烈焰熔爐協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京恒盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號恒盛大廈15層。

甲方法定代表人/負責人：張明。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：上海銳智科技有限公司。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號銳智科技大廈5層。

乙方法定代表人/負責人：李強。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為一家專注于高端商業(yè)地產(chǎn)投資與運營的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有豐富的市場資源和項目開發(fā)經(jīng)驗，現(xiàn)需通過乙方提供的技術(shù)服務與專業(yè)咨詢，協(xié)助甲方優(yōu)化旗下位于北京市朝陽區(qū)建國路88號恒盛大廈的商業(yè)租賃項目，提升物業(yè)運營效率與市場競爭力。乙方作為國內(nèi)領先的信息技術(shù)服務商，在商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化管理、智能租賃系統(tǒng)開發(fā)及數(shù)據(jù)分析等領域具備豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)能力?；陔p方在前期項目合作中的良好溝通與高度認可，為明確合作背景、權(quán)利義務及履行標準，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。本協(xié)議的簽訂旨在通過雙方專業(yè)資源的整合與協(xié)同，實現(xiàn)甲方商業(yè)地產(chǎn)租賃業(yè)務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與效率提升，同時保障乙方的合法權(quán)益，構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。協(xié)議內(nèi)容將圍繞技術(shù)服務范圍、費用結(jié)算、履行期限及違約責任等核心條款展開，確保合作過程的規(guī)范性與可操作性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是乙方為甲方提供商業(yè)地產(chǎn)租賃項目的數(shù)字化管理系統(tǒng)開發(fā)及相關(guān)技術(shù)服務，以提升甲方在恒盛大廈商業(yè)租賃業(yè)務中的運營效率、客戶管理能力及數(shù)據(jù)分析水平。具體范圍包括：

1.乙方負責為甲方恒盛大廈項目設計、開發(fā)并部署一套智能租賃管理系統(tǒng)，涵蓋房源信息管理、客戶信息管理、租賃流程自動化、數(shù)據(jù)分析報表等功能模塊；

2.乙方提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)培訓，包括甲方指定操作人員的系統(tǒng)使用培訓及管理員權(quán)限維護培訓；

3.乙方在協(xié)議期內(nèi)提供系統(tǒng)運行的技術(shù)支持與維護服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行并響應甲方提出的優(yōu)化需求；

4.甲方授權(quán)乙方獲取必要的項目數(shù)據(jù)（包括但不限于租賃合同、客戶檔案、市場數(shù)據(jù)等）以支持系統(tǒng)開發(fā)，并保證數(shù)據(jù)的合法合規(guī)性。

第二條定義

1.“智能租賃管理系統(tǒng)”指乙方為甲方開發(fā)并部署的數(shù)字化租賃管理平臺，包括硬件設施、軟件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)接口；

2.“服務期限”指本協(xié)議約定的乙方提供技術(shù)服務及維護的起止時間，自系統(tǒng)正式上線之日起計算；

3.“數(shù)據(jù)接口”指連接甲方現(xiàn)有物業(yè)管理系統(tǒng)與乙方智能租賃管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸通道及協(xié)議；

4.“優(yōu)化需求”指甲方在系統(tǒng)運行過程中提出的功能改進或性能優(yōu)化需求，經(jīng)乙方評估后納入后續(xù)服務范圍；

5.“違約責任”指任何一方違反本協(xié)議約定時應承擔的法律責任，包括但不限于賠償損失、解除協(xié)議等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力與義務：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供智能租賃管理系統(tǒng)的開發(fā)、部署及后續(xù)維護服務，并監(jiān)督服務進度和質(zhì)量；

（2）甲方應向乙方提供開發(fā)系統(tǒng)所需的全部必要資料，包括但不限于項目規(guī)劃文件、現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)、租賃業(yè)務流程文檔及數(shù)據(jù)樣本，并保證資料的真實性與完整性；

（3）甲方負責提供系統(tǒng)運行所需的硬件環(huán)境（如服務器、網(wǎng)絡設備等）及辦公場所，并確保符合系統(tǒng)運行要求；

（4）甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準以本協(xié)議附件一《系統(tǒng)驗收標準》為準；

（5）甲方應按照本協(xié)議第八條約定支付服務費用，逾期支付需承擔每日千分之五的違約金；

（6）甲方應對系統(tǒng)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)進行保密管理，未經(jīng)乙方書面同意不得向第三方泄露或用于協(xié)議約定范圍之外的目的。

2.乙方的權(quán)力與義務：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助（如數(shù)據(jù)接口權(quán)限、場地接入等）以保障系統(tǒng)開發(fā)與部署的順利進行；

（2）乙方應組建專業(yè)團隊負責系統(tǒng)開發(fā)，確保系統(tǒng)功能滿足本協(xié)議第一條約定的范圍，并符合國家相關(guān)技術(shù)標準；

