232023-12-29發(fā)布黑龍江省衛(wèi)生健康委員會(huì)黑龍江省市場監(jiān)督管理局I 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件起草單位：黑龍江省衛(wèi)生健康委員會(huì)、黑龍江省1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本GB/T37276養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與GB38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本GB/T42195老年人能力評(píng)估MZ/T032養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理WS/T592醫(yī)院感染預(yù)防與控制評(píng)價(jià)規(guī)范兼具醫(yī)療衛(wèi)生資質(zhì)和養(yǎng)老服務(wù)能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)4醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)類型——具備醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資質(zhì)，已開展養(yǎng)老服務(wù)，具備《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》或在民政部門備——不具備醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資質(zhì)，由其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)提供嵌入式醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。25.1機(jī)構(gòu)資質(zhì)5.1.1具有《營業(yè)執(zhí)照》《事業(yè)單位法人證書》或5.2工作人員5.2.1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)正、副職運(yùn)營管理負(fù)責(zé)人應(yīng)具有大專及以上文化程度。5.2.2養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后上崗，內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)理念、政策法規(guī)、服務(wù)管理技5.2.5設(shè)有專（兼）職的感染預(yù)防與控制人員，配備人員數(shù)量應(yīng)符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制要求。5.2.7其他專業(yè)技術(shù)人員持有與崗位相適5.3空間及設(shè)備設(shè)施配置5.3.2衛(wèi)生間及洗浴空間配有安全扶手等防護(hù)措施，交通空間的主5.3.3老年人居室、衛(wèi)生間、洗浴間設(shè)置緊急呼叫裝置或?yàn)槔夏耆?.3.4醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)主要出入口、門廳、走廊、居室無障礙，應(yīng)能滿足輪椅、擔(dān)架通行，衛(wèi)生間、洗5.3.6設(shè)置康復(fù)用房的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)室內(nèi)地面應(yīng)平整，表面材料應(yīng)具有防滑性，房間平面布局應(yīng)符合5.3.8醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)出入口、就餐空間、活動(dòng)場所安裝視頻監(jiān)控。5.3.9公共區(qū)域和老年人居室應(yīng)整潔、地面干燥。5.4運(yùn)營管理5.4.3院內(nèi)感染預(yù)防、控制措施及監(jiān)測應(yīng)符合WS/T5935.4.5建立老年人入住檔案與健康檔案。5.5服務(wù)提供5.5.2醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)流程為服務(wù)接待、老年人5.5.4醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)護(hù)人員、養(yǎng)老護(hù)理員、管理人員及相關(guān)協(xié)助人員聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，做好醫(yī)6評(píng)價(jià)原則及要求基于客觀實(shí)際做出的真實(shí)評(píng)價(jià)，減少人為因素對(duì)評(píng)價(jià)效度和信度的46.3.4應(yīng)熟悉相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域的政策6.5.1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)和等級(jí)劃分應(yīng)按附錄A劃分為一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)。