2025年工勤考試收銀審核員考試題庫(含答案)一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.人民幣2020年版5元紙幣采用的光彩光變面額數(shù)字位于票面（）位置。A.正面左側(cè)B.正面中部C.背面右側(cè)D.背面中部答案：B2.收銀機(jī)日結(jié)時發(fā)現(xiàn)實際現(xiàn)金比系統(tǒng)顯示少50元，應(yīng)首先（）。A.自行墊付補足B.立即報告主管C.調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)D.核對最后10筆交易記錄答案：D3.根據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》，企業(yè)日常零星開支的庫存現(xiàn)金限額一般為（）天的需要量。A.1-3B.3-5C.5-7D.7-10答案：B4.某顧客使用信用卡支付1200元，收銀系統(tǒng)提示“交易失敗”，正確處理流程是（）。A.要求顧客更換支付方式B.重新刷卡并輸入密碼C.聯(lián)系收單銀行查詢原因D.直接扣除顧客賬戶余額答案：C5.假幣收繳時，必須加蓋（）的“假幣”戳記。A.黑色油墨B.藍(lán)色油墨C.紅色油墨D.綠色油墨答案：B6.增值稅普通發(fā)票的基本聯(lián)次不包括（）。A.存根聯(lián)B.發(fā)票聯(lián)C.記賬聯(lián)D.抵扣聯(lián)答案：D7.收銀審核中發(fā)現(xiàn)某筆交易重復(fù)收款，正確處理方式是（）。A.直接從次日營業(yè)款中扣除B.聯(lián)系顧客說明情況并辦理退款C.將重復(fù)金額作為長款上交D.調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)沖抵答案：B8.外幣現(xiàn)鈔收訖時，應(yīng)按照（）折算為人民幣記賬。A.當(dāng)日外匯買入價B.當(dāng)日外匯賣出價C.上月末匯率D.合同約定匯率答案：A9.收銀機(jī)操作中，“掛單”功能適用于（）場景。A.顧客暫時離開需保留商品B.取消已結(jié)算交易C.批量錄入商品信息D.打印歷史交易記錄答案：A10.根據(jù)《反洗錢法》，單筆或當(dāng)日累計人民幣（）萬元以上的現(xiàn)金繳存需登記客戶身份信息。A.1B.5C.10D.20答案：B11.某超市收銀員誤將50元紙幣當(dāng)作10元找零，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）。A.從當(dāng)日長款中扣除B.自行承擔(dān)損失C.聯(lián)系顧客追回差額D.調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)平賬答案：C12.電子發(fā)票的法律效力與紙質(zhì)發(fā)票（）。A.完全相同B.僅部分相同C.無法律效力D.由企業(yè)自行規(guī)定答案：A13.收銀審核中發(fā)現(xiàn)某筆交易的商品數(shù)量與系統(tǒng)記錄不符，應(yīng)重點核對（）。A.顧客簽字確認(rèn)單B.商品價簽C.監(jiān)控錄像D.收銀員交接班記錄答案：A14.現(xiàn)金日記賬登記時，“對方科目”欄應(yīng)填寫（）。A.交易類型（如銷售、退款）B.收付款單位名稱C.會計科目代碼D.收銀員姓名答案：A15.信用卡POS機(jī)交易完成后，應(yīng)要求持卡人（）。A.核對簽購單金額并簽字B.留存身份證復(fù)印件C.提供銀行卡密碼D.填寫聯(lián)系方式答案：A16.殘損人民幣兌換時，能辨別面額且剩余（）以上的，應(yīng)全額兌換。A.二分之一（含）B.三分之二（含）C.四分之三（含）D.五分之四（含）答案：C17.收銀交接班時，“四清”原則不包括（）。A.現(xiàn)金清B.票據(jù)清C.設(shè)備清D.顧客清答案：D18.某企業(yè)庫存現(xiàn)金日記賬余額為8000元，實地盤點現(xiàn)金為7500元，屬于（）。