（3）乙方需在協(xié)議簽訂后30日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)方案設計，并獲得甲方書面確認；系統(tǒng)開發(fā)周期不超過180日，如需延期應提前15日書面通知甲方并說明理由；

（4）乙方提供的服務需保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定，主要功能模塊的故障率不超過每月0.5次/模塊，重大故障（如系統(tǒng)癱瘓超過4小時）需在2小時內(nèi)響應并修復；

（5）乙方應提供至少20小時的系統(tǒng)操作培訓，培訓材料需隨系統(tǒng)交付甲方存檔；培訓期間需安排專門技術(shù)人員全程指導；

（6）乙方保證交付的系統(tǒng)具備知識產(chǎn)權(quán)合法性，并授予甲方在商業(yè)租賃業(yè)務中獨占使用的權(quán)利，但乙方保留在技術(shù)支持文檔中署名的權(quán)利；

（7）乙方需對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行定期備份（每日備份，保留周期不少于90日），并制定災難恢復預案，確保甲方在發(fā)生意外時能快速恢復數(shù)據(jù)；

（8）乙方應配合甲方完成系統(tǒng)驗收，驗收不合格時需在10日內(nèi)完成修復并重新提交驗收；如兩次驗收仍未通過，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還部分已支付費用；

（9）乙方需建立服務響應機制，7×24小時提供技術(shù)支持，非緊急問題響應時間不超過4小時，緊急問題（如系統(tǒng)無法登錄）響應時間不超過30分鐘；

（10）乙方不得將系統(tǒng)中的甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的，如需引用數(shù)據(jù)進行行業(yè)分析，必須經(jīng)甲方書面同意并匿名化處理。

第四條價格與支付條件

1.本協(xié)議項下的技術(shù)服務費用總額為人民幣貳佰萬元整（￥2,000,000.00），包含智能租賃管理系統(tǒng)的設計、開發(fā)、部署、培訓、初驗及協(xié)議期內(nèi)（12個月）的維護服務；

2.費用分階段支付，具體方式如下：

（1）協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，甲方支付總費用的30%，即人民幣陸拾萬元整（￥600,000.00），作為項目啟動預付款；

（2）系統(tǒng)完成初步驗收并通過甲方書面確認后10日內(nèi)，甲方支付剩余60%的服務費用，即人民幣壹佰貳拾萬元整（￥1,200,000.00）；

（3）系統(tǒng)正式上線運營滿6個月后，甲方支付協(xié)議總額的10%，即人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00），作為長期運行保證金，期滿無質(zhì)量問題后一次性無息返還；

3.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至乙方以下賬戶：

開戶行：上海浦東發(fā)展銀行張江支行

戶名：上海銳智科技有限公司

賬號：6222020100123456789

4.乙方應在收到每筆款項后5個工作日內(nèi)向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。如甲方因故延遲支付任何一期款項，每逾期一日，應按當期應付未付款項的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務直至款項付清，且甲方仍需支付逾期違約金。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自系統(tǒng)正式上線之日起36個月，自2024年6月1日至2027年5月31日；

2.協(xié)議履行關(guān)鍵節(jié)點安排如下：

（1）項目啟動：協(xié)議簽訂后15日內(nèi)完成需求調(diào)研與方案設計；

（2）系統(tǒng)開發(fā)：協(xié)議簽訂后30日內(nèi)完成核心功能開發(fā)，90日內(nèi)完成全部模塊開發(fā)；

（3）內(nèi)部測試：開發(fā)完成后10日內(nèi)完成乙方內(nèi)部測試并提交甲方試運行；

（4）試運行與驗收：試運行期不超過30日，驗收標準以附件一為準；

（5）系統(tǒng)上線：驗收合格后7日內(nèi)完成系統(tǒng)切換與正式上線；

（6）維護服務：系統(tǒng)上線后12個月內(nèi)提供7×24小時技術(shù)支持，次年起調(diào)整為工作日8×5小時支持，但重大故障仍需7×24響應；

3.如因甲方原因（如未及時提供必要數(shù)據(jù)或場地）導致項目延期，乙方履約期限相應順延，但最長不超過90日；如因乙方原因?qū)е卵悠?，每延期一日，乙方應按合同總價的千分之一向甲方支付延期違約金，累計不超過合同總額的5%。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按本協(xié)議第四條約定的進度支付服務費用：

a.每逾期一日，按當期應付未付款項的萬分之五支付違約金；

b.逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方需支付已產(chǎn)生費用的120%作為違約金，且已開發(fā)的系統(tǒng)功能歸乙方所有，甲方不得要求退款或源代碼；

c.如因此導致乙方產(chǎn)生額外費用（如第三方律師費），由甲方承擔。

（2）未提供必要協(xié)助或數(shù)據(jù)支持：

a.每次延誤超過5日，乙方服務期限相應順延，且甲方需承擔順延期間乙方人員差旅費；

b.若因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法按期驗收，甲方需額外支付乙方項目總價的10%作為補償，且乙方保留追究損失的權(quán)利。