6.5.2一級(jí)指標(biāo)包括：機(jī)構(gòu)資質(zhì)、工作人員配備及資質(zhì)、空間環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、運(yùn)營管理、服務(wù)6.5.3二級(jí)指標(biāo)包括：有效執(zhí)業(yè)證明、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員、養(yǎng)老護(hù)理員、安全管理人員、餐飲人員、其他人員、居室面積及環(huán)境設(shè)置、居室6.5.4醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)和質(zhì)量等級(jí)設(shè)定4個(gè)等級(jí)，具體設(shè)定等級(jí)為：評(píng)價(jià)得分<60分，評(píng)價(jià)——應(yīng)具有固定的經(jīng)營場所，經(jīng)依法登記注冊(cè)或備案，從事醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的組織、實(shí)施和管理的——在機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理等方面無重大違紀(jì)問題，未受到——無重大安全事故或衛(wèi)生不良事件，無重大違法記錄，未被列入經(jīng)營異常名錄或黑名單，信用——符合第5章相關(guān)內(nèi)容和要求。8.1省或市（地）衛(wèi)生健康行政部門為質(zhì)量評(píng)定等級(jí)優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)下發(fā)本級(jí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機(jī)構(gòu)證書；對(duì)8.3省或市（地）衛(wèi)生健康行政部門可采用暗訪、抽查等方式對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理。5醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)劃分按表A.1。機(jī)構(gòu)資質(zhì)（4分）《營業(yè)執(zhí)照》《事業(yè)單位法人證書》或《民辦非企業(yè)單位登記證書》；《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和（或）《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》（或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立備案證明）。2查看資料內(nèi)設(shè)的餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有《食品經(jīng)營許可證》；使用特種設(shè)備的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，應(yīng)具有《特種設(shè)備使用登記證明》；提供其他許可服務(wù)的，應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)。2查看資料工作人員配備及資質(zhì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(具有大專及以上文化程度。1查看資料具有本科及以上文化程度。2查看資料具有本科以上文化程度，且從事養(yǎng)老或醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的年限不少于5年。3查看資料（三項(xiàng)選醫(yī)生持有醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，護(hù)士持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，且具有1年以上相關(guān)執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2查看資料醫(yī)生持有醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，護(hù)士持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，至少配備專職醫(yī)護(hù)人員各1名，且具有3年以上相關(guān)執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。4查看資料醫(yī)生持有醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，護(hù)士持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，且具有3年以上相關(guān)執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，50張床以上的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)至少配備1名副主任醫(yī)師職稱及以上資格的醫(yī)師；其中，每50張床至少配備2名專職醫(yī)師，每100名老年人（不足100名按100名計(jì)算）至少配備2名以上專職護(hù)師，每100名以上老年人至少有1名專職主管護(hù)師。6查看資料6表A.1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)劃分（續(xù)）備及資質(zhì)養(yǎng)老護(hù)理員與重度、中度、輕度失能老年人配比不低于1:2、1:4、1:10。2現(xiàn)場查看至少配備2名專（兼）職安全管理人員（包括但不限于消防安全管理人員）?