2025年征信考試題庫(kù)：征信法規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理試題卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.根據(jù)我國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)行為是禁止的？A.為信用評(píng)估、信用擔(dān)保等特定用途采集個(gè)人可預(yù)期的信息B.在取得個(gè)人書(shū)面同意后，采集其非本人可預(yù)期的信息C.向合法查詢機(jī)構(gòu)提供依法查詢到的個(gè)人信用信息D.對(duì)個(gè)人信用報(bào)告進(jìn)行適當(dāng)編輯后提供給信息主體2.個(gè)人信息主體依法享有查詢其信用報(bào)告的權(quán)利，查詢次數(shù)原則上不受限制，但每年免費(fèi)查詢次數(shù)有限制，該限制是多少次？A.1次B.2次C.3次D.4次3.下列關(guān)于個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是？A.由中國(guó)人民銀行征信中心運(yùn)營(yíng)管理B.收錄個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)信貸活動(dòng)中的信息C.金融機(jī)構(gòu)必須向該數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送個(gè)人信用信息D.個(gè)人可以通過(guò)本人可預(yù)期的途徑查詢自己的信息4.根據(jù)規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人生物識(shí)別信息前，除其他法定要求外，還必須獲得信息主體的什么？A.口頭同意B.書(shū)面授權(quán)C.電子確認(rèn)D.事先告知5.征信機(jī)構(gòu)對(duì)因操作失誤等原因造成個(gè)人信用信息錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.通知信息提供者進(jìn)行更正B.直接進(jìn)行更正，并說(shuō)明理由C.告知信息主體，由信息主體自行向信息提供者申請(qǐng)更正D.僅作記錄，不作更正6.金融機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，需要向征信機(jī)構(gòu)提供什么？A.個(gè)人信息主體的詳細(xì)家庭住址B.查詢?cè)蚝筒樵兪跈?quán)書(shū)C.個(gè)人信息主體的手機(jī)號(hào)碼D.個(gè)人信息主體的工資收入情況7.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于征信機(jī)構(gòu)及其工作人員需要履行的保密義務(wù)范疇？A.對(duì)查詢個(gè)人信用報(bào)告的原因進(jìn)行保密B.對(duì)個(gè)人信用報(bào)告中涉及的商業(yè)秘密進(jìn)行保密C.對(duì)個(gè)人信息主體的姓名和身份證號(hào)碼進(jìn)行保密D.將個(gè)人信用報(bào)告的內(nèi)容告知個(gè)人信息主體所在單位8.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)對(duì)信息提供者提供的信息存在錯(cuò)誤或者遺漏的，有權(quán)要求信息提供者進(jìn)行什么？A.解釋說(shuō)明B.重新提供C.責(zé)令改正D.罰款9.金融機(jī)構(gòu)違反規(guī)定查詢個(gè)人信用報(bào)告，可能面臨哪種法律責(zé)任？A.警告B.罰款C.停業(yè)整頓D.以上都是10.信息安全風(fēng)險(xiǎn)在征信業(yè)務(wù)中尤為突出，其主要威脅不包括？A.數(shù)據(jù)泄露B.系統(tǒng)癱瘓C.人員操作失誤D.內(nèi)部人員串通造假11.征信業(yè)務(wù)中，信息質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為？A.系統(tǒng)運(yùn)行緩慢B.數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤、遺漏或不完整C.網(wǎng)絡(luò)帶寬不足D.電力供應(yīng)中斷12.為了保障信息安全，征信機(jī)構(gòu)對(duì)存儲(chǔ)個(gè)人信用信息的服務(wù)器進(jìn)行物理隔離，這屬于哪種風(fēng)險(xiǎn)控制措施？A.技術(shù)控制B.管理控制C.運(yùn)營(yíng)控制D.法律控制13.個(gè)人信息主體提出異議后，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何處理？A.無(wú)需處理，因?yàn)楫愖h可能不成立B.立即刪除異議信息C.對(duì)異議信息進(jìn)行標(biāo)注，并核查處理D.要求異議主體提供更多證明材料14.征信機(jī)構(gòu)在制定信息安全管理制度時(shí)，首要考慮的是？A.降低運(yùn)營(yíng)成本B.提高系統(tǒng)性能C.防止信息泄露和濫用D.增強(qiáng)用戶界面友好性15.內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)在征信風(fēng)險(xiǎn)管理中占有重要地位，其核心在于？A.依賴外部審計(jì)B.加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和制約機(jī)制C.提高員工收入水平D.使用最先進(jìn)的IT技術(shù)16.對(duì)外提供個(gè)人信用報(bào)告，必須經(jīng)過(guò)誰(shuí)的同意或授權(quán)？A.信息提供者B.信息主體C.征信機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人D.