2025年上海市公務(wù)員申論文章寫作試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______給定資料資料一近年來，上海市持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”、“易辦”轉(zhuǎn)變。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和市民需求的日益增長(zhǎng)，線上政務(wù)服務(wù)已成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政府治理效能的重要抓手。本市依托“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，整合了市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各級(jí)政務(wù)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦、項(xiàng)目審批、社保繳費(fèi)、公積金提取等近200個(gè)高頻事項(xiàng)的全程網(wǎng)辦。數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，上海市“一網(wǎng)通辦”累計(jì)受理事項(xiàng)達(dá)1200萬件，同比增長(zhǎng)15%，其中個(gè)人事項(xiàng)占比約60%，企業(yè)事項(xiàng)占比約40%。市民王女士分享道：“以前辦理房產(chǎn)過戶，需要跑多個(gè)部門，提交大量材料，耗時(shí)費(fèi)力。現(xiàn)在通過‘一網(wǎng)通辦’平臺(tái)，只需在線提交申請(qǐng)，幾日后即可完成過戶，效率大大提高。”然而，在推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”的過程中也面臨一些挑戰(zhàn)。部分老年人對(duì)智能設(shè)備操作不熟練，線上辦理存在“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象。據(jù)市大數(shù)據(jù)中心調(diào)查，仍有約20%的老年群體在政務(wù)服務(wù)線上化過程中遇到困難。此外，一些跨部門、跨層級(jí)的復(fù)雜事項(xiàng)，線上辦理流程尚未完全打通，線上線下銜接不夠順暢，影響了用戶體驗(yàn)。例如，某企業(yè)反映，在辦理一項(xiàng)涉及多個(gè)部門的綜合性審批事項(xiàng)時(shí)，雖然部分環(huán)節(jié)可以線上申請(qǐng)，但最終仍需線下提交部分材料，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。資料二為進(jìn)一步彌合“數(shù)字鴻溝”，提升老年人對(duì)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的獲得感，上海市推出“適老化”改造專項(xiàng)計(jì)劃。通過優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、提供語音引導(dǎo)、增設(shè)人工服務(wù)通道等方式，逐步實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)界面簡(jiǎn)潔化、操作便捷化、服務(wù)人性化。在部分區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)立了“老年人服務(wù)專窗”，配備熟悉老年人需求的窗口工作人員，提供“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)。同時(shí)，組織社區(qū)工作者、志愿者開展“智慧助老”活動(dòng)，深入社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，手把手教老年人使用智能設(shè)備和線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。張阿姨是社區(qū)里的“智能生活達(dá)人”，在社區(qū)工作人員的幫助下，她學(xué)會(huì)了使用“一網(wǎng)通辦”APP預(yù)約掛號(hào)，辦理社保業(yè)務(wù)，并表示：“現(xiàn)在辦事方便多了，感覺自己也沒有被時(shí)代落下。”盡管“適老化”改造取得了一定成效，但仍需進(jìn)一步完善。部分老年人對(duì)線上服務(wù)的接受度仍有待提高，需要更主動(dòng)的引導(dǎo)和更貼心的服務(wù)。同時(shí)，如何確?！斑m老化”改造與數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)相協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)新的“數(shù)字壁壘”，也是需要持續(xù)關(guān)注的問題。有專家建議，應(yīng)加強(qiáng)老年人數(shù)字化技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們積極擁抱智能技術(shù)，同時(shí)保留必要的線下服務(wù)渠道，滿足不同群體的需求。資料三“一網(wǎng)通辦”的深化應(yīng)用，不僅提升了市民的辦事體驗(yàn)，也為上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新動(dòng)能。通過簡(jiǎn)化審批流程、壓縮審批時(shí)限，有效激發(fā)了市場(chǎng)活力。某科技企業(yè)在“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)上完成了企業(yè)注冊(cè)，僅用了一天時(shí)間就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，大大縮短了產(chǎn)品上市時(shí)間。數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，上海通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)為企業(yè)減負(fù)增效約50億元。此外，“一網(wǎng)通辦”數(shù)據(jù)的匯聚和分析，為政府科學(xué)決策提供了有力支撐。通過對(duì)企業(yè)開辦、項(xiàng)目審批等數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，政府可以及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，制定更精準(zhǔn)的政策措施。然而，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是“一網(wǎng)通辦”深化應(yīng)用過程中必須正視的挑戰(zhàn)。隨著政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的深入，數(shù)據(jù)泄露、濫用等風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。本市已出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，明確數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)防護(hù)，但仍需持續(xù)完善數(shù)據(jù)治理體系，提升數(shù)據(jù)安全保障能力。同時(shí)，如何平衡數(shù)據(jù)利用與隱私保護(hù)的關(guān)系，構(gòu)建安全可信的政務(wù)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，也是需要深入探索的課題。資料四放眼全國(guó)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為推動(dòng)政府治理現(xiàn)代化的重要方向?！耙痪W(wǎng)通辦”作為數(shù)字政府建設(shè)的重要窗口，其發(fā)展水平直接關(guān)系到政府治理效能和人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。上海市在“一網(wǎng)通辦”改革中積累的經(jīng)驗(yàn)，為其他城市提供了有益借鑒。然而，也要看到，不同地區(qū)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、信息化基礎(chǔ)等方面存在差異，推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”需要因地制宜，探索符合自身實(shí)際的發(fā)展路徑。未來，隨著新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等，政務(wù)服務(wù)將更加智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化，“一網(wǎng)通辦”將向更高水平、更深層次發(fā)展。上海市政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷深化“一網(wǎng)通辦”改革，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給，努力打造更加高效、便捷、智能的數(shù)字政府，為市民和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，為上海建設(shè)具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市貢獻(xiàn)力量。給定任務(wù)請(qǐng)根據(jù)“給定資料”，圍繞“數(shù)字化政務(wù)服務(wù)”這一主題，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。試卷答案文章?lián)肀?shù)字賦能優(yōu)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化浪潮席卷全球，推動(dòng)著各行各業(yè)發(fā)生深刻變革。