，F(xiàn)場查看餐飲人員餐飲服務(wù)人員應(yīng)持有健康證明，上崗前進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，上崗后每年進(jìn)行1次上述健康查看資料（三項(xiàng)選其他專業(yè)技術(shù)人員持有與崗位相符合的專業(yè)資格證書或執(zhí)業(yè)證書。2查看資料至少配備2名與開展的診療業(yè)務(wù)相關(guān)的藥師、檢驗(yàn)技師、康復(fù)治療師等醫(yī)技人員；1名兼職社會(huì)工作者；評(píng)估人員有2人以上具有醫(yī)學(xué)或護(hù)理學(xué)背景。3查看資料每100名老年人（不足100名按100名計(jì)算）至少配備4名與開展的診療業(yè)務(wù)相關(guān)的藥師、檢驗(yàn)技師等醫(yī)技人員；至少配備3名專職康復(fù)治療師；1名專職社會(huì)工作者；評(píng)估人員有5人以上具有醫(yī)學(xué)或護(hù)理學(xué)背景。特種設(shè)備工作人員具備相應(yīng)上崗資質(zhì)。4查看資料空間環(huán)境置（三項(xiàng)選老年人居室內(nèi)床位平均可使用面積不應(yīng)低于6㎡，單人居室使用面積不應(yīng)低于10㎡；居室和休息室不應(yīng)設(shè)置在地下室、半地下室；設(shè)有公共洗浴間。1現(xiàn)場查看收住中度失能老年人的多人間居室床位數(shù)≤4床；收住重度失能老年人的多人間居室床位數(shù)≤6床；老年人居室設(shè)置衛(wèi)生間比例不低于50%。公共區(qū)域至少應(yīng)設(shè)置接待室、文化娛樂室、保潔儲(chǔ)物間、康復(fù)健身2現(xiàn)場查看7表A.1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)劃分（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)要求分值評(píng)價(jià)方法得分空間環(huán)境（10分）居室面積及環(huán)境設(shè)置（三項(xiàng)選一每照料單元的設(shè)計(jì)床位≤60張；失智老年人照料單元應(yīng)單獨(dú)設(shè)置，每單元床位≤20張。老年人居室設(shè)置衛(wèi)生間比例不低于80%。公共區(qū)域至少應(yīng)設(shè)置接待室、評(píng)估室、護(hù)理站、文化娛樂室、康復(fù)治療室、心理咨詢室、公共洗衣間、保潔儲(chǔ)物間、消防設(shè)施、員工辦公區(qū)等，其中活動(dòng)區(qū)總面積≥150㎡。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)床位不低于100張?？祻?fù)治療區(qū)面積不少于100㎡；設(shè)有室內(nèi)、室外活動(dòng)等區(qū)域，符合無障礙設(shè)計(jì)要求。適老環(huán)境及服務(wù)符合老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。6現(xiàn)場查看居室安全老年人居室、衛(wèi)生間、洗浴空間設(shè)置緊急呼叫裝置或?yàn)槔夏耆伺鋫淇纱┐骶o急呼叫設(shè)備。1現(xiàn)場查看院內(nèi)無障礙主要出入口、門廳、走廊、居室無障礙，能夠滿足輪椅、擔(dān)架通行的需要，衛(wèi)生間、洗浴空間無障礙，能滿足輪椅通行的需要?，F(xiàn)場查看環(huán)境安全出入口、就餐區(qū)域、活動(dòng)場所安裝視頻監(jiān)控?，F(xiàn)場查看環(huán)境衛(wèi)生公共區(qū)域、老年人居室、地面保持干燥整潔，物品擺放安全合理，空氣無異味，洗浴空間有包括但不限于防滑地面、安全扶手等安全防護(hù)措施，并留有助浴空0.5現(xiàn)場查看室內(nèi)活動(dòng)場所明亮、配置活動(dòng)用品。0.5現(xiàn)場查看公共信息標(biāo)志公共區(qū)域設(shè)有明顯的公共信息圖形標(biāo)志，并符合GB/T10001.1和GB/T10001.9的規(guī)定。0.5現(xiàn)場查看設(shè)施安全居室內(nèi)及就餐區(qū)域桌椅牢固穩(wěn)定。0.5現(xiàn)場查看8表A.1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)劃分（續(xù)）設(shè)施設(shè)備基本設(shè)備：治療車、護(hù)理車、病歷車、藥品柜、供氧裝置、電動(dòng)吸痰裝置、血壓計(jì)、便攜式心電圖機(jī)、血糖測定儀、體溫計(jì)、電冰箱、灌腸器、體重秤、空氣消毒機(jī)、轉(zhuǎn)運(yùn)平車；照護(hù)設(shè)備：老年人居室設(shè)有溫度或濕度調(diào)節(jié)設(shè)備（如散熱器或助行器、氣墊床、洗澡椅、洗浴床等設(shè)備；急救設(shè)備：心電監(jiān)護(hù)儀、開口器、簡易呼吸器；康復(fù)設(shè)備：與收治對(duì)象康復(fù)需求相適應(yīng)的康復(fù)基礎(chǔ)設(shè)備；餐飲服務(wù)至少提供廚房配備專用的消防、冷藏、冷凍、洗手消毒設(shè)施、帶蓋的餐廚廢棄物存放容器、食品留樣等設(shè)備。2現(xiàn)場查看除上述基本設(shè)備外應(yīng)需配備康復(fù)設(shè)備（與收治對(duì)象康復(fù)需求相適應(yīng)的康復(fù)治療設(shè)備設(shè)有獨(dú)立藥房，臨床基礎(chǔ)用藥配備齊全。