金融機(jī)構(gòu)信貸審批人員17.《個(gè)人信息保護(hù)法》對(duì)征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息提出了更高要求，其中包括？A.必須獲取個(gè)人明確同意B.不得過(guò)度收集個(gè)人信息C.收集的信息必須全部用于信用評(píng)估D.可以無(wú)條件向所有第三方共享18.征信機(jī)構(gòu)發(fā)生信息安全事件后，應(yīng)當(dāng)履行的首要義務(wù)是？A.查明責(zé)任人B.向社會(huì)公布事件詳情C.通知可能受到影響的個(gè)人信息主體D.向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告19.金融機(jī)構(gòu)報(bào)送個(gè)人信用信息時(shí)，如果信息不準(zhǔn)確，其主要責(zé)任者是？A.征信機(jī)構(gòu)B.信息提供者（金融機(jī)構(gòu)）C.個(gè)人信息主體D.中國(guó)人民銀行20.風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估是征信機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，其目的是？A.為了完成監(jiān)管要求B.識(shí)別、評(píng)估機(jī)構(gòu)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)C.證明機(jī)構(gòu)沒(méi)有發(fā)生過(guò)風(fēng)險(xiǎn)事件D.獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)二、判斷題（每題1分，共10分）1.任何單位和個(gè)人都可以查詢個(gè)人信用報(bào)告。（）2.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用信息具有合法持有權(quán)和商業(yè)使用權(quán)。（）3.個(gè)人信息主體有權(quán)要求征信機(jī)構(gòu)刪除其超出法定保存期限的信息。（）4.金融機(jī)構(gòu)在獲得個(gè)人書(shū)面授權(quán)后，可以無(wú)限期地使用其提供的個(gè)人信息。（）5.征信業(yè)務(wù)中的信息安全風(fēng)險(xiǎn)主要指外部黑客攻擊，與內(nèi)部管理無(wú)關(guān)。（）6.信息質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)直接影響金融機(jī)構(gòu)的信貸決策準(zhǔn)確性。（）7.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人異議時(shí)，只需核對(duì)信息提供者提交的材料，無(wú)需與信息主體溝通。（）8.《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和《網(wǎng)絡(luò)安全法》共同構(gòu)成了征信領(lǐng)域的主要法律框架。（）9.風(fēng)險(xiǎn)管理僅僅是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的補(bǔ)救措施，事前預(yù)防和事中控制不重要。（）10.征信機(jī)構(gòu)需要建立應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的信息安全事件。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共15分）1.簡(jiǎn)述個(gè)人信息主體享有的主要權(quán)利。2.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在信息安全方面應(yīng)采取的主要技術(shù)控制措施。3.簡(jiǎn)述征信業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的操作風(fēng)險(xiǎn)及其主要表現(xiàn)。四、論述題（10分）結(jié)合征信業(yè)務(wù)實(shí)際，論述加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于征信機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的重要性，并說(shuō)明征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)管理框架。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得超出采集目的的合理范圍。非本人可預(yù)期的信息屬于超出合理范圍，原則上不得采集，除非獲得個(gè)人書(shū)面同意且采集目的具有合理性。選項(xiàng)A可能屬于特定場(chǎng)景下的合理采集，選項(xiàng)C是合法查詢，選項(xiàng)D在合法合規(guī)前提下可以進(jìn)行。選項(xiàng)B的表述模糊，非本人可預(yù)期的信息采集需謹(jǐn)慎，通常需要明確書(shū)面同意，但題目要求選出禁止行為，B選項(xiàng)的表述方式使其成為最符合禁止條件的選項(xiàng)。2.C解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，個(gè)人每年可以免費(fèi)查詢自己的信用報(bào)告兩次。雖然法律沒(méi)有明確限制次數(shù)，但免費(fèi)次數(shù)為每年兩次。超出免費(fèi)次數(shù)的查詢可能需要收取費(fèi)用。3.D解析：個(gè)人可以通過(guò)本人可預(yù)期的途徑查詢自己的信息，這個(gè)途徑主要是國(guó)家規(guī)定的查詢渠道，通常是線上渠道或征信機(jī)構(gòu)指定的線下查詢點(diǎn)，并非必須是通過(guò)本人可預(yù)期的途徑，例如直接向金融機(jī)構(gòu)索取可能不被視為標(biāo)準(zhǔn)途徑。