政務(wù)服務(wù)作為政府履行職能、服務(wù)社會(huì)的重要窗口，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升政府治理效能、滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要的必然選擇。上海市近年來持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革，在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了顯著成效，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升市民獲得感和幸福感注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。然而，在數(shù)字化政務(wù)服務(wù)深化應(yīng)用的過程中，也面臨著數(shù)字鴻溝、數(shù)據(jù)安全等挑戰(zhàn)。未來，應(yīng)繼續(xù)完善“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)“適老化”改造，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保障，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化，讓數(shù)字紅利惠及更多市民。“一網(wǎng)通辦”是數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的核心載體。通過整合線上線下資源，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全程網(wǎng)辦，有效提升了辦事效率和透明度。上海市依托“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦、項(xiàng)目審批、社保繳費(fèi)等高頻事項(xiàng)的在線辦理，大大縮短了辦事時(shí)間，降低了辦事成本，受到了市民和企業(yè)的廣泛好評(píng)。王女士辦理房產(chǎn)過戶的案例，正是“一網(wǎng)通辦”帶來便利的生動(dòng)體現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，“一網(wǎng)通辦”受理事項(xiàng)持續(xù)增長(zhǎng)，已成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手。這充分說明，深化“一網(wǎng)通辦”改革，是提升政務(wù)服務(wù)水平的關(guān)鍵舉措。然而，數(shù)字化政務(wù)服務(wù)也面臨著數(shù)字鴻溝的挑戰(zhàn)。部分老年人對(duì)智能設(shè)備操作不熟練，線上辦理存在“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象。這不僅影響了老年人的辦事體驗(yàn)，也制約了“一網(wǎng)通辦”的普及應(yīng)用。上海市推出“適老化”改造專項(xiàng)計(jì)劃，通過優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、提供語音引導(dǎo)、增設(shè)人工服務(wù)通道等方式，逐步實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)界面簡(jiǎn)潔化、操作便捷化、服務(wù)人性化，有效緩解了數(shù)字鴻溝問題。在部分區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“老年人服務(wù)專窗”，配備熟悉老年人需求的窗口工作人員，提供“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)，也取得了良好效果。這些舉措表明，推動(dòng)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)普惠共享，需要加強(qiáng)“適老化”改造，為老年人提供更加貼心、周到的服務(wù)。數(shù)據(jù)安全是數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的生命線。隨著政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的深入，數(shù)據(jù)泄露、濫用等風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。上海市已出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，明確數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)防護(hù)，但仍需持續(xù)完善數(shù)據(jù)治理體系，提升數(shù)據(jù)安全保障能力。未來，應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全監(jiān)管，構(gòu)建安全可信的政務(wù)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。展望未來，數(shù)字化政務(wù)服務(wù)將向更高水平、更深層次發(fā)展。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，政務(wù)服務(wù)將更加智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化。政府應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善政策體系，推動(dòng)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保障。同時(shí)，要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提升市民的數(shù)字素養(yǎng)，鼓勵(lì)市民積極擁抱智能技術(shù)，共同推動(dòng)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。解析題目：擁抱數(shù)字賦能優(yōu)化政務(wù)服務(wù)角度：本篇文章選取了“一網(wǎng)通辦”改革作為切入點(diǎn)，從“一網(wǎng)通辦”的優(yōu)勢(shì)、面臨的挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展方向三個(gè)方面進(jìn)行論述，論證了數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的重要性以及如何推動(dòng)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。結(jié)構(gòu)：*開頭：引出數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的重要性，并點(diǎn)明上海市“一網(wǎng)通辦”改革的成效及面臨的挑戰(zhàn)，提出文章的中心論點(diǎn)。*主體：*分論點(diǎn)一：論證“一網(wǎng)通辦”是數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的核心載體，并舉例說明其帶來的便利和成效。*分論點(diǎn)二：指出數(shù)字化政務(wù)服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)——數(shù)字鴻溝，并介紹上海市為解決這一問題所采取的“適老化”改造措施及其效果。*分論點(diǎn)三：強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)安全是數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的生命線，并提出完善數(shù)據(jù)治理體系、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全監(jiān)管等建議。*分論點(diǎn)四：展望未來數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向，提出加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、推動(dòng)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合等建議。*結(jié)尾：總結(jié)全文，再次強(qiáng)調(diào)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的重要性，并呼吁提升市民的數(shù)字素養(yǎng)，共同推動(dòng)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。論點(diǎn)：*中心論點(diǎn)：數(shù)字化政務(wù)服務(wù)是提升政府治理效能、滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要的必然選擇，需要不斷完善和提升。*分論點(diǎn)：*“一網(wǎng)通辦”是數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的核心載體，有效提升了辦事效率和透明度。*推動(dòng)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)普惠共享，需要加強(qiáng)“適老化”改造，為老年人提供更加貼心、周到的服務(wù)。*數(shù)據(jù)安全是數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的生命線，需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保障。*數(shù)字化政務(wù)服務(wù)將向更高水平、更深層次發(fā)展，需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，推動(dòng)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。論據(jù)：*材料中的事例：王女士辦理房產(chǎn)過戶、社區(qū)“智慧助老”活動(dòng)、某科技企業(yè)通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)快速完成注冊(cè)等。*材料中的數(shù)據(jù)：