4現(xiàn)場查看老年人居室設(shè)有溫度或濕度調(diào)節(jié)設(shè)備（如散熱器、空調(diào)）、電視等配套設(shè)備；基本設(shè)備：至少配備給氧裝置、呼吸機(jī)、彩超（含移動(dòng)）、全自動(dòng)血液分析儀、電解質(zhì)分析儀、顯微鏡、全自動(dòng)凝血分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、尿液分析儀、離心機(jī)、血沉分析儀、消毒供應(yīng)設(shè)備、骨密度檢測儀等（臨床檢驗(yàn)、消毒供應(yīng)由其他合法機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的，可不配備檢驗(yàn)和消毒供應(yīng)設(shè)備急救設(shè)備：至少配備心臟除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀、氣管插管設(shè)備、呼吸球囊、搶救車（按要求配備搶救藥品和物品康復(fù)治療專業(yè)設(shè)備：至少配備與康復(fù)需求相適應(yīng)的運(yùn)動(dòng)治療、物理治療和作業(yè)治療設(shè)備；信息化設(shè)備：在住院部、信息科等部門配置信息化辦公設(shè)備,保證醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)信息的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；洗衣房配置洗衣機(jī)等配套及消毒、晾曬或烘干設(shè)備等。設(shè)有獨(dú)立藥房，藥品配備齊全。6現(xiàn)場查看9表A.1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)劃分（續(xù)）運(yùn)營管理質(zhì)量評(píng)價(jià)前未發(fā)生重大醫(yī)療、行政、安全責(zé)任及誠信不良事件。2查看資料制度管理按照GB/T35796的相關(guān)規(guī)定，建立完善的運(yùn)營管理制度，包括但不限于行政辦公制度、人力資源管理制度、服務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、安全管理制度、后勤管理制度、評(píng)價(jià)與改進(jìn)制度。2查看資料安全管理按照MZ/T032的相關(guān)規(guī)定建立安全管理體系，包括安全管理的責(zé)任、檢查、教育、處理、突發(fā)應(yīng)急預(yù)案等；同時(shí)按照設(shè)備設(shè)施、消防、食品安全要求規(guī)范管理。2查看資料按照WS/T592的要求進(jìn)行院內(nèi)感染監(jiān)測，明確院內(nèi)感染預(yù)防與控制措施以及機(jī)構(gòu)重點(diǎn)區(qū)域感染的預(yù)防管理要求。2查看資料檔案管理與入住的老年人簽訂服務(wù)協(xié)議，簽訂率達(dá)100%；建立老年人入住檔案與健康檔案。2查看資料（三項(xiàng)選一至少設(shè)置護(hù)理管理、后勤保障部門；機(jī)構(gòu)入住率不低于20%。2查看資料至少設(shè)置護(hù)理管理、后勤保障部門、內(nèi)科或中醫(yī)科、藥劑室；機(jī)構(gòu)入住率不低于50%。4查看資料至少設(shè)置醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、后勤保障科、信息科、內(nèi)科或中醫(yī)科、藥劑科、醫(yī)療感染管理部門、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、安寧療護(hù)病房（或病床）；機(jī)構(gòu)入住率不低于70%。6查看資料服務(wù)提供與質(zhì)量要求（40分）服務(wù)內(nèi)容出入院服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：入院評(píng)估、出入院手續(xù)辦理等。1料表A.1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)劃分（續(xù)）質(zhì)量要求服務(wù)內(nèi)容生活照料服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：協(xié)助老年人個(gè)人飲食起居、清潔衛(wèi)生、排泄、體位轉(zhuǎn)移等。1料膳食服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：為老年人提供集體用餐和個(gè)人用餐服務(wù)等。1料清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容包括但不限于公共區(qū)域及老年人居室內(nèi)的清潔等。1料洗滌服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：老年人衣物、被褥等織物的收集、清洗和消毒。1料文化娛樂服務(wù)內(nèi)容包括但不限于文化、體育、娛樂、節(jié)日及紀(jì)念日的慶?；顒?dòng)，應(yīng)每日組織開展一項(xiàng)以上適合老年人心理生理特點(diǎn)的文化娛樂活動(dòng)。1料心理精神支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于環(huán)境適應(yīng)、情緒疏導(dǎo)、心理支持、危機(jī)干預(yù)等。1料應(yīng)按照DB23/T3396的要求開展安寧療護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于臨終關(guān)懷、哀傷輔導(dǎo)和后事指導(dǎo)服務(wù)，尊重老年人宗教信仰，民族習(xí)慣和個(gè)人意愿，幫助老年人有尊嚴(yán)的度過生命末期。