A.正常誤差B.長款C.短款D.記賬錯誤答案：C19.開具發(fā)票時，“購買方名稱”欄必須填寫（）。A.簡稱B.全稱或統(tǒng)一社會信用代碼C.任意名稱D.負(fù)責(zé)人姓名答案：B20.收銀審核中發(fā)現(xiàn)連續(xù)3日現(xiàn)金長款累計200元，最可能的原因是（）。A.顧客多付款未發(fā)現(xiàn)B.系統(tǒng)故障多扣款C.收銀員侵占D.記賬錯誤答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.人民幣防偽特征包括（）。A.水印B.安全線C.光變油墨D.全息圖案答案：ABCD2.收銀審核的主要內(nèi)容包括（）。A.交易憑證完整性B.現(xiàn)金與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性C.發(fā)票開具規(guī)范性D.顧客滿意度調(diào)查答案：ABC3.根據(jù)《支付結(jié)算辦法》，禁止的支付結(jié)算行為有（）。A.簽發(fā)空頭支票B.出租銀行賬戶C.拒付合法款項D.使用現(xiàn)金結(jié)算10萬元貨款答案：ABC4.收銀員需掌握的應(yīng)急處理包括（）。A.系統(tǒng)故障時手工登記交易B.火災(zāi)時保護(hù)現(xiàn)金安全C.遇搶劫時記住嫌疑人特征D.顧客投訴時自行承諾賠償答案：ABC5.電子收銀設(shè)備日常維護(hù)內(nèi)容包括（）。A.清潔鍵盤與掃描槍B.檢查打印紙安裝C.定期更新系統(tǒng)軟件D.隨意插拔電源接口答案：ABC6.假幣識別的“一看二摸三聽四測”中，“摸”主要檢查（）。A.紙張凹凸感B.水印清晰度C.盲文點D.安全線位置答案：AC7.收銀退款的合規(guī)要求包括（）。A.收回原購物憑證B.核對顧客身份信息C.現(xiàn)金退款超過1000元需主管審批D.直接從當(dāng)日營業(yè)款中支付答案：ABC8.企業(yè)庫存現(xiàn)金管理的“八不準(zhǔn)”包括（）。A.不準(zhǔn)白條抵庫B.不準(zhǔn)坐支現(xiàn)金C.不準(zhǔn)保留賬外公款D.不準(zhǔn)用轉(zhuǎn)賬憑證套換現(xiàn)金答案：ABCD9.收銀機(jī)日結(jié)流程包括（）。A.打印日結(jié)報表B.清點現(xiàn)金并與報表核對C.封存營業(yè)款交財務(wù)D.清除系統(tǒng)交易記錄答案：ABC10.發(fā)票開具錯誤時，正確處理方式有（）。A.當(dāng)月發(fā)票直接作廢重開B.跨月發(fā)票開具紅字沖銷C.自行修改錯誤信息D.收回原發(fā)票聯(lián)后處理答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10題）1.收銀員可以將個人現(xiàn)金與營業(yè)款混放，方便臨時周轉(zhuǎn)。（）答案：×2.收到假幣時，應(yīng)立即退還顧客并說明情況。（）答案：×3.電子支付憑證與紙質(zhì)憑證具有同等法律效力。（）答案：√4.收銀審核只需核對現(xiàn)金金額，無需檢查票據(jù)完整性。（）答案：×5.信用卡交易簽購單需至少保存2年備查。（）答案：√6.殘損人民幣可以自行裁剪拼接后使用。（）答案：×7.收銀機(jī)異常關(guān)機(jī)后，應(yīng)直接重新開機(jī)繼續(xù)使用。（）答案：×8.開具發(fā)票時，金額大小寫不一致的，以大寫為準(zhǔn)。（）答案：√9.收銀員交接班時，只需口頭確認(rèn)現(xiàn)金金額即可。（）答案：×10.發(fā)現(xiàn)顧客使用偽造的優(yōu)惠券，應(yīng)立即報警處理。（）答案：×（正確處理是拒絕使用并說明原因）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述收銀審核中“三相符”的具體內(nèi)容。