4.B解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，采集敏感個(gè)人信息（如生物識(shí)別信息）必須取得個(gè)人的單獨(dú)同意，且需以顯著方式、清晰易懂的語(yǔ)言告知個(gè)人信息處理的目的、方式、種類等，書(shū)面授權(quán)是其中常見(jiàn)且較為規(guī)范的方式。5.C解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，當(dāng)征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)信息存在錯(cuò)誤或者遺漏時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知信息提供者進(jìn)行更正。同時(shí)規(guī)定，信息提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)更正后的信息進(jìn)行標(biāo)注，并說(shuō)明理由。征信機(jī)構(gòu)在通知后，應(yīng)告知信息主體，由信息主體自行向信息提供者申請(qǐng)更正，信息提供者處理完畢后反饋給征信機(jī)構(gòu)。6.B解析：金融機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，需要提供查詢?cè)颍床樵冇猛荆┮约矮@得個(gè)人信息主體的查詢授權(quán)書(shū)（授權(quán)同意書(shū)），這是征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行查詢驗(yàn)證的必要環(huán)節(jié)。7.D解析：保密義務(wù)要求征信機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)個(gè)人信息的查詢目的、個(gè)人信用報(bào)告的內(nèi)容以及個(gè)人信息主體的身份信息等予以保密。將個(gè)人信用報(bào)告的內(nèi)容告知個(gè)人信息主體所在單位，除非獲得信息主體的明確授權(quán)或法律另有規(guī)定，否則屬于泄露信息，不屬于保密義務(wù)范疇。8.B解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)認(rèn)為信息提供者提供的信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，有權(quán)要求信息提供者進(jìn)行更正。這是征信機(jī)構(gòu)維護(hù)信息質(zhì)量的重要手段。9.D解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)違反規(guī)定查詢個(gè)人信用報(bào)告等行為，可能面臨警告、罰款、暫停部分業(yè)務(wù)甚至吊銷業(yè)務(wù)許可等多種行政處罰，因此以上都是可能的法律責(zé)任。10.C解析：信息安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失，系統(tǒng)被攻擊或癱瘓，以及內(nèi)部人員濫用或泄露信息等。人員操作失誤屬于操作風(fēng)險(xiǎn)，雖然可能引發(fā)信息安全事件，但操作失誤本身不是信息安全威脅的類型。11.B解析：信息質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是指征信機(jī)構(gòu)收集、處理、保存的個(gè)人信息不準(zhǔn)確、不完整、不及時(shí)或不一致等，直接影響信用評(píng)估的準(zhǔn)確性和信貸決策的可靠性。12.A解析：技術(shù)控制是通過(guò)技術(shù)手段來(lái)保護(hù)信息安全，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制列表、數(shù)據(jù)庫(kù)加密等技術(shù)措施。服務(wù)器物理隔離屬于通過(guò)物理手段隔離風(fēng)險(xiǎn)，是技術(shù)控制的一種輔助方式，但核心技術(shù)本身（如訪問(wèn)控制、加密）才更典型。13.C解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，個(gè)人認(rèn)為其信用報(bào)告存在錯(cuò)誤、遺漏的，有權(quán)提出異議。征信機(jī)構(gòu)收到異議后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行核查，并根據(jù)核查結(jié)果進(jìn)行更正或說(shuō)明情況，需要與信息主體溝通核實(shí)。14.C解析：信息安全是征信業(yè)務(wù)的生命線，征信機(jī)構(gòu)在制定信息安全管理制度時(shí)，必須將防止信息泄露和濫用作為首要考慮，一切制度設(shè)計(jì)都應(yīng)圍繞此核心目標(biāo)展開(kāi)。15.B解析：內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)是指由于內(nèi)部管理不善、流程缺陷、職責(zé)不明確或人員因素等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和制約機(jī)制，如建立審批流程、權(quán)限管理、崗位分離、定期審計(jì)等，是控制此類風(fēng)險(xiǎn)的核心。16.B解析：對(duì)外提供個(gè)人信用報(bào)告，無(wú)論是給其他金融機(jī)構(gòu)還是給第三方，都必須獲得信息主體的明確同意或授權(quán)，這是保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益的基本要求。17.B解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人信息處理應(yīng)遵循最小必要原則，即不得過(guò)度收集個(gè)人信息。