物流管理培訓(xùn)考試題及答案1.物流系統(tǒng)的核心要素是（）A.運輸B.倉儲C.物流信息D.客戶服務(wù)答案：A2.以下哪種運輸方式適合長距離、大批量貨物的運輸（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.航空運輸答案：C3.倉儲管理的首要任務(wù)是（）A.保證貨物安全B.提高倉庫利用率C.降低倉儲成本D.加快貨物周轉(zhuǎn)答案：A4.物流信息系統(tǒng)的功能不包括（）A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)處理C.數(shù)據(jù)銷毀D.數(shù)據(jù)傳輸答案：C5.配送中心的主要功能是（）A.儲存貨物B.運輸貨物C.集散貨物D.加工貨物答案：C6.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是（）A.降低成本B.提高效率C.滿足客戶需求D.以上都是答案：D7.以下哪種物流成本屬于固定成本（）A.運輸成本B.倉儲成本C.設(shè)備購置成本D.包裝成本答案：C8.物流服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)不包括（）A.服務(wù)準(zhǔn)確性B.服務(wù)及時性C.服務(wù)創(chuàng)新性D.服務(wù)經(jīng)濟性答案：C9.企業(yè)選擇第三方物流的原因不包括（）A.降低物流成本B.提高物流效率C.增強核心競爭力D.增加物流設(shè)施投資答案：D10.綠色物流的核心是（）A.減少物流活動對環(huán)境的污染B.提高物流效率C.降低物流成本D.滿足客戶需求答案：A11.物流標(biāo)準(zhǔn)化的作用不包括（）A.提高物流效率B.降低物流成本C.促進國際貿(mào)易D.增加物流環(huán)節(jié)答案：D12.以下哪種物流技術(shù)屬于信息技術(shù)（）A.自動分揀系統(tǒng)B.GPS定位系統(tǒng)C.托盤貨架D.叉車答案：B13.物流成本控制的方法不包括（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.目標(biāo)成本法C.作業(yè)成本法D.成本加成法答案：D14.物流客戶關(guān)系管理的核心是（）A.提高客戶滿意度B.增加客戶數(shù)量C.提高客戶忠誠度D.以上都是答案：C15.物流戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟不包括（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.方案制定D.人員招聘答案：D16.以下哪種物流模式適合大型企業(yè)（）A.自營物流B.第三方物流C.物流聯(lián)盟D.第四方物流答案：A17.物流服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容不包括（）A.服務(wù)理念創(chuàng)新B.服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新C.服務(wù)方式創(chuàng)新D.服務(wù)價格創(chuàng)新答案：D18.物流風(fēng)險管理的步驟不包括（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移答案：D19.以下哪種物流成本屬于變動成本（）A.運輸成本B.倉儲成本C.設(shè)備折舊成本D.管理人員工資成本答案：A20.物流行業(yè)發(fā)展的趨勢不包括（）A.智能化B.綠色化C.分散化D.一體化答案：C1.物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括（）A.運輸B.倉儲C.包裝D.裝卸搬運答案：ABCD2.運輸方式的選擇應(yīng)考慮的因素有（）A.貨物性質(zhì)B.運輸距離C.運輸時間D.運輸成本答案：ABCD3.倉儲管理的內(nèi)容包括（）A.倉庫規(guī)劃B.貨物入庫C.貨物存儲D.貨物出庫答案：ABCD4.物流信息系統(tǒng)的組成部分有（）A.硬件B.軟件C.數(shù)據(jù)庫D.人員答案：ABCD5.配送中心的類型有（）A.儲存型配送中心B.流通型配送中心C.加工型配送中心D.綜合型配送中心答案：ABCD6.供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域有（）A.供應(yīng)B.生產(chǎn)計劃C.物流D.需求答案：ABCD7.物流成本的構(gòu)成包括（）A.運輸成本B.倉儲成本C.包裝成本D.管理成本答案：ABCD8.物流服務(wù)質(zhì)量的影響因素有（）A.物流人員素質(zhì)B.物流設(shè)施設(shè)備C.物流信息系統(tǒng)D.物流作業(yè)流程答案：ABCD9.企業(yè)選擇第三方物流的優(yōu)勢有（）A.降低物流成本B.提高物流效率C.增強核心競爭力D.獲得專業(yè)服務(wù)答案：ABCD10.綠色物流的實施途徑有（）A.采用環(huán)保包裝材料B.優(yōu)化運輸路線C.提高能源利用效率D.開展逆向物流答案：ABCD1.物流系統(tǒng)是由多個相互關(guān)聯(lián)的要素組成的有機整體。（）答案：√2.公路運輸具有靈活性強、適應(yīng)性廣的特點。（）答案：√3.倉儲管理的目的就是要保證貨物的安全。（）答案：×4.物流信息系統(tǒng)只能處理物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不能提供決策支持。（）答案：×5.