2料機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立評(píng)估制度和評(píng)估流程，基礎(chǔ)評(píng)估內(nèi)容根據(jù)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)主體運(yùn)營類型選擇按照（但不限于）GB/T42195老年人能力評(píng)估或《關(guān)于開展老年護(hù)理需求評(píng)估和規(guī)范服務(wù)工作的通知》的其中一種要求，對(duì)老年人進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估指標(biāo)得分，確定老年人能力等級(jí)，形成評(píng)估報(bào)告，經(jīng)2名評(píng)估人員確認(rèn)并簽字，同時(shí)請(qǐng)相關(guān)第三方簽字確認(rèn)。3查看資料表A.1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)劃分（續(xù)）質(zhì)量要求服務(wù)內(nèi)容評(píng)估應(yīng)為動(dòng)態(tài)評(píng)估且多類別的綜合評(píng)估，在首次評(píng)估后，若無特殊變化，至少每6個(gè)月進(jìn)行1次階段性評(píng)估，當(dāng)老年人身心狀況發(fā)生變化，需要治療或變更照料護(hù)理等級(jí)的，宜進(jìn)行即時(shí)評(píng)估。2料老年人能力評(píng)估需進(jìn)行首次評(píng)估、階段評(píng)估、即時(shí)評(píng)估，階段評(píng)估每3個(gè)月≥1次，且有相應(yīng)干預(yù)措施記錄。4料老年人能力評(píng)估需進(jìn)行首次評(píng)估、階段評(píng)估、即時(shí)評(píng)估，階段評(píng)估每2個(gè)月≥1次，且有相應(yīng)干預(yù)措施記錄。6查看資料基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：內(nèi)容包括但不限于常見約束用具的使用；康復(fù)輔助器具包括但不限于輪椅、助行器的指導(dǎo)應(yīng)用；按時(shí)發(fā)放藥品,開展醫(yī)療巡視，發(fā)現(xiàn)老年人出現(xiàn)病情變化應(yīng)做出相應(yīng)處理，對(duì)老年人常見慢性病進(jìn)行監(jiān)測及健康指導(dǎo)。3查看資料除基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù)外應(yīng)具有：對(duì)于有認(rèn)知功能障礙的老年人，根據(jù)需求開展非藥物干預(yù)措施，如游戲活動(dòng)、懷舊活動(dòng)等，并有活動(dòng)計(jì)劃和干預(yù)跟蹤記錄，每周開展認(rèn)知活動(dòng)干預(yù)不少于2次；護(hù)士24小時(shí)值班有交接班記錄；醫(yī)師能及時(shí)應(yīng)診，提供急診救護(hù)服務(wù)。5查看資料表A.1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)劃分（續(xù)）質(zhì)量要求服務(wù)內(nèi)容除基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù)外應(yīng)具有：對(duì)于有認(rèn)知功能障礙的老年人，根據(jù)需求開展非藥物干等，并有活動(dòng)計(jì)劃和干預(yù)跟蹤記錄，每周活動(dòng)不少于4次；醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)值班有交接班記錄，包括時(shí)間、人員、特殊老年人的診斷、基本生命體征、異常情況的處理方法；醫(yī)師每天2次為中、重度失能老年人巡診；對(duì)于輕度失能、能力完好老年人應(yīng)及時(shí)應(yīng)診；有能力及時(shí)提供急診救護(hù)服務(wù)；開展遠(yuǎn)程醫(yī)查看資料老年人健康檔案，至少包括個(gè)人基本健康信藥物過敏史、健康變化記錄或醫(yī)療巡診記錄;協(xié)助或指導(dǎo)老年人使用輔助器具、陪同老年人就醫(yī)等。3查看資料老年人健康檔案，至少包括個(gè)人基本健康信藥物過敏史、健康變化記錄或醫(yī)療巡診記錄;提供心理精神支持服務(wù)、委托服務(wù)、疾病診治、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、危重癥轉(zhuǎn)診、有能力開展基礎(chǔ)康復(fù)治療服務(wù)；協(xié)助或指導(dǎo)老年人使用輔助器具、陪同老年人就醫(yī)等。5查看資料表A.1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)劃分（續(xù)）質(zhì)量要求服務(wù)內(nèi)容老年人健康檔案，至少包括個(gè)人基本健康信息、體檢報(bào)告、病史、既往史、家族史、食物及藥物過敏史、健康變化記錄或醫(yī)療巡診記錄；提供心理精神支持服務(wù)、委托服務(wù)、疾病診治、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、危重癥轉(zhuǎn)診、有能力開展專業(yè)綜合康復(fù)治療服務(wù)；協(xié)助或指導(dǎo)老年人使用輔助器具、陪同老年人就醫(yī)等。9查看資料開展院內(nèi)預(yù)防感染宣傳服務(wù)，每年不少于2次。1查看資料開展院內(nèi)反詐騙宣傳服務(wù)，每年不少于2次。1查看資料每日至少組織2次適宜老年人的活動(dòng)。1查看資料質(zhì)量評(píng)價(jià)質(zhì)量要求開具醫(yī)囑、處方合格率應(yīng)當(dāng)不低于95%，病歷記錄合格率100%。2查看資料老年人身體約束符合約束護(hù)理的基本要求，無并2現(xiàn)場抽查尿布皮疹發(fā)生率為