過30天的，視為甲方違約，乙方有權要求甲方支付滯納金（滯納金利率為每日萬分之五）。

4.協(xié)議終止后的過渡期：協(xié)議終止后，雙方應在30日內(nèi)完成代理業(yè)務的收尾工作，包括客戶關系交接、未結(jié)算費用清算等，甲方應提供必要的協(xié)助。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）若甲方未按本協(xié)議約定支付代理費用，每逾期一日，應按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金，違約金上限不超過逾期金額的10%。逾期超過60日，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失。

（2）若甲方提供的平臺資源或技術支持存在重大缺陷，導致乙方代理業(yè)務受阻或用戶利益受損，甲方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于用戶賠償金、商譽損失等。

（3）若甲方單方面解除協(xié)議，且非因乙方違約行為導致，則應向乙方支付相當于三個月代理費用的違約金，并賠償乙方因協(xié)議解除產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。

2.乙方違約責任：

（1）若乙方未按本協(xié)議約定完成推廣目標，且無合理理由，每逾期一日，應按未完成金額的千分之一向甲方支付違約金，違約金上限不超過未完成金額的10%。逾期超過30日，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失。

（2）若乙方進行虛假宣傳、惡意競爭或擾亂市場秩序，甲方有權立即解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于三個月代理費用的違約金，同時乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于平臺罰款、商譽損失等。

（3）若乙方泄露淘寶平臺的商業(yè)秘密或用戶信息，除承擔相應的法律責任外，還應向甲方支付相當于泄露信息價值10倍的賠償金，且甲方有權單方面解除協(xié)議。

（4）若乙方在代理過程中收取客戶款項后未按約定上繳或挪用，甲方有權立即解除協(xié)議，并要求乙方退還全部款項，同時支付相當于挪用金額20%的違約金。

3.不可抗力導致的違約：若因不可抗力（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議。

4.賠償責任的限制：雙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，以實際發(fā)生額為限，但單方賠償責任上限不超過本協(xié)議總金額的10%。任何一方不得因?qū)Ψ竭`約行為獲得不當利益，若違約方因賠償導致經(jīng)濟損失，有權向有過錯的第三方追償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應導致直接損害或妨礙協(xié)議的履行。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或部分無法履行本協(xié)議時，應在不可抗力事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明材料（如政府部門證明、事故報告等）。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議或調(diào)整履行期限。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議無法履行的，受影響一方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失，并在不可抗力消除后恢復履行。若不可抗力導致協(xié)議完全無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔賠償責任。

4.不可抗力證明：雙方對不可抗力事件的真實性負有舉證責任，若一方提供虛假證明，應承擔相應的違約責任。

5.特別約定：因淘寶平臺系統(tǒng)故障或第三方網(wǎng)絡攻擊導致的不可抗力，甲方應承擔相應責任；因乙方自身技術原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障，乙方應承擔不可抗力責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為15個工作日，若雙方在協(xié)商期內(nèi)達成一致，應簽署書面補充協(xié)議。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未果，雙方可共同向中國國際貿(mào)易促進委員會指定的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，調(diào)解規(guī)則由調(diào)解機構(gòu)依法制定。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，但調(diào)解不成或一方拒不履行，可向仲裁機構(gòu)申請仲裁。

3.仲裁解決：若調(diào)解未果或雙方直接選擇仲裁，應將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），仲裁地點為甲方所在地（杭州市），適用中華人民共和國法律，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。任何一方不得向人民法院起訴，但可向仲裁委員會申請財產(chǎn)保全。

4.訴訟解決：除本協(xié)議明確約定仲裁或調(diào)解外，任何一方可直接向甲方所在地（杭州市）有管轄權的人民法院提起訴訟。若一方選擇訴訟，另一方不得再申請仲裁或調(diào)解，但雙方可就訴訟程序協(xié)商一致。

5.爭議前置條件：任何爭議解決前，雙方應將爭議事項通知對方，并暫停爭議行為，不得單方面采取法律行動或損害對方利益。若一方在爭議解決期間擅自采取法律行動，其主張可能不予支持。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前10個工作日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送的，簽收時視為送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，若補充協(xié)議內(nèi)容與原協(xié)議沖突，以補充協(xié)議為準。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，任何爭議均以中華人民共和國法律為裁判依據(jù)。

4.