配送中心的主要任務(wù)是將貨物配送到客戶手中。（）答案：√6.供應(yīng)鏈管理強調(diào)企業(yè)之間的合作與協(xié)同。（）答案：√7.物流成本控制就是要盡可能降低物流成本。（）答案：×8.物流服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響客戶的滿意度和忠誠度。（）答案：√9.企業(yè)選擇第三方物流后就不需要對物流活動進行管理了。（）答案：×10.綠色物流是可持續(xù)發(fā)展理念在物流領(lǐng)域的體現(xiàn)。（）答案：√1.物流的基本功能包括運輸、倉儲、（）、裝卸搬運、流通加工、配送和信息處理。答案：包裝2.運輸方式按運輸工具可分為公路運輸、鐵路運輸、水路運輸、航空運輸和（）。答案：管道運輸3.倉儲管理的主要內(nèi)容包括倉庫規(guī)劃、貨物入庫、貨物存儲、貨物保管和（）。答案：貨物出庫4.物流信息系統(tǒng)的功能模塊包括數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)存儲模塊、數(shù)據(jù)傳輸模塊和（）。答案：信息輸出模塊5.配送中心的作業(yè)流程包括訂單處理、備貨、分揀、配貨、（）和送貨。答案：裝車6.供應(yīng)鏈管理的核心是（）。答案：協(xié)同合作7.物流成本按其性態(tài)可分為固定成本和（）。答案：變動成本8.物流服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)包括服務(wù)準(zhǔn)確性、服務(wù)及時性、服務(wù)可靠性和（）。答案：服務(wù)經(jīng)濟性9.企業(yè)選擇第三方物流的方式有自營物流轉(zhuǎn)型、（）和物流聯(lián)盟。答案：業(yè)務(wù)外包10.綠色物流的發(fā)展趨勢包括綠色化、智能化、（）和一體化。答案：柔性化1.簡述物流系統(tǒng)的特點。答案：物流系統(tǒng)是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)。物流系統(tǒng)具有層次性。物流系統(tǒng)具有動態(tài)性。物流系統(tǒng)具有效益背反性。物流系統(tǒng)具有開放性。2.簡述運輸方式選擇的原則。答案：安全性原則。及時性原則。準(zhǔn)確性原則。經(jīng)濟性原則。合理性原則。3.簡述倉儲管理的作用。答案：保證貨物的質(zhì)量。調(diào)節(jié)貨物的供需。降低物流成本。提高物流效率。提供物流信息。4.簡述物流信息系統(tǒng)的功能。答案：數(shù)據(jù)采集功能。數(shù)據(jù)處理功能。數(shù)據(jù)存儲功能。數(shù)據(jù)傳輸功能。信息輸出功能。決策支持功能。1.論述物流成本控制的重要性及方法。答案：重要性：降低企業(yè)運營成本，提高經(jīng)濟效益。增強企業(yè)競爭力，提高市場份額。優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。方法：標(biāo)準(zhǔn)成本法：制定標(biāo)準(zhǔn)成本，對比實際成本，分析差異并采取措施。目標(biāo)成本法：根據(jù)目標(biāo)利潤確定目標(biāo)成本，分解并控制成本。作業(yè)成本法：以作業(yè)為基礎(chǔ)分配成本，準(zhǔn)確計算成本。成本預(yù)算控制：編制成本預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。成本分析與考核：分析成本構(gòu)成，考核成本控制效果。2.論述物流服務(wù)質(zhì)量的影響因素及提升措施。答案：影響因素：物流人員素質(zhì)：包括專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度等。物流設(shè)施設(shè)備：如運輸工具、倉儲設(shè)備等。物流信息系統(tǒng)：信息的準(zhǔn)確性、及時性等。物流作業(yè)流程：流程的合理性、規(guī)范性等。外部環(huán)境因素：如天氣、政策等。提升措施：加強人員培訓(xùn)：提高物流人員專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。優(yōu)化設(shè)施設(shè)備：更新和維護先進的物流設(shè)施設(shè)備。完善信息系統(tǒng)：提高信息處理能力和傳遞效率。規(guī)范作業(yè)流程：制定科學(xué)合理的作業(yè)流程并嚴格執(zhí)行。加強與客戶溝通：及時了解客戶需求并改進服務(wù)。3.論述企業(yè)選擇第三方物流的原因及應(yīng)注意的問題。答案：原因：降低物流成本：利用第三方物流的規(guī)模優(yōu)勢降低成本。提高物流效率：借助專業(yè)物流企業(yè)的經(jīng)驗和技術(shù)提高效率。增強核心競爭力：專注核心業(yè)務(wù)，將物流外包。獲得專業(yè)服務(wù)：享受第三方物流的專業(yè)服務(wù)和管理。應(yīng)注意的問題：選擇合適的第三方物流企業(yè)：考察其信譽、實力、服務(wù)質(zhì)量等。明確雙方權(quán)利義務(wù)：簽訂詳細的合同，界定責(zé)任和服務(wù)內(nèi)容。加強溝通與協(xié)調(diào)：保持密切聯(lián)系，及時解決問題。監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量：建立評估機制，定期評估第三方物流服務(wù)質(zhì)量。注意信息安全：保護企業(yè)物流信息不被泄露。4.論述綠色物流的內(nèi)涵及發(fā)展對策。答案：內(nèi)涵：綠色物流是指在物流