征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，必須具有明確、合理的目的，并限于實(shí)現(xiàn)目的的最小范圍。18.D解析：發(fā)生信息安全事件后，首要的合規(guī)義務(wù)和責(zé)任是按照法律法規(guī)和監(jiān)管要求，及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告事件情況。這是監(jiān)管機(jī)構(gòu)掌握情況、進(jìn)行處置的基礎(chǔ)。19.B解析：個(gè)人信息是由信息提供者（主要是金融機(jī)構(gòu)）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的，因此，如果報(bào)送的信息不準(zhǔn)確，信息提供者（金融機(jī)構(gòu)）負(fù)有直接責(zé)任，需要承擔(dān)核實(shí)、更正等義務(wù)。20.B解析：風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估是征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)識(shí)別、評(píng)估自身面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)（信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)等）的過(guò)程，目的是為了更好地理解風(fēng)險(xiǎn)狀況，并采取相應(yīng)的管理措施。二、判斷題1.錯(cuò)解析：查詢個(gè)人信用報(bào)告需要遵循規(guī)定程序，通常需要獲得信息主體的本人同意或授權(quán)，或者基于法律法規(guī)規(guī)定的特定情形（如異議處理、司法查詢等）。并非任何單位和個(gè)人都可以隨意查詢。2.錯(cuò)解析：征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用信息依法持有，但其持有和使用受到嚴(yán)格的法律限制，主要是為了履行征信業(yè)務(wù)職責(zé)，并為信息主體提供信用服務(wù)。征信機(jī)構(gòu)通常無(wú)權(quán)將個(gè)人信用信息用于商業(yè)目的，其商業(yè)使用權(quán)受到嚴(yán)格約束。3.對(duì)解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律規(guī)定，個(gè)人對(duì)其個(gè)人信息享有刪除權(quán)。當(dāng)個(gè)人信息超出法律規(guī)定的保存期限后，個(gè)人信息主體有權(quán)要求處理者（包括征信機(jī)構(gòu)）刪除其個(gè)人信息。4.錯(cuò)解析：即使獲得個(gè)人書(shū)面授權(quán)，金融機(jī)構(gòu)在收集和使用個(gè)人信息也必須遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并且不得超出授權(quán)范圍。過(guò)度收集或超出目的使用仍屬違法。5.錯(cuò)解析：信息安全風(fēng)險(xiǎn)既包括外部威脅（如黑客攻擊、病毒入侵），也包括內(nèi)部威脅（如人員操作失誤、內(nèi)部人員惡意泄露、管理不善等）。6.錯(cuò)解析：信息質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響個(gè)人信用報(bào)告的準(zhǔn)確性，進(jìn)而直接影響金融機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用的評(píng)估結(jié)果和信貸決策的準(zhǔn)確性。7.錯(cuò)解析：處理個(gè)人異議時(shí)，征信機(jī)構(gòu)不僅需要核對(duì)信息提供者提交的材料，更需要與信息主體進(jìn)行溝通，了解異議的具體情況，并告知信息主體核查進(jìn)展和處理結(jié)果。8.對(duì)解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》是中國(guó)征信業(yè)的基本法律，《網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)包括征信在內(nèi)的關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)安全提出了要求，《個(gè)人信息保護(hù)法》則對(duì)個(gè)人信息的處理提供了全面的法律框架。這三部法律共同構(gòu)成了征信領(lǐng)域的主要法律依據(jù)。9.錯(cuò)解析：風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)貫穿業(yè)務(wù)始終的動(dòng)態(tài)過(guò)程，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、計(jì)量、控制和監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)管理不僅包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的補(bǔ)救，更重要的是事前預(yù)防和事中控制，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。10.對(duì)解析：針對(duì)可能發(fā)生的信息安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)攻擊等），征信機(jī)構(gòu)必須制定應(yīng)急預(yù)案，明確響應(yīng)流程、處置措施、責(zé)任分工等，以便在事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地進(jìn)行處置，減少損失。