（3）違反保密義務：

a.若甲方泄露系統(tǒng)核心代碼或商業(yè)數(shù)據(jù)，需向乙方支付合同總價50%的違約金，并承擔乙方因此遭受的全部損失；

b.乙方有權(quán)要求甲方立即停止違約行為，并刪除所有涉密資料。

2.乙方違約責任：

（1）系統(tǒng)質(zhì)量違約：

a.系統(tǒng)未達附件一《系統(tǒng)驗收標準》的80%，甲方有權(quán)要求乙方在30日內(nèi)修復，逾期仍未達標，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付費用的80%作為違約金；

b.系統(tǒng)上線后6個月內(nèi)出現(xiàn)重大故障（如核心模塊崩潰超過2次/月）或數(shù)據(jù)丟失，乙方需修復并賠償甲方同期運營損失，損失上限不超過該階段服務費的150%；

c.如因乙方技術(shù)缺陷導致甲方業(yè)務中斷超過72小時，乙方需按中斷小時數(shù)的千分之五支付賠償金，累計不超過服務費的200%。

（2）服務響應違約：

a.技術(shù)支持未按約定響應，每延誤30分鐘，按乙方當時服務人員平均工資的1.5倍向甲方支付補償金；

b.重大故障未在規(guī)定時間內(nèi)修復，每延誤1小時，按當期維護費用的2%支付違約金。

（3）知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：

a.若乙方提供的系統(tǒng)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，導致甲方被起訴或處罰，乙方需承擔全部賠償責任（包括訴訟費、賠償金等），且甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，乙方需退還全部已付款項；

b.乙方需提供相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的合法證明，并在協(xié)議簽訂前向甲方書面承諾無侵權(quán)風險。

3.特別約定：

（1）任何一方違約導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)（如系統(tǒng)無法滿足甲方核心業(yè)務需求），守約方有權(quán)解除協(xié)議，違約方需支付合同總價200%的違約金，并賠償對方因此產(chǎn)生的直接損失；

（2）因不可抗力導致的違約（如自然災害、政府行為等）可部分或全部免除責任，但違約方應在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供證明文件；

（3）違約金與賠償金不可疊加計算，但若違約金不足以彌補實際損失，守約方仍有權(quán)追償差額部分。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡服務中斷（非乙方責任）以及類似影響合同履行的其他不可預見事件。

2.任何一方因不可抗力導致無法履行或部分履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)機構(gòu)出具的證明文件（如政府公告、保險公司證明等），以證明不可抗力的存在及影響程度。

3.因不可抗力導致合同部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行協(xié)議或調(diào)整履行方式。

4.若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議時，已履行的部分按實際完成比例結(jié)算費用，乙方應退還甲方已支付但未提供服務的費用。因不可抗力造成的直接損失（如已投入的開發(fā)成本），由雙方根據(jù)過錯程度按比例分擔。

5.雙方應采取合理措施減少不可抗力造成的損失，但此義務不免除因不可抗力本身產(chǎn)生的責任。任何一方因遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除其違約責任。

6.若不可抗力僅影響特定服務（如培訓延期），受影響方應合理調(diào)整預期，乙方無需承擔補償責任，但應盡力安排補訓或提供替代方案。

第八條爭議解決

1.凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限不超過30日。若協(xié)商不成，爭議應提交仲裁或訴訟解決。

2.仲裁選擇：爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京，仲裁語言為中文。雙方應各自指定一名仲裁員，并共同選定首席仲裁員。若雙方在指定期限內(nèi)未能就首席仲裁員達成一致，則由仲裁委員會主席指定。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除仲裁裁決另有約定外，仲裁費用由敗訴方承擔。

3.訴訟選擇：若雙方未選擇仲裁或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權(quán)向甲方所在地（北京市朝陽區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，但爭議方有權(quán)暫停履行對方存在明顯違約情形的義務，并書面通知對方暫停理由。

4.爭議解決期間，雙方應避免采取可能加劇爭議的措施，包括但不限于扣押財產(chǎn)、公開披露爭議內(nèi)容或采取其他法律行動。任何一方因此給對方造成損失的，應承擔賠償責任。

5.仲裁或訴訟解決后，仲裁裁決書或法院判決書生效之日起，雙方應結(jié)清所有款項并完成相關(guān)手續(xù)，本協(xié)議未解決的事項（如保密條款）繼續(xù)有效。任何一方不得以同一理由再次提起仲裁或訴訟，但法律規(guī)定的特殊情形除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不具法律效力，除非一方書面確認。協(xié)議變更不影響本協(xié)議其他條款的效力，除非變更條款另有約定。

3.法律適用與完整協(xié)議：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。

4.分離性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，替換條款具有同等法律約束力。

5.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但為履行協(xié)議目的而進行的分包或授權(quán)除外