答案：收銀審核的“三相符”指：（1）現(xiàn)金實際金額與收銀系統(tǒng)統(tǒng)計金額相符；（2）交易憑證（如發(fā)票、簽購單）與系統(tǒng)記錄的交易明細(xì)相符；（3）現(xiàn)金日記賬登記的收支記錄與原始憑證內(nèi)容相符。2.說明假幣收繳的操作流程。答案：（1）兩名以上工作人員當(dāng)面確認(rèn)是假幣；（2）向持有人出示《反假貨幣上崗資格證書》；（3）使用統(tǒng)一格式的“假幣收繳憑證”，注明假幣券別、張數(shù)、冠字號碼等信息；（4）加蓋藍(lán)色“假幣”戳記（假外幣和硬幣除外）；（5）將假幣實物封袋保管，登記假幣收繳臺賬；（6）告知持有人如對收繳有異議，可在3個工作日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行或其授權(quán)機(jī)構(gòu)申請鑒定。3.列舉收銀差錯的常見類型及處理原則。答案：常見類型：（1）長款（實際現(xiàn)金多于系統(tǒng)金額）；（2）短款（實際現(xiàn)金少于系統(tǒng)金額）；（3）交易重復(fù)（同一筆交易多次扣款）；（4）找零錯誤（多找或少找顧客現(xiàn)金）。處理原則：（1）立即停止收銀操作，封存相關(guān)憑證；（2）核對交易記錄、監(jiān)控錄像等查找原因；（3）長款需上交財務(wù)，不得私自留存；（4）短款需查明責(zé)任，屬于收銀員過失的由責(zé)任人賠償；（5）涉及顧客的差錯應(yīng)及時聯(lián)系顧客說明情況并協(xié)商解決；（6）所有差錯需登記《收銀差錯處理臺賬》，分析原因并制定改進(jìn)措施。4.簡述增值稅發(fā)票開具的“四流一致”要求。答案：“四流一致”指：（1）貨物流：商品或服務(wù)的實際流動與合同約定一致；（2）資金流：付款方與發(fā)票購買方、收款方與發(fā)票銷售方一致；（3）發(fā)票流：發(fā)票上的銷售方、購買方、商品名稱、金額等信息與實際交易一致；（4）合同流：交易合同的簽訂主體、內(nèi)容與實際交易一致?！八牧饕恢隆笔嵌悇?wù)審核的重要依據(jù)，確保交易真實性，避免虛開發(fā)票風(fēng)險。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某超市收銀員王某在晚班結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)實際現(xiàn)金比系統(tǒng)金額多150元（長款）。經(jīng)核對交易記錄，發(fā)現(xiàn)19:30有一筆顧客購買5件單價30元的商品，系統(tǒng)顯示收款150元，但顧客實際支付了300元（誤將兩張100元當(dāng)作一張100元收取）。問題：（1）王某應(yīng)如何處理該筆長款？（2）若顧客已離開，后續(xù)應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）王某應(yīng)立即停止結(jié)賬，將150元長款單獨封存，登記《收銀長款記錄表》，注明長款金額、時間、可能原因（顧客多付款），并上報收銀主管。不得私自留存或沖抵其他賬目。（2）若顧客已離開，應(yīng)調(diào)取當(dāng)時的監(jiān)控錄像，確認(rèn)顧客特征（如外貌、購物車商品等），聯(lián)系客服部門通過購物小票留存的手機(jī)號（如有）聯(lián)系顧客，說明情況并邀請其返回辦理退款。若無法聯(lián)系到顧客，需將長款上交財務(wù)，由財務(wù)計入“待處理財產(chǎn)損溢”科目，保留相關(guān)憑證6個月備查。案例2：某商場收銀員李某收到一張100元紙幣，懷疑為假幣。經(jīng)雙人驗證確認(rèn)為假幣后，李某直接將假幣退還顧客并告知“這是假幣，不能使用”，顧客情緒激動要求賠償。問題：（1）李某的操作存在哪些錯誤？（2）正確的處理流程是什么？答案：（1）錯誤點：①假幣收繳后不得退還持有人；②未出具《假幣收繳憑證》；③未告知持有人申請鑒定的權(quán)利；④未在假幣上加蓋“假幣”戳記（紙幣）。（2）正確流程：①由兩名以上持有《