三、簡(jiǎn)答題1.個(gè)人信息主體享有的主要權(quán)利包括：*知情權(quán)：有權(quán)了解征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者是否在收集、使用其個(gè)人信息，以及收集、使用其個(gè)人信息的目的、方式、種類等。*決定權(quán)：有權(quán)決定是否同意征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者處理其個(gè)人信息，有權(quán)撤回其同意。*訪問(wèn)權(quán)：有權(quán)訪問(wèn)自己的信用報(bào)告，并要求征信機(jī)構(gòu)及時(shí)更正其信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息。*更正權(quán)：發(fā)現(xiàn)信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息，有權(quán)要求征信機(jī)構(gòu)及時(shí)更正。*刪除權(quán)：在特定情況下，有權(quán)要求征信機(jī)構(gòu)刪除其個(gè)人信息。*異議權(quán)：認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者處理其個(gè)人信息侵害其合法權(quán)益的，有權(quán)提出異議。*抵押權(quán)/撤銷權(quán)：在特定情況下，如信息處理者違反約定刪除信息，信息主體有權(quán)請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任。2.征信機(jī)構(gòu)在信息安全方面應(yīng)采取的主要技術(shù)控制措施包括：*數(shù)據(jù)加密：對(duì)存儲(chǔ)和傳輸中的個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，防止信息被竊取或非法解讀。*訪問(wèn)控制：建立嚴(yán)格的身份認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)特定信息，并根據(jù)職責(zé)分離原則限制訪問(wèn)權(quán)限。*網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：部署防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)、安全審計(jì)系統(tǒng)等技術(shù)手段，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法訪問(wèn)。*安全審計(jì)：記錄系統(tǒng)和用戶操作日志，定期進(jìn)行安全審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為和安全漏洞。*數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對(duì)個(gè)人信用信息進(jìn)行備份，并確保在發(fā)生系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。*惡意軟件防護(hù)：部署防病毒軟件、終端安全管理等，防止計(jì)算機(jī)系統(tǒng)感染惡意軟件。3.征信業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的操作風(fēng)險(xiǎn)及其主要表現(xiàn)：*人員操作風(fēng)險(xiǎn)：由于員工疏忽、錯(cuò)誤判斷、違反操作規(guī)程或缺乏培訓(xùn)等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)包括：錯(cuò)誤錄入、修改或刪除個(gè)人信息；違規(guī)查詢或提供信用報(bào)告；對(duì)信息主體的查詢或異議處理不及時(shí)、不準(zhǔn)確等。*流程風(fēng)險(xiǎn)：由于業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不合理、執(zhí)行不順暢或缺乏必要的控制點(diǎn)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)包括：信息采集、處理、報(bào)送流程存在漏洞；異議處理流程復(fù)雜、效率低下；內(nèi)部審批流程不規(guī)范等。*系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)：由于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷、技術(shù)故障、兼容性問(wèn)題或遭受攻擊等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)包括：系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定、響應(yīng)緩慢；數(shù)據(jù)傳輸或存儲(chǔ)過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤；系統(tǒng)被黑客攻擊導(dǎo)致信息泄露等。*內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)：由于內(nèi)部控制機(jī)制不健全、職責(zé)不明確、監(jiān)督不到位等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)包括：缺乏有效的崗位分離；審批權(quán)限過(guò)于集中；缺乏對(duì)操作行為的有效監(jiān)控等。四、論述題加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于征信機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)